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舆情监测系统怎么选？看这3个关键点就够了！
2020-11-04 3615
随着网络舆情发酵越来越快，对政企形象影响也越来越多，舆情监测被提升提上很多单位日程。同时，大家也认识到，面对浩如烟海的网络数据，仅靠人工搜索监测数据，想做好舆情监测几乎是不可能的，于是采购一套合适的舆情监测系统成为很多用户的迫切需求。现在市面上的舆情产品不少，各自也都将自己产品功能说的天花乱坠。舆情产品作为舆情管理的重要工具，采购失误，损失钱财不说，更会耽搁事，那我们该如何挑选呢？大家可着重对比这3个关键点。一、数据全，分类清晰，可视化。追求数据的绝对全面有点不现实，我们能选的就是找尽可能数据覆盖全面的产品。不过，如果你对某类特定数据有特别需求，可找相对应的产品，比如清博的微信数据相对全面，舆情通微博数据较为全面。除数据全面外，数据分类清晰和可视化也很重要。数据多了，就需要有清晰准确的分类标签，如电视、广播、网络、报刊、微博、微信、小视频等，这些分类看似简单，实际能做好分类管理不多，特别是网络站点，几十万的站点，管理起来并非易事。如果说数据分类清晰能极大降级人工处理数据的效率，那数据可视化则能直观展示舆情发展的动态趋势。如优讯舆情产品就能清晰看到媒体声量走势图、关键词云、媒体分布、地域分布等，非常反感用户全面浏览数据。二、数据准，响应快。数据不准，垃圾新闻多，可能是不少用户吐槽舆情产品的一大点。比如100条新闻里，如果仅有1、2条新闻是有效的，则说明需要产品使用方花大量人力舆情数据筛选。耗费的人工成本不说，筛选耗费的时间，可能严重影响用户及时发现重要舆情信息，从而错过舆情应对最佳时间。一般来说，新闻准确度如何主要受以下几个方面影响：1是关键词设置逻辑，是否有排除词、排除媒体、指定媒体等；2、舆情产品本身垃圾新闻过滤模型；3、行业数据模型是否成熟。三、专业售后服务团队。服务！服务！！服务！！！不少专家指出，客户服务可能是舆情监测这个产业的成败关键。现阶段，不管舆情服务公司怎么人工智能，自动化等，实际舆情监测依然是“人机结合”的工作。一方面，舆情产品功能需要专业的人来操作，这个就像普通人开跑级赛车，即使驾驶技术娴熟高超，最多也只能发挥跑车三四成的功力。更重要的是，舆情监测本身也非常依赖对舆情行业有经验的人，如对特定行业舆情发展特点有深入了解，能帮助政企用户量身定制的提供监测方案，不仅能涵盖全行业数据，而且能有效减少立即数据。特别是对于刚接触舆情监测的用户，是否拥有一个富有经验丰富的舆情售后服务团队，结果差异是非常明显的。专业的舆情服务团队能融会贯通地从过往同行业或者跨行业的服务经验中给到用户中肯的建议，而这些建议往往成为点睛之笔。以上是优讯舆情总结的舆情监测系统挑选的3个关键点，希望对你有帮助。优讯，15年专注舆情监测，服务用户20000+，拥有自主研发的技术+专业服务团队，满足您舆情监测定制化服务需求。舆情监测系统舆情管理查看详情→
什么是舆情监测，舆情管理为什么需要专业的舆情监测系统？
2020-10-28 3892
