专业舆情报告范文模板_社会热点舆情分析报告简报

舆情深度分析行业舆情百科社会热点全览

拼多多23岁员工猝死舆情简报：“用命换钱”引热议
2021-01-05 3861
近日，“拼多多 23 岁员工深夜 1 点半下班途中猝死”的消息在网络上持续发酵。舆情概述1 月 3 日晚间有匿名网友在社交平台上爆料称：拼多多新疆买菜妹子凌晨一点半下班路上猝死，才 23 岁，真的没人敢出来讲一句话吗?这到底是什么鬼公司?愿天堂没有痛苦，你可以做一个无忧无虑的女孩。据了解，该女孩生前的工作账号上还写着“为多多守边疆”。（现该言论已被删除）网络截图1月4日@拼多多知乎官网回应截图在网络流传，截图显示，拼多多称“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱”。网络截图1月4日下午拼多多 “首次”对外发表官方声明，对该事件做了具体陈述：2019年入职，已火化，网传截图不实。网络截图随后，拼多多的否认遭到了知乎的 “打脸”，@知乎小管家回应确认了 “拼多多”官方认证的真实身份，并明确给出了该回答发布和删除时间。网络截图1月4日晚间拼多多再次发布致歉声明称，对官方账号管控不严表示歉意。据拼多多表示，拼多多知乎官方账号今早发布的言论系拼多多营销合作供应商员工用个人手机发布，该言论不代表任何拼多多官方态度，拼多多官方对该言论表示强烈反对。网络截图这次回应也无法打消部分网友心中疑虑，有人再度提出质疑：图中最为关键的公司名称部分被马赛克，公司是否存在存疑；元旦期间，拼多多并未在知乎发布相关活动，其官方账号何被外部营销公司掌握等。1月4日记者从上海市长宁区劳动保障监察大队获悉，接到网络舆情后，劳动保障监察部门已介入调查拼多多的劳动用工情况。1月5日知乎网页显示，由于违反知乎社区管理规定，拼多多的知乎官方账号被禁言15天。而根据网友截图显示，该账号一度被永久禁言。根据《知乎机构号入驻服务协议》，知乎机构号使用权仅属于初始申请入驻主体。账号使用权禁止赠与、借用、租用、转让或售卖，违反约定会被处罚。截止1月5日11时，微博话题#拼多多员工意外离世说明##知乎声明拼多多身份真实无误##拼多多知乎账号被禁言15天##央视评不能让奋斗变了味#等相关话题，累计阅读15.2亿+，讨论17.5万+。网络截图优讯全媒体舆情监测平台监测数据显示，1月3日00:00时至1月5日11:00时，相关数据量已达3.2万+，其中微博数据2.7万+，占全量数据的85.83%。优讯全媒体舆情监测系统-媒体分布图有传闻称，多多买菜实行的并非常规意义上的 “996”，而是 “硬核奋斗模式”。即一周工作 7 天、一周工作 6 天的超级大小周，连续工作 13 天后休息 1 天，每天工作的时间不低于 10 小时，每个月硬性要求工作时间不低于 300 小时。实际上，早在去年 10 月，就有自称是拼多多的员工在网上发帖称：“公司开启硬核模式，午休减半，每月工作 300 小时。”#央视评不能让奋斗变了味#@央视新闻的投票中，不少网友选了“继续认真工作”“提高效率”等选项。我们都知道，幸福是奋斗出来的，但奋斗不只靠激情，也要讲效率，切不能演变成“拿命换钱”。让员工少熬夜、不透支，用人单位严格规范劳动保障、相关部门加强监管，保护好奋斗者同样重要！网友评论微博评论舆情小评网友对该事件的关注，一方面是对年轻生命逝去的惋惜，另一方面是对互联网公司加班文化的抵触。而在近来资本压榨话题分外敏感的大环境下，拼多多对自家知乎号发布资本家冷血言论引发了后续的舆论震荡。再看拼多多的两次回应，多处漏洞无异于引火烧身，让舆情愈演愈烈。第一次回应，网传截图的 “拼多多回应”系谣言，迅速被知乎打脸，第二次回应，则将信息发布人“推”给第三方运营人员，被网友戏称果然“流水的危机公关，铁打的临时工”。另外，企业规模越大，所承担的社会责任也越大，其面临的公众监督也越多。这就需要其对各类风险事件做好相应预防措施，以防止此类事件的发生。而当危机发生后，如何及时处理其带来的公关危机，如何更好地与公众沟通，都应成为管理者的必修课。企业舆情社会热点拼多多网络舆情监测
查看详情→
涉教育热点事件舆情观察：个案背后谨防群体危机
2020-12-29 2675
今年以来，多个涉及教育事件的社会舆情事件频频刷屏，并占据热搜排行榜引发网民热议。例如宿迁一教师组织全班为某艺人跳舞应援事件、“钟美美”模仿刷屏事件、广州家长栽赃陷害老师事件、山东女子被顶替上大学事件、艺人仝某往届生伪造应届生高考身份造假事件等等。教育是国民素质之根本，教育强则国家强，教育兴则民族兴。近期涉及教育的多起热点社会舆情事件，个案不同，形成的原因也不同，但是，每个个案的背后，引发的都是教育问题的热议，并有带来群体事件危机的可能。舆情事件1、宿迁一教师组织全班为某艺人跳舞应援5月10日，一位博主挂出了一段某艺人的应援视频，随即引起大批网友声讨。疑似有两个身为某艺人粉丝的老师，竟在教室里组织起全班小学生给这位艺人应援。画面中，课堂上几十个孩子起立，做着整齐划一的动作，然后在老师的引导下，孩子们齐声喊着喜欢这位艺人的口号，视频的背景则是这位艺人的新歌。该视频在网上流传后，引发了大量批评的声音，不少网友批评这名老师不遵守职业规范，对学生的教育形成了误导。根据网友反映，其中一位让学生为某艺人应援的老师，可能来自宿迁。5月11日上午，有媒体联系到了宿迁市教育局的工作人员。据该工作人员介绍，短短一天时间内，他们已经接到了多方投诉。经核实，涉事老师中有一位是宿迁的，网传她带领全班小学生给某艺人应援的情况属实，相关情况教育局还在做进一步调查。5月11日下午，记者获悉，宿迁市沭阳县教育局已对此事作出调查处理，学校对当事老师停职停课。