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1月12日全网络舆情简报：农妇卖150份粉蒸肉被判赔5万撤销原判
2024-01-12 2721
1月12日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到1月12日10:30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、农妇卖150份粉蒸肉被判赔5万撤销原判备受关注的“农妇卖150份粉蒸肉被判赔5万”一案有了进展。2024年1月11日，澎湃新闻从忠县毛妈妈土特产经营部负责人王亚琼的代理人处获悉，重庆市高院已于近日作出民事裁定，准许邵佰春撤诉；撤销原一审和二审判决。2021年7月，黑龙江男子邵佰春在毛妈妈经营部购买了150份熟食。收到货后，邵佰春发现这批熟食的包装上无产品名称、生产日期和保质期等信息，遂将“毛妈妈经营部”起诉至法院，请求“退一赔十”。经重庆市合川区人民法院和重庆市第一中级人民法院审理，两级法院均支持邵佰春诉求。此事在网上引发巨大争论，既有网友支持邵佰春的做法，也有网友同情生产经营者，认为这是为牟利而打假。微博舆情热度：今日阅读1.1亿今日讨论18262、大一女生校内坠亡生前疑遭舍友辱骂1月10日，一张内容为“重庆三峡职业学院大一女生自杀坠楼身亡”的图片在网上流传。这张图片中的文章称该名女生疑遭到同寝室舍友辱骂，于1月8日凌晨2时从宿舍楼坠楼身亡。重庆三峡职业学院党委宣传部工作人员向纵览新闻表示，经过公安机关认定该名女生系自杀，学校内部也成立调查组正在调查此事。重庆市教育委员会工作人员表示，相应的情况教委处理后会进行回应，可以关注该教委官方发布的信息。微博舆情热度：今日阅读1亿今日讨论39943、A股再现天价离婚女方分走40亿A股再现“天价离婚”！1月11日盘后，长春高新公告称，公司于近日收到股东金磊的通知，获悉金磊与王思勉已通过协议方式办理了解除婚姻关系手续，金磊拟将其持有的公司3001.41万股股份，约占公司总股份的7.42%，分割至王思勉名下。据最新收盘价计算，金磊拟分割的股股份对应的市值高达40.04亿元。微博舆情热度：今日阅读9621.1万今日讨论15164、孕妇遭男子殴打致耳聋胎儿被迫流产据大风新闻，28岁孕妇公开场合遭陌生男子的猥亵和殴打，不仅导致耳聋，所怀胎儿也被迫流产。1月11日，案发半年后，这起寻衅滋事案在广东珠海金湾区法院开庭，受害者曹女士的男友朱先生告诉记者，女友身心遭受双重打击，“她要先把孩子流掉才能治疗耳朵。当时受案的强制猥亵，后面变成了寻衅滋事。”1月11日，记者联系三灶派出所，民警表示：“案情不是问我们，如果法院判了，释放该是什么时候就是什么时候释放，这个我们这里不清楚，我们只是办理案件已经完结，现在要看法院怎么判。”民警表示，不能提供具体办案民警的联系方式。微博舆情热度：今日阅读5397.1万今日讨论14065、男子离婚后发现前妻不到7月就生娃近日，北京一男子与前妻闪婚后二人争吵不休，随后二人便办理了离婚手续。偶然机会下男子得知前妻在离婚后不到7个月就生了孩子，便满心欢喜找到前妻，希望确认这是自己与前妻的孩子。哪知前妻一口否认，表示孩子与男子没有任何关系。男子才知前妻在离婚前就出轨了，还生下了别人的孩子。无法接受这一事实的男子将前妻诉至法院，要求前妻支付精神损害抚慰金2万元。庭审中，男子提交了相关证据后，前妻并未否认，承认了在离婚前怀孕的事实。最终，法院支持了男子关于精神损害抚慰金的诉讼请求。判决作出后，双方均未上诉。微博舆情热度：今日阅读4719.6万今日讨论6116、官方回应大量河南学生中考移民至黑龙江据大庆市网络问政平台：[求助] 大量初四河南生转入大庆上学本学期大量河南初四中学生转入大庆市各个中学，属于中考移民，这种情况已经严重损害初四学生利益，这样竞争不公平，体育学校这30分就都能给他们吗？小科就允许他们补考吗？教育局不应该出台政策限制他们这样中考移民吗？市教育局：近日来，市教育局耐心倾听家长诉求，认真解读政策，经沟通交流，就依法依规办理跨省转学等事项初步达成共识，充分保障义务教育阶段适龄儿童少年就学、毕业等权益；就限制外省转入初中毕业生录取等事项，不符合现行政策要求的诉求，正在集体研究下一步具体措施，坚决维护我市学生利益。市公安局、市教育局已组成联合调查组彻查违规行为，发现问题将严肃处理。微博舆情热度：今日阅读3660.7万今日讨论1471 舆情监测网络舆情热点社会热点舆情应对网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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1月2日全网络舆情简报：官方通报湖南一碗麻辣烫106元
2024-01-02 2576
1月2日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到1月2日14:30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、官方通报湖南一碗麻辣烫106元近日，有网民反映人民西路与黄兴路步行街中心广场西侧交汇处有顾客与一售卖麻辣烫的流动摊贩因价格问题发生争执。天心区市场监督管理局、天心区城市管理综合执法大队获悉情况后高度重视，立即依法开展调查，发现该摊贩存在非法从事设摊经营、未明码标价等违法行为；同时了解其已于当场全额退还顾客购买麻辣烫的106元。目前，已依法依规对其违法行为进行处理，并将进一步加强对辖区流动摊贩的管理。长沙市天心区市场监督管理局长沙市天心区城市管理综合执法大队2024年1月2日微博舆情热度：今日阅读1亿今日讨论25502、涉嫌代孕的武汉普仁医院被罚5万在2023年11月24日我发布普仁医院涉嫌非法代孕的行为，后当地对外通报，组成多个部门驻进普仁医院，同时暂停了武汉普仁医院出生医学证明的签发资质；时隔一个多月当地再无通报。青山区卫健局12月27日对普仁医院作出行政处罚：普仁医院存在孕产妇实名就诊过程中审核不严、未按规定实施医疗质量安全管理制度、未按规定填写病历资料、诊疗行为不规范的行为；违反了《医疗纠纷预防与处理条例》，依法应当给予行政处罚，建议立案；处罚结果：警告，罚款5万元。我们期待武汉方面对外通报处理结果：查获多少非法代孕案例？哪些人涉案等，都应该给大众一个交代！微博舆情热度：今日阅读6596.6万今日讨论24143、顾客带猫进星巴克吐槽被赶走近日，一顾客发帖反映，因为带猫咪进星巴克最后被店员赶了出来，店员拿不出相关公示，进之前也没有进行提醒，觉得很失望。对此，星巴克客服表示，携带宠物可以寻找星巴克宠物友好门店，但宠物只能在外面玩耍，仍旧无法进入店内。针对网友反映的情况，可能是门店态度不好，会记录反映加强培训。目前门店也没有张贴提醒标志的操作。