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从协和“4+4”到天价耳环:互联网时代的公平焦虑与舆论监督
2025-05-28
661
一、舆情概述近期,中国互联网舆论场上接连出现两起引发大规模讨论的事件:先是中日友好医院胸外科副主任医师肖飞被妻子举报婚内出轨和手术中途离场,牵扯出北京协和医学院“4+4”试点班毕业生董袭莹学历学术造假和利用家族资源干预规培安排的问题;再是演员黄杨钿甜因佩戴价值230万元的耳环,引发公众对其家庭财富来源的质疑,尤其是有网络帖文爆料其父杨伟曾在四川省雅安市担任公务员。这两起事件都涉及公众对特权的关注,并通过互联网迅速发酵,形成舆论压力。5月15日,国家卫生健康委调查组通报关于肖某引发舆情事件调查处置进展情况。通报显示,肖某在手术中擅自离岗、婚内与董某莹等存在不正当关系,严重违反医师职业道德和医学伦理规范;董某莹在申请北京协和医学院“4+4”试点班入学资格、博士学位论文及学术论文中存在多项违规行为。有关单位依据相关法律法规,吊销肖某医师执业证书;撤销董某莹的毕业证书、学位证书、医师资格证书、医师执业证书。北京协和医学院“4+4”试点班在录取资格确定、临床实习管理、学位论文答辩与审查,以及学生思想政治教育等方面存在试点方案不严密、管理不严格、落实不到位等问题,目前北京协和医学院正在深入整改。5月22日,由纪检监察、公安、市场监管等部门组成的雅安市联合工作组通报黄杨某甜父亲杨某在雅安工作期间及其涉雅有关情况的核查进展情况。通报显示,杨某在雅工作期间未经手灾后重建项目招投标,未涉及灾后重建资金审批管理和慈善捐款。杨某在雅工作期间涉嫌违规经商办企业问题,在参加公开招录公务员考试和工作期间涉嫌故意隐瞒违法生育二孩问题。对涉嫌违法违规问题,监察机关已立案调查,将依法依规严肃处理。二、热搜话题两起事件相关热搜话题刷屏全网,据不完全统计,截至目前已多达100余条,总阅读量超20亿,部分整理如下:(一)协和“4+4”事件肖飞涉事相关:#肖某在患者麻醉状态中断手术擅离手术室##肖飞称对董医生的指控多是不实消息##肖飞称已提供相关证据至监督部门##肖某严重违反医师职业道德##肖某被吊销医师执业证书#董袭莹涉事相关:#董袭莹被爆学术历程跨多学科##董袭莹博士论文与他人重复率超20%##董小姐在她一作的论文里负责翻译##董袭莹问题与其删文不如直面真相##董袭莹不符合当年协和4加4报考资格##董某莹1年拿规培证威胁患者安全#协和“4+4”相关:#协和4加4培养出的董医生医术如何##协和4+4毕业生本科专业有西班牙语园林等##传统医学生要规培3年4加4仅需1年##北京协和医学院正在深入整改#媒体评论相关:#对肖某董某要零容忍彻查到底##4加4通报证明没人能包庇董小姐##董小姐是个例还是群像##董某莹事件公众所求的无非是公平##协和特培项目是否成了特权通道##协和4加4培养的是天才还是关系户##肖飞事件网友最关心的3个问题#此外,在事件中拒绝肖飞违规请求的同院骨科医生麻昊宁引发关注,形成热搜话题#拒绝肖飞打招呼医生3天涨粉5.3万##曝拒肖飞打招呼医生是盘尼西林成员#;曾被媒体报道申请协和“4+4”项目失败后重新参加高考的北大学霸陈如月再度进入公众视线,形成热搜话题#北大学霸陈如月曾申请协和44失败#。(二)天价耳环事件事件发展相关:#黄杨钿甜说耳环是妈妈的##天价耳环##200万买一对耳环的概念##黄杨钿甜爸爸 雅安公务员##黄杨钿甜爸爸发文##黄杨爸爸说耳环不是正品##不是黄杨钿甜都不知道啥是火彩##雅安城管回应黄杨家开公司是否报备##四川慈善总会回应黄杨钿甜耳环事件##梳理黄杨爸爸涉7亿项目招商细节#立案通报相关:#雅安有关部门介入调查高价耳环事件##官方通报黄杨钿甜父亲在雅情况核查进展##黄杨父亲被立案调查两大问题浮出水面##黄杨钿甜父亲入职离职动机可疑##黄杨爸爸涉及7亿项目未招商成功##黄杨爸爸将面临什么处罚##黄杨钿甜父亲曾发文称无违纪行为#媒体评论相关:#追问天价耳环不是仇富是仇腐##天价耳环牵出旧案反腐没有过去时##天价耳环事件真是公众集体仇富吗##黄杨钿甜事件当以事实定真伪##黄杨钿甜事件不是八卦是公共监督##公众要的不是结案而是真相#三、发酵路径(一)从私德八卦升级至公共议题两起事件均以个人行为为起点,通过网友在豆瓣、微博等平台的线索挖掘,关联到教育公平、医疗安全、公职人员廉洁性等社会结构性矛盾,触发公众深层焦虑。具体来看:协和“4+4”事件从医生个人婚外情争议,转向对医疗教育体系公信力和公平性的拷问。事件呈现“婚外情丑闻引爆舆论→医疗安全成关注重点→学术诚信与特权操作疑云→机构沉默与公众追问→主流媒体介入”的典型舆论路径。天价耳环事件从明星炫富争议和耳环真伪讨论,转向对公职人员廉洁性的监督。事件呈现“明星炫富→公务员家庭背景曝光→政商关联质疑→公共监督诉求→主流媒体介入”的典型舆论路径。(二)多平台协同放大效应推动破圈两起事件最初均在社交媒体或网络社区平台出现信息源,随后迅速被其他平台用户发现并转发,形成初步的传播链。各平台又通过自身的算法推荐和话题热度机制,不断将事件推送给更多用户,使得两起事件的热度持续攀升。综观各平台在事件发酵过程中的主要角色,大体而言,豆瓣小组深扒信息爆料,微博形成话题标签,知乎进行深度分析,抖音通过可视化内容扩散,形成跨平台传播链条,推动事件从圈层讨论走向全民热议。(三)从网民关注到当事人回应再到官方介入两起事件的初始舆情发生后,涉事人员或机构的矛盾回应均未能使网民信服,从而激发网民不断追问,进一步推动事件发酵,最终官方介入,形成“爆料→初步回应→质疑→调查”的舆情互动过程。总结认为,这一过程揭示了互联网时代舆情发酵的典型路径:个体行为触发公众敏感点→多平台协同挖掘线索→矛盾点升级为社会议题→官方介入。四、监督手段(一)深挖信息举证在协和“4+4”事件中,网民一是深挖董袭莹的学历背景,质疑其规培时间缩短至1年违反常规医学教育规律;二是利用知网、万方等论文数据库,发现董袭莹的博士论文存在抄袭行为;三是对比《手术质量安全提升行动方案(2023-2025年)》,指出肖飞术中离场40分钟违反“手术医师全程在场”的规定。在天价耳环事件中,网民一是通过天眼查、企查查等工具,发现黄杨钿甜父亲杨某在雅安公务员任职期间以亲属名义注册影视公司;二是对比杨某名下企业注册时间与黄杨钿甜出道时间,发现二者重合;三是通过查询雅安市政府信息公开文件,发现杨某曾作为“荥经县云峰山景区开发项目”联系人。总结认为,网民主要从企业股权与公职背景追溯、学术诚信核查与政策比对、公共政策与事件时间线交叉验证三个角度,自发分工完成了对相关事件的线索收集与证据链补全。(二)社交媒体曝光网民一是在微博、抖音等平台制作长图文、短视频,梳理事件时间线,如黄杨钿甜佩戴耳环与Graff官网正品对比、董袭莹学术履历矛盾点汇总等,通过视觉化内容加速传播;二是通过设置微博话题使舆情热度迅速聚集;三是@北京协和医学院等官方账号要求回应,形成舆论施压。总结认为,网民主要通过内容创作、标签化传播、定向喊话三种途径,形成多平台联动传播与舆论施压。(三)联动举报平台在协和“4+4”事件中,网民通过官方政务平台等提交关于肖飞手术违规、董袭莹学术造假的线索,并附上聊天记录、论文比对等证据。在天价耳环事件中,网民集体拨打举报热线,要求追溯杨某在职期间的经济问题,调查其违规经商行为。总结认为,网民利用官方举报渠道进行了对相关事件的线索批量提交。但需要提醒的是,这些手段存在“双刃剑”效应,即一方面能快速形成舆论压力,另一方面也可能涉嫌隐私侵犯和制造网络暴力,并导致不实信息传播。如有2.8亿阅读量的#黄杨钿甜 房间#话题中,被网民质疑的所谓豪宅,实则是黄杨钿甜所在剧组订下的酒店。五、舆论透视协和“4+4”事件和天价耳环两起事件,一方面折射出公众对利用特权获取资源、破坏社会公平的强烈不满,另一方面揭示了公众对公平、平等的朴素诉求,展现了互联网舆论在推动透明度与问责中的关键作用。新华社:这一事件暴露出个别医务人员医德私德的失守。穿上白大褂、戴上护士帽不仅是一份职业选择,更是一份生命重托。在人民群众健康需求日益增长的新时代,强化医德医风建设是医疗行业的一道“必答题”。此次国家卫生健康委调查组联合有关部门,对本次事件涉及的相关单位、人员开展深入调查,对违规违纪违法等问题严肃追责问责,一系列举措体现了政府部门维护医疗行业纯洁性的坚定决心,彰显了“零容忍”的鲜明态度,起到了有力的震慑作用,避免白衣天使的光环“蒙尘”。纵览新闻:事件发展至今,已不仅仅是关于一副耳环的争议,而是关乎权力监督、社会公平等一系列重要议题。公众需要的不是当事人的自证清白,而是权威部门的及时介入。期待相关部门尽快公布调查进展与处理结果,既不能因舆论压力而仓促定论,也不宜久拖不决导致质疑发酵。做到调查过程公开、结果公开,用事实说话,避免公众因信息不对称而产生无端猜测。 声明:本篇为优讯舆情原创文章,转载请注明来源。
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黄杨钿甜高价耳环风波舆情分析
2025-05-23
449