教育局对该教师所在学校的校长进行了诫勉谈话。当事老师认识到自己的错误，写了检讨。与该舆情事件相关的还有河南夏邑一幼师组织孩子们拍视频，应援偶像艺人事件；山东省济宁市一位初三化学老师上网课时，给学生放某艺人歌曲，利用课堂追星，引导学生买在网络上流传的舆情事件。2、“钟美美”模仿刷屏2020年，在舆论场掀起巨大波澜的还有一名13岁初中生对老师拿捏到位的神模仿视频刷屏事件。黑龙江鹤岗的一名初二学生，因他的小姨认为他“神模仿”老师很像，就以网名“钟美美”把视频发到了网上。搞笑视频中“钟美美”模仿老师抱病上课、接主任电话、生气发飙、数落谈恋爱的同学等，浑然天成的演技震撼笑翻众网友，不禁感叹：真是同一个世界，同一个老师。5月30日，疑似钟美美被约谈的消息在豆瓣、微博、微信流传。5月31日，“被约谈”“退网”等消息一方面刺激钟美美模仿老师视频合集被大量转发传播；另一方面，“钟美美本人账号模仿老师的视频全部删除，发生了什么事”在知乎平台上线，同时，多篇网络自媒体以“钟美美”被学校逼退网，教育容不下一个孩子今后的路还能走多远为噱头的网文引爆网络，让“钟美美”系列话题频频登上热搜榜首。对此，钟美美的母亲、当地教育局、学校、班主任等各个层面的相关方面都给与回应。钟美美母亲称，是自己让孩子隐藏视频，原因是担心网络上的评论好坏掺杂，对孩子造成更大的影响，“我不觉得自己的孩子是不是火了，他就是个孩子”。当地教育局回应，学校的确和钟美美接触过，希望加强正面引导。钟美美班主任回应，他只是从心理方面进行沟通，担心突然大火，若今后热度下降，会对孩子造成影响。他觉得学生的拍视频挺有意思，未要求下架也不存在约谈。3、广州家长栽赃陷害老师5月30日，网友@小岛里的大海发微博反映自己的女儿从小就患有哮喘，不能剧烈运动。此前，她已经就此事明确告知了学校的班主任刘老师，但其仍于2019年12月10日对其女儿进行体罚，导致其女儿大口吐血，高烧多天，而涉事教师依旧在该校任教。这位网友还发了孩子衣服上的斑斑血迹，以及孩子被老师体罚后的各种浑身青肿现象。看到网上的图片真的是让人十分的惊讶，因为孩子的衣服全部沾满了鲜血。当事人微博发声后，数小时后转发点赞过百万。然而，该舆情经公安部门调查后，一夜之间舆情反转。据广州白云公安5月31日凌晨通报，发帖人刘某(微博名：小岛里的大海)承认其女儿因遭体罚吐血、凌晨2时被老师威胁殴打、送老师6万元等情节，系其为扩大影响而故意编造的谎言，照片展示的衣服“血迹”实为化妆品和水，其女儿目前精神状态良好。据接诊医院反映，就诊过程中患者及其家属均未提及哮喘病史和吐血的情况，目前亦无法提供其女儿哮喘诊断的有关病历证明。另据广州市白云区教育局微信消息，5月31日，广州白云教育通报关于网传广州市方圆实验小学一年级5班教师涉嫌体罚学生致其吐血一事。通报指出，因学生违反学生管理纪律，班主任刘老师以班规为由让5名违纪学生跑10圈，学校已于2019年12月12日暂停刘老师班主任职务。经警方进一步调查核实，查明刘某故意编造虚假信息，通过注册微博、微信账号方式冒用其他家长身份恶意散布传播，并雇请人员进行网络炒作，从而达到迫使学校开除涉事老师、索要赔偿等目的。鉴于刘某的行为严重扰乱公共秩序，社会影响恶劣，涉嫌寻衅滋事，目前警方已立案侦查，并依法对刘某采取刑事拘留强制措施。4、高考公平身份造假频上热搜榜单2020年，涉及高考公平身份造假的两个新闻也都登上热搜榜单。一个是山东女子被顶替上大学事件，一个是仝某往届生伪造应届生高考身份造假事件。一个200多分的女子，拥有两张身份证，通过各种手段轻而易举地掠夺了她人十年寒窗而一本正经进入大学殿堂。2004年，山东省聊城市冠县高三学生陈春秀被人冒名顶替上了大学，16年后事情被媒体曝光，引发社会关注。山东冠县的陈春秀在高考“落榜”16年后，打算报考成人教育学校。在信息填报时发现，“自己”在山东理工大学“就读”过，并顺利毕业。至此，她才发现，当年是被别人冒名顶替上了大学。经联合调查组调查，冒名顶替者原名陈某某，生于1986年，有两个身份证号码，其中一套身份信息因“无照片”于2012年8月8日被公安机关注销；另一套身份信息显示，陈某某曾将姓名改为与被顶替者同名，之后顶替他人到山东理工大学就读。山东理工大学副校长魏修亭称：在新生入学资格审查方面，目前普遍的做法是学校发文件发通知、开会布置，然后由学院的相关专业辅导员进行入学资格审查的初核工作。一般来说，一个辅导员审核几百人的信息，假如这个辅导员的工作不够细致，责任心不强的话，就有可能出现问题查不出来。现在我们也在进行反思，一个是从审查的机制上进行反思，建立比较完善的机制，确保类似事件不再发生，同时也得加大审核力度，多增加人手，最后在审查的过程中形成闭环。6月11日，山东冠县县政府在其官微通报称，顶替者为陈某某，系该县某街道办事处工作人员。目前已被停职，事件涉及详细信息正在进一步调查中。此前，山东理工大学已发布了注销冒名者学历的公示。艺人仝某高考身份造假事件则来自于“自曝家丑”。在一次直播中仝某自曝，自己复读的时候，为了以应届生身份报考理想院校，运用某种手段和关系，把高考往届生的身份改为了应届生。仝某的话引起了轩然大波，迅速在互联网上发酵，引发了网友对他“高考身份造假”的质疑。随后，山西省教育厅、临汾市纪委监委发布了“关于仝某以伪造应届生身份参加高考问题的调查处理通报”，登上了各大媒体的头条。舆情观察1、舆情呼吁对教育价值观的培养和引导教师组织学生为艺人应援舆情传播中，舆情主要在微博端发酵，舆情传播的渠道主要是网媒、微博、微信，相关话题曾一度登上抖音热点榜单。舆情发酵的原因除了明星的粉丝效应外，还与一种网络用语的“饭圈文化”有极大关联。教师也有追逐明星的自由，但是在课堂上组织学生应援，不但占用了课堂的教学时间，也绑架了学生的意志，甚至会影响学生的价值观。