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“滴滴司机因未帮乘客拿行李被取消订单”舆情简报：未帮拿行李被投诉该不该被处罚？
2021-04-20 2059
4月13日，深圳一网约车司机因没帮乘客拿行李被取消订单，称自己驱车40公里接乘客，还等了半小时。15日，滴滴出行回应，乘客迟到后取消订单立即支付给司机21元赔偿，平台也将为张师傅发放相关补贴。此外，平台收到乘客对司机的举报，后续将对其进行相应的宣教和处罚。之后，“滴滴回应司机不帮拿行李订单被取消”这一话题登上微博热搜，引发网友热议。敏感话题引起热烈讨论网友认为不应处罚司机据统计发现，#滴滴回应司机不帮拿行李订单被取消#，截止到4月16日，微博话题阅读量达1.5亿，讨论量4112。其中@头条新闻关注度最高评论6271，转发791，网友评论多元化，也让舆情进一步升温。 @chemilumine：没有哪条规定司机一定要帮乘客拎行李吧？ @揭露外卖内幕中：平台应该将该女子列入黑名单，而不是处罚司机。 @晴晴：帮你是情分，不帮是本分。 @默默大夜猫：一定要补贴司机，处罚就算了吧。 @葛小男男：没有一点同情心，别人空车40公里，你取消订单，完全不会将心比心，真的无语了。 @醉雨话：为什么处罚司机，花多少钱享受多少服务，不能因为乘客投诉就处罚。 @大雨天：双方需要换位思考一下，司机应该加强服务意识，乘客也应该理解司机的辛苦，不能说取消就取消。滴滴回应受到各方关注腾讯网发表文章“没帮拿行李订单被取消，滴滴回应让广大司机很失望！”其中，滴滴司机对“滴滴回应”整个事件的情况说明做了分析，指出在整个说明中，没有提到对乘客有什么样的处理，反而警告和后续处罚司机，足以说明滴滴处理司乘矛盾问题的方式就是偏向于乘客。但同时又要给社会一个满意的回应，所以又不得不给司机适当的补偿。作为滴滴司机，看到这样的处理方式表示很失望，但并不吃惊。乘客是滴滴平台的上帝，所以平台对乘客的纵容要司机来承受，这种局面损害了司乘关系的稳定与司机的身心健康，不应该继续下去。新浪微博大V看法：@乔志峰：“网约车司机没帮乘客拿行李，被取消订单。做人不能太苛刻”，文中提到滴滴平台的处理方式还是比较客观理性的。司机空驶距离较长，平台给予补贴；司机受到乘客举报，依规予以处罚，都是“按规矩办事”。实际上，司机没有主动帮女乘客放行李也无可厚非，快车没有这方面的强制性要求。而从程序上来说，女乘客的做法也在规则之内，取消订单，当即就支付了赔偿，也算合理。但很多事情，除了法理、规则，还有情理、人情。所以此事引起广大网友关注。此次冲突的主要原因，除了双方的心态和态度，还存在沟通交流障碍的问题。不管是处理服务关系还是其他关系，应守住自身本分、多一些自律和善意。舆情小结近日，一滴滴司机因没拿乘客的行李而被乘客取消了订单的新闻受到广大网友关注，而后，滴滴平台对此事作出回应，该话题一度登上微博热搜，网友更多的是对滴滴平台和乘客各有评论。近年来，滴滴司机和乘客发生冲突事件不断出现，例如“因行李脏两人发生冲突大学生称被滴滴司机打至眼眶骨折”、“男子因订单问题与滴滴司机发生口角被司机撞击致死”、“滴滴司机和乘客发生争执司机挥拳打乘客”等。这样类似的事件还有不少，也得到了社会各界的广泛关注。要想改善这种状况，其实是需要平台、司机和乘客三方之间的努力，平台应该不断提升规则的公平合理性，完善内部机制，司乘之间多一些理解和包容，乘客需要帮助，当这个帮忙不在自己的工作范围内时，司机也是需要去帮助的。而乘客也可以通过提前告知的方法去寻求合情合理的帮助。网络舆情热点社会热点舆情滴滴舆情
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从“女子绝育事件”看中国父母的责任
2021-04-20 1815
前不久，有关“女子生女婴后绝育，公公大闹医院”的新闻在网上广为传播，引起网友议论纷纷。有说女子做法草率，没有为以后考虑的；有说老人思想过时，不该干涉年轻一代选择的，凡此种种，不一而足。看完网友的评论，笔者突然觉得，自己好像失去了判断力，不知道该判断谁对谁错了。倒是有个网友提到的年轻人和父母之间的关系和界限问题，引起了笔者的思考。经一番琢磨，笔者发现，这或许是个很重要的问题。所以，在这里就和诸位网友一起讨论一下。近年来，有关年轻男女婚姻家庭的话题日益受到社会的关注。男女之间因为恋爱、结婚、房子、车子、孩子、老人等问题彼此纠缠，演绎出一幕幕的人间悲喜剧，折射出中国社会在人口转型期所带来的阵痛。面对不堪重负的生活压力，每一个年轻人似乎都在问自己，这样的生活是自己想要的吗？自己为什么要付那么高的彩礼结婚？为什么买下房后却不住，只是为了看着好看，还要背负一身的债务？为什么我要为了你的所谓的传宗接代而生孩子？为什么孩子从小就要背负这么大的学习压力？为什么教育的费用这么大？近日，央行工作论文在网上公布，文中不仅提出要全面放开生育的意见，也指出了我国目前所面临的的严峻人口形势。根据这篇论文，结合我国目前男多女少的现实，相信任何人心中都会生出一种无力感。彩礼还有可能降吗？