一、舆情概况

（一）事件背景

3月10日，环球网报道称，近日一则“美的强制员工18点20下班”的消息引发网民关注，相关话题#美的被曝强制18点20下班#冲上热搜，阅读量一度达到4949.3万，讨论量达1.6万。此后，新京报、中国青年报、光明网、IT之家等媒体也就此事相继发文。据悉，美的从近期开始提倡各部门领导严谨控制加班，规定18:20不允许有人还在公司加班，同时也禁止了员工就餐后再返回工位继续加班的现象。到目前为止，一到下班时间，HR就开始挨着部门催促大家抓紧时间下班了。与此同时，微博热搜下多个美的官方账号也回应称“被老板催着关灯下班”、“到了六点就回家”等。

图 1 微博相关截图

10日，美的集团回应称，早在今年初，美的就明确了关于简化工作方式要求的“六条禁令”，其中就包括“严禁下班时间开会、形式主义加班”。美的还称其一直在身体力行践行“反内卷”，倡导健康的企业文化，提供给员工更丰富多彩的业余生活。值得关注的是，除了美的之外，多家企业也开启了反“内卷”模式。3月10日极目新闻报道，大疆开始强制员21点下班，多家媒体从大疆员工处了解到，上述信息属实。    

图 2 网民社交媒体截图

（二）舆情数据分析

1.舆情走势

根据近期全网数据，相关舆情从3月8日起开始明显递增，其中转发数量从3月8日起至3月11日一直呈现逐步递增趋势，而原创发文数量则在10日达到数量顶峰，此后开始下降。出现此走势表明8日起网民开始对于相关事件产生集中关注，由于3月10日起各大媒体相继对此事进行报道，因此原创话题热度最高。其中值得关注的是，新浪相关媒体对此事关注度较高，10日起，微博@“新浪科技”“新浪财经”“新浪客户端”“新浪看点”等多家新浪相关媒体持续对此事进行多次报道，内容为：“#美的被曝强制18点20下班##美的回应强制员工下班#”、【小调查：#你每周是单休还是双休#？】#海尔开始强制双休#等。

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转发方面，转发数量从8日开始走高，直至12日开始下降，9日—11日为转发高峰期。其中，北京日报3月10日发布微博视频，内容是美的公司就此事的相关回应：“美的被曝强制18点20下班，美的官方账号发声‘没错，就是我们’”，该微博获得1000余条转发，2800余条评论，获赞2.9万。新浪科技10日发布微博称，“【#美的被曝强制18点20下班##美的回应强制员工下班#】美的从这周起就开始提倡各部门领导严谨控制加班，规定18:20不允许有人还在公司加班，同时也禁止了员工就餐后再返回工位继续加班的现象。到目前为止，一到下班时间，HR就开始挨着部门催促大家抓紧时间下班了。 #知情人士回应大疆强制9点下班#”，该微博获得4400余条评论，1200余条转发，获赞8.9万。极目新闻3月12日发布微博视频，内容是：“反内卷！大疆强制员工晚上9点下班，主管和HR到每个工位上赶人，办公楼晚上9点准时关灯”。该微博获得2400余条评论，780余条转发，获赞2.5万。以上原创和转发报道带动了舆情热度。

图3 舆情热度走势图

2.媒体分布分析

媒体分布方面，监测期内舆论总数约6900条，其中微博（包含个人微博与媒体官方微博）的占比最多，达83.84%，其次是小视频，达8.25%。此分布说明微博为此次事件的主要舆论场，小视频也是该事件传播的主要途径之一，此两种媒体具备传播速度快，易转发，传播受众面广等特点，可在较短时间造成舆情的大面积扩散，后续应予以持续关注。

图4 媒体分布图

3. 舆论热词分析

据平台统计，舆论关注较多的关键词有“下班”“加班”“反内卷”“强制”等，出现这些高频热词的原因一是由于受该事件影响较大的是公司员工这一群体，“下班”“加班”等话题关乎其自身利益，因此对上述关键词有较大关注度与讨论。二是由此可以看到，舆论已从对于个别企业现象的关注上升到对于加班这一普遍社会现象的考量。

图5 舆论热词

二、舆情观点

（一）媒体观点

1.认为强制下班是职场“反内卷”的一种进步

中国网科技：随着反内卷的推进，不仅为企业带来了管理理念的变革和成本的降低，也为员工带来了生活质量的提升和消费能力的增强，达到一种双赢。企业不断优化管理模式，员工也需要在工作时间内更加高效地完成工作任务，以实现工作和生活的平衡。

