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李心草溺亡事件深陷罗生门，舆论呼吁真相回归
2019-10-15 4070
导读 10月12日，昆明大二女生李心草溺亡事件引发舆论广泛关注。截至10月14日晚20时，相关舆情信息已达34万+。优讯舆情监测中心从舆情分析视角出发梳理舆情发展脉络、舆论关注点、官方舆情应对等问题来探讨该舆情事件的走向。一、舆情概述 10月12日凌晨网友@swordsman11发布微博称，云南一19岁女生“盘龙江醉酒自杀”另有隐情，并附上长文。文章在微博引发热议。截至10月14日晚20时，该微博转发17万+、评论4.2万余次、点赞54万+。 10月12日中午12时35分云南网民@李心草妈妈发布微博称，自己是李心草的妈妈，该账号附上了《一个母亲的血泪控诉，谁能告诉我一个真相》的文章，同时还发布了一段视频，视频画面显示，事发时间为2019年9月9日凌晨1点44分，事发地疑为一酒吧。视频中，出现了疑似李心草的女子被男子压在长椅、起身后被扇耳光等画面。此后东方网、新京报等媒体开始介入报道，舆情热度逐步升温。 10月12日下午2时54分昆明市盘龙公安分局发布《情况通报》称，“发现网民在新浪微博反映关于李心草在盘龙区桃源街落水身亡的帖子后，盘龙公安高度重视，正在对此情况展开核实，将及时对外公布核查结果。” 10月12日晚人民日报也在微博发布微评：呵护一株“小草”的尊严，呼吁敬畏生命，还社会一个真相。该微博转发逾4万、评论4万+、点赞87万+。舆情热度开始进入高潮阶段。 10月13日 @新浪新闻官方微博发声爆料，李心草生前所住宿舍房门紧闭，学生已全部搬离。 10月13日有媒体报道，昆明盘龙区检察院在回复网友提问时透露，该院在国庆假期前已介入此案，“现在仍在持续跟进中”。在警方成立工作组核查、检察机关强力介入的情况下，公众想要的真相应该就在眼前。 10月14日早上多家媒体发布了当地警方的通报称，李某草为意外落水事件，尚不构成刑事案件。后多家媒体删除相关报道文章。 10月14日8时9分 @李心草妈妈发声表示，警方尚未通知自己已有结论。 10月14日下午有媒体报道，昆明市公安局负责对外宣传的工作人员以及现场刑事勘查民警均表示，部分媒体报道非警方官方口径，目前案件正在调查中，尸检报告尚未得出结论。 10月14日下午16时14分新京报报道，李心草家属否认花钱买热搜：微信头像没换过，不是本人。 10月14日21时56分昆明警方通报李某草案，表示对盘龙分局前期工作开展调查。二、舆论观察李心草“自杀”事件疑云密布，引发舆论热议舆论发酵愈演愈烈，公众对于真相的期盼也愈加强烈。通过对媒体报道内容的梳理，整理出目前舆论最为关注的几大疑问点。警方为什么不积极打捞施救？阳光的女孩为何选择自杀，三位相关人员为何撒谎？ “相约跳江”说法的来源是什么？视频中打人的男子到底是什么背景？专业的警方为何要跳跃着看关键证据视频？警方为什么不及时尸检查疑？在这样的证据显示，当地警方为何依然拒不立案？盘龙区公安分局从一开始到底有没有重视李心草之死的案情？李心草的室友任某在李心草之死一案中，到底扮演了什么角色？热点舆情事件爆发，微博“第一信源”效应仍旧突出此次舆情事件与之前的江苏丰县“女教师绝笔信”事件、重庆保时捷女车主事件等热点舆情事件的舆情发展路径相似，基本遵循“微博首次曝光→酝酿发酵→传统媒体跟进报道→舆论围观互动掀起舆论高潮”的传播路径。截至10月14日晚20点，相关微博话题共计136条，话题总阅读量达到46亿。其中，微博话题#李心草#阅读量为10亿；#李心草所在寝室学生已搬离#阅读量为5亿。同理心触发共鸣网民参与公共事件讨论热情度空前高涨单亲家庭、丈夫早逝、与之相依为命的独女现在也与之阴阳两隔，这样一位正在遭受巨大打击的母亲，却必须坚强地逼迫自己成为“福尔摩斯”，寻找女儿“自杀”的真相。白发人送黑发人的人间悲剧让大多数网民对这位可怜的母亲表示同情，加之公众对于社会安全的担忧，人人都担心类似事件会发生在自己身上，强烈的代入感与社会安全焦虑双重叠加激发出了网民的同理心，并刺激着网民敏感而脆弱的神经，从而引发全民关注讨论。有网民这样评论到，这个社会连警察都不能信，那我们还能信谁，别让老百姓绝望！也有网民呼吁政府还这位妈妈一个公道。媒体盲追热点报道失真致使案件再生疑窦 10月14日一早，各大媒体纷纷传播一份警方通报，称经过警方的调查核实，李心草系意外落水，不构成刑事案件。随后，李心草的母亲发文驳斥。后昆明市公安局负责对外宣传的工作人员以及现场刑事勘查民警通过媒体表示，网传最新通报不实，目前案件正在调查中，尸检报告尚未得出结论。有自媒体人评论表示，在“通报”原文中，有“经昆明医科大学司法鉴定中心鉴定标志为：李某草死亡原因为。”的表述，但“原因为”只是半截话，后面没了下文。到底是赶时间急于公布导致的文字处理失误还是其他？真实的尸检结果到底如何？众说纷纭真假难辨但不乏理性声音李心草之死事件在短短的两天之内演变为令全国震惊的舆情大事件。舆情热度持续升温的同时，关注这起案件的网民观点呈现井喷态势，从目前的舆论现状来看，网民负面情绪明显。在事件没有调查清楚的情况下，部分网民主观臆断李心草去酒吧的意图，甚至有部分网民做出“李心草喝酒闹事”的判断。在一片舆情喧嚣中，也有网民发出理性的声音，“等待警方调查结果”、“保持理智”等评论获得了众多网民的赞许。其中最具代表性的是《环球时报》总编辑胡锡进对该事件的评论。微博截图警方舆情应对不力政府公信力遭质疑 10月12日，该事件在微博曝光之后，立即引发媒体和网民的重点关注。当地警方在当日下午作出回应表示，目前该局成立工作组，对网民反映的情况开展核查，将及时对外公布核查结果。然而，这则通报并没有平息舆论，反倒促使舆情进一步发酵。警方舆情应对的速度与李心草之死案件搁置未办的时间跨度形成鲜明对比，致使部分网民怒斥当地警方不作为。在人民日报的相关微博下，一位网民的评论“法治社会，微博报警？”点赞数达7万次。此外，官方回应的诸多内容也饱受诟病。“监控视频是跳着看的”、“相约自杀”、“扇耳光是为了醒酒”等回应不断刺激公众情绪。随着时间的推移，公众对于政府的质疑从当地警方逐渐扩展到对云南政治生态的失信。