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河南济源市委书记掌掴下属事件舆情观察：一记耳光曝出连环问题
2021-01-28 10352
来源：民主与法制网作者：马付才连日来，一则实名举报河南省济源市委书记张战伟掌掴市政府秘书长的网帖引发了广泛关注。该事件事发于2020年11月11日，2021年1月16日晚被实名举报者上传到微博，1月21日张战伟被免去济源市委书记职务。舆情出现后在5天时间内一直高位行走，新华社、人民日报、央视新闻等媒体接连发声。市委书记当众掌掴下属“一记耳光”，舆论热议的背后，从一个侧面折射出群众对干部耍官威、搞特权现象的深恶痛绝。舆情综述1月16日晚，一篇题为《市委书记掌掴政府秘书长——实名公开举报河南济源市委书记张战伟》的帖文开始在微博流传。发帖人“济源市尚娟”自称是济源市政府秘书长翟伟栋的妻子。帖文指出，2020年11月11日早晨，翟伟栋与其他市领导在机关某食堂角落里吃早餐时，被张战伟公开掌掴。2020年11月12日，即“掌掴”事件发生次日，济源示范区党工委书记、市委书记张战伟调研示范区管委会办公室党组工作。张战伟强调，任何时候都要心怀对党的敬畏之心，“始终做到忠诚于组织，与党工委暨市委同心同德、同频共振，决不允许目无组织、自以为是、自行其是、阳奉阴违或当政治上的‘两面人’伪忠诚。”他还说，要“做政治上合格的党组织，做政治上成熟的党员干部”。作为示范区管委会办公室党组书记的翟伟栋并未出席——尚娟在举报信中称：“掌掴”事件令翟伟栋诱发心脏病，因此当天他请假在家。2016年，张战伟刚从河南省纪委调到济源市担任市委书记一职，曾被评价为工作务实，为人谦虚、平易近人。他对自己有很高的要求，是一个有责任意识、为民意识的人。此事引发公众广泛关注后，2021年1月21日，河南济源市委书记张战伟被免去职务，接替他的是河南原扶贫办主任史秉锐。舆情观察01舆情连续多日高位行走2021年1月16日晚19点20分，济源市委书记张战伟当众掌掴市政府秘书长被微博用户“@济源市尚娟”的微博实名举报后，1月17日，该舆情信息开始在网络逐渐流传。1月18日，虽然“@济源市尚娟”的微博已将举报信删除，但多家媒体开始跟进采访报道，伴随着济源市、河南省纪委监委等部门认为该事件是治安事件，建议先到派出所报案的态度，该舆情事件持续发酵，“市委书记掌掴秘书长”话题舆情热度呈现逐渐走高趋势。从该舆情传播渠道上来看，“市委书记掌掴秘书长”话题的传播渠道，主要在微博、微信、客户端。截至1月22日，该事件相关的话题有“#河南深入调查济源市委书记被举报#”“#新华社评市委书记掌掴市政府秘书长#”“#央视评一记耳光打碎官德#”“#曾掌掴秘书长的济源市委书记被免职#”“#央视主播谈市委书记掌掴政府秘书长#”等及相关衍生话题，其综合阅读量超过15亿次。济源市委书记掌掴市政府秘书长事件在全网的信息量截至1月23日有接近20万篇，在百度七日热点排行榜单（1月17日至1月23日）中，“新华社评市委书记掌掴干部”仍然位于榜单排名第七名，搜索指数为589327，其舆情热度多日在高位行走，仅次于“郑爽代孕事件”。市委书记当众掌掴市政府秘书长在河南省两会前曝出，时机耐人寻味。而市委书记当众掌掴市政府秘书长仅仅是官僚主义作风严重的问题吗？因此，众多网友在等待事件真相的同时，各类猜测类的网文也纷纷出现，例如，指向市委和市政府主要领导关系不睦才是“本因”的网文，多篇“分析性”文章一推出就形成“10+”的阅读量。多数网友对该事件高度关注的同时，也并没有“让新闻再飞一会儿”的耐心。而当地政府在面对新闻采访“不方便回应”“犹抱琵琶半遮面”暧昧的态度，更让多数网友产生“权力之下无真相”的质疑，在内心产生蹊跷的同时，更加关注新闻事件的走向。02碎片信息刷屏极易伤害政府公信力该舆情事件在1月16日晚间出现后，1月17日，上游新闻记者率先采访，得到的回应均称，翟伟栋目前在正常工作，不方便回应此事，一切以宣传部门的通报为准。1月18日上午，《楚天都市报》《第一财经》随后报道，河南省纪委监委热线工作人员电话答复称：“市委书记‘掌掴’市政府秘书长，属于治安类案件。”紧接着，《新京报》报道，济源市委主要负责人对于掌掴一事回应称，网曝帖文与实际情况稍有不符。在此阶段，涉事地方和当事人透露出的碎片信息，让事情在舆论中的印象变得更为复杂且模糊，而接受舆情的公众急切从媒体报道中获取更多真实的信息。在此背景下，社交媒体对这一舆情的传播中出现了各种猜测类的文章，因此出现了舆论失焦现象。当今社会各种各样的自媒体平台纷纷涌现，微博、微信公号、微视频、抖音和客户端也先后出现，用户可以在平台上发表自己的看法，进行内容的生成，使得公众的话语权得到提升。在一些公共事件中，公众充分行使自己的话语权，舆论得以迅速形成，公众的声音过于强大，会带动舆情的走势。在张战伟当众掌掴翟伟栋舆情事件中，当地政府面对记者采访态度暧昧的回避，多方表述不一，极易对政府的公信力造成伤害。直到1月19日上午，中央纪委国家监委官网刊文《河南回应“市委书记掌掴政府秘书长”：正在深入调查》，标志着事件正式成为了全国性舆情。03接连被举报的产生共生舆情因当众掌掴下属事件，全市仅有70万人口的济源市备受全国舆论关注。在公众正对耍官威、耍特权的市委书记深恶痛绝的时刻，1月18日下午，河南省济源市检察院干警李安林同样实名举报张战伟：“张战伟涉嫌违法提拔涉嫌违法犯罪人杜中联，后者在一起强拆过程中将被害人李平贵致死。”来自封面新闻报道称，1月18日16时50分，在天涯社区的百姓声音板块，一网帖名为《实名举报济源市委书记张战伟违法提拔涉嫌犯罪人动用公权强行逼罪》，发帖者自称为河南省济源市检察院干警李安林。实名举报帖再度将张战伟作为其实名举报的对象，此帖迅速引起广泛关注。在互联网带来的联通和搜索关联度日益加强的今天，大型舆情事件产生共生舆情的风险也在加剧。由于“济源”知名度并不高，不是一个认知度极高的地方，因此在搜索“济源市委书记掌掴市政府秘书长事件”相关内容时，“济源”成为高频的搜索关键词之一。而在“济源”搜索结果的推动下，地区同期负面话题也会被舆论再次关注。与此同时，同期又出现“实名举报济源市委书记张战伟包庇济源市纪委牛明刚、秦利亚等人滥用职权酿出人命一事”的网络舆情。李安林对记者称，他以前曾多次举报，但一直杳无音信，这次举报不是“蹭热度”，但迅速引起了广泛的关注。在网络舆论场中，每逢公共事件发生，都会有一大群人自发地聚集起来围观、讨论。这种现象被戏称为“吃瓜现象”。再考虑到地方负面新闻的集中出现，一方面提醒济源当地在市委书记掌掴市政府秘书长事件中仍需要给予更大的努力；另一方面，地方形象受到冲击后的修复工作，也应及时提上议程。04舆情处置火上加油为何舆情接连多日一直高位行走？与该舆情一波三折酿成的舆情风波，将该舆情不断推高有极大关联。