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“红”动全球：外国网民涌入小红书现象的舆情洞察与多维应对
2025-01-17 4513
一、舆情概况（一）背景介绍自2025年1月13日起，小红书平台出现大量外国网民涌入的现象。这一现象的直接导火索是TikTok被指控监控美国用户数据，并面临着在1月19日被下架的禁令。因此，不少美国用户为了表达对本国政府禁令的反抗，选择迁移至小红书，使得小红书在短时间内登顶美国、加拿大、英国等地区的应用商店下载榜。这些美国用户在小红书上发布笔记时，常常带上“tiktokrefugee”的话题词，一边解释自己出现在小红书的原因，一边吸引其他同样迁移过来的海外用户，在评论区亮出身份，努力寻求互粉。随着海外用户不断涌入，在完全没有翻译功能的小红书上，中外网友隔着时差频繁交流，一同造就了当今世界互联网的奇观。而在表面的热闹之下，有人因此受益，也有人倍感压力。面对这一突如其来的流量高峰，小红书方面表示将积极应对，并加强平台的管理和维护。同时，小红书也欢迎全球各地的用户加入这个多元化的社区，共同分享和创造更多的内容。此次“TikTok难民”涌入小红书的现象，不仅反映了美国网民对于社交媒体平台的依赖和选择，也展示了小红书作为一个全球化社交平台的潜力和魅力。未来，随着更多用户的加入和平台的不断完善，小红书有望在全球范围内实现更大的发展和影响。（二）舆情数据根据优讯全媒体舆情监测系统显示，2025年1月13日0时至1月16日0时，共监测到“小红书大量涌入外国人”相关舆情456381条。事件首发文章于1月13日00:10发布在新浪微博，题为《#美国网友涌入小红书交猫税#》。全网声量最高峰出现在1月15日，一共产生252015篇相关信息，其中微博平台最为突出，最高达到109317条传播量。该事件负面舆情占比为4.4%，正面舆情占比为1.22%，中性信息占比94.38%。传播者、关注者主要集中在北京、广东、上海、江苏、浙江地区。二、舆情研判面对这一前所未有的局面，相关部门需迅速调整策略，积极应对由此带来的机遇与挑战。从网信部门到民生部门，各方都应从自身职能出发，转变宣传意识、优化舆情监测机制、增强风险防范意识，以确保小红书平台在国际化进程中稳健发展，同时借助这一契机提升我国在国际舞台上的文化影响力和民生服务吸引力。以下将从网信部门和民生部门两个角度举例，阐述在当前形势下应具备的宣传意识、舆情监测调整策略以及舆情风险意识。（一）网信部门角度宣传意识积极展示平台优势：网信部门应引导小红书平台及相关媒体，积极宣传小红书在内容创作、社区互动、用户体验等方面的优势，如独特的社区属性和内容营销模式，以及高质量的内容生成和用户互动等，增强外国网民对平台的认同感和归属感。强化文化输出：抓住外国网民涌入的契机，大力宣传中国优秀传统文化、当代社会发展成就等，通过小红书这一窗口，向世界展示真实、立体、全面的中国，提升国家文化软实力和国际影响力。舆情监测范围与关键词调整扩大监测范围：除了传统的国内舆情监测，要将监测范围拓展至海外用户在小红书上的活动，包括笔记发布、评论互动、话题创建等，以及海外媒体、社交平台对小红书的报道和讨论，全面掌握舆情动态。调整关键词：增加与外国网民相关的关键词，如“tiktokrefugee”“Rednote”（小红书国际版名称）等，以及各国语言中与小红书相关的热门词汇，确保能够精准捕捉到涉及小红书的舆情信息。舆情风险意识防范意识形态风险：警惕外国网民可能带来的不同意识形态观念，防止其对国内用户产生不良影响，同时也要防止国内用户在与外国网民交流中受到不当引导，维护网络意识形态安全。应对网络攻击风险：随着外国网民的大量涌入，小红书可能会成为网络攻击的目标。网信部门要协助平台加强网络安全防护，防范黑客攻击、数据泄露等风险，确保平台的稳定运行和用户信息安全。（二）民生部门角度宣传意识推广民生服务：利用外国网民对小红书的关注度，宣传国内的民生服务项目，如旅游、教育、医疗等领域的优质资源和特色服务，吸引外国网民来华体验和消费，促进相关产业的发展。树立良好形象：通过展示国内民生领域的积极变化和成就，如城市基础设施建设、公共服务提升等，树立中国在民生领域的良好形象，增强外国网民对中国的了解和好感。舆情监测范围与关键词调整关注民生话题：重点监测外国网民在小红书上关于国内民生话题的讨论，如对国内旅游景点的评价、对中国教育制度的看法、对医疗服务质量的反馈等，及时了解外国网民的需求和意见。细化关键词：增加与民生相关的关键词，如“中国旅游攻略”“中国教育体系”“中国医疗体验”等，以及各国语言中对民生话题的表达，以便更准确地把握舆情焦点。舆情风险意识应对误解与偏见：外国网民可能因文化差异、信息不对称等原因，对国内民生领域存在误解或偏见。民生部门要及时关注并回应这些舆情，通过发布权威信息、组织线上线下交流活动等方式，消除误解，增进相互理解。防范不良舆论影响：警惕个别外国网民可能发布的不实信息或负面言论对国内民生领域造成的不良影响，如对国内旅游环境的恶意诋毁、对教育公平的无端质疑等，要迅速采取措施进行澄清和引导，维护国内民生领域的良好形象。三、舆情专业分析角度（一）传播路径分析平台内部传播：外国网民在小红书上发布的笔记、评论等信息，通过平台的推荐算法和用户之间的互动，迅速在平台内部传播。一些热门话题和优质内容会引发大量用户的关注和讨论，形成传播热点。例如，“tiktokrefugee”话题在短时间内吸引了大量用户参与，相关讨论数迅速增长。跨平台传播：小红书的内容不仅在平台内部传播，还会通过用户分享等方式传播到其他社交平台，如Twitter、Facebook等，进一步扩大了传播范围。