微信公众号“梦马向”的评论文章《李心草一案的背后：在一片无主之地上，毒草丛生》这样写道：具体到孙小果一案和李心草一案，二者暴露出的共同问题在于：区域性的经济发展不平衡，以及中央对地方控制力度的减弱，导致地方逐渐滋生出地方性山头主义，甚至形成了一个庞大的腐败共同体。这个腐败共同体往往黑白通吃，官匪不分，已经严重威胁到一个地区的经济发展以及当地群众的生命财产安全。在微博舆论场上，网民对盘龙公安在这起案件中的一举一动同样保持高度关注。有网民在10月13日发微博称，@盘龙警博偷偷地换头像，怎么不把心思放在查案上？ 13日的偷换头像事件、14日的通报乌龙等一系列次生舆情，导致当地警方的公信力逐步被削弱，在一定程度上加大了后期舆情处置的难度。目前，弥漫在公众心头的疑云尚未散去，舆情热度仍在持续，在官方的通报中很多细节也没有厘清，官方想要平息舆情，还需从案件调查入手，拿出众人信服的证据逐一回应舆论关注。因此，官方对案件的定性将决定舆情的最终走向。作者：优讯舆情分析师-何铖铖网络舆情李心草
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“法官怒怼区政府视频走红”事件舆情分析
2019-10-18 5530
导读 10月17日，一段“法官怒怼区政府漠视开发商强拆”的视频走红网络。视频内容是，法庭上审判长怒斥地方政府漠视开发商强拆居民楼。根据视频对话，媒体梳理出事件脉络：一个名叫“瑞鸿”的开发商在没有任何法律依据和法律手续的情况下，强拆居民楼，并且连夜赶人。法庭上，当地政府称是开发商所为。对此，审判长现场怒怼，连政府都没有权利拆居民房子，何况开发商。当地政府不能这么甩锅漠视不管，而应当追究强拆的开发商刑事责任。后经《新京报》记者搜索发现，这段视频是2019年2月25日，最高法第一巡回法庭，审理湖南郴州北湖区政府与袁某、黄某房屋行政强制案的场景。怒斥地方政府的审判长是最高法审判员熊俊勇。此案当庭未宣判。一、舆情传播分析从优讯全媒体舆情监测平台（优讯，10余年专注舆情监测，可审申请免费试用）监测情况来看，截至10月18日早8点，相关舆情信息共计4324条，信息主要集中在网络新闻、微博、客户端。《新京报》、观察者网、澎湃新闻、@广州日报等媒体纷纷转发视频。仅《新京报》我们视频播放量就达470万。数据来源：优讯全媒体舆情监测系统二、舆论观察此视频一经爆出，立即引发网民关注。通过对评论进行分析发现，网民对此看法各异。大部分网民为正义凛然的法官点赞；部分网民关注该案件后续审判结果；还有网民感慨现在老百姓的满意度底线越来越低，法官干了原本应该干的事情竟然受到一致的好评，背后原因令人深思；此外，“狠批当地政府不作为”、“对审判长的人身安全表示担忧”、“为中国司法点赞”“建议推广案件开庭直播”等观点也获得部分网民的认可。随着舆情的持续发酵，众多微博大V也加入到了事件的讨论当中，著名律师@李庄发文评论到，因孤陋寡闻，首次看到只认法律不认领导的法官，对地方政府的胡作非为当庭谴责！期待我国刑事审判能出现首位检察官或法官，不用请示领导，面对冤假错案，当庭撤回不实指控，直接释放，并赔礼道歉！《新京报》刊发评论文章《审判长怒斥违法强拆，“硬核”捍卫民众权益》，文章提到，此次巡回法庭审判长当庭怒斥违法强拆，体现的不仅是法律精神，更是旗帜鲜明地捍卫了民众权益，这也是公众舆论要对此给予掌声的原因所在。三、舆情点评短短一天的时间，“法官怒怼区政府”的视频不仅刷爆了朋友圈，更为老百姓和从事行政诉讼的律师们注入了一剂强心剂。长期以来，出现在公众视野，涉及司法领域的舆情事件中，法院多数处于舆论弱势一方，承受着巨大的舆情压力。例如，张扣扣案、明经国案、聂李强案、金哲宏案，以及多起“反杀案”“仿真枪案”，这些引发舆论高度关注的案件中，部分可能存在司法瑕疵引发质疑，但更多的情况是，法院的依法审判却遭舆论“炮轰”。而这一次，巡回法庭审判长当庭怒斥地方官员获舆论力挺，表明了司法部门形象和公信力的提升，也说明了我国司法改革效果正在显现，昭示着法治社会的进步。此次舆情之所以在短时间内聚合舆论场，实现集中裂变式的传播效果，原因有三：一是舆情议题关乎群众的根本利益；二是舆情集中了“民告官”、“强拆”、“律师”等多个爆点因素；三是事件传递的真相与群众心理预设相反，多种舆情效应叠加引发广泛关注。从舆论反馈来看，本案中，法官当庭怒斥地方官员，旗帜鲜明地为老百姓发声，赢得了公众的赞许。正如《新京报》的报道，将舆论给予掌声的原因总结为两点：第一，审判长站在法律和民众的合法权益一边。第二，这样激烈的场景并不多见，但又符合公众对法治的期许。当然，在一片赞美声中也不乏质疑的声音，有网民认为，敢于直言怒怼政府的法官是最高法审判员，最高院法官级别比区政府级别高，怒怼完全没压力，若是换成地方法院法官是否还能有这样的底气？这看似“泼冷水”的评论反倒说出了很多了心中的忧虑，也说明了想要彻底破解我国行政诉讼案的各类难题，还有很长的一段路要走。从舆情传播趋势来看，17日下午18时左右，舆情热度开始出现直线上升趋势，@新京报、@澎湃新闻、@新浪陕西等自媒体账号新闻报道下的评论数在短时间内迅速增加。但是随后@新浪陕西以及今日头条上的多个媒体账号删除了相关文章内容，部分网民调侃当地政府在舆情应对上的快速响应值得肯定。研判认为，想要平息舆论还需要当地政府直面民意，把公众关心的案件进展和判决结果公开，针对网民集中关注的问题一一作出回应，只有这样才能真正地疏导舆情。作者：优讯舆情分析师-何铖铖社会热点舆情分析
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腾讯体育恢复NBA赛前直播，最终敌不过利益诱惑？
2019-10-23 4596