微博用户“@济源市尚娟”发博文后不久，原文被删除，微博账号所有信息被清空，唯一留存下来的信息是一条“济源市尚娟”的微博简介，写着“一名正直的党员”。对此，翟伟栋回应称：“（网帖）是我妻子发的，我不知道，都叫她全部删除了，删除干净。”已经形成全国都在关注的舆情事件，然后将博文主动删除，自然会引来各种猜测。紧接着在1月19日下午，网络流传出一张公司内部文件，文件宣布停止尚小娟党内外所有职务，停职期间所有工资、补助暂停发放。有网民猜测，尚小娟与实名举报的“济源市尚娟”疑似为同一人，并就此发出连环追问：任职济源焦化集团有限公司工会主席的尚小娟，与此前的爆料人尚娟是否为同一人？如果两个新闻当事人是同一人，那这份公司“处理意见”是何时作出的？如果是同一人，济源焦化集团为何要对举报人作出处理？1月19日晚些时候，豫港焦化就网传图片发表严正声明：尚小娟，女，现任我公司工会主席。网传“关于对公司党委委员、工会主席尚小娟同志的处理意见”文件截图，系不实信息，特声明。此时，处于风暴眼中的济源市，豫港焦化的连番操作将舆情再次推高起到了重要的作用，对此，第一财经和上游新闻报道称：“豫港焦化内部还曾专门开会，要求员工不得讨论、传播此事。”“2017年4月28日，豫港焦化机械化氨水澄清槽爆炸动火作业时发生一起爆炸事故，造成4人死亡。时任济源市委书记张战伟还曾做出批示，要求企业做好善后工作，查清事故原因，严肃问责。要举一反三，认真做好安全生产工作，坚决防止重特大事故发生。”对此，多篇网文对豫港焦化处置舆情称：不怕猪一样的对手，就怕猪一样的队友。重大舆情的背后，无一不带有强烈的社会情绪。因此，在处置舆情的“危机”时期，如何精准研判事件“痛点”和“拐点”，如何在合适的时候给出合理的建议，避免舆情“翘尾”反噬前期处置成果，不仅是对社会管理者舆情素养的综合检验，也考验着地方政府部门的网络执政能力。舆情点评济源因济水发源地而得名，是愚公移山故事的原发地，是全国文明城市。张战伟在济源创建全国文明城市时强调：要注重文明习惯养成，强化严管重罚，建立健全文明城市创建常态长效机制，让文明之花开遍济源。然而，在要求别人“文明”的同时，自己的所作所为与“文明”大相径庭。对此，央视网《掌掴下属的市委书记想当“山大王”？》指出：对弱者施暴、泄愤，这种权力的快感，谈不上什么领导能力和水平。这大大拉低了领导的素质底线，严重损害了公职人员的形象，社会影响极坏。如果对这种错误行为睁一只眼闭一只眼，恐怕会产生崇拜权力、恃强凌弱的示范效应。说一套，做一套，官威太大的张战伟，不但损坏了济源的对外形象，也严重损害党的权威和形象。（新闻来源：新华社、人民日报等）舆情分析政府舆情舆情报告市委书记掌掴下属舆情观察
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郑爽代孕弃养事件舆情简报：广电时评称不会给郑爽发声露脸机会
2021-01-21 4237
近日，演员郑爽被曝赴美代孕弃养一事引爆微博，引发舆论高度关注。“代孕”这一话题，也再次成为热议焦点。舆情概述1月18日郑爽前男友 @张恒KN 微博发长文否认诈骗潜逃美国等传言，称“之所以我和家人滞留美国一年多，是因为我们必须照顾并保护两个年幼无辜的小生命，滞留美国实属无奈。”并晒出两个小孩的照片。微博截图1月18日张恒的朋友向媒体提供了张恒与两个小孩的合影，以及孩子在美国的出生证明，据文件，一份《内华达州人口记录出生证明》显示，女童出生时间为2020年1月4日，母亲现用法定姓名“Shuang ZHENG”，年龄28，父亲现用法定姓名“Heng ZHANG”，年龄29，父亲生日为1990年2月16日。另一份《科罗拉多州人口记录出生证明》显示，男童出生时间为2019年12月19日，母亲在第一次结婚前的名字为“SHUANG ZHENG”，婴儿出生时母亲的年龄和母亲出生地未显示；父亲姓名为“HENG ZHANG”，父亲出生地中国，年龄29。微博截图在张恒发文后，其朋友又向媒体提供了一段录音，录音中曝光了疑似郑爽与郑爽父母和张恒父母之间关于如何处理孩子的对话。对话中，疑似郑爽爸爸提出弃养孩子，遭到男方父亲拒绝“这是犯法的”，同时女方也提出打胎的想法：“这孩子真的打不掉，我都烦死了”，女方母亲则表示孩子可以送给别人，找个机构让别人领养。1月19日@郑爽SZ 发文回应，她表示自己的中美律师团队自始至终都在维护其全家人的合法权益，并与对方进行沟通调解。此外，她还表示深知国内疫情防控的状况，且没有违背国家的指示，在境外更是尊重一切的法律法规。微博截图同日晚间，郑爽再发微博回应，文中则承认了代孕和弃养婴儿，并透露了张恒出轨、张恒父母上门道歉、那段被曝光的录音原始长度有六小时等信息。（不少网友称“你的每一个字都认识，但是你发的文章我真看不懂”）而郑爽的爸爸郑成华也发长文回应，称张恒一家完全是断章取义，为了金钱不择手段，还称张恒恋爱期间曾多次出轨。微博截图就在郑爽父女做出回应后，疑似郑爽、张恒父母的另一段录音再曝光，录音中女方及女方父母频频提出将孩子送人，女方说孩子送人是好事情，其实是满足了没有孩子家庭的遗憾，这个错误至少可以让对方的压力都没有那么大，至少我们做了一件好事情等内容。1月19日郑爽品牌合作方 @Prada普拉达发微博宣布解除与郑爽的所有合作关系。Lola Rose、稚优泉等品牌先后在微博发文与郑爽解约并终止合作关系。而其曾拍摄过的杂志《时尚芭莎》和《周末画报》官博也删除了她的封面内容。微博截图1月20日华鼎奖组委会通过官方微博 @第29届华鼎奖宣布撤销郑爽“第19届华鼎奖中国近现代题材电视剧最佳女演员”、“第13届华鼎奖全国观众最喜爱十佳电视明星”“荣誉称号。微博截图1月20日晚国家广播电视总局主管重点刊物《广电时评》在公众号上刊发文章，评郑爽境外代孕、曾欲弃养一事，称代孕不是私事，与法不合，有违社会主义公德。这样的演员，私德有亏，其本人在广播电视和网络视听上的社会公德示范作用不会积极正面。“我们不会为丑闻劣迹者提供发声露脸的机会和平台，一如既往，坚决为广大人民群众提供健康向上荧屏声频。”1月21日@新浪娱乐放出一段网友曝光的疑似#郑爽退圈声明录音#。微博截图目前，涉及郑爽的影视作品、合作品牌纷纷下架、解约。截止1月21日14:30，相关话题#郑爽张恒孩子出生证明##郑爽张恒父母录音##prada终止与郑爽合作##央视评代孕弃养法律道德皆难容##中央政法委评郑爽代孕弃养##华鼎奖取消郑爽荣誉称号##广电时评称不会给郑爽发声露脸机会##郑爽宣布退出娱乐圈# 相关阅读已达126.5亿，讨论212.5万。微博截图优讯全媒体舆情监测系统监测数据显示，微博为该事件主要发酵平台，其数据占整体数据的84.21%。优讯全媒体舆情监测平台-媒体分布图媒体评论前有代孕妈妈遭“退货”，后有某明星疑似代孕欲弃养，曝光录音中“打也打不掉，我都烦死了”更令人愤怒。