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随手收走的作业桌，也带走了城管的形象
2023-02-20 1498
一、舆情简述2月11日，海南三亚，一段吉阳区城管人员执法的监控视频引发网友关注。画面显示，一个小男孩正趴在店铺门前的桌子上写作业。这时，四五个身穿制服的执法人员向他走来，其中一人朝小男孩摆了摆手，示意他离开，并把桌子折叠起来收到了路边的执法车辆上。2月13日17时，大众网-海报新闻发文“男孩在店铺前写作业书桌被收走三亚城管局回应：在创城，店主超出店外经营”，并于新浪微博形成#男孩在店铺前写作业书桌被收走#（阅读量458.8万，讨论1916），#官方回应男孩在店铺前写作业书桌被收走#（阅读量43.9万，讨论118）话题。2月13日19时，微博好“百姓关注”发布微博“#官方回应城管收走孩子写作业桌子#：该商户已多次违规”称，吉阳区宣传部回应已核实情况，系该商户多次违反门前三包责任，并不存在暴力执法行为。并于新浪微博形成#官方回应城管收走孩子写作业桌子#（阅读量1.5亿，讨论5807）话题。2月14日14时，微信公众号“活力吉阳”发布三亚市综合行政执法局吉阳分局通报：目前，市综合行政执法局吉阳分局已责令相关执法人员于2月14日11时上门向当事人诚恳道歉，当事人表示予以接受。2月14日15时，新浪微博“九派新闻” 转发官方通报，并形成#官方通报城管收走孩子写作业桌子#（阅读量4463.3万，讨论1294）、#三亚通报城管收走孩子作业桌#（阅读量195.9万，讨论147）等话题；央广网发文“城管撤掉孩子书桌该撤的是不文明执法”，新京报网发文“一张书桌影响不了文明城市创建”。二、舆情传播分析根据优讯舆情信息监测平台，截至2023年2月16日23时，城管收走孩子作业桌事件相关舆情信息20067条。2月14日，相关舆情在三亚市综合行政执法局吉阳分局通报后达到监测期内峰值。根据优讯舆情信息监测平台，本次舆情传播主要分布在微博平台，相关舆情声量为12871条，占比64.14%；视频舆情声量为3962条，占比19.74%；其他平台舆情声量分布依次为视频、网络、微信、论坛等。三、舆论反馈（一）媒体方面央广网发文“城管撤掉孩子书桌该撤的是不文明执法”称，值得注意的是，城管执法之所以显得柔性不足，或许也和当地正在进行的“创文巩卫”任务有关。只是，文明城市怎能用不文明执法来创建呢？文明城市创建，干净整洁是一方面，但是也要有人情味，讲究方式方法，这恰恰是考验执法工作者智慧和能力的地方，值得执法者认真思考。《北京晚报》评论“别为城市‘面子’丢了文明‘里子’”称，城管执法既要合法合规，又要合情合理；既要改善市容市貌，又要尊重人之常情；既要整治城市的“面子”，更要考虑居民安居乐业的“里子”。在具体执法过程中，最忌简单粗暴式治理，更不能给公众落下“瞎管”的印象。澎湃新闻发文“一张小书桌究竟影响了什么市容？”指出，这次事件折射出当地存在的一刀切治理问题，而一刀切是不能让城市更文明的。一座文明的城市，应该是具有包容情怀的城市，是倡导开放、多元，尊重市民合法权利的城市，也是一个终身学习、充满活力的社区。新京报评论：改善市容市貌，提升居民生活水平，这是便民利民的好事，但任何执法与管理行为，都不宜因过于迫切的心态而破坏了这种初衷。创建文明城市，不能只要面子，更要注重里子。而这个“里子”，往往更能影响市民的获得感和幸福感。在自家店铺门口写作业，即便确有不妥，作为城管，也可以用更有温度的方式做出提醒与告知。简单处罚无益于解决问题，效果只会适得其反。更何况，城管面对的还是一个9岁的未成年人。极目新闻评论：无论是为了“创文巩卫”，还是常态化的市容市貌整治，其目的都是促进城市文明建设。就创建“文明城市”而言，促进精神文明、法治文明、尊重公序良俗的良善文明建设，最终还是为了让公众享受城市文明带来的“红利”，只有这样才能激发全民参与，全力以赴地为文明城市创建贡献力量。一旦让不文明执法成文明标准，便脱离了城市文明创建的初衷，这样的“文明”不过是精心装饰后的“野蛮”罢了。因此，在城管人员撕春联，没收桌凳等执法行为引发质疑的背后，相关职能部门更应该多一些反思。红星新闻发文“文明城市应该放得下孩子的一张书桌”称，在繁荣的经济、整洁的环境之外，我想还应该包含便捷的服务、良好的生态、有序的法治、人文的关怀、温情的治理等必不可少的要素。“创文”不仅能推动城市更新，更能提升城市品质。但倘若对文明的理解出现了错位，路径出现了偏差，就容易与群众脱节，不仅不能提升城市文明形象，甚至导致大众对“创文”产生负面印象。拿收书桌来说，这一行为很可能会影响一个孩子未来对城市的理解和认同。这不仅背离了“创文”的初衷，更是在登上热搜的那一刻，朝着相反的方向“狂飙”。吉阳区宣传部工作人员回应称，该商户多次违反门前三包责任，不存在暴力执法行为。“我们一般是先教育，如果你多次不配合的话，我们才会去处罚的，并且都是文明执法的。”似乎在为自己叫屈，因为这家商户“屡教不改”，但这也恰恰暴露了他们对文明的理解过于简单与片面。自媒体“狐度”发文“三亚城管收走孩子写作业桌子，到底是谁在影响市容”称，在大众眼中，孩子在店门口写作，母亲在店内招呼生意，这样的画面很温馨，不仅不影响市容，反而为城市增加了生机。相反，城管的介入才大煞风景，官方口口声声说是整治市容，是为了创建文明城市，但执法手段却跟文明挨不上边。对一个孩子都如此僵硬、冰冷，可想而知平时对待店主们会是怎样的态度。有个网友说得好，文明不是表明的整洁，而是根植于对人的关怀。没有人性化的执法，恰恰是这座城市不文明的体现。给三亚文明形象拖后腿的，不是店主，不是孩子写作业的桌子，而是执法人员的作为，以及当地对文明二字的理解。微博“半月谈”：这次事件给执法部门提了个醒，在城市管理过程中应更加注重方式方法。人民城市人民建，人民城市为人民。归根结底，城市管理是为了提升人民群众的获得感、幸福感。对城市管理者而言，这既是挑战，更是机遇，是检验治理水平的一次能力测试。把“人”的发展与需求作为城市治理的根本出发点，摸索出更多接地气、暖人心、惠民生的举措，才能让人与城都更加美好。微博账号“石述思”（粉丝量：303.1万）：#官方回应城管收走孩子写作业桌子#这个官方回复肯定不会令网友满意，所以连评论都关了。但把脑袋藏在沙子里装鸵鸟只会让城管和上级部门更加被动。对于城管这个处在社会矛盾第一线的部门，一些执法行动本身缺乏足够的法治和道义依据，就不仅要有力度，更要有温度——对基层弱势群体必须有感情。有关部门与其护短，不如帮着城管解决一下编制问题，提升素质并完善执法的法治依据和手段问题，为构建更良善的官民关系，推动服务性城管的建设尽一分力。民心是最大的政治。（二）网民方面网民方面，多以指责城管部门不文明行为为主，并关联吐槽文明城市创建“徒有其表”方面。部分网民则指出个别商户违规摆放严重，城管部门日常管理难；部分网民质疑官方通报中的道歉不诚恳、担忧商户日后“被针对”等。祝_东风：态度太凶了尤其是对小孩子那可是我们祖国的花朵片bo：这着稍有些权利的，不管大小都是闲人，没事做，找事做这属于会旋转的鸡屁股超酷的：创城期间才管…创城过后呢？这样的创城有什么意义…猪喝醉了：这种野蛮的行为也能创建文明城市？那文明两个字真是分文不值喽。网友3U3Ynv：给孩子买上学习用具，当面诚恳道歉！猴子请来的救兵9090：一张孩子写作业的书桌究竟影响了什么市容？Lou_念:卫生城市，形式大于实质永远年轻：用文明的理由做不文明的事。王哪儿跑你：小孩写作业我一直觉得是一道靓丽的风景线。村东头王半仙：偌大的一个城市，竟然容不下小小的一张书桌。@禅茶大叔“”文明不是让外人眼里看着文明，而是生活在这里的人内心觉得文明。胡胡six：这个并不是真诚的道歉，是舆论压力所致，鉴定完毕蛮要事体：当面道歉，罚酒三杯，商家不得不接受。Jessis宇：以后这家就被针对了电商老堂：没有意义了，用不文明的方法去创文明城市。偷听人间：以不文明手段创建出来的文明城市真的文明吗？四、舆情应对举措及点评（一）舆情应对举措1.吉阳区城市管理局回应“在创城，店主超出店外经营”2月13日，大众网记者联系到三亚市吉阳区城市管理局，工作人员回应称，店主已经超出店外经营，门口不能摆放东西。