微博舆情热度：今日阅读2097.3万今日讨论2824、青岛保安刺死外卖员背后12月5日晚10点多，青岛市李沧区中海国际一里城小区门口，因外卖车辆是否能进入小区的问题，54岁的保安赵力与32岁的外卖员李越凯发生争执，随后持刀将李越凯杀害。一位附近小区的物业工作人员说，保安要维护小区的安全，如若被发现私放骑手骑车进入，一次会罚款50元。骑手要保证配送的速度，如果因为超时导致被差评或者取消订单，会被扣分甚至罚款。 “保安违反制度要被公司罚款，外卖员超时被投诉也会被罚款，这就是很多小区保安与外员起矛盾的原因。微博舆情热度：今日阅读1641.8万今日讨论4865、156家A股上市公司被证监会立案调查2023年12月29日晚间，*ST三盛（300282）披露，公司当日收到中国证监会下发的《立案告知书》，公司因涉嫌信息披露违法违规被立案。这是2023年度最后一家公告被证监会立案调查的上市公司。同花顺IFind数据显示，截至2023年12月29日，在156家被证监会立案调查的A股上市公司或相关方中，因涉嫌信息披露违法违规遭到立案调查的上市公司或相关方数量最多，达110家，占比超七成。证监会表示，真实、准确、完整披露信息是资本市场健康运行的重要基础，是充分保障投资者知情权的法定要求。上市公司公开发布信息必须严格遵守证券法律法规，不得有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。微博舆情热度：今日阅读1013.4万今日讨论2406、学校回应高校干部酒后家暴打死妻子近日，内蒙古呼和浩特市土默特左旗台阁牧镇一名镇干部王某某家属在网络发布视频称，王某某在2023年12月中旬被其丈夫，内蒙古师范大学一学院干部唐某某酒后施暴失手致死。微博舆情热度：今日阅读614.9万今日讨论400 舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情舆情应对网络舆情监测舆情监控社会热点舆情全网络舆情简报
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燕志华：从董宇辉事件，看直播间爆发舆情的新特点新逻辑
2023-12-18 8480
本篇文章分为四个部分，请大家根据需要阅读：一、直播间已成舆情爆发的新空间二、老板和头部主播的敏感关系已成行业痛点三、传统权力文化暗示董宇辉结局的不确定性四、直播间爆发舆情的新逻辑这两天，东方甄选直播间爆发的内部冲突演变成为一场众所瞩目的公共舆情事件。到16日下午，东方甄选宣布，免去孙东旭CEO职务，即日生效。危机冲突告一段落，但是接下来舆情走向如何，网民和粉丝动向，依然值得关注。一、直播间已成舆情爆发的新空间近年来，人们会发现，舆情爆发原理在随着新媒体业态的演进而快速进化，比如最新的微信群、直播间，就成为很多舆情的策源地和发酵池。而以前主要在线下、微博等开放平台，但是如今小屋子里的事情，也会一举引爆社会关注。在最新的东方甄选董宇辉的“小作文”事件之前，还有张雪峰在直播间的关于“文科是服务业”的评论，引发了一波热潮，很多人反对，但是更多的粉丝支持，成为一个撕裂性事件。再向前推，还有李佳琦在直播间得罪粉丝，不光掉粉，还引发了关于职场的热烈争议。类似事件还有很多，比如，12月6日，四川成都熊某在某平台篮球比赛直播间发布侮辱烈士的过激言论，武侯公安网安大队联合相关派出所将熊某抓获。当下直播间正处于潮流风口之上，集聚了一大批粉丝，一旦主播有出格言论，或者引发热议，就会迅速被截图出圈，如同一挂长长的鞭炮从直播间房内爆炸到了房外，很容易出现“爆棚效应”，引发各种关注。二、老板和头部主播的敏感关系已成行业痛点先说说最新的董宇辉事件。关于此次董宇辉小作文事件，很多人已经进行了深入探讨，从职场和管理的角度，分析得相当透彻了。综合各方内容来看，此次矛盾的爆发，大概率是一次内部矛盾的外溢，公司各方又紧急出面危机管理，灭火降温，反倒火上浇油，引起了更多的围观。因为这个危机不是产品的危机，是涉及主播的危机，一旦处理不好，可能就引发粉丝在直播间暴动和造反。眼下已经有不少粉丝因为不满东方甄选对于董宇辉的不公正做法，而集体转投竞争对手了。从公司治理和危机管理的角度看，当下由于主播群体的爆发式出现，企业老板和主播的关系问题，正在成为一个突出的管理矛盾。以前的管理难题在于老板和员工，后来发展到创始人和合伙人的矛盾，再到如今，就是老板和头部主播的矛盾问题。很巧合的是，几乎每一种矛盾，俞敏洪都亲身经历过，如今，他又面临最新矛盾，如何处理就引发了广泛的瞩目。拿下CEO，或许是个艰难的决定，也可能是给他本人背锅，但是无论如何，起码目前是没有走错关键的一步。在CEO和董宇辉之间，孰轻孰重，经过这一次直播间里的较量，一下子胜负立显，俞敏洪作为掌舵人，不可能不知道正确的选择。在此前，杭州一家MCN公司因为没有处理好和李子柒的利益关系问题，导致了李子柒淡出江湖，结果两败俱伤。关注直播动态的很多网友已经注意到一个现象，那就是国内越来越多的直播公司面临着头部主播和公司谈判不好就分手的难题。因为主播是公司的核心竞争力和核心资产，而主播作为IP，其核心竞争力和核心资产是围观自己的粉丝，粉丝是忠于主播而不是忠于公司或者产品的，主播也深知自己的价值和重要性，也就有了挟影响力和老板谈判的资本，一旦谈崩了就容易导致主播出走，而公司直接大出血，甚至崩盘。很多直播公司的老板在吃过头部主播罢工、造反、反水等各种冲突之后，开始实施多主播轮番上阵的战略，从而淡化头部主播的影响力和依赖性，确保了经营的稳定性。或许东方甄选也在走这条路，但是可惜的是，转型太晚、也太急，现在看来，已经定型了，转型就难了。东方甄选因为俞敏洪和董宇辉的原因比较有名，这次不过是将行业的痛点和矛盾曝光于网络而已。背后是无数的小公司在眼巴巴地看着东方甄选如何处理此事，好提供经验或者教训。至于网络传言的各种京东挖角、老罗点评事件，不过是为这种走向增加了一些流量和不确定性。正如人们所分析的那样，在走过网络平台时代之后，民众的注意力越来越集中到了少数个体IP身上，从而创造了上述流量的幸运儿。他们成为网红和意见领袖，受到众多粉丝的追捧，直播间就是他们布道和讲座的教堂，很容易产生类似信仰一样的影响力。三、传统权力文化暗示董宇辉结局的不确定性俞敏洪作为上一代人，董宇辉一贯称他为“老头”。巧合的是，几乎就在“老头”和董宇辉陷入矛盾冲突漩涡的同时，和俞敏洪同时代的董明珠也在痛斥孟羽童利用格力平台做网红。在今天这个新媒体时代，新经济领域的代际冲突，将会大量出现。我的看法是，在中国传统文化的影响下，如果俞敏洪没有超越性的智慧和远见卓识，和董宇辉的关系走向，充满非常之多的变数，更多可能是消极的结果。从当下的现实看，绝大多数的公司和主播都会分崩离析，然后是领域内各方势力新一轮的分化组合，最后再力量重组。