一些外国网民在小红书上的体验和感受被分享到其他平台后，又吸引了更多人来小红书注册和参与，形成了跨平台的传播效应。（二）受众反响分析积极互动：大部分外国网民对小红书表现出较高的热情和积极性，他们主动发布内容、参与话题讨论、与其他用户互动，形成了良好的社区氛围。这种积极的互动不仅丰富了平台的内容，也促进了中外文化交流。需求反馈：外国网民在使用小红书过程中，也提出了一些需求和建议，如希望增加翻译功能、优化界面设计等。这些反馈为平台的改进和发展提供了宝贵的参考，有助于提升平台的用户体验和市场竞争力。（三）风险研判内容管理风险：随着外国网民的大量涌入，平台上的内容呈现出多样化和复杂化的趋势。一些内容可能涉及敏感话题、不当言论或违法违规信息，给平台的内容管理带来了挑战。平台需要加强内容审核和管理，确保内容的合法合规和健康向上。文化冲突风险：不同国家和地区的文化背景和价值观存在差异，外国网民与国内用户在交流过程中可能会产生文化冲突。例如，对某些文化现象或社会问题的理解和看法不同，可能会引发争议和矛盾。平台和相关部门要提前做好预案，及时化解文化冲突，维护平台的和谐稳定。（部分外国网友评论截图）四、小结小红书大量涌入外国网民这一现象，既带来了文化交流、国际传播等机遇，也伴随着诸多潜在的舆情风险。相关部门需强化舆论引导与正能量宣传，扩大舆情监测范围并优化关键词设置，同时提高对意识形态风险和网络舆论风险的警惕性，以维护网络空间的清朗与稳定。此外，也可以抓住契机促进中外文化交流与民生服务国际化推广，以保障国内民生服务的优质发展与良好口碑。各方需加强风险意识，推动形成健康、有序、多元的网络生态，为提升国家文化软实力和民生服务水平助力。企业舆情舆情监测网络舆情热点网络舆情舆情应对舆情分析舆情处置舆情监控网络热点舆情风险热点舆情分析
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12月6日全网络舆情简报：哥伦比亚一机库发现约2万具尸体
2024-12-06 287
12月6日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到12月6日10:00，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、哥伦比亚一机库发现约2万具尸体记者当地时间12月5日获悉，联合国强迫失踪问题委员会（CED）在完成对哥伦比亚的访问后，公布了一份调查报告。报告显示，在哥伦比亚首都波哥大埃尔多拉多国际机场的一个机库里发现约2万具身份不明的尸体。目前，哥伦比亚总检察长办公室正在埃尔多拉多机场进行调查。（总台记者邓雪梅）微博舆情热度：阅读量8494万讨论量1.3万2、因蛋糕放鲜花20多家店被同一人举报近日，长沙多家蛋糕店负责人发现，一名张姓男子在各自的店内现场或外卖购买了鲜花蛋糕后，向市监部门投诉举报蛋糕的食品安全问题，理由均是“蛋糕上点缀了不能吃的东西，违反食品安全法”。截至12月4日，蛋糕店商家们发现至少有20家店遭遇了同样的情况，且有的商家为了不惹麻烦已经妥协转账给张某，于是他们找到晨意帮忙记者求助。12月5日，被蛋糕店商家质疑系职业打假人的张某否认自己职业打假人的身份，“我买了东西维护我个人权益。”长沙市食品药品监督管理局工作人员表示，在蛋糕上的配饰物要符合食品相关产品的要求，并且标注不可食用的提醒，尽到商家的提醒义务。对此，商家们表示，“我们接受执法部门的监督处理，不接受职业打假人的恶意投诉。” 微博舆情热度：阅读量7716.4万讨论量88433、解清帅回应拒绝富翁爸爸3房1车26年前，河北邢台男婴解清帅被人偷走，后来其父亲解克锋悬赏百万寻子。2023年12月1日，在警方的帮助下，解克锋与二儿子解清帅相认。一夜之间，解清帅生活发生巨大转变，被网友调侃从“孤儿”变成“富二代”。可当面对富翁爸爸给与的“三房一车”，解清帅却拒绝了，他用电影《西虹市首富》里的主角经历自我反省，害怕自己心态转变、花钱大手大脚，他对爸爸说：“我有一套婚房就够了，车我可以打工自己买。”微博舆情热度：阅读量2010.8万讨论量9374、孕妇快生遇自家车更新系统只得打车12月5日，山东。男子要陪快生产的妻子去医院，结果自己家的车系统要更新50多分钟。该男子称：我老婆要生孩子了，这车告诉我还有51分钟更新完毕。视频中夫妻二人对此哭笑不得，妻子只能忍着疼痛走着去打车。网友：不得不说，两人心态真的好。微博舆情热度：阅读量1656.8万讨论量8235、公司回应撞脸蔚来logo被判赔30万12月4日报道，江苏南京。2023年4月，蔚来汽车发现“北山狼户外”售卖的便携烧烤炉，其通风孔设计撞脸蔚来logo，损害了原告已达驰名状态的权利商标的合法权利，要求赔偿经济损失200万元，支付维权成本28万。11月22日，审理该案的南京市中级人民法院一审认定，北山狼户外构成侵权，判令其停止侵权，赔偿蔚来汽车经济损失及合理费用共计30万元。12月4日，蔚来汽车法务部相关负责人表示，蔚来有自营的户外露营产品，已有部分消费者误以为对方卖的是蔚来产品，若出现质量问题，会对品牌形象带来巨大不良影响。北山狼户外的诉讼代理人表示，还未决定是否上诉，对于上述判决结果，他表示一审判决尚未生效，不便评论。微博舆情热度：阅读量242.6万讨论量1146、潮州一医院通报天花板掉落12月5日下午，网传广东潮州中心医院（新院区）发生天花板脱落事件，有数名群众被当场砸倒在地。当晚，潮州市中心医院发布事件通报。通报称，12月5日15时28分，项目建设单位对我院新院区进行设施维护，因工人违规操作，施工现场未设置警戒线，爬上天花板作业导致门诊楼一层大厅西药房前天花板局部脱落，砸到正在等候取药的群众，共造成4名群众受伤。