屋檐下也算超出店外，要干净整洁，执法队员看见了就会直接整治收走，店主后续可以带上身份证到固定地点进行处理；三亚市综合行政执法局回应称，目前全市都在开展文明城市创建活动，商铺黄线外面一般不允许摆放东西。2.吉阳区宣传部回应“该商户已多次违规”2月13日，吉阳区宣传部回应已核实情况，系该商户多次违反门前三包责任，并不存在暴力执法行为。我们一般是先教育，如果你多次不配合的话，我们才会去处罚的，并且都是文明执法的。3. 三亚市综合行政执法局吉阳分局发布情况通报2月14日，微信公众号“活力吉阳”发布三亚市综合行政执法局吉阳分局通报：事由是执法人员对辖区内背街小巷开展城市管理日常巡查时存在简单执法行为，已责令相关执法人员于2月14日11时上门向当事人诚恳道歉，当事人表示予以接受。（二）舆情应对分析1.第一次回应在吉阳区城市管理局、三亚市综合行政执法局接受大众网-海报新闻采访后，大众网以“男孩在店铺前写作业书桌被收走三亚城管局回应：在创城，店主超出店外经营”为题报道事件内容以及三亚城管局回应内容，引发媒体积极转载。网民则纷纷指责城管工作人员的不文明行为，并指责该行为违背了文明城市创建的初衷。2.第二次回应在吉阳区宣传部回应“商户多次违规、不存在暴力执法”后，媒体多以“城管没收男孩写作业桌子，官方回应”“男孩在自家店铺前写作业桌椅被收走，城管称‘以后专门整治你这家’？官方回应”“官方回应城管收走孩子写作业桌子”“ 城管收走男孩写作业的桌子，并称‘以后专门整治你这家’，官方：该商户多次违规，不存在暴力执法”“城管收走男孩做作业桌椅，当地回应”等为题报道事件内容以及官方回应内容，并提及城管工作人员“以后就专门整治你这家”的话语。同时，澎湃新闻发文“城管没收男孩写作业桌子，一张小书桌究竟影响了什么市容？”，红星新闻发文“文明城市应该放得下孩子的一张书桌”，指责城管部门不文明执法行为，并指出当地对文明城市创建理解偏颇。3.第三次回应2月14日，三亚市综合行政执法局吉阳分局发布通报后，媒体积极转发相关通报，并在报道中重点提及“已责令道歉”“已上门道歉”。同时，部分媒体关联报道江苏沛县城管挨家挨户“撕春联”行为。此外，央广网、现代快报等发表评论，指出城管部门的不文明执法行为，并呼吁城管部门在执法过程中增加更多“人性化”的措施。五、总结分析综合本次舆情事件来看，吉阳区城市管理局、宣传部等部门的回应不当，未能有效回应舆论诉求。并且引发媒体报道中突出强调官方回应内容，进一步刺激舆论情绪，导致舆情热度的上升。而三亚市综合行政执法局在发酵后24小时内，及时发布官方通报，承认存在简单执法行为，已责令相关执法人员道歉。不论在回应时效、回应态度、回应内容上都值得肯定，尤其是在通报中明确道歉的时间，避免了舆论的进一步发酵。本次舆情中暴露出相关部门在前期舆情应对中的问题：1. 应对舆情未统一口径：吉阳区城市管理局、吉阳区宣传部均在同日作出回应，且形成舆论口径、回应出口的统一性。2. 舆情研判错误、回应不当。吉阳区宣传部在回应中强调“该商户多次违法”“不存在暴力执法行为”等内容，未能有效回应当下舆论质疑的“不文明行为”“为何违法”等内容。甚至存在“甩锅”的嫌疑。目前，城管部门的服务水平不断提高，但城管部门的社会声誉和公众评价往往处于负面状态。这方面是由于中国城镇化建设过快、个人享有的空间被压缩，而城管部门处于城市治理的第一线，日常工作直接面向公众，其日常管理水平与公众期望之间存在差距；一方面，城管执法暴露于大街上，使得冲突更易引发围观和波澜；另一方面，媒体在市场压力下的“流量至上”的错误导向有关，且城管部门往往具有高度的社会关注度。因此，城管部门在日常执法过程中，既要做到有法必依、执法必严、违法必究，又要讲究依法行政、文明执法、执法为民，保持对民生需求的体谅与呵护。毕竟，在“正面新闻无人信、负面新闻吸眼球”的纷乱时代，一旦出现一两件重大负面新闻，足以抹杀一个部门多年正面宣传的效果，甚至会出现“一己之矛、攻己之盾”的情形。社会热点分析舆情分析报告舆情分析网络舆情监测社会热点舆情
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央视发文批评“绝望的文盲”引发饭圈甩锅大战
2023-02-16 1313
2月13日，央视网的一篇“绝望的‘文盲’，能演好戏吗？”的文章，引发舆论对演员文化素质的深刻讨论。文中称：某春节档电影主演在路演中接受采访，被问到对作品和角色有什么感悟时，一问三不知，被网友戏称为“绝望的文盲”。相关话题一度登上微博热搜，引起网友的热烈讨论。由于文中未点名具体为哪位演员，因此，各位顶流的粉丝纷纷对号入座，暗指对方偶像是“文盲”，一时间导致舆论热度不断升高。网上舆论走势分析据相关媒体报道，“绝望的文盲”这个梗原只是网友在网上一句评论用语，在2月13日之前并没有在网上产生相关舆论影响和关注。但在2月13日，央视网引用网友的用语发表“绝望的‘文盲’，能演好戏吗？”的评论文章，迅速将这一用语传播至全网，引发舆论对演员演技差、不走心、没文化等的激烈讨论。舆情声量也在当天达到顶峰。2月13日之后，舆情逐步衰退。媒体传播占比分析据优讯全媒体舆情平台监测显示，有关“央视网评绝望的文盲”的报道总计18355篇，其中，微博是舆情发酵的主要平台，共计17187篇，占比93.64%；网络584篇，占比3.18%；客户端224篇，占比1.22%；微信197篇，占比1.07%；视频106篇，占比0.58%；小视频29篇，占比0.16%；论坛10篇，占比0.05%；报刊7篇，占比0.04%；外媒6篇，占比0.03%；广播5条，占比0.03%。媒体评论和演员观点极目新闻发文“‘绝望的文盲’引发饭圈猜猜猜，这种‘甩锅大战’才真让人绝望”。文章称“讲真，呼吁演员不要做‘绝望的文盲’，并不是要求所有演员面对采访都能舌灿莲花，讲出一套又一套理论，但对于职业的理解，对于角色的认知，都是非常基本的功课。如果连这样的问题，都说不出任何有意义的答案，甚至答非所问，顾左右而言他，难免让人怀疑其没有用功，缺乏诚意”。当然，演员不是演讲家，并不是口若悬河就是好的，很多优秀演员也是“敏于行讷于言”，不在采访时说，也可以用作品说话。问题是，部分“绝望的文盲”并没有什么像样的作品，演戏尴尬仿佛扯线木偶，甚至用“抠图式”演技愚弄观众，这样的作品又能跟观众说上啥话呢？文章最后指出“绝望的文盲”出现的原因：讽刺的是，针对这篇评论展开的“粉黑大战”，恰恰印证了评论中所指出的，演艺圈“文盲”辈出的根源所在——演员演技“仅粉丝可见”，资本营销“唯流量是从”。微博大v@追剧综的李二狗引用演员唐国强观点，称唐国强在综艺节目里曾谈到演员要给自己压力，要不断学习、提升自己的文化底蕴。唐国强：所以说，（一个演员）选择一个什么样的角色。选择走一条什么样的路，选择怎么样去继续走，这个选择非常重要。地没有压力不出油，人没有压力轻飘飘。你有了压力，你就会夹着尾巴做人。夹着尾巴做人就会学到一些东西。因为任何一个演员想要成功，没有寂寞的耕耘是不可能的，一个演员能走到最后靠什么来支撑啊？文化底蕴。演员张萌分享了她对这个问题的看法，她说：之前的一部戏就选了一位比较年轻的女主，在她的演艺生涯中，从来没有演过这类的角色。而且她的年龄和生活阅历都没法覆盖剧中的角色，所以一开始导演特别担忧。但她是一名学霸，利用自身强大的理解能力，迅速的完成了对角色的解读，最终赋予了它新的生命力。所以，演员真的要多读书，只要有了对各种角色的解读力，就能轻松的驾驭不同风格。当然，也有遇到理解比较匮乏的演员，这样子的话，就会很依赖导演，必须得一场一场的教，大家都会很辛苦。微博#张萌演员到底需不需要有文化#话题阅读量2.7 亿，讨论量5.6 万，引发了新一轮网友的互怼。还有网友表示张萌是在蹭热度，吐槽称“姐姐什么热度都蹭只会害了你”。网友评论内容分布 1、称赞文章写得好搁浅原创：哈哈哈！终于看见了一篇关于批评现在这些文盲演员的文章！好文！值得关注！菩萨小蛮诗：“绝望的文盲”，这个词太好了。希望那些不上心的演员，包括流量明星看到这个词以后想想自己，感到惭愧吗？希望今后能用心去演戏。