代孕在我国被明令禁止，其对生命的漠视令人发指：包生男孩代孕者怀上女孩会被强行打胎；胎儿如存缺陷或被丢弃…如此践踏底线，法律难容，道德难容！——@央视新闻在我国代孕行为是被明确禁止的。把女性的子宫当作生育工具，把新生的生命当作商品买卖，甚至可以随意丢弃，这条隐秘的黑色产业链打着法律的擦边球，不止损害女性健康、物化剥削女性，更是践踏公民权益、败坏人伦道德。作为中国公民，因为代孕在中国被禁止，就钻法律空子就跑去美国，这绝不是遵纪守法。作为父母，感情甜蜜就愿意共同抚养，关系破裂就选择丢弃孩子，这绝不是个性。作为公众人物，几度疯狂游走在法律边缘，把这样错乱的世界观、价值观、人生观，置于众目睽睽之下，贻害世风，这绝不是无辜！——中央政法委长安剑：郑爽代孕弃养钻法律空子，这绝不是无辜！这份“大瓜”关乎严重的社会问题。代孕不是简单的商品交易，背后还有代孕母亲的身心健康、缺陷婴儿的去向、父母反悔拒收婴儿、亲子认定的混乱、监护权利的纠纷等等一系列生命尊严和伦理道德问题。如果让生育变成对女性的压榨和物化，那么生命将会变成冰冷的交易。孩子不是玩具，子宫不是工厂。这份“大瓜”还涉及严峻的道德问题。“打都打不掉”“弃养”“送人”，这些话岂能随便说！身为成年人却缺乏基本的责任感，身为父母却缺乏对生命的敬畏，身为公民却缺乏基本的道德感。——《中国妇女报》郑爽的“大瓜”并不是“娱闻”关注代孕的负面影响，从社会价值重构入手，再造科技时代的伦理关怀，已成了必要之举。在此层面，应该尤其关注两个方面。其一是保障弱势群体的权益，特别是已经发生的代孕行为中代孕儿童的利益。这其中，不仅应该高度关注孕育期间代孕胎儿的权益，还应该考虑通过社会工作者和公共监护人等制度安排，使其权益得到实质性的保障。其二是对灰色地带的治理，特别是针对黑中介组织代孕、生殖旅游等现象，要加强舆论攻势以倒逼综合治理。这里面，要重点杜绝大学校园中的非法代孕招募，以及加强医疗专家群体的伦理与法律规制。“代孕”不能想来就来，“弃养”更由不得任性。这些伦理底线需要被重申。——《新京报》明星＂代孕弃养＂事件刺破了哪些＂伦理气球＂长期以来，娱乐圈只讲流量不管是非，即使是一些污点斑斑的艺人，只要流量尚在，就仍然不缺追捧的力量。但和以往不同，作为当红女星的郑爽这次在网络上遭到了绝大多数网友的抨击，而鲜有“死忠粉”为之洗地，一些商业合作方也纷纷在第一时间出面切割。这一现象警示，不管是什么样的流量明星，只要逾越社会大多数人所坚持的道德底线，就可能为大众所唾弃。——《南方都市报》孕育生命不是儿戏，伦理底线需要坚守网友评论微博截图舆情小评近期，代孕相关议题备受关注。2020年12月，导演陈凯歌在综艺节目中导演的代孕短片《宝贝儿》违法代孕还大团圆结局被骂到热搜第一；2021年1月，遭代孕客户退单女童无法上户口的新闻报道被热议。此次郑爽事件又将这个议题拉回公众视野，#为什么要反对代孕##代孕合法后会发生什么#等相关话题接连登上热搜。在我国，代孕行为被明确禁止，然而，这并不能阻止有一部分人到国外重金求子。又因为有利可图，即使在国内，也总有牟利者不惜以身犯法，进而引发一些由代孕导致的舆情。在本次郑爽代孕事件中被曝出的录音中，“堕胎”“弃养”“送养”等言论，每一个词都刺痛着公众的神经，令人震惊和愤怒。这也反映出代孕会让没有经历十月怀胎过程的母亲缺失与孩子之间的情感联系，更容易把孩子当作“商品”随时“退货”；另一方面，郑爽及家人在事后的回应只强调“维权”“隐私”等问题却不思己过，显然仍没有认识到自身问题所在，反映了他们对孩子生命权、对人性道德、对社会责任的漠视。舆情分析网络舆情监测明星舆情代孕舆情郑爽
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全棉时代就争议广告多次道歉舆情简报：始于广告，道歉三次，终于……广告？
2021-01-14 3104
近日，全棉时代的一则视频营销广告被网友指责“侮辱女性”，并迅速登上微博热搜。此后，全棉时代曾两度在官方微博发文道歉，但由于其在最近一封致歉信中大篇幅介绍企业创立初衷、专利技术、公益活动等内容，被网友质疑没有诚意，道歉信都在“打广告”。舆情概述 1月7日全棉时代在社交媒体发布了一条标题为《防身术》的反转广告：“一名年轻女子深夜被一男子尾随跟踪，该女子急中生智，用全棉时代湿巾卸妆，卸妆后‘变丑’吓跑歹徒。”对此，有网民称，该广告涉嫌侮辱女性，暗示女生妆前妆后差距大，素颜丑。网络截图 1月8日上午 @Purcotton全棉时代在微博评论中回应称“视频为广告创意，仅作为突出商品的清洁功能”。微博截图这样的解释并未获得网友谅解，被解读为“不知道自己错在哪”。 1月8日下午 @Purcotton全棉时代于新浪微博再次发布致歉信。微博截图 1月10日 @Purcotton全棉时代再发道歉表白，全文以“对不起，我们错了”开头，尔后则大片介绍企业发展历程，包括介绍公司创立初衷、专利技术、质量把控、原料选材、公益活动等。被网友称为是“表扬信”，再次招致舆论批评。微博截图 1月12日全棉时代母公司稳健医疗证券部相关负责人接受中新经纬客户端采访时表示，全棉时代上述致歉信其董事长亲自看过，是想把公司目前的价值观呈现给大家，公司会尽快公布调查结果。截止1月14日14:00时，微博话题#全棉时代回应反转广告##全棉时代的道歉##全棉时代道歉信被指全篇自夸##全棉时代母公司回应广告式道歉#等阅读7.7亿+，讨论4.6万+。网络截图优讯全媒体舆情监测系统监测数据显示，自1月7日00:00至1月14日14:00时，相关数据量达1.9万+。从舆情发展走势图可看出，全面时代对于该事件的三次回应后，均引起较大舆论影响，呈现三个舆论峰值，其中第二个“广告式”道歉信反响最大，相关数据量达监测期峰值。优讯全媒体舆情监测平台-舆情走势图微博为此次舆情发酵的主要平台，相关数据占总体数据的83.57%。优讯全媒体舆情监测平台-舆情分布图媒体评论事关女性安全，如此严肃的恶性事件，却被商家轻飘飘地以所谓的‘创意’为说辞，美化犯罪者、丑化受害者，充满了偏见、恶意、无知。女人是消费者不是消费品，侮辱女性的‘创意’广告遭到舆论指责，是必然的。被冒犯的广大女性消费者会用脚投票，不会为侮辱性‘创意’买单。 ——《中国妇女报》-创意不是开脱责任的挡箭牌态度端正比“辩解”更有效。有错之后，反而强调自己一直做得如何好，你是来撮火的吗？此时的“解释”就是“掩饰”，“真辩解”就是“假认错”，除了引起“二次舆情”，别无他用。消费者有若干方式表达自己的意愿，最厉害的一招儿，就是一“不”到位——不再为你掏腰包。因为没有人愿意从自己不喜欢的商家那里购买商品或服务。 ——《中华工商时报》-一“布”到位也能一“不”到位如果说，全棉时代宣扬受害者原罪论的产品广告，已是价值观层面出了问题，那在道歉信里夹带广告私货，试图将热点流量转化为宣传的小心机，不仅让其道歉毫无诚意可言，更给人以消费舆论的即视感。“加戏反被戏多误”，如此公关足以入选失败经典案例。