一、事件概述5月11日,女演员黄杨钿甜在网络上分享的成人礼照片。照片中,黄杨钿甜佩戴的耳环被指认是奢侈品牌GRAFF经典系列,公价约230万元。大量网友认为,2007年出生的黄杨钿甜,作为年轻演员,不应该有如此高的消费水平。 5月14日下午,多个消息称,黄杨钿甜父亲杨伟为四川雅安公务员,质疑其高额消费不合理。黄杨钿甜发文称:“耳环是我妈妈的”。随后,黄杨钿甜再次发文分享类似相片,并称:“耳环是妈妈的”。 5月16日,雅安市市政府表示,该事件相关部门已在处理。 5月16日,黄杨钿甜父亲杨伟发声明:耳环不是正品,涉及的雅安灾后重建、赈灾贪官等传言是谣言。但是网友们对其解释并不买账,舆论持续发酵。(图片来源:网络资料)5月16日晚,黄杨钿甜父亲杨伟原单位回应:其发文基本属实,部门工作不涉及灾后重建。网传很多指控不实,“他辞职很多年了,私事就请他自己先处理。”雅安市经合外事局工作人员表示上述文章关于其在雅安的工作与他们了解的差不多,并称他们部门的工作不涉及灾后重建,所以网络上很多指控不属实。 5月17日,现代快报记者致电雅安市纪委监委电话举报中心,工作人员表示,相关政府部门正在处理此事。 5月19日,网络平台开始流传其在高中毕业典礼上演唱《超级英雄》的片段。视频中,黄杨钿甜仅演唱两句歌词,不足10秒,有网友认为其明显跑调、气息不稳,质疑其“中戏第二、北电第六”的艺考成绩存在水分。也有网友认为:“黄杨钿甜报考的是表演专业,流行演唱和声乐考试存在本质差异。”伴随着5月20日上游新闻等媒体的参与报道,使得相关舆情开始快速发酵。 5月20日,据扬子晚报,记者在四川省民政厅官网上查询发现,多份公示文件均显示,在此期间,四川省慈善总会的办公室主任确实名为杨伟,曾多次出席相关慈善活动。记者致电四川慈善总会询问此事,对方回复:确认是两个人,只是同名同姓而已。(图片来源:网络资料)尽管相关当事方已竭力澄清,网络上关于黄杨钿甜父亲为“公务员”的传言已被明确否认。然而,有网友提出,黄杨钿甜作为演员的收入合法合规,其家庭财富或许源自其父辞职后投身商海所得,至于她所佩戴耳环价格引发的争议,目前尚缺乏确凿证据支撑。尽管如此,质疑之声依旧此起彼伏,未有停歇。 部分网友指出,杨伟在2014年曾以亲属名义注册影视公司,此举疑似违反了《公务员法》中关于在职公务员不得经商的规定。另有网友表示,2013年雅安地震后,他们并未收到政府承诺的重建补贴,进而质疑捐款是否被挪用,同时,杨伟所负责的相关招投标项目也被指可能存在利益输送。此外,还有网友对杨伟任职期间生育二胎是否符合当时政策提出质疑,并要求公开其家庭名下别墅、珠宝等资产的购买记录。众多网友呼吁,应彻底查清杨伟家庭的资产来源,并建议由省级或中央纪委介入调查,以免地方自查因公信力不足而引发更多质疑。(图片来源:网络资料)另有网友发现,随着事件的持续发酵,杨伟已卸任其名下公司的相关职务,并退出了股东行列,此举被质疑为“紧急切割”。此外,还有网友提及,黄杨钿甜曾在社交平台上晒出豪宅照片,其过往发布的图片中也多次出现价格不菲的奢侈品。(图片来源:网络资料)5月22日,黄杨钿甜同款耳环已量产引发热议,冲上微博热搜。(图片来源:网络资料)5月24日,官方通报黄杨某甜父亲在雅情况核查进展:近期,网络反映黄杨某甜“天价耳环”有关情况引发社会关注。雅安市成立由纪检监察、公安、市场监管等部门组成的联合工作组,对其父杨某在雅安工作期间及其涉雅的有关情况进行核查。现将相关核查进展情况予以通报。杨某于2010年10月报名参加雅安市公开招录公务员考试,经过笔试、面试、体检、考察等程序,于2011年4月被录用为雅安市城市管理行政执法支队(参照公务员法管理事业单位)工作人员。2014年9月,借调至雅安市投资促进局(参照公务员法管理事业单位)工作。2015年1月,调入雅安市投资促进局下属科级事业单位雅安市投资促进服务中心工作。2017年2月,杨某以夫妻长期两地分居、无法照顾小孩为由,向雅安市投资促进局提出辞聘申请。2017年3月,雅安市投资促进局按程序与其解除聘用合同。2011年4月至2014年9月,杨某作为雅安市城市管理行政执法支队工作人员,主要从事市容市貌管理、违法建筑查处等工作,未参与灾后重建项目工作。2014年9月至2017年3月,杨某在雅安市投资促进局及其下属事业单位雅安市投资促进服务中心工作期间,主要负责招商引资网络平台管理、信息服务等工作,协助开展招商引资活动组织协调工作,其工作不涉及灾后重建项目招标、资金审批管理和慈善捐款。雅安市投资促进局通过官方平台发布的招商引资项目中,杨某作为招商项目联系人的有1个,为估算投资7亿元的荥经县云峰山4A级景区开发招商项目,该项目最终没有招引到投资商。经核实,杨某在雅工作期间未经手灾后重建项目招投标,未涉及灾后重建资金审批管理和慈善捐款。杨某在雅工作期间涉嫌违规经商办企业问题,在参加公开招录公务员考试和工作期间涉嫌故意隐瞒违法生育二孩问题。对涉嫌违法违规问题,监察机关已立案调查,将依法依规严肃处理。 相关事件引发舆论广泛关注,并在各大平台形成#黄杨钿甜耳环事件梳理##黄杨钿甜艺考成绩被网友质疑有水分##黄杨钿甜爸爸公司近期发生多项变动##黄杨爸爸涉及7亿项目未招商成功##官方通报黄杨钿甜父亲在雅情况核查进展##天价耳环牵出旧案反腐没有过去时#等多个热点话题,全网阅读量超5亿。 二、舆情数据1.舆情走势(图片来源:网络资料)2.媒体分布 (图片来源:网络资料)3.舆论热词(图片来源:网络资料)三、观点分析(1)媒体观点新京报:事关公共利益和公职人员廉政底线,有关部门理应有更加积极主动的作为。但平白无故的造谣也必须被抵制。主张深入调查黄杨钿甜耳环事件,并不是为了迎合部分网友的“仇富”心态,更不允许脱离事实的肆意污蔑,甚至变异为网络暴力。我们也期待,有关部门能够在深入调查基础上,以权威透明的信息还原事实真相,吹散“耳环疑云”,平息争议。 极目新闻:其实,当地不必急于得出“他个人及家属收入情况确实和经合外事局无关”的结论,也不必将球踢给黄杨钿甜家。最好依据相关规定介入调查,给公众一个回应即可。 荔枝新闻:万物有价,真相无价。各种说法铺天盖地、流言谣言满天飞的当下,公众迫切呼吁一份公开透明、权威翔实的真相通报。好在,有关部门已经开始调查。此时,真相不仅是与谣言赛跑,也是与公信流失竞争。有关部门需尽快将调查结果公之于众,用事实和真相填补公信缺口。 大众日报:当前,杨伟已在社交媒体做出文字回应,但似乎并未击中公众之所质疑的痛点,且其作为当事方一方的解释远远不够。耳环价值几何?公职期间家属注册公司有无报备?变更公司法人原因为何?财富来源是否合法?此时相关部门及时下场尤为重要。若经调查证实其家庭财富来源合法,则有助于平息争议,让当事人生活工作回到正轨;若存在违规行为,则可通过追责彰显社会公平。事态已进行至白热化阶段,唯有通过调查,才能以合法程序厘清事实,才能“服众”。据媒体报道,雅安市纪委监委表示相关政府部门正在处理此事,但暂时未公布细节,但明确了事件已进入调查程序,期待官方尽早查明真相做出回应,重塑公众对资源分配公平性的信心。 大河报:官方通报发出后,有网友提出疑问,黄杨钿甜父亲可能被追究什么责任?毕竟已经辞职多年,追责会否面临困难?对此,北京康达(郑州)律师事务所姚坤律师受访时表示,离职不等于免责,即使黄杨钿甜父亲杨某已经从公务员岗位离职多年,但他的违纪违法行为依旧会被追究法律责任。姚坤律师称,根据《公职人员政务处分法》等相关法律法规,公职人员离职后被发现涉嫌故意隐瞒违法生育二孩问题,或会承担经济责任和刑事责任,“若在人口政策调整前未缴费,或需补缴相关费用。若涉及伪造材料、行贿等犯罪行为时或被追究刑事责任”。同时,姚坤律师表示,黄杨钿甜父亲杨某任职公务员期间违规经商办企业,属于严重违反公务员行为规范的行为。若他存在通过经商谋取不当利益,涉嫌职务违法等行为,其违法取得的财物和用于违法行为的本人财物,除依法应当由其他机关没收、追缴或者责令退赔的,由监察机关没收、追缴或者责令退赔;应当退还原所有人或者原持有人的,依法予以退还;属于国家财产或者不应当退还以及无法退还的,上缴国库。若其间行为构成刑事犯罪且在追诉期内,将面临刑事处罚。此外,姚坤律师表示,公职人员因违法行为获得的职务、职级、衔级、级别、岗位和职员等级、职称、待遇、资格、学历、学位、荣誉、奖励等利益,监察机关应当建议有关机关、单位、组织按规定予以纠正。 (2)网民观点一是部分网民关注黄杨钿甜家庭收入来源是否合规等。@ 挑食的娃不乖:关键是钱的来路才是最重点@ 当归2019:避重就轻 那么多钱怎么来的@ 沁沁年年两宝贝:没有上亿的钱都不会买几百万的耳环戴 二是部分网民关注黄杨钿甜的炫富行为。@ 天下6谁人6不识6君:大义灭亲,点赞@ 麻烦的美少女:因为这些就是他们的日常,并不是炫富@ 春分春雪:不炫富难受的结果@ 儒家公羊学:老子曰:“持而盈之,不如其已。揣而锐之,不可长保。金玉满堂,莫之能守。富贵而骄,自遗其咎。〞这些年来流行的女儿要富养,毁了很多家庭。@ 藏玲珑V:坑了姥爷 三是关注官方通报细节,并不认可调查结果。@ 爱吃的菁菁:通报里面都是小问题@ Rosemary宁:轻拿轻放@ 飞了的菲:围观群众看着铡刀准备好了然后给了一颗芹菜,欢呼声过了点的感觉@ auv_王小孩儿:最逗的还是为了生弟弟,愣是把闺女变成自己妹妹了@ 暮山云客 :请调查组不要避重就轻,必须多方面的查!不能本地查,需要提级查或异地查!必须给大众一个交代!