文驰桖70：写得好，希望这个文章的作者以后多写点。 2、粉丝互相指责对方的偶像是文盲hi_elena ：希望王一博粉丝能够督促偶像多学习进步，纵容不是好事！学习才能进步！宝二爷1001：你割割肖战也是个文盲，半斤八两哈哈哈言希Bn：评论区真有意思，为了给一个“游”字不会写，自己名字博都能写错的明星洗竟然拉别人下水转移注意力，九漏鱼说的不就是游字都写错的明星吗？现在更厉害了，又喜提“绝望的文盲”粉丝粉这么一个人不觉得害臊吗？铁板香菜：这个词大火起来就是说四字演员的一部电影 YANDUNDUN2013：请你去互联网好好看看绝望的文盲出处是那部电影，你多有文化，可以公布你的职称吗？你配批评别人吗？杨梅就怎么了？他有资格为了一个所谓的国师就张冠李戴欺压一个青年演员吗？歪歪余斗1117：绝望文盲说的就是王一博，这是央视网的文章，好好教教你主子多认几个字，免得闹笑话！另外，文章说谁你心知肚明，你文盲割割不要跟其他艺人比，他比不过更别说比肖战！YANDUNDUN2013：跟多大学生连小学的题都不会做，他们是不是也是文盲，这好像也是杨梅报道的吧，怎么？现在又来替人花钱移灾来了，满江红宣发的靖，康耻时，怎么不见杨梅出来指证来，现在出来张冠李戴，是什么意思，杨梅给自己留点脸，你也给儿孙留点福气 3、观众的迎合和资本的营销是问题根源记忆o左右：是典型的的劣币驱良币，不用指望这些流量明星会幡然悔悟，躺着能挣钱，干嘛站着战基3Z：人家既不绝望也不惭愧，照样赚大钱，自有粉丝埋单坝卉7：不用心演戏就能赚得钵满盆满，绝望的文盲又有什么理由用心呢？穆勒克洛泽：你说得对，造成这一切就是观众惯的海腾数据：我只看剧情，不看演技，演员是谁都不知道。维永以课：这个时候就想到某个艺人说过自己没时间研究角色，研究剧情。如今流水线的电视剧制作流程，每年上千部作品，不能说只有艺人的问题，资本问题也很严重。当然，还是有演员肯下功夫研究剧情，研究角色。苏晋豫：口味刁钻的人，花钱太谨慎，伺候这些人，拍俗雅共赏的戏吃力不讨好。还是青春期小姑娘的钱好骗，拉屎都愿意花大价钱买。是你，你怎么选？liuzb1：一篇好文章，走心的演员是越来越少了。太多的是资本在玩弄的流量。 4、文盲不是指学历，而是不走心毋疏懿el：作者提及的文盲并不是没有文化的意思吧，而是说那些对于饰演角色并不钻研、探究、思考的演员，他们可能有文凭，但是内心缺乏对表演的尊重和敬畏。并且我觉得作为粉丝群体，更应该提升对自家演员的要求，而不是一味的追捧，夸张的赞赏，理智的粉丝更应该接受大众对于自家演员的批评。Younesshehe：文盲不是指的是学历，而是真正的生活底蕴，不去钻研不去感受。白给茄砸：我就没碰到哪家粉丝是这样的，都是盲目吹，如果有一点说不好，就说是黑粉什么的，真的是无语。蕶薍的忧傷：我觉得演戏和文化没有必然关系。演戏更像是扮演人生，而文化知识只是其中一部分。演的像不像，看的不是学了多少知识，而是你对人生的体悟有几分。小鲜肉的演技不行，多数是因为他们出道即巅峰，他们没有向上攀爬的经历，也没有相应的付出和所得。亮笑活静说：说的不错，演员需要人生体悟，但是当你还没有足够经历又需要你演绎一些复杂人物的时候，有文化会比没文化更有支撑。另外当演员到了一定年纪就不只是靠体悟就行了，没有文化的相应支撑到了一定的境界也会有瓶颈，因为当演员需要许演绎更高级别的人物的比如演帝王演权宦演更高阶的领导人，那必然需要更高的文件来辅助对人物的理解，演员本人人生没有这个高度的体悟是饰演不了这类角色的。醉虾3399：人家说的文盲并不是只学历低文化低，而是说那些对于饰演角色并不钻研、探究、思考的演员，他们可能有文凭，但是内心缺乏对表演的尊重和敬畏。舆情总结央视网发文评论“绝望的文盲”，这不仅引发了舆论对于演员演技和文化素养的反思，同时也引起了各自顶流粉丝间的互怼，他们纷纷指责对方偶像是文中所说的“文盲”。如有粉丝认为央视评论当中说的是王一博，有粉丝认为说的是易烊千玺、刘浩存、赵露思等，而且都拿出了证据予以证明。相关演员明星下场评论，却让各种“甩锅”、“互怼”、“抹黑”的言论更盛，并逐渐占据了舆论的上风。各种正当和合理的言论反而被逐渐湮没在网友的互相攻讦当中。这不得不引起公众的反思。近年来，有关对国产电视剧及流量演员的批评之声不断，“套路化”、“尴尬”、“雷人”、“面瘫脸”、“五官乱飞”等等，这一方面反映出国产电视剧确实存在着诸多的瑕疵和不完美；另一方面也反映出公众对于好的电视剧的满满期待。今年春节档电视剧《狂飙》的大火，让公众看到了久违的优质国产电视剧的再次上线和回归，同时，这也让一众“流量”演员“不走心”表演成为众矢之的。其实，饭圈的乱象由来已久，如前几年所发生的粉丝“打投倒奶”事件，据称这样荒诞的事情起因于某综艺节目的“打投”。它是“打榜+投票”的意思，根据规则，粉丝可以为喜欢的选手打投，票数最高的选手就能成团出道。但要想投票，必须得通过品牌联名饮料瓶盖内的二维码。一些粉丝疯狂大量购买该产品以获取瓶盖，但瓶里的奶制品却喝不完就雇人倒掉。这样触目惊心的举动不仅浪费了大量社会资源，对未成年人的价值观也是一种严重误导和扭曲。就像媒体和网友所说的，演员“不上心”表演是一方面，乱象根源还在于粉丝的纵容、资本的片面营销。有粉丝甚至表示“我只看剧情，不看演技”，这就为演员的无底线“乱演”打开了方便之门，“躺着就能赚钱”、“出道即巅峰”干嘛要费力表演。由此可见，饭圈的乱象是各种因素综合的结果，想要彻底整治，就需要有关部门拿出更全面的整顿措施，在资本营销逻辑、演员文化储备和粉丝评价等方面做出规制，营造风清气正的舆论环境，打造出更多好的国产影视剧。舆情监测网络舆情热点社会热点舆情
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生育登记取消结婚限制是保障妇女权益还是鼓励非婚生育
2023-02-08 2008
一、舆情概述近日，四川省卫健委发布新版《四川省生育登记服务管理办法》，将于2023年2月15日起施行，《办法》规定，凡生育子女的公民，均应办理生育登记，公民应当在生育前进行生育登记，生育前未登记的，可在生育后补登，与此同时，生育登记将取消结婚限制，取消数量限制。办法发布以后，引发网友热议。1月30日，九派新闻记者联系了四川省卫健委人口家庭处，接线人员解释称办理生育登记，是为了保证妇幼服务更好地开展，保障相关部门对当地人口的有效监测。《办法》并非鼓励不结婚生孩子，而是为了保证“未婚先孕”人群的权益，让其进行生育登记后就享有一些妇幼保健的服务。二、传播分析（一）演化过程分析从优讯全媒体舆情监测平台获悉，1月30日，关于“四川生育登记取消结婚限制”的新闻量逼近10000条，主要由于九派新闻发布相关内容以后，引发各大媒体转载报道和网民讨论，媒体关注该政策发布，四川省卫健委回应，专家解读，其他省份相关政策，网民疑问以及影响等内容，网民则在自媒体平台以及评论区发表自身看法，主要涉及非婚生子、婚前生育、上户口入学等话题，多种观点集聚舆论场，促成当日舆情波峰。之后，该新闻热度逐日下降，目前事件已经平息。微博形成#四川生育登记取消结婚限制#（阅读次数3.5亿讨论次数3.2万）、#四川回应生育登记取消结婚限制#（阅读次数2.3亿讨论次数1.2万）、#四川简化生育登记要求#（阅读次数8935.1万讨论次数7682）、#生育登记并非上户口#（阅读次数4961万讨论次数2973）、#如何看待生育登记取消结婚限制#（阅读次数3652.9万讨论次数6730）等话题，总阅读量超7.6亿次，讨论次数超6.2万次。（二）传播渠道分析从优讯全媒体舆情监测平台获悉，截止到2月7日11时，“四川生育登记”相关新闻量为18281条，其中电视3条，报刊30条，网络1673条，微博1498条，论坛91条，微信1981条，客户端12948条，广播5条，视频24条，外媒2条，小视频26条。分析发现，该事情传播主要集中于客户端，包含人民日报客户端、环球TIME客户端、中青在线客户端、经济参考报客户端、中国新闻网客户端等央级媒体；北京日报客户端、北京青年报客户端、新京报客户端、周到上海客户端、触电新闻客户端、南方都市报客户端等一线城市媒体；以及南方+客户端、新江苏客户端、江西头条客户端、长江云客户端、大河网客户端等省级媒体；整体来看，事件传播辐射全国，力度大，范围广，影响力强。