而其教训也应该指向企业价值观层面：第一时间致歉，公开相关信息，澄清事实真相，拿出解决方案等平息舆论，已成不少公司陷入危机后常见的公关流程。可公关需要技巧，更需要真正认识到错误，拾起对消费者的尊重——而这本质上就连着价值观层面的问题。 ——《新京报》-道歉信变自我表扬稿，全棉时代＂戏太多＂化妆也好，卸妆也罢，女性对自身容颜的修饰，是个人选择也是群体爱好，不应该成为幽默故事的“包袱”。广告虽为宣传产品的创意视频，但以女性的安危为故事主线，本来就是以身犯险。看上去卸妆变脸机智脱险是个黑色幽默，但这个创意既不高级也不善意。这个品牌自以为幽默的广告片，其实伤害最大的也是自己的目标受众，遭到潮水般的舆论围攻并不奇怪。　幽默和低俗只有一线之隔，因此在表达的时候需要慎之又慎，否则很容易踩踏边界。幽默可以自嘲、自黑，可以讽刺社会上的不良现象、恶俗的风气。但幽默的底线应是善意、友好的，不能伤害他人，不能以挖苦他人为乐，更不能把快乐建立在他人的痛苦上，不论背后的群体是大是小。低俗常常伴随着投机性质的，借以某些特殊的展示形式，来吸引关注或互动，是不合时宜的“抖机灵”。 ——《北京商报》-全棉时代忘了本陶凤一条歧视明显、漏洞百出的广告，竟然通过了企业内部一道道审批程序，这说明广告背后，是企业规章制度、决策过程乃至企业文化中性别平等意识的缺失，广告出街事后补镬，只是其内部治理缺乏性别维度的一系列决策、把关失误的结果而已。假如企业有心反思，首先要看看公司内部员工性别比是多少，招聘时有没有对女性设置门槛，更重要的是，企业的关键岗位有没有女性的负责人，还有，这些关键岗位的女性有没有影响决策的能力和表达真实意愿的环境……假如这些重要因素没有得到重新审视，就无以创造出适应现代社会性别平等要求的企业文化和市场能力；企业要真正做大做强，没有对消费者心理的准确把握，没有引领和改造消费习惯的强大价值观，恐怕一切都无从谈起。 ——《南方都市报》-＂卸妆变脸＂广告引众怒，企业需顺应性别平等价值观网友评论微博截图舆情小评全棉时代因广告内容不尊重女性被质疑，而一连串的道歉又被指抖机灵“加广告”，多次登上新浪热搜。全棉时代多次道歉均未取得网友谅解，或许并非企业没有危机公关常识，其关键在于企业并未真正尊重用户，是企业价值观出了问题。只有真正尊重每一个群体，积极倡导传播积极的价值观，才能赢得广大消费者的认同，最终行稳致远。企业舆情危机公关舆情应对舆情分析舆情处置
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涉教育热点事件舆情观察：个案背后谨防群体危机
2020-12-29 2623
今年以来，多个涉及教育事件的社会舆情事件频频刷屏，并占据热搜排行榜引发网民热议。例如宿迁一教师组织全班为某艺人跳舞应援事件、“钟美美”模仿刷屏事件、广州家长栽赃陷害老师事件、山东女子被顶替上大学事件、艺人仝某往届生伪造应届生高考身份造假事件等等。教育是国民素质之根本，教育强则国家强，教育兴则民族兴。近期涉及教育的多起热点社会舆情事件，个案不同，形成的原因也不同，但是，每个个案的背后，引发的都是教育问题的热议，并有带来群体事件危机的可能。舆情事件1、宿迁一教师组织全班为某艺人跳舞应援5月10日，一位博主挂出了一段某艺人的应援视频，随即引起大批网友声讨。疑似有两个身为某艺人粉丝的老师，竟在教室里组织起全班小学生给这位艺人应援。画面中，课堂上几十个孩子起立，做着整齐划一的动作，然后在老师的引导下，孩子们齐声喊着喜欢这位艺人的口号，视频的背景则是这位艺人的新歌。该视频在网上流传后，引发了大量批评的声音，不少网友批评这名老师不遵守职业规范，对学生的教育形成了误导。根据网友反映，其中一位让学生为某艺人应援的老师，可能来自宿迁。5月11日上午，有媒体联系到了宿迁市教育局的工作人员。据该工作人员介绍，短短一天时间内，他们已经接到了多方投诉。经核实，涉事老师中有一位是宿迁的，网传她带领全班小学生给某艺人应援的情况属实，相关情况教育局还在做进一步调查。5月11日下午，记者获悉，宿迁市沭阳县教育局已对此事作出调查处理，学校对当事老师停职停课。教育局对该教师所在学校的校长进行了诫勉谈话。当事老师认识到自己的错误，写了检讨。与该舆情事件相关的还有河南夏邑一幼师组织孩子们拍视频，应援偶像艺人事件；山东省济宁市一位初三化学老师上网课时，给学生放某艺人歌曲，利用课堂追星，引导学生买在网络上流传的舆情事件。2、“钟美美”模仿刷屏2020年，在舆论场掀起巨大波澜的还有一名13岁初中生对老师拿捏到位的神模仿视频刷屏事件。黑龙江鹤岗的一名初二学生，因他的小姨认为他“神模仿”老师很像，就以网名“钟美美”把视频发到了网上。搞笑视频中“钟美美”模仿老师抱病上课、接主任电话、生气发飙、数落谈恋爱的同学等，浑然天成的演技震撼笑翻众网友，不禁感叹：真是同一个世界，同一个老师。5月30日，疑似钟美美被约谈的消息在豆瓣、微博、微信流传。5月31日，“被约谈”“退网”等消息一方面刺激钟美美模仿老师视频合集被大量转发传播；另一方面，“钟美美本人账号模仿老师的视频全部删除，发生了什么事”在知乎平台上线，同时，多篇网络自媒体以“钟美美”被学校逼退网，教育容不下一个孩子今后的路还能走多远为噱头的网文引爆网络，让“钟美美”系列话题频频登上热搜榜首。对此，钟美美的母亲、当地教育局、学校、班主任等各个层面的相关方面都给与回应。钟美美母亲称，是自己让孩子隐藏视频，原因是担心网络上的评论好坏掺杂，对孩子造成更大的影响，“我不觉得自己的孩子是不是火了，他就是个孩子”。当地教育局回应，学校的确和钟美美接触过，希望加强正面引导。钟美美班主任回应，他只是从心理方面进行沟通，担心突然大火，若今后热度下降，会对孩子造成影响。他觉得学生的拍视频挺有意思，未要求下架也不存在约谈。3、广州家长栽赃陷害老师5月30日，网友@小岛里的大海发微博反映自己的女儿从小就患有哮喘，不能剧烈运动。此前，她已经就此事明确告知了学校的班主任刘老师，但其仍于2019年12月10日对其女儿进行体罚，导致其女儿大口吐血，高烧多天，而涉事教师依旧在该校任教。这位网友还发了孩子衣服上的斑斑血迹，以及孩子被老师体罚后的各种浑身青肿现象。看到网上的图片真的是让人十分的惊讶，因为孩子的衣服全部沾满了鲜血。当事人微博发声后，数小时后转发点赞过百万。然而，该舆情经公安部门调查后，一夜之间舆情反转。据广州白云公安5月31日凌晨通报，发帖人刘某(微博名：小岛里的大海)承认其女儿因遭体罚吐血、凌晨2时被老师威胁殴打、送老师6万元等情节，系其为扩大影响而故意编造的谎言，照片展示的衣服“血迹”实为化妆品和水，其女儿目前精神状态良好。据接诊医院反映，就诊过程中患者及其家属均未提及哮喘病史和吐血的情况，目前亦无法提供其女儿哮喘诊断的有关病历证明。另据广州市白云区教育局微信消息，5月31日，广州白云教育通报关于网传广州市方圆实验小学一年级5班教师涉嫌体罚学生致其吐血一事。