@ 717路明非_挚爱白九思 :总结:立案的是违规办企业和超生二胎,未经手地震事宜@ 布拉格的加菲猫 :这么多项二胎算最无足轻重的了吧,把这个拿出来,这算是高高举起……@ Lueur_n :这是雅安市自查的结果吗?结果有多大可信度@ 有为三好青年 :请问一下,可以把我在当年地震捐款中,捐的100块钱还给我吗?我想给我的狗买狗粮@ 释徐辰 :1.钱哪儿去了? 2.钱怎么挣的? 就这俩问题@ iBingo :涉嫌违规经商办企业,违法生二胎。@ 波猪i :有人以为是塌房了 实际上也就这次最红@ 苏乜:这里还有个问题就是公务员政审没查出来二胎问题…@ 闰土和猹2211:公职期间的违规经商有没有利益输送@ 不知名甜笋:违规经商有没有利益输送,有没有管商勾结@ 阳he启蛰:总结:不存在贪腐,纯属是经商天才@ 漫图自修室:违规经商,违规生二胎锤了。耳环、别墅、启动资金哪来的也查查啊西山派辣条小卖部:好好查地震捐款��去哪里了@ Flechazo半隻小月亮:轻拿轻放,避重就轻@ 一脚踢死暖五策划:不要雅安当地的查@ Theresa969:请指派异地人员查帐,本地办事人员查帐容易畏手畏脚,担心受怕(后续报复),请指派异地调查组查帐。资金流水,纳税记录,捐款人明细+收款人明细。@ 冉尔文:好好好,7亿拿起,2胎放下@ Fupuozzzz:耳环是妈妈的 爸爸跳出来干什么@ Ana_ant:查多了就不好了@ 胡曦元1372:关键不在这,赈灾款可是底线@ 用户5271569908:@猪油就是偶: 公布雅安地震捐款明细@ 须尽雨:处理的好!公民应该有监督权,而这些公务人员应该被监督@ 蜜桃乌龙茶yy:有点雾里看花@ 用户6298405379:貌似有网友扒出来第二年变成了15亿 四是部分网民关注针对杨伟的后续处罚。@ 乔志峰:王维维表示,很多人认为公务员离职等于免责,实则不然。#律师称黄杨爸爸离职不等于免责# @ Covirtue:在职期间的责任义务来判罚@ 用户7397676757:首先要制度经得起@ 西城魏亮:制度是死的,要人执行 五是发表其他观点。@ 一问三不知2025:嘉行发声明好像笑话@ 0-8的输出:继挑衅警察挑衅税务的人之后,内鱼又出现了挑衅纪委的人这到哪里说理去啊@ 富江诗行:天黑了,原来都是一伙的@ 苏苏_小倪子:她妈妈才是BOSS 四、舆情分析自5月11日“黄杨钿甜佩戴天价耳环”事件曝光并引发广泛关注以来,舆论的风向标迅速指向其身为公职人员的父亲的廉洁状况,公众的质疑声浪此起彼伏。随着雅安市纪委监委正式启动调查程序,舆情进入了等待调查结果揭晓的“静默阶段”。然而,在此期间,部分媒体发声,质疑官方急于撇清关系、切割责任的倾向,并持续追问事件背后的真相。在舆情监测的整个周期内,相关话题始终保持高度关注,直至官方发布正式通告,且多家央级媒体参与报道与转发,事件热度才得以迅速降温。不过,随之而来的是,对杨伟可能面临的惩罚解读,再次成为舆论的新焦点。 此次事件给舆论环境带来了显著的负面压力。深入分析,该事件在三个层面触动了公众的敏感神经:一是公职透明度的焦虑,黄杨钿甜父亲杨伟辞职经商与其女儿出道的时间巧合,引发了公众对“期权腐败”的猜测;二是未成年人消费伦理的争议,17岁少女佩戴天价珠宝,挑战了社会价值观的普遍期待;三是代际财富传承的焦虑,父亲经商积累资本,女儿借势进入娱乐圈,在贫富差距日益扩大的背景下,这条路径极易被贴上“特权通道”的标签。回顾类似事件,从“董小姐”炫耀国企高管关系网到此次“耳环门”事件,民众的愤怒始终聚焦于“财富来源是否正当”,而非单纯关注“财富多少”。而官方数据显示,2024年侦破的“网络水军”案件中,大量涉及编造谣言、有偿删帖等行为,进一步加剧了公众对“不明财富”的猜疑与不信任。 在当前复杂多变的舆论生态中,一旦公共部门卷入负面舆情,往往容易如多米诺骨牌般衍生出多个次生舆情灾害,从政策解读、公信力评估到公众信任度等多个层面,给相关部门带来沉重的负面冲击。特别是在涉及炫富类舆情时,其中暗含的公权力寻租问题,极易触动公众敏感神经,引发外界广泛的联想与质疑,甚至导致过往事件被重新翻出,使权力部门陷入极为被动的舆论漩涡。 鉴于此,一旦负面舆情发生,相关部门应迅速启动舆情监测机制,密切关注舆情动态走向,精准把握舆论焦点与公众情绪变化,及时采取有效措施予以应对。在回应舆情时,需特别注意回应的节奏与措辞,避免急于撇清关系或划清界限等不当现象,以免引发新的次生舆情灾害,加剧舆论危机。从长远视角出发,为从根本上消除公众的质疑,维护政府公信力,避免陷入“塔西佗陷阱”,应着力建立健全长效监督机制。例如,可探索实施对公务员离职后十年内财产的追踪制度,通过公开透明的财产申报与审查机制,确保公职人员的财产来源合法合规,让权力在阳光下运行,从而有效重建并维护公众对政府的信任与支持等。声明:本篇为优讯舆情原创文章,转载请注明来源。
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舆情透视:河南干部违规聚餐致一人死亡
2025-05-15
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一、舆情概况近期,河南省信阳市罗山县发生一起公职人员违规饮酒致人死亡事件,引发社会广泛关注。3月21日,河南省信阳市罗山县召开中央八项规定精神学习教育部署会议。仅隔一日中午,县委政法委书记李献林便召集10名干部,在市区某餐馆再次违规聚餐,其中5人饮用4瓶白酒。由于过量饮酒,罗山县委政法委副书记夏宇不幸于当日午后离世。事件发生后,相关涉事人员试图通过虚假报告死因、向管理服务对象借款以支付所谓的“封口费”等手段掩盖事实真相,该行为进一步激发公众愤慨。对此,有关部门迅速介入调查,并依法依规对涉事10人进行严肃处理。其中,李献林因涉嫌其他严重违纪违法被留置审查,叶金广等4人被撤职、降级并调离政法或纪检系统;其余参与者分别受党内严重警告、政务记大过等处分。5月14日,人民日报发表评论称:“这是一起违规吃喝的典型案例,广大党员干部要从中受到警醒、引以为戒,严防‘舌尖上的歪风’”。#河南5名干部违规吃喝饮酒1人死亡#等多个相关话题登上各大平台热榜,阅读量超4000万次。二、舆论透视❖舆论对制度缺陷和监管不到位提出质疑社会舆论普遍反映,本起事件中,县委书记未能及时上报情况、多人试图掩饰真相逃避责任的行为,凸显基层监督机制严重不足。公众进一步提出质疑:若非发生人员死亡,此类违规行为是否能够得到应有曝光?还有部分网民指出,当地已实施禁酒令,但“上有政策、下有对策”问题依然突出,违规吃喝现象时有发生,且出现“吃公函”“吃食堂”“吃老板”“吃下级”等隐形变异形态。人民网指出:“相关地区和部门对党员干部教育管理监督不严格,涉案人员所在单位及上一级党组织相关负责人履行领导责任不到位,客观上助长违规吃喝歪风的蔓延”。❖舆论聚焦事件所引发的社会警示效应部分舆论反映,一些干部在贯彻执行中央八项规定精神过程中,仍然出现违纪行为,充分暴露个别人员政治意识淡薄。《中国新闻周刊》深刻剖析指出,此次违规聚餐饮酒事件发生在深入学习和贯彻中央八项规定精神的关键时期,是公然违反法纪、顶风作案的严重案例,其性质极其恶劣,影响极为负面,对此必须采取严厉措施予以纠正。中央纪委的通报明确将此行为定性为“学习与实践脱节”的典型表现。同时,一些舆论声音也指出,干部参与违规聚餐的现象,深刻揭示当前官场中不健康、扭曲的酒桌文化。这暴露某些干部将饮酒视为人情润滑剂,甚至以“酒量衡量忠诚度”的不当现象。公众舆论亦聚焦于干部违规聚餐与腐败现象相互交织。干部在宴请场合易受利益引诱,进而深陷腐败漩涡,引发权力滥用、公款私用等严重问题,对社会公平正义造成损害。极目新闻深入揭露,干部在违反规定聚餐饮酒的过程中,更易涉及利益交换等不当行为。❖风险警示事件涉及干部违规行为,可能引发群众对政府部门监管缺失、纪律松弛的不满情绪,若处理不及时,可能进一步发酵为对政府公信力的质疑。若官方通报细节模糊或回应滞后,易被解读为“掩盖真相”,加剧舆论对立。社交媒体可能传播“吃喝致死”“公款消费”等关键词,引发网民情绪化讨论,甚至出现谣言或不实信息放大事件影响。若事件涉及具体地区或部门信息(如单位、人员身份),可能被关联至其他历史负面事件,形成舆论叠加效应。若后续问责处理不透明或未满足公众期待,可能引发“问责不到位”争议,甚至衍生“形式主义”的舆论批评。事件可能被部分舆论嫁接到“四风”问题整治话题,放大负面影响。❖启示建议快速响应,权威发声即时通报:联合涉事部门通过官方渠道(如政府官网、政务新媒体)发布事件经过、伤亡情况及初步调查结论,避免信息真空引发猜测。责任承诺:明确表态将严肃追责,并列出调查时间表,回应公众对纪律监督的关切。主动引导舆情走向正面案例宣传:同步宣传本地或类似事件中干部廉洁自律、勤勉履职的正面案例,平衡舆论焦点。专家解读:邀请法律、廉政领域专家对事件中涉及的违规行为定性、问责依据等进行权威解读,增强公众认知。强化舆情监测与联动处置关键词预警:对“干部违规”“吃喝致死”“问责进展”等敏感词实施7×24小时监测,及时识别谣言或极端言论。跨部门协作:联合网信、公安、宣传等部门,对恶意传播不实信息的行为依法处置,避免舆情升级。长效机制建设制度警示:在事件妥善处理后,通过内部通报、案例培训等方式,强化干部纪律意识,避免类似事件再次发生。公开整改措施:主动发布后续廉政教育、公务接待规范等改进举措,展现整改决心,修复政府形象。声明:本篇为优讯舆情原创文章,转载请注明来源。