因为中国社会的权力观念实在太重，控制和反控制是传统文化的精髓之一，这种文化基因决定了权力的所有者和主导者，不太可能和作为部下、手下、部将、被提携者、被领养者、受恩者的主播，分享他的权力。老板要牢牢控制所有的强大权力。而且，老板和相当一部分围观者还会倾向于认为主播的要价过高乃至出走，是背信弃义和不知感恩，是一个道德问题，从而将主播置于一个文化心理的被动的地位。正如在中国漫长的历史中，那些自下而上推翻主人、打算自立山头的人，无不是被打上了反叛的烙印，戴上了背叛者的帽子，成为文化罪人。比如，有人会认为，即便董宇辉再有才，如果没有俞敏洪给他提供舞台，并利用抖音流量推送到风口浪尖，他或许很难成才，或者很晚才成才。这就是千里马和伯乐的关系，但是这么一类比，就会陷入传统文化的知恩—报恩的文化心理窠臼之中去：报恩就要留下来，而不留下来，就是背叛，就是道德的罪人。俞敏洪作为一个60后的人，不可能跳出他的历史文化的局限性。他可能会给与董宇辉一定的利益，进行安慰和收买，但是不可能和董宇辉分享更多的权力，更不可能给与更多股权和控制权。如果他不能跳出这种局限性，分手、分家就在所难免了。即便此次牺牲了CEO，但是这种解决方案只是权宜之计，暂渡难关，并没有解决真正的根源。再从更大的历史视角看，中国老板这种权力观念，导致了职业经理人制度在中国举步维艰，常常半途而废。中国没有传统的企业文化，缺乏契约精神，诚信制度欠缺，导致一旦面临利益冲突，那些合伙人、上下级、合作伙伴、老板和主播，常常陷入旷日持久的冲突，以悲剧收场。虽然董宇辉有如此之多的粉丝在支持他，但是问题在于，粉丝毕竟只是围观群体，那些真正掌握资源的老板群体，是如何看待董宇辉的？是如何看待这场争夺战的？这才是决定董宇辉未来命运的关键所在。而董宇辉作为一个当事人，有没有意识到作为网红是有生命周期的？如果他的做法未能符合传统文化心理，或许未来会被流量反噬。四、直播间爆发舆情的新逻辑新特点但是本文的重点，还是谈谈这种直播间舆情背后的社会心理根源。观察此次董宇辉小作文事件的一个视角，是众多粉丝不满俞敏洪和公司CEO的做法，纷纷表达了不满。这种不满的情绪，是值得好好分析的，或许有助于我们理解直播间舆情的爆发根源机理。那么我们就需要分析一下，为何众多粉丝如此支持董宇辉？再推广开来，张雪峰为何吸引如此之多的关注，他的言论获得如此多的支持？李佳琦作为粉丝捧起来的头部主播，为何又因为一言之失，导致如此大的损失？这才是本文的分析重点。有人会说，粉丝感觉董宇辉被东方甄选和其CEO联手“欺负”，这才打抱不平，愤而为小董争取权益。这样说当然有道理，一个员工和CEO起冲突，网民常常倾向于同情弱者，这也是符合舆情规律的，但是这样解释是粗浅的。我的看法是，随着新媒体对于普通人的技术赋权，中国中低收入群体在今天已经实现了整体性的崛起。在推进共同富裕、资本神话破灭、“996是福报”变为负面言论、围观司马南挑战联想生产大型流量的过程中，这个群体产生了无与伦比的影响力。由于人数众多，再加声量巨大，他们遍布平台的每个角落，对于自己不喜欢的公知、精日分子，进行了碾压式的追杀和唾骂，导致后者彻底偃旗息鼓，退出江湖，或者被迫保持了沉默。在这个过程中，出现了被认为是舆论左转和意识形态压力增大的现象。精英群体和权威专家把持舆论的力量，被群体性的力量冲淡了。但这个巨大的群体由于缺乏内容生产的能力和主导舆论的能力，在重大舆情事件中和利益攸关的博弈中，他们只能以围观、留言、跟帖、转发的做法，为舆论的走向摇旗呐喊。为了能够生产出有利于自己这个阶层和群体的舆论，他们亟需在网络里和舆论上，寻找和选定适合自己的代言人和发声人。为此，他们天然地同情那些一样出身底层，通过奋斗打拼，最后出人头地，但是依然保留了善良本性和亲切气质的少数成功者。如果这样的成功者再在直播间、在生活中能够经常站在中低收入群体的立场说话，或者为群体做一些有价值、有意义的事情的话，那么就会一举收获人心，成为群体选定的代言人。他们视这种如同邻家大哥一样的成功者为人生偶像和自家代言人，为此不惜拼尽全力，甚至动员身边人去直播间支持他们的偶像。看看刀郎，是不是符合这样的“民选之子”的气质特征？当他暌违歌坛20多年重新归来的时候，以朴素的气质和熟悉的嗓音，通过《罗刹海市》大量的隐喻，击中了群体的心理，从而成为归来的“复仇王子”，创造了一个再次红遍天下的奇迹；看看司马南，是不是也符合这样的人设？通过将自己定义为“胡同口的正义老头”，大力鞭挞权贵主义和抨击国有资产的掠夺者，酣畅淋漓为百姓利益发声，将那些不公平、不公正的社会现象揭露个底朝天，并成功挑落了曾经的一代江湖大哥，一个高尚无私的爱国者形象，呼之欲出；看看张雪峰，是不是就是“穷人的福音”？不光不眠不休地在直播间为出身普通的孩子报考专业提供指导，还能经常抛出惊人之语，将社会的虚伪现象批得体无完肤，如此快人快语之人，让人倍感痛快亲切；看看董宇辉，出身底层，满腹经纶，如今已是名动天下的头部主播，更可贵的是不变的淳朴气质，和支持乡村振兴的反哺精神，在直播过程中，卖的不仅仅是商品，更是各种知识情怀。人们来到直播间，不是因为东方甄选，不是因为物美价廉，要的就是来支持这个自家人！那么李佳琦为何一度遭遇了滑铁卢？因为大家是看着他从不名一文到坐上头部主播的宝座，但却一朝忘恩负义，竟为了金钱，在直播间讽刺这些热情支持他的粉丝群体，当然惹恼了这个群体，为此遭到了唾弃。我们由此能够看出，在今天如果要获得世俗意义上的成功，那么在具备基本的才华之外，还必须要懂得保持眼光向下，关注数量庞大的中低收入群体，和无数淳朴的父老乡亲，这个群体的数量超过了6亿人口，代表了普通百姓和芸芸众生，是中国的最大多数，是中国的社会基础。在中国这片广袤的土地上，无论风向如何，草木四季荣枯，他们就是亘古不变的土壤。在传统的媒体时代，他们是沉默的一群人，但是在今天的新媒体时代，他们获得了话语权，如今实现了整体性的崛起。这就是今天新媒体时代的一个法则，要想获得成功，就需要获得这个群体的认可。这个群体寻找自己代言人的条件也是朴素的，正如上文所言，如同董宇辉这样的人，出身底层、拼搏努力，但是从未忘本，保持本性，并能为父老乡亲提供情绪价值和实用价值的少数成功者，成为幸运的一群人，成为这个巨大群体选定的代言人，从而获得了巨大的红利。那么我们也就理解直播间舆情爆发的基本逻辑和心理根源了。人们来到直播间是为了支持自己的偶像，他们关注他的一言一行，也热衷分享他的各种激烈的批判性言论，很容易在这个过程中引爆社会关注，爆发舆情。如果一旦发生偶像遭遇不公平待遇，粉丝群体会采取集体行动，为偶像讨回公平，那些对立的阵营，会瞬间成为粉丝公敌，声誉形象和产品品牌，也会岌岌可危。这一股可畏可敬的网络力量，匡扶了正义，也在修正影响社会的价值观，并决定了市场的走向。作者简介：燕志华博士企业舆情舆情监测舆情分析报告网络舆情舆情应对舆情分析网络热点社会热点舆情热点舆情分析
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优讯舆情百科｜舆情报告的作用