近年来，随着自媒体的发展，网络热点事件频发，舆情监测被更多政府和企业提上日程。而对于舆情监测概念、重要意义等也有不少人存在疑问，本文就着重给大家讲讲舆情监测，以及其特点。简单来说，舆情监测就是利用信息采集系统采集互联网公开信息，再通过数据挖掘分析技术，挖掘出客户需要的信息。百度百科上的定义是这样的： “舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。具体上讲，舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。行业化、服务化是舆情监测分析的发展趋势，将文本分类、文本聚类、文本摘要、倾向性分析等结合语料库和知识库，建立基于SaaS模式的舆情语义分析基础设施，可更好的实现人机结合，提高舆情研判的准确率。” 知道了舆情监测是什么，那为什么企业和政府需要需要专业的舆情监测系统来进行舆情管理工作呢？对舆情监测管理有过了解的童鞋都知道，“全快准”决定了舆情监测是否真正发挥了作用，即信息的全面性、快速和精准，其中任何一个拖后腿，都会让舆情管理处于被动，导致舆情蔓延，让政企形象严重受损。下面我也主要从这三方面说下，舆情监测管理为什么需要专业的舆情监测系统。 1、覆盖信息的全面性有人可能会说，舆情监测系统也是收集网上信息，我完全可以通过人工在搜索引擎上进行信息收集。不否认通过人工搜索可以收集到网上一些信息，不过，单个搜索引擎覆盖的数据是有限的，而且收录的内容大多为网络新闻，而对于当下全媒体矩阵下的社媒平台（微博、微信）、客户端、论坛、短视频等就无法覆盖了。所以，想通过人工对互联网每天数以亿计的信息进行收集筛选，是无法完成的。更不用说人工收集信息所用时间、收集的信息更是以凌乱无序的方式排列。 2、监测信息的及时性是否能第一时间发现舆情，是舆情应对的关键，如果能在舆情刚刚萌发，就能采取相应应对措施，能极降低舆情事件影响，否则，舆情一旦蔓延，不仅让舆情应对更被动，同时效果也会大大折扣。专业的舆情监测系统，不仅能在几分钟内监测到负面舆情，同时实时呈现媒体声量、传播路径、信息发展态势等，并且会通过系统的舆情舆情自动推送给用户。 3、舆情监测的准确性舆情监测不是简单的在搜索框里搜几个单独的词语，就能筛选出有价值的内容。如果你通过搜索引擎收集新闻，一般是在搜索框输入几个单独的词语，结果就是出来一堆信息，广告、无关等信息特别多。需要耗费大量时间进行信息筛选。专业的舆情监测系统，一般是通过AND（与）、OR（或）、NOT（非）等逻辑关系进行关键词串联，每一次串联都相当于给信息多加上一层滤网，把所需要追踪的信息从上万条精准浓缩到几十条有价值的信息。做到真正的信息精准。大大节省了信息收集时间，可以说是数据收集的利器。好了，今天就介绍到这，下篇给大家推荐靠谱好用的舆情监测产品，想先了解的可查看优讯舆情这个产品：http://www.uuwatch.com/service 舆情监测舆情应对舆情监测专业舆情监测系统舆情应对舆情预警查看详情→
网络舆情发展的3个关口
2020-09-27 4449
导读网络舆情发展在4个阶段之间的转折点，也就是舆情发展过程中随着信息传播与受众参与的量变而引发舆论走势质变的临界点，从舆论引导或干预的角度而言，这3个临界点可以概括为网络舆情变化的3个关口，即处于散播阶段与集聚阶段之间的“爆发”关、处于集聚阶段与热议阶段之间的“升华”关、处于热议阶段与流行阶段之间的“延续”关。如果能够在危机事件舆情处置和舆论引导中把握好每一道关口，就可以使网络舆情发展相对稳定地处于某一个阶段，而不是任由其无可节制地发展下去。01爆发关即网络舆论由散播的潜在状态到引发集中关注，其传播呈非线性爆发增长。网络的应用与发展使当今社会进入了全民传播时代，各种网络舆论信息大量地存在于网络空间，如果控制好网络舆情的爆发，就能够避免网络受众的普遍关注，从而也就消解了不必要的舆论压力。把好网络舆情的爆发关，离不开3个有效的工作环节，即实时监测、及时发现、快速处理。