我院立即组织对受伤群众进行救治，其中1人小腿骨折、头部外伤，已收住院部进行治疗；3人轻微软组织挫擦伤，其中1人住院治疗，另外2人经治疗后自行回家。目前受伤人员伤情稳定。事发后，项目建设单位第一时间组织人员赶赴现场进行排查处理，落实施工人员对天花板连夜修复，确保不影响医院门诊正常运营。接下来，我院将督促项目建设单位强化安全责任，加强对工人安全教育管理，坚决杜绝类似事情发生。微博舆情热度：阅读量112.9万讨论量41 企业舆情舆情监测网络舆情热点社会热点舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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12月2日全网络舆情简报：卖鱼哥放弃满车鱼虾泼1吨水救人
2024-12-02 506
12月2日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到12月2日9:45，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、卖鱼哥放弃满车鱼虾泼1吨水救人近日，浙江金华，一辆拖车上的事故车起火。水产老板童林松恰好路过，见状赶紧从车上装鱼的水箱里舀水，不停地泼向起火车辆。童林松和拖车司机来回跑了30多趟，差不多泼了1吨水，终于控制住火势。提及自己的200多斤鱼虾，童大哥说：“当时也不知道哪来的力气。我的鱼啊虾啊死点无所谓，救人要紧，救火要紧！”致敬！微博舆情热度：阅读量8211.4万讨论量49632、腾讯回应微信提现可免手续费12月1日，“微信提现可以免手续费了”话题冲上热搜，引发热议。网友称，将钱从工资卡直接转到微信零钱通里，需要用的时候再从零钱通提现到工资卡，不会被扣手续费。腾讯客服确认，通过银行卡转入到零钱通的资金可免费转出到银行卡。零钱转入零钱通，只支持转出到零钱，不收服务费；若通过银行卡转入的资金转出到零钱，再通过零钱提现到银行卡会按照零钱提现规则收服务费。微博舆情热度：阅读量8155.9万讨论量1.1万3、央视曝光学生体育用品中的增塑剂增塑剂，也叫塑化剂，大量实验表明，长期过量接触增塑剂，会干扰人体内分泌，影响青少年生殖健康和生长发育。记者发现，中小学生经常使用的球拍、跳绳等体育用品，还没有相关限值要求。在福建省质检院和宁波市质检院，两地的专家对球类、球拍和跳绳首次共同进行产品质量安全风险监测。为了数据尽可能全面客观，此次风险监测共采样112批次样品，覆盖高、中、低三档价位，采样渠道涉及线下的大型商超、批发市场、运动用品店和零售店，以及线上主要的电商平台。这112批次学生体育用品中有30批次产品不符合参考标准要求，不符合率为26.8%，部分样品增塑剂含量超过参考标准限值两百倍以上微博舆情热度：阅读量4146万讨论量57344、撞死知名医生肇事者家属请求谅解浙江海宁市人民医院胸外科主任、主任医师刘磊，因车祸造成重度颅脑损伤，最终抢救无效，于11月28日逝世，享年45岁。#患者追忆因车祸去世的45岁医生#家属以及医院方透露，在这场事故中，肇事司机开车时看手机，路口黄灯持续闪烁，过斑马线时，速度却没放缓。交警表示，事故具体责任划分，还需等待相关部门调查认定。刘磊的小学同学李辉（化名）从江西赶来海宁帮忙照顾老人，他从头到尾都帮忙搀扶着刘赟。他说同学得知刘磊的事，都感到震惊和伤心，有人提前请假一周赶到医院，陪伴刘磊度过最后的时间。李辉了解到，车祸发生后，肇事者家属来与刘磊的家属沟通过一次，希望获得谅解，双方沟通时产生了激烈争执。（九派新闻）微博舆情热度：阅读量4046.1万讨论量34245、国产老剧被AI爆改得像中毒了如果你是互联网重度用户，一定会发现最近社交平台上突然涌现出了一系列神秘的视频。乍一看都是我们熟悉的影视剧经典桥段，但只要稍稍停下上滑的手指，就会发现哪里不对劲。比如甄嬛传里皇上狠狠打了甄嬛一巴掌，下一个镜头本应是甄嬛立刻跪下认错；结果熹贵妃突然扛起机关枪，冲着皇帝突突突一顿扫射。众嫔妃去给皇后请安，聊了一会天之后华妃说臣妾先告退了。你以为这又是一个平平无奇的名场面剪辑，直到眼瞅着华妃骑摩托车走了。还记得AI视频技术刚刚诞生的时候，很多人都在讨论它会给生活带来什么样天翻地覆的改变。比如以后假新闻会不会更加难以识别，以及什么行业会被机器取代。结果网友表示：嘿嘿，我做了一个让皇上给安陵容侍寝的视频，快来看。这波被AI视频软件爆改的不只是甄嬛传，所有经典影视剧都难逃一劫。人类的大脑彻底被解放了——以前是电视放什么看什么，现在是想看什么自己就用AI做什么。AI视频最先颠覆的行业，没准就是专爱剪邪门CP的剪辑博主们。正如有人说“2020年觉得AI一定会彻底改变人类的未来，结果2024年人类主要用它看武松和潘金莲成亲。”（Vista看天下公众号）微博舆情热度：阅读量2966.9万讨论量12906、孩子兜里揣龙眼家长质疑超市定性偷盗11月29号，金华东阳的吴女士带女儿去超市购物，结账时被工作人员拦了下来，吴女士从孩子兜里翻出果壳、果核、几颗龙眼。吴女士说，她认为孩子此举不对，但工作人员粗暴地直言“偷窃”让她难以接受！超市店长说，这事处理的不妥，他已道歉，同时他强调，超市试吃没问题，但连吃带拿不行。微博舆情热度：阅读量940.2万讨论量1185 企业舆情舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控社会热点舆情全网络舆情简报