2023-12-15 6060
舆情报告主要是指对舆情信息或某一舆情事件经过深入调查，进行相关信息汇总整理，综合分析，将具体情况和问题以报告形式进行反馈。舆情报告在决策、公关、品牌建设等方面都具有重要的作用。对于组织或企业来说，建立完善的舆情监测和分析机制，及时掌握公众意见和态度，是提升竞争力、实现可持续发展的重要手段。（优讯舆情报告案例如下）制作舆情报告，需要对特定话题、事件或现象在互联网上的舆论状况进行全面分析和梳理。报告主要包括对舆论走势、热点话题、关键观点、传播渠道、影响力度等方面的深入研究，以图表、数据和分析为主，为政府、企业、媒体等各类主体提供决策依据。舆情报告的预警作用及时发现潜在危机：通过监测和分析社交媒体、新闻网站等平台上的信息，舆情报告可以及时发现潜在的危机事件，为组织提供预警，使组织能够提前采取应对措施，避免或减少危机事件的发生和影响。预测公众情绪和舆论走向：通过对舆情的分析，舆情报告可以预测公众的情绪和舆论走向，帮助组织了解公众对某一事件或话题的态度和看法，从而制定更有效的应对策略。发现市场机会：通过监测和分析市场上的舆情信息，舆情报告可以帮助组织发现市场机会，了解市场需求和竞争态势，为组织制定营销策略和产品改进计划提供参考。舆情报告对舆情处置的影响提高舆情处置效率：通过对舆情报告的深入分析，相关部门和企业可以迅速了解舆情危机的核心问题和关键环节，有针对性地开展舆情处置工作，提高处置效率。优化舆情处置策略：舆情报告为政府、企业等提供了丰富的信息和数据支持，有助于制定更加科学、合理的舆情处置策略。提升舆情处置效果：舆情报告可以帮助政府、企业等掌握舆情走势，对处置措施进行动态调整，以达到更好的处置效果。防范次生危机：通过对舆情报告的持续关注和分析，政府、企业等可以及时发现潜在的次生危机，提前采取措施予以防范。评估舆情处置成果：舆情报告可以为政府、企业等提供处置成果的评估依据，总结经验教训，为今后的舆情处置工作提供借鉴。小结舆情报告在现代社会中具有重要的意义，不仅有助于政府、企业等主体及时发现和应对危机，还能在很大程度上提升舆情处置效果，为社会的和谐稳定提供有力支持。随着互联网技术的不断发展，舆情报告在未来的应用将更加广泛，发挥更大的作用。企业舆情舆情监测网络舆情舆情应对舆情分析网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情舆情百科
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河南联通被曝强迫用户更换光猫事件舆情反馈
2023-11-30 6771
舆情概述近期，“河南周口联通强迫用户更换光猫”一事引发关注。11月19日，河南电视台都市频道节目报道称，联通周口分公司在后台停掉用户宽带，导致用户无法上网，随后让工程师上门维修，谎称光猫损坏，需要花299元更换新的光猫、路由器。更换完后，联通再通过后台恢复用户的网络。舆情发展11月19日，据河南电视台都市节目报道，河南周口联通工程师因未完成推销任务被辞退。随后爆料：周口联通为了强迫用户更换光猫，联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。更换完后，联通再通过后台恢复用户的网络。11月20日，“河南联通被曝强迫用户更换光猫”登上热搜，引发热议。对此，记者以电话咨询方式向河南省通信管理局办公室得到回复：“目前对这个事情只有一个初步的了解，马上要对（公司）进行正式的约谈调查，事情还在处理当中。后期若有调查结果，应该会在官网或公众号发布相关通告，建议持续关注”。11月20日，记者联系中国联通投资者关系客服的工作人员，客服人员表示，公司已经关注到这个事情，还在处理当中，公司仍在正常运营，目前对股价暂未造成任何影响。11月20日，周口联通发表声明进行回复：11月19日，我们关注到“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”报道后，省、市公司高度重视，立即成立工作专班进行调查。具体时间声明如下：河南联通老员工曝强制用户换“光猫”的事情就像是一条导火索一样，点燃了全国多地网友和各地联通公司员工的怒火，纷纷开始在网上吐槽自己受到的不公平待遇，仿佛有一种墙倒众人推的趋势11月25日，苏州某小区业主家监控拍下联通人员强行推销网卡引关注。当地联通公司相关负责人称，涉事工作人员系第三方公司推销人员。11月25日，河北联通员工再爆“关闭光猫后台问题”，给联通事件加把火，他表示这绝对不是少数地区公司的现象，而且省公司知道这种操作方式。员工每个月有业绩要求，完不成绩效扣一半。 1.舆情热度迅速上升，形成舆情高峰（数据来源于优讯舆情数据监测平台，本次事件传播声量趋势如图所示）11月20日，河南联通被曝强迫用户更换光猫冲上热搜，引发热议。并于新浪微博平台形成#河南联通被曝强迫用户更换光猫#话题，最高位于平台热搜榜第2位；#河南省通信局称将约谈调查周口联通#话题，最高位于平台热搜榜第10位。网民热议促使当日舆情声量达到监测期内峰值。 2.新浪微博成为舆情传播的“主阵地” 媒体观点部分媒体呼吁尽快查明“强迫换光猫”事件真相《中国青年报》刊文“直面‘断网换猫’传闻给用户一个满意交代”提及，眼下而言，最关键的还是尽快查清“光猫事件”真相，如果的确有基层操作的失范问题，必须依法依规严肃处理，给广大用户一个满意的交代。光明网发布评论文章“彻查‘强迫换光猫’事件，‘客户为本’不能说说而已”提及，“客户为本、服务为上”，不能只是说说而已，而要体现在行动中。作为一家大型国企，联通公司本应带头承担起更多社会责任，树立良好的企业形象，而周口联通竟利用自身拥有的支配地位和信息优势，拿蒙在鼓里的消费者“开刀”，将其贪婪、短视的一面一览无余地呈现在世人面前。这种卑劣做法及其背后的逐利思维，应引起联通公司的高度重视。周口联通的做法已涉嫌违规收费、欺诈销售，省公司调查组的“自查自纠”难免会显得公信力不足。因此，相关部门应介入彻查，给社会一个公开透明的调查结果。部分媒体质疑电信乱象频发北京晚报刊文“运营商岂能和用户玩猫腻”提及，大搞光猫推销，最终只能是得不偿失。重度依赖宽带网络的用户，不是运营商愚弄的对象。更让人心寒的是，运营商倚仗行业资源，把用户当韭菜割的生意，恐怕不只这一桩。北京商报刊文“运营商灯下黑，如此欺诈岂能忍”提及，现代生活离不了网络，不代表消费者就要被运营商绑架。后者问题层出不穷，前者束手无策，恰恰说明电信乱象亟待监管强化。不放过任何一个周口，让消费者不花冤枉钱，不能总是雷声大雨点小。河南日报客户端发布评论文章“断网、停账号，强迫用户换光猫？网络服务不能玩猫腻”提及，谁的设备好、服务好，消费者心里都有数。如果一味利用技术优势、信息不对称来套路消费者，看似得到了眼前利益，实则失去了市场和人心。