房子还是必须要买吗？能不能不买呢？其实，这背后还有一个更重要的问题，那就是文章开头所提到的父母和子女之间的界限问题。父母与子女之间的界限问题中国男多女少的局面既然已经不可能在短时间内改变，那么我们唯一能够改变的或许就是父母和子女之间的关系问题。也就是说父母和子女之间是时候划个界限了。不能让爱泛滥，让爱变成负担。在广大农村，对于男孩，我们经常会听到父母对人说这样的话“为儿子结婚是父母的义务”“生了儿子就准备给儿子打工吧”等等。其实，在城市里也是一样，因为城里的人几乎都是从农村来的，思想没有变。加之老一辈人“传宗接代”“不孝有三，无后为大”“爱面子”的思想作怪，为了让自己的孩子尽早结婚，不至于成为“剩男”，他们绝大多数都会选择无条件的为孩子付出，结果，掏光积蓄为孩子买房、买车，借款借钱准备巨额彩礼为孩子结婚。到头来，这些债务都会落到即将年老的他们头上，结果孩子过上了所谓幸福的生活，他们接下来还债。想想，对于这样的结局，年轻人是否应该摸摸自己的良心，于心何忍，这样的爱未免太沉重了。而且，这还不是最要命的，最要命的是，在农村，这样的做法，这样的思想还会一代代传承下去。父母对子女这样，子女对自己的孩子也会这样，这样一代又一代，何时是个头。这样一来，年轻人在刚出校门就被这些枷锁所束缚，把自己最好的青春年华献给了房子、车子等，到最后，终于还完了房贷、车贷，发现自己已经不再年轻，这时候能有个工作，生活下去就不错了，就别说什么发展创新为社会做贡献了。当前，我国部分地区房价依然不断上涨，贷款资金非法流入楼市、股市不断，这与父母对子女资助买房不无关系。前段时间，在讨论江西“彩礼贷”的时候，有个网友提到彩礼其实到时候成为了小夫妻家庭的启动资金。对于这样的说法，笔者真不敢苟同。父母的修身齐家和年轻人的创业平天下因此，父母和子女之间的关系问题、界限问题，是时候规定一下了。其实，说到底，父母把子女教育成人的那一刻，自己的义务已经算是完成了。完全没有必要为孩子买房、买车。甚至于结婚都是年轻人自己的事。当前，我国已经开始全面进入乡村振兴的新阶段。乡村的振兴，不仅在于基础设施的完善，农业的现代化，其中很重要的一个方面就是乡风民俗的改变，移风易俗，这是相当重要的，也是中央相关文件一直强调的。想要彻底改变农村中的恶习，就必须从家庭开始，从父母开始。尤其是老一代人的思想需要改变。要进一步划清父母和子女之间的义务和责任，给父母减负，给年轻人减负，为以后个人和社会的发展留下动力。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，天下可运于掌。传统中国修身齐家治国平天下的理论，在现在的中国依然试用。这时候，只有父母修身，改变思想，才能够齐家，才能够让子女为家为国创事业平天下。可以说，这样的做法，迫在眉睫，一刻也不能耽误。这方面，不光是农村需要这样，尤其是处于社会中上层的人士更需要这样，以身作则，从不为子女买房、不为子女办豪华婚礼做起。这样一来，于国于家都有好处。可能有些人会说了，你不买房，总有人为子女买房，是完全控制不住的。所以，这时候就需要发扬中国传统文化当中修齐治平理论了，只要全社会上下一心，定能带来一些改变。因为关于房子和彩礼，对于广大年轻人和父母，已经不堪重负了，他们有迫切的需要改变。其实，要笔者来说，租房，真没有什么不好。要能长期租到平价的房子更好。大家说是不是。这可能也是大多数年轻人的心愿。抑制过度竞争兼顾效率和公平造成社会和个人压力过大的原因，其实还有另一个因素，那就是过分地追求效率，过分地追求利益最大化，过分地竞争。这表现在很多方面，在企业当中，过分重视KPI考核，学校当中，过分强调分数、升学率，政府当中，过分强调GDP增长。其实强调竞争、效率，并没有错，但是过分了，就会出现很多问题。以金融业的发展为例，一些银行之所以在中央的三令五申之下，就是不把资金贷给中小企业，而是非法贷给房产开发商、炒房客。这一方面确实有需求的推动，但是更重要的是银行在激烈的竞争和大量的考核指标中不得不这样做。激烈的竞争和业绩压力只会让银行选择更加短期、见效快和稳定的事情做，而不会从长远出发，把钱贷给有可能创造新经济、新业态但有风险的中小企业。这样，中小企业的处境也就可想而知了。所以金融业的发展不能过分竞争，还需加强监管。以教育的发展为例，以分数作为衡量和选拔学生的唯一标准或许并不准确。这方面的过分强调，也导致学生忘记了自己的喜好和本来应该选择的道路，唯分数是从，大量向分数靠拢，学校学习跟不上，就上培训机构，导致各种教育培训机构疯狂发展。让孩子学到烦、学到厌，这样等升到大学了，却不愿意学习了，甚至在心中留下了永远的厌学阴影。另一方面，很多老师在给学生传授升学经验的时候，都向学生鼓吹上高中、考大学的好处，这可能是对孩子美好的愿望，但是却不见得就是所有学生的愿望。这是非常有害的。其实很多学生并不适合上大学，也没有必要上大学。高中毕业或初中毕业进入职业学校，学门技术或许就是一条不错的出路。但是现在社会上却形成了对于职业教育毕业生的歧视。