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村民无端被“夺笋”千斤这样的不文明行为要不得
2021-04-15 5676
前段时间，一则“游客私挖竹笋，被村民索要高价赔偿”的新闻在网上引起热议。“一根一万”、“十根被要价十万”等醒目的标题大量出现在媒体的报道当中。据了解，这起事件发生在四川成都。4月4日，一个户外旅行团到四川成都蒲江县成佳镇游玩时，私自采挖竹笋后，村民要其高价赔偿。网友还拍摄了一段现场的争执视频。视频中，有游客挖竹笋后被当地村民发现并阻拦，网友称，他们采挖的竹笋大约有五六十斤，希望称重后按市场价赔偿，但在场村民要求挖一根竹笋赔偿一万元。后来，在当地政府和公安部门的调解之下，最终协商由旅游公司赔偿1500元，事情才算终了。但是在4月5日晚，蒲江县成佳镇人民政府发布了情况说明，“经派出所和镇村干部现场查看，约1.5亩竹笋受损，农户和旅游公司共同认定竹笋损失在1000斤以上，最终协商由公司赔偿1500元”。如此看来，这样的赔偿显然太少。媒体报道及评论媒体报道情况事件发生以后，媒体纷纷跟进报道。梳理发现，4月4日-4月5日23点之前，也就是蒲江县成佳镇官方通报之前，由于事实尚不清楚，媒体对此事的报道多在力图揭示游客和村民之间的矛盾冲突经过，“一根一万”、“敲诈勒索”等字眼多被提及。相关的报道有“游客私挖竹笋遭村民索赔，挖了五六十斤，一根要价10000元 ”、“夺笋？游客私挖村民竹笋被索赔5000，村民：1.5米高的都被掰断了”等。4月5日23点多，当官方公布相关情况通报以后，多数媒体的报道风向一转，开始纷纷揭示和还原事件的真相，相关报道有“官方通报游客私挖竹笋：损失1000斤以上，赔偿1500元”、“游客私挖竹笋遭村民索赔，当地回应：已道歉，赔偿1500元 ”、“游客私挖竹笋遭索赔1根1万元律师：游客行为涉嫌盗窃 ”、“游客私挖竹笋遭成都村民索赔“1根1万元”？剧情反转”等。媒体评论北京日报：不告而取是为贼，这个简单的道理似乎总有人揣着明白装糊涂。对于公园景区的植物，游客可远观而不可亵玩，遑论采摘回家去吃掉。旅游公司想开发采摘项目，就该去正规的采摘园，而不是拉着客人到貌似没人的地方“免费”挖有主的竹笋。这次是村民发现了，假如没发现，是不是旅游公司组织客人带着那几十斤笋子上车就溜？这既坑了村民，又坑了客人的“两头吃”馊主意不知道是谁想出来，真是其心可鄙。荔枝新闻评论道：对于旅游乱象的防范，比如乱刻乱画行为，当前社会已有了高度共识。而随着乡村游的普及，对“乱采乱拿”等现象也该有足够的警惕。乡村游不应该成为“撒野游”，基本的权利边界、文明素养不能丢。同时，地方旅游标识的设置，旅行社的合规意识都应该与时俱进。规则明朗，管理规范，才能推动乡村游健康发展。羊城晚报官方微博羊城派发表题为“私挖竹笋遭索赔，全域旅游时代更要讲旅游文明”的文章。文中指出：伴随着“全民旅游时代”的到来，尤其是伴随着乡村旅游、全域旅游的发展，远方游客眼里的风景，也许就是当地村民家的后院，在这种情况下，如果游客一方不对自身的文明素质、旅游规范提出更高的要求，旅行社方面不对游客给予更多的引导和约束，则就不可避免地会发生矛盾和冲突。科技生活快报发表题为“游客私挖路边竹笋赔1500，愿类似‘法治课’再多些”的文章，文中指出：私自采摘路边竹笋赔偿1500，显然已不是简单的赔偿案，从某种意义上讲，就是一堂法治课；虽说处罚力度尚显力度不够，但却让任性游客知晓了他人物品，即使长在野外，同样会受到法律的保护，终于在治理游客“任性”的过程中，看到了法律亮剑的身影。依法治国，维护旅游业正常次序，铲除个别游客的种种“任性”，理应让法律带电、亮剑，用法律的威力，让个别游客为自己的“任性”付出代价，理应让类似的“法治课”，经常上演，直至“游客不敢任性”。专家观点四川一上律师事务所合伙人林小明律师告诉记者，从目前的实际情况和经过而言，游客未经村民同意就采取私自采挖竹笋的行为，已经涉嫌盗采盗挖，“有偷窃的嫌疑及基本事实为证，但这种行为是否够得上盗窃罪，还需要从采挖的竹笋的价值以及游客是否认识到该竹笋属于有主物来进行综合评定。”陕西恒达律师事务所律师赵良善认为，游客未经他人同意私自采取他人拥有林权证明的竹笋，这种随意占有、摘取行为性质无可疑问属于盗窃行为。网友看法对网友的留言和看法进行梳理发现，大部分网友认为该起事件旅行社应该负主要责任，因为是旅行社组织的游客，有误导游客之嫌。一部分网友吐槽了游客的素质问题，表示不文明行为要不得。还有相当一部分网友认为旅行社赔的太少。@F站在H墙角Z等红杏：旅行社误导游客，旅行社该重罚。@金陵0002：为什么城里人喜欢偷农村人的东西？应该严惩，实行法律制裁。@哪个国家好玩啊：看了一下文章，是旅游公司组织挖的，责任在旅游公司。@战忽局036科长：游客和农户都没有错，错的是旅游公司，挖笋体验，要旅游公司赔10万。@雪云古树：这样的旅游公司留着干嘛，停业整顿一下吧！@孔琳琳：是偷，为何叫私挖？@妞妞和猫：才赔1500元？！现在春笋多少钱一斤啊？1000斤只赔这么点嘛，少了吧！@精灵女王3836：毁了我1000斤，我死都不会同意赔1500，我就是要报警立案，让那些贪小便宜的人受到惩罚，为自己的贪念付出应有代价。@专治有病：一些游客的素质真不如村民。@来自火星的星星：这些人的素质真的非常差。@态度网友06itNS：这不叫游客，这是贼。@猫虎是好猫：起码市场价的十倍赔才合理。舆情点评网友不实爆料引起舆情发酵。从舆情传播上来看，该事件之所以在发生以后能够迅速在网上传播开来，并引起网民热议，与最开始的网传视频有直接关系。发布视频的游客不仅没有认识到自身的不当采挖行为，还把当事人所说的气话添油加醋发表到网上。