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肖飞被开除 董袭莹“跨界”疑云待解
2025-04-30
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一、事件概述 4月27日,一则关于中日友好医院胸外科副主任医师肖飞被妻子实名举报的消息引发广泛关注。举报内容涉及婚内出轨多名医护人员、手术期间擅离职守等严重问题。 据举报人(肖飞妻子谷潇雅)提供的材料,肖飞自2019年起与中日友好医院胸外科护士长石玉慧长期保持不正当关系,致其两次怀孕并流产。举报材料附有聊天记录、开房记录、产检挂号单及录音等证据。其中,肖飞与母亲的对话录音显示,他承认与石玉慧、董袭莹的关系及致其怀孕的事实。 据举报人提供的材料,肖飞自2019年起与中日友好医院胸外科护士长石玉慧长期保持不正当关系,致其两次怀孕并流产。 此外,举报人指控肖飞利用职权为董袭莹违规操作规培轮转,干扰医疗秩序。 根据举报人所述,仅在中日友好医院规培期间,董袭莹就利用与肖飞之间的不正当关系,引发了一系列违规操作。2024年6月,肖飞利用职权将本应去脊柱外科轮转的董袭莹违规留在胸外科规培,公器私用,破坏了正常的规培秩序,也破坏了医疗人才培养体系的公平。2024年7月5日,肖飞“将已麻醉的病人晾在手术台40分钟”这一事件中,据传最初的原因,是董袭莹因操作失误被护士批评,肖飞因护短与护士争吵,公然离场,罔顾患者生命安全。 4月18日,中日友好医院收到举报后,立即启动调查并于当日对肖飞停职。经核查,医院认定举报内容“基本属实”,并于4月27日晚发布通报,决定开除肖飞党籍、解除聘用关系。通报强调,医院“始终将医疗质量和患者安全放在首位”,对违纪行为“严惩不贷”。 4月27日晚,肖飞对《经济观察报》回应:“我和某护士长、某规培住院医师是存在私生活的问题,但是网络上指控我跟其他的人发生了关系,我是一概否认的,这没有任何实据,给其他女士造成了很多困扰,我非常抱歉。”舆论对肖飞更严重的指控与医疗质量、医疗安全有关。肖飞说,这一点他“完全不能接受”。 在肖飞提供的一份名为《关于2024年7月5日手术室纠纷事件的澄清》的文件中,肖飞称,2023年初到2024年7月,他与前述护士搭台合作期间就多次在手术间发生过争执、不愉快。2024年7月5日,他带前述规培住院医师进行手术准备时,与前述护士爆发了激烈争吵。肖飞说,期间他感到头晕、手抖得厉害,实在无法开始手术,在确保麻醉后的病人很安全,且有麻醉医生、台上护士在场看护的情况下,他摘掉手套、脱手术衣,到手术室门口与领导协商能否更换巡回护士。肖飞称,在等待领导回复的过程中,为避免进一步冲突,也为调整身心状态,他返回病房测血压、吃降压药、喝水,平复心情后,和一位朱姓医生一起返回手术间顺利完成了手术。手术历时112分钟,出血10ml,术后患者顺利康复,术后第6天正常出院。肖飞称,他已将他在这份文件中写及的情况多次向医院纪委反映。纪委在这么短的时间内下了这么重的处罚决定,他对此有异议。肖飞说,他确实有做得不对的地方,但并不认为他对医疗(安全)造成了很严重的影响。 4月27日晚,“麻醉医生凌楚眠”发文谈及该事件,他表示,肖飞事件中,涉及的手术因为他个人原因“卡住了”,所有医护工作者都无法推进手术,排在后面的手术病人也被迫延误,手术台上的病人也陷入到危险中。 4月29日,大河报记者发现,知网已搜不到董袭莹相关论文。 截至目前,相关舆情仍在持续发酵,且在多个平台形成热搜榜,如百度平台形成“董袭莹的博士学位论文曝光”“董袭莹的4+4能有多跨界新”“专家谈医生肖飞手术中离场”“董袭莹的‘跨界’疑云有谁在紧张”“董袭莹问题与其删文不如直面真相”“肖飞被开除 董袭莹问题何时查”“董袭莹带出的5大疑点待协和等解答”等热搜;今日头条平台形成“董袭莹规培后学术生涯如火箭般蹿升”“业内分析董袭莹为何惹众怒”“哥大新闻网站疑似有董袭莹获奖名单”等热搜;抖音平台形成“董袭莹学历背景引热议”“协和校长寄语提及董袭莹内容被删”等热搜,其中,热搜“董袭莹规培后学术生涯如火箭般蹿升”的热度值高达3195.3万。该话题在微博形成#肖飞回应把病人晾手术台40分钟#(阅读量949.4万,讨论量4672)#肖飞回应手术过程中离场是吃降压药#(阅读量4489.1万,讨论量9391)#拒肖飞打招呼医生3天涨粉4.6万#(阅读量209万,讨论量299)#麻昊宁曾回应如何切换医生乐手身份#(阅读量164.1万,讨论量159)#董袭莹知网撤稿问题有待调查#(阅读量3660.2万,讨论量9404)#知网已搜不到董袭莹论文#(阅读量1.8亿 讨论量6.9万)#一文读懂4加4培养模式#(阅读量661.7万 讨论量931)#专家称4加4是临床医学教育最佳模式#(阅读量96.3万 讨论量294)#董袭莹文献发表杂志影响因子低至0.07#(阅读量978.7万 讨论量1335)#协和4加4除了经济学还有园艺和外语#(阅读量3642万 讨论量1.2万)等热点话题。 二、舆情分布1.舆情走势 2.媒体分布3.舆论热词 三、观点分析1.媒体方面中日友好医院4月27日发布的官方通报引发媒体矩阵式传播,包括央级媒体如人民日报客户端、光明日报客户端等,北京日报等地方权威媒体,以及新浪、搜狐、今日头条等商业门户和看点快报等资讯聚合平台。 极目新闻:在医疗领域,患者的生命安全永远是第一位的。桃色丑闻固然能够吸引眼球,但最令人担忧和恐惧的是,仍是不规范的医疗行为可能带来的风险和危害。肖飞“把患者晾在手术台40分钟”这一行为是否属实,是否涉及医疗违规?医院管理流程是否存在问题?应该如何整改,才是公众最关心的焦点,也是官方必须及时调查并公开处理结果的关键。医疗伦理不仅体现在具体的医疗行为之中,更应落实在每一道制度防线的坚守之中。开除肖飞不是调查处理此事的终点,医院肩负着保障患者生命健康的重任,对于违规行为要绝不姑息,对于医疗安全的任何潜在威胁,更要及时扫除。针对这一事件所暴露出的管理漏洞,医院和主管部门也不能没个说法。这桩丑闻已演变成一场关乎医疗公平、学术诚信、患者安全的信任危机。肖飞被开除了,但事件真相依然没有详细披露,公众还在等一个关于董袭莹的答案,也还在等一个更关乎公众利益的详情。医学规培制度是否沦为了人情往来的游戏场?学术评价体系是否被特权腐蚀?患者权益究竟有没有被医院放在第一位?这些问题的答案很重要,也很沉重,远不是中日友好医院那一纸简单的声明所能承载,恐怕需要所涉相关学校、单位,秉持对医疗违规和学术不端零容忍的态度,联合调查,积极回应,为真相点亮“无影灯”,给公众一个交代。 绵阳日报:董袭莹到底是医学天才还是资源咖,大家需要一个答案。 传媒茶话会:多数媒体的焦点集中在“医生出轨多人”这一猎奇情节上,却忽略了事件背后更值得关注的医疗管理、人才培养等公共议题。可以说,娱乐化报道掩盖了此事背后潜藏的核心问题。需要注意的是,这件事不仅关乎个案,其背后暴露出来的问题可能更涉及医疗行业的系统性风险。若媒体仅满足于“吃瓜”,公众的疑虑将无法得到解答,甚至可能加剧对医疗行业的信任危机。 业内专家评:手术室医护发生争执的情况并不少见,但一般来说医生不会扔下病人离开手术室,即使短暂离开也应该马上返回。现在的争议点在于他离开了多久,以及当时手术室是否还有留守的助手,这些专业问题都需要出具明确的证据,来评判是否对正常的医疗秩序产生影响。无论是何种原因导致的争执,都应该以患者的生命安全至上,任何借口都不能成为牺牲患者生命安全的理由。 新民晚报:医疗行业的特殊性在于,它承载着人类最基础的生命信托。面对公众的每一点质疑,主管部门都必须调查清楚,明白回应。业内也应以此事为支点,重构医学生的透明化培养机制,建立特殊人才项目的全流程公示制度,引入更科学更多维的医疗安全监管体系……唯有让制度长出牙齿、让监督穿透黑箱、让伦理重归本位,才能让无影灯下不再有阴影,让白袍终不染尘。有指控称,肖某为了袒护情人,在手术台上与护士发生争吵,将已麻醉的患者晾在手术台40分钟。如果此事被查证属实,就不是简单的医德问题了,而是涉嫌违法甚至犯罪。对此这一指控,肖某有着自己的辩解。肖某的解释是否属实?医院事后进行了怎样的处理?回答这些问题非常重要,因为这关系到一个最基本的信任问题。另外,就是那位肖某偏袒的情人,规培生董某某,是一位“4+4博士”。什么意思?“4+4”培养项目设立的初衷,旨在打通学科壁垒的探索性路径,有其合理性。但问题是董某某进入医学界后的履历太过“传奇”,几乎是一路绿色通道“躺赢”,在短短几年内开挂般完成了正规医学生做梦都不敢想的跨越式飞升。如果一位“医学小白”在学医第二年就能上手术台,那么只有两种可能,要么是她的确是天才少女,天赋异禀值得培养。要么就是一些裙带关系在其中发挥了作用,以病人的安全为代价,为她的履历镀金。如今,医生肖某被开除了,董某某的博士论文被删了,以上两个问题都没有得到解答。希望医院的回应不要到此为止,“桃色新闻”可以尽快平息,但潜在医疗制度漏洞,事关每个人的生命安全,这是无论如何都不能糊弄过关的。2.网民方面一是部分网民围观讨论肖飞出轨事件细节。部分网民针对肖飞出轨事件进行讨论。