通报指出，因学生违反学生管理纪律，班主任刘老师以班规为由让5名违纪学生跑10圈，学校已于2019年12月12日暂停刘老师班主任职务。经警方进一步调查核实，查明刘某故意编造虚假信息，通过注册微博、微信账号方式冒用其他家长身份恶意散布传播，并雇请人员进行网络炒作，从而达到迫使学校开除涉事老师、索要赔偿等目的。鉴于刘某的行为严重扰乱公共秩序，社会影响恶劣，涉嫌寻衅滋事，目前警方已立案侦查，并依法对刘某采取刑事拘留强制措施。4、高考公平身份造假频上热搜榜单2020年，涉及高考公平身份造假的两个新闻也都登上热搜榜单。一个是山东女子被顶替上大学事件，一个是仝某往届生伪造应届生高考身份造假事件。一个200多分的女子，拥有两张身份证，通过各种手段轻而易举地掠夺了她人十年寒窗而一本正经进入大学殿堂。2004年，山东省聊城市冠县高三学生陈春秀被人冒名顶替上了大学，16年后事情被媒体曝光，引发社会关注。山东冠县的陈春秀在高考“落榜”16年后，打算报考成人教育学校。在信息填报时发现，“自己”在山东理工大学“就读”过，并顺利毕业。至此，她才发现，当年是被别人冒名顶替上了大学。经联合调查组调查，冒名顶替者原名陈某某，生于1986年，有两个身份证号码，其中一套身份信息因“无照片”于2012年8月8日被公安机关注销；另一套身份信息显示，陈某某曾将姓名改为与被顶替者同名，之后顶替他人到山东理工大学就读。山东理工大学副校长魏修亭称：在新生入学资格审查方面，目前普遍的做法是学校发文件发通知、开会布置，然后由学院的相关专业辅导员进行入学资格审查的初核工作。一般来说，一个辅导员审核几百人的信息，假如这个辅导员的工作不够细致，责任心不强的话，就有可能出现问题查不出来。现在我们也在进行反思，一个是从审查的机制上进行反思，建立比较完善的机制，确保类似事件不再发生，同时也得加大审核力度，多增加人手，最后在审查的过程中形成闭环。6月11日，山东冠县县政府在其官微通报称，顶替者为陈某某，系该县某街道办事处工作人员。目前已被停职，事件涉及详细信息正在进一步调查中。此前，山东理工大学已发布了注销冒名者学历的公示。艺人仝某高考身份造假事件则来自于“自曝家丑”。在一次直播中仝某自曝，自己复读的时候，为了以应届生身份报考理想院校，运用某种手段和关系，把高考往届生的身份改为了应届生。仝某的话引起了轩然大波，迅速在互联网上发酵，引发了网友对他“高考身份造假”的质疑。随后，山西省教育厅、临汾市纪委监委发布了“关于仝某以伪造应届生身份参加高考问题的调查处理通报”，登上了各大媒体的头条。舆情观察1、舆情呼吁对教育价值观的培养和引导教师组织学生为艺人应援舆情传播中，舆情主要在微博端发酵，舆情传播的渠道主要是网媒、微博、微信，相关话题曾一度登上抖音热点榜单。舆情发酵的原因除了明星的粉丝效应外，还与一种网络用语的“饭圈文化”有极大关联。教师也有追逐明星的自由，但是在课堂上组织学生应援，不但占用了课堂的教学时间，也绑架了学生的意志，甚至会影响学生的价值观。因此，舆论普遍认为，学校是知识殿堂，是传道授业解惑的地方，不是为明星应援的粉丝加工厂。2021年，我国将进入“十四五”规划时期，教育是民族振兴、社会进步的重要基石。但是，多起老师组织学生为艺人应援的舆情事件，却给我们的教育敲响了警钟：青少年价值观培养折射出教育培养管理的漏洞，舆论担忧影响学生价值观的塑造。因此，该舆情虽然是教师的个体追星行为，因教师职业身份的问题，呼吁教师遵守职业道德和底线的同时，但在该舆情中因“饭圈文化”部分网民以“教师天团”为标签对话题的引导，极易伤害到整个教师群体，形成教师职业群体危机。2、舆情呼吁教育要开放、包容和关怀在“钟美美”模仿刷屏舆情事件中，回顾整个事件经过，自媒体是推动舆情话题升温的主力军。至今“钟美美”事件在微博上的相关话题超过30个，累计阅读量超过15亿次，而疑似“钟美美”被约谈的消息主要在豆瓣、微博、微信上流传。在该舆情事件中，多个自媒体账号出于博眼球的目的，对“钟美美”相关视频下架的原因带着主观猜测，发出模棱两可和略带暧昧的倾向性的文章，推动舆情走向一波又一波的峰值。虽然，该舆情被自媒体不断推向公众视野，但对疑似当地教育局“插手”“钟美美视频被删除”，舆情讨论的焦点多倾向性教育价值取向、师生关系、教师职业素养等多个话题。对此，舆情也呼吁，要保护和尊重孩子创造自由，尊重人性，激发禀性，避免压制，主张教育需要开放、包容和关怀。对此，新京报评论称：“钟美美”确实是教育包容度和试金石，所谓教育，就是要尊重人性，激发禀性。光明时评也称：教育就是唤醒，是点燃，是启发，是浸润，是交融，是包容。“钟美美”舆情事件围绕网红低龄化的个例，如何处理好“钟美美”们成长道路上的那份天真烂漫和欢脱自由，与未成年人成长中的价值观和当下教育生态环境的碰撞，是当今教育面临的新课题，也是新问题，不但需要教育部门，也需要社会各界的关注和审慎。3、家校纠纷中没有赢家因为学生违反班级纪律，让学生跑10圈，为了达到惩罚老师的目的，就编造谎言陷害栽赃老师，最终却害了自己。在广州家长栽赃陷害老师舆情事件中，家长编造谎言，孩子衣服上的斑斑血迹，似乎有图有真相，网友群情激愤，数小时转发点赞过百万。近两年，家校矛盾在网上沸沸扬扬，在信息传播迅速的网络时代，不管你做的事情有没有根据和道理，很多事情一旦被人捅到网上，真相与谣言混杂，网民又极易被信息所煽动，引起舆论关注后，学校和老师就成为弱势群体，必然会被处分。家校关系并不是简单的“家长—学校”二元结构，而是镶嵌在整个社会系统中。近年来为何家长对教师，家长对学校出现的信任危机逐渐加深？一方面，近些年来被媒体报道出来的校园新闻，逐步瓦解教师的形象，起到了破坏家校信任关系的作用，互联网时代信息的快速传播对于学校的应急事件处理能力提出了更高的要求；另一方面，当今婚育观念的改变，独生子女家庭和两孩家庭对孩子的溺爱，家长对于参与学校管理和监督的意愿越来越强烈，对于学校管理的透明化要求越来越高，使家长对学校，家长对教师出现信任危机加深都有极大的关系。教育本在育人，在立德树人，在培育身心健康和谐发展的人。以德育德，教师和家长都要身体力行，相互补台。家校纠纷个案增加的背后，带来的是整个教师群体的危机，家校纠纷、家教纠纷，每个舆情事件的背后，都会带来伤者无数，没有赢家。家校彼此间若能保持必要而适度的距离，相互尊重，互相理解，不仅有利于改善双方关系，更有利于赋予孩子健康成长的空间。4、舆情聚焦教育公平公正高考可能是万千寒门子弟唯一一条改变命运之路，同时，高考公平也是社会公平的起点。但是，无论是山东女子被顶替上大学事件，还是艺人仝某往届生伪造应届生高考身份造假事件，都在让公众刷新对高考公平的认知。无论是16年前被冒名顶替的上大学的陈春秀，还是2013年伪造应届生身份参加高考的仝某，高考规则被破坏的背后，都有一大批人在为其“运作”和配合，而这些人大都肩负着维护公平，甚至是打击违法犯罪的职责，却知法犯法，为了利益不惜与法律为敌，站在公众的对立面化身为帮凶只为一个人服务。