前一阵子看过一篇报道，报道中德国对中国的半导体产业进行了一些评论，说中国的半导体产业要在几代人的努力下才能赶上西方，因为中国在上世纪西方开始半导体研究的时候在做别的事情。这篇文中的说法虽有夸大之嫌，但是从一个侧面也反映出我国半导体事业发展的滞后的原因。同时也让我们不得不回顾一下自己所走的路。这时候，我们应该知道，是时候慢下来了，静下来了。央行的工作论文中提到，人口红利当时用着舒服，到后来都是要偿还的。当时，我国大量的企业在上世纪出口创汇，一片欣欣向荣，为了追求利益最大化，大量使用外国设备，外国技术，自己倒是没有发展出一点核心技术，到现在被西方卡脖子，需要自己来研发，这也是一种偿还。另外，在教育方面。很多80、90后的学生可能都有一个体会，就是在大学里过得很舒服，但是四年来啥都没学到，后来到社会上求职就处处碰壁了，这同样也是一种偿还。最后，总结一下，要让我国成功渡过人口转型的最艰难时期。就必须抑制过度的竞争，兼顾效率和公平，让每个行业、每个人都慢下来，戒急戒躁，静下来，都能够回到初心，从新出发。俗话说“静能生慧”。或许慢下来，我们就能看清楚很多问题，才好想办法解决。另外，大力弘扬中国传统修齐治平理论，让这些理论进课堂、进农村、进社区，子女婉拒父母的资助买房。每个为人父母都要以身作则，不要为孩子买房、买车，准备高额彩礼，不要将自己对孩子的爱变成将来孩子的负担，变成社会发展的负担。只有这样，我们或许才能解决一些问题，有一个较好的未来。网络舆情热点舆情分析报告舆情分析简报
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“96岁奶奶坚持摆摊30年”火遍全网，而最担心的事还是发生了……
2021-04-20 1802
日前，一条“96岁奶奶坚持摆摊30年”的视频火遍全网，能得到这么多网友的关注，不只是因为老奶奶这么大年纪依旧靠自己的双手赚钱，更因为老奶奶三观端正，活得很通透。老人走红网络后，各种直播播主立刻蜂拥而上，将老人摊位团团围住。由于人太多，老人显得很疲惫，面对走红老奶奶说，人多太累了，现在正在调理腰，已经停止出摊了。“96岁摆摊奶奶被围拍”引起网友热烈讨论河南郑州96岁摆摊老奶奶走红之后，被网红围堵，老奶奶感到很困扰，网友也表示希望大家不要再去打扰老奶奶，让奶奶重新步入正常生活。@慕容香菜：不要打扰人家老奶奶身体健康和正常生活！@小菲儿：原本平静的生活就这样被打乱了，其实老一辈人很不喜欢人这么多这样吵闹，终归都是最早拍视频那个男的惹的祸。@和谐世界：直播这行业，需要有效监管！@灰色美学：几十名蹭流量主播的围观严重影响老奶奶的正常生意，坚决遣返这些年轻力壮的主播。@用户7375309473064：一个勤劳的人被一群人炒作，快收手吧，还老人一片安宁。“96岁摆摊奶奶后续”受到媒体关注“96岁奶奶坚持摆摊30年”的视频火了以后，有几十位网红主播纷纷前往河南郑州，硬是把老奶奶给团团围住，有路人报警称主播干扰奶奶工作，最后民警赶到将主播劝离。相信驱离后还会再来，毕竟他们需要流量，老奶奶的身上已经全是流量。当网友问老奶奶关于走红时表示，不想走红，也不想被围观。对此，@人民日报发表评论：“尝馍是假看人是真”，乌泱泱一哄而上，这是关心摆摊奶奶还是专凑热闹？莫以关心之名行伤害之实。乱糟糟现场直播，团团围住不放盘问来盘问去，这是消费老人也是消解公众善意。不打扰才是尊重，让老人恢复安静生活。个别不安分的主播们该散场了！新华网以“对于人性的美好，不打扰就是最好的尊重”为题发文，提到在流量时代，老奶奶走红网络后，也成了被蹭热度、“蹭流量”的对象，原本宁静的生活被打破，个人合法权利遭到侵害。近年来，“谁红就蹭谁”事件频发，贵阳的“爆米花大叔”，“流浪大师”沈巍以及遭家暴的拉姆等，而这背后隐藏着直播行业“蹭流量”手段极端、利益驱使和不讲规矩等乱象。无论是老奶奶还是曾经的“拉面哥”都代表了一种人性的美好，我们对他们最好的尊重，就是保持敬意的远观，尽量不要打扰。“网红奶奶”事件的背后引人深思最近，96岁摆摊老奶奶一夜走红，引得不少人慕名而来，顾客猛增。但是老奶奶却直言很累，不高兴。奶奶说，他们尝馍是假，看人是真。在这个流量为王的时代，目光所聚焦之处，利益必将跟随。本来是一件宣传正能量的好事，就这样变了味。人民日报官方微博也在呼吁大家不要消费老人，不打扰，是对摆摊奶奶的尊重。网络时代，从来不缺网红，而民间网红被众网络主播围堵的事件已经不是第一次发生了。还记得因15年来坚持卖3块钱一碗的拉面，山东的“拉面哥”程运付走红事件吗？他在农村大集上拉面的场景被拍成视频，传到网络上，各地网络主播便纷纷来到他家门口，摆起阵势直播，乱相怪相频出，场面堪称魔幻。有网友评论“人家家门口是旅游地点吗？这群魔乱舞的能不打扰别人的生活吗？”同样是山东的“大衣哥”朱之文同样深受其扰，被陌生男子踹家门，又被男子狂砸大门口吐狂言声称拜师两年，如今被拒要求大衣哥赔偿120万青春精神损失费。假如朱之文没有走红网络，是不是就没有这些打扰，也不必暴露于聚光灯下。无论是“拉面哥”、“大衣哥”还是“网红奶奶”走红后，显然平静的生活已经被打破，这种现象是很发人深思的。网红的出现流量的时代，让多少人产生了不劳而获的念头，拿着手机各种拍拍拍就能获得打赏和流量，随便拍一拍就能赚取利益，还有谁愿意真正的干实事，靠劳动赚取呢？那些仅靠蹭热度消费素人的网红直播，也该消停消停了，这也意味着要对直播乱象加以管控不能放松，对那些善良、热爱生活的人来说，保持敬意的远观，不打扰，从他们身上收获感动汲取无穷的力量，照亮自己的坎坷之路，这也是流量时代最大的意义。舆情分析简报 96岁奶奶摆摊30年爆红网络网络直播直播乱象