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11月28日全网络舆情简报：吃火锅意外入镜直播间获赔500元
2024-11-28 428
11月28日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到11月28日10:45，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、吃火锅意外入镜直播间获赔500元近日，苏州市吴江区人民法院公布了一起因侵犯肖像权引发的案件。小虎（化名）开了一家火锅店，平时在店里做做直播，想要以此招揽生意。顾客小山（化名）走过店内通道时，发现自己入镜了直播间。小山十分生气，找到小虎进行理论，两人发生争执，小山一怒之下把小虎起诉至法院。法院经审理认为，在未获得小山同意的情况下，将小山的肖像暴露在直播中，构成了对小山肖像权的侵犯。最终法院判决小虎通过直播账号发布视频对小山赔礼道歉(道歉内容须经法院审核)，道歉视频应置顶不少于三日。同时，判决小虎向小山支付精神损害抚慰金500元。微博舆情热度：阅读量1.3亿讨论量1.4万2、媒体评羊毛月何不食肉糜因为发布了一则疑似嘲讽年轻人找工作难的视频，“羊毛月”捅了马蜂窝，在年轻人群体中犯了众怒。“羊毛月”说，他面对严肃话题，采用了非常不恰当的表达方式，伤害到了大家的感情。大家为什么会被伤害？是他看不见年轻人的不易和困难，将自己的幸运凌驾于他人的不幸之上，将自己的快乐建立在他人的痛苦之上。所以，现在他成为众矢之的，被年轻人反复凝视与审判，一点都不冤枉。年轻人对“羊毛月”愤怒，不仅是他的“不恰当表达”，更是因为从他的言语中感受到了“既得利益者”“精英视角”的傲慢、“嘴上说帮忙，内心是鄙夷”的伪善，“一切向流量看”“怎么有流量怎么说”的行为逻辑，以及“社会达尔文主义”的价值内核。“未经他人事，莫论他人非”，显然，这话“羊毛月”没有听进去，他没有换位思考，更没有推己及人。年轻人也不求所有人都能与他们共情共鸣，但请别来伤口上撒盐。“雪上加霜、落井下石”的事不要做，这是基本要求，也是做人的底线所在。年轻人就业，这是一个全球性问题，原因是多层次多方面的，是结构性的。从这个角度来说，“羊毛月”主动来招惹，就属于递靶子，是典型的撞枪口上了。也别怪年轻人拿他当“出气筒”。对于社会而言，“羊毛月”塌房与否不是该关心的重点，他毕竟是个成年人，应该为自己的言行负责。也不能被“口水战”的表象所迷惑，而忽视了真问题。及时捕捉年轻人的情绪变化，看到年轻人的实际困难，为年轻人就业“纾难解困”，多方面关心关爱年轻人，想方设法、设身处地温暖年轻人的心，集全社会之力，为年轻人帮一把、扶一程，才是重中之重。这帮的不只是年轻人，也是全社会，更是我们自己。社会是一个整体，我们是“命运与共”的关系，一荣俱荣，一损俱损，没有人能独善其身。微博舆情热度：阅读量5182.7万讨论量56023、4万吨工业盐酸被偷偷排放盐酸属于易制毒化学品，工业盐酸是化工企业副产品，若直接排放无疑是危险废弃物。记者调查发现，一家叫文龙除垢的小作坊式工厂，2017年至2024年10月买了4万多吨工业盐酸。负责人声称“勾兑了以后做成除垢剂了”，真相却是，#4万吨工业盐酸被偷偷排放#！一部分加水后排进了农田旁的水沟，一部分拉到外地通过渗井下的暗管，流入市政污水管网，他们还在两个垃圾填埋场偷排了几千吨的工业盐酸，其余则卖给了别的企业、由他们偷排掉。目前，辽宁锦州凌海市公安和环保部门已对此事立案调查。微博舆情热度：阅读量4217.7万讨论量69444、家属称女儿遭前男友囚禁泼开水11月27日，有网友在网上爆料称，自己的堂妹于11月21日晚在福建厦门被堂妹的前男友骗到民宿后折磨，男方曾用开水泼等方式折磨堂妹，导致其面部以及上半身严重烫伤。最后男方以为堂妹被折磨致死，才去报案。11月27日，新黄河记者联系到女孩堂姐蔡女士，她对新黄河记者表示，“堂妹和前男友分手已有几个月，在一起的时候他就打过我堂妹。11月21日，男方以自杀相要挟将堂妹骗到外面，随后又骗到民宿中。因为堂妹只有二十岁，没什么防备意识，一走进去就被男方绑起来了。之后他各种折磨我堂妹，打她、喂她吃安眠药等等。11月23日凌晨四点左右，他又用开水烫我堂妹，后来男方以为我堂妹死掉了，才去找警察，11月23日早上七点多我堂妹才被送到厦门大学附属第一医院。这些话一些我是从警方那里了解的，另一些是我堂妹后来清醒意识好一些的时候我们断断续续问她的。”在蔡女士爆料时提供的一份厦门大学附属第一医院证明书中，新黄河记者看到“体表10-19%烧伤，三度烫伤，二度烫伤等诊断字样。”蔡女士还表示，“目前我堂妹还没有脱离生命危险，医生说她的创伤面太大了，很容易感染。也是到这两天人才能被扶起来稍微坐一会，也能用勺子稍喂一点流食。但是现在每天医药费要四千多，我叔叔是残疾人又是低保户，所以现在特别难。男方是安徽人，警方有联系过男方父亲，但他父亲意思是不管了，也没想出医疗费。我堂妹前几天也没有办法录完整的口供，警方跟我们也是说在侦办。我们家属现在的想法就是先不管后续事情如何发展，目前主要诉求是想凑一点钱先给我堂妹保命。”另据新京报报道称，11月27日晚厦门市后溪派出所的工作人员称案件正在处理，已将具体情况告知受害者家属。目前厦门市官方部门也已经在和女孩家属对接医药费相关事宜。微博舆情热度：阅读量3898.5万讨论量36455、重婚男子被改判无罪获法院赔偿11万泉州郑隆犯重婚罪被拘184天后改判无罪，安溪县法院赔偿其11万元。文书记载，其妻首婚因违法冒名不受法律保护，郑隆和她重婚没有侵害受保护的婚姻。微博舆情热度：阅读量3381.1万讨论量53886、字节诉攻击模型训练实习生索赔800万南都记者获悉，字节跳动起诉前实习生田某某篡改代码攻击公司内部模型训练一案，已获北京市海淀区人民法院正式受理。字节跳动请求法院，判令田某某赔偿公司侵权损失800万元及合理支出2万元，并公开赔礼道歉。微博舆情热度：阅读量1494.7万讨论量1564 企业舆情网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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“良品铺子被举报”事件舆情分析
