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燕志华：面对群体的乐观预期，今天需要什么样的底线思维？
2022-12-07 1336
近几天，疫情防控转向的迹象越来越明显了。虽然不少地方依然按照传统的做法严防死守，但是随着一些大城市率先落实“二十条”，如同在层层包裹中撕开了一个个口子，百姓的心理因此有了更高的预期。预期是一种对于未来的管理，有了预期，人们就会自觉不自觉地创造条件向它靠拢，推动实现。当预期成为一种社会心理的时候，往往代表了趋势和民意。群体性的预期是一种充满不确定性的东西。当它方向是对的，代表了历史的方向；当它错误的时候，又变成了群体的盲动，迎接的是挫折。因此，群体预期具有一定的风险性。当下的社会就是期望尽可能地落实“二十条”，那些一刀切的做法，现在毫无疑问成了社会公敌。但是也要看到的是，当下社会心理又走到了另外一个极端，那就是社会和网络出现了过于乐观和轻敌的心理。当下既要防止过于严厉的防控做法，也要警惕过于乐观的心理。我们要记住的是，接下来可能的“解封”，迎接的不仅仅是黎明，而且还有新冠病毒。表面看，人们是要打破围城，破围而出，另一方面，却也是病毒大破城门，乘势入城。双方见面，不是握手言和，也不是和平共处，依然是要打仗的。毫无疑义的是，绝大多数人群是会取得胜利的，但是不代表一些老弱病残也会取胜。从某种意义上说，人类这次和古老病毒的短兵相接，也是一种物种竞争。不过今天人类依赖科技文明，已经有了必胜的信心。但是，我们尤其要反对那些过于乐观的论调，认为终于解放了、终于破晓了！越来越多的自媒体吹响了嘹亮的进攻号，甚至是胜利号，似乎“雄鸡一唱天下白”。但是他们常常仅仅是为了迎合网民的心理和网民的情绪，网民心理爱看什么，他们就提供什么，正如我们上文提出的，只提供廉价的情绪价值，获得流量，至于有没有后果，反倒不太关注。我们是个居安思危的民族，大家也一直讲要有底线思维，就是往最坏处设想，往最好处努力，既要看到前景，更要守住最后一道防线。在眼下群众渴望放开，但是病毒依然危险的时候，也是最需要底线思维的时候。在过去的三年里，中央和各级党委政府最大程度地做到了保护群众的生命财产安全。到了今天，当病毒演化的毒性降低了，也需要全力发展经济的时候，群众希望进一步放开的时候，这种保护的职责依然在，甚至更需要强化了，不过是需要带着底线思维精准地防控。我们在上文《疫情防控可探索从“平衡思维”转向“权衡思维”》提出，引进权衡思维，也就是“两害相权，取其轻”的决策方式，或许有助于更好决策。面前摆着多条道路、多种可能性，只能选择一条后果不那么严重的那个方向。在面临如此复杂的决策形势的时候，需要进行综合的权衡：采用哪种决策带来的后果较好？哪种更坏？或者说，哪种决策带来的后果不那么严重？在更为复杂的形式下，“最优”的决策已经很难出现，只有“最不坏”的决策。底线思维，其实就是寻找“最不坏”的那个决策，并将之作为底线牢牢守住。只要守住这个底线，形势就不会再坏下去，就存在触底反弹的机会。那么，在眼下疫情防控形势可能逐渐放松的形势下，需要强化这种底线思维，但底线应该是什么呢？我们综合各种观点，认为以下几点应该作为底线：首先就是重点人群的生命安全，这包括老人群体和体弱多病的群体。中国社会和西方社会不一样的地方在于，西方社会由于宗教观念、社会和政府的契约关系等因素，导致个体感染失去生命，政府无需负责。但中国政府是无限责任政府，将保护群众的生命财产安全作为执政合法合理性的来源之一，更何况，中国传统文化中，老人居于一个重要的位置，保护疫情中的老人群体，具有特殊的意义。二是重症率的医疗抢救资源的保障问题。全世界在应对新冠病毒的时候，面临的统一的担忧，就是医疗资源的挤兑问题。人们不会忘记，在有的国家医疗资源挤兑最集中的时候，呼吸机只优先保障年轻人活下去，而一些老年人却只能放弃，这种做法很残忍，却也是一种社会选择。即便病毒致死率很低，但是考虑到中国相当大的人口基数，较低的几率也可能意味着较大的绝对数。各地需要为可能的绝对数做好医疗准备。已经有专家提出要扩建重症抢救室等。三是网络舆论和网络舆情的陡然转向风险。虽然眼下社会心理和社会情绪高昂乐观，一些舆论也推动形势向放宽放松转变，但是巨大的风险就在那里，就是一定程度的重症率和死亡率是会出现的，不排除当这种几率触及某个社会敏感线的时候，网络舆情和网络舆论又出现一种大的转向，那些对于放松放宽一直持保留态度、却被迫成为“沉默的螺旋”的一群人会跳出来进行抨击，那些在眼下乐观高昂的一些人也会再次转变态度，从而形成一个较大的反转的压力。我们要理解网络舆情常常具有情绪化、非理性的特点，一旦这种特点被放大，就会成为难以承受的压力。四是中国人缺乏“群体免疫”，在遭遇西方社会业已完成的“群体免疫”的时候，可能出现的某种风险。“群体免疫”并非是一个群体的想象，而是一个科学的概念，它也是一个需要面对的现实。西方社会由于躺平较早，躺得也较为彻底，因此很多西方人多次感染新冠病毒已经是不争的事实，大规模的普遍的感染也被广泛接受。中国社会一直处于严密的保护之下，如果面对西方社会的大规模的涌入或者开放，有没有一种风险？我们并非专家，这样说似乎有些危言耸听，但是提出来以供参考，也不失为一种底线思维。