舆情概述 10月14日，根据腾讯体育的NBA直播单，腾讯已经恢复部分比赛的视频直播。而10月8日，腾讯体育官方微博宣布，腾讯体育即日起暂停NBA季前赛(中国赛)的转播安排，同日，腾讯还宣布，为2019年9月7日之后开通火箭球队特权包，且还未更改球队包选择的用户进行退款。事件脉络 10月5日 NBA休斯顿火箭队总经理莫雷在社交媒体上，发布了涉港不当言论，NBA总裁亚当·肖华回应休斯敦火箭队总经理莫雷发表涉港不当言论一事时称，支持所谓莫雷的“言论自由”。 10月6日央视新闻（CCTV-5）、中国篮协、腾讯体育、李宁等与NBA官方合作的13家中国品牌中有11家公开宣布中止或暂停与NBA合作，另外两家尚未公开发声的有中资背景的品牌，均为中外合资企业。 10月7日莫雷再次发声但并未道歉。 10月8日肖华在接受记者采访时表示支持莫雷的言论自由。腾讯体育宣布即日起暂停NBA季前赛(中国赛)的转播安排，并对2019年9月7日之后开通火箭球队特权包，且还未更改球队包选择的用户进行退款。 10月14日在腾讯体育的NBA直播单中，已经恢复部分比赛视频直播。数据来源：优讯全媒体舆情监测平台官方观点外交部发言人针对“腾讯恢复NBA赛事直播”称不对个别企业具体的商业行为做出评论。体育交流一直为增进中美友好、推进两国关系发展发挥积极作用。同时，无论在中国，在美国还是在世界其他地方，开展交流合作的一个重要前提就是要相互尊重。媒体观点新京报指出“暂停”NBA直播意味着一种惩戒、一次警告，并不意味着封死了交流之门。世界潮流，浩浩荡荡，从全球化时代的大势看，中美体育交流不会断。体育是沟通、和平的桥梁。新中国的体育，从来都贯穿着展示中国开放自信、友善包容的使命。路透网指出腾讯以这样的方式“抵制”助长了NBA的傲慢，只会使其更加蛮横与嚣张。我们要让NBA知道没有中国球迷与企业的支持，损失是何等惨重。搜狐自媒体作者有趣大师称NBA涉及关系复杂，相关部门也没有明令禁止转播，对于商业公司来说，经济效益肯定是排在第一位的，并且NBA的市场规模还在增长，会带来更多的收入，所以腾讯体育恢复直播是正确的选择。网友观点 10月14日，腾讯体育宣布恢复NBA赛前直播引发网友热议。舆论反馈显示，网民对腾讯恢复直播一事观点各异。其中，部分网友怒斥腾讯弹性爱国，没有底线；并表示不会买腾讯会员；还有部分网友表示支持央视继续停播，但也理解腾讯；另有网友表示腾讯可以播放，但是可以选择不看；而一部分网友表示要肖华与莫雷针对此事道歉。以下是部分网民评论摘选： @Cathy_Sun：腾讯此做法违反良知，在利益面前，国家应该排在第一位，对于此次腾讯的做法失望透顶。 @Lyixy：震惊腾讯对于此事只坚持了那么几天，还不如不坚持。 @JACK佐藤千树：指出腾讯体育宣布停播后会员退费损失惨重，在中美协议第一部分谈成后恢复直播，停止原来的会员退费，这种行为不是爱国而是见风使舵的墙头草。 @KaiGeGeNA：如果停播NBA赛事，15亿的版权费损失怎么算，表示支持腾讯体育恢复NBA赛事。 @线天8458907：管好自己，不看NBA直播。 @西王子啊：如果真是恨肖华、莫雷，为何不让他道歉呢？根据优讯全媒体舆情监测平台（优讯，10余年专注舆情监测，可申请免费试用）数据看，#中国##莫雷道歉##腾讯体育##直播##转播##恢复#等关键词出现频次较高。词云图来源：优讯全媒体舆情监测平台舆情总结因美国火箭队总经理莫雷“与香港站在一起”的言论，及随后NBA总裁肖华支持莫雷的言论引发的中国抵制火箭队和NBA的事件一度成为舆论焦点。因此，此次腾讯恢复NBA直播的舆情实际上还是莫雷事件的延续，必定会引发网民的热议。中国是美国篮球产业最大的海外市场，NBA每年在中国的收入大约为12亿美元。此次莫雷事件发酵无疑给相关机构和企业都带来了不小的损失，但同时也为各方划定了一条清晰的政治底线。正如外交部发言人所说的“体育交流一直为增进中美友好、推进两国关系发展发挥积极作用”，相互尊重是跨文化交流中不可逾越的底线，希望莫雷事件能够起到警示作用。作者：优讯舆情分析师-吴科体育舆情
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医患舆情：兰州女医生遇患者袭击身亡，暴力伤医何时休？
2019-10-25 2313
01-舆情概述据甘肃省兰州市公安局城关公安分局官方微博消息，10月22日上午，甘肃省人民医院一名女医生遇袭身亡。犯罪嫌疑人杨某某(男，54岁，兰州市人)在甘肃省人民医院肛肠科持刀对医生冯某某(女，42岁，兰州市人)行凶，事后冯某某因救治无效，不幸身亡。经公安机关初步调查，嫌疑人杨某某因患直肠癌，曾在甘肃省人民医院就诊手术，医生冯某某曾为其主治医师。该事件的曝光让医患关系再次成为舆论关注的焦点。事件发生之后，甘肃省卫生健康委员会、中国医师协会甘肃省人民医院先后发声表达对行凶者强烈的谴责。10月24日，甘肃省委书记林铎，省委副书记、省长唐仁健作出重要批示，国家卫生健康委派出工作组赴甘肃指导处置工作。事件经@人民网、@中国新闻网、@澎湃新闻、@凤凰网、@封面新闻、@新浪新闻客户端等重点媒体报道后，引发公众的广泛关注。微博话题#兰州一医生被患者袭击身亡#的阅读量为3.8亿，2.9万人参与讨论。 02-媒体观点通过对媒体报道内容分析发现，事发后，媒体报道主要侧重在客观事实陈述，随着舆情热度的持续升温，人民网、东方网等媒体也就暴力伤医事件发表相关评论。《人民日报》报道指出，对于暴力伤医事件来说，加大安保力度旨在防患于未然，缓解医患矛盾才是解决问题的根本。毋庸讳言，医患关系紧张是基于双方信息不对称造成的互不信任。由于付出了不菲的诊疗费用，多数患者都渴望得到更好的服务，但在医疗资源紧张的现实背景中，一些医院并未满足患者的服务需求。“看病难、看病贵”的过程中，一些患者不免将怨气发泄在与自己打交道的医生身上。除此之外，不少医院都缺少必要的导医服务，患者无论遇到任何问题都只能独自求助医生。对于医生来说，在紧张的工作之余，很难保证每个人都有时间和精力接受患者问询。在制度缺陷加与服务缺位并存的背景中，医患双方难能心平气和地展开对话，也很容易因此而激化矛盾。《燕赵都市报》评论文章《女医生遇袭身亡，暴力伤医是社会之痛》指出，暴力伤医严重破坏了医疗机构的正常秩序，干扰了医疗质量和安全，最终影响的是医疗系统的服务供给。如果患者想要维护自身的合法权益，应当走依法依规的正途，而不是采取极端手段。暴力伤医没有赢家，结果是“多输”的，因为无论是医生还是患者乃至社会公众，都将成为暴力伤医的受害者。 03-网民观点通过对网民观点进行梳理发现，面对伤医致死事件，网民的观点呈现较大的差别。总体来看，网民表达较为理性。