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一幼师晒男童闻脚照，红黄蓝又上热搜！
2021-04-16 2149
4月12日，有微博网友爆料称，一男子在朋友圈发布了三张男童闻成人脚掌的照片，引发网民关注。经了解，该男子是江西瑞金红黄蓝幼儿园的一名幼师。目前，该教师已停职接受调查。对此，当事男孩的母亲红黄蓝受害幼儿家属也进行了回应。但舆论争议仍然存在。一、事件始末4月12日 22:34疑似红黄蓝幼儿园工作人员猥亵男童。4月12日 22:59瑞金市教育局回应“红黄蓝幼儿园工作人员晒男童闻脚照”。4月13日 08:39涉事教师已停职接受调查。4月13日 15:08红黄蓝幼儿园让男童闻脚助教被辞退。4月13日 16:48红黄蓝幼儿园幼师发男童闻脚图，家长回应。4月13日 20:35红黄蓝发男童闻脚照幼师被拘7天。二、词云图优讯全媒体舆情监测系统-关键词云解析：从词云分布图来看，舆论关注的关键词有“幼儿园”、“孩子”、“红黄蓝”、“监控”等。在整体的舆情信息中，红黄蓝幼儿园事件再发生依旧是媒体关注的重点，另外网友对幼儿园处罚结果的质疑声依然存在。三、网民参与推高舆情热度据统计发现，#红黄蓝幼儿园幼师发男童闻脚图#，1.1万讨论，1.7亿阅读；#红黄蓝男幼师闻脚照事件家长发声#，2302讨论，3037.6万阅读；#红黄蓝幼儿园回应助教让男童闻脚#，1.6万讨论，4402.5万阅读；#瑞金通报红黄蓝幼儿园事件调查处理情况#，2455讨论，6512.1万阅读等在微博平台上形成多个热点话题，引发网友热烈讨论。多数网友表示该幼儿园不是第一次出问题了，希望能够加强管理；有一部分网友也表达了自己的担忧，担心幼儿园老师的不当行为会对孩子心理产生不良影响；有网友对该幼师行为表达严重不满，认为其素质太低，也表示不敢将孩子送往红黄蓝幼儿园；另外，还有网友认为学校处理方式避重就轻，忽视了问题的严重性。四、“红黄蓝又出事”引发媒体关注“红黄蓝事件”，再次引起社会舆论的广泛关注。近日，红黄蓝幼儿园幼师刘某，让小朋友闻脚臭不臭并拍照发朋友圈。虽然该幼儿园被责令限期整顿，刘某被解聘并被行政拘留7日，但其社会影响仍在发酵。对此，媒体纷纷发表评论。中国青年网发表文章“让孩子闻脚还晒图，幼师岂能如此‘任性’”，文中指出幼师是成年人，而且还有教师身份，理应拿捏好言行分寸，随意把脚伸到孩子面前，充分反映其师德的欠缺不足。幼师师德品行的薄弱，很容易给校园安全、学生成长埋下隐患。即便解聘犯错教师，校方声誉也受到了影响。令网友愤怒的是，红黄蓝幼儿园已屡次在管理、师德上出丑，幼儿园自上而下应该反省和行动，不合格的幼师不应再进入幼儿园，公司招聘的门槛和管理规范程度应该提高上来。此外，幼儿园要将师德师风建设作为校园文化建设的重中之重，守住底线，更要严抓落实，将崇尚师德的风气贯彻到幼儿园管理、教育的全过程。幼儿教育行业应足够警醒、引以为戒。新京报发表文章“幼师让男童闻脚被辞退：发现‘狼师’不能只依赖监控”，主要提到两方面内容，一是监控不能从根本上治理幼儿托育问题。从现实看，监控技术对遏制幼儿园虐童事件的作用并不明显。从园方的回应可以看出问题端倪，安装的监控系统如果没人盯着看，那就起不到约束作用。二是提高幼师素质，需要多方发力。治理幼儿托育中的虐童问题，不能只依靠技术手段，需要从准入门槛和日常管理两个方面发力，整体提高幼师素质。还需要从幼师培养、选拔、幼儿园管理等全链条介入。在培养幼师时，加强对幼师职业道德素质的培养；进一步健全规范对幼师的选人制度。同时，加大对教师思想道德素质考核的重视程度。新华社发文“‘闻臭脚’拘留7日，红黄蓝怎么老是你”，其中提到从2017年针扎幼童，到2018年虐童案涉事人被判有期徒刑一年六个月，再到2019年外教猥亵女童被批捕……让人不禁想问：红黄蓝怎么老是你！而“闻臭脚”事件发生后，幼儿园回应称老师“只是游戏”，这种轻描淡写说明其没有认识到问题的严重性和恶劣影响。避重就轻的回应背后，是底线的失守、师德的沦丧、管理的松懈，也是此类事件一再发生的关键原因。因此，为更好保护儿童，既要拿起法律武器和监管工具，让处罚更有威慑力和针对性；也要提高幼师从业门槛，建立高素质队伍。五、舆情小结近日，一则#红黄蓝幼儿园幼师发男童闻脚图#新闻冲上热搜。之后，涉事幼儿园虽回应已辞退该教师，但经网民转发后，也给社会造成了不良影响。众所周知，红黄蓝幼儿园出事已经不是第一次了。2017年，老师虐待学生引发众怒。2019年，被曝出外教猥亵女童。如今，又有男童闻臭脚事件，多次负面风波不禁令人担忧。这样的恶性事件是否一直在发生？如果园方未能及时发现并制止惩处，是不是会产生更严重的后果。幼儿园是孩子学习成长的地方，如果幼师师德有问题，而且问题暴露比较缓慢隐蔽，那孩子将成为被欺凌侮辱的对象，家长更是难以真正放心。所以不难看出来，问题出在管理体系和幼儿园老师的素质上。因此，幼儿园并不单单只是道歉这么简单，还要把内部监管措施落实到位，相关部门也要加大监管力度，同时，继续强化教师行为规范和师风师德建设，对家长、孩子以及自己都要负起相关责任。网络舆情热点社会热点舆情
