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《青春有你3》“打投倒奶”事件舆情分析
2021-05-08 7554
近日，据媒体报道，在网络综艺节目《青春有你3》的举行当中，节目组规定，粉丝们想为喜欢的选手打榜投票，就要买与节目联名的品牌饮料，取得留在瓶盖内侧的二维码或包装箱里的刮刮卡。一些狂热的粉丝为了给喜欢的“偶像”“爱豆”打榜投票，就购入大量的牛奶饮料，并雇佣一批人来拆盖。由于牛奶保质期短，被拆盖的牛奶过多，马上处理不了，他们就把这些牛奶倒进了沟渠里，相关视频在网上流传，引发网友一片热议。舆情脉络 5月4日网上出现粉丝为“打投”而雇人拆瓶盖倒奶的视频。 5月4日晚北京市广播电视局责令爱奇艺暂停《青春有你》第三季节目录制。 5月5日凌晨 @爱奇艺青春有你回应称，对广电局的决定诚恳接受，坚决服从，即日起暂停该节目录制，认真核查并整改存在的问题。 5月6日深夜爱奇艺针对《青春有你》第三季的停录风波再次发声，公开致歉后发布了最新的整改措施。 5月7日上午蒙牛乳业官方微博@真果粒发布致歉声明称，完全支持并积极配合爱奇艺及节目组的整改措施，确保妥善处理。媒体声音该事件造成严重不良影响，在网上引来一片谴责之声。新华社、央视新闻、光明日报等主流媒体纷纷发表文章，从价值观导向、平台监管、处理办法等方面进行了分析和评论。新华社评论道：大量牛奶被倒的背后，是以浪费和挥霍为代价的吸睛牟利，是对劳动的不尊重、对法律的亵渎和蔑视，其最终结果是误导、侵蚀了青年人的追求和三观，不只是把牛奶倒沟里，而是把青年人带沟里！选秀链条的畸变传递，让越来越多的青少年及其家长无所适从。一些家长担忧“倒奶式”追星，带偏的不仅是青少年的消费观、金钱观，也误导了他们的价值观、道德观。央视新闻：反食品浪费法已经实施，这样倾倒牛奶属违法行为，但对个人浪费行为的处罚主要体现在餐馆就餐，处罚形式就是收取厨余垃圾处理费。对影视节目，主要针对的是宣扬暴饮暴食等行为的内容，处罚形式则是罚款或暂停业务。而这档涉事综艺节目，诱导行为体现在粉丝投票规则的设计上。所以面对新情况要精准打击，就需出台更具体的执行细则，不断织密法律之网。反食品浪费法第31条也要求各地根据具体情况和实际需要，制定具体办法。一句话，不管是旧瓶还是新酒，法律一定要对不法行为有足够的办法。光明日报评论称：促进饭圈亚文化的良性发展，娱乐公司和相关平台都不能置身事外，应该在规则的制定、宣传和监管上肩负起相应的责任。对于粉丝来说，也应该多一些理性，少一些盲从。打投不能以浪费为代价。专家观点华东师范大学传播学院副教授吴畅畅：粉丝为偶像“打投”雇人倒奶的行为，与当前选秀节目中的资本运作密不可分。比如说背后的资本会要求粉丝证明自己的偶像具有一定的商业价值，粉丝的“打投”就好似一种KPI一样，采取量化计件的逻辑。那么必然粉丝就会陷入到某种疯狂的厮杀当中。我们中国的粉丝文化或者说粉丝经济，是由选秀和综艺节目反向推动的。中国社科院国际法所副研究员何晶晶：由于牛奶的保质期很短，而且为了投票，在短时间内大量购入了这样的牛奶，就会造成可能送不出去或者处理不掉的牛奶，造成浪费。粉丝追星无可厚非，但是一味为了追星而造成铺张浪费，就是需要我们抵制的行为。中国人民大学商法研究所所长刘俊海：希望喜欢追星的粉丝朋友们能够约束自己浪费食品的冲动，及时有效地制止周围的亲戚、朋友、邻居、同学、同事浪费食品的行为，营造大家自觉遵守反食品浪费法、自觉和食品浪费行为作斗争的良好社会氛围。网友评论对网友的评论进行梳理发现，大部分网友认为此事影响恶劣，不仅仅是一种浪费行为，更是一种犯罪，应“严厉打击”；有网友感叹“追星追到这份上，不是一种好现象”，年轻人的思想已经出了很大问题，应该及时引导；另外，节目组和商家的无底线的促销，也备受网友吐槽。舆情小结看着白花花的新鲜牛奶被倒掉，任谁都会感到痛心，但这就真真切切地发生了。我们看到，在商业资本的强大推动之下，年轻人的行为几近疯狂。他们已经不知道什么是浪费，已经不在乎自己行为的对与错，不在乎外界怎么看，不在乎自己的行为可能带来的后果和影响，什么都不在乎了。一倒了之，只为眼里的“爱豆”。这种不正常的行为，应该值得我们警觉。从舆情处理的角度来看，这场风波给节目组和商家所带来的影响可能才刚刚开始。虽然在监管的要求之下，它们已经开始了整改，但是其内在的商业逻辑能否真正整改到位，保证以后不致发生类似行为，还值得我们继续关注。总之，节目组和商家想要平息这场风波，让自己能够正常运作和经营，就必须作出改变，在保证节目效果的同时，注意履行社会责任，符合公众期待，只有这样，才能保证自身的长远健康发生。企业舆情网络舆情热点舆情分析报告社会热点舆情
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“安徽一中学要求学生花近六千元买平板电脑”分析简报：官方：责令退费
2021-04-30 5442