部分媒体强调应加强内部管理、强化监管证券时报网发文“河南联通或涉不正当营销，折射对消费者权益漠视”提及，河南联通出现的最新舆情明显折射出对消费者权益的漠视，对此，联通公司方面应加强内部管理，规范员工个人与企业组织行为，对营销过程中的不合规现象集中审查。联通公司应积极主动回应社会各方关切，及时调整相关政策，确保用户能获取到优质、公平的服务，争取重拾消费者与市场信任。此外，行业监管部门也应加强对通信行业企业的监管力度，站在维护消费者合法权益的出发点，坚决杜绝此类现象的发生。澎湃新闻发布评论文章“是否强迫用户换光猫，周口联通要说清楚”提及，作为三大电信运营商之一，联通的消费者千千万万，即便最后查实只是个案，也可能影响广大消费者的体验。相关方面对此应该有充分认知，唯有不回避、不隐瞒、不护短，实事求是地配合监管部门调查，有问题就坚决整改，并夯实今后规范经营、诚信交易的每一个环节和细节，才能赢得消费者谅解。《银川晚报》刊文“通信产品的价格及服务应被重视”提及，运营商相较于以强制措施推进设备换代，更应该好好考虑如何打造千兆宽带的应用场景，以提供更多增值服务。通信服务是无形的商品，但不代表其就能被运营商随意定价。所有的民用通信设施及相关服务价格，应该成为市场监管的内容之一，有第三方的有效监督，才能确保消费者的合法权益不被轻易损害。自媒体发声：自媒体方面，关注通信行业普遍存在的强制消费、劳务派遣员工保障等问题，呼吁相关部门强化监管举措。今日头条用户“君无双”（粉丝3.9万）表示，河南周口市联通光猫事件，是个例还是三大运营商都存在的问题？此事引发了公众对通信行业普遍存在的强制消费、不合理收费等问题的关注。一些人呼吁相关部门加强对通信行业的监管力度，保障消费者的合法权益。新浪微博@时代作文（粉丝量60.7万）称，不仅是联通，也包括移动，他们的“工程师”都神神秘秘，会叮嘱用户一些莫名其妙的注意事项，比如下回不要打客服电话，直接给他打电话，又或者教用户如何跟客户回访撒谎，没弄好就说弄好了，等等。总感觉这个行业的“工程师”鬼鬼祟祟有无数小便宜要占。新浪微博@笨笨搞机（粉丝量230.6万）称，我老家就是河南周口的，也是本次的受害者，去年我爸给我打电话说家里的宽带上不了网，工作人员上门检测说光猫坏了，让花钱换新的光猫，还说外面买的不匹配啥的，最终只能掏钱换了新的……这么大的公司坑蒙拐骗消费者，真是一点脸都不要了。网易号“快嘴嘚吧嘚”表示。这一事件的曝光实际上揭露了运营商行业长期存在的问题。它不仅严重侵害了用户的利益，也损害了运营商的公信力和形象。从现象看，运营商采取了一系列手段来迫使用户更换设备，无疑是在追求经济利益的驱动下，忽视了用户的需求和权益保护。这种以提高营收和利润为导向的行为严重背离了商业道德和行业规范。新浪微博@王金生（粉丝量900.4万）称，我觉得这件事儿，大家还应该关注的点除了运营商与客户的利益关系，还要关注劳务派遣的用工方式是否合法合规？因为员工不是联通的，联通只是用钱请一个公司给它干活。这种情况联通在用工方面根本就不用考虑用工风险和赔偿问题。劳务派遣到底适不适合我们中国的国情，法律法规是否完善才是大家真正应该持续不断关注的点。新浪微博@张三同学（粉丝量166.6万）称，周口联通不仅涉及宽带问题，还涉及“辞退”劳务派遣员工，劳务派遣员工的权益保障一直是颇具有争议的问题。劳务派遣本质是降低用工成本，规避风险和责任，既让马儿跑，又不给马儿吃草。新浪微博@顽皮的郭贝勒（粉丝量140.9万）称，央企降本增效，对员工减员降薪，对用户巧立名目。数据好看，创新赋能，妙笔生花，这就是满分答卷。上面少拿点，底下都够了，各大运营商，也不用折腾用户了。就是效益不好，还想完成指标，要求逐年递增，只能剑走偏锋。另有论及该事件对运营商的打击网民观点：网民评论呈现一边倒的态势，大部分评论倾向于批评联通公司的行为，认为其强迫用户更换光猫的行为诱导消费，侵犯用户权益。同时，也有部分评论指出劳务派遣员工的权益保障问题亟待重视、运营商普遍存在“光猫套路”现象等。结语：涉及“河南联通被曝强迫用户更换光猫事件”的舆情已过去多日，但目前为止，仍未有相关部门或企业方对此正式回应事件详情。网民对此类事件产生的担忧和恐慌情绪，等待一个有效和明确的回应来缓解。透明度和公开性是建立公众信任的关键，若调查仍在进行中，重中之重是及时向公众告知进度和相关信息，有助于公众的知情权和消除不必要的舆情恐慌。希望相关部门和企业对该事件能给予重视，积极调查并尽快给出回应。同时，也希望在未来能够看到更加及时、透明和负责任的回应。在舆情发酵中，整体呈现如下特点：一、舆论质疑情绪高涨大众舆论指出：周口联通的恶劣行径令人咋舌，但也绝不只是个案，而是冰山一角。通信运营商是否普遍存在“推销任务”，坑蒙拐骗消费者行为为何屡禁不止？相关观点占据本次舆论场发酵的主要内容。在社交平台中，联通用户纷纷通过社交媒体发声，抱怨被推销套餐、宽带提费，却没有获得实质性的服务等。其他运营商用户也分享了类似的经历，包括电话推销、无故增加扣费项目等。此类“推销”套路得以曝光后，引发用户对行业整体素质的关切和舆论的关注。这种信任危机会对企业长远的品牌形象和市场地位产生负面影响，助长用户对于企业的不信任感，用户希望得到公平、透明的服务，而不是因为企业的不当手段而被迫支付额外费用。针对该事件，群众呼吁上级部门进行全行业大调查。有群众提出，工信部应要求联通公司提供服务器后台完整日志（对用户网络提速、限速操作、停用操作等）和工程师上门销售光猫的记录，以简单数据匹配和比对来自证清白。事件揭示了行业监管的薄弱环节，所以监管部门更需要主动介入，密切关注企业经营行为，及时发现并纠正不当操作，保障市场的公平竞争环境，维护广大用户和员工的合法权益。“国企”的企业定位刺痛舆论神经，触犯公众的敏感点。资源型、垄断型国企应履行其社会责任，切实有效做到为人民做事。基层国企巧立名目、攫取群众利益，引发公众对“国企为人民服务的初心与一线业务欺骗人民群众的矛盾”的关注，集中力量办大事的国企，被证明损失的不只是网速，还有实实在在的经济利益和人民群众的信任。综合来看，联通乱收费事件凸显了企业在经营中可能存在的道德困境和对员工权益的忽视。这对企业形象、用户信任以及整个行业的声誉都带来了负面的影响。企业应该认真反思自身经营方式，提高服务质量，同时监管部门也需要采取更加有力的措施，加强对行业的监管力度。二、舆情处置需谨慎“自查自纠”显得企业公信力不足。回归事件本身，对于“垄断资源企业违规收费”的顽瘴痼疾，“自查自纠”是否能切实有效地解决问题得到公众质疑。只有确凿的事实、真实有效的回应，才能赢得大众的信任。国企肩负着服务社会和人民的义务，却缺乏监督权力的武器，那么大众难免在遇到“普通人”权益被侵犯时，迸发激烈的舆情抵抗。若企业被质疑存在侵害消费者权益的嫌疑时，相关监管部门及其上级部门应当出手参与，进行第三方独立调查，并及时向社会告知和公布。舆情回应的有效性仍需观望。“周口联通”回应声明的有效性值得商榷，正式盖章的声明措辞表现出一种随意感。