三、舆论观点新闻发布以后，媒体主要围绕该政策发布，四川省卫健委回应，专家解读，其他省份相关政策，网民疑问以及影响等内容展开报道。如四川工人日报发布“生育登记取消结婚限制？四川省卫健委回应”；九派新闻发布“四川回应生育登记取消结婚限制：并非鼓励不结婚生孩子”；陕西科技报发布“多地生育登记取消结婚限制陕西啥政策”；时代周报发布“多地尝试生育登记与结婚‘脱钩’，专家：意在保障非婚生育基本权利”；澎湃新闻发布“专家谈多地生育登记取消结婚限制：是积极变化，包容非婚生子”；金融投资报发布“不结婚‘想生就生’是误读四川生育登记新规引发热议，经济学家法律人士解码相关话题”；澎湃新闻发布“生育登记取消结婚限制十问：对单身妈妈和非婚生育意味着什么”；红网发布“生育与婚姻解绑，是对妇女权益的尊重与保障”；南方都市报发布“让生育登记回归人口监测和生育服务本位”；网民观点则包含“不负责任的男女会变多”、“不用结婚也可以生孩子”、“认为这是制度的进步”、“认为会扰乱社会秩序”、“娶媳妇变难了”、“私生子变多引发财产纠纷”、“代孕市场红火”、“重婚罪”、“上户口”等问题。不负责任的男女会变多不用结婚也可以生孩子认为这是制度的进步认为会扰乱社会秩序娶媳妇变难了私生子变多引发财产纠纷四、分析研判我国的生育政策正发生积极变化，据媒体梳理发现，四川省《办法》并非全国首例，陕西，广东，福建在内的地区均已经放宽了生育登记限制，安徽在相关《办法》征求意见稿中，也提出了拟放宽生育登记限制的条例，保证妇女权益的政策越来越友好。此次“生育登记”话题之所以引发热议，除了媒体推波助澜外，与网民长久以来对女性生育问题的关注不无关系，由“生育登记取消婚姻限制和生育限制”衍生出的“非婚生育”“人口增长”“落户上学”“生育与婚姻解绑”“结婚是否还有必要”“是否违背婚姻法”“是否会违背一夫一妻制”等话题激起舆论共鸣。2021年6月《中共中央国务院关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》中提到，对于生育登记要重新规范，意味着从制度层面对生育登记提出要求，随着各地办法相继实施，预计将来会有更多的省份进行类似保障女性生育权益的调整。社会热点分析舆情分析报告网络舆情舆情分析社会热点舆情
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燕志华：“胡鑫宇案”的教训和反思
2023-01-31 1884
在失踪案件发生一百多天之后，随着胡鑫宇的尸体被发现，这个奇案也来到了一个转折点，一些类似“杀人倒卖器官”等阴谋论不攻自破，接下来就是发布一个具有公信力的真相通报问题了。只要通报过关，此案就可以平息了。但是预计恰恰是在公信力这个环节，地方可能会出现一个较大的问题。一个大活人凭空消失一百多天，本来案件都带上了离奇色彩，猜测蜂起，在公安部门说已经在周边进行了地毯式搜索，偏偏尸体又是在近在咫尺的地方发现的；公安发出的通报上面写的是在树林里发现的，但是最新的细节却是仓库里，给不少网民营造了不靠谱的感觉。这就给接下来的通报的公信力和接受度带来了挑战。此案最让人遗憾之处在于，就在尸体被发现、省市县调查组于29日发出第一份通报之后，就再无下文，但与此同时，整个网络关注度瞬间被引爆，并随即出现一个巨大的信息需求，如同大门轰然打开，无数网民翘首以待任何可能的可信“解渴”信息，但因为权威渠道不再提供任何资讯，人们只能眼睁睁地看着各种谣言、传言、流言和非权威人士的信息来满足这个巨大的市场需求。不少网民的认知和心智空间已经被占领，接下来的真相将面临各种猜测、阴谋论的排挤和挑战。主流渠道缺位，导致非主流大行其道。这个现象的重要性，不在于主流让位于非主流的问题，而在于这个宝贵的时间，恰恰是信息发布和抢占网民认知心智的黄金时间，是争分夺秒和谣言、传言抢夺真相定义权的制胜期。如果权威的渠道信息及时进行了足够的或者一定程度的“信息喂料”，就能满足一定的知情权，也将大大压缩谣言、传言和流言的产生传播空间。但是现在看来，这个空间是众目睽睽之下，被各种出笼的非主流信息占据了很大的比例，甚至连一些所谓的现场“缢吊”图都已经被拼接出来了，引发了信以为真的网民的另一种猜测。各种媒体和自媒体的对于疑点的猜测和质疑都火速推出。死者的母亲、亲属的各种发声都占据了舆论场的热点。舆论场上鱼龙混杂的信息形势，给接下来的可信度增加了难度。但是显然，要及时占领这个黄金制胜期是非常困难的。公安专班内部各个小组要运转衔接，邀请专家要时间，专家要放下手头工作赶过来，赶过来投入工作需要时间，即便尸检完成，结果也不便马上公布，还需要会商，内部可能还会为要不要举行发布会争吵一番等。舆情对于现实社会的降维打击，就在于体制总是磨磨唧唧程序多，而舆情中网民的诉求却是大浪淘沙水落石出，真相立马浮出水面，最短时间满足解渴心理，这就形成了供需错位，而谣言却总是能第一时间出发，并精准满足网民各种信息需求，如同添加剂让人感觉过瘾，这就常常导致冲突。也就是说，体制的性质决定了这个黄金制胜期往往占领不了，只能无奈看着谣言、传言快速满足信息需求，劣币驱逐良币。尽管如此，依然有一定的策略能够大大改善目前这种权威渠道让出全部阵地的最坏现象，使得事情变得不那么糟糕，比如，在通报发出之后，应该及时捕捉到网民巨大的信息需求，并着手采取措施满足这种合理需求，并意识到你不满足，谣言就会满足。既然总的结果不会马上出来，那么总可以采取信息小口投喂的方式，保持网民对于权威渠道的关注度和吸引力，网民不至于在网络上到处搜集信息，从而让不良信息和低质量信息趁虚而入。这种做法包括：在公安公众号或者权威媒体的新媒体上，保持一定频率发布各种进展情况，确保不至于出现巨大的信息真空，这种小型的细节性的信息可以如：录音笔的具体外观的描述，如何以安全的方式寄给厂家维修，并提取信息；尸检权威专家的简单介绍以增加公信力和可信度；针对网络上一些阴谋论和猜测给出否定性的答复；尸检的某个细节；现场的一些可以公开的信息，等等。这些细节问题不影响整个案件的走向和结论，但是却能不间断地满足公众知情权，保持公众对于权威渠道的关注度和吸引力，挤压谣言、流言的生产传播空间，具有较大的“小步快走”的效果。在此案中，我们还见识了权威媒体的身影，大大缓解了官方的压力。正是这些传统媒体、权威媒体的记者主动、积极向权威的官方人士的采访和求证，一些公众关注的信息断断续续放了出来，在一定程度上满足了公众知情权，及时将公众关注的眼光引向了正确的方向。但是遗憾的是，权威媒体出动的时间，依然慢于各种谣言、流言的步伐。正是这个事件中媒体的表现和效果，让我们再次认识到了热点爆发的关键时候，权威媒体主动、积极采访相关人士的极端重要性和必要性。首先，一旦权威媒体出动，意味着信息是高质量的，网民一看就知道是“正规军”，而选择全盘接受；再者，权威媒体主动积极的行为，弥补了相关部门忙于工作分身乏术以及缺乏信息供料意识的两大缺陷，积极主动的采访满足了公众信息需求；第三，媒体的采访的信源往往是多方面的，更容易在多个角度满足公众需求，并往往促进信息拼盘的形成，有利于网民作出积极正面的判断。当然，我们更需要感谢相关部门在此次事件中对于权威媒体采取了放行和不约束的做法。实话实说，这种做法让人欣慰。权威媒体的报道不一定有最好的结果，但是起码他们可以对冲和抵消各种负面信息，实现舆论场的博弈平衡。这也是我们鼓励传统的权威媒体在重大热点爆发的关键时刻，必须向光而行、勇于拥抱热点的原因。重大热点是舆论兵家必争之地，是收获战利品的最好战场，是舆论斗争的最好的表现方式。但是正如大家所见，近年来传统的权威媒体被各种各样的宣传纪律束缚了手脚，或者自我审查自废武功，刀枪入库，马放南山，导致阵地沦亡。看看那些大获成功的意见领袖，哪个不是奋不顾身奔向“火场”？实际上，意见领袖和商业性媒体已经成为权威媒体缺席热点现场的最大受益者。作者：燕志华博士网络舆情热点社会热点分析舆情分析报告舆情分析社会热点舆情
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燕志华：在关注“饶议科学”公众号一周后，终于搞懂的一个真相