这背后有没有推手，有没有利益纠葛的猫腻，舆论都需要有清晰的回应。教育部一再强调，对弄虚作假等违规行为零容忍。但是，多年来，高考弄虚作假仍然不断有人碰触底线，并有人取得成功，近年来，有关冒名顶替上学的事件不时被曝光，这也说明高考制度虽然严格，但仍然存在漏洞。并且，山东冠县陈春秀被冒名顶替上大学事件尚未尘埃落定，又传出多人涉冒名上大学的舆情，2018年9月，山东省教育厅发布《关于开展中国高等教育学生信息网普通高等教育学历反馈数据清查工作的通知》，在2018年—2019年的山东高等学历数据清查工作中，有14所高校曾公示清查结果。经统计，有273人在清查中被公示，其中242人涉嫌冒名顶替入学。高考是实现教育公平乃至社会公平的重要制度，承载为国选人育人的重大使命。高考在公众心中占有极其重要的地位，被誉为“最公平的选才方式之一”，高考公平越有保障，大众对“知识改变命运”的信仰就越坚定。无论是山东女子被顶替上大学，还是仝某往届生伪造应届生高考身份造假等舆情，个案舆情引发出的问题，不但伤害的是社会和他人利益，而且极易引起公众义愤。教育舆情网络舆情舆情分析
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“美团被曝杀熟外卖会员”舆情简报
2020-12-18 2487
近日，自媒体“漂移神父”发布文章《我被美团会员割了韭菜》爆料称，在美团上的同一家店铺，同一配送地址，同一时间点单，会员账号配送费比非会员账号多2倍。一时引发众多网友对美团的吐槽，大数据杀熟再次成为大家热议的话题。大数据杀熟技术原理是，通过平台收集的海量用户信息，对用户进行精准识别。对消费能力高、消费意愿强的用户展示更高的价格，来赚取更多的利润。舆情概述12月14日自媒体“漂移神父”发布文章《我被美团会员割了韭菜》，称购买美团会员后被大数据杀熟。此外，不仅是一家店这种情况，一部开通美团外卖会员的手机，附近几乎所有外卖商户的配送费都要超出非会员配送费1~5元不等。12月14-12月17与之相关的话题在新浪微博持续发酵。12月17日美团回应称，经查，配送费差异与会员身份无关，是因为定位缓存造成预估不准。用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。美团表示向用户诚恳致歉，目前已成立专门团队，正在进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。网络截图对于美团的回应，“漂移神父”认为，美团态度很诚恳，但对配送费相差原因解释不认可。他认为，12月9日发生的配送费上涨可以用定位缓存解释，但12月11日依然存在的配送费差额，很难用位置缓存解释得通。12月18日美团股价下跌2.18%。截止12月18日15:30，微博话题#美团被曝杀熟外卖会员#，阅读6.2亿+，讨论4.8万+。微博截图话题主持者@AI财经社关于此事报道，转发评论近3万。微博截图优讯全媒体舆情监测系统监测数据显示，12月14日“漂移神父”发文后，只是小范围传播，12月16日后，开始信息在其他各平台迅速传播，至12月18日，舆情仍处于上升趋势中。优讯全媒体舆情监测平台-舆情热点走势图目前，各大媒体对此以报道为主，评论较少。网友评论微博截图《电子商务法》规定，针对消费者个人特征提供商品、服务搜索结果的同时，要一并提供非针对性选项，通过提供可选信息，保护消费者的知情权、选择权。明确违反规定的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处罚款。可以处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，处50万元以上200万元以下的罚款。今年11月10日发布的《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》，也特别提到了大数据杀熟。征求意见稿规定，具有市场支配地位的平台经济领域经营者，可能会基于大数据和算法，对新老交易相对人实行差异性交易价格或者其他交易条件。不过，征求意见稿也规定，如果平台经营者是针对新用户的首次交易在合理期限内开展的优惠活动，则可以不被认定为差别待遇行为。舆情小评被网友指责大数据杀熟，是互联网行业一个老生常态，屡屡曝光，却又屡禁不止的现象。此次事件中，不少网友就在评论中曝光了自己在饿了么、京东、携程、天猫等互联网公司被杀熟的案例。美团在曝出对“美团会员杀熟”后回应，称由于软件存在定位缓存导致配送费差异。不过，网友并不买账。有网友评论“明明就是杀熟，却还编个借口。各个平台都有这样的情况，可是曝光也不整改”被点赞3000+。由于大数据杀熟很难被发现，国内尚未出现大数据杀熟相关的判例。企业舆情舆情监测舆情分析大数据杀熟美团外卖
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2020消费维权舆情热点，这些你肯定也关注过！
2020-12-15 1799
近日，在2020中国消费·维权论坛上，《中国消费者报》发布《2020消费维权舆情状况分析报告》。看看今年这些舆情热点，你是否也关注过？01消费维权投诉特点服务投诉增长迅速网购诉求有所增长新兴行业投诉量大广告问题排名居首直播带货问题频现今年10月19日，市场监管总局网站发布全国12315平台2020年前三季度统计数据。数据显示，全国12315平台前三季度共计接收消费者投诉举报咨询1211.78万件，为消费者挽回经济损失22.29亿元，同比增长72.44%。数据显示，在助力疫情防控大局方面，12315的“风向标”作用凸显。根据中国消费者协会官网发布的每季度全国消协组织受理投诉数据，从投诉量上来看，2020年前三季度投诉总量比2019年有所增长，同比增长约18.8%，消费者投诉解决率基本持平。中国消费者报社大数据舆情监测结果显示，今年1-11月，3月消费维权舆情较多，4月之后走势相对平稳，时近年底，随着消费旺季及促销季到来，相关信息量有增加的趋势。02舆情关注的消费维权问题不同阶段有所侧重航空退票、网购、游戏和教育培训吐槽最多第一阶段：疫情初发，航空退票问题集中今年年初，新冠肺炎疫情突然来袭，为了防控疫情，减少人员流动，部分铁路、航班停运，1月23日相关部门发布通知，全国民航机票、铁路火车票免收退票费。但是在实践过程中，关于航空退票费的问题，吐槽舆情信息较多，航空退票舆情远高于铁路退票。航空退票问题的舆情在2月份和3月份较为集中。部分旅客表示没有办法按照政策实现全款退票，其中一部分旅客，购买了24日以后起飞的机票，但是他们在发布公告前响应防控政策自愿退票，希望能够补退票手续费。