一、事件概括近日，安徽蚌埠有家长反映：五河县育英中学让每个学生花5800元买平板电脑，称用于布置作业和个人学习。经核查，家长反映情况属实。目前，当地政府回应已责令育英中学立即停止违规收取学生平板电脑费用行为，清退全部已收费用，限期解聘校长。二、网友看法在社交平台上，有关“蚌埠一中学要求学生花5800元买平板”一事引发众多网友讨论。有网友表示学校太胆大了，光天化日顶风作案；也有网友回忆起自己学生时代的乱收费现象，呼吁教育系统严惩违规收费行为；有网友称这样的学校到底能不能教出优秀的学生，不禁让人怀疑；还有网友表示不是应该禁止电子产品进校园吗。三、媒体观点人民日报评论发文“不能在教育上动‘歪心思’”，其中提到学校推广平板设备，大体上也符合教育科技化、智能化、网络化的发展趋势。但事实上，租赁成本过高，极易导致商品价格和消费成本失真，学校声称可以自愿选择，却把购买平板与否与分班挂钩，施加隐性压力诱导学生就范。这样的摇钱树不该有，这样的生意经不能念。此外，教育的投入，不是“花多少”的问题，更要看方法和理念、精力和能力倾注了多少；教育的产出，不是“挣多少”的问题，更要看健康的灵魂、合格的人才培养了多少。央视新闻发表题为“热评丨强制要求学生购买平板电脑为何一再发生？”的文章。文中指出：以推进教改为名，要求所有学生高价购买平板电脑，虽涉事学校被叫停，但不排除还有其它学校依然存在这类问题。有的学校错误地理解教育信息化，加之资本介入，推进教育信息化后存在利益链。其中重点指出平板是否应该进课堂、如何进课堂要经过学校慎重的讨论和考虑。如果学校要使用平板教学作为改革实验，应该由学校购买，提供给学生共享使用。在购买时，要公开招标，而不是强制或者变相要求学生购买。中央政法委长安剑发文“中学要求学生花5800元买平板：校园怎能铜臭弥漫！”文中提到2200元的平板电脑搭售平台服务卖5800元，还变相强制购买，学校变成商业推销的市场，所谓“理念进步”“技术发展”只是噱头下包裹的一颗唯利是图的黑心。在法治保障下的教育事业容不下我行我素、肆意妄为，谁顶风“作案”把黑手伸向学生，谁就必将受到惩治。新华网评发文“教育不是生意学生不是羔羊”，安徽一中学要求学生花近六千元买平板电脑一事引发网友关注。三令五申禁止，居然还有学校打“擦边球”甚至“顶风作案”，是学校负责人为了追求经济利益，与项目公司进行的交易？还是为了实现所谓的“智能教学”而做的“面子工程”？教育不是生意，学生不是羔羊。要遏制乱收费现象，除了要靠学校自律，更多的还是得靠监管。四、舆情总结近日，安徽某中学要求学生花近六千元买平板电脑，被家长反映到了国务院“互联网+督查”平台。经调查核实后，学校清退全部已收费用，而且被予以通报批评、集中整治。总体来说，该事的进展和走向都回应了舆论关切、得到了妥善处理，但在某种程度上依然引起广大网友关注。近年来“学校要求学生买平板电脑”之类的事件已多次曝光。一是设备厂商“开拓市场”，二是校方滥用自身自主管理权，要求学生必须购买平板，从而引起家长异议。关于此类现象，其实教育部门早就发文整治，明确“不得用手机、平板布置作业”，“严禁学生将个人手机、平板电脑等电子产品带入课堂”。但是这些防范举措远远不够，还需要相关部门加强监察力度，严厉打击拿着学习的幌子大量敛财的行为，完善学校管理制度,规范教学行为，从根本上杜绝“买卖”进入校园。今年全国两会期间，习近平总书记也强调，“对群众反映强烈的突出问题，对打着教育旗号侵害群众利益的行为，要紧盯不放，坚决改到位、改彻底。”踏踏实实在教书育人上下功夫，别总想方设法在营收创收上动歪心思，才能还校园一片澄宁，还教育一片净土。校园舆情舆情分析简报学校舆情舆情分析专报校园乱收费问题
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“央视曝洛南扶贫造假”舆情简报：扶贫全是面子工程？
2021-04-27 6387
近日，有关陕西洛南扶贫造假的问题引起社会关注。据悉，此次事件的曝光，源于央视记者对洛南农村的实地调查，央视二套财经频道在4月23日的《经济半小时》栏目中对此进行了报道。报道中提到，陕西洛南县灵口镇上河村、三星村两个村在脱贫攻坚工作中摘帽，但是至今两个村庄仍存在饮水配套设施不到位、村民饮水困难需要外出拉水等问题。官方回应事件发生后不久，陕西省委省政府高度重视，回应称已成立调查组深入调查，适时公布调查结果。洛南县相关部门则迅速做出反应，并拿出了初步调查报告，对记者调查中所提出的疑问进行了回应。陕西省委省政府回应“陕西发布”微信公号4月24日消息，4月23日晚，中央广播电视总台财经频道在《经济半小时》栏目中，报道了我省商洛市洛南县灵口镇两个村脱贫攻坚工作存在的相关问题，陕西省委、省政府高度重视，立即成立调查组对所报道问题进行全面深入调查，有关调查结果将及时公布。洛南县回应4月24日，陕西省洛南县扶贫开发局副局长王亚斌告诉新京报记者，23日晚间，洛南县多名领导、扶贫开发局的工作人员赶赴村内进行核查，已初步形成调查报告。经核查，上河村、三星村的饮水问题属于季节性缺水，村内的水源可以保障村民的日常用水。报道中提到的村民外出拉水问题，实为村民因需要灌溉烤烟地、建房才选择外出拉水。媒体评论央广网评论道：脱贫攻坚成果如何，困难群众的生活水平是不是得到了真正改善，只有人民群众最有发言权。陕西省洛南县在脱贫攻坚中掺假，不仅严重违反中央政策，也是对困难群众切身利益的侵犯。如此这般欺上瞒下，很难用诸如工作失误的理由来搪塞。脱贫摘帽掺假须严处，目前陕西已经成立调查组对所报道问题进行全面深入调查，调查结果相信会受到中央和社会关注。