实时监测就是要对网络空间的舆情信息和网络传播议程进行不间断的监看，随时掌握网络舆情动态，特别要加强具有指向性舆情信息监测，为发现舆情信息做好充足准备；及时发现是指对可能引发网民关注的舆情信息，特别是带来负面传播影响的信息能够在网络传播的第一时间发现，并形成报告提供给相关责任单位和政府机关，以便其能够及时加以处置；快速处理则要求舆情信息所涉及的责任主体或上级管理机构，及时根据信息内容进行核实、澄清、表态、问责和处理，并通过网络加以反馈，形成网络回应和网上意见的沟通、互动，使网络舆情信息链趋于完整和闭合，满足人们对信息内容的进一步知情诉求。这样，网络舆情信息就失去了引发网民普遍关注的要素和条件，网络舆情也就仅处于散播阶段，而不会进入到集聚阶段。但是，如果在网络舆情信息背后有网络推手，通过有组织的方式扩大舆情信息的传播，则要通过积极的回应和揭露，使推手的行为同样处于网络的公开监督之下，让网民能够分辨信息传播者的目的和诉求，避免不知情的盲目跟进、评论和情绪宣泄。随着网络受众媒介素养的提高，对于网络推手的行为大都持不屑和批评态度，自然也就不会落入网络炒家的圈套。02升华关即网络舆论在传统媒体介入下进一步升华，成为各类媒体广泛关注的舆情。在网络舆情集聚关注效应形成后，如果没有传统媒体的介入，那么相对应的只是网络事件，而不是由社会各种媒体广泛参与的媒体事件，其传播影响和舆论压力相对小得多；并且在网络议题快速更新的环境下，只要舆情诉求能够得到适当满足，网上集聚关注效应就能够很快消解。但是，一旦传统媒体以新闻调查、新闻评论、网络舆情反馈等方式进行跟进，而网络媒体再将传统媒体的报道和评论加以转载并再加以跟帖评论，舆情的传播就发生了质的变化，进入到社会热点和公众热议阶段。最好利用专业网络舆情监测系统进行监测，如优讯全媒体舆情监测系统（优讯，10余年专注舆情监测，可申请免费试用）。实质上，传统媒体的介入并不仅仅是舆情信息传播量的变化，而是将传统媒体所代表的组织或机构意见参与到网络舆情的讨论中来，扩大了官方意志与民众意志交融互动，使舆情所涉及的问题迅速上升到社会政治的高度，其传播影响的升级与扩大则是必然的。当然，在突发公共事件面前，网络媒体和传统媒体必定是同步参与传播的，直接构成了媒体事件，其舆情发展和变化与由网络舆情信息发端的事件是不同的。当网络舆情的传播在网络集聚初期能够通过积极的责任主体信息回应和意见反馈，将传播诉求和网民知情诉求迅速加以释放，使其被关注程度得以有效降低，就能够很好地避免传统媒体的传播介入，也就能够有效控制舆情传播的升华。不过，随着传统媒体与网络媒体的互动与融合，传统媒体对于网络舆情集聚的敏感度越来越高，相应地纳入自身传播议程的比例也大幅度提高，给把握与控制网络舆情升华关的空间越来越小。这对网络舆情引导的时效性和策略性要求就更高，需要将网络舆情处置与传统媒体报道的应对加以统筹考虑，形成更为有效的全媒体引导策略及应对措施，尽量避免形成传统媒体的大规模跟进传播的局面。因而，及时、主动地通过网络发言和网络评论回应舆情诉求，减少传统媒体的介入与传播，将相关舆情控制在合理的温度范围，不直接上升到舆情热议的阶段，是把好升华关的关键所在。03延续关即网络舆情传播的社会影响在某些因素的作用下得以持续，成为普遍性社会认知。网络舆情发展在经历了热议阶段后，其传播影响存在着两个后续路径：一个是随着舆论关注的逐渐平息，相关议题和责任主体淡出人们的视野，人们通过舆情结果回归到常态化的社会认知；另一个则是随着舆论关注趋于平稳，尽管相关议题不再成为公众的意见热点，但通过对舆情结果的概念化、符号化，给社会认知带来某种程度上的永久影响。对于占据网络舆情绝大部分的负面性内容来说，避免成为具有消极或讽刺意义的社会认知符号，不让舆情传播进入到流行阶段，是降低相关舆情给当事主体、政府机构和地方形象带来长期性负面影响的关键。