2024-11-26 1749
一、事件概述 11月3日，网红@松哥打虎发布视频称，10月30日向武汉市场监督管理局金银湖所举报“良品铺子”一款藕粉中检测出木薯粉成分；酸辣粉里没有红薯、木薯、马铃薯成分。松哥团队因此质疑配料表造假。 11月4日，武汉市东西湖区市场监管局回应称，已立案调查，并依法依规处置。11月4日，@良品铺子回应称，经初步排查相关产品在我司及生产商于本年度的多批次送检中各项指标均合格。目前，属地监管部门已对我司相关产品抽样并开展调查。我们高度重视食品安全问题，尊重并保护消费者权益，同时也将依法维护公司合法权益，感谢大家对良品铺子的关注和监督。针对良品铺子的声明，打假博主“松哥打虎”再次发声称，其视频被良品铺子举报，但良品铺子提交的举报材料存在问题。该博主称，其强调的出问题的产品时间节点在7月1日之前，良品铺子举报其视频用的质检报告送检样品生产批次却是7月21日。并且，该“样品”没有样品生产日期，没有样品图片，怀疑不是自己举报的这个样品。此外，他也发出质疑：“当天打我们、抢我们的这些人该如何处理？”良品铺子就此通过媒体再度回应称，该博主所诉藕粉产品，公司分别于2024年6月、7月、9月送检不同的检测机构，进行包括特定基因成分鉴定在内的多项检验，检验结论：未检出木薯成分。其所诉酸辣粉，公司于2024年9月、10月分别送检两家检测机构检测，该款产品各项指标均合格，同时往年检验结果亦显示红薯粉饼中含有红薯源性成分且未检出玉米、小麦、木薯源性成分。良品铺子相关负责人称，涉事几个批次藕粉、酸辣粉，良品铺子都曾主动做预防性送检，检测结论与博主所说情况相反，一切等待官方调查出来再定论。北京商报网等多家媒体11月4日报道称，良品铺子多平台的官方旗舰店内现已无法找到“藕粉”和“酸辣粉”产品，客服称产品已售罄，重新上架时间未知。此外，多个官方相关直播间和视频作品下也已关闭评论。良品铺子对此表示，两款产品并未下架仍在正常售卖，因近日购买人数较多，线上部分渠道产品已售罄，线下渠道目前货源充足，消费者可正常购买。 11月5日，良品铺子关联上市公司发布《良品铺子股份有限公司关于媒体报道的说明公告》，称相关产品多批次送检中，各项指标均合格；向市场监管部门提请调查；产品收入占公司收入的比例很小。11月18日，武汉市东西湖区市场监督管理局发布通报，结合两地市场监管部门协查回函以及该局调查情况，举报人反映的良品铺子工业公司涉嫌委托生产的“‘桂香坚果藕粉’检测出木薯成分”，“‘酸辣粉’未检测出红薯成分”的问题并不成立。11月19日，良品铺子发布声明称，根据上述调查结果，可以确认其桂香坚果藕粉（210克）、酸辣粉（138克）检出成分与配料表标称一致。网传良品铺子“配料表造假”相关的视频、图文等均为严重失实信息。良品铺子表示将对散布谣言的举报人提起诉讼，依法追究其损害企业商业信誉及商品声誉的法律责任。二、舆情分布舆情走势媒体分布舆论热词三、观点分析媒体方面媒体聚焦良品铺子被举报事件，主要追踪报道事件最新进展等，亦有媒体同时发表评论性观点，如：中国消费者报：危机公关专家詹军豪表示，消费者对于食品安全问题高度敏感，良品铺子及时声明回应产品送检合格，体现了企业积极应对的态度。然而，关闭直播间评论的做法可能被部分消费者解读为企业心虚的表现。他建议良品铺子应持续与监管部门配合，及时公布调查结果，以透明、公正的态度回应公众质疑。中华网：而今良品铺子传出“配料表造假”的消息，大量食品行业友商却一言不发，无人敢说自己家的产品经得起检测，无人敢在直播间挂检测报告，也无人敢接这波泼天富贵，倒是有不少品牌都下架了酸辣粉系列产品，甚至还有网友爆料超市在贴新的标签.....业内人士指出，在零食竞争如此激烈的情况下，沉默可能就是代表都有问题。而这些都在消磨消费者对零食企业的信任，也在加剧对食品安全的担忧。北京商报：中国食品产业分析师朱丹蓬表示，武汉市场监管部门给了明确书面回应，这次举报事件给良品铺子带来的影响应该不会很大。但良品铺子的这次遭遇也凸显了一个残酷现实，打假博主轻描淡写的一句话，就可能让企业陷入无尽的“自证陷阱”，承受巨大的名誉与经济损失。在知名战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪看来，良品铺子此次风波备受大众关注，主要是因为其定位是高端零食，因此出现产品被“打假”这样的事情，会更容易触发舆论场的情绪。网民方面部分网民质疑良品铺子的调查结果，并质疑所涉部门的公信力@汪_鸿鑫:哦，送检啊，原来是这么检测的呀@华胥梦110:下架干啥@丨心宿二丨:“藕粉” 未检出木薯成分，没说不存在土豆淀粉等等；“酸辣粉” 检出红薯成分，没说百分百是红薯淀粉@风信子229:良品铺子是怎么说出真品质无惧流言这句话的。