当前，全国上下正持续巩固拓展脱贫攻坚成果，并与乡村振兴衔接。洛南虽然是个案，但广大干部有必要以此为鉴，主动“回头看”，自查有关工作中是否还有做得不到位、让群众不满意之处。人民日报微博评论：连吃水都无法保证，脱贫效果成色不足，含“水”量偏高。脱真贫、真脱贫，脱贫攻坚需求实效，为民办事须有真心。无论带有威胁意味的“你是谁家的亲戚”还是抢走记者手机，都是讳疾忌医。履职尽责，以百姓之心为心，让村民稳定喝上“安全水”“放心水”，才能润人心！红网发表“陕西洛南脱贫摘帽造假，是什么在作怪？”的文章：近年来，有人为脱贫攻坚工作付出了大量时间精力甚至是生命，但有些“苍蝇”却只是做面子工程来完成任务，为了应付上级检查。国家的政策是好政策，但是落实到基层却变了味。基层工作人员，甚至还如此嚣张跋扈。这背后，都是形式主义和官僚主义在作怪。央视将此事曝光出来，也是在对其他地区“敲警钟”。在脱贫工作上掺假，就是在给我国整个脱贫攻坚工作抹黑。工作止于表面，产生的危害只会像滚雪球一样，越滚越大。“蠹众而木折，隙大而墙坏。”有关部门必须严惩这些损害人民利益的干部，让“在其位不谋其政”者下台，坚决打击和遏制形式主义、官僚主义，给老百姓一个基本的交待。长城网发表“洛南脱贫摘帽有没有掺假，是得好好查查”的文章，评论道：但就问题的本质来看，无论是安全饮水工程还是更大层面的扶贫安置，都不是做给媒体或上级部门看的，是要对当地村民负责。做一些表面工程，或许能蒙混一时，完成“脱贫摘帽”的任务，可只要问题不解决，是骗不了村民的。村民的糟糕生活只要继续存在，总是会有“诉苦”的动力，真相也总会有被曝光的一天。网民看法对网友的看法进行梳理发现，大部分网友表示对这种造假的行为要严查，坚持零容忍!有一部分网友认为这种现象很普遍，各地都有，建议扩大范围调查，如“全国类似情况多了，恐怕不只是洛南，好好查查吧”。有网友举出了自家的例子说“好像都一样吧，我们安徽有些农村自来水也是经常没水，不还是每家必须自己打井抽水的”“我们老家从铺上管子就从来没有喝过几天自来水，不是水压太小，就是没水”；还有网友则表示应实事求是地解决问题，不要夸大事实，也不要缩小问题；一部分网友对记者的调查点赞，还表达了对记者人身安全的担忧。数据来源-优讯全媒体舆情监测平台舆情小结从舆情影响的角度来看，洛南扶贫造假事件被媒体曝光后，受到社会各界的广泛关注。此事给陕西上下带来沉重的舆情压力。在造假的声音质疑之下，陕西省委省政府立即表态成立工作组展开调查，洛南县相关领导和部门则连夜对媒体曝光的村子进行实地调查，并形成了初步的调查报告。随后，洛南县对央视新闻中的疑问一一进行了回应。目前来看，舆论的质疑声音似乎得到了化解，舆情似乎已经“平稳落地”。但是对媒体的评论和网友的看法进行梳理发现，舆论的质疑声音犹在。尤其是陕西省委省政府的相关调查还没有公布，舆情还有进一步发展的可能。而且，相关政府部门的回应和百姓的回答当中也有多处对应不上。就像央广网评论中所说“脱贫攻坚成果如何，困难群众的生活水平是不是得到了真正改善，只有人民群众最有发言权”。群众的眼睛是雪亮的，地方政府部门如果想彻底化解这场危机，那就必须要实事求是，从群众的利益出发解决问题，只有这样才能赢得群众的拥护和支持。舆情分析简报政务舆情
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4月27日全网络舆情简报：央视主播说熟蛋孵小鸡侮辱极强伤害更大
2021-04-27 1789
4月27日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到4月27日9：30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、强化超大互联网平台个人信息保护义务目前，一些网络平台提供从生活消费到金融理财等各类服务，为衣食住行带来许多便利。但海量用户数据集中于这些超级平台手中，也给用户信息安全带来诸多隐患。26日提请全国人大常委会二次审议的个人信息保护法草案拟规定，提供基础性互联网平台服务、用户数量巨大、业务类型复杂的个人信息处理者，应成立主要由外部成员组成的独立机构，对个人信息处理活动进行监督，并要求其定期发布个人信息保护社会责任报告等。你期待这条规定落地吗？个人信息保护法草案二审（记者白阳、刘硕，海报设计杨轶群）微博舆情热度：阅读4114万讨论1173 2、柳州螺蛳粉卖到20多个国家地区 “闻着臭、吃着香”的柳州螺蛳粉，凭借“酸、辣、鲜、爽、烫”的特点，风靡全国，还远销20多个国家和地区。去年柳州预包装螺蛳粉卖了110亿元，“小米粉”正在发展成为“大产业”。你爱吃螺蛳粉吗？（总台央视记者王晓东朱超）微博舆情热度：阅读3308万讨论2677 3、央视主播说熟蛋孵小鸡侮辱极强伤害更大煮熟的鸡蛋能“返生”，还能孵出小鸡？这种明显违背科学常识的话竟出自郑州一职业学校校长撰写的论文。这件事伤害性很大，侮辱性极强，首先受伤害的就是学生。这种明显不应该通过正常审核的所谓论文，是走了什么渠道得以发表的？背后有什么样的利益链条？希望相关部门好好查一查，对孵化出这荒诞论文的种种乱象予以坚决打击。