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村民无端被“夺笋”千斤这样的不文明行为要不得
2021-04-15 2353
前段时间，一则“游客私挖竹笋，被村民索要高价赔偿”的新闻在网上引起热议。“一根一万”、“十根被要价十万”等醒目的标题大量出现在媒体的报道当中。据了解，这起事件发生在四川成都。4月4日，一个户外旅行团到四川成都蒲江县成佳镇游玩时，私自采挖竹笋后，村民要其高价赔偿。网友还拍摄了一段现场的争执视频。视频中，有游客挖竹笋后被当地村民发现并阻拦，网友称，他们采挖的竹笋大约有五六十斤，希望称重后按市场价赔偿，但在场村民要求挖一根竹笋赔偿一万元。后来，在当地政府和公安部门的调解之下，最终协商由旅游公司赔偿1500元，事情才算终了。但是在4月5日晚，蒲江县成佳镇人民政府发布了情况说明，“经派出所和镇村干部现场查看，约1.5亩竹笋受损，农户和旅游公司共同认定竹笋损失在1000斤以上，最终协商由公司赔偿1500元”。如此看来，这样的赔偿显然太少。媒体报道及评论媒体报道情况事件发生以后，媒体纷纷跟进报道。梳理发现，4月4日-4月5日23点之前，也就是蒲江县成佳镇官方通报之前，由于事实尚不清楚，媒体对此事的报道多在力图揭示游客和村民之间的矛盾冲突经过，“一根一万”、“敲诈勒索”等字眼多被提及。相关的报道有“游客私挖竹笋遭村民索赔，挖了五六十斤，一根要价10000元 ”、“夺笋？游客私挖村民竹笋被索赔5000，村民：1.5米高的都被掰断了”等。4月5日23点多，当官方公布相关情况通报以后，多数媒体的报道风向一转，开始纷纷揭示和还原事件的真相，相关报道有“官方通报游客私挖竹笋：损失1000斤以上，赔偿1500元”、“游客私挖竹笋遭村民索赔，当地回应：已道歉，赔偿1500元 ”、“游客私挖竹笋遭索赔1根1万元律师：游客行为涉嫌盗窃 ”、“游客私挖竹笋遭成都村民索赔“1根1万元”？剧情反转”等。媒体评论北京日报：不告而取是为贼，这个简单的道理似乎总有人揣着明白装糊涂。对于公园景区的植物，游客可远观而不可亵玩，遑论采摘回家去吃掉。旅游公司想开发采摘项目，就该去正规的采摘园，而不是拉着客人到貌似没人的地方“免费”挖有主的竹笋。这次是村民发现了，假如没发现，是不是旅游公司组织客人带着那几十斤笋子上车就溜？这既坑了村民，又坑了客人的“两头吃”馊主意不知道是谁想出来，真是其心可鄙。荔枝新闻评论道：对于旅游乱象的防范，比如乱刻乱画行为，当前社会已有了高度共识。而随着乡村游的普及，对“乱采乱拿”等现象也该有足够的警惕。乡村游不应该成为“撒野游”，基本的权利边界、文明素养不能丢。同时，地方旅游标识的设置，旅行社的合规意识都应该与时俱进。规则明朗，管理规范，才能推动乡村游健康发展。羊城晚报官方微博羊城派发表题为“私挖竹笋遭索赔，全域旅游时代更要讲旅游文明”的文章。文中指出：伴随着“全民旅游时代”的到来，尤其是伴随着乡村旅游、全域旅游的发展，远方游客眼里的风景，也许就是当地村民家的后院，在这种情况下，如果游客一方不对自身的文明素质、旅游规范提出更高的要求，旅行社方面不对游客给予更多的引导和约束，则就不可避免地会发生矛盾和冲突。科技生活快报发表题为“游客私挖路边竹笋赔1500，愿类似‘法治课’再多些”的文章，文中指出：私自采摘路边竹笋赔偿1500，显然已不是简单的赔偿案，从某种意义上讲，就是一堂法治课；虽说处罚力度尚显力度不够，但却让任性游客知晓了他人物品，即使长在野外，同样会受到法律的保护，终于在治理游客“任性”的过程中，看到了法律亮剑的身影。依法治国，维护旅游业正常次序，铲除个别游客的种种“任性”，理应让法律带电、亮剑，用法律的威力，让个别游客为自己的“任性”付出代价，理应让类似的“法治课”，经常上演，直至“游客不敢任性”。专家观点四川一上律师事务所合伙人林小明律师告诉记者，从目前的实际情况和经过而言，游客未经村民同意就采取私自采挖竹笋的行为，已经涉嫌盗采盗挖，“有偷窃的嫌疑及基本事实为证，但这种行为是否够得上盗窃罪，还需要从采挖的竹笋的价值以及游客是否认识到该竹笋属于有主物来进行综合评定。”陕西恒达律师事务所律师赵良善认为，游客未经他人同意私自采取他人拥有林权证明的竹笋，这种随意占有、摘取行为性质无可疑问属于盗窃行为。网友看法对网友的留言和看法进行梳理发现，大部分网友认为该起事件旅行社应该负主要责任，因为是旅行社组织的游客，有误导游客之嫌。一部分网友吐槽了游客的素质问题，表示不文明行为要不得。还有相当一部分网友认为旅行社赔的太少。@F站在H墙角Z等红杏：旅行社误导游客，旅行社该重罚。