因此，舆论普遍认为，学校是知识殿堂，是传道授业解惑的地方，不是为明星应援的粉丝加工厂。2021年，我国将进入“十四五”规划时期，教育是民族振兴、社会进步的重要基石。但是，多起老师组织学生为艺人应援的舆情事件，却给我们的教育敲响了警钟：青少年价值观培养折射出教育培养管理的漏洞，舆论担忧影响学生价值观的塑造。因此，该舆情虽然是教师的个体追星行为，因教师职业身份的问题，呼吁教师遵守职业道德和底线的同时，但在该舆情中因“饭圈文化”部分网民以“教师天团”为标签对话题的引导，极易伤害到整个教师群体，形成教师职业群体危机。2、舆情呼吁教育要开放、包容和关怀在“钟美美”模仿刷屏舆情事件中，回顾整个事件经过，自媒体是推动舆情话题升温的主力军。至今“钟美美”事件在微博上的相关话题超过30个，累计阅读量超过15亿次，而疑似“钟美美”被约谈的消息主要在豆瓣、微博、微信上流传。在该舆情事件中，多个自媒体账号出于博眼球的目的，对“钟美美”相关视频下架的原因带着主观猜测，发出模棱两可和略带暧昧的倾向性的文章，推动舆情走向一波又一波的峰值。虽然，该舆情被自媒体不断推向公众视野，但对疑似当地教育局“插手”“钟美美视频被删除”，舆情讨论的焦点多倾向性教育价值取向、师生关系、教师职业素养等多个话题。对此，舆情也呼吁，要保护和尊重孩子创造自由，尊重人性，激发禀性，避免压制，主张教育需要开放、包容和关怀。对此，新京报评论称：“钟美美”确实是教育包容度和试金石，所谓教育，就是要尊重人性，激发禀性。光明时评也称：教育就是唤醒，是点燃，是启发，是浸润，是交融，是包容。“钟美美”舆情事件围绕网红低龄化的个例，如何处理好“钟美美”们成长道路上的那份天真烂漫和欢脱自由，与未成年人成长中的价值观和当下教育生态环境的碰撞，是当今教育面临的新课题，也是新问题，不但需要教育部门，也需要社会各界的关注和审慎。3、家校纠纷中没有赢家因为学生违反班级纪律，让学生跑10圈，为了达到惩罚老师的目的，就编造谎言陷害栽赃老师，最终却害了自己。在广州家长栽赃陷害老师舆情事件中，家长编造谎言，孩子衣服上的斑斑血迹，似乎有图有真相，网友群情激愤，数小时转发点赞过百万。近两年，家校矛盾在网上沸沸扬扬，在信息传播迅速的网络时代，不管你做的事情有没有根据和道理，很多事情一旦被人捅到网上，真相与谣言混杂，网民又极易被信息所煽动，引起舆论关注后，学校和老师就成为弱势群体，必然会被处分。家校关系并不是简单的“家长—学校”二元结构，而是镶嵌在整个社会系统中。近年来为何家长对教师，家长对学校出现的信任危机逐渐加深？一方面，近些年来被媒体报道出来的校园新闻，逐步瓦解教师的形象，起到了破坏家校信任关系的作用，互联网时代信息的快速传播对于学校的应急事件处理能力提出了更高的要求；另一方面，当今婚育观念的改变，独生子女家庭和两孩家庭对孩子的溺爱，家长对于参与学校管理和监督的意愿越来越强烈，对于学校管理的透明化要求越来越高，使家长对学校，家长对教师出现信任危机加深都有极大的关系。教育本在育人，在立德树人，在培育身心健康和谐发展的人。以德育德，教师和家长都要身体力行，相互补台。家校纠纷个案增加的背后，带来的是整个教师群体的危机，家校纠纷、家教纠纷，每个舆情事件的背后，都会带来伤者无数，没有赢家。家校彼此间若能保持必要而适度的距离，相互尊重，互相理解，不仅有利于改善双方关系，更有利于赋予孩子健康成长的空间。4、舆情聚焦教育公平公正高考可能是万千寒门子弟唯一一条改变命运之路，同时，高考公平也是社会公平的起点。但是，无论是山东女子被顶替上大学事件，还是艺人仝某往届生伪造应届生高考身份造假事件，都在让公众刷新对高考公平的认知。无论是16年前被冒名顶替的上大学的陈春秀，还是2013年伪造应届生身份参加高考的仝某，高考规则被破坏的背后，都有一大批人在为其“运作”和配合，而这些人大都肩负着维护公平，甚至是打击违法犯罪的职责，却知法犯法，为了利益不惜与法律为敌，站在公众的对立面化身为帮凶只为一个人服务。这背后有没有推手，有没有利益纠葛的猫腻，舆论都需要有清晰的回应。教育部一再强调，对弄虚作假等违规行为零容忍。但是，多年来，高考弄虚作假仍然不断有人碰触底线，并有人取得成功，近年来，有关冒名顶替上学的事件不时被曝光，这也说明高考制度虽然严格，但仍然存在漏洞。并且，山东冠县陈春秀被冒名顶替上大学事件尚未尘埃落定，又传出多人涉冒名上大学的舆情，2018年9月，山东省教育厅发布《关于开展中国高等教育学生信息网普通高等教育学历反馈数据清查工作的通知》，在2018年—2019年的山东高等学历数据清查工作中，有14所高校曾公示清查结果。经统计，有273人在清查中被公示，其中242人涉嫌冒名顶替入学。高考是实现教育公平乃至社会公平的重要制度，承载为国选人育人的重大使命。高考在公众心中占有极其重要的地位，被誉为“最公平的选才方式之一”，高考公平越有保障，大众对“知识改变命运”的信仰就越坚定。无论是山东女子被顶替上大学，还是仝某往届生伪造应届生高考身份造假等舆情，个案舆情引发出的问题，不但伤害的是社会和他人利益，而且极易引起公众义愤。教育舆情网络舆情舆情分析
查看详情→
复盘京东道歉：一个短视频如何踏进了三个舆情雷区？
2020-12-22 3328