微博舆情热度：阅读1.5亿讨论5871 4、猪肉价格跌破每斤15元今年1月底以来，猪肉价格进入下行通道，日前部分地区猪肉价格跌破每斤15元，创近19个月新低，但是仔猪目前价格跌幅要小于猪肉价格跌幅，仔猪的繁育和销售会直接影响未来的猪肉价格。记者在一家国内仔猪供应企业了解到，该公司一季度出栏仔猪148万头，相较于去年最高点2000多块钱一头，现在价格跌至1200元左右。年后猪价下跌一定程度上影响到养殖户补栏的积极性，但随着生猪价格的恢复以及补栏积极性的提高，仔猪的价格可能会有提高。业内人士认为：随着夏季来临，猪肉价格有上涨的可能。微博舆情热度：阅读6385万讨论3514 5、北京查处首例脱口秀存在禁止内容案北京市文化市场综合执法总队成功查处首例脱口秀存在禁止内容案。4月25日，北京市文化市场综合执法总队依据《营业性演出管理条例》《营业性演出管理条例实施细则》，对北京某公司举办的脱口秀演出存在禁止内容违规行为作出罚款五万元的行政处罚，该案是总队查处的我市首例脱口秀演出存在禁止内容案。微博舆情热度：阅读3498万讨论1029 6、印度黑市一瓶氧气600美元关注新冠肺炎印度氧气由出口转为进口，但仍陷入氧气危机。印度黑市一瓶氧气价格为600美元，但印度人均国民收入仅2120美元。而为了减缓医疗压力，印度要求所有液态氧只能用于医疗，使得印度工业生产受到限制，加剧了其他国家压力。阅读6911.5万讨论1560 7、12岁男孩被托管班同学浇502胶水青岛一12岁男孩在托管班被同学浇502胶水，右眼皮死死粘住，日前在青岛中心医院通过局麻下手术，眼皮分离，没有留下后遗症。“502胶水不仅有着非常强的瞬间粘合力，而且有强大的腐蚀性，如果误入眼睛，对眼睛的伤害特别大。在小泽这个病例中，不幸中的万幸，就是眼睛里只渗入少量胶水，不然后果不堪设想。”张振华说。他提醒，一定要让孩子远离502胶水，以免造成不可逆转的伤害。在日常生活工作中，大家使用502胶水尤其是在开启瓶盖的时候要远离眼睛，必要时戴好防护镜，防止胶水溅入眼睛，造成眼睛的化学伤和异物伤。如果不小心将502胶水溅入眼睛，先用清水冲洗，然后尽快前往医院进行治疗，不能自行使用各种解胶剂，防止造成二次伤害。（齐鲁晚报微信公众号）微博舆情热度：阅读4229.9万讨论1305 网络舆情热点社会热点舆情
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女车主再上车顶维权，特斯拉能否经受住中国市场考验？
2021-04-25 1820
自4月19日特斯拉女车主上海车展维权事件发生以后，舆情持续发酵，目前，特斯拉官方已经公布了行车数据，但是当事人一方却并不认同，事件的发展似乎进入了关键时期。事件脉络3月11日河南安阳女车主坐车顶维权，质疑特斯拉刹车失灵。但特斯拉官方微博回应称：未见车辆制动系统异常，期待能够得到客户的同意进行第三方检测。4月19日上午上海车展女子站特斯拉车顶大喊：刹车失灵。随后被安保人员强行带离现场。对此，特斯拉公关回应称，具体情况警方应该在调查。4月19日下午特斯拉发声：车主2个月前遭遇超速事故，且不接受任何形式的第三方检测。但是其说法遭到车主丈夫的否认，称从未拒绝第三方鉴定。特斯拉晚间再回应：对不合理诉求不妥协。4月20日上午维权女子张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日。新华社评特斯拉回应:谁给了它“不妥协”的底气，称特斯拉高管如此傲慢的回应，几乎让人感受不到解决问题的诚意。同时，参与特斯拉展台维权的另一位当事人@安保佳发布微博称，对用错误方式维权造成的不良影响向安保部门和公众道歉，但称要继续维权到底。4月20日下午上海车展特斯拉展台维权事件中维权女子的妹妹在社交平台发文称，我们只要求特斯拉退款退车，但特斯拉让我们修好后卖给别人。该女子还表示，目前对特斯拉委托的第三方鉴定真实性、公正性产生怀疑，生怕自己掉进“委托第三方鉴定机构”精心设计好的“陷阱”！4月20日晚间郑州市场监管局回应：已进行多次调解，但投诉人不同意第三方进行技术鉴定，要求“提供车辆发生事故前半小时完整行车数据”，特斯拉拒绝提供相关数据。因双方分歧较大，未能达成一致意见。晚上23：30，特斯拉向车主致歉，并表示已成立处理小组，争取让车主满意。4月21日晚间郑东新区市场监管局责令特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司无条件向张女士提供该车发生事故前半小时完整行车数据。特斯拉随后发表声明：愿意全力配合，提供事发前半小时的车辆原始数据同时恳请郑州市市监局指定权威的、有资质的第三方检测鉴定机构，开展检测鉴定工作，早日还原真相。4月22日下午特斯拉相关工作人员告诉极目新闻记者，22日上午他们已经将加盖公章的数据拿到了郑州市市场监督管理局，但该局工作人员建议，由当事车主来对接接收。同时，特斯拉向中国市场监管报记者提供了车辆发生事故前一分钟的数据，并作出一份文字说明。4月23日维权车主丈夫李先生表示，特斯拉将车辆发生事故前一分钟的数据公布于众前，从未与张某的家属取得过联系。侵犯了他们的个人隐私权，要求撤销数据。媒体和官方评论事件发生以后，特斯拉似乎并没有意识到这起事件的严重性，其“傲慢”的不妥协的态度彻底激怒了中国消费者，引起了媒体的一致声讨。中央政法委官方微信公众号、中央纪委官方网站、新华社、人民日报、法制日报等官方媒体和网站纷纷发文对其进行指责。