@金陵0002：为什么城里人喜欢偷农村人的东西？应该严惩，实行法律制裁。@哪个国家好玩啊：看了一下文章，是旅游公司组织挖的，责任在旅游公司。@战忽局036科长：游客和农户都没有错，错的是旅游公司，挖笋体验，要旅游公司赔10万。@雪云古树：这样的旅游公司留着干嘛，停业整顿一下吧！@孔琳琳：是偷，为何叫私挖？@妞妞和猫：才赔1500元？！现在春笋多少钱一斤啊？1000斤只赔这么点嘛，少了吧！@精灵女王3836：毁了我1000斤，我死都不会同意赔1500，我就是要报警立案，让那些贪小便宜的人受到惩罚，为自己的贪念付出应有代价。@专治有病：一些游客的素质真不如村民。@来自火星的星星：这些人的素质真的非常差。@态度网友06itNS：这不叫游客，这是贼。@猫虎是好猫：起码市场价的十倍赔才合理。舆情点评网友不实爆料引起舆情发酵。从舆情传播上来看，该事件之所以在发生以后能够迅速在网上传播开来，并引起网民热议，与最开始的网传视频有直接关系。发布视频的游客不仅没有认识到自身的不当采挖行为，还把当事人所说的气话添油加醋发表到网上。如此一来，“五六十斤”“一根一万”等舆情爆点成功被媒体捕捉，并通过网络、客户端、微博、微信等各个网络载体的多层次传播和深度发酵，迅速演变为舆论事件。可见，在自媒体时代，每个网民都应该注意自己的言行。尤其是当自己的行为不当，还试图通过网络不实爆料来博取同情，掩盖真相，误导舆论的，不但到头来不能如愿，还会受到全体网民的整体审判和批评。地方政府及时发声止息网络质疑。该舆情发生以后，当地政府和派出所及时出面，制止了冲突双方进一步升级的矛盾。随后，面对网络上的不实信息，当地政府又及时通过政府官方微博发布情况通报，及时对事件的核查结果和处理情况进行了网上通报，止息了媒体和网民的质疑，舆论的声音也为之一转。虽然对农户的赔偿实在太少，有失公平，但是这为后期舆情的处理赢得了主动权。由此可见，在舆情事件发生后，官方对此事的反应速度和处理方法直接影响着舆情的发展方向。如果因为赔偿金额而迟迟不能和解，势必会引起较大的冲突，衍生更多不可预知的风险。加强监管，确保行业长远发展。对这起事件进行认真梳理，我们可以看出，在这起事件当中，旅行社、游客的责任固然最大，但地方相关部门也同样负有相当的责任，如对旅行社的规范不严格，监督不到位等。因此，在乡村游越来越频繁的今天，为保持乡村旅游的持久健康发展，加强对行业的监管和市场引导，加大对人们文明出游的意识教育就显得尤为必要。舆情简报舆情分析旅游舆情
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“三亚海胆”事件舆情简报：涉事店家称将起诉消费者，事件再度反转？
2021-04-15 3696
一、事件概述近日，有游客反映三亚某餐厅售卖的海胆蒸蛋没有海胆、龙虾被调包及价格过高等问题，引发热议。消费者当事人张先生称，自己提出公布商家的监控视频和录音的要求，曝光这件事是为了维护自己的正当权益。涉事餐厅负责人则表示张先生曾提出“打对折”等无理要求，还声称要把店搞垮，因此有95%的可能会对他进行起诉。此事件持续发酵，登上微博热搜。二、事件回顾4月10日 15:03宁波游客三亚吃海鲜被威胁4月11日 11:41官方：未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈行为4月12日 11:46海南省长回应三亚海胆事件：将深入调查，依法处置4月12日 23:50三亚海胆涉事店家将起诉消费者三、词云图优讯全媒体舆情监测平台-关键词云解析：关键词云中，“三亚海胆”、“消费者”、“回应”等是本次事件传播的核心词汇，该事件经微博爆料引起网友热烈讨论。四、专家观点法学专家朱巍：证据链缺失，定价权不能完全交由市场。朱巍质疑，如果有调查视频，为何不在当晚出警时就公布？对于海胆蒸蛋中到底有没有海胆也没有明确的解释，令人生疑。朱巍指出，官方通报中“按规定，大龙虾超1.5斤属于稀缺产品，由经营者根据成本自主定价”本身就有问题。商家应事先告知消费者价格，且这一价格应该通过价格管理部门的监管，同时保证售卖的产品与消费者最终享用的东西是一致的，这样才能有效消除质疑。朱巍表示有三点内容需要重视：一是完善证据链，监管部门有权力公布视频资料；二是对类似龙虾等所谓特供或特需食品定价要明确，不能完全交由市场；三是对当地做生意的商家积极进行监管与宣传教育，不能亡羊补牢，要未雨绸缪。五、网友看法此次“网友看法”主要集中在今日头条和新浪微博。有网友认为店家起诉消费者将事与愿违，败诉的可能性更大一些；有网友认为只要是明码标价，物价局认可的价格，多少钱都不为过，别人没有强迫你去消费，支持店家进行起诉；有网友表示去过三亚的人都知道三亚吃海鲜宰客不是一般的过分；还有网友认为海胆问题存在主要在于三亚管理方面混乱，政府应该引起重视。六、消费者回应4月13日，对于涉事店家表示很可能会起诉一事，张先生回应称：“我没有违心做任何事情，相信法律的公平公正。”七、舆情总结“‘三亚海胆’涉事店家将起诉消费者”这一话题，登上微博热搜，截止到4月13日，微博话题阅读量达1.8亿，讨论量5880。