如此一来，“五六十斤”“一根一万”等舆情爆点成功被媒体捕捉，并通过网络、客户端、微博、微信等各个网络载体的多层次传播和深度发酵，迅速演变为舆论事件。可见，在自媒体时代，每个网民都应该注意自己的言行。尤其是当自己的行为不当，还试图通过网络不实爆料来博取同情，掩盖真相，误导舆论的，不但到头来不能如愿，还会受到全体网民的整体审判和批评。地方政府及时发声止息网络质疑。该舆情发生以后，当地政府和派出所及时出面，制止了冲突双方进一步升级的矛盾。随后，面对网络上的不实信息，当地政府又及时通过政府官方微博发布情况通报，及时对事件的核查结果和处理情况进行了网上通报，止息了媒体和网民的质疑，舆论的声音也为之一转。虽然对农户的赔偿实在太少，有失公平，但是这为后期舆情的处理赢得了主动权。由此可见，在舆情事件发生后，官方对此事的反应速度和处理方法直接影响着舆情的发展方向。如果因为赔偿金额而迟迟不能和解，势必会引起较大的冲突，衍生更多不可预知的风险。加强监管，确保行业长远发展。对这起事件进行认真梳理，我们可以看出，在这起事件当中，旅行社、游客的责任固然最大，但地方相关部门也同样负有相当的责任，如对旅行社的规范不严格，监督不到位等。因此，在乡村游越来越频繁的今天，为保持乡村旅游的持久健康发展，加强对行业的监管和市场引导，加大对人们文明出游的意识教育就显得尤为必要。舆情简报舆情分析旅游舆情
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“三亚海胆”事件舆情简报：涉事店家称将起诉消费者，事件再度反转？
2021-04-15 7447
一、事件概述近日，有游客反映三亚某餐厅售卖的海胆蒸蛋没有海胆、龙虾被调包及价格过高等问题，引发热议。消费者当事人张先生称，自己提出公布商家的监控视频和录音的要求，曝光这件事是为了维护自己的正当权益。涉事餐厅负责人则表示张先生曾提出“打对折”等无理要求，还声称要把店搞垮，因此有95%的可能会对他进行起诉。此事件持续发酵，登上微博热搜。二、事件回顾4月10日 15:03宁波游客三亚吃海鲜被威胁4月11日 11:41官方：未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈行为4月12日 11:46海南省长回应三亚海胆事件：将深入调查，依法处置4月12日 23:50三亚海胆涉事店家将起诉消费者三、词云图优讯全媒体舆情监测平台-关键词云解析：关键词云中，“三亚海胆”、“消费者”、“回应”等是本次事件传播的核心词汇，该事件经微博爆料引起网友热烈讨论。四、专家观点法学专家朱巍：证据链缺失，定价权不能完全交由市场。朱巍质疑，如果有调查视频，为何不在当晚出警时就公布？对于海胆蒸蛋中到底有没有海胆也没有明确的解释，令人生疑。朱巍指出，官方通报中“按规定，大龙虾超1.5斤属于稀缺产品，由经营者根据成本自主定价”本身就有问题。商家应事先告知消费者价格，且这一价格应该通过价格管理部门的监管，同时保证售卖的产品与消费者最终享用的东西是一致的，这样才能有效消除质疑。朱巍表示有三点内容需要重视：一是完善证据链，监管部门有权力公布视频资料；二是对类似龙虾等所谓特供或特需食品定价要明确，不能完全交由市场；三是对当地做生意的商家积极进行监管与宣传教育，不能亡羊补牢，要未雨绸缪。五、网友看法此次“网友看法”主要集中在今日头条和新浪微博。有网友认为店家起诉消费者将事与愿违，败诉的可能性更大一些；有网友认为只要是明码标价，物价局认可的价格，多少钱都不为过，别人没有强迫你去消费，支持店家进行起诉；有网友表示去过三亚的人都知道三亚吃海鲜宰客不是一般的过分；还有网友认为海胆问题存在主要在于三亚管理方面混乱，政府应该引起重视。六、消费者回应4月13日，对于涉事店家表示很可能会起诉一事，张先生回应称：“我没有违心做任何事情，相信法律的公平公正。”七、舆情总结“‘三亚海胆’涉事店家将起诉消费者”这一话题，登上微博热搜，截止到4月13日，微博话题阅读量达1.8亿，讨论量5880。其中@中国新闻网关注度最高评论9212，转发1215，网友评论多元化，也让舆情进一步升温。近日，“三亚海胆蒸蛋”事件在网上引起了大量关注，讨论声沸沸扬扬。游客、官方、餐厅都发表了自己的说法，三方各执一词。不少网友纷纷来评论，大多是对商家态度的不满。4月13日，该事件似乎出现反转，涉事餐厅回应称曾经被威胁，将起诉消费者。从而也推动网友对本事件高度关注，渴望真相，也关注官方的回应及态度。涉及旅游消费的负面舆情，对以旅游为生的海南来说，影响不小。此前，青岛高价海鲜、雪乡15元一根烤肠都曾引发热议，直接影响到游客的体验，关系到景区的口碑。对于此次事件，更应该理性看待，等待进一步调查结果。网络舆情热点舆情分析报告舆情简报旅游舆情三亚海胆事件
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热点关注：延迟退休，配套措施如何完善？
2021-04-14 5053