新华社评论道：极端维权方式不值得鼓励，但正如一些网民所说：如果消费者能顺畅维权，谁会冒险站在车顶维权？当然，无论是涉事企业还是消费者，都要在法治框架内表达诉求，既不能鼓励维权者“一闹就灵”，也不该让人觉得企业方“店大欺客”。如果车企不能提供质量过硬的产品和良好的售后服务，不能保障消费者安全行驶，甚至恶意猜测维权者的动机，可能会砸了自己的招牌。中央政法委长安剑：嘴上说着“不妥协”的特斯拉对外事务副总裁，在接受采访时也表露出深谙中国市场的重要性：“中国是特斯拉的另一个全球中心。”要知道，特斯拉在中国市场的突出业绩，来源于中国老百姓。是中国消费者的信任给了特斯拉发展的契机，也是中国对外开放政策向特斯拉敞开了大门，这些才是特斯拉得以在中国发展的底气。但信任换来的不能是傲慢，更不能对中国市场和消费者缺少敬畏。特斯拉进入中国的第一天就应懂得，在中国做生意，就要遵守中国的法律法规。中央纪委：两方都“不妥协”，并不意味着双方都绝对占理。本起维权事件涉及的“刹车失灵”问题究竟是怎么回事，有待权威专业机构检测认定。但解决问题、化解纠纷，必须在法律框架下、通过法治方式解决，这既是前提，也是方法手段。相关部门也应正视目前消费者维权难、成本高这一现实情况，采取有效措施让依法维权的成本降下来、效率提上去，既减少“以闹维权”，又依法惩处那些漠视消费者权益的企业，把企业和个人都置于尊法学法守法用法的框架下，重构消费者与企业的良性互动关系。人民日报评论道：企业经营的首要前提是尊重消费者。然而现实中，一些明星企业自认为产品具有市场优势，售后服务差一点无伤大雅，你不买还有许多人排着队抢购；面对维权成本高、调查取证难的消费者，企业本就占据优势地位，对待消费者反映的问题能躲就躲、能否认就否认；更有甚者，一些企业不去想着解决问题，反而想方设法去解决提出问题的人。殊不知，没有什么产品是不可替代的，失去了用户的口碑，再大的企业、再光鲜的产品，难以抵挡用户用脚投票。好产品、大品牌、大企业受到消费者的青睐，固然可喜，但这绝不是傲慢的资本，而应是改善产品、优化服务的动力。法制日报：尊重消费者是企业的基本素养，再怎么知名的企业也没有资格俯视消费者。特别是对于新技术新产品来说，更需要企业主动和消费者保持良好沟通，这既是依法保障消费者权益的客观需要，也是帮助企业完善产品和服务的重要途径。良好的法治化营商环境当然要保护企业的合法权益，不允许任何过激维权方式的存在，但同样不会牺牲消费者权益去支撑企业的发展。期待“车展维权事件”各方都能认真反思，齐心协力，在推动新能源汽车市场健康发展的同时，让消费者获得感不断增强。舆情观察在强大的网络舆论压力之下，特斯拉终于低下了“高傲”的头颅，同意公布行车数据，这为下一步开展权威检测，维护车主权益、圆满解决此次争端提供了有利条件。我们也希望，特斯拉能从此次事件中吸取教训，正确对待消费者的投诉。应把消费者的投诉当成企业发展进步的动力，而不是当成阻力。频频“甩锅”逃避，不妥协不让步，不仅不利于问题的解决，还会造成自身品牌信任度的下降，最终损害的是自身的利益。须知，当前中国的新能源汽车市场，好产品不止一家，而消费者不光会挑选好的产品，他们也会挑选好的服务。特斯拉要在中国取得长期稳定的发展，就必须接受中国市场的考验。企业舆情特斯拉维权事件特斯拉刹车失灵
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李宁回应天价鞋事件舆情专报
2021-04-22 3303
一、舆情综述近日，李宁韦德之道4全明星银白款在得物App上的售价已高达48889元，而其参考售价为1499元，涨幅达31倍。此事引发广泛关注，一时间，李宁“天价鞋”、炒鞋团等话题成为热点，其中更有人将矛头指向品牌商。4月15日，李宁就“天价鞋”事件作出回应，并迅速登上热搜，引发舆论关注。二、舆情分析媒体方面01-“李宁回应‘天价鞋’事件及具体措施”成媒体报道重点4月15日-20日，《证券日报》《北京青年报》《新金融观察报》等媒体对李宁回应“天价鞋”事件进行详细报道。媒体报道重点主要包括“线上线下设置门槛规避炒鞋”“用IP地址识别炒鞋者”“呼吁理性消费”“不想和潮鞋圈有任何关联”等内容。02-重量级媒体评论报道“李宁‘天价鞋’事件”4月15日-20日，中央电视台CCTV2经济频道央视财经评论栏目、人民网、新华网等央级媒体以“国潮岂靠‘炒’？”“人民财评：消费爱国心炒鞋，邪气必须狠刹！”“李宁遭遇‘炒鞋’，财报背后:市场北强南弱、研发被压缩”为题对李宁“天价鞋”事件进行评论性报道。评论报道重点主要围绕“抵制炒鞋行为”“通过财报分析李宁现状”“炒鞋违背法律和市场规律”等方面。03-部分媒体对李宁回应存在质疑4月15日-20日，红网、中访网、UC头条、搜狐网等媒体对李宁回应“天价鞋”的具体措施提出质疑，并表示企业采取IP地址定位和身份证核实等方式规避“炒鞋潮”，收效甚微，不仅不能降低球鞋的售价，还会让炒家把雇人排队的钱转嫁到消费者身上，鞋的价格进一步上涨。04-少数媒体报道乱象存在的原因及解决办法4月15日-20日，红网、微信公众号—师天浩观察等媒体以“‘天价球鞋’兴浪，乱象之外更见理性与自觉”“乱象是病、品牌是药，治愈崛起的国潮”为题进行报道。