来源：网络舆情和危机公关（微信公众号）作者：燕志华博士知名舆情和声誉管理顾问近日，京东金融和京东集团先后就那个遭受广泛批评的借贷短视频广告道歉。表面看起来，两次道歉代表了重视和诚恳的程度，但其实是这个广告一脚踏进了三个雷区，稍不注意就会把京东炸得体无完肤，不如此郑重其事道歉，很难消除影响和风险。我们来复盘一下这个事件，提供给人们一些思考的视角。为了更好地理解京东为何需要从战略层面重视和应对这个视频广告事件，我们可以从此前某米公司开除他们高管的事件来作为切入口。12月初，某米批准了旗下一位女高管的辞职，但是被外界理解为开除，因为她在一次交流会上称“得屌丝者得天下”，引爆舆情。如果仅从现场效果看，这句话可能调节了气氛，但是一上网，就会引发多重意义解读，从而产生价值观冲突。其实“得屌丝者得天下”在很多企业高管那里已经成为口头禅。但是为什么别人说了没事，而到了某米这里就是一个大事？不光年轻人表示不满，某米公司还不惜以高管除名来平息此事。最重要原因在于，某米公司赖以成功的主体正是一群并无多少消费力但是又富于情怀的年轻人。通过物美价廉的产品和对于情怀的包装，某米公司成功地唤起了粉丝的关注和追随，从而成为青年国民机。这个过程，不是个“祛魅”的过程，不是把高深、权威的事物层层剥笋返璞归真，恰恰相反，是个“赋魅”的过程，也就是通过向人生积累尚很薄弱的年轻人注入情怀、理想和鸡汤而壮大其精神和自信的过程。但这本身是一种商业的营销手段，本身并未增加青年的收入，反倒收割了一轮青年的钱包。整个过程和高手杀猪时候向皮下吹气、使其膨胀起来以更好割肉具有神似之处。但不幸的是，某米的高管点破了这个“赋魅”的点金术，公司如果不有所处罚，肯定会给被年轻人留下一个心结，不利于公司形象的推广巩固。至于有些人认为是在某米在涉入高端机的关键时刻，高管的一句话有可能拉低公司的产品形象和定位的说法，倒是显得非常肤浅的。某米的事例，和京东的广告具有相通之处。我们从京东广告的内容和指归能够看出，为了推广自己的互联网金融产品，该公司也开始对于年轻人、农民、低收入者进行“赋魅”。按照视频的剧本来看，它要传达的观念是一个农民都可以通过小型贷款来顺利实现飞机座位的“升舱”，本质上是实现人生地位的“升格”，达到某种理想状态。这就为贷款披上了温情脉脉的薄纱外衣，贷款不再是负债和负累，而是一种牵引人生突破圈层、直达人生巅峰的热气球。通过这样一种好莱坞式梦幻场景的构建渲染，引导无数低收入群体对于未来进行了乐观的想象，合理地嵌入了青年群体的理想之中，在他们的心智中植入了这样的理念，那就是，放心使用我们的金融产品、自我放飞吧！其实类似的操作，近年来成为一些进军互联网金融的网络公司的共同做法。360公司、蚂蚁金服等都在大做这样的广告，都在瞄准那些刚进入社会却需要很多钱的年轻人。所以我们看到，国家为什么现在鼓励互联网公司要更加聚焦高科技的研发，而不是一窝蜂地诱惑青年和青少年、给他们递麻醉品，本身就是一种国家监管力量对于企业逐利行为的修正。我们通过对于上述某米和京东的一些宣传方案的分析，揭露了新媒体时代的一个让人心塞的社会真相，那就是在网络时代，对于普通青年的“赋魅”成了一种商业营销的法宝，一个“商业宗教”，通过引导、劝说、游说、艺术渲染等精神麻醉剂，提升普通青年的自我逼格感，让他们在虚幻中部分实现了人生的梦想，如同在游戏中的打怪升级一样，获得某种精神意义的满足，再让他们掏腰包就要顺利无碍得许多。这种赋魅，本质上是一种愚民和种韭菜。中国科举时代最为成功的艺术叙事手法，就是通过对出身贫苦的低收入青年群体经过十年寒窗苦读，得中举人或者状元，然后娶得宰相女儿、或者做了驸马爷直抵人生巅峰的成功故事，吸引无数底层年轻人奋发读书，参加科考，从而为国家输送了一批又一批的栋梁之才。可是今天互联网公司反复讲述这种成功故事，却只是想割韭菜。让人欣慰的是，这种手法受到了一些清醒者的抵触，并进行了揭发。如果京东不道歉，舆情会继续发酵，会唤醒并触怒更多的人们。但这不过是京东必须道歉的第一层理由，而第二层理由才是更为关键的，也是更为惊心动魄的。京东金融短视频事件，暴露了京东职员对于当下网络情绪和网络心理的罔视和无知，几乎是撞在了黑洞洞的枪口上，肯定把刘强东惊出了一身冷汗。所以如果不再以集团的名义再次郑重道歉，引发更大舆情也是可能的事情。我们知道，2020年的年度主题几乎就是疫情防控和经济重启了，但马云在上海外滩金融论坛上的一番言论引发了一场触动整个互联网的危机，平台的治理意外成为年末一个主题。这实际是把中国社会中一个潜在的风险提前引爆了。我们在以前的文章中，已经多次阐述了这样一个观点，那就是随着网络平台的日益壮大，平台渐渐成为社会主体，百姓都在平台上面从事吃喝拉撒的事情，国家和社会的关系，慢慢演变为国家和平台的关系。这些平台不光富可敌国，而且已经在一些民生领域通过国家赋权、技术赋权、民意赋权等方式，开始间接行使某种国家权力和社会权力。很多平台成为大型垄断企业，国家、社会和平台的关系慢慢变得敏感。模仿美国实施反垄断，近年来已经从少数专家的看法，慢慢发展成为知识界的观点。马云的曾经明智之处，在于及早从决策一线抽身，转而从事公益和社会事业。但其在外滩的言论引爆巨大危机的行为显示，他依然没能在中国传统文化的人生智慧之路上走得更远一点，或者说，他身边的公关力量和智囊人士未能制衡他的行为，未能给出稳妥的风险管理之策。一个在国内乃至全球已经”封神“的人物，因为对于风险的感知和认知未能达到更高境界而深陷风险漩涡，是至为遗憾之事。而那些在此之际又纷纷“墙倒众人推”的落井下石行为，也并不因此显得高尚。但这种现象起码证明一个道理，那就是在政治社会、社会心理、网络舆情风向转换之时，那些曾经的”沉默的螺旋“会爆发出极为可怕的反噬之力，后来居上占据社会心理和社会舆论的上风。但是无论马云有没有外滩的那番言论，中国社会对于互联网金融的不信任乃至质疑，已经潜滋暗长日久。虽然互联网公司打着大数据的旗号，向没有财务积累的年轻群体发放大量贷款，看起来是一件可以逻辑自洽的科技经济现象，但是很多专业人士通过分析类似蚂蚁金服的互联网金融公司，发现他们自己只出一部分本金，而绝大多数本金依然来自传统金融机构。