“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出，逐步延迟法定退休年龄。作为一项涉及社会方方面面的改革，可能带来不同方面的影响，记者就此采访了权威专家。“专家解读延迟退休配套措施如何完善”这一话题，也登上微博热搜，引发网友热议，成为舆论关注的焦点。实施“延迟退休”政策的必要性与紧迫性我国人均预期寿命的提高，拓展了劳动期限，也有了延迟退休的必要性。同时，随着生活水平的不断提高，人口的身体素质也有了很大的提高，能够健康工作的时间越来越多。延迟退休对延续“人口红利”也有很大益处。对于劳动力市场来说，延迟退休意味着将增加数以千万计的劳动力，“招工难、用工荒”等问题也会得到一定程度的缓解。延迟退休有利于进一步挖掘丰富的老年人力资源，特别是充分利用其中蕴藏的经验丰富、技术熟练的老年专业技能型人才。专家解读延迟退休配套措施如何完善？针对延迟退休，完善配套措施内容，专家提出三点建议。一是坚持小步调整原则，每年延迟几个月或每几个月延迟1个月，且大龄劳动者与青年人就业岗位替代性不强，不会挤压后者就业机会；二是加大对大龄失业人员保障力度，大龄劳动者有深厚的经验技术积累，提高大龄劳动者参与率，推动“银发经济”发展，有助于提高年长劳动者的收入和消费能力；三是延迟退休后，大龄劳动者存在无法回归家庭帮助子女带孩子情况，应同步完善育婴托幼政策，促进家政服务业更加规范，入托更加方便，切实解决后顾之忧。专家解读延迟退休政策后，便引起社会舆论的广泛关注。《人民日报》、央视网、中国网、中国青年网、北青网等主流媒体以及搜狐、网易、腾讯等网络媒体对此进行转发报道。媒体关注“延迟退休”政策中国经济网发表题为“延迟退休改革是一项系统工程配套政策和保障措施协同推进”的文章。文中指出：退休年龄问题涉及经济社会各方面，与之相关的配套和保障政策措施非常多，需要统筹谋划、协同推进。一方面，过去的一些与退休年龄相关的政策，要随着延迟退休进行相应调整；另一方面，延迟退休改革也会带来一些新的机遇和挑战，需要有相应的配套措施及时跟进。新京报发表题为“延迟退休‘弹性实施’，符合社会期待”的文章。文中指出：延迟退休不可能“一刀切”，而要在相关方案和适用范围上，尽可能进行弹性化、差别化调整。弹性实施，是延迟退休改革最重要的特征。弹性，意味着公民将有自主选择空间，体现出对于个体意愿和权利的尊重。此外，对于一些上有“老”或下有“小”的人而言，延迟退休的实施如过于刚性，则不能达到“齐步走”的效果。弹性实施，无疑有利于真正满足不同群体的利益诉求，减少对于民众工作和生活的不利影响。网民评论呈现多元化延迟退休是否可行，对此，网民纷纷发表评论。@珠玉信为美：这是牵一发而动全身，是要稳步一点点推进，做好其他方面的保障，早日落实。@东海林晴树：科学有依据，支持延迟退休。@不是铁憨憨：毕竟国家也有人口老龄化和财政养老这些问题要解决，延迟退休也是为了适应国情。@Alisr.小妖：我认为延迟退休是个非常错误的做法，延迟退休的根本原因不是缺乏劳动力，而是为了延迟支付退休金。@乡下老白菜：延迟退休对劳动者都是巨大的挑战，人老退休、颐养天年，因为延迟退休不得不继续工作，太难了。舆情小结“专家解读延迟退休配套措施如何完善”这一话题，直接登上微博热搜，截止到4月12日，微博话题阅读量达4496.7万，讨论量1185。其中@人民网关注度最高评论710，转发696，网友评论多元化，也让舆情进一步升温。微博截图微博截图“延迟退休”是大家一直非常关注的话题，随着“十四五规划”中提及“渐进式延迟退休”，再次引起大家关注。甚至很多人已经意识到延迟退休是大势所趋，早晚都会落地执行。那么，为什么一定要延迟退休呢？一是养老金的支付面临巨大压力；二是社会发展的需要。现在，虽然延迟退休的具体方案一直都未公布，但实际上，有关部门一直都在积极地研讨相关方案，有关部门明确表示，要按照“小步调整、弹性实施、分类推进、统筹兼顾”等原则，逐步实施延迟退休政策。其中，“弹性实施”是考虑到每个人的情况不同，赋予大家能够自主选择的权利，让人们可以根据自己切实的情况，选择“提前退休”，这更加符合社会公众期待，延迟退休政策也可以积极稳妥推进。网络舆情热点舆情分析简报
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国产鞋遭热炒舆情简报：1千5炒到4万8，谁在收智商税
2021-04-09 6023
新疆棉事件发酵以来，消费者对国货的热情持续升温，此份热情蔓延至国产鞋价格暴涨！近日，多个平台热搜出现“炒鞋”相关话题。如某参考售价1499元一双的国产鞋，被炒到48889元，涨幅高达31倍。高价“鞋”成舆论热议话题。据优讯全媒体舆情监测平台监测数据显示，自4月1日00:00至4月9日10:00，全网相关数据达1.8万+。优讯全媒体舆情监测平台-新闻热度走势图从优讯舆情监测平台-新闻热度走势分析看，国产鞋遭炒作相关舆论主要从4月3号起升温，6日为监测期峰值。优讯全媒体舆情监测平台-媒体分布图优讯全媒体舆情监测平台-信息来源TOP15从媒体分布图看，微博为主要舆情发酵平台，其数据占整体数据的50%以上。截止4月9日10时，炒鞋相关话题#国产鞋原价1499被炒到48889##新华社评国产品牌球鞋遭炒作##律师表示炒鞋可能涉嫌多项违法##如何看待炒鞋热蔓延至国货#阅读已达5.9亿+，讨论1.5万+。微博截图专家、媒体评论经济学家宋清辉直言，炒鞋纯粹是一种投机行为，没有未来。炒鞋市场泡沫巨大，风险系数很高，在时尚风向和市场审美不断变化的当下，可能很快就会破裂。他进一步指出，炒鞋实为击鼓传花式资本游戏，对于炒鞋投机之风应该进行一定的监管，也有助于对炒鞋金融风险早发现、早处置。律师岳屾山表示，炒鞋就像击鼓传花，其实风险非常大。炒鞋商相互串通操纵市场价格，涉嫌违反《价格法》等法律。鞋是用来穿的，不是用来炒的。提示大家理性看待，不要跟风。监管部门也该加强监控，该介入时要介入。人民财评-《消费爱国心炒鞋，邪气必须狠刹》：鞋是用来穿的，不是用来炒的。遏制这种疯狂的做法和歪风邪气，监管部门应该坚决出手，通过法治手段为这轮炒鞋热降温。生产厂家需要多想出一些管用的好办法，比如随机应变增加供应量等。此外，经销商、品牌商也要在力所能及的范围内发力，压缩炒鞋客“作妖”的空间。#新华社评国产品牌球鞋遭炒作# 借机哄抬“国货”价格是自断门路：近年来，国产品牌在科技研发和外观设计等方面都有了长足进步，的确有了迈向中高端市场的底气。加之当前一些洋品牌球鞋因其恶意行为受到中国市场冷落，消费者纷纷用脚投票支持国货，国产品牌遇到良好发展契机。