专业舆情报告范文模板_社会热点舆情分析报告简报

汇总阅读: "社会热点分析 "相关文章都在这儿了

申旭：挂“布洛芬”羊头卖狗肉，无数中药厂家紧急清库存
2022-12-16 1315
这两天有朋友说，因为下手晚了，现在到处买不到退烧药布洛芬，所以就上网看看能否出现奇迹，打开京东，果然发现了奇迹。这种奇迹真是蔚为大观，令人叹为观止。 1、挂“布洛芬”羊头卖狗肉，五花八门中药厂家大搞促销按照朋友的指点，我也打开京东，在搜索框里输入“布洛芬退烧”，一下子跳出无数的结果。赶紧点开第一个，但一看怎么感觉不对头呢？明明右边的文字介绍是“布洛芬片 100片止痛退烧”，都是和退烧相关的推荐文字，但是只要一点开，就会发现是中药，满屏写着“清热理肺”“止咳化痰”“咳嗽气喘”等大字，就是看不到布洛芬的影子。是不是自己看错了？就点一下“立即购买”试试手气，这下终于看到布洛芬的照片了，大写的“退烧药”，缩小的图片也能隐约看到药瓶上写着“布洛芬片”。按捺不住激动的心情，赶紧点一下“单盒装”下单，准备掏腰包，可当眼睛再向下一滑，心底不禁一沉，没看到支付的按钮，却见两个按钮冒出来，左边黄色的是“到货通知”，右边红色的是“无货订购”，也就是说，你要想买的布洛芬，查无此货！可是奇妙的是，虽然这个“单盒装”的布洛芬是无货的，可是旁边却推荐了许多别的选择，点击“一盒装（止咳化痰药）”，确定和付款的红条就出现了。再点击“一盒装（治气虚痰多）”、“三盒装（痰多吐不完）”“一盒装（主治体倦乏力）”，都是货源满满！那就再试一家。点开第二个商家，介绍文字也是“布洛芬片止痛退烧药”开头的，点开之后，发现竟然是治咽喉肿痛的一味中药“清热利烟消肿止痛”，预防“口干舌燥”。不管三七二十一，果断点击“立即购买”，又看到布洛芬的图片了，但是下面紧接着就是一行字，“布洛芬片（采购中）”，还是缺货！但是边上也是不少别的选择：“咳嗽止不住1盒”“咽干咽痛1盒装”“小儿流行感冒药1盒”“咽喉肿痛1盒”“痰多吐不完1盒”！对咽干咽痛的药品，还介绍主治“肺肾阴亏腰膝酸软”。应有尽有，可就是没有布洛芬！到这里，我算是看出一点门道了。该不会大家都一股脑地在挂羊头卖狗肉吧？一页页地向下翻看，发现几乎每一家都是用“布洛芬”打头，说是止痛退烧，但是只要你点击进去，就会发现是卖中药产品的，点击“单盒装”布洛芬，无一例外都是“缺货”“到货通知”或者“无货订购”，在边上也都是毫无例外地大力推荐别的自己的中药产品。我还看到打着布洛芬片的旗号卖“胎盘片”的，说“补气、养血、益精”的！可真是手贱啊！看到这里，总算明白了，这些网点一股脑地都是打着“布洛芬”的羊头，齐刷刷地卖狗肉啊！可是没有一家有卖布洛芬的，都是推销自家的中药产品。五花八门的中药产品，都出动了！他们都是中医的继承者，可是如今却打着西医的旗号进行欺骗式营销！问题是，这种不约而同的集体行为，是不是众多中药厂家在心照不宣地借着这一轮疫情在走货？借着这一波行情，怎么都能卖出不少商品吧？只要功能说到位，痛点点到位，要点到用户的心理死穴，总有不少人在害怕之下下单。中国这么大，韭菜这么多，一个很小的比例，就是一个巨大的绝对数。想起以前做媒体记者的时候，采访过一个大型菜市场的负责人。那是一个心直口快的中年汉子，他口中叼着一支烟，边喷着烟雾，边夸耀这个菜市场的市口好。他的原话是：“你看这人山人海的，一个卖煎饼的，哪怕煎饼里包泥块，也能一下子卖出几十份！”更何况这个电商平台流量巨大，商家卖的是实实在在的中药呢！只要包装得好，情绪拿捏到位，商家何止卖出几十份？2、这轮疫情，最大赢家是某花清瘟，最大输家或许就是中医药上面这些中药产品借着布洛芬的旗号大搞花式营销，让用户眼花缭乱，感觉要在治咳嗽的时候顺手就把腰膝酸软、肝肾两虚的老病给治好了，可是这么多的药，几乎没办法下手找到一个最适合的药。而且相信大家内心也很困惑：这么多药，都有效吗？要是有效，干嘛要拿着布洛芬这个西药来做中药的“药引子”？在前几天，某市卫健委的公号文，就大张旗鼓地将“某花”和黄桃进行了对比，“某花”只有在"损伤肝脏"方面胜出，在其他方面比如好吃，补充水分、电解质、能量、使人心情愉悦等，都不如黄桃罐头。但是现在这个文章已经不见了。无数的媒体文章已经对“某花”进行了评价和刨根问底的剖析，可是架不住带货的院士、教授和专家众多，一时成为神药，很多地方的价格连翻几个筋斗，涨到一百多元。其实何止“某花”，更多的类似的中药股价已经翻了不少。几周之前，在一个微信群里，就有人点拨大家：疫苗和核酸都是暂时的，最赚钱的是治疗的药品。接下来大家要关注和治理疫情相关的药品的股价。前几天看到这位在群里，向一帮没抓住这个风口的群友表示了遗憾。相关商家的股价已经连涨，可是很多人就是没抓住。所以为什么说，股价的走势和产品实际效果关系不大，和“想象空间”关系才巨大！扳扳脚指头想想就能知道，一旦疫情封控形势放开，肯定有不少人会有生病迹象，他们需要吃药治疗，这才是巨大的市场，可是不少人硬是没想到。但问题是，感染新冠后让人痛苦难受的主要是高烧、浑身酸痛，某花清瘟虽然这方面有效果，但看来很难和布洛芬等药品相比，否则也不会在电商上一窝蜂地以布洛芬做旗号，而且医生推荐药也是布洛芬为主。更何况，和某花差不多的中药比比皆是，比如各种金花清感颗粒、银翘片等，之所以某花被抢购，完全是营销和带货的结果，本质上是利用了中国韭菜众多，盲从的数量太大了。已经有不少人在质疑，如果这些神药果真有效，在疫情爆发到如今三年时间，病毒也已经演变了好几种，为何每个节点、每个重要拐点都看不到神药力挽狂澜的身影？为何从中央到地方都在督促大家打疫苗，而不是口服各种神药？在人命关天、事关防疫大局的大是大非面前，谁敢拿自己同胞生命开玩笑，拿防疫大局搞商业营销？谁有效果，谁才会被赋予重任！在这种来不得一点马虎的形势面前，各种神药纷纷变得低调了。可是疫情一放开，神药又一飞冲天。我们并不是反对中药，相反，中医药作为传统文化的一部分，是我们的瑰宝，很多验方效果惊人，中药在很多方面有自己的独特优势。看看日本如何通过高科技萃取技术发扬光大了中药，就知道这方面所言非虚。我们要反对的将中药神化，很显然，这种割韭菜的吃相太难看。经过这一轮的疫情，人们发现，最大的赢家是“某花”，但是最大的输家，可能就是中医药！因为这么多的中药纷纷出动搞花式营销，搞欺骗营销，将自己的同胞当韭菜，收割同胞的镰刀割得咔咔的，可是同胞都不是傻子！这么露骨的欺骗式营销，明显是借着这个疫情发国难财，治疗发烧连治疗肾虚都带上了，这节奏可真是泥沙俱下，萝卜快了不洗泥！这种以神药打头阵、众多中药一窝蜂跟上的打法，明显是要把老祖宗的中医药一鼓作气榨成药渣，只要赚到钱，转头就把药渣扔掉。这样下去，谁还敢相信中医药？谁还对中医药抱有敬重敬畏之心？一帮玩资本的、赚快钱的，正在快速砸掉祖宗的牌子！人们整体喊着要振兴中药，这次疫情的爆发，算是一个机遇，可是上面这种做法，已经把中医药带到了悬崖边。经过这轮疫情，中医药的声誉，可能面临一个更大的危机局面。作者：申旭舆情监测网络舆情热点社会热点分析舆情分析报告社会热点舆情
查看详情→
110平方米的房子“到手”仅61平方米事件舆情分析报告
2022-08-19 1546
8月16日，一则山东青岛市民“110平方米的房子，到手却发现套内面积只有60多平方米；购房时销售人员口头承诺的31%公摊面积，收房时却变成了46%……”的消息，迅速登上各大平台热搜榜，似曾相识的经历引得众多网友再次加入对“公摊面积”的挞伐，并在微博形成了#110平方米的房子到手仅61平方米#（阅读2.8亿，讨论1.1万）、#公摊面积是否能取消#（阅读2.4亿，讨论1.2万）、#取消公摊面积到底难在哪#（阅读1032.2万，讨论 1.5万）、#开发商称消费者无法算清公摊面积#（阅读193.4万，讨论655）、#公摊面积为何被diss#（阅读107.1万，讨论30）、#公摊面积被diss的三个原因# （122.8万，讨论54）、#你家住房的公摊面积占多少比例#（阅读51.6万，讨论12）、#46%公摊面积违背常识#（阅读39.1万，讨论60）、#不计入公摊是否会导致房价上涨#（阅读14.2万，讨论18）、#取消公摊面积对谁影响最大#（阅读14.1万，讨论18）等多个热点话题。整体来看，舆情主要集中在为该青岛市民叫“不公”，延伸到对公摊面积顽疾整治难的追问，比如公摊面积取消难度在哪里，取消后对房价会有什么影响？以及取消公摊面积对谁影响最大？除了公摊面积问题外，此次舆情还将商品房的“销售预售制度”推上了分口浪尖。 1、舆情趋势分析在公摊面积是否取消话题相关舆情长时间低位徘徊后，8月16日，《法制日报》刊发的题为“110平方米的房子‘到手’仅61平方米”的文章，将相关话题舆情推至峰值，舆情急剧升温。8月17日，相关话题开始降温，舆情呈下降趋势。 2、舆情传播载体分布据优讯全媒体舆情平台监测显示，截至目前，有关“公摊面积”话题的舆情主要集中在微博、网络、客户端和微信传播，其中，微博占比28.94%，网络占比27.74%，客户端占比25.74%，微信占比14.28%。其他如视频、论坛、报刊等媒体也有少量报道。