把好舆情传播的延续关，要在舆情处置和舆论引导中做好3个方面的工作，即防范舆情结果恶化、消解公共舆论诉求、重构责任主体形象。1防范舆情结果恶化就是要求舆情所涉及的责任主体在相关问题的处理上，能够给出一个符合公众期待、让社会满意的结果。这也是舆论引导的核心所在，因为只有事实才是最有说服力的，任何舆论引导都离不开事实的支撑，公众意见始终都是源于事实的，脱离事实的舆论引导将成为空谈。2消解公共舆论诉求就是要在事实合理的基础上充分尊重公共意见，特别是将意见中的理性逻辑梳理出来与现实加以对照。如果两者相符则是最理想的，说明舆论诉求已经实现；如果两者不符则要努力减少差距，可以给出相应目标期待和实现路径，以消解和降低公共舆论诉求。3重构责任主体形象就是要将在舆情传播中处于被动、消极、负面的人员、单位、政府和地方的受损形象，通过处置结果和其他相关举措的落实重新建构起来，以赢得公众信任、理解和支持。形象重塑需要通过媒体的充分表达和传播，有效运用和借助媒体力量是实现形象传播的重要途径，也是舆论引导体系中的重要方面。舆情监测网络舆情舆情监控查看详情→
舆情深思考：如何看待新旧媒体？
2020-09-02 3268
当看到微博、头条中的负面信息狂轰烂炸，冷汗直冒怎么办？！当隐约预感“周一见”的不好兆头时，是边祈祷边想对策，还是能通过时下媒体的规律来了解情况？其实，我们可以从8方面将新旧媒体进行利弊对比，对现有的舆论环境做深度思考，帮助我们做好舆情管理工作。渠道传统媒体的信息渠道是统一、强有力的，舆论危机通过统一且强有力的渠道发起，企业则通过统一渠道回应。而现在，自媒体攻击是碎片化的，就像有一百万发散弹铺天盖地袭来，再用冷兵器时代的打法已不适应。话语权传统媒体时代传播力和公信力已然风光不再，但是杀伤力依然存在。源于传统媒体的负面消息会通过各种社交化媒介迅速扩散。话术传统媒体时代，媒介需要“正确”地说话，需要塑造光荣的形象。新媒体时代则不再遵守原来规则，吐槽、隐喻、反讽等一切能博眼球的表达，各种不按常理出牌不求高大上，反而能引起追捧和共鸣。角色传统媒体时代，媒体扮演“我说你听”的权威角色，公众对于媒体的白纸黑字全盘接收，满世界良民。新媒体时代则是“所有人对所有人的传播”信息碎片化，真假莫辩，公众的怀疑精神和辨识能力被无限勾起。势能传统媒体时代把持传播渠道、占据舆论企业处于弱势地位。新媒体时代，情况发生逆转，社会普遍同情弱者心理已令强势变成天然缺陷。形式传统媒体时代主要依靠文字表述、理性分析，新媒体则增加声音、视频、链接、图片图表等更为生动的表达方式，字数限制被打破，公众对信息的接收从理性深入转向感性和跳跃。信息对称传统媒体时代，公众只能听到来自官媒和官方的声音，其实媒体和公众信息是不对称的。而新媒体时代，网络的及时分享和互动参与，来自各方不同信息和观点被赤裸裸暴露在阳光下，媒体和企业一样，不再具备优势，舆论走向变得更加难以预测和控制。戏剧效果传统媒体时代，正确是唯一的评判标准。而新媒体时代，公众需要戏剧性，正确乏味反而让人敬而远之，局部正确但个性鲜明反而让人印象深刻。信息来源：整理自网络-侵删舆情监测新媒体监测查看详情→
舆情报告中，如何对数据进行比较分析与可视化呈现？
2020-08-11 4972