然而，如果因为“炒鞋”导致球鞋爱好者买不到想要的球鞋，进而让国产品牌失去消费者的信任，无异于竭泽而渔，自断国产品牌升级之路。检察日报-《遏制炒鞋热，让情怀消费回归理性》：不可否认，某些品牌的球鞋由于其独特的设计理念、材质和文化内涵，具有一定的收藏价值，对于球鞋爱好者而言无可厚非，但是任何打着收藏之名，以爱国为噱头操纵市场、囤积居奇、牟取暴利的炒鞋行为，都是不能被容忍的。必须给这场混乱的炒鞋热降一降温，给不法分子法律严惩。相关电商平台、执法部门、监管部门都应担起责任，做好引导和管控，维护球鞋市场健康发展秩序。对于电商平台而言要守土有责，不能仅以“卖家个人定制价格”为脱责借口，放任炒鞋商家肆意活动，更要警惕给买家提供高额球鞋分期付款服务背后的金融风险，防范平台为炒鞋铺路。工人日报-《炒鞋，一边“支持国货”一边算计同胞》：“郁金香”的美不在于售价。近年来，不少国产运动品牌在技术和设计创新上取得长足进步，凭实力成为国潮品牌。如今，有更多人关注国货本是好事，但如果投机者通过非正常手段把持货源，让国产鞋的价格高到畸形，无疑会打击消费者的积极性，最终让向好发展的整个行业遭受损失。如果炒国产鞋的风气刹不住，无论买不买鞋，人们的爱国情怀恐怕都会受到伤害。爱国应该表现在行动上，而不能一边喊着口号一边算计自己的同胞。无论是炒鞋、炒酒还是炒茶，监管部门都应及时出手泼水降温，品牌方、经销商更不能坐视不管甚至推波助澜——来之不易的品牌形象和口碑需要共同维护。中经评论-《“国货”不是“炒鞋客”们的新生意》：值得一提的是，最近一段时间国产品牌迎来发展契机，不可否认，这与一些外国品牌因恶劣行为遭到中国市场冷落有关。但是，面对突然出现的发展机遇，如果国产品牌没有做好赢得消费者的准备，那就只能是被投机者“利用”一番而已。还是那句话，消费者是用脚投票的，任何品牌都离不开消费者的信任和支持，国产品牌当然也不例外。“国货”发展不能光想着“火起来”，还要考虑如何“走下去”。为此，要更加注重练好“内功”，维护品牌形象，进而走出真正属于自己的品牌升级之路。网友评论微博截图舆情小评炒鞋本质上是一种击鼓传花的资本游戏，最后总有人需要买单，谁都有可能成为高位接盘者，成为“韭菜”。对于炒鞋行为，品牌方应当尽快行动起来，维护品牌形象。品牌方不应过分依赖饥饿营销思维，消磨消费者的信任，自断国产品牌升级之路。同时，监管部门也应加强监管和引导，维护市场秩序。网络舆情热点舆情简报炒鞋国货热
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英语在中小学的主科地位到底该不该取消？
2021-03-18 7837
01-事件概述今年两会，全国政协委员、九三学社中央委员许进建议改革义务教育阶段英语的必修课地位。在义务教育阶段，英语等外语课程不再设为与语文和数学同等的主课，增加素质教育课程占比；不再将英语(或外语)设为高考必考的科目；禁止义务教育阶段学生参加非官方的各种外语考试。#委员建议取消英语中小学主科地位#这一话题，登上微博热搜，引发网友热议。 02-舆情传播 1、平台分布数据来源：优讯全媒体舆情监测平台从舆情的平台分布看，微博、网络、客户端、微信上的舆情量占比较高，是事件舆情传播的主要平台。尤其是微博，贡献了事件50%的舆情量，微博因其巨大的用户基础和较高的评论互动性在事件的传播中扮演了重要角色。 2、舆情热词数据来源：优讯全媒体舆情监测平台事件相关的信息中，“考试”、“教育”、“学校”、“招聘”等作为事件的核实词汇，出现的频次较高，成为网友和媒体关注的焦点。 03-媒体观点人民政协网发表文章《全国政协委员许进：取消中小学英语主课地位，为素质教育‘让路’》，其中指出课堂英语学习和课外补习占用了大量的学习和休息时间。许进说，取消中小学英语主课地位，可为素质教育“让路”。他表示，音乐、体育和美术“三小科”等素质教育课程占比例偏低是当前各级学校面对的实际问题，若英语不再设置为必修主课，素质教育课时就有了增长的空间。新京报发表文章《委员建议取消英语主科地位，专家：全球化时代英语教育更应加强》指出，外语能力是现代社会人的基本素养之一，英语教育应加强，小学开设英语课程也是明智之举。同时，外语教学和学习有其特殊性，要尊重学生的学习规律和特点，研究改进教学和评价，提升所有学习者的学习体验和能力塑造。 04-网友观点此次“网友论战”主要集中在今日头条和新浪微博，网友观点分布较广。主要讨论内容有以下4个方面：数据来源：优讯全媒体舆情监测平台一、网友表示支持，讲的很符合现状，现在孩子的学习压力大，学的科目也多，没必要把英语设为主课。二、网友认为这个建议靠谱，有语言天赋的可以选修英语，不能作为主课。三、有网友表示反对，参与全球化竞争，英语应该从小抓起。四、有网友担心如果取消了，家长只能花更多的钱在辅导班补课。 05-专家观点教育部原新闻发言人王旭明：英语不宜作为高考三科必考科目之一，可根据学生报考专业，确定是否必考英语和确定考试难度。同时，中小学应降低英语学习难度，至少小学低段不宜把英语设为必修课。取消或者弱化英语教育是对还是不对呢？不能笼统地下结论。建议相关部门根据大家的意见和建议组织深入调研，设计具体方案。比如，将语文和外语合并为语言考核，或将外语从必考的3科中改为选考，将必考3科中的外语改为综合题目，以适应当下对拔尖创新人才的渴求等。中国教科院研究员储朝晖：从根本上说，外语教学在义务教育中的地位是由这个年龄段学生的成长需要决定的。这种需要一方面来自每个个体语言能力、文化意识、思维品质、人文视野等方面的发展；另一方面来自社会发展对个体的人类交往意识、跨文化理解力、参与全球竞争与发展能力提升的需要，它是国家竞争力和发言权的语言基础。如果不在义务教育阶段开设世界使用率最高的外语，就可能让一代人处于语言孤岛而无法参与全球竞争。