媒体评论（1）建议规范公摊面积制度《中国消费者报》：事实上，公摊面积制度真正备受诟病的，是“乱公摊”和“只公摊成本，不公摊收益”的问题。少数开发商随意变更约定的公摊面积，导致实际得房率低于预期；还有的将地下车位计入公摊面积让购房者分摊费用。同时，公摊面积上设置广告、车位等带来的营利收入，按照《民法典》相关规定，在扣除合理成本之后，应归业主共有。但在现实中，施行情况并不理想。是否取消公摊面积，确实值得探讨论证，但就眼下而言，完善公摊面积制度更具现实意义。首先，厘清公摊标准。有关部门应进一步规范公摊面积制度，规定公摊面积的最大比例、收费标准、测量方式等，避免因分摊面积问题产生购房争议。其次，引入惩罚赔偿。对于开发商随意扩大公摊面积，超过合理误差的行为，参照《消费者权益保护法》中的惩罚性赔偿责任，要求其给予购房人公摊面积费用三倍赔偿，从而提高违规成本，遏制“乱公摊”现象。此外，有关部门应监督物业企业落实公摊收益，让业主在为公摊面积买单的同时，也能从公摊面积中受益。澎湃新闻网：公摊面积不能成糊涂账，相关改革应尽快提上日程。《新安晚报》：平心而论，不管开发商是按照包含公摊面积的建筑毛面积销售，还是按套内实际使用的净面积销售，公摊面积和公摊成本都不会消失，并最终会分摊到购房者头上。加之包含公摊面积的商品房销售模式已实行很长时间，且关联着很多社会问题，因而，一刀切地取消公摊面积，具有不小的难度，各方尚未达成共识。那么，当务之急就是对公摊面积的测量、计算以及开发商的营销、宣传、缔约等行为进行规范，让公摊面积成为“明摊面积”。《法制日报》：取消公摊面积”目前不可行。多名受访专家认为，在是否应该取消公摊面积制度的问题上暂时难以达成统一，但可从政策层面对公摊面积制度进行完善。《工人日报》：相比取消公摊面积，完善相关规定无疑更具现实意义和可操作性。比如，厘清公摊标准——通过明确公摊面积的最大比例、收费标准、测量方式等，减少、避免相关争议；引进惩罚赔偿机制——有专家建议，对开发商随意扩大公摊面积、超过合理误差的，可以参照消费者权益保护法中的惩罚性赔偿责任，要求其给予购房人公摊面积费用一定倍数的赔偿；落实公摊收益——有关部门和业委会应监督物业，按照民法典及相关规定，将业主共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后由业主共享，让业主在为公摊面积埋单的同时也能从公摊面积中受益，等等。总之，办法应该比困难多。（2）认为取消公摊面积制度存在一定可行性《宁波日报》：要消除这种“侵权暗区”，上策是取消公摊面积，以套内面积来交易。2019年，《住宅项目规范（征求意见稿）》指出，“住宅建筑应以套内使用面积进行交易”，但该规范至今没有出台。根据《商品房销售管理办法》，商品房销售可以按套（单元）计价，也可以按套内建筑面积或者建筑面积计价，这种专门制度也需要修改和完善，才能为取消公摊面积铺路。但也要看到，公摊面积是客观存在的，相关成本只能由购房人分摊。问题在于，以何种分摊方式出现，购房者更愿意接受？公摊面积或者公摊率是否应该设置“红线”？笔者以为，应该就公摊面积的分摊方式征求社会意见，选择最佳方案。鉴于公摊面积往往变大或公摊率增多，应为其设置合理“红线”，这也是预防开发商私改规划的良策。下策是严肃处理个案，受害者向开发商依法索赔，有关部门依法处罚违规开发商，让开发商付出更大违法侵权代价，也能倒逼开发商不再利用公摊面积侵权。像重庆以地方法规的形式规定，“以套内建筑面积作为计价的依据”，表明取消住房公摊面积具有可行性，值得其他地方借鉴。《半月谈》：公摊面积存在多年，伴生的一系列乱象一直未得到根本解决，特别是关于公共空间的计算，始终是笔糊涂账。如果购房合同上不注明得房率、套内面积等详尽数据，老百姓购买期房很大程度上如同开盲盒，撞运气。公摊面积背后利益空间巨大，易滋生诸多弊病——公摊被挪作商用，本应属于业主的收益不知去向；公摊面积对应的装修费、物业费等易被重复征收。为减少相关社会矛盾发生，当前亟须提高房地产市场透明度，将取消公摊面积纳入规划中，长远筹谋、稳步推进。专家观点：（1）取消公摊面积制度难度大首都经济贸易大学教授、北京市房地产法学会副会长兼秘书长赵秀池认为，当下取消公摊面积不具有可行性。房改后，我国的住房面积计量、房产证、不动产证的发放都是以建筑面积为单位的。房价、物业费、暖气费等也都是以建筑面积计量的，如果取消公摊面积，以使用面积计量，会给计价标准带来混乱。每平方米的房价、物业费、暖气费会有所上涨，反而会引起另一种误会，以为涨价了。北京市房地产法学会常务理事、海润天睿律师事务所合伙人包华认为，取消公摊并不难，但用什么替代公摊是需要慎重考虑的。北京市康达律师事务所高级合伙人孟丽认为，取消公摊面积制度现阶段不具有可行性。根据《商品房销售管理办法》规定，商品房销售可以按套（单元）计价，也可以按套内建筑面积或者建筑面积计价。按套（单元）计价或者按套内建筑面积计价的，商品房买卖合同中应当注明建筑面积和分摊的共有建筑面积。因此，商品房无论是按照何种方式销售，均应体现分摊的共有建筑面积。即便按套销售，也仍然存在公摊面积。公摊面积客观存在，必然要由部分或全体购房人分摊。“一律取消公摊面积，入住后对公摊部位的管理、维护以及后续产生的安全责任均是现实问题，如果购房人个人无力管理，则将影响小区的整体品质及全体业主的权益。”孟丽娜说。（2）提议规范公摊面积制度北京大学房地产法研究中心主任楼建波认为，公摊面积本身是客观存在的，对其收费并无不合理之处，并且从购房者的角度来看，可能也不愿意共有部分（所有权）继续留在开发商手里。但是，把公摊面积算入总计价面积，确实会给购房者带来困惑。“为了避免这种困惑，有两种方法，一种是按套计价，这种是在总价里包括了公摊面积的费用；一种是按套内面积计价，不包括公摊面积的费用，单独告知此类费用，但是最后的总价二者不应该有差异，因为公摊面积是客观存在的，这两种的区分只在于哪一种能够更有效率地把相关信息告知消费者。”楼建波说，如果这两个价格不一样，开发商就涉嫌欺诈，“问题不在于公摊本身，而在于要统一计价方式”。（3）认为取消公摊面积制度可行河南省律师协会房地产专业委员会主任、北京观韬中茂（郑州）律师事务所主任何红艺认为，重庆市人大常委会曾以地方法规的形式，对商品房的计价方式作出明确规定和要求：商品房现售和预售，以套内建筑面积作为计价的依据，商品房买卖合同及商品房的产权证应当载明共用部位及设施。不按这一计价依据销售的开发商，将被行政主管部门重罚。“重庆市的先行做法意味着取消公摊面积制度其实有可行性，基于舒适度和套内面积综合考量，开发商可以将成本分摊入套内面积，在后期不应再计算。” 大V（1）支持取消公摊面积制度任泽平（粉丝390.9万）：是该取消公摊面积了：别让老百姓买期房跟开盲盒似的。你交了钱，不知道最后到手是多大的房子。有时候110平的房子到手套内面积只有60多平，公摊面积这笔糊涂账不算清楚，是对购房者的不公平。买期房，尤其是高层住宅，就算购房合同上标明了套内面积、公摊面积，交房时屡屡出现大幅误差，老百姓买期房跟开盲盒似的。袁国庆（粉丝150.3万）：任泽平呼吁取消公摊面积。（2）呼吁规范公摊面积制度爽歪歪-1982（粉丝28.8万）：在国内购房者属于弱势群体，公摊面积早日取消吧，哪怕是取消公摊后单价变高，至少是明明白白消费。郭施亮（粉丝51.5万）：面对公摊面积的计算，应该要有一套明确的计算规则，包括对公摊面积计算公式的公开操作、明确公摊面积部分的最大比例要求以及相应的收费标准等，起码要让业主交得明白，而不是一笔糊涂账。（3）质疑中国房地产制度对市场反应迟钝且滞后玩糖的（粉丝17.7万）：穷则思变，遇到困难才会变革！如果不是房地产业不能赚暴利玩不下去了，如果不是土地财政难以为继，也很难看到各地政府、房企会主动进行变革：肉眼可见的烂尾楼断供然后政府保交楼、限购遍地现在主动降首付、现在济南可以带押过户，不过还是有很多情况没有解决：如青岛某业主买房110平公摊面积50平米，能不能取消期房销售等…… （4）公摊面积制度取消后市场仍难乐观凤影焰（粉丝97.5万）：公摊面积如果现在突然取消，摊到住宅房价上的价格又要上涨，不允许上证就等于让房价直接腰斩25%以上，那么还是洗洗睡吧。网友观点网友多以吐槽自家房屋公摊面积居多，声音因此也主要是呼吁取消公摊面积制度；亦有少数网友表示取消该制度困难重重，操作难度大；也有网友表示取消与不取消都关系不大，总之“羊毛出在羊身上”。（1）网友吐槽公摊面积制度以及引发的弊端“地下车库公摊面积更离谱！”“至少在买房时要公布套内实际面积与公摊面积的具体数”“公摊根本没标准，由开发商随便定！”“为人民币服务！”“物业费单纯按房屋面积也不是很合理。”“哪怕房价增加点、起码花钱花的明白、这公摊怎么算的老百姓谁能算清楚？”“主要现在公摊还算不清，怎么知道是真公摊了还是假公摊了。”“还有物业收费也应该只收公摊面积的费用。”“公摊还是李嘉诚在大陆搞出来的东西，资本家的心都是黑的。”“关键是摊的明明白白。” （2）支持取消公摊面积制度“这个要支持。钱要花的明明白白。”