而手续费可能是一笔不小的费用，有的公司退票手续费甚至高达90%。在所有航空退票舆情信息中，23%的人投诉OTA企业，77%的人投诉航空公司。舆情反映的航空公司的主要问题有，退票手续费高、航班取消、拖延退票，以及随心飞产品不“随心”。舆情反映的OTA企业主要问题有：不全额退票、长时间拖延退款，有的消费者退票2个月以上收不到退票款，还有客服推诿，与航司踢皮球，客服把不能退款原因推给航空公司政策不支持，航空公司已发布退票规则让消费者去找销售方解决，反复沟通后，消费者仍迟迟拿不到退票款。阶段二：疫情防控中，“线上”消费舆情多引发舆情的线上消费主要包括网购、游戏、和教育培训。网购奢侈品与直播带货假冒伪劣陷阱，是舆情关注的主要问题，尤其最近直播带货假燕窝事件成为舆情各方最关注的热点。根据《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，疫情期间, 有关网络游戏投诉呈现上升趋势，投诉量多达22705件，同比增长 44%。游戏舆情信息涉及闪耀暖暖、王者荣耀、QQ炫舞、恋与制作人、遇见逆水寒、和平精英等。游戏类的问题主要有四个方面：一是侵害消费者选择权及财产权。如擅改网络游戏商品属性，网络游戏“停服、删档”后对充值等问题处理不善，网络游戏账号封停后续处理机制不健全以及默认自动续费等；二是网络游戏涉黄、涉暴、涉赌问题频现，相关企业整改落实不到位，污染网络游戏文化环境；三是未成年人保护机制尚不健全，实名认证及防沉迷系统等存在漏洞或缺失；四是手机游戏APP过度索权，个人信息收集超过必要范围。教育培训的舆情信息涉及的主要问题是校外机构退课、退费困难。主要有三个集中的时间节点：第一个是3月份，线上课程问题突出；第二个是7月份，正值暑假期间；第三个是10月份，受优胜教育关门等事件影响，舆情信息量较高。阶段三：常态化疫情防控中，住房租赁舆情热度高蛋壳公寓等长租公寓爆雷近期成为社会关注焦点。长租公寓用预收的租房贷款进行扩张，大大增加了租客的风险，房东收不到租金，租客被清退，导致了租客与房东之间的矛盾。更为严重的是，租客中有很多人是90后打工者，有些是刚刚步入社会的大学生群体，他们的抗风险能力还较小，许多人一交便是一两年的房租，损失上万元，还面临无房可住的困境。长租公寓的问题，去年已有先兆，青客公寓等长租公寓的舆情信息在2019年底就已经出现。对此，央广网评论提到：“谨防资本挟持，让长租公寓回归“住”的本质”。03《报告》提出创新消费维权三方面建议一是通过释法赋权、依法监管以及制定行业规范等途径推动和约束新兴行业和消费模式进入法治轨道。二是各类主体应清醒把握消费新时代开启、消费业态和生态重构的良好契机，摒弃惯性思维，未雨绸缪寻求新的突破。三是呼吁企业主体真诚正视消费者的新需求、新动向，切实同步提升服务能力与服务水平，切实保障消费者的良好消费体验。来源：中国消费者报·中国消费网网络舆情热点舆情分析消费舆情
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抚顺虐童事件舆情简报：如何让悲剧不再重演？
2020-11-03 3076
10月下旬，辽宁抚顺6岁女童童童曝出遭生母及生母男友虐待差点致命，让人痛心不已，引发广泛关注。目前，童童生母陈某威及其男友刘某彦已被刑拘，检察机关以涉嫌故意伤害罪、虐待罪向法院提起公诉，法院已予以立案。据报道，2018年童童父母离婚，孩子归童童母亲抚养。2019年底，童童母亲与新男友相识，该男友曾获刑入狱。自2020年2月起，童童就遭母亲男友陈某威的虐待。在童童被施虐的5个月中，童童的生父、姥姥均未发现异样。事件概述5月22日童童因全身多处烧烫伤、手臂骨折被送至中国医科大学附属盛京医院重症监护室抢救。5月25童童的主治医师告知家属，通过手术从童童右腿上取出一根钢针，怀疑童童曾遭人虐待，建议家属报警。5月28日晚18时公安机关接到辖区居民报警，称有女童被虐待，公安机关立即受案办理。5月29日凌晨将陈某威、刘某彦抓获，并采取刑事拘留强制措施。9月8日检察机关以陈某威、刘某彦涉嫌故意伤害罪、虐待罪向法院提起公诉，法院当天予以立案。9月30日法院委托鉴定机构对受害女童伤害等级进行鉴定。10月18日鉴定机构出具意见：1处7级伤残，2处9级伤残，1处10级伤残。抚顺市公正司法鉴定所的伤情鉴定结果如下：（1）被害女童体表烫伤评定为重伤二级（用开水烫后再用凉水冲，再用开水烫后再用凉水冲，反复三次）;（2）头部损伤评定为轻伤一级;（3）胸部损伤评定为轻伤一级;（右侧肋骨3、6、7、9骨折，左侧 7、8、9、10、11肋骨骨折，共计9根肋骨骨折）（4）骨盆损伤评定为轻伤一级;（骨盆多处骨折）（5）胸椎损伤评定为轻伤一级;（胸椎3、4椎体压缩骨折）（6）右肱骨损伤评定为轻伤一级;（7）左股骨损伤评定为轻伤二级;（股骨颈骨折，成年后更换人工股骨头）（8）牙齿损伤评定为轻伤二级;（用钳子拔孩子的牙）（9）右尺骨损伤评定为轻伤二级;（10）右大腿异物评定为轻微伤;体表皮肤其他部位损伤评定为轻微伤（扎入5厘米钢针三枚）。10月24日抚顺市新抚区妇联协同属地街道党委和其他相关部门到受害女童家中了解情况。前期治疗已花费7万余元，女童本人参加了居民医保，医保金已报销2.3万元，下一步治疗费用无法准确预测。新抚区安排专人与家属保持联系，定期询问是否有实际生活困难，如有困难将第一时间协调解决。10月29日知情人士向@新京报记者透露，经抚顺市公正司法鉴定所鉴定，童童的鉴定结果中共计有10项伤情，其中重伤一处，轻伤八处，轻微伤一处。10月30日抚顺市委宣传部表示，抚顺受虐女童监护人已变更为父亲，对于施虐者，当地法院、检察院将依法从重从快严惩犯罪分子。截止11月3日，#抚顺6岁被虐女童体表重伤2级##6岁女童遭亲妈及其男友虐待险丧命##抚顺被虐女童首诊医生发声##抚顺6岁女童被虐案梳理##抚顺受虐女童母亲男友曾获刑入狱#等多个话题登上新浪热搜，累计阅读4.7亿+。微博截图优讯全媒体舆情监测平台近半月共监测数据23697条，该事件从10月25、26在网络曝出，即引起各方关注，至10月29日，童童伤情鉴定结果网上流传，相关数据量迅速增加，当日数据量达监测期峰值。此后，随着各方回应及女童被妥善安置等，舆情热度逐渐回落。优讯全媒体舆情监测系统-舆情热点走势图从媒体分布看，微博为主要传播平台，其数据量占整体数据的75.2%。优讯全媒体舆情监测系统-媒体分布图媒体评论让人感到欣慰的是，惨剧发生之后，6岁女童也得到社会各界的关心与爱护。当地公安、检察等部门及时回应社会关切，案件侦办有力。抚顺市妇联安排心理咨询师进行相关心理疏导，并积极联动各相关部门和社会爱心资源，为受害女童的救治和后期治疗等提供切实有效的帮助。帮助孩子走出阴影，让虐童之恶没有藏身之处，爱是最好的药方，法治是最硬的保障。