外语教学需要加强、改进，而非取消、撤退。 06-舆情总结两会，“委员建议取消英语中小学主科地位”这一话题，直接登上微博热搜，微博话题阅读量达1.5亿，讨论量2.5万。其中@中国青年报关注度最高评论4161，转发2618，网友评论多元化，也让舆情进一步升温。近年来，“高考英语”一直都是历年两会的关注焦点。2017年，宇华教育集团董事局主席李光宇提出“高考取消英语考试”；2021年两会期间，九三学社中央委员许进建议取消英语在中小学的主科地位，不再将英语设为高考必考科目，引发网民关注。3月6日，国家教育考试指导委员会委员顾明远发表观点，不建议取消高考英语，又一次引发热议。由此，英语在中小学的主科地位到底该不该取消？支持者认为并非所有学生都适合学外语，不是主科也许孩子更有兴趣，应试教育的一大弊端就是扼杀孩子们对学习的热情和兴趣。所以，不用逼着孩子学，孩子反而可能会从生活中获得学习的动力；其次，英语作为主科学习的弊端在于，成绩压力难以让英语教学和英语学习回归到语言学习的科学道路上来。反对者认为学科格局不能贸然改变，英语作为主科学习的地位不应撼动，教育在本质上是一项“未来工程”，而更深更广的全球交流，是世界发展大势；其次，学习成本可能转嫁给家庭，如果英语退出主科地位，取而代之的可能是学生参加各种课外辅导班，从而变相增加了外语学习的时间及费用。所以，需要进一步探索研究的是适合新时代、新形势的英语“因材施教”方案，而不仅仅是外语退出主科的问题。舆情监测网络舆情热点两会热点教育舆情舆情分析报告英语教育
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两会热点分析：产假延长至3-6年，惊喜还是惊吓？
2021-03-11 6006
两会期间，产假问题成为舆论关注的焦点，延长产假似乎成为人们的共识。但是，产假究竟该延长多久？是不是越长越好？为什么看似对女性美好的福利举措却受到多数女性的批评和抵制？凡此种种，类似的疑问和讨论不断出现在媒体的报道之中，在网上掀起一波又一波声浪。人口出生数量一降再降，延长产假势在必行媒体报道，2016年“全面二孩”政策实行后，当年出生人口攀升至1786万，创2000年以来峰值，之后年年下降。据媒体报道，截止到2020年12月31日，2020年出生并已经到公安机关进行户籍登记的新生儿共1003.5万。这一数据比2019年1465万减少461.5万。从上图可以看出，我国新生儿数量下滑趋势明显，人口警报已经拉响。人口问题既是家事，更是国事，具有基础性、全局性和战略性的地位。我国新生儿数量的大幅减少，会给社会带来极其严重的负面影响。而新生儿数量大幅减少的直接原因就是育龄夫妇的生育意愿下降。这让如何激活育龄夫妇的生育意愿的话题成为社会关注的焦点。在此背景之下，延长产假，为年轻人的生育提供各种帮助和支撑，就自然而然地出现在了代表们的提议当中。敏感话题激发网民热烈讨论过长产假遭女性反对由于关系自己的切身利益，延长产假的话题在网上引起网民热烈讨论。3月9日，华商网发表题为“政协委员建议产假延长至3-6年引热议西安部分女性不赞成”的文章。报道中称：华商报记者采访了西安的三位职业女性，她们均表示，对此持反对意见。其中一位女士表示“三年到六年时间，让女性一直在家里带孩子，她之前上班所积攒的技能以及工作关系都会慢慢失去，离岗之后，肯定会有新人填补岗位空缺，6年之后再回去，还回得去吗?这是对女性的一种变相歧视。”其他两位女性则主要从企业的用工成本和自己工资水平的下降方面提出了不同意见，她们认为：产假延长至3-6年，势必增加用人单位的用工成本，即便国家有社保补贴，也补贴不了多少；不说企业有没有意见，自己都不愿意，收入降低，生活受到影响，切身利益被损害，谁能同意?微信公众号“听你萧哥侃”发表文章：产假延长到3到6年？不是惊喜是惊吓！文中指出：不可否认宋代表的提议出发点确实是美好的。她为女性勾勒了一幅美好的图景，原有的14周产假延长至3到6年，漫长的产假期间不仅可以停薪留职，还有五险一金，加上二孩入园、入学费用减免，极大降低了育儿成本和经济压力。可是理想很丰满，现实很骨感，这不过是乌托邦似的空想罢了，真正能实施的可能性根本没有。自媒体平台微博之上形成了多个热点话题。截止3月10日，#代表建议夫妻合休产假#，1.7万讨论，3亿阅读；#产假应该歇多久#，3.7万讨论，3611.8万阅读；#建议女性产假延长至3年到6年#，6269讨论，5448万阅读；#建议男性陪产假不低于20天#，6155讨论，1.5亿阅读。微博截图在#代表建议夫妻合休产假#的话题当中，多数网友对这个建议表示支持，认为这样可以减轻女性的负担。但是相当一部分网友也表达了担忧，担心这种措施得不到落实。有网友表示“这种就像双休一样，只有机关事业单位员工受益，对私企来说只是一个饼”。另外，还有网友认为现在公司都很难，这样直接就会拿掉很多年轻人的就业机会。争议最大的要数#建议女性产假延长至3年到6年#的话题，对于此建议，大部分网友表示反对。因为3或者6年之后，女性更难找工作了。有网友认为“明面上看着是对女人好，背后里是要扼杀女人工作的权力！”，此观点得到多名网友赞同。部分女性网友甚至感到了歧视和不公，她们认为，要这样的话，男性也可以在家照顾孩子3-6年，反正都是照顾孩子，不一定要妈妈自己来。另外，“为什么为了更好的照顾孩子就要让女性不工作好几年？”“为什么男性不照顾孩子？”等等质疑不时出现在网友的留言中，女性网友的情绪反映明显。有网友甚至觉得这是资本家的不良用心，想把男性捆绑在工位上，把女性捆绑在家里。