此外，虽然有大数据等科技外衣，但是用传统的资本向那些没有还债能力的年轻群体大发贷款，并且收取不菲的利息，这本身的风险能控制得好吗？这方面的前车之鉴就是引爆美国和全球金融风暴的次贷危机，它的本质就是银行向那些没有多少风险承受能力的穷人、弱势群体大放贷款，让他们享受到住房消费，但是一旦发生危机，他们就一贫如洗，流浪街头，给国家和社会留下一个烂摊子，社会危机整体大爆发，而那些大企业因为就业等原因却”大而不能倒“，甚至可以要挟国家来输血，得以在大危机中存活下去。危机始作俑者，却能善始善终，这本身就蕴含着经济和伦理的风险。蚂蚁金服被叫停上市，表面看马云的言论挑战了传统的权威和权力受到了惩处，但背后其实是网络和相关部门对于互联网金融的质疑从沉默到爆发的转变，或许是马云的言论作为一个导火索，促使相关部门最后下了某种决心。也正是在马云和蚂蚁金服受到质疑、大型垄断平台有点颤抖的时机，人们将目光转向了京东，这个马云和阿里巴巴的多年的对手。不少人对于京东突然抱以厚望，认为京东的很多行为和蚂蚁的做法有所区别。一度声誉受到影响的刘强东以及京东，就这样迎来了一个改善网络形象的窗口期。但也就在这个关键的当口，京东金融的视频广告突然成了一个事件，冲上了风口浪尖。京东金融视频爆发于蚂蚁金服之后，意味着京东金融不仅未能理解蚂蚁金服被紧急叫停的背后深刻背景，和网络上由来已久的深重疑虑，而且还想趁着蚂蚁金服突然刹车的时机，紧急抢班上车，意图从对手手中抢夺市场。这种惊人的幼稚，以及对于互联网金融的贪婪觊觎，踏入三个雷区：一，不光可能打破刘强东和京东重回高光、再攀高峰的梦想，窗口稍纵即逝；二，而且将招致有关监管部门的严厉目光；三，更有可能，京东的声誉在此前桃色新闻的基础上，由于涉嫌麻醉年轻群体、收割年轻人的智商税、给国家社会带来金融风险而雪上加霜，京东的网络形象有可能遭受更大的伤害。京东金融的做法，是一脚踏进了上述三个舆情风险雷区。每个风险点都可能构成京东不能承受之重。由此我们可以理解，京东为何必须两次道歉，而且要采取切实的措施进行整改，换取网民和相关部门的谅解。如果就此轻轻放过，那在网民和相关部门那里会留下一个深深的心坎。可以说，京东金融的教训是非常深刻的。最需要指出的是，京东相关工作人员历经此役，亟需提升自己的舆情素养，也就是对于当下敏感的社会心理和网络热点的风险感知能力，准确把握网民的心理痛点，从而及时为自己的经济社会行动提供相应的观念指导。同时，在集团的战略层面，也需要坚持步调一致、上下一心，集团的战略观念和高层意志应该上下沟通，贯彻到相关事业部负责人的头脑中，否则，各事业部很容易各自为战，形成信息孤岛，那可能会导致这样的现象：基层的局部的完美战术，却可能给整个战略层面带来意外的风险和危机！企业舆情金融舆情京东金融
查看详情→
成都赵某个人信息被泄露引争议，疫情焦虑不应成为舆论“失焦”的借口
2020-12-11 3049
舆情要点12月8按照疫情防控工作需要，成都公布新增3例确诊病例活动的轨迹。其中20岁的女子赵某因近14天内横跨成都5个区，活动轨迹牵涉多家酒吧等场地，随即遭遇网络暴力。一张涉及赵某具体到时间、地点的活动轨迹图在网络热传，同时，赵某个人姓名、身份证号、家庭住址等私人信息在网络上被公布，引发舆论广泛关注。网络流传赵某活动轨迹图（来源：微博）当日成都市公安局网络安全保卫支队的工作人员通过媒体回应称，针对“病例赵某个人隐私疑被泄露”一事，公安已介入调查。同日，成都市疾控中心一工作人员也回应，确诊病例相关信息由卫健委及政府部门公布，至于病例身份证号等隐私信息被泄露的问题，“公安部门会涉及，该查的要查”。12月9日赵某实名通过平台发文向成都市民道歉，并表示自己当时并不知道奶奶已确诊。此外，赵某澄清，自己的工作就是在酒吧负责气氛和营销，发现确诊后她第一时间配合调查。随后，@平安成华发布的警情通报显示，泄露赵某信息的成都男子被行政处罚。舆情反馈疫情防控中，公布确诊病例行踪本是常规操作。然而，因为个人信息被曝光，导致确诊者遭受网络暴力，相关内容引发舆论关注与讨论。截至12月10日，微博话题#成都确诊病例孙女#阅读量达6.5亿次，#成都警方调查确诊者个人信息被泄露#阅读量达5.2亿次，#成都警方回应确诊者个人信息被泄露#阅读量达1.1亿次。与此同时，央视新闻、光明日报新媒体、澎湃新闻等多家媒体对此进行报道与评论。近期，在社会疫情防控氛围整体向好的同时，个别地方偶发性疫情往往会引起较大的反应，这一方面体现出人们对疫情防控的重视；另一方面也折射出人们对疫情出现的焦虑感。成都疫情暴发后，与此相关消息也迅速成为舆论关注的重点。确诊者行动轨迹的公布，本是为了更好地进行疫情管控，但患者个人信息泄露、部分网民对其私生活过度猜疑等内容，导致部分舆论“失焦”，引发诟病。随着舆情快速发酵，网民争议焦点主要集中于两个方面：一是赵某的信息是谁泄露到网上的，该承担什么样的法律责任；二是在疫情防控中，如何在做好信息披露工作的同时，保护好个人隐私信息。对于网络各种声音，媒体均指出，公众需绷紧疫情防控这根弦，把更多的注意力放到防控疫情上，而不是对个别病例深挖谴责。首先，私人信息被泄露已然逾越法律边界，这是对公民合法权利的侵犯；其次，对确诊病例的过度关心，分流了公众对疫情的注意力，不利于疫情防控工作的开展；此外，仅凭活动轨迹就对感染者进行私德指摘，失了起码的善意，也会给其造成二次伤害。当日，成都市公安局、成都市疾控中心相继回应，表示将严查泄露隐私信息一事，一定程度上缓解了公众的负面情绪，对于纠偏已经走歪的舆情也起到威慑作用。9日，当事人赵某的回应，泄露信息男子被行政处罚的结果，再度让网络谣言降温，负面舆情逐渐平息。舆论普遍认为，此次舆情事件的发生，去除少数恶意成分，这也或多或少折射出人们对疫情出现的恐慌感。这提醒社会各界，面对突发的公共卫生事件，人们应当团结起来，疫情防控需要靠大规模的筛查、隔离、检测来完成，而不是靠对感染者的指责。只有保持平和心态和理性态度，才能更好地缓解焦虑情绪，汇聚起做好常态化疫情防控的正能量。此外，对于有关部门也再度敲响了警钟——在对个人隐私信息的处理上，还应当应该慎之又慎，拿捏好涉疫情信息公开与感染者隐私保护的平衡。来源：网络舆情（wlyq-6536）网络舆情个人隐私