超半数网民谴责行凶者的残忍行为；也有部分网民表达了对医患关系现状的担忧和无能为力；有自称是医学院学生的网民评论到，正在学医的我很害怕，我在想还要不要坚持下去？医院暴力伤医事件频发，让保障医护人员安全的呼声越来越高，例如，建议医院设置安检口；呼吁政府加大对暴力伤医、弑医行为的惩处力度等观点获得多数网民认可，保障医生安全已成为当前舆论共识。另有网民表示“即使医生有过错，也不该被暴力伤害”。由于目前警方调查结果未出，有部分理性的网民表示未观全貌，不予置评。此外，非理性的评论也占有较大的比例。部分评论显示出明显的仇医情绪。 04-舆情观察从2012年哈医大杀医事件、2013年北京协和医院杀医案、到2016年莱芜伤医事件等恶性伤医案，再到2018年兰州特大暴力伤医、武汉大学中南医院医生被刺以及最新的兰州女医生遇袭身亡，频发突发的恶性负面舆情不仅映射出当下日益紧张的医患关系，也给社会造成了严重的负面影响。而这种负面影响又会反向作用于医患关系导致恶性循环。面对伤医舆情事件带来的负面影响，相关部门需结合医疗舆情的特征制定有效的应对策略，以争取最大程度降低负面舆情影响。一、网络媒体客观全面报道首先，网络媒体在报道时要尽可能还原事件真相；其次，在事实尚未调查清楚之前，网络媒体应避免预设立场和妄下定论，避免因倾向性明显的言论激化医患矛盾；再次，网络媒体需站在第三方的角度进行多维度报道；最后，若涉及到医疗领域专业知识，应多引用权威或立场中立的第三方的声音，以此冲抵流传于网络的不实言论。在本事件中，舆论反馈显示，部分网民对于媒体报道侧重点颇有微词。有网民表示为什么信息不对称，难道没有媒体调查行凶者的背景和杀人动机？二、意见领袖积极发声引导舆论良性发展意见领袖往往能推动舆情热度走向高潮，并能够改变舆情议题走向。医疗界专家在医学领域具有权威性，与涉事的伤医事件双方均无直接利益关系，作为意见领袖，他们的言论更易得到网民的认可和接受。有鉴于此，医疗界专家可以借助网络普及医学常识，加深网民对医疗效果局限性的正确认识，并针对医疗纠纷中的错误认知及时发声，促使网民理性看待医治疗效，避免医患关系进一步恶化，进而有效减少潜在的暴力伤医可能性。三、适时通报事件调查进展在网络中曝光的伤医事件往往事发突然，传播迅速，短时间内爆发的信息量较大，引发网民密切关注，相关舆情热度较高。此次事件中，兰州城关公安在伤医事件发生后的三个小时内通过官方微博发布警情通报，整体上看舆情应对及时。不过通报第三段“一个救死扶伤的医务人员，在工作岗位遭到暴力侵袭遇害……”的内容却引发争议。有网民认为作为警方不宜先入为主，在没有深入调查的前提下，直接将事件定性为因工作关系负伤，具有感情色彩，给后期调查人员造成不必要的麻烦。目前该事件仍在调查中，建议动态发布调查进展，避免因通报断链，真相缺位形成的“真空地带”被各种谣言填补，从而加剧医生群体和民众的不安全感，滋生更多的舆情隐患。作者：优讯舆情分析师-何铖铖医患舆情暴力伤医
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贵州公交坠湖事件的四个问题需要严格辨析
2020-07-13 3040
12日，贵州省安顺市公安局发布“贵州公交车坠湖”事件警情通报，我们由此知道该市公交坠湖事件的真相。真相的公布，及时解答了社会的最大的困惑，那就是视频中公交车陡然拐弯加速冲入湖中的场景，让大众顿生异常之感，人们直觉怀疑司机带有主观恶性。最有价值的报道来自《财新》，指出就在当天上午，公交车司机张某钢房屋被拆除，他闻讯赶去却未能进入现场。网络上关于张某钢就此报复社会的说法不胫而走，流言传言开始散播。如今官方调查通报，证实了这个说法，反倒让人放心。有调查组坐镇，这个结论还是具有公信力的。显然，这是一起悲剧。尤其是司机张某钢作为被拆迁者，权益诉求未能满足，最终失去理性，酿成大祸。由拆迁引发悲剧，是中国社会一个痛点，往往会触动社会敏感神经，弱势群体很容易会引发关注甚至同情。这是我们在面对此类事件的时候，是必须严格加以辨析区别的。两年前，某地相关领导专门率队来向我们咨询一件重大舆情，该地由于拆迁纠纷，被拆迁者同样失去理性，驾车撞人，致多人死伤。当地担心案件审判刺激地方社会情绪，引发不稳定因素。我们了解事件后，指出无需担心，因为人之为人，在于社会性，一旦驾车撞人，报复社会，性质全变，要相信公众的理性辨别能力！同样对于此案，真相已经尘埃落定，我们持同样看法。要严格厘清从权益受害者到报复社会施害者转变之间“一念天堂一念地狱”的大是大非分野。要严格辨析此案，既要秉持理性，为天地立心，也要从伦理道德出发，为“生民立命”，否则，事件的负面影响会产生较大的不确定性，为将来埋下隐患。我们认为，对待这个公交坠湖事件，有必要沿着以下四个维度展开，各维度应该彼此独立对待，各自进行理性思考：1-地方的拆除工程，究竟是否损害了张某钢的权益？虽然通报提出，“7月7日上午8时30分许，张某钢来到他所承租的公房处，看到该公房将被拆除。8时38分，张某钢拨打政务服务热线，对申请公租房未获得且所承租公房被拆除表示不满。”但是对于地方政策和沟通过程并未展示，人们难以理解张某钢为何会就此产生厌世情绪？毕竟这不符合常理。这需要地方继续调查，向社会公众通报拆迁细节，尤其对于是否存在侵害权益情节，不能因为其犯罪而一了百了。毕竟拆迁是案件的触发因素，存在一个是非曲直的问题。2-张某钢的行为性质，必须明确是报复社会的恐怖行为，应该受到最严厉的抨击，并应该就此达成社会道德共识。即便在拆迁工程中张某钢是受害者，权益诉求未能保全，但是如果因此满腹怨愤而报复社会，将同车无辜同胞带入同归于尽死地，那无疑就是失去人性的行为！就在他心头念头一闪、并且踩下油门连人带车冲出正常轨道的一瞬间，张某钢已经从受害者转变为了恐怖事件的实施者、变成了“独狼”，即便此前他有千万个令人同情的理由，在这一瞬间已经性质全变，成为令人唾弃的恐怖罪犯！3-我们社会的信任成本为何变得如此之高昂？我们设想，如果张某钢遭遇拆迁，心中纵然有万千愤怒，但是如果依然相信正义可以挽回、对于法律底线和社会仲裁依然抱有信心，何至于如此走上不归路、要以人神共愤的惨烈行为制造社会轰动、吸引社会关注？他肯定已经失去了全部的希望，对于情、理、法都已经失去信心，或者此前也曾有过尝试，但是都没有走通，最后才理性尽失。