如:@ 风沙风暴:男的全家都是人渣啊@ 乌鸦大大大:这女的长得显老@ 简约zyb:也不是好鸟呀,她是在利益受损的情况下才爆出的,如果男的不离婚她还不是就某许了,北大毕业的,不过都是精致的利己主义而已,没有一点社会担当。@ HI--我叫高振雄呀:仗义每多屠狗辈@ 用户6319695527:小肖喜欢的是床上功夫捧的,谷医生可能��足不了,小肖也真是,玩��差不多就行了,非要弄出大事来,这不,砸了吧!@ 有时没事儿干:这男的真不是人,这肖家人也不是人,爽剧照进现实,真是恶心@ why-hexiwu:真的是忍无可忍了@ chris80_zcq:欺负老实人@ MissDan2808:太恶心了@ 鸿鸿CYH:鲜花插在了牛粪上@ 空气阳光绿叶:OMG,北大美人,渣男居然不珍惜!@ 认清之后的热爱:这样的优质女孩子都能遭遇这样的畜牲一群@ 宝贝lynn06429:多少自身极其优秀的女孩子最终被婚姻伤得体无完肤@ Steadria:看多了真的对婚姻祛魅了@ 富贵利嗪:渣男一人可完不成这事儿,需要好几个渣女配合。男孩子也恐婚啊 二是,部分网民讨论肖飞因董袭莹被护士批评而把已经麻醉的患者在手术室“晾”了40分钟事件。@ 清新凉薄荷:你不能做手术,你换大夫,你换护士干嘛?@ 羚羊公主的日常:换完护士手就不抖了?你自己信吗?@ 投资伯乐 :麻醉患者长时间暴露于未进行手术的状态可能引发低血容量性休克、术中知晓等风险,前些天广州才死了个麻醉的少女,肖飞所称的“安全”缺乏专业背书。@ 小icey99 :你不能做手术了不是该换你吗,换什么护士@ Quanetta :哈哈哈哈哈,随便你怎么说咯,一个外科医生因为这脱掉手术服也只能说明业务能力堪忧@ 貓丸babe :护士换了手就不抖了?@ 葵花棉纺厂铁人车间生产标兵:头晕手抖实在无法手术却可以协商能否换巡回护士@ 鹤子不会轻易的狗带 :这么拙劣的借口,再手抖都应该把病人的安危放在第一位,不管不顾的就携手小四摔门而去,没有任何应急方案,还谈什么医德。@ gnosis_cat:头晕手抖还要吃降压药,那不应该是跟领导协商换医生?换个护士就手不抖头不昏啦@ 炭烤肥杨羔:so?为什么要争吵?@ :私生活再不堪,也没有在手术台上为了护着情人逞英雄这么不堪,这是视别人的生命为儿戏,是严重亵渎医生这两字的行为@ 摇号买小米YU7:最令人绝望的是,无论公众如何聚焦此事、怎样奔走呼号,既定的事实仍如磐石般难以撼动。那些涉事的个人、医疗机构,甚至与之关联的教育体系,对舆论浪潮或许连表面的回应都不屑一顾——在他们眼中,公众的质疑与愤怒不值一提。 三是部分网民关注董袭莹背景、规培后学术生涯为何如火箭般蹿升,以及学历造假事宜等。部分网民关注董袭莹规培后的学术生涯以及学历造假风波等。如:@ 蹬MM:出轨对象董小姐 更要扒一扒@ 铝旼炡:好医生跟好警察一样 只在网上看到过@ oncologist-J :董小姐背后的人该好好查一查@ 龙-吟-虎-啸- :对于协和医院,我从来没想到,患者和医生居然都是走后门才可以进的@ 刘能 :董小姐:你们苦读十几年就想_____@ 妖塔里有妖怪:人生的分水岭是羊水呀@ 小静一起学习英语:在医疗行业这是爆出开的,没爆出来的自己用脚趾头想去吧@ 青年二蛋儿:真的是任何职业都可以通过性和血液传播下去@ 襄阳人家1982 :我等草民,能做的只有在每个相关的帖子下疯狂点赞,评论,保持热度@ 未完_待续95:人家学医苦读10几年还不如人家4年就拿到博士学位@ 小薰ta爹 :各行各业人尽皆知@ 里里你好嘢 :所有走404通道的..可以通通414了.������@ 周八木木木 :王侯将相宁有种乎?@ 用户6436076883 :靠身体换来的就是快 四是部分网民关注协和4+4招生。在此次舆情事件中,网民持续关注北京协和医学院“4+4”学制。4月30日上午,极目新闻记者查询北京协和医学院“4+4”改革试点班招生网,发现已经打不开,显示“502 Bad Gateway”,往年录取名单也无法查询。@ 艳色归空:为了保护二代们,协和也是拼了@ pojay-:可以,牛马永远没有翻身机会,现在大家要放好心态了,别再卷孩子了,读得再好也没用@ Mqiqi-薇薇:这剩世,如它们所愿@ 酷爱阿衰:关系户名单@ 臭猴子-关关:协和也是名声扫地啊@ 任性的花生壳:为了保护二代们也是拼了@ 执觯者:欲盖弥彰@ 眼带笑意wx:还不辟谣吗?@ 珍尼玛-戴劲:这操作真牛啊@ 紫玾游侠:宜将剩勇追穷寇。@ lano_an:躲得了一时躲不了几天,继续查,看看纪委什么时候上线@ 用户6912980714:因为都是关系户名单@ 曼妙岳光:他们转身轻蔑的一笑,然后重重的关上了门。@ 水瓶座董小姐yu:百年协和,毁了@ 茉莉_rainbow:这百年内里是怎么样的,只是大家一直不知道而已。@ 写给我自己me:有,看到过,还有文科生@ 把瓜片了送给猹:还有艺术生@ 况少北:这事恐怕过完了五一,就被人抹去了@ 写给我自己me:能发酵到这个影响程度已经很意外了,还以为会很快被抹掉@ 生死看淡不服就干720:没这么容易过去,触及到很多普通人的底线了@ 珍尼玛-戴劲:这操作真牛啊@ 路上1221:协和在很多北京人心目中的形象受影响了,录用人才给二代开小灶啊@ 小茉莉1229:今年高考生謹慎報協和 五是,部分网民发布其他观点。如关注拒绝肖飞打招呼医生—盘尼西林成员麻昊宁,以及感慨医学界乱象,以及担忧医疗安全,感慨读书无用等。四、舆情分析该事件具有显著的社会话题性和广泛的传播影响力。根据监测数据显示,仅微博平台相关话题阅读量就已突破1.2亿次,讨论帖超过3.4万条。舆情发展呈现典型的“爆燃式”特征,即从最初小范围的讨论迅速升温,在短时间内形成舆论风暴。主流媒体如光明日报客户端、澎湃新闻、北京日报、新京报等的介入报道进一步推高了事件热度,网络情绪化表达激增,使该事件迅速跻身热搜榜单。值得注意的是,该舆情话题呈现出明显的“裂变式”演化特征。事件焦点从最初的“桃色事件”,即个人道德问题,逐步转向对医疗系统深层次问题的质疑,衍生出多个子话题,包括医院招生制度的公平性、人才引进的透明度等。这种话题分化现象使得舆情热度在爆发后仍能持续维持高位运行,形成长尾效应。舆论普遍质疑中日友好医院的管理能力和公信力,“包庇”“护短”等关联猜测甚嚣尘上。特别是医院“4+4”招生制度成为新的质疑焦点,在舆情持续发酵的背景下,媒体曝光协和已关闭相关招生网站,这一举措非但未能平息质疑,反而强化了外界对“暗箱操作”的猜测。舆论质疑部分学生可能存在利用家庭背景或国际院校“跳板”进入项目的情况。以董袭莹为例,其本科就读于哥伦比亚大学巴纳德学院(该学院虽属哥大体系,但录取标准与本部存在差异),加之父母被指分别为国企高管和高校教授的背景,引发对“教育资源特权化”的广泛讨论。面对复杂舆情风险,涉事医院若处理不当,可能引发公众对其公信力的质疑,造成形象受损。而简单的“冷处理”可能激化矛盾,导致舆情反复发酵。建议医院建立分级响应机制,就事件基本事实发布简明声明,表明重视态度;公布阶段性调查结果,回应核心质疑;完善制度说明,展现改革决心。再者,有针对性地回应要点:对涉事人员依规处理并公示结果,注意程序正义;全面公开“4+4”项目选拔流程和录取标准;提供历年录取学生的背景统计分析数据,回应外界特权质疑。从长期来看,完善医务人员社交媒体使用规范;定期举办媒体开放日,增强机构透明度;借势推进招生制度改革,建立更公开透明的选拔机制;完善医务人员职业道德考评体系;建立舆情预警系统,实现早发现早处置,构建常态化舆情应对能力培训机制等。声明:本篇为优讯舆情原创文章,转载请注明来源。
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河北省三河市强换商户招牌事件舆情启示
2025-04-16
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一、事件核心矛盾:权力任性触碰民生底线近期,河北省廊坊市三河市因要求商户更换“红黑蓝”门头牌底色引发争议。三河市城管局回应,禁用红、黑、蓝三种底色是“市政府城市规划要求”,未来将通过公众号发布文件。据悉,该政策自2025年3月中旬起实施,涉及多个镇街辖区,商户需自行承担更换费用,且未明确整改期限。实际执行中,蜜雪冰城等连锁品牌将红色招牌改为绿色,政策甚至被扩大至医院红十字标识等公共标识。事件发生后,#城市管理不能如此无厘头##商户门头牌匾禁用红黑蓝三色##廊坊通报三河广告牌匾禁用红蓝黑##三河市委负责人被免职##对破坏营商环境的行为零容忍#相关多个话题登上各大平台热搜,阅读量近3亿。4月15日,河北省廊坊市联合调查组发布通报,确认三河市“广告牌匾禁用红蓝黑底色”事件属实,并宣布对三河市委主要负责人免职处理,责成三河市委、市政府全面整改。事件触发公众对行政程序合法性、城市治理科学性及营商环境优化的深层反思。二、沉默式回应:行政傲慢助推舆情发酵政府初期“冷处理”态度加剧公众猜疑,自媒体借机构建“官欺民”叙事,衍生出“小商户生存困境”“地方财政吃相难看”等关联议题,舆情从个案升级为系统性信任危机。事件本质是地方政府以“市容整治”之名行“权力越界”之实,粗暴执行政策引发商户生存权与行政合法性的对冲。舆论矛头直指“官僚主义式治理”——重表面政绩、轻民生诉求,暴露出基层治理中“政策刚性”与“社会柔性”的断裂。