专家建议引起争议媒体呼吁综合解决问题梳理发现，在今年的全国两会上，关于延长产假的建议一共有如下几条：其中，全国政协委员宋治平建议产假延长至3年到6年,以便于孩子在上幼儿园或者小学前能得到好的照顾和教育；全国人大代表、北京市建设工程质量第三检测所有限责任公司总工程师田春艳建议产假延长至6个月；全国人大代表林勇则第三次提出《关于夫妻合休产假的建议》，建议男性产假在42天以上。这些建议一经提出，便引起社会舆论的广泛关注。产假到底应该延长多少合适，解决年轻人生育意愿下架的问题是否能够靠单纯的延长产假解决问题，对此，媒体纷纷发表评论。中国经营报-贝果财经发表题为“产假制度需要完善但不是时间越长越好”的文章。文中提出：让生育职工享受充分合理的产假，有利于缓解抚养子女的压力，实现育儿责任与职场生活的平衡，因而被视为重要的生育支持政策之一。然而，产假期间向员工支付的薪酬福利，同样是用人单位不可忽视的成本支出。虽然说向休产假的职工发放薪酬，应当被纳入企业正常的预算，也是企业履行社会责任的体现，但由于休产假的职工并不直接创造生产效益，过长的产假，同时增加了企业的经营压力。长久看，企业用人成本支出过高，同样不利于员工福利的保障。近年来，一些代表委员的意见已经被政府部门吸纳，比如多个地区已经延长产假时间至6个月。与此同时，产假制度要考虑的方面远远不止时间长短，设计出一个取得最大共识的产假，需要考虑的问题更多。东南网在“降低育儿成本为激活生育意愿提供支撑”的文章中指出：激活年轻一代的生育意愿，除了强化公民的社会和国家责任外，最关键的举措在于，要提供更加完善而丰富的配套政策为生育提供支撑，最大化降低年轻人的育儿成本。出生成本太高会造成“生不起”，职场风险太大，无人照顾会“养不起”，再加上后续的教育、医疗、购房等一系列后续成本，过重的负担会使得生育意愿实现集体性降低。只有让具有生育意愿的年轻人“生得起”“养得好”，通过综合性的政策支撑与关爱解决他们的后顾之忧，“愿意生”才会最终付诸于行动。舆情观察两会代表延长产假的提议可谓一石激起千层浪，引起整个社会舆论的极大关注，网民纷纷对此发表观点。有代表所谓“延长产假3至6年”的建议更是触发了广大女性的敏感神经，遭到她们的猛烈批判和抵制。不可否认的是，延长产假并没有错，但是过长的产假也会带来很多不可预料的负面影响。对于广大女性来说，最直接的后果就是职业发展的中断和收入的降低，对其前途造成的损失无法估量。国家卫生健康委员会在此前回复相关话题的时候就表示：生育假期设置并非越长越好，而是要多元统筹设置男女生育假期，强调父母双方的共同责任，可考虑分步稳妥推进，先争取实现夫妻合休产假。在此基础上，根据我国经济社会发展水平再适时推动延长产假。可见，延长产假的问题不仅关乎两性的平等和责任，更与我国的经济社会发展等各方面的问题密切相关。而且，如何通过延长产假等各种辅助生育的措施来提高整个年轻群体的生育意愿，遏制不断下滑的出生人口数量，这可能才是我们应该关注的重点问题。部分媒体提出要让年轻人生得起，养得起，这本没有错。但是，与年轻育龄夫妻生育意愿下降同步的还有一个重要的问题，那就是人们结婚的意愿也在不断下降。如果因为种种因素年轻人都不想结婚了，那所谓的生养，延长产假就无从谈起。两会热点社会热点分析舆情分析报告
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“男孩扶倒地老人反被索赔5000元”舆情分析报告老人：我良心过得去
2021-03-04 6455
事件概述近日，河南郑州某路口，一老人骑车摔倒在地，两名少年经过时将老人扶起，结果反被索赔5000元。老人认为，小孩虽没撞到她，但也有连带责任。小孩的家长认为，当时老人是逆行，根本不是拐弯的地方。此事，引发网友热议。舆情概述2月23日当事人小王拿到了交警部门出具的责任认定书，交警部门认为，小王不承担此次事故责任。不过摔倒的老人严大妈并不认可这个结果，表示非常气愤，称自己不会还钱，还得要求索赔。2月28日老人的女儿出面解释，之所以事发时让孩子家长垫付5000医药费，是因为当时没有事故现场和认定，他们并不知道老人摔倒是否和少年有关，但是，如今已经确定不是孩子的责任，钱肯定是要退的。当日，老人的女儿退还之前垫付的医药费，并代表老人真诚的向孩子和家属道歉。舆情热词优讯全媒体舆情监测平台-关键词云关键词云中，“老人”“讹人”“扶不扶”“索赔”“良心”“法制”是事件传播的核心词汇。媒体观点《北京日报》发表文章《又有少年扶起老人被讹钱！倒下的良心要靠法治扶起来》指出：少年出手救人，涉事老人应该感激才对。可老人不仅不还钱，还要索赔，并称自己“良心过得去”。老人摔倒扶不扶？这个话题已经热议了很久。可有一些当事老人，并没有因舆论的感召而凭良心说话、按法律办事，“扶不扶”的争论还在不断增加新的负面例证。因此，倒下的良心，还是要靠良心扶起来，更要靠法治扶起来。《东方第一线》发表文章《男孩扶起倒地老人，反被讹诈五千元，倒地老人到底应不应该扶》指出：现在老人摔倒了没有人敢去扶，是因为这样的现象时常发生，想做好事，想去扶起老人，但怕因自己的热心而引起麻烦，不仅要陷入舆论的风波，可能还要赔钱赔医药费，大家都不敢不假思索的就去扶老人了。网友观点此次网民观点主要集中在今日头条。网民观点主要有：一、应该让讹人者付出代价，才能唤回社会良知。二、网友坚决支持孩子的正义行动。三、网友建议立法对被帮扶的人不诚信判刑。四、网友吐槽人心倒了，想扶就扶不起来了！舆情小结事件“男孩扶倒地老人反被索赔5000元”被媒体曝光之后，迅速引发媒体和网民的关注。在当事人小王拿到交警部门出具的责任认定书，不承担此次事故责任后，摔倒的老人严大妈并不认可，表示不服，称自己不会还钱，还要求索赔。严大妈的做法促使舆情进一步发酵。最终在舆论的压力下，严大妈的女儿出面解释，把钱退给孩子，并代表老人真诚的向孩子和家属道歉。近年来，关于“老人摔倒扶不扶”的话题一直都备受争议。助人为乐本是传统美德，但现实中，好心扶助老人反被讹诈事件时有发生，让行善者陷入“扶不扶”“管不管”等两难纠结中。“他人倒地，扶还是不扶”成了困扰社会的热点问题，引起了社会的深刻反思和热议。因此，最高法日前印发《关于深入推进社会主义核心价值观融入司法裁判释法说理的指导意见》，强调要以公正裁判价值导向引领助人为乐、见义勇为等传统美德，颇具现实意义。舆情分析报告网络舆情监测社会舆情老人倒地反被索赔