近年来，我们发现很多自感受到不公平待遇的小人物，上天无路，入地无门，最后被逼无奈，以各种激烈行为，向社会诉说冤屈，抨击地方不公，以打破制度的出轨失范行为，寻求最后的公道。这实在值得人们反思。4-社会是否应该建立制度，关注潜在的心理行为风险？反社会、报复社会的行为并不鲜见，每次爆发，都会引发社会极大关注，但是新闻热点爆炸之后，人们很少提出建设性的建议，直接抛之脑后，直到再次爆发案件。比如，如何预防心理行为风险，防范类似事件的再次发生？在国内，人们对于心理问题导致的社会风险一直缺乏相应意识，甚至将心理疾病视同精神疾病，社会整体上对于心理健康抱着不关心的冷淡态度，结果常常导致重大事件而缺乏必要反思。在此次事件中，公交公司如果能够早点了解到员工思想动态，是不是应该进行相应关心，必要时候合理调整安排他的工作行程？全社会都应该有这样意识，那就是心理出现问题，是正常现象，需要关怀、需要治疗，而不是如同眼下这样，个体有了心理问题就深埋于内心，周围漠然置之或群起嘲笑，直到风险变现，危机爆发，损失惨重，悔之已晚。来源：网络舆情和危机公关作者：燕志华博士贵州公交坠湖事件
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“印象管理”上，李国庆疏忽了这2点
2019-10-26 2295
离10月12日 “摔杯一怒为俞渝”不到两周，李国庆、俞渝这对互联网圈的怨偶再次登上微博热搜。23日，在李国庆例行发朋友圈、诉说惨熬鸡汤之后，惯常沉默的俞渝歇斯底里般地用多段长文进行回击，其中 “同性恋傍家”、“并非净身出户”等诸多狂吸眼球的信息不仅宣告了创业夫妻档的公开决裂，也用“互揭猛料”引爆了舆论场。截止目前，有关“李国庆俞渝”的微博话题不断增加，其中，“#妻子俞渝手撕李国庆#”、“#李国庆要求平分当当股权#”阅读量均在2亿+，讨论量1万+。 10月24日23时54分，李国庆深夜再发微博，以15则真相回应俞渝爆料，谁真谁假，吃瓜群众云里雾里。正如新京报所述，像李国庆俞渝夫妇这样将“狼人互爆”游戏强度提高到死亡级别的却实属罕见。对此，多家媒体对真相表现出较高兴趣，如@新浪科技、@头条新闻、@凤凰网财经等微博号发起投票“李国庆俞渝互相爆料开撕，你站谁？”，结果显示，多数网民支持支持俞渝。在星报君发起的“谁在说谎”的投票中，截至24日12时有6.4万人参与投票。1.7万人认为俞渝在说谎，而有4.6万人认为李国庆在说谎。同样，在新浪科技发起的“俞渝和李国庆你站谁？”的投票中，1.4万人支持俞渝，仅有3058人支持李国庆。网民缘何更愿意相信俞渝，评论显示有3点原因： 1俞渝“回应详实具体，有理有据，具有真实感” @沐木Lucky：看了双方写的，无条件信女方，为了家庭付出20年，生活细节写的这么详细，是憋了这么多年被男方气的不得不说了。 @起个不让人找到的名字好难：细节丰富翔实，假不了。就算他老婆也有不是，就凭爆出来的这些，骗婚无赖下流这几条李就跑不了了。 @河北曲寨水泥集团：李国庆的回应缺少细节，他老婆的控诉全是细节，高下立见。 2过往不当言论和过激行为使李国庆公众形象“滑坡” @笑忘书1982：你的家务事不评论，不站队！只是你之前看不起女性的言论记忆犹新，怎么样，到最后被自己女人整了吧？还嘚瑟不？ @kjoyful：首先你作为一男的做了这么多错事还卖惨就很可悲，其次人家瑜瑜至少勇于承认了自己的问题，而你只会顾左右而言他。看你以前的发言就知道满嘴跑火车，吹牛逼成性。相比之下更相信瑜瑜。 @南飞雁lh：从离婚被搬上媒体，摔杯子，上热搜，后面就开始就把热点引到新创业的项目中，说有俞的爆料却不发出来，这不符合你的性格啊，只能说吃相太难看了。 @FreedomStrongLove：语言和行为反应了你的三观，当你公开发表言论站刘强东时，就对你没任何好感了。 3李国庆微博回应躲躲闪闪，自带话题引质疑 @互联网见闻录：呦呵，李总发微博还自己带话题。 @奇葩图鉴：李国庆装路人评论自己，结果忘了切小号了。 @AmorQL：一个也字说明一切。 @疯一样的人123：全篇没有证据光诉自己眼中的苦，最简单的方式——验血呀，化验单晒出来，看是她撒谎还是你扯淡。 @差一点成熟cq：意思好像是说：俞说的事情都是有的，只是我有自己的解释。媒体：举报可以铁面，分手应该体面 24日，新京报评论认为，他们数落着彼此的不是、抖着对方的黑料，只要涉公共利益且属实，那爆也无妨。可当他们将私生活以高清无码方式赤裸裸地呈现在公众面前时，局外人未必能厘清个中的是非，只能以围观者姿态打量他们的言语行止，将他们对准前任的态度视作人品的显微镜，而“体面还是难堪”，则会成为公众评判的首要标尺。该举报举报，大义得拎得清；不该爆的床帏隐私真没必要爆，私域就是私域，就算私下拉黑、再无往来，也比互爆隐私来得好。李国庆的印象管理输在哪儿？对于这场愈演愈烈的家庭纷争，即使多数网友站队俞渝，也不能代表事实真相如其所说。因此孰是孰非暂不做评判和探究。优讯舆情从公众人物危机应对和日常印象管理两个层面，数说下目前俞渝和李国庆的“输与赢”。危机应对层面从危机应对层面来说，第一，俞渝针对李国庆多次“公开挑衅”的长文回应可以看出，内容详细而不拖泥带水，有理有据有逻辑，似乎让网民找不到明显漏洞，相比之下，23日李国庆发表的微博“我的手里也有很多你在国外给人当小三……”被网民称“坐实了自己出轨记录”而删除，又于24日去“也”字重发；之后又出现另一个“当当创始人李国庆”微博号评论自发微博且快速删除等各种“神操作”，最终引发大量网民质疑。语言措辞不严谨、回应缺逻辑，导致李国庆在个人危机处置过程中出现“先入为主”却“无力维护”的尴尬局面。第二，俞渝以一个“事业家庭两不误”的成功女性形象公开婚姻生活细节，迅速引发共情效应。百家号“YIBAO”在《“俞渝朋友圈开撕李国庆”，一席话道出了多少已婚女人的心酸》称，男人创业的时候一句“我需要你，老婆我娶你你跟我回来好不”，一到了利益冲突的时候，会不管你死活。相反，李国庆之前在多个公共场合表达对俞渝的不满，甚至在采访过程中“摔杯子”泄愤，“非理性”的狂躁行为招致舆论非议，网民直呼“该去看心理医生了”。