2023-01-04 1798
十多天前在网络爆发了有关饶毅抨击张文宏的言论之后，由于文字主要来自“饶议科学”这个公众号，我也进行了关注。但是关注了一周，阅读了该公众号的相关文字并查阅了资料之后，感觉这大概率是个很大的“杀猪盘”。一、“饶议科学”文章的作者是饶毅吗？一直以来，网民都以为这个公众号是饶毅教授个人开设，所有文章都是他所写，表达他个人的科学观点。这在公众号刚开设的时候或许如此，但是从文章的各种特点分析来看，该公众号有些变味了，尤其在抨击张文宏之后，已经变成借着饶毅的科学家名号参与网络混战的一个网络“炮台”了。简而言之，就是公众号背后的编辑借着科学家饶毅的只言片语，然后扩展成文，以刺激性、争议性为基调，寻找论敌，引发激战，挑拨群体情绪，然后收获粉丝和流量。大家如果有兴趣看看这个公众号的文章并进行简单的分析，就知道所言非虚。该公众号此前的文章几乎都是科普性质的短文，有的署名饶毅，有的不是，还有的署名“饶海”，但是作者几乎都被网民天然认定为饶毅，为此公众号编辑还常常在留言表示否认。到了12月19日，也就是公众号炮轰张文宏之后，公众号开始有了明显的变化。比如，让该公众号一时暴得大名的19号文章《对上不必逞能、对下不宜逞强：疫情双方代表性人士都应该实事求是》，从文章语气和行文风格上看，虽然和此前饶毅的文章相比，相差其实并不大，但是综合各种资料看，除了文章第二段的文字“今天世界上没有一个人可以断定疫情走向，没有一个人可以排除疫情永远伴随人类、一年三次、每次轻重没有规律地摇摆”可以确定是饶毅的原话之外，而别的文字几乎都大概率是公众号编辑自己撰写的。证据在于，整体文章并没有署名，而且也只有上面这句引文出现在了饶毅的朋友圈，而且此事引发了如此之大的网络波澜，但是至今没有找到饶毅亲口进行回应的证据，所有的相关回应都是出自“饶议科学”公众号。很难相信作为一个大学校长的饶毅会坚持在公众号撰文抨击张文宏，并参与和网友的论战。这些令人怀疑的方面，大大增加了文字是编辑代劳、只是为了挑拨两大名人混战、然后吸收粉丝和生产流量的嫌疑。在这篇文章大火之后，公众号次日推出了署名为王立铭的《新冠管控放开之后，应该做什么？》的科学文章以舒缓节奏，在第三天再接再厉推出了《致：为造神而践踏原则、牺牲科学的伪君子们》，正式将张文宏暗示为“按摩师”，由此引发了更大的争议，激发起的网络讨论文章、批驳文章、同情文章、中立文章等网文铺天盖地，饶毅也正式卷入各种是非。但是在饶毅和张文宏本人依旧保持沉默的社会，“饶议科学”公众号已经全面加入各种论战，奋力和各路大神开展了你来我往的网络炮战了，发表了一系列战斗檄文，并展示了每天关注公众号的粉丝多达一万多人。上面各种证据都在显示，饶毅一开始开设的“饶议科学”公众号，现在变成了一个借着饶毅的名人旗号、由少数编辑操纵的流量生产机器。它的目标就是吸引粉丝、生产流量，然后着眼于经济利益的变现。二、金灿荣“乌龙事件”的幕后团队浮出水面利用名人开设公众号，然后进行流量生产，在中国名人群体中已经是一个成熟的资本操作手法了。大家都还记得去年7月，中国人民大学的金灿荣教授的微博账号推出了一篇文章《极端天气频发，需警惕敌对国家“气象武器”的攻击》，结果引发了舆论的争论，人们难以相信这是一位国际关系专家正式推向舆论场的观点。这个秘密不久后就由另一位专家萧功秦教授解开了。通过他和金灿荣教授的聊天截图知道，金教授亲口承认：“刚看到信息！饶谨找了个粉丝写的，我不知道此事。最近饶谨那个团队问题很多！我可能要换个合作团队了！” 这句话暴露了如下几个真相：一是金灿荣教授的账号不是本人运营的，文章是由团队运作的，甚至发什么文章都不知道；二是饶谨的团队主要是代运营账号，大概率都是和金灿荣教授这样的名人；三是无论什么样的文章，最后都是以名人的名义推出，然后收获影响力。实际上，正是在金灿荣教授这个乌龙事件出现之后，其谈话中提到的的“饶谨团队”才正式走入公众视野。团队主要手法就是为各行各业的名人代运营各大平台的互联网账号，每天或者定期更新文章吸引社会关注。但是至于文章是不是本人所写，或者文章里面到底有多少是名人本人的观点，就是一笔待考的账目了。只不过金灿荣的“气象武器”文章争议太大，将这个问题引爆了。但放眼整个互联网，饶谨团队做的事情，只不过是冰山一角罢了，因为更大的MCN（Multi-Channel Network，即多频道网络，类似于培育网红的经纪组织并可以代运营相关账号）机构正在遍地开花，很多网红和达人都是MCN推出和包装的流行产品。饶毅团队做的事情，不过是MCN机构的一个“名人分支”。我们熟知的司马南等网络达人，还有不少正能量大V，背后都有这些机构在暗中加持出力，在很多事件上推波助澜，并提供团队的支持，比如，每期节目的选材、撰文、渠道推广、引流、引爆网络关注、商谈合作、经济变现，乃至危机公关，都是一个团队集体劳动的结果。我们作为网络舆情的研究者在去年还接到老罗“交个朋友”直播室的危机公关代表的来电，就相关问题进行了交流。现在看来，作为科学家的饶毅可能正在成为被“运营”的名人。名人因为时间有限，找机构或者编辑运营未尝不可，但是如果参与了舆论的博弈，那就是值得警惕了。三、名人负责“搅浑水”，代理人负责“浑水摸鱼” 如果说，一般的MCN培育和追捧网红是一种市场经济现象，还是比较正常的话，那么相关团队运营名人账号，却是一个值得关注甚至值得警惕的现象，主要在于名人在今天的中国舆论场，是一个个网络炸弹，很容易激起滔天的巨浪。今天的中国网络空间，是这样的景观：各家网络平台的作用相当于是网络海洋中的一座座大型岛屿，而大大小小的网红、意见领袖和社会名人相当于岛屿上的岛主，岛主之间动辄隔空辩论、吵架，结果就是网络海洋动辄激起巨浪，海中的大鱼小鱼循着洋流和浪潮结群而来，结果常常成为各大岛主的战利品。甚至各大岛主能携手合作，以各种话题和流量左右海洋气候和洋流走向，收割国家和社会。这就是今天网络名人和资本竞相生产流量的目的和真相。我们看到在司马南炮轰联想的事件爆发后，在网络世界引爆了多少当量的核爆？动辄数千万到数亿的点击量，成为年度网络奇观。网民仅仅收获了愤怒情绪和热烈谈资，其实意见领袖和背后的MCN机构赚得盆满钵满了。任何争议性、撕裂性的话题都会激起滔天的流量，这种流量在网络经济时代，就是泡沫经济，是网络经济繁荣的标志，但是更大的受益者是背后的机构。再以“饶议科学”公众号为例，在发文抨击张文宏之后，激起了巨大的流量，网络海洋里的大小鱼群一时围绕话题舞乎前后、舞乎左右，一时成为一个显著的网络现象。饶毅或许乐见自己的影响力被放大，能够生产某种利益，或者被挟裹其中，已经无力为自己辩解，总之保持了沉默。即使是在网络曝出饶毅有多家核酸公司的严重非议后，依然是讳莫如深地沉默了一段时间。但现实是，公众号吸收大量粉丝，将为接下来炮制更大的流量事件蓄积能量。到了一定的阶段，谁又敢肯定这个公众号不是第二个司马南呢？今天的中国网络，作为生产力工具正在发挥巨大的作用，但是作为舆论场，则让人一言难尽。既然是涉及到舆论，就必然和中美博弈、意识形态、政治正确、价值观、文化传播、经济效益等密不可分，而这就导致了极端的复杂性。一方面，网络生产和传播正能量，但是另一方面，这里也是一个巨大的“是非之地”，有人称之为“酱缸”，而在“后真相”的效应方面，甚至有过之而无不及。其中需要承担责任的，是国内大大小小的各种名人。本来，名人群体应该承担起各自的社会责任，以凝聚和建设社会公共价值为己任，但是我们目前看到的是，各式大小名人都在忙着利用网络易于混淆是非、迷惑粉丝的时机，利用各式各样的平台账号和大小刀具收割“韭菜”，利用中西博弈、国内疫情的混乱局面，快速兑现名气带来的财富潜力，做到“落袋为安”，维持自己在今天消费社会的面子、精致生活和奢侈品味。名人往往都是受到过更好的教育，但是在忙着收割这方面，充分暴露了“精致的利己主义者”的最深的面目，而且似乎只有在今天的网络舆论场里才能更深地看清他们的面目。他们表现为，一方面，确保站得正、跟得紧，说得对，确保政治上不出错，这样才能确保这个国度里收割得安全；另一方面，一贯“表里不一”，表面为正义、真理、科学、自由发声，赢得粉丝支持和关注，背地里则忙着通过各种方式收割粉丝。今天的舆论场就呈现出了这样的奇观：一方面，不少名人负责通过抛出话题、定义真相、当众辩论，把水搅浑，让“粉丝鱼”在水里看不清真相，晕头转向；另一方面，是名人的代理机构、经济人和幕后金主负责“浑水摸鱼”，多方合谋收割粉丝赚到利益，甚至谋取国家和社会利益，然后私分利益，中饱私囊。至于真理、真相，或者社会责任、前途命运等，这可不是他们需要考虑的事情。中国名人在国家和社会之间，充当的是一个模糊不清的角色，一方面，社会大众认为他们是体制内专家，有国家身份，说话具有公信力，讲话甚至代表党委政府；另一方面，他们又自认是民间人士，可以自由开设公众号自由发声、自由赚取“属于自己的”那份利益。正如有的大学院长在点评国际大事的时候，常常自称为“民间人士”而信口开河，这就给社会大众带来了真正的困惑。当然，中国依然有不少忧国忧民、心怀天下的名人，但是人们确实也看到了非常之多的自私自利的名人，并因此间接导致专家群体失去了公信力，带来了污名。当专家群体仅仅习惯于将自己当做“网红”，也给国家治理带来了不小的困难。作者：燕志华博士舆情监测舆情分析报告网络舆情舆情分析社会热点舆情