——中国妇女报 -《让虐童之恶没有藏身之处》这类似于对拐卖儿童的社会干预思路，近年来面对孩子不停哭闹家长又没法应对的情况，已经有越来越多人多问一句或提示相关人员留意。面对家庭内的暴力侵害，在“不是家庭内部事务”逐渐成为社会共识的情况下，社会各个层面的主动干预或可成为提前介入此类案件、避免事态恶化的手段之一。——南方都市报 -《6岁女童遭生母及男友虐待，有太多值得反思的地方》抵制虐童，以社会之名。有人说，虐童事件仿佛一块陈年旧伤，隔一段时间就让社会疼一下。未成年人是国家的未来、民族的希望、家庭的梦想，关系着中华民族伟大复兴和亿万家庭的幸福安宁。因此，社会各方有责任、有义务织牢更周密的防护网，主动承担起保护孩子的责任。严惩虐童，以法律之名。把各种残忍的手段施加在毫无反抗能力的孩子身上，逃不过社会舆论的谴责，更于法难容！家庭，绝不是法律的空白地带；虐童，更不是简简单单的“家务事”——法制日报-《严惩虐童，以法律之名！》这决定着强制报告不能是停留在纸面上的空文，必须被不折不扣地落到实处，被毫无条件地执行。而且还应解决不敢报告、不愿报告问题，压缩“私了”和隐瞒空间。据报道，在一些监护人虐待儿童事件中，绝大多数都是他人发现后予以报警，被害儿童方得到救助。惟有以实实在在的责任倒逼，切实有效的激励鼓励调动全社会力量发现侵害未成年人现象后立即报告。进而形成“无死角”，有力斩断伸向未成年人的“黑手”，避免类似事件再次发生，让未成年人健康无忧成长。人民政协报-《以强制报告避免下一个＂虐童案＂》专家评论如何让抚顺女童悲剧不再重演？专家：强制报告、虐童入刑暨南大学少年及家事法研究中心教授张鸿巍建议，在《未成年人保护法》《反家庭暴力法》等重要法律修订应予以进一步说明补充和确化。“比如，将家庭成员扩大解释为较长时间共同生活在一起的关系亲密者，加害人不一定须是监护人；又如，将《意见》中强制报告义务之主体范围、报告事项、附随义务等细化，使之更具有可操作性，以切实保护未成年人权益。”中国政法大学教授、青少年犯罪与少年司法研究中心主任皮艺军也曾倡导，虐童应“先入法再入罪”。他认为，对于轻微的虐童行为，例如当众辱骂、打耳光等可以放在治安管理处罚法中进行规定，将此种虐童行为先定义为违法行为，给予训诫、赔礼道歉等处罚。若情节恶劣，对于造成一定后果的虐童行为，就将其定义为犯罪行为。中国政法大学副教授、未成年人事务治理与法律研究基地执行副主任苑宁宁告诉《中国慈善家》，目前最关键的是提高全社会和强制报告义务人的报告意识。“在实践中，需要我们不断地宣传这种意识，这是法律之外需要去着重做的一项工作。”网友评论微博截图舆情小评自抚顺虐童事件曝出，受虐女童就牵动着无数网友的心，来自社会各界的聚焦声音，除了关切，还有对事件后续的关注，以及从快从严惩处施虐者的声音。目前，受虐待女童已出院，在家中进行康复，心理咨询师入户疏导为辅的康复措施。对于如何让抚顺女童悲剧不再重演，不少专家建议强制报告、虐童入刑。新修订的《未成年人保护法》中就加入了强制报告：国家机关、居民委员会、村民委员会、密切接触未成年人的单位及其工作人员，在工作中发现未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面临其他危险情形的，应当立即向公安、民政、教育等有关部门报告。未履行报告义务造成严重后果的，由上级主管部门或者所在单位对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。另一方面，则需要依靠法律的震慑力，阻止可能发生的悲剧。通过重拳出击惩一儆百，提升违法犯罪成本，让暴戾者有所忌惮，遏制悲剧的发生。舆情监测舆情分析虐童舆情抚顺虐童事件儿童保护
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11月2日全网络舆情简报：周震南父亲开发小区多处现质量问题
2020-11-02 2653
今日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到11月2日9：30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、丈夫给前女友转账550万元被妻子起诉林琳（化名）发现，丈夫陆陆续续向前女友转账550万元。10月31日，澎湃新闻记者从上海市虹口区人民法院获悉，日前，该院审结了这起案件，最终判决丈夫前女友返还确属赠与性质的200万元。微博舆情热度：阅读3.5亿讨论6822 2、素媛案罪犯老家加装3700个摄像头韩国电影《素媛》的原型罪犯赵斗顺即将于12月刑满出狱，回到安山市老家，当地民众人心惶惶。为了消除市民的不安情绪，韩国政府决定在安山市加装3700个摄像头，并在赵斗顺家附近1公里内设置女性安心区域，由机动巡逻队执勤，保护观察人员将对赵斗顺进行24小时一对一监视。此外，当地有关部门已向法院申请、禁止赵斗顺饮酒和晚上10点后出门，正在等待裁定结果。微博舆情热度：阅读3.6亿讨论1.3万 3、家长怒斥培训机构办万圣节活动 10月31日，四川绵阳市三台县，一位家长反对培训机构举办万圣节活动：“现在这种正能量的东西，它就是在你们身上败掉的”。该家长认为，应该多给孩子普及爱国知识，你怎么看？微博舆情热度：阅读2亿讨论9730 4、周震南父亲开发小区多处现质量问题近日，明星@R1SE-周震南父亲周勇开发的简阳大地国际花园小区被曝多处质量问题，外墙脱落、管道漏粪水、多年无产权证。10月31日拍客探访该小区，多位业主发声，说打100次官司赢100次，老赖还是拒不执行，看不惯周家人住豪宅开豪车高消费。微博舆情热度：阅读3.5亿讨论2.1万 5、永辉超市工作人员脚踩冷冻鱼虾 10月30日，福建三明。有网友拍到三明市万达永辉超市工作人员在整理商品时脚踩在冷冻鱼虾上行走。视频中，该工作人员先是坐在食品冷冻柜上，继而起身，直接穿鞋脚踩在冷冻鱼虾上整理商品。对此，涉事超市表示：此行为员工守则不允许，具体情况不便透露。微博舆情热度：阅读4387万讨论3083 6、广西13岁男孩屋顶纵火 10月31日，广西柳州，一小区内发生一起13岁男孩纵火事件。视频中，一名男孩疑似提着一桶油，随后该男孩将桶内液体倾倒在地上，并点燃一个疑似编织袋物体丢在地上，火势瞬间蔓延。事发后，物业工作人员立即前往灭火，据悉没有造成人员伤亡。民警到场后，将男孩带回警局进行调查处理。微博舆情热度：阅读3312.1万讨论1165 7、安徽一扶贫干部被害身亡 10月30日，绩溪县公安局发布警情通报，2020年10月30日零时许，绩溪县板桥头乡下溪村发生一起命案，犯罪嫌疑人肖某已被警方抓获。据悉，该命案中的被害人，是下溪村一位村干部。（江淮晨报）微博舆情热度：阅读1.4亿讨论3927 网络舆情热点舆情简报舆情分析
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