查看详情→
安徽17岁高中女生跳河溺亡舆情简报
2020-12-08 5202
12月4日，安徽望江一17岁高中女生跳河自杀。现场视频显示，女生跳水后，警方在岸边尝试施救，但女生最终抢救无效身亡。涉事民警和辅警的处置备受争议，被诸多网友指责其救援不力，被停职调查。舆情概述 12月4日安徽17岁高中女生跳河自杀。现场视频显示，女生跳水后，警方在岸边尝试施救，但女生最终抢救无效身亡。 12月4日夜间望江县公安局发布警情通报称涉事民警、辅警已停职接受调查。网络截图 12月6日 @金华公安表示，首先为消逝的生命深感惋惜。 1.警察是人不是神，也有职业的局限。不可能承载无限的职能。但既然已抵达现场，已开展应急救援，可以做得更科学、迅捷高效。但对于一个自己生命都不珍惜的人，也无力回天。2.综合部门在下达处置处警的指令时，应进一步考虑现场状况，让120、消防应急救援、谈判专家或心理咨询师（医生）同步联动处置。3.现场的人员既然有时间拍视频或已发现，在可能或有条件的情况下，可先期开展应急救助或劝阻，而不是“围观”“冷漠”看着生命消亡。4.当地处警装备应该更齐全，救生圈、救生衣、救生绳、急救包成为处警的标配。（浙江处警车上全部都有）5.静待安徽当地警方联合调查结果，回应网民期待。6.生命至上，举一反三，以案为戒，提升类似警情的处置能力。同日，涉事女孩的父亲周先生接受记者采访。他表示，“当时小孩背对着这些民警，如果速度快一点应该能给她拉回来。当然了救不救是他的权利，我不好说人家，（现在）由警方调查处理吧。”周先生还具体讲述了事发前的细节，事发前一天女儿提前回到家里，“我说你怎么回来了，身体又不舒服？她也没绷着，就是很平常的样子说了声‘嗯’”。之后女儿查看了月考成绩，虽有些许退步，但父女两人还是满意的。 12月7日九派新闻记者采访到溺亡女孩父亲，父亲表示，没有做到家长应尽的义务，希望女儿是最后一个跳河自杀的人。“警方错在当时救援不力，其他的事，我不怪政府。对与错，是与非，有关部门会介入调查。” 目前，安徽安庆望江县公安局尚未就事件调查进展做进一步通报，持续关注！微博话题#跳河女孩出警派出所称警察不是超人##央视主播评安徽女孩轻生溺亡##跳河溺亡女孩父亲回忆事发前细节##安徽溺亡女孩父亲发声##安徽溺亡女孩事件最新进展##金华公安评警察注视女生溺亡被停职#等多个话题登上热搜，其中#央视主播评安徽女孩轻生溺亡#截止12月8日14:00，阅读已达2.3亿+，讨论2.1万+。微博截图优讯全媒体舆情监测系统监测数据显示，12月4日至12月8日14:20，相关数据已达2.2万+，其中微博为事件主要讨论平台，累计数据19520条，占全部数据的88.54%。优讯全媒体舆情监测系统-媒体分布图媒体评论没有成功挽救生命的救援就是失败：人民警察，前面有着“人民”二字，就是要满足老百姓心里对于民警的期待。当然，生命至上，不仅是对被救者的承诺，也是对救人者的关怀。但不幸的是，这一次奇迹并没有发生。因此在人们心里，没能挽救望江投河少女的生命，就是一次失败的救援！没有事实依据的批评，会让救援者感到心寒：作为关注者，决不能因为一次失败的救援而否定全盘。在结果出来之前，贸然的指责只会让曾经奋力救人者伤心。当他们走上天台、跨进河流，一切的救援都称不上及时：最好的救援，是从心出发。健全社会心理服务体系和危机干预机制，有针对性地加强对重点人群帮扶救助、心理疏导、法律援助，最大限度消解社会戾气。让百姓的郁结有处化解，让百姓的忧愁有处诉说，让人们知道，我们每个人都不会孤立无援，都不会被逼至绝路。 ——中国政法委长安剑-《全网热议：望江女孩溺亡，民警错了么？》女孩轻生溺亡，民警的处置备受争议。围观者下结论总比当事人做决断轻松许多，与其无端指责，不妨等调查结果。基层警情千变万化，民警背后更需有强大的支撑系统。救生装备是否标配，是否有技能培训。调查结果不是终点，更希望由此做出改变。 ——央视主播郭志坚：《挽救一个生命，不能一命换一命》我们会发现，所有成功的救援工作中都有一个关键词，那就是救生设备。无论是救生衣、救生圈还是救生绳，都是警察必备的。因此，不要用“能力不足”为此次事件中的民警开脱，这并不是能力的问题。在女子纵身跳入河中后，民警采取的方式是手拉手下水救援。我相信，既然警察是愿意下水的，比起同伴的手，他们更愿意拿的是一个救生圈，或是背一个救生衣。分析过往案例可以发现，民警参与水上救援不幸牺牲的情况，主要原因是情况偶然，缺乏准备，救援难度过大。女孩所跳的华阳河正处在枯水期，虽然事发水域最深处有4-5米，但整体流速平缓。在这样的情况中，即使民警不会游泳，但只要穿戴好救援设备，最少是可以保证自身安全的，绝不是如有些人所推测的“要么不救，要么一起死”。 ——中国青年报-《比起同伴的手，警察更愿意拿一个救生圈》日常民众都习惯于“有困难找警察”，过去也有很多报道提到，有的人遇到鸡毛蒜皮事都找警察，110热线被非警务事项所困扰。这一方面说明民众对公安部门的角色认知还较为模糊，而公安民警可能也存在负担过重的问题。就此次事件而言，如果报警时选择的是119消防热线，可能会有不同的结果；而110热线目前或许在应对时也缺乏一定的灵活性，如果在接到报警后协调119消防警察做出应对，也可能改变整个事件的走向。