“赞同。公摊不需要交取暖费。”“谢谢任老师的发言，谢谢，谢谢，希望有更多的老师像任泽平先生一样。”“废除公摊。”“强烈支持取消公摊。” （3）认为公摊问题制度取消难“这可是动了开发商的奶酪。”“但愿能落实，就怕到时候买了房的又要退公摊面积的费用。”“说的容易怎么取消？你有方案吗已经买房的怎么办”“一个楼盘销售收入的至少50%都是政府拿走的，包括地皮和各种税收，所以利益既得者们哪会轻易改革啊！”“不是讨论公摊明白还是模糊，公摊面积就不该存在，不住凭啥交钱。”“为什么不取消呢？因为物业费采暖费各项税费以及未来可期的房产税都是算上公摊面积的！口口声声房主不炒，实际上呢既不改革预售制也不取消公摊，目的何在，清清楚楚。”“取消？已经买过的人第一个跳出来你信不信。”“取消了，那买了房的人怎么办？要想推翻，就只能重新洗牌。” （4）认为公摊面积问题取消与否影响甚微“取消公摊，无非是实用面积单价就马上就上涨，这样总价是不变的，换汤不换药吧！”“取消了就给你加单价呀，就是这样。”“公摊取消，房子单价就贵了，有啥区别？” （5）网友调侃公摊面积顽疾难解“韭菜们没有制定法律法规的权利，更没有讨论的自由，妄言参政，打入死牢！”“不买房可以规避以上任何问题。”“天天谈，年年说，就是没人解决问题！一边高喊取消公摊，一边公摊疯狂加码，最近也发现不少公摊超30的，都不知道咋算出来的，反正110的房子两室还紧巴巴的，也是挺无语的。” 舆情总结公摊面积制度所涉及的住房问题，关乎到国家发展，牵一发而动全身，它亦是民生问题，涉及千家万户的切身利益，处理失当则会引发一连串的社会问题。鉴于这两大特性，从舆情走势来看，公摊面积相关话题一直在坊间舆论场中处于低位徘徊状态，而往往在诸如“全国两会”召开、住房和城乡建设部等部门出台住房类政策等多个敏感时间节点，乃至网民一则“分享购房经历吐槽公摊面积”的日常言论，都会引发网民共情，引爆舆论，继而形成愈演愈烈的舆情态势，形成热点事件。梳理可见，此类舆情一般在数日内即回归低位。但因该话题近年来屡被提及，屡登热搜榜，但却屡被搁置，舆论界因此也不乏质疑、无奈声音。舆情监测网络舆情热点社会热点分析舆情分析报告舆情分析优讯社会热点舆情
查看详情→
新疆麦趣尔纯牛奶不合格事件舆情分析专报
2022-08-18 1954
食品安全大于天，但相关问题却屡禁屡发，层出不穷。新疆麦趣尔纯牛奶不合格事件曝光后，随即再次触动民众的敏感神经，引发舆论震荡，亦让麦趣尔股价大跌，数日内亏损逾2亿。从舆情整体走势来看，麦趣尔6月28日晚被曝部分批次纯牛奶产品中检出丙二醇后，29日舆论开始不断发酵，30日，相关话题迅速飙升至微博热搜第一，麦趣尔曾数度回应欲平息态势，但却收效甚微。舆论延烧至今已有月余，相关关注点也已由最初的“麦趣尔纯牛奶丙二醇超标”单一话题，演变为当下的多点散发态势，有声音质疑麦趣尔善后工作态度，有声音则由点及面关注其他奶产品的质量问题，亦有声音关注麦趣尔股市仅在一月有余的事件内由暴跌到涨停“满血复活”背后，试图追问中国食品安全问题屡禁不止的深层次原因。一、事件进展6月28日，浙江省庆元县市场监管局公告称，在2022年第4期食品抽检中，生产的两批次纯牛奶抽检不合格，这两批次牛奶中均检出国标禁止使用的“丙二醇”。6月30日，“新疆麦趣尔纯牛奶不合格”的词条登上微博热搜榜首，令很多购买过该牛奶的消费者担忧不已。麦趣尔当日回应称，目前正在对很多批次的产品进行大批量排查和抽检，涉及多个渠道、品类，具体结果还没有出来。负面舆情波及股市，截止6月30日，麦趣尔股价为7.98元，总市值为13.9亿元，较上一个交易日，麦趣尔市值缩水1.55亿元。6月30日晚，深交所下发关注函。麦趣尔对此进行回应，关注函中涉及相关媒体报道是否属实、其他批次产品是否存在问题，以及涉事批次产品的下架、召回等内容。7月1日，麦趣尔发布公告，首次正面回应不合格牛奶事件，称已对两个批次的产品已进行下架、封存，并积极受理消费者诉求；当地监管部门已进驻公司，检测机构对相关产品开展全面的抽样检测工作等；检测结果将第一时间向社会予以公布。7月3日中午，中国国家市场监管总局在官网发出公告，要求严查这一事件并及时公布查处情况。7月3日，经新疆维吾尔自治区市场监督管理局等初步调查分析，麦趣尔纯牛奶中检出丙二醇为企业在生产过程中超范围使用食品添加剂香精所致。目前，市场监管部门已对麦趣尔公司超范围使用食品添加剂违法行为立案调查。7月3日晚，微信公众号“麦趣尔乳业”发布关于“麦趣尔纯牛奶不合格”情况核查进展的沟通函称，根据初步排查情况，不合格产品系由该公司在纯牛奶和调制奶两种品类生产切换过程中未能有效清洗产品罐线的残留调制奶，导致调制奶中合法的食品添加剂（含丙二醇成分）混入纯牛奶。公司将配合政府相关部门进一步核查事件准确原因，并将及时向社会公布。公司管理层对此次事件给各方带来的困扰，向社会各方郑重道歉。公司积极配合政府监管部门的抽样检测，同时对涉及生产、运输、销售等各环节进行全面自查。对不合格产品立即下架、封存，对已经上市的不合格产品实施召回。7月14日，《每日经济新闻》追踪麦趣尔问题奶调查进展，知情人士透露，“调查结果还没出来。”7月14日，麦趣尔股价已经累计下跌22%，市值蒸发约3.5亿元。15日股价继续下跌，跌幅2.9%。8月10日，麦趣尔涨停，反常走势再次引发舆论关注。二、舆情传播（一）舆情传播走势从优讯舆情监测系统对该热点话题监测发现，“麦趣尔问题奶”相关舆情走势呈现多波峰的态势。6月28日问题曝光后，29日舆论发酵扩散，至30日形成波峰，伴随着官方介入以及麦趣尔的公开回应，7月3日至5日再次形成波峰。期间，新浪微博话题#麦趣尔#（阅读数1.5亿，讨论2万）、#麦趣尔牛奶检出丙二醇#（阅读数1.3亿，讨论1.2万）、#麦趣尔被立案调查#（阅读8035.2万，讨论3975）、#麦趣尔超范围使用食品添加剂#（阅读3736.5万，讨论2387）、#麦趣尔就纯牛奶不合格致歉#（阅读2361.2万，讨论1170）、#麦趣尔召回不合格产品#（阅读1146.3万，讨论266）、#麦趣尔承诺无条件退款#（阅读122.8万，讨论107）、#麦趣尔称纯牛奶丙二醇为残留调制奶混入#（阅读168.2万，讨论172）、#麦趣尔否认故意在牛奶中添加丙二醇#（阅读168.6万，讨论66）等助推话题迅速攀升，形成舆论波峰。在官方介入调查后，舆论关注热度减小，自7月9日开始呈现低峰波动态势，较为平缓。负面事件悬而未决的当下，麦趣尔股市在8月10日涨停再次引发舆论关注，形成波峰。（二）舆情传播分布新浪微博平台为舆情传播的主阵地。从“麦趣尔问题奶”相关话题舆情传播的网络平台分布来看，社交媒体成为信息传播的主要阵地。其中，新浪微博平台占比近56.09%，排名第一；网络媒体平台占比26.47%，排名第二；微信占比近10.07%，位居第三。三、舆论反馈综合来看，浙江省庆元县市场监管局公告“麦趣尔纯牛奶含丙二醇”后，舆论热度井喷式增长。在舆论延烧2日后，麦趣尔至7月1日首次正面回应问题奶事件，而后在官方介入后，再度表态称愿配合官方调查，且向公众道歉。但综合舆论反馈来看，相关回应未实现平息效果，舆论话题从“食品安全”、“调查麦趣尔问题奶”等方面扩散到“整个奶产业的安全状况”、“麦趣尔涨停”、“如何根除食品安全问题”等方面。No.01第一阶段：浙江庆元县市场监管局通报麦趣尔纯牛奶含丙二醇在该阶段，舆论焦点一致集中于麦趣尔纯牛奶哪些批次含有丙二醇，丙二醇为何物，对身体有哪些伤害？麦趣尔为何添加丙二醇？麦趣尔纯牛奶丙二醇到底在哪儿来？如何选择健康的达标的牛奶？同时舆论认为奶行业问题频发，官方需切实加强食品安全管理。媒体观点人民网评微信公号：麦趣尔股票开盘就跌停，这是资本市场对企业不合规经营投出的不信任票。同样，权益受损的消费者也要讨回公道，更会用脚投票。对麦趣尔来说，切忌再怀有侥幸心理，必须真正深刻反思，更当切实全面整改。只有敬畏法律法规，自觉遵守市场秩序，尊重消费者权益，才有未来。成都手机报：此前，麦趣尔纯牛奶标榜“公认好喝”，曾被质疑“王婆卖瓜”。这回质量“翻车”算是板上钉钉。必须指出，麦趣尔已不是首次出现食品安全问题。2021年10月29日，麦趣尔生产的一款黑糖鲜乳蛋糕被北京市市场监督管理局抽检认定为大肠菌群不符合食品安全国家标准。上次品质“翻车”殷鉴不远，此番重蹈覆辙，麦趣尔，这一点都没有趣！专家观点科信食品与健康信息交流中心科学技术部主任阮光锋认为，牛奶中的丙二醇来源有两种可能：1.麦趣尔公司的工厂也生产糕点等烘焙食品，可以合法使用丙二醇或者香精香料。同一工厂生产纯牛奶时，如果与烘焙产品共用了某些设备，有可能导致少量丙二醇进入牛奶中。不过，这种情况下，通常会导致切换产品后的部分牛奶“被污染”，不会出现大量产品污染的情况。2.有消费者反映该款牛奶“特别香”，有可能是生产中使用了香精，而丙二醇是很多香精的溶剂。如果是这样就属于违规了，因为纯牛奶属于灭菌乳，不允许添加香精。“在选购牛奶时，过于注重奶香味是不提倡的。”“关键还是看营养标签和配料表，注意看它的原料是不是主要是牛奶（0奶粉），以及蛋白质和脂肪的含量。”