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什么样的舆情回应安全又合格？我们划分了三个等级！
2021-02-20 9002
春节前一个多月的时间里，我们注意到了一个各方进行舆情回应的密集期：宁波华茂外国语学校对师生事件的声明；“栖霞发布”对于女记者被围殴事件的通报；科技部对于多位院士涉嫌学术造假调查的通报；青岛对于“茅台瓶困难户”的调查通报；贵德对于马金瑜相关情况的通报；B站关于“不会不尊重任何用户”的通报；……上述通报，质量良莠不齐，效果褒贬不一。我们有必要对舆情回应做一个相应的等级评价。一舆情倒逼的回应型社会如何产生如果我们将眼下这些回应主体涵盖政企、社会影响大小不一的舆情回应，和此前影响甚大的李文亮事件调查报告、鲍毓明涉嫌性侵养女案调查报告等联系起来，就会发现眼下的网络舆情，已经倒逼中国形成了一个回应型的社会。这本身就是一个巨大的社会进步。在传统的社会里，或者说，在此前传统媒体占统治地位的时代，这种回应型的现象，是非常罕见的。在单向宣传的社会里，大众对于事件的定性是缺乏话语权的，话语权垄断于相关部门和传统媒体，最后向社会统一发布官方定论，就形成了舆论。只有进入了新媒体时代，大小事件都通过图文、直播等技术形式，构成了一个个具体可感的事件场景。我们一定要关注全媒体条件下的场景化的社会功能。场景化推动了网民投入了情感、生产了情绪，并置身于事件的全过程。这种情绪本身就是一种利益。网民实时参与推动事件成为全民围观的舆情，形成了公共舆论空间，生产了网络舆情和网络舆论。网络舆情混杂着数不清的非主流、极端化、民粹化，还有惊人的娱乐水军、机器意见和犬儒主义，但是当大多数的网民都推动舆情朝着某个方向走的时候，它和网络舆论和网络民意就大差不离了。要不要回应，如何回应，就关系到了民心向背。事件就走到了一个奇点。你顺应它，就有了话语权、有了公信力；悖逆它，就可能出现问题和次生舆情。回溯中国社会激荡20年的舆情进程，在回答这个关键性问题的时候，产生了历史性的分野：不少地方因之陷入了“塔西佗陷阱”，至今未能爬出；同时，非常多体制内外的人崛起为意见领袖，至今享受着网络的红利。在舆情泛滥的时代，涉事方如果不能就此回应，将长久为舆情和舆论所拷打，形成公共空间的灰色存在，甚至社会性死亡。也是在这个时代，中国社会形成了包括法治、行政权力、道德、舆情、舆论，乃至外国政要和国际媒体牵制性舆论等要素的综合的文化规制，产生了一种类似“平行四边形合力”的发展方向的确定性。它本身是一种权力的制衡机制，确保了大国发展的“风正潮平”。中央和各级政府顺应了中国网络化社会的权益诉求趋势，很早就出台了对于政务舆情的通报制度。最早在2007年国家就出台了《政府信息公开条例》，到2016年出台《关于在政务公开工作中进一步做好舆情回应的通知》，数十个相关政策文献接连出台。可以说，中央在因应网络舆情的前瞻性、积极性和科学性这方面，是远远走在地方政府的前面的。但今天我们会注意到，在眼下网络平台崛起、国家和社会发展并驾齐驱的时代，回应的主体除了各级政府、相关部门，主体性越来越突出的各种企业、社会团体，也逐步成为各种舆情事件回应的主体。如果说，政府部门的回应是为了民意的获取和公信力的塑造，则企业的回应是为了市场声誉的管理。但两者归根到底，作为社会的主体都是为了声誉的塑造，都是为了向网民、向群众要支持、向后者负责。网民和群众的地位，因此空前地提高了。二舆情回应效果三种等级的划分我们对于舆情回应，一般都会根据它们的社会反响、社会效果等方面加以评价，进行肯定或者批评，但都是一种感性的、标准模糊的评价。我们今天完全可以再精细一点，对于各种舆情回应进行评级的尝试。具体而言，我们可以将各种舆情回应根据其社会效果和网民反应，将之分为三个等级：良好级、过关级和不及格级。下面分而述之。01第一等级：良好级它们往往是“一遍过”的通报。也就是通报出来后，能一举将网民心中的疑问基本勾销掉、解决掉，或者虽然还有疑问，但是因为通报方表现出来的积极、诚恳和可信任的态度，让人感受到诚意，也挑不出毛病，很多存疑也会慢慢淡化。想达到这个效果的基本技巧，是针对舆情的网民关注痛点进行回应，并拿出一定的方案尽力解决，杜绝传统新闻通稿式的自说自话和无关素材的铺陈。有时候，将百姓心中的存疑挑明，让问题晒在阳光下，本身就是最好的表态，让人们看到当事方绝不遮遮掩掩，具有勇气和担当。这方面我们可以用鲍毓明涉嫌性侵养女案的调查通报来作为案例。我们在此前的舆情分析文章《鲍某明案拆解：“后真相”时代舆情应对的新策略》中，已经重点分析过该案例，认为它是近年来比较成功的通报案例，有利于凝聚社会人心，重塑公信力。调查组通过数月的调查，虽然在法律上没有找到制裁鲍某的依据，但是在顺应网民道德义愤的基础上，通过吊销其律师执业证并驱逐出境，平息了舆情，堪称圆满。该调查的关键之处在于，敏锐地感知到了网络舆情中网民对于鲍某的强烈不满，如果调查结果仅从法律的角度通报说“于法无依”，则无法满足道德义愤情绪，不光白费精力，还可能引火烧身。最终结果是调动各方资源，打出一套符合规则、捍卫道德的组合拳，至此全剧剧终，网民拎板凳回家。虽然鲍某恨意难消，但是在道德上毕竟也是咎由自取。贵德市对于马金瑜相关情况的通报，也基本达到这种效果。由于紧紧围绕网民的关注焦点进行了严格细致的调查，及时消除了网民心中的困惑。