那个鼠头鸭脖多生产点送给良品铺子的高管吃够@ccq秋:三鹿重现江湖@远亲不如近麟:背景无惧流言@帝都办事处:消费者用脚投票吧@wjyhcd：送检合格就很灵性了，你送过去的合格跟卖给我的不合格有什么关系@graybay：苍蝇不叮无缝的蛋@墨迹中的你:应该@武汉市场监管，怎么说呢，打脸来了，哈哈哈部分网民支持打假行为@一头叫旺达的驴:靠诚信经营的商家最该欢迎打假人，尤其是那些有流量的打假人@脉动不回来的girl:别着急，人家打假人已经大量产品送检了，等待后续@娱乐追风111：大企业要有大企业的担当，打假是保护消费者权益，支持正义行动！@游在大b：坚决打击这种毫无底线的企业@勿在戏精:加油，干他们丫的，让他们咬@高嗣坚:博主要不走一下民事起诉吧，诉个制假售假啥的，让法院送检，判决书总是铁证@一个好听的名字可真难:起诉也是在武汉当地，市监局都这样其它不谈了。除非异地起诉，在合肥起诉也行啊@方式小面包:博主保护好自己@酒酿小糙米C:虎哥，感觉被限流了啊，找点媒体搞点热度啊。部分网民持围观心态，表示消费倾向@搬砖的面霸:反正我不买@西瓜对谁说我是夏天:反正不会买啦你无惧我也无惧@今晚去苏州:我是不会买的部分网友发表其他观点@爆香小龙虾s:有人还记得油罐车事件吗@Gajfen:吃碗良品酸辣粉压压筋@薇尔莉特20:真是丢人不想说啥了四、舆情分析这一事件引发网民广泛关注，一方面是因为打假博主“松哥打虎”所发布的内容触及了网民对食品安全问题的深切关切。一方面是在此次舆情风波中，“松哥打虎”与良品铺子品牌方的行事风格形成的鲜明对比，进一步加剧了争议事件的发酵。“松哥打虎”详细记录了购买、送检等过程，并展示了经公证处公证的取证流程，赢得了大量网民的支持和认可。网民们纷纷称赞其“内容专业、思维清晰、有理有据”，表达了对打假博主的支持和赞赏。抖音平台上，“松哥打虎”发布的系列短视频中，一条点赞量高达22万，网民评论超过3.4万条，显示出了极高的关注度。而在新浪微博平台，接连形成#良品铺子被立案调查#（阅读7379.6万，讨论1.9万）热搜榜最高第1位，在榜时长14小时；#官方通报良品铺子被举报事件#（阅读量6420.2万，讨论1.8万）热搜榜最高第1位，在榜时长5小时35分；#举报良品铺子所涉问题不成立#（阅读量1786.4万，讨论3341）热搜榜最高第4位，在榜时长2小时30分；#良品铺子酸辣粉藕粉重新上架#（阅读量659.7万，讨论1115）热搜榜最高第9位，在榜时长25分，#良品铺子打假事件相关视频全部下架#（阅读量1.5万，讨论22）#良品铺子打假博主申请行政诉讼#（阅读量156.9万，讨论196）等热点话题。然而，与此同时，短视频中呈现的良品铺子品牌方个别工作人员的行事风格却与公众的期待大相径庭。他们抵触打假维权、拒绝回应质疑，甚至出现了“请出写字楼”“抢夺设备”等冲突纠纷，给公众留下了负面印象。这一形象与良品铺子过往在消费者心目中作为“高端零食”、行业头部品牌的代表形象形成了鲜明对比，使得良品铺子在舆论场上陷入了被动境地。在舆论风波愈演愈烈之际，良品铺子虽然及时出具了声明回应关切，但并未能有效平息事态。其声明中仅有简单的“自证清白”之辞，缺乏说服力。尽管后续提供了相关检验报告，但又因生产时间等问题遭到打假博主的质疑。良品铺子多次不同渠道且内容分散、片面的回应措施，使得其在消费者心目中的形象进一步受损。面对这一舆情风波，良品铺子应深刻反思自身在危机处置过程中的不足，以更加严谨的态度应对食品安全问题。在有关部门已开展调查的当下，良品铺子应积极配合调查，及时、准确、全面地回应公众关切，以实际行动维护品牌声誉。同时，食品企业也应以此为鉴，始终将保障食品安全放在首位，切实履行社会责任，赢得消费者的信任和支持。声明：本篇为优讯舆情原创文章，转载请注明来源。企业舆情舆情监测社会热点网络舆情舆情应对舆情分析舆情监控社会热点舆情热点舆情分析
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11月15日全网络舆情简报：劳斯莱斯车主已走保险理赔
2024-11-15 421
11月15日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到11月15日10:30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、劳斯莱斯车主已走保险理赔近日，广州海珠区一货车撞上劳斯莱斯事件引发持续关注，随着事件发酵，不少网友质疑该事件为“剧本”摆拍。11月14日，货车司机的儿子李先生介绍，目前劳斯莱斯车主又要求走保险理赔，自己的父亲也同意。李先生认为，事故不是“剧本”，但劳斯莱斯车主应该熟悉自己的车况，在明知道车辆经过改装的情况下，还在网上炒作，树立“人美心善”的人设，博取流量，导致家人被网暴，要求对方给出合理的解释。微博舆情热度：阅读量2940.2万讨论量28952、顺风车迟迟不到或用了外挂抢单有乘客发现，顺风车司机接单后明明显示就在周围，却迟迟不见到达上车点，这是为什么呢？辽宁阜新警方调查发现，阜新居民李某在司机群中售卖网约车外挂软件，非法获利。正常接单的司机听到新订单提示音时，大单就已经被这些使用外挂软件的司机抢走了。由于软件很快会被网约车平台识别到，购买软件的司机需要常常下单，软件开发者也需要不断更新。民警顺线追踪，锁定了几名上线人员以及软件开发者。最终，警方成功抓获12名犯罪嫌疑人，封停网约车外挂账号22万余个，涉案金额超过800余万元。目前案件正在进一步侦办中。微博舆情热度：阅读量1851.4万讨论量54663、大学生300元抢6399元九号电车提车被拒11月14日（发布），河南郑州，大学生双11凌晨1点拼手速300元抢到6399元九号电动车，当天10点去线下门店提车却被拒，“官方第一次告诉我们说这个是定金，第二次说是挡风被，第三次却告诉我们要退一赔二”，九号电动车门店工作人员：300元就想把6399的车提走？