中国注册营养师李靓莉认为，丙二醇的确是一种饲料添加剂，对奶牛养殖有着重要作用：参与调节奶牛体内的糖类及脂类代谢平衡、降低奶牛患酮症和脂肪肝的概率、增加牛奶产量、提高牛奶中蛋白质含量、可能提高奶牛的生育率。但丙二醇用于奶牛饲料时也有严格的添加量，否则可能导致奶牛出现一些副作用，比如降低奶牛的饲料摄入量，产生共济失调、流涎症、换气过度等症状。“虽然丙二醇可添加在奶牛饲料中，但这并不意味着所产的牛奶也会含丙二醇。该物质作为糖异生的底物，奶牛摄入后会在肝脏内代谢，并不会出现在产出的牛奶中。”李靓莉还表示，过度追求牛奶的口感和风味，一定程度上偏离了喝牛奶的核心目的——健康（摄入钙和优质蛋白）。喝牛奶除了关注营养素外，也建议消费者换着品牌喝。科信食品与健康信息交流中心主任钟凯认为，丙二醇本身是加工食品的“常客”，只要合规使用，并不会带来健康风险。但依据相关规定，纯牛奶中不能添加任何添加剂。因此，麦趣尔纯牛奶中出现丙二醇是违法的。经过初步调查分析，麦趣尔纯牛奶中检出丙二醇为企业在生产过程中超范围使用食品添加剂香精所致。一般来说，添加香味物质是为增加食物口感。这与麦趣尔牛奶以“口味香浓”著称的情况是吻合的。一些香精是脂溶性的，且用量较小，常常会用丙二醇作为溶剂。因此，在添加香精时，作为载体的丙二醇也会被带入到食品中。钟凯还表示，从检出值来看，无论香精也好，还是丙二醇也罢，只要在规定使用量内，食用后并不会带来健康风险。因此，此前喝过含有丙二醇的牛奶的消费者也不用过于担心。广东省中医院副院长杨志敏认为，牛奶是补钙的最佳来源。不过，不想或不爱喝牛奶的人，也可以选择其他一些替代食物来补钙。酸奶、豆制品、绿叶蔬菜、鱼虾海鲜类也是不错的补钙食物。此外，防止过多的钙流失，也相当于在补钙。日常生活中，我们需要吃清淡一点，平时应少喝咖啡、酒和碳酸饮料等。网友观点综合网友反馈来看，在该阶段，主要以舆论声讨为主，指责麦趣尔食品安全质量不达标、要求监管部门严厉处罚、反映牛奶行业普遍存在类似问题等内容。No.02第二阶段：麦趣尔对事件作出正面回应本阶段，麦趣尔分别于7月1日、3日对事件做出回应，针对媒体报道内容作出说明，并对官方介入做出表态，向公众道歉，并承诺对问题产品进行退货等善后服务。从舆论反馈来看，麦趣尔未能及时发声，舆论得以延烧，且在回应时与官方通报稍有偏差，对丙二醇出现的原因避重就轻，再次造成舆论热度升温。媒体观点《澳门日报》：麦趣尔乳制品的增长如此之快，与它的“网红之路”分不开。2021年以前，麦趣尔的知名度并不高。2021年后，麦趣尔抓住了直播带货的机会，一边与头部主播合作，另一边在抖音开设旗舰店，包装其“产区”和高端的品牌概念，来提升知名度。从麦趣尔的财报中，也可以看见其在直播带货上的“砸钱力度”。2021年全年，麦趣尔销售费用达1.23亿元，较上年同期增长19.59%，其中新增电商直播费用，金额为906.2万元，在销售费用中的占比约7%。《东南早报》：如何规避此类事件的再次发生？还是要在源头把关上下功夫，奶制品企业要严把产品质量关。一旦发现生产经营奶制品不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的，应当立即停止生产经营，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知情况，并对召回产品进行无害化处理或销毁。网友评论在该阶段，网友质疑麦趣尔态度不诚恳，疑试图掩盖事实真相实现“大事化小，小事化小”的目的。麦趣尔针对问题奶回应称，“不合格产品系由我公司在纯牛奶和调制奶两种品类生产切换过程中未能有效清洗产品罐线的残留调制奶，导致调制奶中合法的食品添加剂（含丙二醇成分）混入纯牛奶。”网友质疑称：“若只是残留，某一个批次出事，似乎还说得过去，然而根据市场监管部门的通报，麦趣尔是多批次纯牛奶被检出丙二醇。”针对问题奶，麦趣尔承诺保证消费者的退货需求，“相关产品可以进行退货退款，不足整箱的按整箱退款处理，运费商家承担。”但网友反映，很多退货等售后服务并未得到满足，维权路坎坷。因此再次引发舆论对麦趣尔品牌形象的挞伐。四、舆情总结“惊为天奶” 的麦趣尔一经曝出食品安全问题，数日内便急剧跌落神坛，市值蒸发逾2亿。从回应时间来看，麦趣尔在事件曝光后近2日后才做出正面回应，导致舆情不断发酵，并衍生出多个热点话题频繁登上微博等平台热搜，尽管在7月3日官方接连表态严查麦趣尔并介入调查，以及媒体专家等接连发声阐释丙二醇对健康的影响度较小等信息的安抚下，使公众情绪恢复平静，相关话题热度骤减，但因麦趣尔对舆情的监控不利，预警机制低下，以及迟缓反应等弊端，在7月18日、8月11日以及8月14日再连续出现麦趣尔负面舆情舆论波峰。麦趣尔舆情危机处理的方式有待商榷。统观历来的食品安全事件舆情，均具有传播周期短、爆发力度强等特征，麦趣尔此次危机事件并不例外。而事实亦再次证明，新消费生态下，网络舆情犹如一把双刃剑，既能化作“流量东风”助力麦趣尔后来者居上，大幅度超过伊利蒙牛等奶业巨头，亦能令其因看似微乎其微的小小舆情而前程尽毁。为获得长远发展，麦趣尔严把产品质量关的同时，切实需要做好实时舆情监测，及时发现负面舆情，把舆情化解在早期；规范舆情应急处理流程，及时回应公众关切。如此一来才能防患于未然，将经济损失最小化。舆情监测社会热点分析舆情分析报告网络热点食品安全
查看详情→
燕志华：南京银行相关谣言传播的舆情分析
2022-07-06 2035
最近几天的大新闻是关于南京银行的一则谣言。由于相关群里的截图流出，在网络上引起了不小的影响，然后银行报警，言论的始作俑者道歉，接着被公安部门处理，也被单位解约。有时候一个谣言的社会影响力的大小，除了和谣言本身有关之外，和辟谣的力度、涉及部门的反应程度也有关系。涉及南京银行的这则谣言，由于银行和相关部门高度重视，报警、处理、通报、开除等，一系列的密集组合拳打出后，社会关注度反倒更高了。但是南京银行涉及的这则谣言，具有较大的迷惑性，因此可以理解采取了这么大的动作来辟谣和应对。至于这样做的效果如何、对于“造谣者”的手段是否合适的问题，属于另外一个话题，这里且不讨论。银行等财经领域具有较强的专业性，一般的情况下，关注此类新闻最多的是圈子，也就是财经从业者和财经新闻、行业自媒体等群体。他们往往对于银行方方面面的风险苗头较为敏感，一旦有风吹草动就会一惊一乍，在圈子内部形成传播，然后再经由微信群、自媒体平台等向外传播，“出圈” 后形成社会影响。对于普通百姓来说，关注更多的是股价涨跌，但是财经圈子内部信息又常常影响股市和经济，因此他们常常成为意见领袖，左右舆论和舆情。就以此次谣言传播为例，我们会发现主要是从圈子内部的截图开始的，由于截图在微信群等各种平台上，因为第一视觉的模糊感营造的神秘感，成为点击打开率最高的传播形式之一，从而开启了一系列的出圈之旅。生产言论者如果是评论员、研究员，很容易被认为是权威人物，也会增加传播的动力。在此次谣言基本平息之后，我们需要分析，一直波澜不惊的南京银行，为何会突然爆发这样的谣言事件？我们分析一件舆情，尤其是产生较大影响的谣言的时候，常常从当前的社会心理和社会心态入手，寻找谣言生产和爆发传播的温床条件。银行作为重要机构常常吸引大众和媒体的目光，一有风吹草动就会出现黑天鹅和幺蛾子，因此爆发谣言并不奇怪。正是因为经常受到谣言和假新闻的困扰，因此更需要功夫需要做在平时，在日常将防御谣言和假新闻攻击的城墙垒起来，这也是中国银保监会在2021年第一次常务会议就通过《银行保险机构声誉风险管理办法》的原因之一。但从社会心理和社会心态来说，当前在这方面并无多少引发银行舆情的导火索事件。即便财经圈内部已经流传了一些不为人知的秘密说法，如国内一些城市房地产下行之下的财政危机、银行和城投平台千丝万缕的联系、银行的呆坏账等，再加此前具有较大影响的河南郑州“随意赋红码”事件爆发之后，村镇银行的暴雷事件被挖掘出来，但是网友应该不会因此和南京银行强行联系起来。毕竟，村镇银行具有强烈的山寨气质，而且南京银行位于东部发达城市，即便出现暴雷事件也不会轻易动摇城市的根基。我们分析最近的事件之后，倾向于认为这是一个“耦合风险”事件。也就是几个具有相关性的信息被解读为强关联信息，形成了逻辑链条，从而生成了谣言的土壤。这几个耦合事件包括如下事件：一是前任行长突然离任，在不少媒体的报道中成了一件“异动事件”。如一家著名财经媒体开头就报道，“在南京银行前任行长束某涉案辞职并被查之后，接任行长刚满两年的林静然又突然辞去一切职务”“银行内外对于这一人事变动都颇感事发突然”。文章还在导读中提出，此次辞职或因受到落马的前官员的影响。行文中营造了满满的故事感。二是在新闻影响之下，南京银行股价开盘一度大跌超过9%，被认为是股市对于信息的敏感反应，而这吸引了普通百姓的注意力。三是银行行长的异动产生围观，围观又产生新闻挖掘力。不少自媒体开始围绕南京银行生产了一系列的有见地、有成见的文章，不少标题具有强烈的倾向性，但是无法证实。近年来财经领域的自媒体呈现爆发性增长，成为网红头部人物需要曝出金句或者一语惊人，引发争议，然后吸引粉丝，成为行业一个非常显著的成名之路。