印象管理层面那么从印象管理层面来讲，李国庆事件中的舆论站队给公众人物予以两点提示：一是公众人物公开发言不应过于偏激、带节凑。此次舆论不愿相信李国庆，一部分原因与其就“刘强东性侵案”发表的不当言论有关。如“非婚外情，只是性，对老婆伤害低”、“虽煞风景，但划得来”等字眼不仅惹来网民谩骂，甚至将当当公司推进风口浪尖。有时候，“标新立异”确实可以彰显个性，但过于轻佻的言语只会给自己形象抹黑。作为公众人物，要切记“祸从口出”。对于一个公共话题的舆论引导，建议应着重发挥 “两面提示”免疫效应。所谓“两面提示”旨在提示己方观点或有利材料的同时，也以某种方式提示对立一方的观点或不利于自己的材料。由于给对立观点以发言机会，给人一种“公平”感，可以消除说服对象的心理反感。当前网民受教育程度较高，在对立观点下能进一步提高其理解认知，所以“两面提示”具有较强的说服力。二是公众人物公开行为应突显理性，并善于示弱。网民称“就凭他当场摔杯子的行为，就能看出其暴力倾向”，可见，公开摔杯子虽然让李国庆一时畅快，但其作为公众人物应有的“知性”、“理性”却荡然无存。要知道，大多数情况下，舆论扶弱心理极易将真看成假、假当作真。而俞渝的“反击”，在言语中虽含有霸气和愤怒，但整体节凑却是以一个“贤内助”的偏弱形象自居。说到底，“言”与“行”是一个人品格等精神层面的一面镜子，尤其对公众人物来说，自我克制是印象管理的关键准则。作者：优讯舆情分析师-曹晓静形象管理
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林俊杰吊水针头被卖？
2019-10-29 3082
事件概述歌手林俊杰10月26日在江苏镇江举办了一场演唱会，次日晚，一条名为“林俊杰的吊水针头被出售”的话题引爆网络，并登上微博热搜榜。据称，在演唱会结束后，林俊杰因感冒曾去当地医院挂水。10月28日，镇江市第一人民医院发布情况说明：事件起因系医院工作人员追星，在林俊杰离开后拍摄相关视频照片并发至朋友圈，后被他人转载利用。网络截图事件回顾2019-10-26晚歌手林俊杰在江苏镇江市举办了演唱会。2019-10-27 晚9时林俊杰官方歌迷会@林俊杰国际歌友会发微博称，林俊杰结束演唱会后因身体不适，前往镇江第一人民医院就诊，随后一个名为“林俊杰的吊水针头被出售”的话题引爆网络，并登上了微博热搜榜。2019-10-28 00:00涉事医院回应：林俊杰所用医疗用品并未流失，系工作人员拍摄相关照片，被他人转载利用，目前涉事工作人员已停职。网友质疑医疗废弃物处置再引关注，认为医院甩锅撇责任!2019-10-28 10:16《中国日报》官方微博发表评论，称输液针头承载不起追星梦。2019-10-28 10:40歌手林俊杰经纪公司@JFJProductions 回应此事，称针对极个别的工作人员无视职业操守的信息外泄的偏差行为深表遗憾，相信院方会进行后续相应的妥善处理。2019-10-28现代快报记者了解到，被停职的工作人员有11名，这些工作人员受到的处理是停职半年以上。2019-10-28 23:45《人民日报》发表评论，称明星吊水针被“叫卖”，这样的追星可以休矣！2019-10-29 00:00红辣椒评论：称林俊杰吊水针头被出售？保护患者隐私道阻且长。2019-10-29 07:35《人民日报》再次发表评论，称叫卖林俊杰吊水针头？追星狂欢要有限度。2019-10-29 12:50《半月谈杂志》官方微博发表评论，称别穿着职业制服去追星！各方观点1媒体观点针对“林俊杰吊水针头被卖”事件，媒体除客观报道事件进展外，包括《人民日报》、《中国日报》官博、《半月谈杂志》官方微博、弄潮·快评、红辣椒评论等在内的网络媒体也发表评论。（1）理性追星，追星要有度《人民日报》刊文“叫卖林俊杰吊水针头？追星狂欢要有限度”：如果不是医院工作人员擅离职守，林俊杰的信息不会被泄露出来！而医院也被这些“追星医护人员”变成了大型追星现场，这无疑是对他们自身职业的极不尊重！任何时候，都不能为了追星而突破底线。尤其是专业队伍，更应牢记职业操守和底线，切莫为追星而烧坏头脑。《人民日报》刊文“明星吊水针被‘叫卖’，这样的追星可以休矣”：追星疯狂，也要有个限度，追到“卖明星用针头”的地步，这显然过界了。我们讲职业操守、专业原则，讲的就是专业人士必须把工作与日常生活中的纪律标准和自我要求严格区分开来，否则，就是专业上的失德。所谓“见血才是真爱”。种种异于常人的举动，让人百思不得其解，不得不跪。现在的明星包装，讲的是“人设”，粉丝不仅痴迷于明星歌艺、银幕形象，更包括明星的所有从身心到性格，从优点到缺点。因此，需要反思和检讨的，不仅是疯狂粉丝、变异的粉丝文化，也包括那种刻意模糊真实与幻觉、日常秩序与狂欢精神之界限的娱乐工业和造星体制。（2）质疑医务人员的职业操守@半月谈：别穿着职业制服去追星！作为医护人员，泄漏病人隐私，已是专业素养的缺失，借助粉丝追星心理售卖医疗垃圾更令职业道德蒙羞，涉事医护人员只是极少数，并不能代表大多数恪尽职守的医护人员，但也应该引起警醒。弄潮·快评：作为医务人员有时也难免克制不住自己。可关键时刻别忘了，自己首先是一名医务人员，应该恪守从医的职业操守，认真对待每一个患者，这不能因患者的身份而改变。泄露患者隐私，既反映出医务人员职业操守不够，也暴露出医院的管理、文化等方面存在问题。医院该思考如何去重建患者对医院隐私保护的信心，如何认真查改制度方面存在的漏洞，而不是一味端着高姿态，抱着反正无所谓总会有人来看病的心态。（3）保护患者隐私任重道远红辣椒评论：维护患者隐私之路道阻且长，期待更多细则与条例出台，也希望保护患者隐私权的意识深入医护人员心中，也能进入平凡大众的心里。不要再让泄露病人隐私成为阻碍医患关系的和谐发展的绊脚石，让医院公德、有尊重、有关怀。2微博大V看法新浪微博中关于#林俊杰吊水针头被卖#话题讨论量共2.8万、阅读2.5亿，其中微博大V对此也是看法不一，综合来说，主要聚焦在“医德”“隐私权普法”“社会主义核心价值观”“理性追星”四个方面。微博截图@我是翁炫（头条文章作者）：#林俊杰的吊水针头被出售# 这根本就不是追星的问题，这是医德医风、职业操守的问题吧。@北京司法（北京市司法局官方微博）：#普法课堂#【隐私权受到侵犯，报警会受理吗#林俊杰的吊水针头被出售#引热议。