其中“乱象是病、品牌是药，治愈崛起的国潮”从“国潮渐起，乱象也丛生”、“乱象之病的背后推手”、“标、本通治的品牌‘药’”三个方面对国潮乱象存在原因及解决办法进行阐述。南方财经网、投融界、腾讯网、搜狐网等多家媒体进行转载报道。网民方面4月15日，在舆论推动下，李宁“天价鞋”迅速登上微博热搜，并形成了#李宁回应天价鞋#（阅读5.3亿讨论3.3万）、#李宁称不想与炒鞋圈有任何关联#（阅读1.2亿讨论2万）、#如何看待炒鞋热蔓延至国货#（阅读2.1亿讨论8390）等多个热点话题。监测显示，此次事件在民间舆论场引发较多关注，主要观点有：大部分网民为李宁的回应态度点赞；部分网民呼吁理性看待炒鞋行为；还有部分网民认为品牌应从根本上做出改变。多数网民为李宁回应态度点赞@小月亮汽水：商家主动遏制炒鞋风气挺好的，某些外国牌子学着点。@时影毒唯粉：李宁好样的，虽然不知道能否有效，但起码态度端正。@123-向钱看Seanfly：品牌有态度，但炒鞋产业难道不应该规范炒鞋平台？@若no咩i有钱兔：炒鞋不是企业的问题，李宁却能够主动去防范，真良心企业。@坚果酥皮面包：说实话这跟品牌关系不大，但李宁能有这个态度很棒。部分网民呼吁理性看待炒鞋行为@秋日栗子藏：所以可以整治那些炒鞋平台吗？他们炒鞋挣的钱又进不了品牌方的口袋，品牌方还要被骂。@世界佛系主任：炒鞋和李宁有关系吗？@日出0827：炒鞋本身是经销商的事情，和厂家关系不太大，但是也没必要过分解读。@一天到晚瞎逼逼个什么劲：品牌方也没啥办法，毕竟黄牛这个行业已经渗透到各行各业了，这么多年了，越来越壮大，政府也拿他们没办法。@aboriginalsD：说真的这跟品牌有什么关系啊，炒鞋赚的钱他们也拿不到。@小面包xmb48-闲小妍：炒鞋的责任难道不是在炒鞋平台和鞋贩子身上吗？不去监管那些人吗？李宁只是正常卖鞋而已。部分网民建议品牌从根本上做出改变，注重质量@元气少男不要脸：在这边摆姿态有什么用，如果真想打击炒鞋的，你品牌方增加供货量，哪怕只增加大家的预期，鞋贩子也炒不起来吧。做个鞋子，不需要芯片吧？@天山上的雪菊：不是你涨多高了就是你爱国，不是你疯狂炒作就是爱国。你的鞋子要便宜、实惠、品质保证，不要人云亦云，而是踏踏实实做最好的国货精品，而不是接风炒作，而不是打压其他的品牌，而不是自己说自己的好，对自己还是严格要求吧，东西好了，自然大家买你的！少数网民抵制李宁品牌代言人@荡秋千的_猫：肖战代言，就是1元都不买。@追猩girl：代言人不请肖战也就买了。@你招妹阿：李宁原来是肖战代言的，那我不买了。三、专家评论北京市京师律师事务所孟博律师表示，近年来，“鞋圈”乱象不断，由炒鞋所引起的民事纠纷、刑事犯罪并不少见。此前，中国人民银行上海分行的简报显示，炒鞋背后可能存在非法集资、非法吸收公众存款、金融诈骗、非法传销等涉众型经济金融违法问题。北京岳成律师事务所律师岳屾山认为，消费者如果只是听说”炒鞋”可以赚钱就盲目入场，可能面临很大风险。“炒鞋”可能涉嫌多项违法，需要相关部门出手监管。四、舆情小结近日，受新疆棉事件影响，国外品牌纷纷被人抵制，带动着引起了一股国潮风。以往专注于在阿迪达斯、耐克等国外运动品牌上做文章的炒鞋客，开始随风而动，把手伸向了李宁、安踏等国产运动品牌。说起炒鞋，并非近期才有。它一直在小圈子里流行，过去炒的大多是国外的品牌。从三月下旬开始，随着“新疆棉事件”、签约肖战为代言人、中国李宁21秋冬新品发布等多个话题被热议，李宁也多次登上热搜。“天价鞋”事件把李宁拉下神坛，短短时间，就从新疆棉花的“国货之光”、河南走秀的出圈代表，演变到离谱炒作、官方点名批评的地步，而“天价鞋”背后的炒鞋利益链再次引发关注。继前段时间的风波后，一些潮人、明星也纷纷穿起了国潮鞋，其中吸引大众的莫过于国内老牌子李宁，很多年轻人都开始穿了，但也因此诞生了很多“天价鞋”，一些几百块的鞋子经过几天时间，翻了10几倍不止，也让网友们吐槽：又一个“天价鞋”出现了。原本价格较为亲民的国产球鞋，某些爆款鞋在二级市场被炒到了上千，甚至上万元。企业舆情网络舆情热点舆情分析简报炒鞋社会热点舆情李宁田天价鞋国货
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“滴滴司机因未帮乘客拿行李被取消订单”舆情简报：未帮拿行李被投诉该不该被处罚？
2021-04-20 2102
4月13日，深圳一网约车司机因没帮乘客拿行李被取消订单，称自己驱车40公里接乘客，还等了半小时。15日，滴滴出行回应，乘客迟到后取消订单立即支付给司机21元赔偿，平台也将为张师傅发放相关补贴。此外，平台收到乘客对司机的举报，后续将对其进行相应的宣教和处罚。之后，“滴滴回应司机不帮拿行李订单被取消”这一话题登上微博热搜，引发网友热议。敏感话题引起热烈讨论网友认为不应处罚司机据统计发现，#滴滴回应司机不帮拿行李订单被取消#，截止到4月16日，微博话题阅读量达1.5亿，讨论量4112。其中@头条新闻关注度最高评论6271，转发791，网友评论多元化，也让舆情进一步升温。 @chemilumine：没有哪条规定司机一定要帮乘客拎行李吧？ @揭露外卖内幕中：平台应该将该女子列入黑名单，而不是处罚司机。 @晴晴：帮你是情分，不帮是本分。 @默默大夜猫：一定要补贴司机，处罚就算了吧。 @葛小男男：没有一点同情心，别人空车40公里，你取消订单，完全不会将心比心，真的无语了。 @醉雨话：为什么处罚司机，花多少钱享受多少服务，不能因为乘客投诉就处罚。 @大雨天：双方需要换位思考一下，司机应该加强服务意识，乘客也应该理解司机的辛苦，不能说取消就取消。滴滴回应受到各方关注腾讯网发表文章“没帮拿行李订单被取消，滴滴回应让广大司机很失望！”其中，滴滴司机对“滴滴回应”整个事件的情况说明做了分析，指出在整个说明中，没有提到对乘客有什么样的处理，反而警告和后续处罚司机，足以说明滴滴处理司乘矛盾问题的方式就是偏向于乘客。但同时又要给社会一个满意的回应，所以又不得不给司机适当的补偿。作为滴滴司机，看到这样的处理方式表示很失望，但并不吃惊。乘客是滴滴平台的上帝，所以平台对乘客的纵容要司机来承受，这种局面损害了司乘关系的稳定与司机的身心健康，不应该继续下去。新浪微博大V看法：@乔志峰：“网约车司机没帮乘客拿行李，被取消订单。做人不能太苛刻”，文中提到滴滴平台的处理方式还是比较客观理性的。司机空驶距离较长，平台给予补贴；司机受到乘客举报，依规予以处罚，都是“按规矩办事”。实际上，司机没有主动帮女乘客放行李也无可厚非，快车没有这方面的强制性要求。而从程序上来说，女乘客的做法也在规则之内，取消订单，当即就支付了赔偿，也算合理。但很多事情，除了法理、规则，还有情理、人情。所以此事引起广大网友关注。此次冲突的主要原因，除了双方的心态和态度，还存在沟通交流障碍的问题。不管是处理服务关系还是其他关系，应守住自身本分、多一些自律和善意。舆情小结近日，一滴滴司机因没拿乘客的行李而被乘客取消了订单的新闻受到广大网友关注，而后，滴滴平台对此事作出回应，该话题一度登上微博热搜，网友更多的是对滴滴平台和乘客各有评论。近年来，滴滴司机和乘客发生冲突事件不断出现，例如“因行李脏两人发生冲突大学生称被滴滴司机打至眼眶骨折”、“男子因订单问题与滴滴司机发生口角被司机撞击致死”、“滴滴司机和乘客发生争执司机挥拳打乘客”等。这样类似的事件还有不少，也得到了社会各界的广泛关注。要想改善这种状况，其实是需要平台、司机和乘客三方之间的努力，平台应该不断提升规则的公平合理性，完善内部机制，司乘之间多一些理解和包容，乘客需要帮助，当这个帮忙不在自己的工作范围内时，司机也是需要去帮助的。而乘客也可以通过提前告知的方法去寻求合情合理的帮助。网络舆情热点社会热点舆情滴滴舆情
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从“女子绝育事件”看中国父母的责任
2021-04-20 1894
前不久，有关“女子生女婴后绝育，公公大闹医院”的新闻在网上广为传播，引起网友议论纷纷。有说女子做法草率，没有为以后考虑的；有说老人思想过时，不该干涉年轻一代选择的，凡此种种，不一而足。看完网友的评论，笔者突然觉得，自己好像失去了判断力，不知道该判断谁对谁错了。倒是有个网友提到的年轻人和父母之间的关系和界限问题，引起了笔者的思考。经一番琢磨，笔者发现，这或许是个很重要的问题。所以，在这里就和诸位网友一起讨论一下。近年来，有关年轻男女婚姻家庭的话题日益受到社会的关注。男女之间因为恋爱、结婚、房子、车子、孩子、老人等问题彼此纠缠，演绎出一幕幕的人间悲喜剧，折射出中国社会在人口转型期所带来的阵痛。面对不堪重负的生活压力，每一个年轻人似乎都在问自己，这样的生活是自己想要的吗？自己为什么要付那么高的彩礼结婚？为什么买下房后却不住，只是为了看着好看，还要背负一身的债务？为什么我要为了你的所谓的传宗接代而生孩子？为什么孩子从小就要背负这么大的学习压力？为什么教育的费用这么大？近日，央行工作论文在网上公布，文中不仅提出要全面放开生育的意见，也指出了我国目前所面临的的严峻人口形势。根据这篇论文，结合我国目前男多女少的现实，相信任何人心中都会生出一种无力感。彩礼还有可能降吗？房子还是必须要买吗？能不能不买呢？其实，这背后还有一个更重要的问题，那就是文章开头所提到的父母和子女之间的界限问题。父母与子女之间的界限问题中国男多女少的局面既然已经不可能在短时间内改变，那么我们唯一能够改变的或许就是父母和子女之间的关系问题。也就是说父母和子女之间是时候划个界限了。不能让爱泛滥，让爱变成负担。在广大农村，对于男孩，我们经常会听到父母对人说这样的话“为儿子结婚是父母的义务”“生了儿子就准备给儿子打工吧”等等。其实，在城市里也是一样，因为城里的人几乎都是从农村来的，思想没有变。加之老一辈人“传宗接代”“不孝有三，无后为大”“爱面子”的思想作怪，为了让自己的孩子尽早结婚，不至于成为“剩男”，他们绝大多数都会选择无条件的为孩子付出，结果，掏光积蓄为孩子买房、买车，借款借钱准备巨额彩礼为孩子结婚。到头来，这些债务都会落到即将年老的他们头上，结果孩子过上了所谓幸福的生活，他们接下来还债。想想，对于这样的结局，年轻人是否应该摸摸自己的良心，于心何忍，这样的爱未免太沉重了。而且，这还不是最要命的，最要命的是，在农村，这样的做法，这样的思想还会一代代传承下去。父母对子女这样，子女对自己的孩子也会这样，这样一代又一代，何时是个头。这样一来，年轻人在刚出校门就被这些枷锁所束缚，把自己最好的青春年华献给了房子、车子等，到最后，终于还完了房贷、车贷，发现自己已经不再年轻，这时候能有个工作，生活下去就不错了，就别说什么发展创新为社会做贡献了。