财经网红的这种成名之路，正如股评家一样，正在毁掉行业的公信力。大量的所谓经济学家，不过是西方经济学教授、经济学研究者、经济学爱好者、经济学知识的搬运工。民间有个说法认为，很少有经济学家被推到重要的领导岗位上，主要因为普遍不靠谱，不知道是不是这个原因。四是权威媒体消息称，近期多位金融领域干部密集调往地方政府任职，建行、东方资产、银保监会的干部分别赴任云南省政府、南京市政府、河南省政府等。不少自媒体将之解读为金融领导到地方专门解决相关银行问题，引发了一些阴谋论。五是南京银行此时公告更换公章，原因是因为印章使用年限较长、磨损严重等。一般而言，大单位如银行机构更换公章非同小可。在人们还没消化完这个信息的时候，公告又删除了，这很容易引发负面联想。几件事情都发生在一个短时间内，迎头赶上，碰到一起，结果形成撞车事件。几个事件在普通的百姓那里无关紧要，但是在财经圈就会引发解读和想象，产生强关联，结果相关的模糊的说法就会出现。一旦截图传出，就会导致舆情爆发。事后我们看到地方相关部门为了产生辟谣的合力，采取了一些行动，如前行长公开露面，各大券商发声支持，官方媒体正面报道等等，应该说对于辟谣和稳定局面还是具有相当大的作用的。但是这个事件也提醒我们，在防范声誉风险的时候，信息发布的管理是个很容易被忽视的环节。何时说、怎么说、说多少都是个技巧。不说和密集地说，都是值得反思的。比如，连续不披露年度业绩，和上述连续曝出多个容易产生强关联的信息，都不是好的做法。大型机构进行声誉管理的时候，应该理解，有节奏地进行信息释放本身就是一个非常重要的学问。作者：燕志华博士社会热点分析舆情分析报告舆情应对舆情分析网络舆情监测
查看详情→
唐山烧烤店打人舆情分析报告
2022-06-21 14706
一、舆情简述 2022年6月10日凌晨2点40分许，唐山市某烧烤店发生一起寻衅滋事、暴力殴打他人案件。现场监控显示打人者手段凶狠，肆无忌惮，令人胆战心惊。视频一经曝光立刻引发了众怒。 6月10日17时50分，唐山市公安局路北分局官微发布通报称，该案为一起寻衅滋事、暴力殴打他人案件，已锁定嫌疑人，正在实施抓捕。 6月10日晚，唐山市委书记、市疫情防控工作总指挥部总指挥武卫东主持召开全市疫情防控工作总指挥部会议暨重点工作调度会议。会议强调，彻底铲除黑恶势力这一人民群众深恶痛绝的社会毒瘤，对烧烤店发生的寻衅滋事、暴力殴打他人恶劣事件，要从严从快依法严惩同时要举一反三在全市开展扫黑除恶专项斗争“回头看”。 6月10日23时26分，路北公安分局官微通报称，主要犯罪嫌疑人陈某志及刘某被抓获，二人已被刑事拘留，其他犯罪嫌疑人正在抓捕中。两名受伤女子在医院治疗，伤情稳定；另两名女子伤势较轻未住院。 6月10日晚，多个明星相继发布微博，为唐山打人事件女子发声。 6月11日5时15分，路北公安分局官微通报称，6月11日凌晨，又抓获李某瑞等三名涉案人员。唐山市公安部门已组织警力赴外省对其他四名外省籍涉案人员进行抓捕。 6月11日上午，唐山市涉黑涉恶举报中心一名工作人员向澎湃新闻表示，正在进一步核查嫌疑人前科劣迹，公检法对此事正全力推进。 6月11日11时23分，路北公安分局官微通报称，唐山公安组成抓捕组赶赴江苏，在江苏警方的支持配合下，于当日上午将陈某亮、马某齐等三名涉案人员在某检查站抓获。另一名涉案人员正在全力抓捕中。 6月11日14时26分，路北公安分局官微通报称，当日下午，在江苏警方的协助下，最后一名涉案人员沈某俊被抓获。目前，受伤女子伤情稳定。 6月11日晚，唐山市召开的会议强调，针对烧烤店恶意伤人事件，要从严从快依法严惩，深入开展扫黑除恶“回头看”专项行动，保持依法严厉打击高压态势，持续深化社会治安综合治理，还伤者公道、还市民安宁、还社会稳定。 6月11日22时59分，河北省廊坊市公安局广阳分局发布通报称：根据省公安厅指定管辖，上述案件由廊坊市公安局广阳分局侦查办理。12日11时02分，广阳分局逮捕陈继志等9名犯罪嫌疑人。 6月12日，唐山市召开会议决定从即日起开展为期半个月的夏季社会治安整治“雷霆风暴”专项行动，把打击锋芒对准群众反映强烈、社会影响恶劣的犯罪活动，出重拳，用重典，惩恶务尽，绝不手软，以雷霆万钧之势尽锐出战、决战决胜。 6月15日晚，唐山市委书记武卫东就夏季社会治安整治“雷霆风暴”专项行动到市公安局调研检查。他强调，要认真核查群众反映的问题线索，做到清仓见底。 6月17日，唐山市召开全市疫情防控工作总指挥部会议暨重点工作调度会议。会议指出，要扎实做好社会治安治理工作，市县乡村四级联动，发现违法犯罪线索立即报告，确保做到不漏一人一案。 6月21日，河北警方通报唐山打人事件侦办进展和被打女孩最新情况，唐山公安局路北分局局长等被查。二、舆情传播分析根据优讯舆情信息监测平台，截至2022年6月21日15时，唐山烧烤店女性被欧事件相关舆情信息1950756条。6月11日，相关舆情在全网引发关注，达到监测期内峰值。根据优讯舆情信息监测平台，本次舆情传播主要分布在新浪微博平台，相关舆情声量为1812569条，占比92.92%；网络平台相关舆情声量为58300条，占比2.99%；其他平台舆情声量分布依次为微信、客户端、视频等。其中，新浪微博平台形成多个微博话题，累计阅读量超400亿，讨论量超1500万。根据优讯舆情信息监测平台，全网涉相关舆情情感倾向极为负面，负面信息占比57.85%。三、舆论反馈1►媒体方面社会舆论对于此次发生在唐山的烧烤店暴力打人事件高度关注，新华社、人民日报客户端、央视新闻、正义网、@中国妇女报、@法治日报、中青报客户端、光明日报客户端、中央纪委国家监委网站、@中国新闻网、“工人日报”微信公众号等主流媒体先后发布文章。 1）媒体指责此次暴力打人事件，要求严惩人民日报客户端：唐山烧烤店打人案件引发高度关注，如此令人发指的暴行，实在让人愤怒，大家纷纷表达对施暴者的谴责和声讨，对被害者的关心与同情，在此次事件中，网友正义发声让暴行曝光，加速了事件的处理。我们再次呼吁，回应社会关切，必须尽快查明真相，对施暴者依法严惩。目前9名嫌犯被逮捕，围绕案件背后，网上有不少说法，当务之急是查明真相。一些传言如果属实，必须依法查处，无论涉及什么人，都要一查到底；一些不实的说法，如果查明不属实，也应及时向社会公开，用事实说话，避免造成误解，更要避免伤及无辜。目前，我们看到当地对此表明了积极态度，特别指定事发地之外的公安机关进行侦办，我们期待有关案情能早日查清，施暴者能受到法律的严惩。央视新闻客户端：黑恶势力是人民群众深恶痛绝的社会毒瘤，如果不彻底铲除，就会严重损害人民群众的安全感。对滋扰伤害人民群众平安生活的黑恶势力不可姑息。扫黑除恶必须持之以恒、彻彻底底，不能存在盲区、留有死角！只有以最快速度将所有的嫌疑人缉拿归案，依法严惩不贷，才能给受害者和公众一个公平正义的交代！@中国妇女报：如此猖狂，置法律于何地？如此暴力，恐怕不止女性缺少安全感，普通居民都会感到自危！唐山警方通报多名男子骚扰殴打女生，几名涉事者均难逃法网，终究会为自己的恶行付出代价。安全感来自于对一个个具体案件的及时处置，希望当地司法机构持续发力，让敢于以身试法者受到严惩，让包括女性在内的广大群众感受到公平正义，对社会安全度有着更强的信赖感。澎湃新闻：在公众的印象中，这样的恶性事件，在近些年是非常罕见的。这些人既然敢挑战大众的观感和心理底线，那就必须快抓、严查、重处。从法律角度来看，结伙斗殴，追逐、拦截他人以及其他寻衅滋事行为，属于扰乱公共秩序，依据《治安管理处罚法》将予以拘留和相应的罚款；如果是构成刑事犯罪的，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑，拘役或者管制。致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑。红星新闻：近年来，国家开展扫黑除恶专项斗争，这个“恶”那个“霸”都被一一打掉，增添了人民的安全感，也提振了民众对生活的安心。因此，对那些破坏人民安全感的暴力行为，必须零容忍。观照舆情，可知此事已经极大激起了公众愤慨。如果不严惩不法分子，如果这些狂徒逍遥法外，公众的安全感将大打折扣。从无数网友的呼吁和谴责看，公众的正义感也迸发了出来，严惩狂徒是人心所向，是给法律一个交代，也是给受害者一个交代，还是给公众一个交代。@法治日报微博：法治社会，岂容如此目无法纪、蛮横猖狂？随意骚扰殴打女性，谁给的胆量和底气？从法律后果上来讲，无论是治安管理处罚法还是刑法，都对随意殴打他人、故意伤害他人身体的行为作出了明确的处罚规定。故意伤害他人身体、随意殴打他人情节恶劣的，更要承担刑责。无论何时何事何因，任何人都不该突破法律底线，践踏他人尊严，破坏社会和谐与公正。正如警方通报所说，警方绝不会放过任何一个违法犯罪人员。暴力与法治社会绝不“兼容”，社会戾气必须依法制止，施暴者必须受到法律严惩！光明时评：围殴女性、种地道歉、铁丝锁门，这三起于一个多月内发生在唐山的社会事件，都是社会治理的失效，都隐喻着“法”的威信在一个地域间的流失，彼此之间已经形成了一个耐人寻味的逻辑链条。