微博舆情热度：阅读量1036.7万讨论量10064、双11有女装店发2000单退了1500单“发了2000单退了1500单。”双11刚刚结束不久，女装退货的脚步却还在继续，有店家在社交平台上晒出堆满了退货的仓库问道：“女装还能做吗？”甚至还有商家的退货率高达80%～90%。今年初开始，电商女装的闭店故事轮番上演，500多万粉丝女装店“少女凯拉”被爆欠款跑路，而后张大奕、周扬青等头部网红也陆续宣布关闭曾经年营收上亿元的淘宝店铺。商家抱怨退货率居高不下、被强制购买运费险等，消费者则吐槽货不对版、服装质量参差不齐……商家与消费者之间、商家与平台之间的博弈正愈演愈烈。微博舆情热度：阅读量1021.2万讨论量27525、400余人为进好单位被骗8000万元11月7日，兰州市公安局对外公布，成功破获一起虚构、冒充央企国企及党政事业单位对应往届大学毕业生实施就业诈骗的特大系列诈骗案（以下简称“毕业生就业特大系列诈骗案”）。“毕业生就业特大系列诈骗案”专案组成员、兰州市公安局民警西固分局三级警长马岩俊在接受《每日经济新闻》记者专访时表示，该案涉案金额高达8000余万元，主要盯上高学历毕业生。而让不少求职者背上巨额债务的诈骗人员，却用骗来的钱花天酒地，在酒吧一晚豪掷五六十万买“路易十六”洋酒套餐。微博舆情热度：阅读量216万讨论量1536、广州发生多起狗被投毒事件11月8日起，社交媒体上陆续有广州的养狗人士表示自己家的狗被投毒。“最可恨的是广场边就是幼儿园，投毒者将毒物放置在草丛上，每次幼儿园放学都会有很多小孩趴在草地上玩，如果误食，后果不堪设想。”宠物主人莎莎说。微博舆情热度：阅读量210.5万讨论量242 企业舆情舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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11月14日全网络舆情简报：校园招聘严禁限定985和211高校
2024-11-14 448
11月14日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到11月14日10:15，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、校园招聘严禁限定985和211高校日前，教育部印发《关于做好2025届全国普通高校毕业生就业创业工作的通知》，部署各地各高校实施“2025届全国普通高校毕业生就业创业促进和服务体系建设行动”，全力促进高校毕业生高质量充分就业。《通知》强调，要促进人才培养与经济社会发展供需适配。加强就业市场需求分析研判，编制发布人才需求报告和急需紧缺人才目录。加强学科专业动态调整优化，主动布局新兴学科专业，扩大急需紧缺学科专业布点，对就业质量不高的专业实行红黄牌提示制度。加强就业与招生、培养联动，将高校毕业生就业状况作为高校办学资源配置、教学质量评估、招生计划安排的重要依据。微博舆情热度：阅读量5500.7万讨论量1.1万2、被泼开水女童家长发声11月13日，“广东被泼开水女童”返校后在书包内发现恐吓信引发关注。据大河报，10月11日晚，女童父亲丘先生接女儿放学，并带她去买了个新书包。回家整理旧书包时，发现里面夹层中有一张纸，上面写着“还敢在抖音发你女儿追责视频，要你全家不好过。”丘先生立即报警，当地公安机关介入，父女二人配合做了笔录。 11月13日，潇湘晨报记者联系到丘先生，他介绍，孩子是9月29日受伤，10月2日该书包被带到医院，方便孩子学习。10月中旬转院后，书包一直放在家里。11月4日孩子返校上学，一直使用该书包，但没发现纸张。当时发现时，孩子看不懂上面的字，“我看到后，感觉很气愤。” 丘先生介绍，事发后，孩子依旧在上学，“不想让这件事影响到她。”针对该纸张，学校没有给他回复。 11月13日，潇湘晨报记者致电乳城镇派出所，工作人员表示不便透露。随后记者致电乳源县教育局，工作人员亦表示不便透露。微博舆情热度：阅读量2379.4万讨论量27633、秋梨糖70一斤比肉都贵11月12日，江苏。女子称遭遇“秋梨糖刺客”，就怕多切，反反复复确认位置，没想到老板一铲子下去，女子惊呆：“还往边上劈叉呀！”老板一遍安慰“不要怕”一边说：4两28元！网友：秋梨糖70一斤比肉都贵！微博舆情热度：阅读量2020.9万讨论量21834、户主称不会卖11元网拍海景房近日网友以11元价格拍得山东乳山一套40余平方米海景房的消息引发关注。11月13日，红星新闻记者从该房屋拍卖公司及网友等处了解到，这套海景房已经在12日完成过户，过户产生420多元的契税费用由拍卖公司承担。该公司相关负责人表示，“11元网拍海景房”属于该公司的一次宣传活动，该套房屋实际市场价格不到5万元。王先生告诉红星新闻记者，通过这次活动确实吸引到了一些关注，后续能不能给实际的业务带来增长还得再观察一段时间，不会短时间内见效。“短时间内应该不会在乳山再搞低价拍卖房子的活动了，但是我们公司在很多地方都有业务，不排除在其他城市搞这类活动的可能。”拍得该房的女子表示自己平时在江苏盐城工作，闲暇的时候会过来简单装修，等有时间再过来小住。微博舆情热度：阅读量1358.8万讨论量8015、家人回应男子疑被当猎物遭枪击身亡11月1日晚，湖南衡南县一男子疑被误当成猎物遭枪击身亡。13日，衡南县多名知情人士向极目新闻记者讲述了事发情况。13日上午，衡南县宝盖镇一位村民对极目新闻记者称，遇害男子是装修工人，其1日晚9时许受伤。连日来，这名男子疑被他人误当成猎物，遭枪击身亡等消息在当地传开。