很多人有疑问，如果我的隐私权被侵犯了，我能报警吗？报警会被受理吗？@话说三秦（资讯视频自媒体）：这特么的没有下限！没有节操了？滚一下床单是能怎么样？买个针头回去干嘛？扎自己吗？毁三观！@来点石锤（时事评论员）：#医院回应林俊杰吊水针头被卖#石锤哥觉得，追星没毛病，但应当适合而止，盲目追星是一种缺乏主见和修养的表现。对自己的偶像表达适度的喜欢，并从其身上看到闪光点，激励自己成长进步、变得更好！每个人的偶像，都希望自己的fans越来越好！石锤哥还想说，娱乐精神很重要，但娱乐至死要反对。我们应该在倡导奋斗精神为主流，娱乐精神兼而有之，这样社会才会向前发展，我们才会过得越来越开心。3网友观点“林俊杰吊水针头被出售？”的话题引爆网络，并登上了微博热搜榜。网民对此议论纷纷，通过对网民评论聚合深度剖析发现，网民的观点主要集中在以下5个方面：1.网友认为医生没有职业道德，怀着“看明星凑热闹”的心思，却忘记了自身职责。2.网友认为追星无下限，盲目追星引发了社会舆论，把偶像个人信息物品披露贩卖的金钱虚荣主义者，追星尺度要如何把握。3.网友认为医院的医护人员曝光患者信息实属侵犯隐私权，应该道歉。4.网友认为医院回应林俊杰吊水针头事件应承担责任,却卖甩锅给追星女孩!5.网友认为医院的行为属于侵犯隐私权，支持严惩！传播热词解析：根据优讯全媒体舆情监测系统（优讯，10余年专注舆情监测，可申请免费试用）相关数据，对“林俊吊水被卖”相关报道进行词频分析发现，“追星”“明星”“职业”“底线”“林俊杰”“吊水针”“正规”“操守”等词汇为高频词，反映出舆论对本次事件的主要关注点。舆情总结明星私人物品被贩卖、隐私遭泄露早已屡见不鲜，例如王一博手机号因被泄露等上微博热搜、张云雷被卖过手术钢板等，可是用来输液的吊水针竟然被医务人员放在了网上公开出售这还是第一次。从“林俊杰吊水针头被卖”事件看，主要有2次舆情聚焦点。1明星自带流量，使“吊水针”话题登上微博热搜榜明星属于公众人物，平时经常会在荧幕露面，因此总是能够被非常多的人们都熟知。现在网络比较发达，一旦有任何事情都会引起粉丝的关注。26日林俊杰在镇江开个人演唱会，结束后因身体不适去镇江人民医院就医，网上竟流传出许多林俊杰使用过后的医疗垃圾图片；不仅如此，网上还流传出疑似镇江市第一人民医院医护人员，轮流在林俊杰躺过的床上打滚、拍照的视频。医护人员公然叫卖医疗垃圾、病房滚明星睡过的病床的失态与该群体科学严谨、一丝不苟的专业形象严重不符。明星效应与医院“热搜体质”的双重叠加促使该舆情一经爆出就引爆舆论场。2及时回应，但缺乏认错态度在“林俊杰吊水针头被卖”登上微博热搜话题后，次日凌晨医院及时做出舆情回应，医院主要对“医院工作人员追星”“医疗废弃物处置”“职员停止”方面给说法，而舆论关切的“医疗废弃物处置”“停止人员最终去留”“道歉”等内容未做出正面回应，舆论诉求未得到满足，造成医院回复后舆论一致“讨伐”，甚至相关舆论延伸到医院这种行为违法，应该受到法律制裁。后期，《中国日报》官博、《半月谈杂志》官博、《人民日报》等媒体针对该医疗机构出售“吊水针”事件纷纷发表评论。涉事医院应满足舆论初期诉求，公开“医疗废弃物处置”去向，公布“停止人员最终去留”，表明“道歉”的态度，把握舆论动向，缩短舆情周期。作者：优讯舆情分析师-赵艳彤网络舆情明星舆情
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2020年第二季度十大热点事件舆情分析简报汇总
2020-07-09 8432
刚刚过去的2020年二季度，有不少事件引发了舆论热议。为帮助大家更好了解第二季度网络舆情热点事件的影响及传播规律，优讯挑选了舆论关注度高的具有代表性的十大舆情事件进行简要分析，供大家参考。1-海底捞复工涨价舆情概述4月5日，有网友在微博发布消息称，海底捞恢复堂食之后涨价了。新京报记者也从门店侧面证实了这一消息。4月5日晚间，海底捞相关负责人回应，涨价是受疫情及成本上涨影响，但整体菜品价格调整控制在6%，各城市实行差异化定价，发网友大量讨论。4月10日海底捞火锅官方微博发布致歉信：海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益。随后舆论逐渐平息。舆情简析对于海底捞涨价，网友关注度颇高，微博话题#海底捞复工后涨价约6%#，截止4月7日11:00，话题阅读已达2.7亿，讨论2.1万。从网友评论看，海底捞此次涨价引发了不少争议。多数网友表示，工资没涨，消费涨了，吃不起了。也有网友表示理解：复工后各种成本都在涨，再加上因疫情受到巨大损失，涨价能理解。://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MjM3NTYxNA==&mid=2653727124&idx=1&sn=3dc9f5dd63e32ff69a82316d8c9f7f56&chksm=bd7f3fc58a08b6d35439fd0268a15771167f31fb9f4f18b6e77cabe8c92e2a3d6a7a233b6378&scene=21#wechat_redirect">点击查看该事件舆情简报全文：海底捞悄悄涨价，一碗米饭7元：报复性消费还没来，报复性涨价先到？2-鲍毓明案牵出网络送养黑产链舆情概述4月13日，法制周末发布《记者暗访网络送养：中介建群牵线，已出生孩子10万起价》一文，随后众多媒体转发，引发网友热烈讨论。该文就近日上市公司高管鲍某明涉嫌性侵养女事件，牵出的存在多年的民间送养、非法收养现象等进行了记者暗访，将网络送养黑链这一乱象详实呈现在公众面前。舆情简析随着该文的广泛传播，#网络送养黑产链#很快成为微博热议话题，截止4月14日11:30，阅读已达3.9亿，讨论5.3万。从优讯全面媒体舆情监测系统显示，90%以上网友对“网络送养黑产链”持负面情绪，支持彻查“网络收养”乱象，对那些披着合法外衣、实为买卖儿童的不法分子，以及网站、论坛、聊天群，必须以雷霆之势“荡涤污垢”，还网络空间以风清气朗。点击查看该事件舆情简报全文：海底捞悄悄涨价，一碗米饭7元：报复性消费还没来，报复性涨价先到？