法治建构之慢之难，法治破坏之快之容易，当给疫情下更多执法者、司法者、公共政策制定者以警钟之声。中央纪委国家监委网站：治标更要治本。要坚持对各类违法犯罪零容忍，露头就打，积极构建全方位、立体化防控体系。把守护群众、关心群众放在心上，落实在每时每刻，不能等出了问题才去关注和解决。中国新闻网微博：需要注意的是，扫黑除恶从来都是一项长期艰巨的工作，以雷霆之势解决“现象”层面上的问题固然见效，但铲除黑恶势力绝不能仅是“一阵风”，更要对长期存在的问题深挖细掘。揪出黑恶势力“保护伞”，铲除黑恶势力滋生的土壤，才能彻底清除涉黑涉恶毒瘤，才能保障社会长治久安、百姓安居乐业。希望唐山在这场全民“云监督”的“雷霆风暴”行动中，能够交出让人民满意的答卷。“工人日报” 微信：关于此事件的调查还在进行中。希望相关执法、司法机构能继续从快从严查办此案。唯有让施暴者为恶行付出代价，让受害者获得抚慰与公道，让公众得到公正的说法和结论，法治的安全网才能结牢，人们对安定和谐社会环境的信心才能得以维护和提升。 2）媒体关注网络舆论的失焦问题人民日报客户端评论文章认为，在案件网络讨论中，大家一致谴责暴力，但也有少数人将愤怒迁移到了事发现场其他人身上，甚至出现了一些极端言论，这是不对的。这种指斥，符合事实真相吗？从视频看，当时店内多人有上前制止行为，至于紧急报警的，更是不乏其人。狂徒以身试法，必将受到法律严惩。斥责恶行，向暴力说不，这是人之常情，但不能只凭推测勾连无限放大，认错主体、模糊主题。无视现场其他人员的上前制止、报警，一味将他们当成批评靶子，对他们“网暴”更是搞错了对象。@钧正平微博：就目前的情况来看，一些舆论讨论似乎已经被情绪裹挟、放弃思考，从一个极端滑向另一个极端，将事件的讨论演变成一场没有终点的骂战，开始无差别地相互攻击，这并不是我们所期待的。如何建设社会，建设一个怎么样的社会，是属于我们每一个人的责任与权利。一次社会事件的发生，应该是推动我们社会进步的契机，而不是激化矛盾的引信。我们的情绪价值，应该去往更有意义的地方。@中国新闻网微博：近日，唐山烧烤店打人案件引起公愤。但是，却有极个别言论指责受害女性态度太冲，质疑她们“为什么要反抗”。这种要求“完美受害者”的论调，暗含着一种高高在上的态度，充满冷血和自以为是。受到骚扰，任何人本就有反抗的权利。受害者并没有错，她们只是无端遭受了令人发指的暴行，应该受到谴责和惩罚的是施暴者。因此，绝不能让对受害者的无端臆测和指责模糊事情的焦点，更不能让这种极个别的言论对受害者造成二次伤害！ 3）媒体希望政府部门披露受伤女孩状况@每日经济新闻微博：唐山打人事件已经过去多日，可是到现在还是没有任何关于受伤女孩的进一步消息，也没有看到任何关于其他三个女孩的消息，她们的情况究竟如何？这一直是公众与舆论关注的焦点，人们期盼四位女子中的伤者能够得到有效治疗，有关伤情能公之于众，期待女子从当事者的角度还原事件始末，推动案情调查及后续处理。@胡锡进：鉴于当前的舆情，我也主张唐山市有关部门应当帮助舆论了解四名被打女子的信息，如果她们自己愿意配合的话。一旦四名女子自己不愿面对舆论，希望淡出当前的事态，唐山市也应将相关情况向舆论解释清楚。 2►明星发声金星发声：“这绝不是寻衅滋事那么简单，完全是属于恶意伤人了！打人手段残忍，社会影响恶劣；“寻衅滋事”四个字不能成为流氓恶霸的庇护伞！”杨迪发声：我一直坚信善恶终有报，骨子里的恶一定会受到它应有的报应！人世间遇到真恶时，真的很难保护自己。我希望每一位民众遇到真恶时都能采取手段，团结起来保护他人和自己。等待法律的制裁，一定严惩！”成龙发声：向暴力说不，男人不可以打女人，一群人不可以欺负一个人。罗翔谈“唐山烧烤店打人案”：没有愤怒就没有正义。 3►网民方面针对本次舆情网民主要以宣泄情绪为主，一是对犯罪行为表示“愤恨”“恐慌”，要求严惩犯罪分子；一是表示唐山黑恶势力猖獗，质疑唐山“官黑一家”；一是担忧女性安全，探讨女性如何保护自己；一是针对事件其他个体网暴的讨论；一是呼吁政府部门公开受害女性真实状况；一是对警方通报中“轻伤”认定表示质疑。四、分析研判纵观本次舆情事件，自媒体成为本次舆情传播主要阵地，传播效果呈现出多元化。由于本次舆情事件率先由自媒体报告发酵，网民自发围绕自媒体平台进行扩散讨论，加之官方通报多以官微发布，进一步增加了网民对自媒体平台的聚集与讨论。传播效果方面，一方面自媒体承担了爆料、信息挖掘、官方通报的责任，推动该事件形成关注度；一方面舆情事件中的视频画面，对网民感官形成强烈刺激，引发公众情绪宣泄；一方面在缺乏官方通报事实前提下，网络谣言、网暴、蹭热点事件等乱象层出不穷，甚至部分自媒体挖掘地方公检法部门领导干部信息，并进一步解读，种种网络舆情信息混杂，导致舆论失焦，甚至漫延至其他正面舆情事件中，造成不良影响。而随着21日河北警方通报唐山打人事件侦办进展和被打女孩最新情况，舆论情绪得到明显的好转，但关于“轻伤”的认定仍被舆论质疑。结合本次舆情事件，对政府部门舆情工作作出总结。一是加强舆情监测、及时发布通报回应舆论关注，满足舆论对事件进展及受害人状况诉求，有效缓解舆论情绪。一是注重信息发布空窗期的议程设置，由于本次舆情事件涉及唐山、廊坊警方等多地上下级部门，在警方发布涉案人员被抓捕和公布案件进展前，存在舆论空窗期，唐山政府需主动拥抱媒体，避免采用“封、堵”舆情处置措施进一步刺激舆论情绪，可联合媒体设置议程，一方面传递出政府部门举措以及决心，疏解舆论情绪，一方面使官方声音占据主流，挤压不当言论传播空间，形成有利舆论场。作者：张国良优讯舆情分析师舆情监测网络舆情热点社会热点分析舆情分析报告舆情报告社会热点舆情
查看详情→
燕志华：唐山打人案-防范经济下行压力下极端反社会行为出现端倪
2022-06-13 2296
近两天，发生在唐山街头暴打女性事件引爆了国内民众的愤怒。这也是丰县“八孩女”事件以来，国内舆论场再次爆发同等烈度的舆情事件。事件走向和持续时间如何，尚待观察。事件之所以引发民众普遍的愤怒，在于大庭广众之下如此肆无忌惮的暴虐令人发指，人们不能不设身处地设想情境中的自身安危，并合理质疑当地的治安和扫黑除恶的效果。加上该案改由廊坊异地侦办，又引发人们对于事发地公安系统的联想，人们寄望于“青天大老爷”能够发现地方是否有黑恶势力的保护伞。眼下，事件在舆情里沿着如下几个方向发展，每个方向都有可能被网友挖出内幕，并成为次生舆情：一是：人们开始深扒地方过往的黑恶势力和不公平案件，包括新的涉黑举报、此次打人者的黑恶历史和生意版图；二是：地方可能的黑恶势力保护伞，人们从几位已经落马的领导干部经历寻找蛛丝马迹；地方公安部门负责人的经历也引起了网民的关注；三是：各路名人对于事件的关注和批评，大媒体和央媒的评论引发关注；四是：人们关注打人者可能的审判结果和下场等。我们看了打人视频以及各方的评论，人们从治安、法治、打黑除恶、社会治理等方面进行了严厉的抨击，但我们感觉有个角度尚未有人提出，而这或许应该成为一个值得关注的视角，那就是，在今天经济下行压力下，一些经济上破产、社会上被甩出正常轨道的边缘人群，有可能会作出反社会的极端行为。唐山打人者已经表现出较为典型的反社会人格和行为特征。从唐山此次打人视频能够看出，打人者是不是黑恶势力已经不是问题的关键了，人们之所以被彻底激怒，并深感震惊，在于发现打人者不光无视不打女人的文明社会底线，而且是以一种超乎人伦底线的暴虐行为，罔顾被打者生死来发泄内心的人性之恶。即便是黑恶势力，在街头打杀的时候，也要考虑在地方的发展问题，因为黑恶势力常常以暴力垄断生意为特征，最大目标依然是在地方谋求做生意赚钱，如果彻底丧失人心，不光生意难以持久，在地方也呆不下去。但是唐山这个打人者的表现，让人们对打人者是否还有人性失去了信心。他们不光以狂暴的暴力行为进行纯粹的发泄，更能看出他们已经不再顾忌社会的眼光和约束，他们就是歇斯底里地彻底作恶，彻底地抛弃人伦底线的约束，呈现出行为和人格的病态，是一种显著的反社会行为。反社会行为，主要指：实施暴力者只是追求简单的恶意发泄，罔视公序良俗和社会规范，行为本身并无利益可言，呈现出滥杀无辜、不计后果的特点。唐山打人者的表现符合这样的特征。反社会行为的发生，具有内外因素，内因如个人心理的阴暗变态，外因如环境条件的恶化，反过来又强化了内因，促其作出社会越轨行为。从国外发生的一些反社会行为看，常常在整体经济状态和社会治安状态恶化的形势下，少数个体走上了报复社会的个人恐怖主义等反社会行为。但是也不排除一些特殊的邪教影响，如西方发达国家曾经出现的“独狼”事件。美国社会近年来发生的报复社会的枪击事件，人们追溯罪犯经历，常常和经济破产、人生失败等负面影响联系起来。试想，如果唐山打人者持有枪支，会不会和美国报复社会者那样产生更为严重后果？想来那些看过现场视频的人们都不敢想象。再从打人者的经历看，是和失败、破产、社会失范等关键词深深联系在一起的。主要嫌疑人之一的陈某志，是当地一水产养殖公司老板，曾为刑拘在逃人员，资料显示他牵涉7起司法案件，多次被列为失信被执行人，并被限制高消费，成为“老赖”。另有一位同伙曾有过故意伤害行为等。这种经历不可能不对他们的人生和心志产生负面影响，一旦遇到合适的条件，就会激发他们作出反社会的危险举动。随着全球经济下滑、俄乌战争冲击、美国升级竞争局势，世界步入一个新的动荡期，中国不能幸免，经济下行压力加大，不少中小企业经营困难重重，同时疫情防控措施严格，不少人心志受到不同程度影响。在此形势下，人们都将选择和国家社会一起克服困难，共同度过，但是不能不说，极少数已经被社会严重边缘化的极端者可能会作出反社会的举动。唐山街头打人事件，或许是这种反社会行为的一个端倪。一方面，要严厉打击这样的反社会行为，通过杀一儆百来警告那些黑恶势力和潜在的作恶团伙不可造次；另一方面，我们也需要研判在当下经济下行压力之下，这种反社会行为出现的可能性和后果，并采取相应的措施加以防范。作者：燕志华博士舆情监测网络舆情热点社会热点分析舆情分析社会热点舆情