事后总结会得到不一样的答案，涉事警察要承担何种责任想必很快调查会给出结论，只是，单纯追究警察责任可能会忽视其他问题，不如审视整个事件涉及的诸环节，若能借此机会完善整个应急机制，相信今后能在很大程度上避免类似悲剧的发生。 ——南方都市报-《女孩溺亡民警施救不力？争论之外更应审视救援全链条》网友评论微博评论舆情小结该事件的主要争议，来自于现场施救民警的处置方式。许多人认为这些处警的民警和辅警，并没有及时有效地救援跳入湖中的女孩，才导致这名女孩溺亡湖中。舆论场上呼啸而来的，是对民警施救不力的责难：有人质疑不够专业，女孩近在咫尺，却没有抓住时机揪住她。也有人质疑态度不够端正，在抢救生命面前，再快都不为过。有的媒体甚至用“民警凝视女孩溺亡”这样的描述作为标题。同时，有人认为，警察的命也是命，不会游泳怎么救？事件定论有待进一步的调查结果。对轻生者的救援更好的是在平时的心理疏导，正如中国政法委长安剑评论所说：“最好的救援，是从心出发。健全社会心理服务体系和危机干预机制，有针对性地加强对重点人群帮扶救助、心理疏导、法律援助，最大限度消解社会戾气。让百姓的郁结有处化解，让百姓的忧愁有处诉说，让人们知道，我们每个人都不会孤立无援，都不会被逼至绝路。” 网络舆情热点社会热点舆情高中女生跳河溺亡
查看详情→
云南威信县“禁止城区遛狗违反3次捕杀”事件舆情简报
2020-11-19 2601
11月13日，云南省昭通市威信县发布《关于威信县文明养犬、禁止遛狗的通告》。该通告称，城区内禁止遛狗，遛狗第一次给予警告，第二次处50元至200元罚款，第三次则联系公安机关予以捕杀。通告还表示，养犬人不服从或阻碍执行人员的将被处罚，构成犯罪的依法追究刑事责任。经媒体报道，此事引发舆论广泛关注，褒贬不一，11月15日，威信县回应称，威信县对于犬只管理规定引发的舆情非常重视，正在召集多部门研究此事。二、舆情传播数据来源-优讯全媒体舆情监测平台自11月13日至17日，优讯共监测到全媒体信息3372条。15日当地政府发布回应后舆情到达监测期峰值，共计1835条，随后舆情量逐渐减少，舆情暂时平息。数据来源-优讯全媒体舆情监测平台从媒体类型分布看，网络新闻占比最高，共计1090条，占32.32%；其次是客户端，共计938条，占27.82%；再次是新浪微博，共计789条，占23.4%。三、舆情反馈媒体声音《法治日报》刊登观点称，威信县的做法明显有些简单粗暴、用力过猛，甚至还有些血腥和残忍。实际上，这一举措还涉嫌违反相关法律。须知，养犬是市民的一项权利，不能随意予以剥夺。我国传染病防治法、动物防疫法、治安管理处罚法等法律法规，都没有禁止市民养狗、禁止市民遛狗的条文规定。即使是当地颁发的《昭通市城市管理条例》，也只是规定携带宠物出门“应当牵系”，而未剥夺市民遛狗的权利。显然，该县近日出台的通告中所称“遛狗三次直接捕杀”的规定于法无据，也违背了“法无授权不可为”的原则，理应进行纠正。网络截图《新京报》刊登观点称，出台一项规定或政策，首先要考虑其合法性与可执行性，说一千道一万，合法才是前提，管用才是硬道理。遗憾的是，个别地方在治理城市狗患的问题上陷入了“越严越好”的怪圈，甚至严到了脱离实际的程度，最终沦为纸上谈兵。网络截图专家观点西北政法大学动保法研究中心副主任陈娟丽表示，该规定缺乏相关法律依据。她认为规范养狗和处理犬只伤人应分开理解和管理。微博截图对于当前治理不文明养犬的困境，山东大学社会学教授王忠武认为，主要问题还是执法力度不够，存在执法不严、违法不究的情况。对此，有关部门应当对养犬的每个环节均进行严格规定，并落实各部门责任，做到精准管理。网络截图网民评论此事引发网民广泛关注与讨论，在新浪微博形成话题#城区禁止遛狗违反三次捕杀#阅读量超2亿，讨论量8000余条；#如何看待城区发布禁止遛狗规定#阅读量超2400万，讨论量4000余条。微博截图大多数网民认为此举不妥，是“一刀切”的懒政，应该严格制定规定而不是“一禁了之”。微博截图部分网民认为，因为有部分饲主不遵守规定，做不到文明养犬，此规定也是无奈之举。微博截图四、舆情小结清华大学经济管理学院李稻葵教授曾就“禁摩限电”问题表示，地方政府对摩托车、电动车一禁了之、一限了之，这样的思路和做法都是政策管理低能的表现，不仅违反国家的相关法律，也与国家治理现代化的要求背道而驰。《人民日报》也曾多次发表观点表示，“一刀切”可能是懒政，应摒弃“一刀切”，彰显治理精度。回归本事件，从舆论反映看，网民普遍认为该规定是“一刀切”政策，更多人期待能出台合理可行，严格实施的新政，来规范养犬。因此，当地政府的后续回应，将决定舆情接下来的发展。舆情分析报告城区禁止遛狗政务舆情
查看详情→
化解舆情风险，这15个“切忌”要记牢！
2020-11-09 4228
网络舆情一般会经历萌发期、发展期、爆发期、衰退期和沉淀期，在不同周期中呈现出不同的特点和规律，需要规避的风险和误区也各不相同。化解舆情风险，要牢记这15个“切忌”！1萌发期：警惕介入不当萌发期的网络舆情通常呈现为线索式内容，如星星之火，还未被网友普遍关注。如果此时介入得当，往往能将其快速平息；如果介入不当，就会适得其反，使其快速进入舆情发展期。切忌盲目控评。遇到相关的负面信息，盲目控评的思维不仅无法取得预期效果，还会招致舆论反感、激化矛盾。在实践中，更具实效的举措是引导奠定舆论的总体基调。切忌重承诺轻执行。如果因为萌发期舆情反映出的问题影响力较小而不解决，或解决问题速度滞后于舆情发展态势，就会造成小事拖大，甚至给公众留下相关部门慢作为、不作为的印象，影响政府公信力。如果确实存在执行困难，也需做好信息公开，获得公众的理解和支持。切忌无视舆论真实诉求。