……宝盖镇派出所工作人员称，其中两名嫌疑人现已被抓，目前关押在看守所，对于另一名嫌疑人自杀身亡的情况，该工作人员表示正在调查。该派出所另一名工作人员表示，案发后已对王某进行尸检，关于子弹、枪支的情况，暂不方便透露，后续会对外通报。（极目新闻）微博舆情热度：阅读量1282.6万讨论量10686、女子高速倒车加超速求民警留1分近日，江西泉南高速一服务区附近，一辆轿车疑似错过出口，在高速上倒车数百米。民警通过视频巡查发现该情况后，立即前往服务区拦截。民警找到司机刘某后，她辩解称是看到后方没车才倒的。此时，民警发现她竟穿着高跟鞋在驾车，还存在超速的情况。面对民警的处罚，刘某竟然还提出了要求，希望民警给她“留一分”，民警回应称，她的数项违法行为“一本都不够扣”。最终，民警依法对刘某的多项违法行为进行了处罚。微博舆情热度：阅读量647.1万讨论量1662 企业舆情舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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11月5日全网络舆情简报：瑞士卷怎么分别成为第二个秦朗丢作业
2024-11-05 1281
11月5日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到11月5日10:00，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、瑞士卷怎么分别成为第二个秦朗丢作业“8个瑞士卷怎么分？”近日，相关词条冲上了热搜。据报道，这个问题源自一女子在网络上发布的一则视频。视频记录了她与老公的一次争吵：家里买了一盒瑞士卷，总共8个，女儿吃了2个，儿子吃了2个，老公吃了2个。夜深孩子们都睡了以后，她拿出剩下的2个瑞士卷自己吃，还没进嘴里，就遭到了老公的一顿批评，理由是家长应多以身作则多吃正餐少吃零食，而且如果妈妈吃了，孩子就没得吃了。初看这个问题，还以为是一道数学题。仔细一看，原来是道“伦理题”。视频中女子感叹，原来自己已经卑微到连自主吃一个小蛋糕的权利都没有了。在网传的视频配文中，她提及和女儿说起想和丈夫离婚时，女儿小小的身体哭得发抖，于是她就只能妥协了。理性地说，有两种可能，一是这条视频记录的是真事。生活中，有的夫妻就是容易因为生活琐事而产生较大的争端，甚至因饭菜不合口味、因谁来做饭而吵到家庭“崩盘”的案例也有不少。当然，也有一种可能，视频内容只是一个段子。正如一些网友怀疑这多半是编的，就是为了挑起对立和矛盾来博取流量。无论事件性质如何，旁人都不妨把它当成一段网络“花絮”看待就好。正应了这句话，一旦把“花絮”当成严肃话题，不仅正襟危坐地“做题”，还陷入牛角尖，甚至影响到自己的价值判断和家庭稳定，那就属于别人挖坑自己跳了。确实，谁都有权利评判一件事，且谁也无法预料自己的一次点击会成为网络海啸的一份力量，但须知，“秦朗巴黎丢作业”的殷鉴不远，点到为止，远离“话题撕裂”，不扩大，不伤人，也是一种有意义的理性。微博舆情热度：阅读量3653.4万讨论量57412、年轻人开始整顿天价婚礼广东婚俗的表现可以用25个字概括，分别是传统不守旧、开心不忧心、浪漫不浪费、简约不简单、文明不蒙昧。今年上半年，广东一对新人在麦当劳举办婚宴的视频迅速在社交媒体上传播开来。在这条视频下，网友纷纷表示“有创意”、“看起来好欢乐”。其实，早在去年7月，一对新人花费3200块在麦当劳结婚就一度登上热搜，食物本身仅仅花费1600余元，和传统婚宴一桌动辄几千的开销形成鲜明对比。面对一些传统婚俗，他们也有自己的态度，只要是文明且有意义的环节，年轻人都愿意接受。微博舆情热度：阅读量2650.6万讨论量20353、工作人员迟到致下火车旅客无法出站11月4日，网友反映湖南常德火车站出站门被锁，旅客下车后被困在站内。记者从常德火车站获悉，系值班人员上班迟到未开门，致旅客被困约20分钟，已对值班人员和相关负责人批评教育，同时对值班人员停岗培训。微博舆情热度：阅读量2482.5万讨论量34964、当地回应班主任在家长群催缴医保“你不买，天天群里催，小孩都被区别对待了，不买不行啊！”11月3日，四川省南充市高坪区实验小学一位家长向华商报大风新闻记者反映，称班主任在家校交流群发通知催缴医保，没买医保的学生不仅要被停课，学校还要给家长开家长会。11月4日，华商报大风新闻记者联系当地教体局，工作人员称学校的做法错误，将对此进行调查。微博舆情热度：阅读量2340.2万讨论量38015、成都一火锅店回收底油再给顾客食用近日，据成都市场监管局，高新区铜元局火锅店将食用后的锅底提取，再供顾客食用。法院判决店长及店员行为构成生产、销售有毒、有害食品罪，判处相关人员有期徒刑。微博舆情热度：阅读量1134.5万讨论量16326、共享单车企业回应大学生夜骑开封近日，河南郑州的大学生们组团夜骑开封引发众多关注。不少网友发出疑问，这么多单车骑到开封后怎么处理？是否会增加单车企业的负担？4日，哈啰单车对中新经纬表示，郑州至开封的跨市骑行超出了共享单车市内骑行的基本服务范围，可能对企业产生额外的车辆调度费用，也会给用户带来不必要的经济负担。美团单车4日对中新经纬表示，对于开封出现的“共享单车段时间大量聚集”的状况，美团也已经协同郑州、开封两城团队人员，第一时间安排加强运力调度，协助政府部门进行城市维护管理。微博舆情热度：阅读量961.7万讨论量756 企业舆情舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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