三、官方回应难以解决现实问题舆论反馈暴露城市治理短板人民日报评论,城市治理应当帮助店铺商户解决经营中的问题;聚焦消费者关注的痛点堵点难点问题;北京晚报评论,红蓝黑三色列入“禁用名单”,是对百姓生活的过度管理,是典型的乱作为,是不折不扣的权力任性;红星新闻指出,门头牌匾的设置是城市管理的一项重要内容。需要政府主管部门广泛征求商家及设计人员的意见建议,出台完善、健全的街区规划,组建市容景观管理专家智库,探索试点“街区规划师”制度等;极目锐评称,城市管理应当以服务为导向,出台涉及公共利益的规定,都要有明确标准和合理流程,不能仅凭个人喜好或者模糊的“城市规划”就任性为之;澎湃新闻评论称,强换招牌事件,严重影响当地经营者的积极性,政府在改善营商环境中要服务好企业,做到“有求必应,无事不扰”,而非越俎代庖,甚至将个别领导审美偏好强加于经营者,乃至凌驾于法律之上;中国广告协会指出,建议政策制定需征求行业意见,平衡规范管理与商业自由。舆论普遍期待政策透明化及对商户权益的保障,呼吁平衡城市管理与商业活力,保留商户个性表达空间。“正式文件未发,就先行一步整改”的行为遭普遍批评。多数网民指出,政策制定应兼顾法治原则与商业规律,避免“拍脑袋”决策损害政府公信力;不少网民认为此举缺乏规范性和严肃性,还会增加商户经济负担;也有网民认为这将影响商户对当地营商环境的信任,还暴露出部分管理者“拍脑袋决策”的懒政思维;还有网友评论“这明显违法”“庙小妖风大”“想做生意的可以回避这个地方了”;个别网民调侃称“如果一个城市商户门牌统一,营商环境极差”。四、舆情启示:需舆情管理与服务升级并行此次事件涉及政府管理权限、市场经营秩序、城市审美形象等多方问题的交织与平衡。当地政府可能被指“朝令夕改”、“权力过大”、“不体察民情”,被质疑其决策水平和动机;经营者而言,大力配合整改要求的过程消耗较多商业资源,对后续的经营可能造成较大影响,商家也可能由此积累部分负面情绪;就城市形象而言,此次事件导致城市街道的审美风格一度改变,影响城市在外来游客心中印象,对城市后续经济发展造成负面影响。1、政策刚性执行需匹配社会韧性缓冲涉民生政策若缺乏过渡机制与补偿预案,易将行政目标异化为政民对立。本次事件暴露部分基层单位存在“政策目标单极化”倾向——过度追求市容标准化,忽视商户经营权保障。建议建立“决策缓冲带”机制:涉及群众直接利益的市政工程,强制设置政策试点期、商户听证会、阶梯式整改方案,避免运动式治理激化矛盾。2、舆情响应时效性与透明度决定公信力修复成本事件初期“回应真空”导致谣言填补信息缺口,衍生出“财政创收”“权力寻租”等次生舆情。应完善基层政务“48小时黄金回应”制度:对重大民生舆情,需在48小时内通过权威渠道发布事件定性、责任主体、处置流程信息,压缩阴谋论滋生空间。3、城市治理须平衡“秩序”与“活力”双重价值统一招牌整治折射出部分地方政府对“城市美学”的片面理解。根据住建部《城市市容市貌干净整洁有序安全标准(试行)》,商业街区招牌设置应遵循“规范+个性”原则。建议探索商户招牌分级管理制度:主干道严控规格材质,背街小巷允许个性化表达,通过“负面清单”替代“统一模板”,实现行政管理与商业生态的兼容。
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关于“美的等企业强制员工下班”的舆情分析
2025-03-14
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一、舆情概况(一)事件背景3月10日,环球网报道称,近日一则“美的强制员工18点20下班”的消息引发网民关注,相关话题#美的被曝强制18点20下班#冲上热搜,阅读量一度达到4949.3万,讨论量达1.6万。此后,新京报、中国青年报、光明网、IT之家等媒体也就此事相继发文。据悉,美的从近期开始提倡各部门领导严谨控制加班,规定18:20不允许有人还在公司加班,同时也禁止了员工就餐后再返回工位继续加班的现象。到目前为止,一到下班时间,HR就开始挨着部门催促大家抓紧时间下班了。与此同时,微博热搜下多个美的官方账号也回应称“被老板催着关灯下班”、“到了六点就回家”等。图 1 微博相关截图10日,美的集团回应称,早在今年初,美的就明确了关于简化工作方式要求的“六条禁令”,其中就包括“严禁下班时间开会、形式主义加班”。美的还称其一直在身体力行践行“反内卷”,倡导健康的企业文化,提供给员工更丰富多彩的业余生活。值得关注的是,除了美的之外,多家企业也开启了反“内卷”模式。3月10日极目新闻报道,大疆开始强制员21点下班,多家媒体从大疆员工处了解到,上述信息属实。 图 2 网民社交媒体截图(二)舆情数据分析1.舆情走势根据近期全网数据,相关舆情从3月8日起开始明显递增,其中转发数量从3月8日起至3月11日一直呈现逐步递增趋势,而原创发文数量则在10日达到数量顶峰,此后开始下降。出现此走势表明8日起网民开始对于相关事件产生集中关注,由于3月10日起各大媒体相继对此事进行报道,因此原创话题热度最高。其中值得关注的是,新浪相关媒体对此事关注度较高,10日起,微博@“新浪科技”“新浪财经”“新浪客户端”“新浪看点”等多家新浪相关媒体持续对此事进行多次报道,内容为:“#美的被曝强制18点20下班##美的回应强制员工下班#”、【小调查:#你每周是单休还是双休#?】#海尔开始强制双休#等。转发方面,转发数量从8日开始走高,直至12日开始下降,9日—11日为转发高峰期。其中,北京日报3月10日发布微博视频,内容是美的公司就此事的相关回应:“美的被曝强制18点20下班,美的官方账号发声‘没错,就是我们’”,该微博获得1000余条转发,2800余条评论,获赞2.9万。新浪科技10日发布微博称,“【#美的被曝强制18点20下班##美的回应强制员工下班#】美的从这周起就开始提倡各部门领导严谨控制加班,规定18:20不允许有人还在公司加班,同时也禁止了员工就餐后再返回工位继续加班的现象。到目前为止,一到下班时间,HR就开始挨着部门催促大家抓紧时间下班了。 #知情人士回应大疆强制9点下班#”,该微博获得4400余条评论,1200余条转发,获赞8.9万。极目新闻3月12日发布微博视频,内容是:“反内卷!大疆强制员工晚上9点下班,主管和HR到每个工位上赶人,办公楼晚上9点准时关灯”。该微博获得2400余条评论,780余条转发,获赞2.5万。以上原创和转发报道带动了舆情热度。图3 舆情热度走势图2.媒体分布分析媒体分布方面,监测期内舆论总数约6900条,其中微博(包含个人微博与媒体官方微博)的占比最多,达83.84%,其次是小视频,达8.25%。此分布说明微博为此次事件的主要舆论场,小视频也是该事件传播的主要途径之一,此两种媒体具备传播速度快,易转发,传播受众面广等特点,可在较短时间造成舆情的大面积扩散,后续应予以持续关注。图4 媒体分布图3. 舆论热词分析据平台统计,舆论关注较多的关键词有“下班”“加班”“反内卷”“强制”等,出现这些高频热词的原因一是由于受该事件影响较大的是公司员工这一群体,“下班”“加班”等话题关乎其自身利益,因此对上述关键词有较大关注度与讨论。二是由此可以看到,舆论已从对于个别企业现象的关注上升到对于加班这一普遍社会现象的考量。图5 舆论热词二、舆情观点(一)媒体观点1.认为强制下班是职场“反内卷”的一种进步中国网科技:随着反内卷的推进,不仅为企业带来了管理理念的变革和成本的降低,也为员工带来了生活质量的提升和消费能力的增强,达到一种双赢。企业不断优化管理模式,员工也需要在工作时间内更加高效地完成工作任务,以实现工作和生活的平衡。半岛都市报:无论禁止加班,还是减少职场中的“表演式工作”,乃至提出全面落实双休制,从本质上说,都是对员工劳动权益的保护,也是对劳动法律法规的尊重。这些举措,对劳动关系和谐、提升员工工作热情、提高企业竞争力,都有重要意义。2.认为部分企业的做法未能从根本维护员工利益中国青年报:在不加班的情况下,员工每天应该几点上班、几点下班,大家原本就心中有数,完全没有“多此一举”的必要。“强制下班”的规定能引起广泛讨论,反映的是职场人“苦加班久矣”的普遍呼声。要彻底纠正过度加班的畸形职场文化,此类规定只能扬汤止沸。对用人单位而言,唯有将加班全面纳入规范化管理的轨道,让员工得到公正、合理、符合劳动法规的对待,才能解决核心矛盾。极目新闻:“强制下班”似乎是“强制加班”的反义词。但仔细想来,其中的逻辑却并没有这么简单。应当看到,正是因为在部分职场环境中,超时加班已经见怪不怪,企业才有了对员工下班时间进行强制规定的必要。一些企业规定的“强制下班”时间,明显晚于常规的下班时间,因此,与其说这是“员工福利”,不如说这只是守住了底线。仅靠部分企业用“强制下班”之类的内部规定自我约束,并不足以解决问题。长远来看,还是要将法律法规落到实处,引导企业规范管理加班事务,让每个劳动者都得到应有的保护。(二)网民观点1.认为强制下班保障了员工的身心健康发展微博@悠悠我心“希望这股风气蔓延起来,让更多人拥有健康的工作生态”!小红书@红蜻蜓666“准点下班终于没有羞耻感,这真的是一种职场文化的进步”。微博@大熊猫盼盼“网约车痛失深夜订单,打工人的春天来了”。2.对于强制下班制度产生担忧与质疑小红书@职场反卷の笔记:“强制下班后大家反而早到岗,形成‘早睡早起’正循环,其实感觉会不会更累了”?