查看详情→
“割小麦做青贮饲料” 舆情报告
2022-05-16 2985
4月底，网上流传山东农民把正在生长的小麦割掉，原因是有人收购用于饲料，且收购价格给出1500元。随后，多地出现割小麦做青贮饲料相关视频在抖音平台开始扩散，引发网民关注。同时，“五一”假期前，河北省石家庄市元氏县某开发商利用夜色出动铲车把已经抽穗结粒的麦子铲毁，亦引发舆论关注。5月10日，农业农村部司局负责人表示，全面排查各类毁麦情况，确保夏粮颗粒归仓。同时，农业农村部又下发通知要求各地进一步全面排查毁麦开工、青贮小麦等各类毁麦情况，对违法违规行为，发现一起处理一起。一、舆情走势分析据优讯全媒体监测平台显示，截止5月11日，有关“青贮小麦”事件的信息总计13886条。从上图可以看出，5月10日，农业农村部相关负责人回应割青麦做饲料后，舆情呈迅速上升的趋势。监测发现，在对该新闻的报道当中，微博报道力度最大，数量为5964条，占比42.93%；其次为网络3157条，占比22.73%；客户端3050条，占比21.96%；微信1440条，占比10.37%；其他如小视频、视频、论坛、报刊等也有少量报道。二、舆情传播脉络 4月，新浪微博及抖音平台零星出现山东农民把正在生长的小麦割掉，原因是有人收购用于饲料，且收购价格给出1500元。 5月6日，农视网报道，在河北省石家庄市元氏县，某开发商在“五一”假期前，利用夜色掩护出动铲车，把已经抽穗结粒的麦子给整片铲毁。从网友拍摄的现场视频可以看到，大片麦田一片狼藉，还有农民倒在被毁的麦田痛哭。 5月7日，河北元氏县人民政府办公室发布情况通报称，责令开发商停止施工并追究责任。 5月10日，针对媒体反映个别地方毁麦开工及网上流传的“割青麦作饲料”短视频，农业农村部相关司局负责人表示，农业农村部对此高度重视，“五一”期间就组织相关省份进行核查核实。近日，农业农村部又下发通知要求各地进一步全面排查毁麦开工、青贮小麦等各类毁麦情况，对违法违规行为，发现一起处理一起。三、媒体评论和专家观点央广网评：严查“割青麦作饲料”！要让种粮农民有钱赚从目前情况来看，“割青麦作饲料”只是个例，并不多，量很小，不会影响国家粮食安全大局。农民究竟是“割青麦作饲料”还是收小麦卖粮食，说到底是算经济账。换言之，农民选择“割青麦作饲料”是一种个体经济行为。但是，放任“割青麦作饲料”，势必导致小麦整体产量下降，从而将对国家粮食安全构成威胁。“粮食安全是国家安全的重要基础”，14亿中国人的饭碗要牢牢端在自己手上，18亿亩耕地红线不容践踏，切实杜绝“割青麦作饲料”、稻田种茭白等耕地非农化、良田非粮化现象，稳定粮食产量。这关键是要让农民有奔头，确保种粮农民收益，让种粮有“钱途”。这需要政策再加把力，为种粮保驾护航，提高种粮经济效益，调动种粮积极性。《经济日报》评：“割青苗”行为须加制止在全球粮食危机加剧、国内粮价上涨的背景下，农民割麦毁粮、青贮小麦的行为，不合情理、不合时宜，必须严加制止。需要警惕的是，国家三令五申要求坚决遏制耕地“非农化”、基本农田“非粮化”，但一些地方以开发的名义占用耕地的情况仍然时有发生。今年国家要推进以县城为重要载体的城镇化，要坚守耕地红线更是难上加难。各地一定要采取“长牙齿”的硬措施，全面压实各级地方党委和政府耕地保护责任，坚决落实最严格的耕地保护制度，守住粮食安全底线，依法科学统筹城镇化发展与耕地保护，促进城乡高质量发展。《农民日报》：收割青麦不应该　夏粮颗粒要归仓青麦青贮事件引起的舆论也为我们提出了更综合课题——保障粮食安全与确保农民增收如何相辅相成，统筹推进？只有种粮有好的收益，农民才有种粮的意愿，才有务农的动力，粮食安全才有更坚实的保障。各地政府要在这方面多出些实招硬招，努力保障种粮农民合理收益，让农民朋友们有增收致富的信心，坚守粮食安全的决心。夏粮是我国粮食安全的第一仗，要全力以赴做好最后20多天的夏粮田间管理，确保丰收到手、颗粒归仓。《法治日报》：端牢＂饭碗＂必须严惩毁麦行为粮食安全至关重要，特别是当今世界百年未有之大变局和新冠肺炎疫情全球大流行叠加影响，加之气候变化加剧，极端天气增多，给农作物的种植和生长带来不利因素，更要倍加珍惜粮食。毁麦行为不仅荒废了本该收获的粮食，造成小麦整体产量下降，而且会对粮食安全构成潜在威胁，于法不容。我国土地管理法明确对耕地实行特殊保护，坚决遏制耕地“非农化”、防止“非粮化”；农业法亦明令禁止损毁耕地；反食品浪费法把“保障国家粮食安全”作为重要的立法目的。因此，对毁麦行为必须零容忍。《深圳特区报》发文“‘种粮不如卖饲料’困局如何破解？” 农业农村工作，说一千、道一万，增加农民收入是关键。增加农民收入是“三农”工作的中心任务，破解“种粮不如卖饲料”的困局，需要统筹粮食安全与农民增收，建立在增产增收的基础上，才能提升种粮的意愿，夯实致富的信心，以稳定的粮食生产确保饭碗越端越稳、人民越吃越好。中国社会科学院农村发展研究所研究员李国祥表示：通常籽粒小麦（成熟状态的小麦）能够达到500公斤的亩产就已属于高产，目前小麦较高价格时可卖到1.5元/斤，因此籽粒小麦平均能卖到每亩1300元。现在距小麦成熟还有20多天时间，在此期间农民还需要持续成本投入。如果这时有人以每亩1500元的价格收购青小麦，对农民来说还是很有吸引力的，农民提前收割小麦过后还可以再种植玉米，获得下一笔收益。据粗略估算，我国专用青贮小麦种植面积只有几十万亩，相比于3亿亩小麦的种植面积很少，但当前需要注意炒作因素影响。需要警惕在错误炒作信息的影响下，农民因冲动提前收割小麦，有可能影响我国籽粒小麦收获，增加粮食安全风险。我国要确保“口粮绝对安全”。从大局出发，当下应该首先保障口粮安全，然后保障饲料粮，最后才是加工，应该从国家法律层面规定好粮食运储的优先秩序，严格控制青贮小麦规模。山东省鲁西黄牛原种场负责人高翔表示：花1500元收一亩小麦青苗作为青贮饲料“有点不对头”。现在我国用作青贮饲料的主要是玉米，目前每亩青贮玉米的生物量（即某一时刻单位面积内有机物质总量）一般是3吨多，比青贮小麦高许多，而养殖企业收购一亩青贮玉米价格一般在1200元到1300元。现在小麦才刚开始灌浆，没有多少营养，只是一种草。而且一亩小麦生物量也就1吨多，1500元买一吨草，成本太高。圣牧乳业负责养牛的燕生茂表示：有可能是去年玉米价格高，一些养殖企业青贮玉米准备不足，不得已高价收购小麦青苗来作为补充，正常养殖企业不会大量收购。广东华南粮食交易中心粮食经济研究员郑文慧表示：往年有一些高档牛羊肉的育肥会用到小麦做青贮，但使用量很小。青贮饲料绝大部分还是玉米、象草。适口性是一方面，主要还是可消化的纤维素含量高。小麦青贮的需求量是很有限的，否则，每亩1500-2000元，高于正常收割小麦的价格，而且提早1个月收割，还省事，肯定就这样大范围操作了。既然目前情况并非如此，也就意味着，供需仍然限制在一个较小的规模。布瑞克咨询研究员江燕表示：从国内来看，过去几年持续拍卖储备粮，库存偏低，去年小麦播种出现延后等不利因素；从国际来看，地缘关系紧张，全球粮价处于历史高位，印度作为全球第三大小麦生产国近期又遭受极端干旱天气，这些都加剧了市场对粮食安全的担忧，导致各市场主体对粮食供应及价格敏感。四、网上舆论反应从网友的反应来看，部分网民从农民利益出发，认为农民买卖粮食具有自主权，有权选择高收益；部分网民则从国家粮食安全角度出发，认为提前收割小麦影响中国人的“饭碗”，要求严惩严查。同时部分网民反映当前粮食价格过低、农民种植成本过高，呼吁提升农民收入，并指责开发商铲除麦田行为。甚至，部分网民猜测企业收购青苗的行为。相关观点如下： @yewailu ：此事关乎国家安全，必须严惩！@yewailu ：要调查收贮企业。@无khb：想想为啥农民愿意卖，这才是最可悲的@无khb：对农民来讲有高的价钱当然愿意卖，反正卖给谁都是卖，谁会去卖一个低价钱，你要每个人都站在大局为粮食安全着想，确实有点难。@笑饮砒霜918：你有什么权力禁止农民卖粮食？@院长应该都没有想到我逃了出来喵：别阴谋论了，去年玉米患病，所以饲料厂才现在收小麦，说可惜的可能大多数是城市的网友吧？农民也卖不了多少赚不了多少，可把你们急的。