当前，我国部分地区房价依然不断上涨，贷款资金非法流入楼市、股市不断，这与父母对子女资助买房不无关系。前段时间，在讨论江西“彩礼贷”的时候，有个网友提到彩礼其实到时候成为了小夫妻家庭的启动资金。对于这样的说法，笔者真不敢苟同。父母的修身齐家和年轻人的创业平天下因此，父母和子女之间的关系问题、界限问题，是时候规定一下了。其实，说到底，父母把子女教育成人的那一刻，自己的义务已经算是完成了。完全没有必要为孩子买房、买车。甚至于结婚都是年轻人自己的事。当前，我国已经开始全面进入乡村振兴的新阶段。乡村的振兴，不仅在于基础设施的完善，农业的现代化，其中很重要的一个方面就是乡风民俗的改变，移风易俗，这是相当重要的，也是中央相关文件一直强调的。想要彻底改变农村中的恶习，就必须从家庭开始，从父母开始。尤其是老一代人的思想需要改变。要进一步划清父母和子女之间的义务和责任，给父母减负，给年轻人减负，为以后个人和社会的发展留下动力。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，天下可运于掌。传统中国修身齐家治国平天下的理论，在现在的中国依然试用。这时候，只有父母修身，改变思想，才能够齐家，才能够让子女为家为国创事业平天下。可以说，这样的做法，迫在眉睫，一刻也不能耽误。这方面，不光是农村需要这样，尤其是处于社会中上层的人士更需要这样，以身作则，从不为子女买房、不为子女办豪华婚礼做起。这样一来，于国于家都有好处。可能有些人会说了，你不买房，总有人为子女买房，是完全控制不住的。所以，这时候就需要发扬中国传统文化当中修齐治平理论了，只要全社会上下一心，定能带来一些改变。因为关于房子和彩礼，对于广大年轻人和父母，已经不堪重负了，他们有迫切的需要改变。其实，要笔者来说，租房，真没有什么不好。要能长期租到平价的房子更好。大家说是不是。这可能也是大多数年轻人的心愿。抑制过度竞争兼顾效率和公平造成社会和个人压力过大的原因，其实还有另一个因素，那就是过分地追求效率，过分地追求利益最大化，过分地竞争。这表现在很多方面，在企业当中，过分重视KPI考核，学校当中，过分强调分数、升学率，政府当中，过分强调GDP增长。其实强调竞争、效率，并没有错，但是过分了，就会出现很多问题。以金融业的发展为例，一些银行之所以在中央的三令五申之下，就是不把资金贷给中小企业，而是非法贷给房产开发商、炒房客。这一方面确实有需求的推动，但是更重要的是银行在激烈的竞争和大量的考核指标中不得不这样做。激烈的竞争和业绩压力只会让银行选择更加短期、见效快和稳定的事情做，而不会从长远出发，把钱贷给有可能创造新经济、新业态但有风险的中小企业。这样，中小企业的处境也就可想而知了。所以金融业的发展不能过分竞争，还需加强监管。以教育的发展为例，以分数作为衡量和选拔学生的唯一标准或许并不准确。这方面的过分强调，也导致学生忘记了自己的喜好和本来应该选择的道路，唯分数是从，大量向分数靠拢，学校学习跟不上，就上培训机构，导致各种教育培训机构疯狂发展。让孩子学到烦、学到厌，这样等升到大学了，却不愿意学习了，甚至在心中留下了永远的厌学阴影。另一方面，很多老师在给学生传授升学经验的时候，都向学生鼓吹上高中、考大学的好处，这可能是对孩子美好的愿望，但是却不见得就是所有学生的愿望。这是非常有害的。其实很多学生并不适合上大学，也没有必要上大学。高中毕业或初中毕业进入职业学校，学门技术或许就是一条不错的出路。但是现在社会上却形成了对于职业教育毕业生的歧视。前一阵子看过一篇报道，报道中德国对中国的半导体产业进行了一些评论，说中国的半导体产业要在几代人的努力下才能赶上西方，因为中国在上世纪西方开始半导体研究的时候在做别的事情。这篇文中的说法虽有夸大之嫌，但是从一个侧面也反映出我国半导体事业发展的滞后的原因。同时也让我们不得不回顾一下自己所走的路。这时候，我们应该知道，是时候慢下来了，静下来了。央行的工作论文中提到，人口红利当时用着舒服，到后来都是要偿还的。当时，我国大量的企业在上世纪出口创汇，一片欣欣向荣，为了追求利益最大化，大量使用外国设备，外国技术，自己倒是没有发展出一点核心技术，到现在被西方卡脖子，需要自己来研发，这也是一种偿还。另外，在教育方面。很多80、90后的学生可能都有一个体会，就是在大学里过得很舒服，但是四年来啥都没学到，后来到社会上求职就处处碰壁了，这同样也是一种偿还。最后，总结一下，要让我国成功渡过人口转型的最艰难时期。就必须抑制过度的竞争，兼顾效率和公平，让每个行业、每个人都慢下来，戒急戒躁，静下来，都能够回到初心，从新出发。俗话说“静能生慧”。或许慢下来，我们就能看清楚很多问题，才好想办法解决。另外，大力弘扬中国传统修齐治平理论，让这些理论进课堂、进农村、进社区，子女婉拒父母的资助买房。每个为人父母都要以身作则，不要为孩子买房、买车，准备高额彩礼，不要将自己对孩子的爱变成将来孩子的负担，变成社会发展的负担。只有这样，我们或许才能解决一些问题，有一个较好的未来。网络舆情热点舆情分析报告舆情分析简报
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