其中@中国新闻网关注度最高评论9212，转发1215，网友评论多元化，也让舆情进一步升温。近日，“三亚海胆蒸蛋”事件在网上引起了大量关注，讨论声沸沸扬扬。游客、官方、餐厅都发表了自己的说法，三方各执一词。不少网友纷纷来评论，大多是对商家态度的不满。4月13日，该事件似乎出现反转，涉事餐厅回应称曾经被威胁，将起诉消费者。从而也推动网友对本事件高度关注，渴望真相，也关注官方的回应及态度。涉及旅游消费的负面舆情，对以旅游为生的海南来说，影响不小。此前，青岛高价海鲜、雪乡15元一根烤肠都曾引发热议，直接影响到游客的体验，关系到景区的口碑。对于此次事件，更应该理性看待，等待进一步调查结果。网络舆情热点舆情分析报告舆情简报旅游舆情三亚海胆事件
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热点关注：延迟退休，配套措施如何完善？
2021-04-14 2130
“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出，逐步延迟法定退休年龄。作为一项涉及社会方方面面的改革，可能带来不同方面的影响，记者就此采访了权威专家。“专家解读延迟退休配套措施如何完善”这一话题，也登上微博热搜，引发网友热议，成为舆论关注的焦点。实施“延迟退休”政策的必要性与紧迫性我国人均预期寿命的提高，拓展了劳动期限，也有了延迟退休的必要性。同时，随着生活水平的不断提高，人口的身体素质也有了很大的提高，能够健康工作的时间越来越多。延迟退休对延续“人口红利”也有很大益处。对于劳动力市场来说，延迟退休意味着将增加数以千万计的劳动力，“招工难、用工荒”等问题也会得到一定程度的缓解。延迟退休有利于进一步挖掘丰富的老年人力资源，特别是充分利用其中蕴藏的经验丰富、技术熟练的老年专业技能型人才。专家解读延迟退休配套措施如何完善？针对延迟退休，完善配套措施内容，专家提出三点建议。一是坚持小步调整原则，每年延迟几个月或每几个月延迟1个月，且大龄劳动者与青年人就业岗位替代性不强，不会挤压后者就业机会；二是加大对大龄失业人员保障力度，大龄劳动者有深厚的经验技术积累，提高大龄劳动者参与率，推动“银发经济”发展，有助于提高年长劳动者的收入和消费能力；三是延迟退休后，大龄劳动者存在无法回归家庭帮助子女带孩子情况，应同步完善育婴托幼政策，促进家政服务业更加规范，入托更加方便，切实解决后顾之忧。专家解读延迟退休政策后，便引起社会舆论的广泛关注。《人民日报》、央视网、中国网、中国青年网、北青网等主流媒体以及搜狐、网易、腾讯等网络媒体对此进行转发报道。媒体关注“延迟退休”政策中国经济网发表题为“延迟退休改革是一项系统工程配套政策和保障措施协同推进”的文章。文中指出：退休年龄问题涉及经济社会各方面，与之相关的配套和保障政策措施非常多，需要统筹谋划、协同推进。一方面，过去的一些与退休年龄相关的政策，要随着延迟退休进行相应调整；另一方面，延迟退休改革也会带来一些新的机遇和挑战，需要有相应的配套措施及时跟进。新京报发表题为“延迟退休‘弹性实施’，符合社会期待”的文章。文中指出：延迟退休不可能“一刀切”，而要在相关方案和适用范围上，尽可能进行弹性化、差别化调整。弹性实施，是延迟退休改革最重要的特征。弹性，意味着公民将有自主选择空间，体现出对于个体意愿和权利的尊重。此外，对于一些上有“老”或下有“小”的人而言，延迟退休的实施如过于刚性，则不能达到“齐步走”的效果。弹性实施，无疑有利于真正满足不同群体的利益诉求，减少对于民众工作和生活的不利影响。网民评论呈现多元化延迟退休是否可行，对此，网民纷纷发表评论。@珠玉信为美：这是牵一发而动全身，是要稳步一点点推进，做好其他方面的保障，早日落实。@东海林晴树：科学有依据，支持延迟退休。@不是铁憨憨：毕竟国家也有人口老龄化和财政养老这些问题要解决，延迟退休也是为了适应国情。@Alisr.小妖：我认为延迟退休是个非常错误的做法，延迟退休的根本原因不是缺乏劳动力，而是为了延迟支付退休金。@乡下老白菜：延迟退休对劳动者都是巨大的挑战，人老退休、颐养天年，因为延迟退休不得不继续工作，太难了。舆情小结“专家解读延迟退休配套措施如何完善”这一话题，直接登上微博热搜，截止到4月12日，微博话题阅读量达4496.7万，讨论量1185。其中@人民网关注度最高评论710，转发696，网友评论多元化，也让舆情进一步升温。微博截图微博截图“延迟退休”是大家一直非常关注的话题，随着“十四五规划”中提及“渐进式延迟退休”，再次引起大家关注。甚至很多人已经意识到延迟退休是大势所趋，早晚都会落地执行。那么，为什么一定要延迟退休呢？一是养老金的支付面临巨大压力；二是社会发展的需要。现在，虽然延迟退休的具体方案一直都未公布，但实际上，有关部门一直都在积极地研讨相关方案，有关部门明确表示，要按照“小步调整、弹性实施、分类推进、统筹兼顾”等原则，逐步实施延迟退休政策。其中，“弹性实施”是考虑到每个人的情况不同，赋予大家能够自主选择的权利，让人们可以根据自己切实的情况，选择“提前退休”，这更加符合社会公众期待，延迟退休政策也可以积极稳妥推进。网络舆情热点舆情分析简报