但该通报可改进之处在于，该事件是当时国内最大的热点，在通报的同时可以考虑将流量引流到关注地方的发展方面来。此前，贵德在舆论场中几乎没有正式亮相。01第二等级：过关级也就是已经发了舆情通报，但是网民并不满意，心中的困惑并未解决，甚至还因此出现“阴谋论”，为此通报方在充分监测舆情的基础上，再次针对社会痛点进行通报。虽然一时难以彻底消除观念对立，但是也能以苦口婆心换来网友谅解。它常涉及敏感，特点在于尊重和重视舆情，反复回应，以诚意换取民心。这方面我们可以用科技部发布曹雪涛院士等人论文涉嫌造假调查处理情况通报为案例。众所周知，近年来的高校和学者学术不端舆情的热度，居高不下。饶毅对于相关院士在网络上相关的举报文字，进一步推高了类似舆情的热度。这种质疑性的舆情常年盘桓网络，会形成一种腐蚀性的网络心理，积重难返，威胁公信，因此进行适当的回应是需要的。但是问题在于，科技部的这个通报，并未消除网络的疑惑，“图片误用”的突兀表达，遭遇网民娱乐反讽，表明网民是不满的。而且，饶毅在这个通报之后，再次正式举报，将整个舆情推向高潮。饶毅和科技部以及院士之间的对决，在现实之中是后者占据优势的，但是在网络上，却恰恰相反。或者我们说，科技部和院士在现实生活中的强势，恰恰成就了饶毅在网络上的舆情优势。可以说，饶毅的再次举报，几乎抵销了官方通报的合理性和科学性。针对此，1月26日，中国科学院“道德委”发表了关于饶毅《正式举报林-裴（1999）论文涉嫌学术不端》的处理意见。意见回复了三条，结论是“不再调查”。简短的回应，外交辞令显著，未能说服网民。两次回应，效果令人难以满意，饶毅占据着信任和道义的制高点。但我们接下来看到，科技部一个加分的举动，大大提升了自身的公信力。这就是2月1日《科技日报》记者专了相关负责同志，对热点问题进行了回应。大家如果看原文的话，会发现这是一篇长文，是用心之作，以五大直击肯綮的设问展开全文，将调查机构的工作机制、结论形成过程、专家组成员构成、“图片误用”一词的涵义、调查启动机制等进行了专门细致的回复，并首次透露专家组组长为“国士”钟南山。针对院士学术造假的网络和社会质疑，相关部门接连进行了三次回应，成为近年来较为少见的反复回应的案例。尤其是第三次回应，相关部门出于弥合裂痕、消除隔阂的诚意，将内部的工作机制流程几乎全部呈现于外，堪称一片苦心。但这显然是值得的，人们因此看到了诚意和坦率。这次相当于“促膝谈话”一样的访谈，虽然不能一下子消除网络质疑，但是态度和诚意大大加分，构成了相关机构一次亡羊补牢式的“公信力补丁”。但不能不说的是，党报的访谈常常是“一锤子”的宣传，其实这样的文字理应进行全媒体的反复分发，才能覆盖更多的人群，达到效果的最大化。这样的案例，还包括李文亮事件的调查报告。我们在今天重新审视李文亮事件，会惊觉这是一个几乎接近了危机的“明斯基时刻”的舆情事件。整个网络在李文亮去世的那个时段都处于极度亢奋、悲怆、迷惘的心理应激状态，这是一种不稳定的社会心理状态，堪称危机时刻。正是中央纪委国家监委在当日下午1点迅速及时地宣布成立调查组，并随即进驻武汉，舆情热度才开始消退，并转向对于调查通报的关注。这种全民聚焦，风险重重，不能寄望于“毕其功于一役”，而需要少量、多次引流压力。历时较久的调查报告非常用心，所写都是针对网民关注的热点，每一段都在试图展开对话、回复疑问，但并未令网民非常满意，但所好的是，调查组进驻武汉之后，已经开始展开系列行动为李文亮恢复名誉，接连释放诚意，网民情绪已经有所缓和，报告发布后官方又多次在重要场合提及并表彰李文亮，相当于反复回应，收获相当效果。但类似的舆情事件，构成一次全民集体记忆和社会心理创伤，唯有时间，才会抚平伤痕、冲淡一切。03第三等级：不及格级这也算是最末等级。就是虽然也发了通报，但是从未将回应网民痛点作为主要目标，而是从头到尾自说自话，自导自演，玩弄文字技巧，百般遮掩，拼死抵赖，结果欲盖弥彰，引发次生舆情。它的特点就是为了回应而回应，至于回应效果，因为无知或者无畏，不在考虑范围之内。这种回应，几乎都会导致次生舆情，给地方声誉带来真正的后果。类似案例，不胜枚举。无论是政务部门还是企业单位，在面临危机的时候，常常倾向于采取“鸵鸟战术”，逃避责任，敷衍塞责，毕竟舆论压力不是直接的问责权力，常常硬撑一下也就过去了，至于是不是埋下了日后爆发的危机种子，暂时就顾不上了。2013年3月，黄浦江漂来了上万头死猪，真相扑朔迷离，被一些媒体形象称为“少年Pig的奇幻漂流”，当地相关部门称“水质稳定”，上游相关部门称“死猪属正常范畴”，总之，相关部门开展严密防守战，互相踢皮球，就是没有针对网民最关心的问题进行通报。再如不久前发生的初中老师侵犯初中生的事件，明明老师因为违法犯罪已被逮捕，学校的回应通报依然自说自话，充当和事佬，视法律和舆情为无物。这方面案例可以参阅我们上一篇的文章《这场关键之战，传统媒体让出阵地，自媒体高歌猛进》。在这种差评的舆情回应中，人们会发现在一些地方官员在面临舆情危机的时候，死活不承认、拼死抵赖成了“帕累托最优”选择。虽然2016年国办的《<关于全民推进政务公开工作的意见>实施细则的通知》中，强化了考核问责机制，提出“对弄虚作假、隐瞒实情、欺骗公众，造成严重社会影响的，要依纪依法追究相关单位和人员责任”，但针对类似责任进行追究问责，常常只是由大媒体进行舆论拷问，行政问责尚无案例。行政问责高举轻放，给地方抵赖留下了操作空间。综上所述，我们会发现较好的舆情回应，最大的技巧就是针对网民和群众关心的痛点进行认真调查并回应，有态度，有事实。那些可称为差评的回应，无一例外是自说自话，掩耳盗铃，以为有了回应就万事大吉，其实客观效果是自我加戏，反倒引来更多围观。来源：网络舆情与危机公关作者：燕志华舆情处理舆情回应
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