舆情多是现实问题在线上的延伸，在引导处置时只是重视舆情引导处置的形式，而忽略舆论背后的网民关切和舆论诉求，不但无法很好地解决实际问题，而且会给公众留下相关部门形式主义的印象。2发展期：进行快速有效回应发展期的网络舆情迫切要求相关部门快速有效回应，并开展实际处置工作，但在这个过程中容易陷入回不回应、如何回应的困惑。切忌消极被动引导处置舆情。发展期的舆情进入爆发期的风险较高，如果相关部门采取消极被动举措，任由其发展，甚至到必须处置时才被动采取举措，这样不仅容易错过重要机遇期，而且违背推进政府政务公开的相关要求。切忌未掌握事实就凭主观判断进行回应和辟谣。在未掌握基本事实或者初步调查结果的情况下，仅凭主观判断进行回应和辟谣，就会出现“不管你信不信，反正我信了”的情况。这样不仅无法做好信息发布工作，而且还会引发次生舆情，甚至让舆论质疑相关部门的诚意和态度。切忌线下问题处理不当激化线上舆情。舆情发展期出现的线上线下频繁联动的现象，对引导处置工作提出诉求，就是必须着手解决线下存在的实际问题。线下问题处置不当，就会激化相关矛盾，进一步刺激线上舆情发酵，扩大线上负面舆情的影响。3爆发期：总策略以疏导为主爆发期的网络舆情热度高，议题较多元，诉求相对明确，能量亟待释放。此时的总体策略应以疏为主，切不可盲目进行堵截。切忌采取强对冲措施。爆发期的舆情就像高速运动的物体一样，已具备一定惯性。如果对其采取强对冲举措，不但无法化解其强大的动能，反而会产生较大的反作用力，这种反作用力可能会改变舆情发展态势，甚至会波及舆情引导主体。切忌过度的封堵举措。爆发期的舆情已经积蓄诸多能量，恰如爆发中的火山。此刻采取封堵举措，不仅无法取得良好效果，反而会浪费大量的人力、物力和财力，甚至激起更多质疑。切忌形式化或情绪化的信息发布。爆发期的舆情格外关注客观事实。如果忽略舆论关切，发布一些形式化或情绪化的信息，可能会引发次生舆情。4衰退期：防范新焦点产生进入衰退期的舆情随着热源因子的持续释放，热度会慢慢消退并趋于稳定。但如果疏于防范，导致新的焦点议题再次产生，也会造成舆情热度反弹。切忌盲目乐观思维导致掉以轻心。衰退期的舆情具有一定的隐蔽性，就像冰山一角，冰上风平浪静，冰下暗流涌动，充满不确定性和迷惑性，容易让人掉以轻心、盲目乐观，放松风险防范。切忌线上线下联动引发次生舆情。经历发展期、爆发期之后，线上舆情和线下舆情的双向沟通与相互关联更为密切，线上舆情引导处置不当或线下舆情引导处置不当，都会改变舆情发展的向好趋势。切忌缺乏动态追踪评估。总体上看，衰退期的舆情热度趋于下降，但不排除下降幅度较小、短期内居于中高位等情况。为此，必须进行动态的观察和评估，防止舆情的良好发展态势发生反向逆转。5沉淀期：举一反三跟进工作进入沉淀期的舆情一般处于稳定低热度状态，风险系数较低。但是，如果前期问题并未得到解决 , 举一反三等工作未跟进，后续仍存在死灰复燃的可能性。舆情沉淀期需警惕缺少闭环环节。切忌惯性思维不分差异。沉淀期前偶发性的舆情反弹，大都由新的敏感议题或相近的议题引发，换言之舆情的焦点已发生变化。此时，如果仍沿用前期的舆情防控思维来引导处置后续次生的新舆情，忽略次生舆情背后潜藏的新问题，就会陷入牛头不对马嘴的窘境，无法取得良好效果。切忌不修复公信力。沉淀期的舆情就像完全喷发后的火山，发生次生舆情的风险较小。但是，如果未能切实解决舆情反映出的真实问题，或引导处置工作未按约如期进行，让公众对政府的公信力失去信心，此时的舆情仍可能死灰复燃。切忌不打造处置闭环。舆情反映的问题多具有典型性和代表性，处置闭环必然包括解决类似问题和隐患。如果引导处置工作仅限于头痛医头，脚痛医脚，未根除隐患，可能产生聚焦效应，最终再次引发舆情。来源：网络传播杂志舆情处置舆情风险
查看详情→
优讯舆情监测系统如何确保信息的全面性？
2020-11-02 2528
专业舆情监测系统较人工监测的优势之一，就是能做到舆情数据监测的全面性，从而勾勒出全景式的舆情生态。传统人工监测，虽然能将一些重要、零星的舆情数据进行整理，但因为数据搜集手段较为简单，人工精力也有限，使得数据不够全面，从而导致分析结果不能全面反映舆情发展状态。优讯舆情15年专注舆情监测，数据监测技术不断优化，通过数据来源、内容类型等建立起了全景式监测模式，主要通过监测渠道、监测范围等2个方面保证数据全面性。一是监测渠道的全面性。优讯全媒体舆情监测系统截图优讯全媒体舆情监测系统，30万+精准信源，能实时监测包括电视、广播、报刊、微信、论坛、博客、外媒、小视频等13个媒体大类。除能监测各类新媒体如抖音、快手外，也是国内真正能快速监测电视广播的舆情监测服务商。日增有效数据2亿+。二是监测范围的全面性。优讯舆情一直致力于实现舆情监测的日常化，努力突破传统监测“软肋”，通过持续性、高集中力、多维式监控舆情，以理性化、多视角、综合性展现话语圈层、地点定位、时间节点等信息。下面通过时间和地域全面性说明优讯舆情监测范围的全面性。1）监测时间范围数据全不仅是说数据源全面，同时也需要需要历史数据全面。而实际现在能提供历史数据的舆情公司少之又少。可以说历史数据的系统回溯能力，尤其是能否实时调取历史数据，是考验一个舆情公司技术含量的标杆性参考面。优讯全媒体舆情监测系统，一般能追溯2年前数据，基本能满足大部分政企用户舆情数据需求。2）舆情监测地域范围对于不同用户，主流受众所处的媒体渠道各不相同。优讯全媒体舆情监测系统不仅可以覆盖不同平台的几十万个信息源，不管你是需要境内信源还是境外信源，优讯舆情都可以进行数据监测。舆情监测专业舆情监测系统
查看详情→

舆情报告 多维度全视角舆情分析报告，全面掌握社情民意，助力领导科学决策 免费试用

舆情报告多维度全视角舆情分析报告，全面掌握社情民意，助力领导科学决策免费试用