@我只是想和自己说会话：应该反思下为什么农民卖粮食的价格比不上卖饲料的价格@木子李先生0428：如果境外势力花钱高价收，故意搞乱中国粮食市场的话！是不是几年后中国粮食就得完全依靠进口了？@落墨灵魂：粮食变饲料，莫非我们国家已经不缺粮了? 五、舆情总结本次舆情事件为部分区域内农户把小麦当青贮饲料处理，并明确表明“1500元一亩”，进而在新媒体平台发布视频进行传播。同时新媒体平台出现大量表示希望自家小麦被收购、车队在田间收购小麦的短视频，引发舆论热议。最终，农业农村部发声要求全面排查各类毁麦情况，确保夏粮颗粒归仓，并恳请社会各界共同监督。目前，相关舆情仍在发酵。综合全网舆论反馈来看，粮食安全、农民收入话题贯穿始终，为何收购小麦作为青贮饲料同样引发舆论的争议。前期，舆论为农民发声，认为农民具有售卖小麦的自由权，为了更高的收益无可厚非。在农业农村部以及官方权威媒体相继发声后，舆论对保障国家粮食安全话题达成了共识，但如何保障农民收入成为舆论的争议点，并在舆论场形成了对立观点。同时，河北省元氏县一农户70亩麦田被开发商恶意铲毁事件，助推农民利益保障话题的讨论。当前，相关舆情事件仍在发酵，随着权威媒体持续发布报道，传递国家粮食安全有保障、青贮小麦数量有限、养殖企业收购青麦“救急”等声音，有效的缓解了舆论的担忧，舆论情绪逐步趋于理性。但农民收入问题仍有待相关部门精准施策、全力保障。毕竟，保障粮食安全不能过分强调农民“牺牲小我”。舆情监测社会热点分析舆情分析报告舆情应对舆情分析
查看详情→
燕志华：从名教授“被打”传言看社交网络的一个困境
2022-04-27 1365
近期，上海的疫情牵动人心。上海引人关注，除了疫情本身，还涉及经济重启、未来预期、金融信心、国内外形势等一大堆的问题。对将近2500万人口的超级国际大都市进行疫情防控，在全世界都是绝无仅有的，它不仅是个疫情防控的问题，本质是个社会治理、国家治理、内外平衡的问题，是个极大的挑战。就在这样的疫情封控形势下，发生了一个插曲，就是出现了关于上海某位名教授被打的传言。我们以这个传言作为案例，来剖析社交时代的网络舆论传播的一个规律，一个困境。在今天的新媒体时代，名人的影响力是以流量进行结算的。换言之，要获得足够的影响力，就需要在网络上获得足够的关注度和流量。这就导致了一个显著的悖论，那就是中规中矩的和忠厚诚恳的言论是没办法获得关注的，只有那些极端的、剑走偏锋的、打擦边球的、击破底线的言论，才能获得最大的流量，成为网络时代的网红和名人。在传统的媒体时代，人们争夺话语权靠的是话语的真理含量和针砭时弊的力度，而今天，争夺话语权靠的是极端话语和各种流量策略，而且往往更为成功。因此，今天争夺话语权变成了极端话语之争，平淡无奇的科学理性话语变得平庸，而危言耸听和割裂话题却能脱颖而出。这使得流量之海充满惊涛骇浪，舆论场里充满了极端表达和情绪愤怒。这提醒我们，在今天的流量时代，那些最响亮的话语、流量巨大的言论，言之凿凿的网红名人，反倒往往意味着非理性和情绪化，值得警惕。因此在网络上，那些极端的爱国、极端的反美或者宣扬美国价值观的“公知”，反倒容易获得流量。或许正因为这样一种网络现象，人们近年来对于那些极端的反美、极端的爱国主义、极端的民族主义有些反感，担心他们利用这样的做法来赚钱流量。这显然殃及了这位名教授。近年来，该名教授在提升中国人的自信心、揭露西方一些民主自由真相方面有非常精彩的言论，也做了踏实有效的实际行动，堪称卓有成效，但是也难免令一些人不喜。但这是非常正常的现象。我们今天不再有全民偶像，每个人都有支持者和反对者。一个人的名气取决于支持和反对者之间的“评价差额”，如果差额是正的，意味着正面的社会名气和社会形象；如果是负的，意味着较差或者负面的社会名气和社会形象。对于社交网络中的信息，人们是很少关注它的权威性和可信性的，而只在乎它是不是符合你的情感。这就是我们以前经常提到的“后真相”效应。也就是说，一个传言在这个语境下，只要是少数人喜欢的、需要的，那它就会被信以为真，或者就会被加以利用，进行别有用意的传播。正如我们已经知道的那样，很多谣言、传言被传播，只不过是被相关的利益者用来进行情感和情绪的大规模的动员，组建统一战线，为了达到自己的目的而不惜戕害网络舆论的环境。因此，关于该名教授被打的传言，在一些反对者、异议者群体中出现了不少的传播，很多文章看起来有些幸灾乐祸。任何一个名人在今天的网络语境下，都是有大量的反对者的。该名教授也不例外。但是他的反对者的声音，在他今天如日中天的时候，处于被压制的状态，被舆论大大忽视了，处于潜伏的状态。最典型的现象比如马云，在他走上神坛的过程中，即便粉丝遍及全世界，他依然有不少的反对者，乃至敌人。这样的反对者的数量不会是个小数目。但是在马云处于江湖声望最高的时候，这个反对派成了“沉默的螺旋”，道理很简单，马云所到之处都是关注焦点，掌声雷动，是媒体的头部人物，流量发动机，任何人的质疑、反对，都很难激起浪花，而且还很容易遭受周围人的冷眼，这是个很大的风险，那还不如闭嘴或者小声咕哝就算了，这就形成了“沉默的群体”。但是沉默者不会永远沉默。中国人信奉“物极必反”，沉默者相信总有一天会等到马云走下神坛。而这一天也终于到了。人们发现，马云出事之下，突然网络上就冒出了如此之多的“倒马”的声音和行动，导致马云一时间负面新闻缠身，差评如潮，马云被迫远遁江湖，低调保身。这自然有媒体墙头草的特点，但是更大的可能是，那些长期被压制的沉默者此时反抗了，在新的条件下进行了反攻倒算，给了马云最后一击。这也提醒我们，永远要对网络上沉默的一群人或者自己的对立面保持足够的敬畏，因为天时、地利、人和以及时势，随时都会转换的。当该名教授光环加身的时候，这些反对者不会有所动作，或者即使有动作也闹不出多大动静，原因很简单，没有合适的议题。围绕名教授的新闻，都是正面的积极的议题。反对者即使发声，也只能在正面新闻后面留言跟帖，影响力有限；即便另外发主题帖，但是在社交圈层和算法推送时代，也只会推送给自己的“同志”或类似异议群体，不过显然这注定是一个小群体，网络声量非常轻微。而如今，机会终于来了，就是在眼下出现了一个有关于该名教授的负面议题，就是他被打的传言。这对于反对者来说，就是一种有利的网络议题，可以利用这个议题大做文章，进行推波助澜，表达自己的批评意见和异议。当这种负面的声音涨到一定程度的时候，对于该名教授的形象和声誉，是会产生足够的负面影响的。这种负面的传言本身具有污名的作用，就和一个演讲者被扔鸡蛋一样，会让观者产生一个负面的想象，构成一个负面关联，从而对于当事人形象产生侵蚀。这就是社交时代的一个传播现象。当“沉默的螺旋”获得了一个较好的议题的时候，会瞬间制造舆论，占据上风，从“沉默的群体”变为舆论议题的制造者和推动者。而且，这样的沉默者不仅仅是个体或者少数人，而往往是一个圈层、一个阶层、一个群体，这就意味着足够的数量和惊人的群体力量。更由于“后真相”效应，这样的传言会对特定的阶层或者圈层产生情感唤起和感召的作用，会一下子将那些反对名教授的人们聚拢起来，足以产生巨大的声量。问题还在于，当一个以正面形象出现的名人出现了负面新闻的时候，即便它是谣言、传言，也会瞬间获得足够的传播力。这本身也是一个名人效应。这也提醒那些名人，在进行声誉管理的时候，要非常注意和负面的东西保持足够的距离，防范和负面的敏感因素产生关联或者关联想象，最好随时保持警惕和监测状态，确保第一时间了解事态，并及时进行处理。这种名人负面议题的生命力强大，不光传播得快，还会因为被否认而获得更大的传播力。因为任何的否认、愤怒、控诉，本质上都是和这种负面新闻进行对话，是负面议题的次级议题和附属话题，是有利于增加负面议题的声量的。这也是我们在和美国进行舆论博弈的时候，往往落于下风的原因，因为美国利用舆论权力，常常主动制造议题，而我们总是被动否认和抗疫，结果不过是增加美国议题的声量和流量，一开始就处于被动状态，成为对方的舆论棋子。也就是说，这种负面议题一旦出现，名教授本人、单位和他的支持者，就陷入了一种两难的境地。保持沉默或者无视，会被认为等于默认；一旦否认或者表达抗议，又会陷入传播陷阱，成为对方的“传声筒”，增加负面议题的关注度。或许出于这样的考虑，当有关于该名教授的负面议题开始出现的时候，他本人和他的支持者一开始就保持了沉默。也就是在前两天，该教授本人才在网络上发声，但是也并未直接否认，只是表明自己很久未到学校，暗示该传言为不实。所在单位和相关部门，对此却保持了沉默。这样的策略，只能说是一种“缓颊”的做法，本质上无益于自己声誉的恢复。但是这并不意味着做名人就要吃哑巴亏。我们建议：如果该名教授确实被打，那就需要通过法律行动来恢复声誉，毕竟在文明社会里，打人理应被制裁，制裁本身意味着正义挽回；如果该传言是虚假信息，是误传（misinformation），那也可以理直气壮地通过相关部门找到首发者，请他进行澄清道歉。一切行动都取决于权衡。作者：燕志华博士社会热点分析舆情分析社会热点舆情
查看详情→

舆情报告 多维度全视角舆情分析报告，全面掌握社情民意，助力领导科学决策 免费试用

舆情报告多维度全视角舆情分析报告，全面掌握社情民意，助力领导科学决策免费试用