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燕志华：数百条围绕饶毅和张文宏的留言，凸显了一个舆情规律
2022-12-28 1233
近日，饶毅在网络抨击张文宏的事件，引发了网络的热烈关注。我们从中发现了不少有趣的现象和问题，分享出来与大家探讨。一、病毒如何摧毁了专家免疫系统？很多年前，在跟一帮朋友聚会的时候，谈到了今天知识分子和专家的局限性，其中一所大学的院长说了一句：“知识分子很容易被收买！”在很长一段时间里，我对这句话印象深刻，在脑海中挥之不去。这位院长作为地方的政协委员，和知识界、政界和企业界接触很多，肯定看到了不少知识分子不为人知的隐秘的一面。近年来看得多了，也想通了一些事情，因此也非常深地理解了这句话。我是从如下角度理解这个问题的。知识分子为何而读书？当然如果面对镜头和采访，他可能会说“为中华之崛起而读书”，但是一般而言，一个人读书，除了让生活变得更美好之外，是不是为了改变命运的成分更多一点？群体改变命运了，国家也大概率越变越好了。而钱和权，作为人类社会最大的两个元资源，获得其中一种，就足以实现理想。连孔子也说过：富而可求也，虽执鞭之士，吾亦为之。很多人从“道”的角度出发解释孔子的初衷，但有点过于冠冕堂皇了。孔子也是俗人。在封建社会里，读书人改变命运的唯一出路只能是做官，做官了才能接触到资源。到了现代社会，做官不再是人生唯一实现理想的路径，创业成功、发家致富也是重要途径。但这就出现了问题：如果知识分子面对拥有一大笔财富的机遇，会不会容易接受？也就是会不会有时候容易“被收买”？我想很多知识分子，包括专家在面对“足够诱惑”的时候，是很难抗拒的。尤其在今天，很多财富是资本带来的巨大回报，足以一夜跨入富豪的行列，那可能会导致很多悖逆理想、悖逆情怀、悖逆道德的现象，出现专家发言变为“专家代言”的现象。金钱和资本是人类社会制度的bug，常常穿破制度之墙，不好约束。问题在于，一旦知识分子和专家容易被资本收买，那他的发声还有公信力吗？这实际是在今天，尤其在疫情爆发三年来，很多专家遭遇质疑的根源所在，因为人们总是找到专家和利益勾连的各种蛛丝马迹，阴谋论也因之而起。尤其不可忽视的一点是，当下中国的很多专家其实是体制内的身份，很少有纯粹的市场化的自由派，即使有这样的身份，也大多是脱身于此前体制内的某个重要位置。这意味着，专家一旦失去公信力，往往殃及身后的体制。中国疫情爆发三年来，病毒没有摧毁中国的体制的力量、政府的威信和经济社会发展的信心，但是却从外围，从某种免疫系统的层面，摧毁了中国的专家群体及其公信力。严格地说，摧毁了中国专家群体的公信力、权威性，也在一定程度上摧毁了人们对于知识和智慧的信仰。从武汉疫情爆发期间的某个研究所长的爱情故事，到后来的院士为中药或者西药带货、围绕病毒的各种争议、不少专家讲究“政治正确”的观点，再到张文宏的各种争议，网络舆情和网民审判已经褫夺了专家群体的神圣外衣。任何一个社会里，专家群体都是不可或缺的。恩格斯也曾经论证过，一个社会的权威是必需的。但是中国当下的不信任专家的“反权威”状况，一方面间接鼓励了某种反智现象和民粹主义的喧嚣，另一方面，也间接鼓励了某种社会撕裂现象和怪力论神的出炉。专家群体不是独立的，他是体制的组成部分，构成了表层类似皮肤免疫的体系。所以，我们任何时候都不能认为专家群体出了问题，仅仅是知识界、知识分子的自己的问题，是这个群体的品质问题、道德问题，它实际意味着我们的免疫系统、皮肤保护层遭受了侵蚀，需要动员身体的抵抗力去进行修复和维护。二、扎心的现实：网民究竟在围绕什么而吵架？这三年来，利益成为一个高度敏感的事情。十多亿人口，面对共同的病毒、共同的症状、共同的市场需求，核酸、抗原、疫苗、中药、西药……哪个数字不是动辄以亿起步、以数亿计？这涉及的利益，是个天文数字，谁人不会动心？更多的人已经开始行动起来，分一杯羹就是难以想象的数字。专家不是圣贤，他们面对利益，还会秉持公心吗？实际上，这也是网民群众最为关注的焦点问题。专家带货，常常导致声誉滑铁卢。即使不带货，但是可以给领导建议、给资本建言献策，不知不觉就能谋取利益，是更大的带货。不得不说，虽说群众的眼睛永远是雪亮的，但是对于专家，绝大多数的是看不透的，这时候群众选择了谁也不信。这就是专家群体陷入了“塔西佗陷阱”。更何况，疫情和病毒在特朗普时代已经被操弄为政治化议题，已经深度锲入意识形态领域，任何一个涉及疫情的事情，都可以往意识形态的框架里装，屡试不爽。也就是说，专家的一举一动，总是容易被纳入意识形态的框架内进行衡量。一旦被套上意识形态的帽子，专家的名声好或者坏，基本就确定了。网络舆情是不讲道理的，只讲情绪和看法的。因此，专家和利益是否有纠葛，具有极端的重要性。这种关系非常明显地影响到了专家个人的形象和声誉。我们的公众号文章近日写到了张文宏和饶毅的争议，结果引来了数百条之多的留言，不少留言下面还有十多条跟评。我们对数百条留言和跟评进行了梳理和统计，发现今天影响饶毅和张文宏争议走向的因素，不再是就事论事，也不再是真相，影响支持或者反对的是两个关键因素：一是，谁是“我们的人”、谁是“美国的人”。我们的人就支持，美国的人就坚决反对；二是，专家是否有利益卷入抗疫事务中。有利益的就坚决反对，没有利益的就是真专家、真科学家。支持张文宏的最主要理由是——他是三年来唯一没有改变过的专家，是实实在在有良心的医生；反对张文宏的最主要理由是——他一直主张“躺平”观点，并坚持引进美国辉瑞疫苗，是西方“带路党”。其它还包括信口开河说感染是大号感冒、“90%以上无症状”等。支持饶毅的最主要理由是——饶毅是敢讲真话的科学家；反对饶毅的最主要理由是——他有多家公司，尤其据传是核酸检测公司。我们梳理这么多的留言和跟评，给出了上面影响两位专家名声好坏的决定性因素。但是大家也已经发现了，这几个决定性的因素，和两位专家争论的事情本身，哪有多少关系？两位专家争论的问题，是张文宏的判断究竟是不是科学的、是不是有依据的？但是网民争论的焦点却早就远离了这个问题，而主要围绕上面的几个因素，如饶毅和张文宏是不是美国利益代言人、是不是有重大利益牵涉在当下的疫情防控事务中？这其实就是典型的中国人争辩的陷阱。很少就事论事地围绕事情的真相本身而吵架，而是总是围绕事情激起的情绪而吵架。饶毅、张文宏的科学问题，到了网民那里，变成了谁拿了美国人的钱的意识形态的问题。这样的辩论，一般来说是永远没有结果的，并且是越辩论情绪越高昂，最后会发展为固化各自的偏见，结下梁子，难以和解，结果是彻底撕裂。实际上，围绕张文宏和饶毅，社会又一次出现了撕裂：拥饶派和拥张派，吵得不亦乐乎，但是谁也说服不了谁。三、社交时代的一个舆情真相：关于支持率从留言看，基本上拥护张文宏的数量超出拥护饶毅的非常多。实际上，拥护和支持饶毅的，仅占很小的一个比例。从舆情框架看，饶毅和张文宏构成对立的双方，一个留学的科学家，一个本土的医生；一个高高在上，一个唠叨民生，构成了网络舆情结构中的强势方和弱势方，这天然注定了饶毅的网民支持率会很低，而张文宏的支持率会居高不下。