如：落款单位使用简称“周口联通”与公章单位“中国联合网络通信有限公司周口市分公司”名称不一致，重要事件发文盖章的声明还使用口语化的简称。负面舆情“一删了之”是否能解决问题。该舆情中，河南都市报和河南广播电视台两个账号已经把相关新闻视频删除。从舆论传播规律来看，负面舆情靠“删帖”是删不尽的。自媒体时代的高速发展下，传播技术花样翻新、传播手段层出不穷，抖音、微博、小红书等平台的传播性打破了地域、认知限制，促使民众更加积极地参与社会敏感事件。视频首发报道可删，大众的愤怒情绪却不能“删”。通信运营商的坑骗行为，是社会问题的直接写照。面对这些大众舆论焦点下的负面舆情，若把“删文”作为舆情应对的“重要法宝”，可能不仅无法使舆论情绪趋于平稳，还可能使大众舆论形成情绪反扑，则舆情“若火之燎于原，不可向迩，其犹可扑灭”。三、国企降本增效更应合法合规。国企裁员时，应充分考虑员工的权益和利益，采取合理、公正、透明的决策和措施。首先，在制定裁员计划时，应依据客观、公平的标准，避免主观偏见和歧视，确保裁员决策的公正性。其次，应该与员工进行充分沟通，说明裁员的必要性、原因和影响，并尽可能提供转岗或再就业等解决方案。同时，要遵守相关法律法规和政策，确保裁员过程的合法性和合规性。在实施裁员计划时，应采取多种措施缓解员工压力，如提供心理辅导、职业辅导和就业支持等。同时，积极开展企业文化重塑工作，加强内部沟通协调，提升员工的凝聚力和归属感，以减少裁员带来的负面影响。在裁员计划结束后，应进行总结和评估，反思决策过程中的不足和需要改进的地方，总结经验教训。此外，应持续关注员工的生活和工作状况，提供必要的支持和帮助，以体现企业的社会责任和关怀。总之，国企裁员需要以员工为本、依法依规、公开透明为原则，制定科学合理的决策和实施方案。同时，要加强企业文化建设、内部管理优化等措施，以减少裁员带来的负面影响，实现企业的可持续发展。（声明：优讯舆情原创内容，转载请注明来源）舆情监测社会热点分析舆情分析报告网络舆情舆情应对舆情分析舆情监控网络热点社会热点舆情热点舆情分析
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11月20日全网络舆情简报：专家称不论开放几胎人口都会萎缩
2023-11-20 3335
11月20日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到11月20日15:30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、专家称不论开放几胎人口都会萎缩在访谈节目《直呼内行》中，人口学家黄文政谈及中国人口增长问题以及开放二胎等话题表示，即使放开了二胎，出生人口也在一个急剧的萎缩，比如2018年比2017年，新增人口减少了200万，2019年呢又比2018年少个100万，（新增人口）可能降到1000万以下。而人口的减少也会对发展造成影响，你认可专家这一说法吗？微博舆情热度：今日阅读8716.3万今日讨论27292、警方回应网红夫妇售楼处要账被打日前，在短视频平台拥有33.9万粉丝的短视频博主“亮亮丽君夫妇”发布视频称，他们在去郑州融创城售楼部索要公司销售之前承诺购房后返还的2万多元时，被售楼处的人殴打，妻子的手机也被抢夺走，引发网友热议。11月19日，郑州市公安局十八里河派出所就此事回应南都记者称，派出所已经依法依规对打人者作出处罚。微博舆情热度：今日阅读7260.7万今日讨论12293、男子偷5300被发现还回去2500近日，上海。邵先生来银行办理业务，出来后发现电瓶车上放的9600元现金少了5300元。邵先生连忙跑进银行求助，等他和银行工作人员出来再清点时，现金总数又成了6800元。邵先生报警后，民警不出半日便将犯罪嫌疑人陈某成功抓获。陈某交代在门口看到邵先生将一叠现金放在电瓶车后座，他便趁无人偷走近一半的现金，随后在暗中观察到邵先生发现现金被盗，于是做贼心虚的他将偷走的现金又放了一部分回去。微博舆情热度：今日阅读6466.2万今日讨论17234、日本核污水第三轮排海今日结束据央视财经消息，据福岛中央电视台20日报道，东京电力公司称福岛第一核电站核污染水第三轮排海预计将于今日内结束。本次排放自11月2日开始，总排放量约计7800吨。第四轮排海预计将于明年年初开始。微博舆情热度：今日阅读4645.5万今日讨论20155、公共洗衣机洗半桶袜子被粘墙上警告11月19日，湖北武汉。一同学发视频称，发现有人用公共洗衣机拼单洗了半桶袜子，就用胶带把这些袜子一双双粘到墙上。刘同学介绍，几个同学把堆起来的袜子放在一起洗，被逮住时还说洗一双袜子也是洗，洗很多双也是洗，感觉很炸裂。提醒大家不要把袜子、内衣之类的贴身衣物放进公共洗衣机里清洗。微博舆情热度：今日阅读4021.7万今日讨论7936、河南省通信局称将约谈调查周口联通近日，河南电视台都市频道节目报道周口联通为了强迫用户更换光猫，联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花 299 元换新。更换完后，联通再通过后台恢复用户的网络。11月20日，河南联通被曝强迫用户更换光猫冲上热搜，引发热议。对此，向河南省通信管理局办公室了解相关情况后，得到回复：我们目前对这个事情也是只有一个初步的了解，马上要对它进行正式的约谈调查，还在处理当中。今天一早正式给他们发了通知，目前正在积极调查。后期有调查结果可能会在官网或公众号进行相关通告，建议持续关注。11月20日，@周口联通也发布声明称：11月19日，我们关注到“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”报道后，省、市公司高度重视，立即成立工作专班进行调查。公司始终坚持客户至上，坚决维护客户和员工的合法权益，坚决反对侵害客户和员工合法权益的任何行为。公司本着对客户和员工高度负责的态度，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。微博舆情热度：今日阅读3352.8万今日讨论1223 舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情舆情应对舆情监控社会热点舆情全网络舆情简报
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“终止助学金发放”实现了结果正义，是否会倒逼贫困生不得不“扮穷”
2023-11-17 7723