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国产鞋遭热炒舆情简报：1千5炒到4万8，谁在收智商税
2021-04-09 2674
新疆棉事件发酵以来，消费者对国货的热情持续升温，此份热情蔓延至国产鞋价格暴涨！近日，多个平台热搜出现“炒鞋”相关话题。如某参考售价1499元一双的国产鞋，被炒到48889元，涨幅高达31倍。高价“鞋”成舆论热议话题。据优讯全媒体舆情监测平台监测数据显示，自4月1日00:00至4月9日10:00，全网相关数据达1.8万+。优讯全媒体舆情监测平台-新闻热度走势图从优讯舆情监测平台-新闻热度走势分析看，国产鞋遭炒作相关舆论主要从4月3号起升温，6日为监测期峰值。优讯全媒体舆情监测平台-媒体分布图优讯全媒体舆情监测平台-信息来源TOP15从媒体分布图看，微博为主要舆情发酵平台，其数据占整体数据的50%以上。截止4月9日10时，炒鞋相关话题#国产鞋原价1499被炒到48889##新华社评国产品牌球鞋遭炒作##律师表示炒鞋可能涉嫌多项违法##如何看待炒鞋热蔓延至国货#阅读已达5.9亿+，讨论1.5万+。微博截图专家、媒体评论经济学家宋清辉直言，炒鞋纯粹是一种投机行为，没有未来。炒鞋市场泡沫巨大，风险系数很高，在时尚风向和市场审美不断变化的当下，可能很快就会破裂。他进一步指出，炒鞋实为击鼓传花式资本游戏，对于炒鞋投机之风应该进行一定的监管，也有助于对炒鞋金融风险早发现、早处置。律师岳屾山表示，炒鞋就像击鼓传花，其实风险非常大。炒鞋商相互串通操纵市场价格，涉嫌违反《价格法》等法律。鞋是用来穿的，不是用来炒的。提示大家理性看待，不要跟风。监管部门也该加强监控，该介入时要介入。人民财评-《消费爱国心炒鞋，邪气必须狠刹》：鞋是用来穿的，不是用来炒的。遏制这种疯狂的做法和歪风邪气，监管部门应该坚决出手，通过法治手段为这轮炒鞋热降温。生产厂家需要多想出一些管用的好办法，比如随机应变增加供应量等。此外，经销商、品牌商也要在力所能及的范围内发力，压缩炒鞋客“作妖”的空间。#新华社评国产品牌球鞋遭炒作# 借机哄抬“国货”价格是自断门路：近年来，国产品牌在科技研发和外观设计等方面都有了长足进步，的确有了迈向中高端市场的底气。加之当前一些洋品牌球鞋因其恶意行为受到中国市场冷落，消费者纷纷用脚投票支持国货，国产品牌遇到良好发展契机。然而，如果因为“炒鞋”导致球鞋爱好者买不到想要的球鞋，进而让国产品牌失去消费者的信任，无异于竭泽而渔，自断国产品牌升级之路。检察日报-《遏制炒鞋热，让情怀消费回归理性》：不可否认，某些品牌的球鞋由于其独特的设计理念、材质和文化内涵，具有一定的收藏价值，对于球鞋爱好者而言无可厚非，但是任何打着收藏之名，以爱国为噱头操纵市场、囤积居奇、牟取暴利的炒鞋行为，都是不能被容忍的。必须给这场混乱的炒鞋热降一降温，给不法分子法律严惩。相关电商平台、执法部门、监管部门都应担起责任，做好引导和管控，维护球鞋市场健康发展秩序。对于电商平台而言要守土有责，不能仅以“卖家个人定制价格”为脱责借口，放任炒鞋商家肆意活动，更要警惕给买家提供高额球鞋分期付款服务背后的金融风险，防范平台为炒鞋铺路。工人日报-《炒鞋，一边“支持国货”一边算计同胞》：“郁金香”的美不在于售价。近年来，不少国产运动品牌在技术和设计创新上取得长足进步，凭实力成为国潮品牌。如今，有更多人关注国货本是好事，但如果投机者通过非正常手段把持货源，让国产鞋的价格高到畸形，无疑会打击消费者的积极性，最终让向好发展的整个行业遭受损失。如果炒国产鞋的风气刹不住，无论买不买鞋，人们的爱国情怀恐怕都会受到伤害。爱国应该表现在行动上，而不能一边喊着口号一边算计自己的同胞。无论是炒鞋、炒酒还是炒茶，监管部门都应及时出手泼水降温，品牌方、经销商更不能坐视不管甚至推波助澜——来之不易的品牌形象和口碑需要共同维护。中经评论-《“国货”不是“炒鞋客”们的新生意》：值得一提的是，最近一段时间国产品牌迎来发展契机，不可否认，这与一些外国品牌因恶劣行为遭到中国市场冷落有关。但是，面对突然出现的发展机遇，如果国产品牌没有做好赢得消费者的准备，那就只能是被投机者“利用”一番而已。还是那句话，消费者是用脚投票的，任何品牌都离不开消费者的信任和支持，国产品牌当然也不例外。“国货”发展不能光想着“火起来”，还要考虑如何“走下去”。为此，要更加注重练好“内功”，维护品牌形象，进而走出真正属于自己的品牌升级之路。网友评论微博截图舆情小评炒鞋本质上是一种击鼓传花的资本游戏，最后总有人需要买单，谁都有可能成为高位接盘者，成为“韭菜”。对于炒鞋行为，品牌方应当尽快行动起来，维护品牌形象。品牌方不应过分依赖饥饿营销思维，消磨消费者的信任，自断国产品牌升级之路。同时，监管部门也应加强监管和引导，维护市场秩序。网络舆情热点舆情简报炒鞋国货热
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