但是就在本文写作的时候，饶毅发声的公众号“饶议科学”发表了一个文章，只有标题《沉默的多数：“饶议科学”新关注和取消关注》，和一个图表。文章没有多余的话，但是意思简洁明了。就是说，当这么多的人批评饶毅的时候，但是更多的人已经开始默默关注了这个公众号，采取了实际行动。这个图表实际揭示了一个社交时代的一个真相，也是我们近年来发现的网络舆情的规律，那就是支持你的人往往不会发声，发声的常常是反对你的人。这意味着，虽然饶毅因为抨击张文宏在网络上遭遇了不少网民的批评，但是并不说明没有人支持，甚至可能因此获得了非常之多的支持。但是支持的人并不说话，因此一说话就会遭到张文宏粉丝的迎头痛击。但是当“饶议科学”宣称自己获得了更多粉丝关注的时候，更为科学的办法是应该对粉丝进行属性的分析。比如，哪些群体关注了你？哪些群体取消了关注？你的核心粉丝的画像是什么？这样会更加精准地服务好粉丝。比如，有没有可能知识圈层进行了更多关注，而基层百姓会离饶毅而去，并更多关注了张文宏？这其实是社交时代的一个难题，那就是支持你的人，即使偶有犯错，他们也会觉得正常，甚至倍觉可爱；不支持你的人，即便你做得再好，在他们眼里，你还是不值得支持。美国的特朗普现象，已经说明了社交时代的不少特点。饶毅和张文宏引发的热点，从表面看是拥护者和反对者群体的吵架，但是只要深入考察喧嚣背后的网络舆情规律，就能看清社交时代的某些人性规律。意识形态对于社会的影响，已经深入到个人的吵架和日常的生活。作者：燕志华博士舆情监测舆情分析报告网络舆情舆情分析社会热点舆情
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燕志华：布洛芬短缺背后：是不是专家群体的又一次误判？
2022-12-21 1474
眼下几乎全民都在“热身”迎接病毒的来访。人们对于病毒的态度从恐惧、抗拒到慢慢接受，这种巨大的转变背后，是国家宣传和社会动员说服能力的成功。这种“热身”行为包括积极普及防范的知识、防控政策的改变等，当然更多的是囤积N95口罩和各种退烧药。但是问题也出现了，几乎每个地方都出现严重的布洛芬等有效退烧药的短缺。有的大城市还利用技术便利和信息优势，在小城市和小县城百姓反应过来之前，抢空了地方的退烧药，制造了资源掠夺和机会不平等现象。布洛芬短缺现象暴露的两个问题这个全民抢药的过程中，暴露了两个较大的问题：一是，为何在这个重大的商机面前，各个厂家竟然看起来如梦初醒，市场机制大面积失灵？这是个机制问题。二是，为何在这个人命关天的当口，那些走上了神坛的几种中药“神药”，竟然不是专家和百姓退烧的首选？这是个科学问题。本文要讨论的是第一个问题：为何在这个重大的商业机遇和治病救人的需求面前，各大厂家竟然没有抓住第一波机会？从一些电商的表现看，一些进口的布洛芬正在冲开市场之门，以天价向内地市场涌入。当然，以中国工业制造能力的强大，大家丝毫不用怀疑，这种短缺局面很快就会改善。就像2020年疫情爆发之初的口罩短缺那样，全球一罩难求，最后还不是依靠我们这个“东方大国”隆隆地开动制造业机器，给不少国家雪中送炭送去了战略支援。但是这次短缺还是有不一样的地方。2020年的疫情爆发是一种猝不及防的短兵相接，物资一时短缺在所难免，而这次布洛芬短缺，却是在疫情三年之后才爆发的问题，而且国内外关于奥密克戎感染后的身体反应明摆在那里，因此，这次的市场短缺，需要好好考虑，是不是一种专家机制失灵和预判失败的问题？也就是说，这个短缺问题的背后，本质是专家群体和各类智库的研判或者研判机制、或者市场机制出了问题。这个才是需要大家思考探讨的问题。我们此前已经知道，国内一些专家对于不少国际国内大事件的爆发和走向出现了误判，成为一个显著的现象。我们也需要就此探讨一下，眼下这个布洛芬短缺现象，是不是专家群体的又一次误判？归根到底是专家建言机制出了问题有人会说，这个是怪不得厂家的，因为疫情严格封控三年，很多感冒药都被严格管理，再加普遍戴口罩导致感冒患者减少，很多类似药品生产厂家都已经停止生产线，甚至破产了，当然面临这个机遇也就有心无力、回天无力了。从一些媒体的采访调研看，国内有500多家有生产布洛芬资质的厂家，正如一些厂家说，市场爆发得太突然了，因此即使加班加点生产，还是供不应求。再加在疫情之前，退烧药本来市场就不大，一年也就是20多亿的市场，一般厂家确实很难生产太多。短缺问题现在看不能怪企业反应太慢。在疫情期间，和疫情或感冒的相关药品出售严重受限，反馈到生产线，那就只能减产或者停产。但是很多药品受限的根源，是相关部门决策的结果。在今天，相关部门的决策是经常性地受到专家群体和研究机构的影响的，尤其在疫情这个相当专业性的领域里，官员几乎没办法独立拍脑袋决策。所以，布洛芬等药品的短缺，依然可以回溯到专家研判失灵的根子上来。由于形势发展过快，放开过于突然，专家和决策层没有预判到布洛芬需求大增的局面，从而出现研判和预判的失灵。对这个问题尚未有明显说法的时候，我们提出如下三种设想，来解释专家群体为何没有提前设想到放开之后的市场需求？一是过于相信中药的“去热解毒”的功效而导致误判。由于一些中药长期以来的功效就定位于祛热解毒，因此不光群众相信发烧不是个大问题，就是专家也相信以中医的疗效，应对感染后的发烧应该不是问题，因此，不少中药也进入了卫健委推荐的常用药的行列。但是未料在临床一线和感染高烧一个回合下来，那些神药都败下阵来，只有几款西药才能派上用场发挥疗效。如果这个设想是真的，那就意味着神药已经走下神坛，它们就是普通的中药而已，我们对于中药的看法，要建立在一个科学理性的临床基础之上，而绝不能出于保护传统文化的热情而过高评价它。对于中医，最好的做法是对症下药。最不好的一种可能性，就是相关中药的利益集团绑架了决策，让决策者认为一些神药能够解决感染的高烧问题，从而放松了其它药品如布洛芬的预防性生产。如果这也是真的，那将是一个教训，意味着决策层需要对于利益游说集团抱以警惕，也有利于更理性地评价诸多药物的效果。二是专家群体出于各种顾虑，而出现“不敢研判”“不敢思想”的现象，专家机制停摆，思想被禁锢。或许这是一个可能性更大的问题，而且也是更严重的问题。是不是所有人都没有预料到感染后的用药问题？显然不是。在此前的不少微信群里面，人们老早就注意到一个观点，那就是在疫苗和核酸之后，最赚钱的还是治疗感染的药物，很多人提醒股民要关注这些药物的股价等。市场是敏感的，肯定已经有人提前作出布局，但是市场在疫情期间又是受到管控的，因此市场的最终走向，还是掌握在专家群体和决策者手里。但是由于专家受到各地“一刀切”“层层加码”现象的影响，对于放开之后的政策措施不太敢提，远离是非，明哲保身，反正专家不为最后决策承担后果，因此这个事情也就耽搁下来了。结果一旦放开，猝不及防就和疫情打了一个“遭遇战”，药品供应显著不足。三是专家已经写了内参报告并且提交了上去，但是不为相关领导重视，从而耽误了决策。或者相关部门也已经搜集了网络上面的舆情和民间看法，但是也未被采纳。我们在长期的智库工作中，发现一个现象，那就是智库最重要的工作往往不是出点子和写决策咨询报告，而是“说服领导”。那就是有了观点之后，如何让领导接受你的观点，并化作现实的政策措施？如果有了“金点子”，但是未能说服领导接受，那和有没有金点子，其实区别不大，本身是一种专家机制和智库的失败。这在当下，是个政府和智库专家如何实现良性互动问题。无论是不是上面三种情形，一个不容否认的事实就是，在群众需要买药的时候，市场未能实现有效供应。这种短缺导致了相当大的网络舆情和社会情绪，很多百姓陷入焦虑担忧，甚至有人认为政府没有深思熟虑就大举放开，才导致今天的无药可用的结果，还有的希望政府有责任再次将群众保护起来，回到严格封控的老路子。这个教训本质是个“言说氛围”的问题上述的事实告诉我们，眼下关于疫情的研判机制，事实上在某种程度上是失灵了、误判了，才导致了这样的后果。如果否认这一点，是对不起现实的，也是很难为今后更好工作总结经验教训。出现这个结果，更需要吸取教训的是“相关部门”。他们处于决策层和专家智库之间，本职工作就是搜集整理专家观点和舆情观点，提交决策层以供决策之用。他们是在决策和专家之间的“二传手”，一旦失误，就会失分。更重要的是，我们整个社会还需要创造某种畅通机制和自由氛围，让专家群体在实事求是的基础上敢于说、自由地说和负责任地说，否则在关键的时候，专家群体噤若寒蝉、一片喑哑，这就会把必须及时拍板做决策的负责人推到悬崖边，搞不好就带着大家跳火坑。基本上，一个敢说、能说的专家群体的存在，即便说错了话、给出了错误的建议，在客观效果上也大大胜于一个聪明智慧、但是还要小心翼翼地看领导脸色的智囊群体。后者其实不是真正的智囊群体，只是习惯于解读领导讲话，只会“马后炮”。结合近期不少专家因为在放开前后的言论大相径庭，一先一后就跟换了一个人似的，因而被群众嘲笑为“变异速度超过病毒”的现象，我们可以给出这样的说法：不应将之简单地归咎为专家群体的察言观色和善于逢迎的品质问题，而应该反思他们所处的氛围是不是良性的、是不是有利于他们专业直言的。如果我们没有由此吸取足够的教训，当下一次的风险事件再次降临的时候，我们社会注定还会再一次吃亏。作者：燕志华博士舆情监测舆情分析报告网络舆情舆情应对社会热点舆情