近期，受天津中德应用技术大学学生举报助学金分配不公平事件影响，涉高校领取助学金学生高消费舆情持续高企，包括浙江广厦建设职业技术大学领助学金学生看演唱会、中山大学特困生用苹果四件套等。其中，浙江广厦职业技术大学通过媒体回应“涉事学生符合标准”，相关舆情逐步趋于平息；中山大学发布通报，告知“涉事学生认定程序规范、材料齐全”、“终止其助学金发放”，相关处理结果满足舆论诉求，相关舆情趋于平息。本期，以“中山大学特困生高消费”舆情为例，探究相关舆情发酵路径以及高校在处理相关舆情中的“优缺”。一、事件脉络梳理 11月12日17时-19时，账号“贴吧用户_J5RSSN5518”在百度贴吧-中山大学吧连续发文“中大所谓的贫困生看一千五百元一场的演唱会是吧”“中法核苹果全家桶富姐拿助学金”。其中，“中大所谓的贫困生看一千五百元一场的演唱会是吧”贴文获得1085次回复，引发关注。 11月15日10时，极目新闻发文“获助学金学生买苹果四件套、花1500元看演唱会？中山大学：正全面调查核实”报道，该校已关注到相关信息，并正对此事进行全面调查核实。并于新浪微博形成#中大回应特困生用苹果四件套#（阅读量7470.7万，热搜第12名）话题。 11月15日23时，微信公众号“中大学工”发布情况通报，终止发放助学金。并于新浪微博平台形成#中山大学通报贫困生炫富事件#（阅读量1.2亿，热搜第11名）。二、舆情传播 1.学校发布情况通报后，舆情呈现明显“下降”趋势据优讯舆情大数据监测平台，本次事件传播声量趋势图如下所示，11月15日，极目新闻、澎湃新闻等媒体介入报道，并于新浪微博形成#中大回应特困生用苹果四件套#（阅读量7470.7万，热搜第12名）话题，促使相关舆情迅速发酵。 11月15日23时，中山大学学生管理中心发布通报，引发媒体积极转载，且相关话题陆续登上快手、微博、抖音等平台热搜榜，促使16日舆情声量达到监测期内峰值。 2.新浪微博、网络、客户端平台成为本次舆情传播的“主阵地”3.中山大学、学生助学金、贫困生成为舆情传播中的高频词三、舆论反馈：呼吁优化高校助学金分发放标准，防范“脸谱化”印象逼迫帮扶对象“扮穷” （一）媒体观点： 1.建议高校优化助学金发放标准光明网：促进助学金公平发放，使其回归助学本源助学金申领程序的公平正义，建立在信息的真实性和有效性。学校也不妨把频繁曝出的助学金争议，当成一个消费观教育的切入口。大学阶段是学生从校园步入社会的重要转折期，引导学生建立合理的消费观念也是教育任务。学校在助学金发放中，既不能一发了之，也不能一扣了之。优化助学金的发放，是为了使助学金回归它的助学本源。中国青年报客户端：助学金花费需有度，肆意挥霍不可取学校应该健全助学金申请和发放机制，做到公正透明，同时也要加强后续监督，让助学金用在正确的地方。而贫困生也要自觉把握助学金的使用，在合理范围内改善生活或者自己打工省钱做自己喜欢的事没问题，但不能拿国家的帮助作为炫耀的资本，满足自己的虚荣心，去大肆挥霍，过度消费。澎湃新闻：特困生买苹果四件套：助学金发放公平吗？总之，助学金发放的方式，绝不应该是让同学们去“比穷”。一句话，助学金的发放必须遵循实事求是的原则。因此，还是应该从制度的完善和工作方式的改进入手。在这个大数据的时代，理应加强不同部门间的合作以及信息的联动和传输，加强动态审核，让数据说话，在贫困生资格认定过程中尽可能减少人为、主观的因素。另一方面，也该有便捷、通畅的举报渠道和监督机制，抬高违规成本，严惩弄虚作假。将助学金真正发到需要受助的学生手中，才能实现“助学”的制度初衷。南方日报：把助学金留给最需要的人助学金分配机制仍需继续优化一些过往案例也表明，在信息不对称之下，助学金的分配机制仍需继续优化：有的不顾贫困生的实际分布，搞起了平均分配；有的将助学金变成“人情奖”，发给谁要看和谁关系好……把助学金留给最需要的人，也是一种教育公平，这离不开更完善的规则、更有效的监督。 2.中山大学通报具有双重警示意义《北京青年报》：贫困生“炫富”被终止助学金的警示意义贫困生没有“贫困生的样子”当然不是什么坏事，相反可以视作帮困助学的深层次目的。但是，如果一边接受资助，一边却出手阔绰，难免让人难以接受。倘若是装贫困骗取国家资助，不仅令人不齿，还应该深入追责。反之，真的贫困却“打肿脸充胖子”与人攀比，这样的虚荣心也应该好好医治。中山大学这起“贫困生炫富”事件，具有双重警示意义——既是对相关学生的警示，也警示高校要进一步完善助学金发放机制，把助学金资助给真正有需要的同学。 3.摒弃对帮扶对象“脸谱化”的偏见，不要逼帮扶对象“扮穷” 现代教育报：防范“装穷”也不要逼他们“扮穷”相关部门、学校等在认定帮扶对象时，就要摒弃对扶助对象“脸谱化”的偏见，能精准识别需要帮扶的对象，不进行单一、“一刀切”的简单考量。对困难学生的认定，要从其家庭实际情形、衣食住行等各方面进行综合考量，既避免“误伤”真正的贫困生，还要防范“装穷困难生”浑水摸鱼。但需要警惕的是，防范爱心资源遭到滥用、糟蹋，也不能对受助者苛求、苛责，要求他们“扮穷”，要维护他们的权利与尊严，消除社会对受助者根深蒂固的偏见，避免他们面临“尊严”与“帮扶”的两难选择。（二）大V代表观点：微博“隐于庭的小法师”（粉丝量284.7万）：人人都有追求更美好更有品质生活的资格。但你去追求的时候，消耗的应该是自己的金钱，而不是他人资助你的费用。但资助贫困生的用意不是让贫困生享受，毕竟，还有不少有温饱问题的贫困生等着资助呢。如果贫困生资助可以用来享受，那么就会有很多不是贫困生的人来分这杯羹了。就像之前专家建议廉租房不要搞独立卫生间一样，真正的贫困人群不会在乎——对于他们而言，生存比生活更重要。微博“拆台CT”（粉丝量71.3万）：中山大学贫困生炫富事件的通报来了。两句话总结：程序没问题，但是当事人过度消费、生活不简朴，所以助学金停发。so，天津某高校这不得看过来？微博“伊利达雷之怒”（粉丝量49.3万）：我都不舍得买苹果四件套，然后有人觉得，这对贫困生太苛刻了，这都什么傻逼东西。（三）网民观点：质疑、调侃充斥整个评论区第一阶段：学校首次回应“全面调查”高赞评论截图（新浪微博）第二阶段：学校发布调查情况通报后高赞评论截图（新浪微博）四、应对措施及评析（一）应对措施 1.学校通过媒体回应“全面调查”11月15日10时，极目新闻、澎湃新闻等媒体报道，从中山大学多部门了解到，该校已关注到相关信息，并正对此事进行全面调查核实。 2.学校发布情况通报11月15日23时，微信公众号“中大学工”发布情况通报称，该生被认定为家庭经济困难学生的认定程序规范、材料齐全，符合相关规定。但是在核查中发现，该生存在生活不节俭、过度消费的行为。根据《中山大学本科生助学金管理办法》第二十一条第三款的规定，决定终止其助学金发放。（二）舆论反馈 1.针对学校首次通过媒体回应针对学校首次通过媒体回应正在全面调查，媒体多以报道相关事件报道和学校回应内容为主，个别媒体讨论学校助学金发放标准是否公平。网民多以指责涉事学生高消费行为、质疑学校发放助学金标准不合理等为主。 2.针对学校发布情况通报学校发布情况调查后，媒体除积极转发相关通报内容外，针对高校助学金发放提出优化建议。同时，个别媒体指出高校要避免“脸谱化”印象逼迫帮扶对象“扮穷”，中山大学通报具有双重警示意义。