3-当当网创始人李国庆携数人夺公章舆情概述4月26日，当当网创始人李国庆被曝带领数名大汉前往公司夺取公章。随后，当当网发布声明称，当日早上9时34分，李国庆伙同5人，闯入当当网办公区，抢走几十枚公章、财务章，公司已经报警。该事件引起大量网友围观，话题讨论不断。舆情简评从网友评论看，大家更多是带着吃瓜心态看待此事的。网友认为李国庆“抢公章”未必因头脑发热，但终究不是明智之举。至于谁会胜出，可能在这场闹剧中，没有真正的胜出者，相反可能对当当这个品牌造成一定负面影响。点击查看该事件舆情简报全文：“庆渝年”第二季，当当“宫斗”再刷屏！4-丰巢宣传超时收费，遭多地业主封巢舆情概述4月27日，丰巢快递柜宣布推出会员制，将于4月30日对超时快递收取保管费，免费保管12小时，超出后每12小时收费5毛。经常收快递的用户可以办会员卡，5元/月或12元/季。此举遭到多地一些小区的抵制，如上海、杭州等地的小区暂停使用快递柜。关于丰巢收费的话题也被讨论不断。舆情小评该事件中，网友对丰巢收费不满主要有三点：一是作为商品购买者已经支付过快递费，且快递员将快递放在快递箱多数情况未经本人同意；二是快递箱已经向快递员收取过费用，又向接收快递者收费，属于双向收费；三是丰巢规定12小时就算超时，不合理。点击查看该事件舆情简报全文：丰巢收费风波始末：为“5毛”惹众怒，遭多地业主封巢5-郴州大头娃娃事件舆情概述5月中旬前后，郴州大头娃娃事件引发社会舆论高度关注。该县一家爱婴坊母婴店疑将“倍氨敏”蛋白固体饮料充当特医奶粉销售给患儿家属。涉嫌虚假宣传特殊功能，欺诈消费者，导致多名儿童患病。舆情简析湖南郴州永兴县曝出“固体饮料冒充特医奶粉”事件后的四天内，国家市场监管总局也三度就此发声。而对于湖南郴州市市场监督管理局、卫健委回应的企业将联合医院按退一赔三的方式向受害者家属赔偿的处理，网友并不认可，引发二次舆情。点击查看该事件舆情简报全文：郴州大头娃娃舆情简报：成本20售价298，固体饮料当奶粉卖6-艺人仝卓自曝高考舞弊舆情概述5月22日，毕业于中央戏剧学院的艺人仝卓直播时自曝其在高考期间，通过“手段”将自己往届生的身份更改为应届生。此言论一出，网上一片哗然，很多人质疑其涉嫌高考舞弊。对此，教育部已介入调查，并表示“对弄虚作假等违规行为零容忍”“会坚决追查到底”。舆情简析优讯全媒体舆情监测平台分析显示，5月22日仝卓高考身份涉嫌造假事件曝出后，开始只是在小范围讨论，随着5月28日，人民网网络评论部官方微博点名批评后，5月29涉事各方表态，舆情热度迅速升温，5月29日达到舆情峰值，随后热度下降，6月1日，仝卓父亲被调查，舆情热度再度上升。不少网友表示，仝卓这是实力“坑爹”“自锤”等，某种意义上，应该感谢仝卓的“嘴不把门”，同时，这种事居然要靠偶然因素暴露，恰恰说明那些舞弊行为的隐蔽程度、严重程度。点击查看该事件舆情简报全文：艺人仝卓自曝高考舞弊舆情简报：其父被调查7-山西作弊大学生坠亡舆情概述6月6日，山西中北大学大二学生时某补考中作弊被发现，离开考场不久后坠楼身亡，该事件引起网友强烈关注。舆情简析优讯全媒体舆情监测平台监测数据显示，6月7日，中北大学微博通报该事件后，舆论关注量迅速攀升，且随着家长、校方回应，舆论关注度一直维持高位。多数网友认为学生心理承受能力太脆弱。也有网友在探讨老师的执纪尺度是否妥当。不过，更多的网友认为，老师严格执行考场纪律没有错。点击查看该事件舆情简报全文：山西作弊大学生坠亡事件舆情简报：校长回应称“老师做法并无不当之处”8-新城控股原董事长王振华猥亵儿童被判5年舆情概述6月17日，曾引发舆论热议的新城控股原董事长王振华猥亵儿童案一审宣判：上海普陀法院根据两名涉案被告人的犯罪事实、性质、情节及社会危害程度等，以猥亵儿童罪分别判处被告人王振华有期徒刑五年，周燕芬有期徒刑四年。舆情简析当今社会，“保护未成年人”已成为不容挑战的底线，却屡屡有人凭借自身“优势地位”将魔爪伸向少不更事的孩童，猥亵、性侵等伤害儿童的事件时有曝出。就这次审判结果的网友评论看，大部分网友认为王振华被判5年量刑太轻，“判轻了”之类跟帖评论随处可见，而根据《中华人民共和国刑法》对猥亵罪的规定，对王振华的判决已是“顶格处理”。但围绕该案“应认定为猥亵罪还是强奸罪”，舆论场依然未达成一致，成为大家讨论的异议点之一。点击查看该事件舆情简报全文：新城控股原董事长王振华猥亵儿童被判5年舆情简报：超9成网友认为量刑太轻9-陕西一小学女生校内遭4名男生侵害舆情概述5月末，陕西一小学女生校内遭4名男生侵害事件引发网友广泛关注。6月6日@蓝田宣传，对该事件做了情况说明。舆情简析对于官方公布的“不予立案”的结果，大部分网友表示不满，4名嫌疑人均未满14岁，属于无刑事责任人，按照法律规定，不能追究其刑事责任，不予立案。不少网友就质疑：国家出台法律保护未成年人，那么受害女孩呢，她的权益如何来保护？对于是否应该降低未成年人刑责最低年龄，成为此次事件讨论的重点之一。点击查看该事件舆情简报全文：陕西一小学女生校内遭4名男生侵害舆情简报：涉事男生因不满14岁均不立案10-山东冒名顶替上大学事件舆情简析5月23，山东理工学校接到被顶替者陈春秀的电话举报，随后成立了调查小组，开始初步核查。在确定自己被冒名顶替上大学后，陈春秀提出重新入学，山东理工大学以“无此先例”拒绝，引起网友激烈讨论。6月22， @山东理工大学发微博表示“近日，陈春秀女士通过媒体表达了重新到高校读书的意愿，我们将积极协调，努力帮助其实现愿望。”舆情简析山东冠县陈春秀被高中校友陈某某顶替上大学的事件尚未尘埃落定，又传出了多人涉嫌冒名上大学的消息。对此，公众主要关心三点：一是究竟有多少人冒名上大学，能否来一次深入而彻底的普查？二是如何依法依规严肃处理冒名顶替者和背后的“操盘手”？三是采取什么有力有效的措施慰藉被冒名顶替者？从舆论反馈看，大家对冒名顶替上学一事表现得格外愤怒，冒名他人上大学之所以犯了众怒，最重要的原因是击穿了被冒名者靠读书改变命运的希望，戕害了公众全力守护的教育公平。点击查看该事件舆情简报全文：山东冒名顶替上大学事件舆情简报：山东理工将努力帮被顶替者读书网络舆情热点舆情分析报告
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