情研究过程中，数据能够为我们提供客观分析研判的支撑。舆情数据的比较分析，是最基础的分析方法之一。通过对不同对象的舆情数据进行比较分析，可以找到舆情工作的重点、难点。舆情数据比较分析的常见维度包括传播渠道、媒体类型、地区等。1传播渠道信息量比较在分析某一舆情事件/话题时，可通过比较网络媒体、报刊、微博、微信、APP、论坛、博客等不同传播渠道的信息量，来判断舆情信息的主要传播渠道，从而为舆情事件回应以及正面舆论宣传的渠道选择提供一定参考。传播渠道信息量比较分析多以柱形图、饼状图、条形图、雷达图等呈现。2媒体报道量比较媒体报道量比较是传播渠道信息量比较的细分维度，指的是对不同类型媒体、不同层级媒体或不同媒体对于同一事件/话题的报道数量进行比较。不同层级媒体、不同类型、不同媒体就同一事件/话题所发布的信息量，往往会表现出一定的差异。这些差异，成为总结分析舆情传播源特点的有效“抓手”。此外，媒体技术日新月异，微信、微博、短视频平台等已深入社会生活，其阅读量、播放量等数据也成为观察舆情传播的重要指标。其比较分析的可视化图表多为柱形图、条形图、雷达图等。3不同对象关注度比较在周期较长的舆情研究工作中，常常会对比不同对象的传播热度，多用传播量来衡量传播热度，或是以传播量数值为基础，通过建构指标体系计算出关注度指数、热度指数等。这里的不同对象，依研究主题而定，可以是不同热点事件、话题、机构、企业、产品等。不同对象的关注度比较可通过柱形图、条形图、雷达图等图表呈现，也可以借助排行榜等加以呈现。4地区舆情热度比较地区舆情热度比较，是为了分析某一事件/话题在不同区域的传播情况、关注情况。一般基于传播量数据进行比较，有时在分析区域舆情压力时，也会使用事件数量作为比较依据。对于地区舆情热度的比较，如果涉及地区广泛，地图类图表可视化效果更好，但在制图时要注意选用规范的地图模板；如果进行比较的地区数量不多，也可以使用柱形图、条形图来完成可视化。以2019年某企业负面舆情事件地区分布为例，其负面舆情事件主要滋生地为北京、上海、山东、浙江，上述地区的分公司应注重强化舆情管理工作。5传播热词盘点传播热词多用来反映舆论对于特定事件/话题的延伸关注内容，或者用来呈现特定时期、特定领域中舆论关注的热点内容、讨论焦点和关键信息。盘点热词可通过两种方法实现，一种是舆情分析师有数个确定的词汇，依据这些词汇的相关信息量区分热度；另一种是舆情分析师初步选定热门报道、文章、评论等作为分析文本，借助词频分析软件计算出高频词。热词盘点多以词云图形式呈现，有时也会使用条形图和表格等。以7月底“北大留守女生选考古专业”热词词云为例，除“考古”“报考”“专业”“北大”外，“留守”一词也为舆论关注。“留守”在一定程度上加深了公众的共情心，当我们看到一个“留守女生”选择考古专业时，不由得由衷赞叹和钦佩，同时在“关心”“担忧”等情绪下，对当事人未来职业发展产生联想，就此形成“‘钱’途”与“前途”的讨论。舆情报告数据分析查看详情→
舆情那些事|舆情中心属于哪个部门？工作内容是什么？
2020-08-10 34714
随着社会的不断进步，互联网时代的不断发展，网络舆情监测的重要性也日益凸显。网络舆情监测是政府了解社情民意、把握舆情动向、对突发事件做出快速响应和处理的必要手段，对于企业来说，舆情监测与舆情分析更是必不可少，通过舆情监测，不仅能及时发现舆情危机，还能在出现公关危机的时候迅速找到传播源头，快速进行公关处理，减少言论代来的企业损失。没人能否认舆情监测、舆情分析和舆情预警的重要性，它是大数据时代的一个生动运用。也正是因此，许多政府和企业，都设有自己的舆情中心，尤其是政府部门，舆情管理是政府工作中的重要组成部分。很多小伙伴对舆情中心充满了好奇，它到底属于什么部门，工作内容又是什么呢，那就让优讯小编来揭秘一下吧！毋庸置疑，舆情中心很重要的工作就是监测舆情，舆情监测工作大致可分为以下几个流程：第一，制定危机预警方案；针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，这样危机出现的时候便有章可循、对症下药，在这一步中，非常重要的任务是确定好监测的目标网站和过滤关键词。