半岛都市报：无论禁止加班，还是减少职场中的“表演式工作”，乃至提出全面落实双休制，从本质上说，都是对员工劳动权益的保护，也是对劳动法律法规的尊重。这些举措，对劳动关系和谐、提升员工工作热情、提高企业竞争力，都有重要意义。

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2.认为部分企业的做法未能从根本维护员工利益

中国青年报：在不加班的情况下，员工每天应该几点上班、几点下班，大家原本就心中有数，完全没有“多此一举”的必要。“强制下班”的规定能引起广泛讨论，反映的是职场人“苦加班久矣”的普遍呼声。要彻底纠正过度加班的畸形职场文化，此类规定只能扬汤止沸。对用人单位而言，唯有将加班全面纳入规范化管理的轨道，让员工得到公正、合理、符合劳动法规的对待，才能解决核心矛盾。

极目新闻：“强制下班”似乎是“强制加班”的反义词。但仔细想来，其中的逻辑却并没有这么简单。应当看到，正是因为在部分职场环境中，超时加班已经见怪不怪，企业才有了对员工下班时间进行强制规定的必要。一些企业规定的“强制下班”时间，明显晚于常规的下班时间，因此，与其说这是“员工福利”，不如说这只是守住了底线。仅靠部分企业用“强制下班”之类的内部规定自我约束，并不足以解决问题。长远来看，还是要将法律法规落到实处，引导企业规范管理加班事务，让每个劳动者都得到应有的保护。

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（二）网民观点

1.认为强制下班保障了员工的身心健康发展

微博@悠悠我心“希望这股风气蔓延起来，让更多人拥有健康的工作生态”！

小红书@红蜻蜓666“准点下班终于没有羞耻感，这真的是一种职场文化的进步”。

微博@大熊猫盼盼“网约车痛失深夜订单，打工人的春天来了”。

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2.对于强制下班制度产生担忧与质疑

小红书@职场反卷の笔记：“强制下班后大家反而早到岗，形成‘早睡早起’正循环，其实感觉会不会更累了”？

微博@红桃A的国王：“到了时间不能在公司加班，做不完的工作还不是需要回家做，感觉是一种换汤不换药的作秀”。

微博@勃鲁拖瑞：“三线城市二线城市四线城市都是管制不了的”。

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3.认为反对加班的现象收到了其它国家的影响

微博@下次再也不敢了aaa：“并不是企业良心发现了，是欧洲强制规定了”。    百度网友0e718d1：“欧盟反强迫劳动法生效了，真的应该感谢他们”。

微博@被雨淋的狗狗：“我们开始反对加班，还不是因为怕欧盟”。

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三、舆情分析研判

近期，美的等多家企业“强制员工下班”反对加班文化的消息引发媒体与网民广泛关注，一时间，“加班”“反内卷”等关键词带动热议话题。一方面，部分企业此举旨在保护员工利益，减轻员工负担，防止员工因过度加班有损身心健康，造成更多恶劣影响；另一方面，企业也通过类似声明获得部分网民的认可。但同时应该看到，有部分媒体与网民对于相关事件产生了质疑的态度，认为部分企业的做法未能彻底遏制加班文化，甚至让员工承受了更多的劳动负荷，加剧了劳动双方关系的紧张。综合全网舆情观点，需要关注并警惕的影响有以下几方面：一是需警惕近期因“反内卷”“落实8小时工作制”等话题的蔓延开展使得在岗员工产生工作上的焦虑与倦怠情绪，影响企业的工作效率与利益；二是由于目前只有部分企业对于加班问题表明了态度，应警惕其他企业的员工对自身企业产生不满情绪，甚至对企业进行攻击，造成不必要的冲突；三是部分网民质疑反对加班的现象受到了欧盟相关规定的影响，应警惕相关言论的广泛传播造成网民的误解，并警惕舆论借此对于我国国内的用工环境持续攻击，造成国内网民的不满情绪。四是网传海尔强制员工双休，后经海尔认证为谣言，应警惕因相关舆论的持续发酵造成虚假舆情的传播以及舆论场的混乱不可控。

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总之，如何平衡企业利益与员工权利是每个相关用人单位需要长期思考的问题，应理性看待员工加班现象，莫用激进思维将问题“一刀切”，同时抵制恶意强制员工加班的行为，对负面舆情进行适当管控，创造健康高效的职场环境。

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