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申旭：挂“布洛芬”羊头卖狗肉，无数中药厂家紧急清库存
2022-12-16 1332
这两天有朋友说，因为下手晚了，现在到处买不到退烧药布洛芬，所以就上网看看能否出现奇迹，打开京东，果然发现了奇迹。这种奇迹真是蔚为大观，令人叹为观止。 1、挂“布洛芬”羊头卖狗肉，五花八门中药厂家大搞促销按照朋友的指点，我也打开京东，在搜索框里输入“布洛芬退烧”，一下子跳出无数的结果。赶紧点开第一个，但一看怎么感觉不对头呢？明明右边的文字介绍是“布洛芬片 100片止痛退烧”，都是和退烧相关的推荐文字，但是只要一点开，就会发现是中药，满屏写着“清热理肺”“止咳化痰”“咳嗽气喘”等大字，就是看不到布洛芬的影子。是不是自己看错了？就点一下“立即购买”试试手气，这下终于看到布洛芬的照片了，大写的“退烧药”，缩小的图片也能隐约看到药瓶上写着“布洛芬片”。按捺不住激动的心情，赶紧点一下“单盒装”下单，准备掏腰包，可当眼睛再向下一滑，心底不禁一沉，没看到支付的按钮，却见两个按钮冒出来，左边黄色的是“到货通知”，右边红色的是“无货订购”，也就是说，你要想买的布洛芬，查无此货！可是奇妙的是，虽然这个“单盒装”的布洛芬是无货的，可是旁边却推荐了许多别的选择，点击“一盒装（止咳化痰药）”，确定和付款的红条就出现了。再点击“一盒装（治气虚痰多）”、“三盒装（痰多吐不完）”“一盒装（主治体倦乏力）”，都是货源满满！那就再试一家。点开第二个商家，介绍文字也是“布洛芬片止痛退烧药”开头的，点开之后，发现竟然是治咽喉肿痛的一味中药“清热利烟消肿止痛”，预防“口干舌燥”。不管三七二十一，果断点击“立即购买”，又看到布洛芬的图片了，但是下面紧接着就是一行字，“布洛芬片（采购中）”，还是缺货！但是边上也是不少别的选择：“咳嗽止不住1盒”“咽干咽痛1盒装”“小儿流行感冒药1盒”“咽喉肿痛1盒”“痰多吐不完1盒”！对咽干咽痛的药品，还介绍主治“肺肾阴亏腰膝酸软”。应有尽有，可就是没有布洛芬！到这里，我算是看出一点门道了。该不会大家都一股脑地在挂羊头卖狗肉吧？一页页地向下翻看，发现几乎每一家都是用“布洛芬”打头，说是止痛退烧，但是只要你点击进去，就会发现是卖中药产品的，点击“单盒装”布洛芬，无一例外都是“缺货”“到货通知”或者“无货订购”，在边上也都是毫无例外地大力推荐别的自己的中药产品。我还看到打着布洛芬片的旗号卖“胎盘片”的，说“补气、养血、益精”的！可真是手贱啊！看到这里，总算明白了，这些网点一股脑地都是打着“布洛芬”的羊头，齐刷刷地卖狗肉啊！可是没有一家有卖布洛芬的，都是推销自家的中药产品。五花八门的中药产品，都出动了！他们都是中医的继承者，可是如今却打着西医的旗号进行欺骗式营销！问题是，这种不约而同的集体行为，是不是众多中药厂家在心照不宣地借着这一轮疫情在走货？借着这一波行情，怎么都能卖出不少商品吧？只要功能说到位，痛点点到位，要点到用户的心理死穴，总有不少人在害怕之下下单。中国这么大，韭菜这么多，一个很小的比例，就是一个巨大的绝对数。想起以前做媒体记者的时候，采访过一个大型菜市场的负责人。那是一个心直口快的中年汉子，他口中叼着一支烟，边喷着烟雾，边夸耀这个菜市场的市口好。他的原话是：“你看这人山人海的，一个卖煎饼的，哪怕煎饼里包泥块，也能一下子卖出几十份！”更何况这个电商平台流量巨大，商家卖的是实实在在的中药呢！只要包装得好，情绪拿捏到位，商家何止卖出几十份？2、这轮疫情，最大赢家是某花清瘟，最大输家或许就是中医药上面这些中药产品借着布洛芬的旗号大搞花式营销，让用户眼花缭乱，感觉要在治咳嗽的时候顺手就把腰膝酸软、肝肾两虚的老病给治好了，可是这么多的药，几乎没办法下手找到一个最适合的药。而且相信大家内心也很困惑：这么多药，都有效吗？要是有效，干嘛要拿着布洛芬这个西药来做中药的“药引子”？在前几天，某市卫健委的公号文，就大张旗鼓地将“某花”和黄桃进行了对比，“某花”只有在"损伤肝脏"方面胜出，在其他方面比如好吃，补充水分、电解质、能量、使人心情愉悦等，都不如黄桃罐头。但是现在这个文章已经不见了。无数的媒体文章已经对“某花”进行了评价和刨根问底的剖析，可是架不住带货的院士、教授和专家众多，一时成为神药，很多地方的价格连翻几个筋斗，涨到一百多元。其实何止“某花”，更多的类似的中药股价已经翻了不少。几周之前，在一个微信群里，就有人点拨大家：疫苗和核酸都是暂时的，最赚钱的是治疗的药品。接下来大家要关注和治理疫情相关的药品的股价。前几天看到这位在群里，向一帮没抓住这个风口的群友表示了遗憾。相关商家的股价已经连涨，可是很多人就是没抓住。所以为什么说，股价的走势和产品实际效果关系不大，和“想象空间”关系才巨大！扳扳脚指头想想就能知道，一旦疫情封控形势放开，肯定有不少人会有生病迹象，他们需要吃药治疗，这才是巨大的市场，可是不少人硬是没想到。但问题是，感染新冠后让人痛苦难受的主要是高烧、浑身酸痛，某花清瘟虽然这方面有效果，但看来很难和布洛芬等药品相比，否则也不会在电商上一窝蜂地以布洛芬做旗号，而且医生推荐药也是布洛芬为主。更何况，和某花差不多的中药比比皆是，比如各种金花清感颗粒、银翘片等，之所以某花被抢购，完全是营销和带货的结果，本质上是利用了中国韭菜众多，盲从的数量太大了。已经有不少人在质疑，如果这些神药果真有效，在疫情爆发到如今三年时间，病毒也已经演变了好几种，为何每个节点、每个重要拐点都看不到神药力挽狂澜的身影？为何从中央到地方都在督促大家打疫苗，而不是口服各种神药？在人命关天、事关防疫大局的大是大非面前，谁敢拿自己同胞生命开玩笑，拿防疫大局搞商业营销？谁有效果，谁才会被赋予重任！在这种来不得一点马虎的形势面前，各种神药纷纷变得低调了。可是疫情一放开，神药又一飞冲天。我们并不是反对中药，相反，中医药作为传统文化的一部分，是我们的瑰宝，很多验方效果惊人，中药在很多方面有自己的独特优势。看看日本如何通过高科技萃取技术发扬光大了中药，就知道这方面所言非虚。我们要反对的将中药神化，很显然，这种割韭菜的吃相太难看。经过这一轮的疫情，人们发现，最大的赢家是“某花”，但是最大的输家，可能就是中医药！因为这么多的中药纷纷出动搞花式营销，搞欺骗营销，将自己的同胞当韭菜，收割同胞的镰刀割得咔咔的，可是同胞都不是傻子！这么露骨的欺骗式营销，明显是借着这个疫情发国难财，治疗发烧连治疗肾虚都带上了，这节奏可真是泥沙俱下，萝卜快了不洗泥！这种以神药打头阵、众多中药一窝蜂跟上的打法，明显是要把老祖宗的中医药一鼓作气榨成药渣，只要赚到钱，转头就把药渣扔掉。这样下去，谁还敢相信中医药？谁还对中医药抱有敬重敬畏之心？一帮玩资本的、赚快钱的，正在快速砸掉祖宗的牌子！人们整体喊着要振兴中药，这次疫情的爆发，算是一个机遇，可是上面这种做法，已经把中医药带到了悬崖边。经过这轮疫情，中医药的声誉，可能面临一个更大的危机局面。作者：申旭舆情监测网络舆情热点社会热点分析舆情分析报告社会热点舆情
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