第二，密切关注事态发展；保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度，通过舆情监测系统等技术，大量采集、汇总互联网上的各种信息。第三，及时传递和沟通信息；舆情中心的工作人员要与涉及舆论危机的相关部门保持紧密沟通，建立适用于自身的信息沟通机制，不断增加网络舆情管理部门的工作经验。除了在内部进行之外，现如今舆情中心的工作还需与外部的舆情监测机构相配合。由于多方面的原因，外部的舆情监测公司相比于机构内的舆情中心，不论是监测系统还是人员素质，都是更为精通与专业的，与专业的舆情监测公司合作，也能在极大程度上减少舆情中心的工作压力，更能降低人员成本，实现更高效率地发展。正如“中国全媒体舆情监测领军企业”优讯，成立于2007年，专注于舆情监测服务的优讯，能进行全媒体舆情监测，运用智能科学的文本数据挖掘分析技术，引用前沿的人工智能技术，为政府及企业提供精准舆情数据、舆情分析报告、危机预警与处理等服务。现服务用户累计20000+，涉及政务、教育、新闻、金融、文化传媒等众多领域，是2022北京冬奥会、2019北京世园会指定舆情数据提供商。优讯拥有自主研发的全媒体舆情监测平台，并形成了集舆情数据监测系统、舆情分析报告、舆情培训、舆情管理/制度工作手册、突发事件危机预警及处理、危机公关于一体的舆情业务服务商。优讯全媒体舆情监测系统，是国内少数能进行包括电视、报刊、广播、外媒在内的全媒体舆情监测云平台，能进行舆情秒级监测、敏感精准推送、舆情智能分析等一体化的高度智能化服务系统。帮助政企用户及时掌握舆情动态，提高舆情应对能力，主动防范声誉风险可能造成的损失和负面影响，是政府及企业舆情管理的优先选择。网络舆情监测舆情监测中心网络舆情监测舆情预警查看详情→
舆情月报无从下手？来看看这份国有企业舆情监控月报模板吧！
2020-08-06 6156
网络平台的开放性、直接性和隐蔽性使得网络舆论越来越能影响到人们的意识形态，舆情监测和舆情监控越来越重要，网络舆情监测系统也在这样的背景下应运而生。舆情监测很重要，作为舆情监测的产物，舆情监测月报的重要地位更是不言而喻。今天，就让优讯小编带大家看看，国有企业的舆情监控月报要怎么写吧！舆情监测的报告按照时间，可以分为日报、周报、半月报、月报等形式，除了时间长短的不同，每种报告的写作几乎是大同小异的，所以，掌握了一种报告形式的写法，其他形式的舆情监测报告也不在话下。舆情报告属于调查报告的一种形式，它是针对某个主题或事件的舆论信息，以报告的形式展示主题情况，客观真实地展现某主题或事件在大众社会的看法和态度反馈。一般来说，抛开封面和目录，国有企业舆情监测月报的正文主要由三个部分组成：第一部分是对事件或主题进行概括式描述和简要介绍，交代事件来龙去脉，第二部分是基于查找到的与主题有关的信息，以列表、绘图等方式来展现舆情发展，第三部分是对舆情分析的总结和对事件的客观评论，为领导决策做参考。第一部分，舆情概述。简要描述事件发生的时间、地点以及前因后果，注意在第一部分舆情概述的过程中，一定要简洁明了，切忌长篇大论，因为此处的概述只是为后文的监测数据及舆情分析铺垫一个背景，另外，在第一部分中，也需要体现本次舆情监测的时间段，监测部门及重点关键词。第二部分，量化分析基于在监测过程中所获得的各项数据，具体展开本次事件的舆情和传播分析，除了罗列数据、制作图表之外，量化分析可以从以下几个维度展开：传播渠道走势分析，网站排行量的对比，新闻、搜索引擎、微博、论坛等各渠道文章比例分布分析，舆情汇总走势、正负面比对、各传播平台的发布数量对比，周期舆情传播平台分布比例，搜索关键词对比，时间周期分析等到，可以结合本单位的特殊要求，以作增减。