微博@红桃A的国王:“到了时间不能在公司加班,做不完的工作还不是需要回家做,感觉是一种换汤不换药的作秀”。微博@勃鲁拖瑞:“三线城市二线城市四线城市都是管制不了的”。3.认为反对加班的现象收到了其它国家的影响微博@下次再也不敢了aaa:“并不是企业良心发现了,是欧洲强制规定了”。 百度网友0e718d1:“欧盟反强迫劳动法生效了,真的应该感谢他们”。微博@被雨淋的狗狗:“我们开始反对加班,还不是因为怕欧盟”。三、舆情分析研判近期,美的等多家企业“强制员工下班”反对加班文化的消息引发媒体与网民广泛关注,一时间,“加班”“反内卷”等关键词带动热议话题。一方面,部分企业此举旨在保护员工利益,减轻员工负担,防止员工因过度加班有损身心健康,造成更多恶劣影响;另一方面,企业也通过类似声明获得部分网民的认可。但同时应该看到,有部分媒体与网民对于相关事件产生了质疑的态度,认为部分企业的做法未能彻底遏制加班文化,甚至让员工承受了更多的劳动负荷,加剧了劳动双方关系的紧张。综合全网舆情观点,需要关注并警惕的影响有以下几方面:一是需警惕近期因“反内卷”“落实8小时工作制”等话题的蔓延开展使得在岗员工产生工作上的焦虑与倦怠情绪,影响企业的工作效率与利益;二是由于目前只有部分企业对于加班问题表明了态度,应警惕其他企业的员工对自身企业产生不满情绪,甚至对企业进行攻击,造成不必要的冲突;三是部分网民质疑反对加班的现象受到了欧盟相关规定的影响,应警惕相关言论的广泛传播造成网民的误解,并警惕舆论借此对于我国国内的用工环境持续攻击,造成国内网民的不满情绪。四是网传海尔强制员工双休,后经海尔认证为谣言,应警惕因相关舆论的持续发酵造成虚假舆情的传播以及舆论场的混乱不可控。总之,如何平衡企业利益与员工权利是每个相关用人单位需要长期思考的问题,应理性看待员工加班现象,莫用激进思维将问题“一刀切”,同时抵制恶意强制员工加班的行为,对负面舆情进行适当管控,创造健康高效的职场环境。 声明:本篇为优讯舆情原创文章,转载请注明来源。
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“红”动全球:外国网民涌入小红书现象的舆情洞察与多维应对
2025-01-17
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一、舆情概况 (一)背景介绍 自2025年1月13日起,小红书平台出现大量外国网民涌入的现象。这一现象的直接导火索是TikTok被指控监控美国用户数据,并面临着在1月19日被下架的禁令。因此,不少美国用户为了表达对本国政府禁令的反抗,选择迁移至小红书,使得小红书在短时间内登顶美国、加拿大、英国等地区的应用商店下载榜。这些美国用户在小红书上发布笔记时,常常带上“tiktokrefugee”的话题词,一边解释自己出现在小红书的原因,一边吸引其他同样迁移过来的海外用户,在评论区亮出身份,努力寻求互粉。随着海外用户不断涌入,在完全没有翻译功能的小红书上,中外网友隔着时差频繁交流,一同造就了当今世界互联网的奇观。而在表面的热闹之下,有人因此受益,也有人倍感压力。面对这一突如其来的流量高峰,小红书方面表示将积极应对,并加强平台的管理和维护。同时,小红书也欢迎全球各地的用户加入这个多元化的社区,共同分享和创造更多的内容。此次“TikTok难民”涌入小红书的现象,不仅反映了美国网民对于社交媒体平台的依赖和选择,也展示了小红书作为一个全球化社交平台的潜力和魅力。未来,随着更多用户的加入和平台的不断完善,小红书有望在全球范围内实现更大的发展和影响。 (二)舆情数据 根据优讯全媒体舆情监测系统显示,2025年1月13日0时至1月16日0时,共监测到“小红书大量涌入外国人”相关舆情456381条。事件首发文章于1月13日00:10发布在新浪微博,题为《#美国网友涌入小红书交猫税#》。全网声量最高峰出现在1月15日,一共产生252015篇相关信息,其中微博平台最为突出,最高达到109317条传播量。该事件负面舆情占比为4.4%,正面舆情占比为1.22%,中性信息占比94.38%。传播者、关注者主要集中在北京、广东、上海、江苏、浙江地区。 二、舆情研判 面对这一前所未有的局面,相关部门需迅速调整策略,积极应对由此带来的机遇与挑战。从网信部门到民生部门,各方都应从自身职能出发,转变宣传意识、优化舆情监测机制、增强风险防范意识,以确保小红书平台在国际化进程中稳健发展,同时借助这一契机提升我国在国际舞台上的文化影响力和民生服务吸引力。以下将从网信部门和民生部门两个角度举例,阐述在当前形势下应具备的宣传意识、舆情监测调整策略以及舆情风险意识。(一)网信部门角度 宣传意识 积极展示平台优势:网信部门应引导小红书平台及相关媒体,积极宣传小红书在内容创作、社区互动、用户体验等方面的优势,如独特的社区属性和内容营销模式,以及高质量的内容生成和用户互动等,增强外国网民对平台的认同感和归属感。 强化文化输出:抓住外国网民涌入的契机,大力宣传中国优秀传统文化、当代社会发展成就等,通过小红书这一窗口,向世界展示真实、立体、全面的中国,提升国家文化软实力和国际影响力。 舆情监测范围与关键词调整 扩大监测范围:除了传统的国内舆情监测,要将监测范围拓展至海外用户在小红书上的活动,包括笔记发布、评论互动、话题创建等,以及海外媒体、社交平台对小红书的报道和讨论,全面掌握舆情动态。 调整关键词:增加与外国网民相关的关键词,如“tiktokrefugee”“Rednote”(小红书国际版名称)等,以及各国语言中与小红书相关的热门词汇,确保能够精准捕捉到涉及小红书的舆情信息。 舆情风险意识 防范意识形态风险:警惕外国网民可能带来的不同意识形态观念,防止其对国内用户产生不良影响,同时也要防止国内用户在与外国网民交流中受到不当引导,维护网络意识形态安全。 应对网络攻击风险:随着外国网民的大量涌入,小红书可能会成为网络攻击的目标。网信部门要协助平台加强网络安全防护,防范黑客攻击、数据泄露等风险,确保平台的稳定运行和用户信息安全。 (二)民生部门角度 宣传意识 推广民生服务:利用外国网民对小红书的关注度,宣传国内的民生服务项目,如旅游、教育、医疗等领域的优质资源和特色服务,吸引外国网民来华体验和消费,促进相关产业的发展。 树立良好形象:通过展示国内民生领域的积极变化和成就,如城市基础设施建设、公共服务提升等,树立中国在民生领域的良好形象,增强外国网民对中国的了解和好感。舆情监测范围与关键词调整关注民生话题:重点监测外国网民在小红书上关于国内民生话题的讨论,如对国内旅游景点的评价、对中国教育制度的看法、对医疗服务质量的反馈等,及时了解外国网民的需求和意见。细化关键词:增加与民生相关的关键词,如“中国旅游攻略”“中国教育体系”“中国医疗体验”等,以及各国语言中对民生话题的表达,以便更准确地把握舆情焦点。舆情风险意识 应对误解与偏见:外国网民可能因文化差异、信息不对称等原因,对国内民生领域存在误解或偏见。民生部门要及时关注并回应这些舆情,通过发布权威信息、组织线上线下交流活动等方式,消除误解,增进相互理解。防范不良舆论影响:警惕个别外国网民可能发布的不实信息或负面言论对国内民生领域造成的不良影响,如对国内旅游环境的恶意诋毁、对教育公平的无端质疑等,要迅速采取措施进行澄清和引导,维护国内民生领域的良好形象。 三、舆情专业分析角度 (一)传播路径分析平台内部传播:外国网民在小红书上发布的笔记、评论等信息,通过平台的推荐算法和用户之间的互动,迅速在平台内部传播。一些热门话题和优质内容会引发大量用户的关注和讨论,形成传播热点。例如,“tiktokrefugee”话题在短时间内吸引了大量用户参与,相关讨论数迅速增长。跨平台传播:小红书的内容不仅在平台内部传播,还会通过用户分享等方式传播到其他社交平台,如Twitter、Facebook等,进一步扩大了传播范围。一些外国网民在小红书上的体验和感受被分享到其他平台后,又吸引了更多人来小红书注册和参与,形成了跨平台的传播效应。(二)受众反响分析 积极互动:大部分外国网民对小红书表现出较高的热情和积极性,他们主动发布内容、参与话题讨论、与其他用户互动,形成了良好的社区氛围。这种积极的互动不仅丰富了平台的内容,也促进了中外文化交流。 需求反馈:外国网民在使用小红书过程中,也提出了一些需求和建议,如希望增加翻译功能、优化界面设计等。这些反馈为平台的改进和发展提供了宝贵的参考,有助于提升平台的用户体验和市场竞争力。(三)风险研判 内容管理风险:随着外国网民的大量涌入,平台上的内容呈现出多样化和复杂化的趋势。一些内容可能涉及敏感话题、不当言论或违法违规信息,给平台的内容管理带来了挑战。平台需要加强内容审核和管理,确保内容的合法合规和健康向上。文化冲突风险:不同国家和地区的文化背景和价值观存在差异,外国网民与国内用户在交流过程中可能会产生文化冲突。例如,对某些文化现象或社会问题的理解和看法不同,可能会引发争议和矛盾。平台和相关部门要提前做好预案,及时化解文化冲突,维护平台的和谐稳定。(部分外国网友评论截图) 四、小结小红书大量涌入外国网民这一现象,既带来了文化交流、国际传播等机遇,也伴随着诸多潜在的舆情风险。相关部门需强化舆论引导与正能量宣传,扩大舆情监测范围并优化关键词设置,同时提高对意识形态风险和网络舆论风险的警惕性,以维护网络空间的清朗与稳定。此外,也可以抓住契机促进中外文化交流与民生服务国际化推广,以保障国内民生服务的优质发展与良好口碑。各方需加强风险意识,推动形成健康、有序、多元的网络生态,为提升国家文化软实力和民生服务水平助力。