网民则多以支持中山大学处理方式、指责贫困生高消费等为主，舆论对抗情绪明显减弱。（三）舆情应对点评 1.舆情风险意识缺失，致使舆情事件经媒体报道引爆网络11月12日，网民通过中山大学贴吧进行爆料，后经媒体报道后，于11月15日引爆网络。而结合网民反映，早在2023年6月已有网民在贴吧反映关于涉事学生高消费行为。综合来看，在近期涉高校领取助学金学生高消费舆情持续高敏，本次舆情潜在发酵时间长达3天的背景下，中山大学未能够在舆情潜伏期内介入处置，致使媒体介入引爆舆论。本次事件也暴漏出中山大学舆情风险意识的缺失、舆情监测预警的不及时。 2.学校快速及时的处置，有效平息舆论中山大学虽然在前期舆情干预方面迟缓，但在后期处置中显示出良好的舆情应对方案。相关舆情经媒体报道后，学校于当日23时发布通报，一方面强调涉事学生资格认定符合标准；一方面依据学校相关规定，终止涉事学生助学金发放。相关通报内容获得主流媒体积极转发。中山大学通报发布的及时快速，通报内容的有理有据，既传递出学校对舆情事件的重视，又避免舆情的持续发酵，引发次级舆情。五、舆情总结分析本次中山大学舆情引发关注，一方面舆情话题再次涉及“领取助学金学生高消费”，与近期网络热点同频共振；一方面，受近期中山大学孙逸仙纪念医院多名学生患癌事件关联，中山大学本就处于舆论风暴的边缘；一方面涉事学生购买苹果4件套、1500元演唱会门票，远高于其他2起领取学生高消费行为，激起舆论的不满。在舆情应对方面，中山大学虽然前期反映较为迟缓、舆情监测预警不及时，但后期舆情时效方面值得称赞，通报内容有的放矢，仅仅抓住舆论对“符合助学金条件的学生不可以高消费”这一结果正义的诉求，避免过多赘述学生材料如何合规等程序正义性的内容导致舆论焦点偏移。结合本次舆情事件，给予其他高校相关经验： 1. 加强舆情监测：确保第一时间获知敏感信息，以便提前介入干预，将舆情风险扼杀在发酵期内； 2. 提高舆情风险意识：关注网络热点话题动态，研判相关风险、排查舆情隐患； 3. 制定舆情应对预案：加强日常网络舆情演练、制定舆情应对预案，以便应对突发舆情时，能够及时有效做出应对。 4. 完善学校相关规定：在进一步优化助学金评选标准的基础下，学校需完善学校关于领取助学金学生高消费的规定，以有效避免类似舆情风险。综合来看，本次中山大学终止涉事学生助学金发放的处置，达到了明显的警示效果，缓解了自11月初至今关于“领取助学金学生高消费行为未得到惩罚”的不满情绪。但部分学校关于学生助学金评选标准仍存在一定的漏洞，学校简单的材料齐全、程序合规，并不能完全避免学生（或已脱贫、或可通过亲戚获得帮助、或班级无贫困学生）领取。此外，关于高消费行为的界定，是否会导致个别学生不得不舍弃个人学习、精神需求，不得不进行“扮穷”，甚至延伸出类似“因4折耐克鞋子被取消助学金”的舆情风险，仍需学校进一步优化和完善。声明：优讯舆情原创内容，若转载请注明来源。舆情监测教育舆情社会热点分析网络舆情舆情应对舆情分析舆情监控校园舆情社会热点舆情舆情深度剖析
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11月17日全网络舆情简报：为让4岁男孩落户18岁父亲现身亲子鉴定
2023-11-17 3680
11月17日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到11月17日15:30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、为让4岁男孩落户18岁父亲现身亲子鉴定11月16日，安徽合肥，一个4岁男孩无人照顾，终日在大街上玩耍。男孩名叫王子恩，虽然只有四岁的年龄，但却口齿清晰，言语懂事，他说长大了会给别人搬家，会给别人干杂活要赚钱养爷爷。记者从走访街边的商户了解到，子恩三餐都不能保证，饿了就会问其他人要吃得，别人看他可怜，都会给他一些，让他吃饱再离开。（潮新闻）微博舆情热度：今日阅读1.2亿今日讨论34792、女子裸辞做旅行博主投入几十万零收入近日，一位家住安徽的女子，裸辞买房车做旅行博主，结果一趟下来投入几十万收入为零引发热议。女子介绍，自己北漂10年才发现，忙忙碌碌这些年，竟然没去过任何著名的景点，随后选择裸辞买房车准备做旅行博主，女子表示：本想着一边出去玩，一边拍一些视频，结果玩着玩着手机内存都满了，都不知道要发什么，目前旅行都结束了，视频只发了两条，女子笑着调侃道，我的旅行博主生涯到此为止了，几十万的投入，零收入。对此网友表示：别气馁，你这条视频已经火了。微博舆情热度：今日阅读1亿今日讨论36533、外卖员撞坏豪车想分期赔偿女车主婉拒外卖员名叫李袁，是今年11月刚入职的骑手。李袁向记者回忆16日下午15时，李袁在配送过程中过竹子林东路时撞到一辆红色保时捷，李袁的下巴、手和脚有多处擦伤，保时捷车头和保险杠也有擦伤。事故发生后，李袁愿意承担责任但也担心赔不起，这一幕被视频记录下来，不少网友点赞一个有担当，一个很善良。李袁所在的站点负责人称，李袁刚入职不久，平时送单很积极热心，一直很有责任感。此外，记者从美团外卖获悉，骑手有意外险，平台也为骑手购买了职伤险，如造成第三者侵权事故，平台会通过保险对第三者的车损进行赔付，无需骑手赔付车主。骑手本人可先行在指定医院就医，确认后将对相关医疗费用进行报销。微博舆情热度：今日阅读1亿今日讨论19504、医生举报科室为拿回扣用价格40倍注射液西安市胸科医院医生举报本院舍弃1元的利福平胶囊，使用价格40倍的注射液。举报人提供的录音显示，医生因此获得6元或者药费15%的回扣。澎湃新闻深入病房暗访调查。微博舆情热度：今日阅读4146.5万今日讨论12175、格力就高管遭自媒体侮辱诽谤报案财联社11月17日电，从格力电器方面获悉，就近期多个自媒体为了获取流量，恶意剪辑相关视频、使用低俗污秽言辞侮辱诽谤公司高管，格力电器已就多个侮辱诽谤事件向公安机关报案。当前，公安机关均已受理并立案。 (上证报) 微博舆情热度：今日阅读3959.6万今日讨论21766、摆拍外卖媛网红向骑手道歉11月16日，网红“小逗逗”发布道歉信，称其为获取流量冒充骑手虚假摆拍送外卖的擦边视频及照片，给公众带来误解的同时损害了骑手群体形象，向所有骑手诚恳道歉。此类年轻女性身着骑手工服及丝袜送外卖的擦边视频及照片曾被自媒体解读为“新型卖淫模式”，经核实均为谣言。相关外卖平台负责人表示，各类虚假摆拍现象严重误导公众认知，将坚决维护平台及骑手群体的合法权益。微博舆情热度：今日阅读1196.8万今日讨论746 舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情舆情应对舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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