第三部分，舆情分析与判断在这一部分中，最为重要的几句话是：宏观有视野，抓立意和布局；中观有线索，抓趋势和特点；微观有内容，抓观点和数据，在此基础上，舆情分析还可以从舆情环境、行业特点、政策背景、历史沿革、关联话题五个维度展开，以拓展分析判断的专业视野。说到这里，如果你还是觉得摸不着头脑，优讯热线24小时为你开通：010-82895510。优讯，中国全媒体舆情监测领军企业，公司成立于2007年，总部位于中国高科技核心地区。十五年来，优讯专注舆情监测服务，以其业界领先的技术及优质的服务，成为政府及企业舆情管理的优先选择。舆情监测舆情月报模板专业舆情分析查看详情→
5点摸透“网络舆情”这个概念
2020-07-16 4784
网络舆情网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。 “网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。” 网络舆情具有哪些特点呢？ 1-网络舆情的自由性互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，通过论坛，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通。由于互联网的匿名特点，多数网民会自然地表达自己的真实观点，或者反映出自己的真实情绪。因此，网络舆情比较客观地反映了现实社会的矛盾，比较真实地体现了不同群体的价值。 2-网络舆情的交互性在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场面，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。这种网民之间的互动性实时交流，使各种观点和意见能够快速地表达出来，讨论更广泛更深入，网络舆情能够得到更加集中的反映。观念和情绪心态。 3-网络舆情的多元性网上舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随意的。从舆情主体的范围来看，网民分布于社会各阶层和各个领域；从舆情的话题来看，涉及政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的各个方面；从舆情来源上看，网民可以在不受任何干扰的情况下预先写好言论，随时在网上发布，发表后的言论可以被任意评论和转载。 4-网络舆情的偏差性由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为有害的舆论。 5-网络舆情的突发性网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。同时，我们也必须清楚地认识到，网络所具有的特性又使得网络舆论的自由化带来了一系列的消极影响：比如一些网民通过网络散布谣言、披露隐私、进行偏激和非理性的谩骂与人身攻击；而且，西方敌对势力也借助网络对我国日益发起“和平演变”攻势。由此可见，网络舆情已然成为影响社会持续有序发展、维护社会和谐与稳定的重要因素。如何因势利导，提高新形势下舆情信息的分析能力，及时准确地掌握社会舆情动态，积极引导社会舆论，是网络这一新兴媒体所面临的严肃课题与严峻挑战。来源：网络舆情监测网络舆情查看详情→

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