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“良品铺子被举报”事件舆情分析
2024-11-26
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一、事件概述 11月3日,网红@松哥打虎发布视频称,10月30日向武汉市场监督管理局金银湖所举报“良品铺子”一款藕粉中检测出木薯粉成分;酸辣粉里没有红薯、木薯、马铃薯成分。松哥团队因此质疑配料表造假。 11月4日,武汉市东西湖区市场监管局回应称,已立案调查,并依法依规处置。11月4日,@良品铺子回应称,经初步排查相关产品在我司及生产商于本年度的多批次送检中各项指标均合格。目前,属地监管部门已对我司相关产品抽样并开展调查。我们高度重视食品安全问题,尊重并保护消费者权益,同时也将依法维护公司合法权益,感谢大家对良品铺子的关注和监督。针对良品铺子的声明,打假博主“松哥打虎”再次发声称,其视频被良品铺子举报,但良品铺子提交的举报材料存在问题。该博主称,其强调的出问题的产品时间节点在7月1日之前,良品铺子举报其视频用的质检报告送检样品生产批次却是7月21日。并且,该“样品”没有样品生产日期,没有样品图片,怀疑不是自己举报的这个样品。此外,他也发出质疑:“当天打我们、抢我们的这些人该如何处理?”良品铺子就此通过媒体再度回应称,该博主所诉藕粉产品,公司分别于2024年6月、7月、9月送检不同的检测机构,进行包括特定基因成分鉴定在内的多项检验,检验结论:未检出木薯成分。其所诉酸辣粉,公司于2024年9月、10月分别送检两家检测机构检测,该款产品各项指标均合格,同时往年检验结果亦显示红薯粉饼中含有红薯源性成分且未检出玉米、小麦、木薯源性成分。良品铺子相关负责人称,涉事几个批次藕粉、酸辣粉,良品铺子都曾主动做预防性送检,检测结论与博主所说情况相反,一切等待官方调查出来再定论。 北京商报网等多家媒体11月4日报道称,良品铺子多平台的官方旗舰店内现已无法找到“藕粉”和“酸辣粉”产品,客服称产品已售罄,重新上架时间未知。此外,多个官方相关直播间和视频作品下也已关闭评论。良品铺子对此表示,两款产品并未下架仍在正常售卖,因近日购买人数较多,线上部分渠道产品已售罄,线下渠道目前货源充足,消费者可正常购买。 11月5日,良品铺子关联上市公司发布《良品铺子股份有限公司关于媒体报道的说明公告》,称相关产品多批次送检中,各项指标均合格;向市场监管部门提请调查;产品收入占公司收入的比例很小。11月18日,武汉市东西湖区市场监督管理局发布通报,结合两地市场监管部门协查回函以及该局调查情况,举报人反映的良品铺子工业公司涉嫌委托生产的“‘桂香坚果藕粉’检测出木薯成分”,“‘酸辣粉’未检测出红薯成分”的问题并不成立。11月19日,良品铺子发布声明称,根据上述调查结果,可以确认其桂香坚果藕粉(210克)、酸辣粉(138克)检出成分与配料表标称一致。网传良品铺子“配料表造假”相关的视频、图文等均为严重失实信息。良品铺子表示将对散布谣言的举报人提起诉讼,依法追究其损害企业商业信誉及商品声誉的法律责任。二、舆情分布 舆情走势 媒体分布 舆论热词三、观点分析 媒体方面 媒体聚焦良品铺子被举报事件,主要追踪报道事件最新进展等,亦有媒体同时发表评论性观点,如:中国消费者报:危机公关专家詹军豪表示,消费者对于食品安全问题高度敏感,良品铺子及时声明回应产品送检合格,体现了企业积极应对的态度。然而,关闭直播间评论的做法可能被部分消费者解读为企业心虚的表现。他建议良品铺子应持续与监管部门配合,及时公布调查结果,以透明、公正的态度回应公众质疑。 中华网:而今良品铺子传出“配料表造假”的消息,大量食品行业友商却一言不发,无人敢说自己家的产品经得起检测,无人敢在直播间挂检测报告,也无人敢接这波泼天富贵,倒是有不少品牌都下架了酸辣粉系列产品,甚至还有网友爆料超市在贴新的标签.....业内人士指出,在零食竞争如此激烈的情况下,沉默可能就是代表都有问题。而这些都在消磨消费者对零食企业的信任,也在加剧对食品安全的担忧。 北京商报:中国食品产业分析师朱丹蓬表示,武汉市场监管部门给了明确书面回应,这次举报事件给良品铺子带来的影响应该不会很大。但良品铺子的这次遭遇也凸显了一个残酷现实,打假博主轻描淡写的一句话,就可能让企业陷入无尽的“自证陷阱”,承受巨大的名誉与经济损失。在知名战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪看来,良品铺子此次风波备受大众关注,主要是因为其定位是高端零食,因此出现产品被“打假”这样的事情,会更容易触发舆论场的情绪。 网民方面 部分网民质疑良品铺子的调查结果,并质疑所涉部门的公信力@汪_鸿鑫:哦,送检啊,原来是这么检测的呀@华胥梦110:下架干啥@丨心宿二丨:“藕粉” 未检出木薯成分,没说不存在土豆淀粉等等;“酸辣粉” 检出红薯成分,没说百分百是红薯淀粉@风信子229:良品铺子是怎么说出 真品质无惧流言这句话的。那个鼠头鸭脖多生产点送给良品铺子的高管吃够@ccq秋:三鹿重现江湖@远亲不如近麟:背景无惧流言@帝都办事处:消费者用脚投票吧@wjyhcd:送检合格就很灵性了,你送过去的合格跟卖给我的不合格有什么关系@graybay:苍蝇不叮无缝的蛋@墨迹中的你:应该@武汉市场监管,怎么说呢,打脸来了,哈哈哈 部分网民支持打假行为@一头叫旺达的驴:靠诚信经营的商家最该欢迎打假人,尤其是那些有流量的打假人@脉动不回来的girl:别着急,人家打假人已经大量产品送检了,等待后续@娱乐追风111:大企业要有大企业的担当,打假是保护消费者权益,支持正义行动!@游在大b:坚决打击这种毫无底线的企业@勿在戏精:加油,干他们丫的,让他们咬@高嗣坚:博主要不走一下民事起诉吧,诉个制假售假啥的,让法院送检,判决书总是铁证@一个好听的名字可真难:起诉也是在武汉当地,市监局都这样其它不谈了。除非异地起诉,在合肥起诉也行啊@方式小面包:博主保护好自己@酒酿小糙米C:虎哥,感觉被限流了啊,找点媒体搞点热度啊。 部分网民持围观心态,表示消费倾向@搬砖的面霸:反正我不买@西瓜对谁说我是夏天:反正不会买啦你无惧我也无惧@今晚去苏州:我是不会买的 部分网友发表其他观点@爆香小龙虾s:有人还记得油罐车事件吗@Gajfen:吃碗良品酸辣粉压压筋@薇尔莉特20:真是丢人不想说啥了 四、舆情分析这一事件引发网民广泛关注,一方面是因为打假博主“松哥打虎”所发布的内容触及了网民对食品安全问题的深切关切。一方面是在此次舆情风波中,“松哥打虎”与良品铺子品牌方的行事风格形成的鲜明对比,进一步加剧了争议事件的发酵。“松哥打虎”详细记录了购买、送检等过程,并展示了经公证处公证的取证流程,赢得了大量网民的支持和认可。网民们纷纷称赞其“内容专业、思维清晰、有理有据”,表达了对打假博主的支持和赞赏。抖音平台上,“松哥打虎”发布的系列短视频中,一条点赞量高达22万,网民评论超过3.4万条,显示出了极高的关注度。而在新浪微博平台,接连形成#良品铺子被立案调查#(阅读7379.6万,讨论1.9万)热搜榜最高第1位,在榜时长14小时;#官方通报良品铺子被举报事件#(阅读量6420.2万,讨论1.8万)热搜榜最高第1位,在榜时长5小时35分;#举报良品铺子所涉问题不成立#(阅读量1786.4万,讨论3341)热搜榜最高第4位,在榜时长2小时30分;#良品铺子酸辣粉藕粉重新上架#(阅读量659.7万,讨论1115)热搜榜最高第9位,在榜时长25分,#良品铺子打假事件相关视频全部下架#(阅读量1.5万,讨论22)#良品铺子打假博主申请行政诉讼#(阅读量156.9万,讨论196)等热点话题。然而,与此同时,短视频中呈现的良品铺子品牌方个别工作人员的行事风格却与公众的期待大相径庭。他们抵触打假维权、拒绝回应质疑,甚至出现了“请出写字楼”“抢夺设备”等冲突纠纷,给公众留下了负面印象。这一形象与良品铺子过往在消费者心目中作为“高端零食”、行业头部品牌的代表形象形成了鲜明对比,使得良品铺子在舆论场上陷入了被动境地。在舆论风波愈演愈烈之际,良品铺子虽然及时出具了声明回应关切,但并未能有效平息事态。其声明中仅有简单的“自证清白”之辞,缺乏说服力。尽管后续提供了相关检验报告,但又因生产时间等问题遭到打假博主的质疑。良品铺子多次不同渠道且内容分散、片面的回应措施,使得其在消费者心目中的形象进一步受损。面对这一舆情风波,良品铺子应深刻反思自身在危机处置过程中的不足,以更加严谨的态度应对食品安全问题。在有关部门已开展调查的当下,良品铺子应积极配合调查,及时、准确、全面地回应公众关切,以实际行动维护品牌声誉。同时,食品企业也应以此为鉴,始终将保障食品安全放在首位,切实履行社会责任,赢得消费者的信任和支持。声明:本篇为优讯舆情原创文章,转载请注明来源。
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