五是病毒演变突然变得严重，或者出现新的病毒疫情。虽然从新冠病毒的规律看，再次变得严重的可能性微乎其微，但是有没有这样一种可能，那就是病毒接下来的某种变种会击中庞大人口中某些特殊体质的人群？正如新冠病毒眼下对于那些有基础病的人群危害更大。这种可能性也是需要考虑的。至于新的传染病也并非杞人忧天，比尔·盖茨一直警示可能的新疫情，在其今年5月出版的新书《如何预防下一次大流行》，还提出了预防其他全球流行病的药方。此外，新冠病毒是个家族，没有理由认为这个新冠弱化了，别的病毒就按兵不动。毕竟，到今天为止，人类对于20年前的SARS和这一轮新冠病毒的爆发，都还没有搞清源头，人类发展到今天，还在承受着来自古老病毒的“降维打击”。上述所概述的当然未能涵盖别的一些可能的风险，但是用底线思维考虑这些风险，本身就是一种风险管理的姿态。毕竟，今天落实“二十条”，并可能进一步放松放宽，本身就是一种复杂形势下的复杂决策，风险如影随形。但是，在预期和趋势之下，以底线思维管理风险并进行决策，本身就是一种科学的安全观。作者：燕志华博士舆情监测舆情分析报告网络舆情舆情应对社会热点舆情
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12月7日全网络舆情简报：中铁三局招聘文员要求身材好引质疑
2022-12-07 1557
12月7日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到12月7日15:00，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、中铁三局招聘文员要求身材好引质疑近日，在四川成都，有女子爆料称被求职公司老板言语骚扰，在网络上引发广泛关注。当事人称，今年8月份她去一家公司面试行政助理岗位，互换微信后该公司老板一直含糊其辞不说面试结果，但却多次言语骚扰，说想要一起吃饭，让去他家里坐坐，还报价2万询问自己能不能赴约，最后被女子硬气回怼。微博舆情热度：今日阅读8859.3万今日讨论3419 2、官方回应网传女孩举报父亲被打死后失联 12月7日，河南开封。日前，一女孩举报父亲在2021年被多人殴打致死，网传该女孩被人带走后失联，引发网友关注。7日，当地乡政府工作人员表示，派出所已立案调查，很重视。微博舆情热度：今日阅读8807.9万今日讨论8187 3、幼童独自在28楼天台边沿奔跑 12月6日，安徽亳州，张女士晒太阳时，发现有幼童在28楼无围栏的天台独自奔跑，十分惊险。张女士表示，当时先看到几个小学生跑过去，随后看到了这个小孩当时也不敢大声吆喝怕吓到孩子，之后把视频发到了业主群里，让物业也联系了孩子的家长，家长晚上回来后也对孩子进行了教育。微博舆情热度：今日阅读6882.8万今日讨论1580 4、你做好可能会被感染的准备了吗近日，关于奥密克戎变异株致病力减弱的话题受到广泛关注。北京市呼吸疾病研究所所长童朝晖等多位专家轮番进行科普。调查显示，对病毒有了更清晰的认识或者对感染不焦虑的网友一共占到了六成，同时，四成网友做好了可能会被感染的准备。微博舆情热度：今日阅读4517.1万今日讨论4454 5、蛋糕店用盗版玩具装饰蛋糕被告侵权 12月5日，江苏常州，蛋糕店称因3个月前制作一款动画角色蛋糕，收到律师函，怀疑被设局碰瓷。当事店主熊先生介绍，9月份有人到店内订蛋糕，指定要一款《海底小纵队》的造型，店内员工不了解情况就做了，当时用的玩具是自己孩子玩耍用的，是假冒伪劣产品，自己当天得知情况后立即联系顾客想要退货，但顾客表示已经吃了、没关系。没想到3个月后收到了律师函，因为自己开店近两年，只做过一次这个蛋糕，所以怀疑被套路微博舆情热度：今日阅读3024.8万今日讨论352 6、无疫情学校要开展正常线下教学 #关于进一步优化落实疫情防控的通知#要求：各地各校要坚决落实科学精准防控要求，没有疫情的学校要开展正常的线下教学活动，校园内超市、食堂、体育场馆、图书馆等要正常开放。有疫情的学校要精准划定风险区域，风险区域外仍要保证正常的教学、生活等秩序。微博舆情热度：今日阅读2022.3万今日讨论1455 舆情监测网络舆情热点社会热点舆情
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12月5日全网络舆情简报：人民币升破7.0关口
2022-12-05 1162
12月5日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到12月5日16:00，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、人民币升破7.0关口 12月5日早间，在岸、离岸人民币兑美元汇率双双升破7元。业内人士表示，在经济预期逐步向好的推动下，叠加季节性的结汇因素，人民币兑美元即期汇率或再难突破此前低点。人民币兑美元汇率中间价也调升。外汇交易中心公布数据显示，12月5日，该中间价报7.0384元，较前一交易日调升158个基点。（中国证券报）微博舆情热度：今日阅读1.2亿今日讨论2003 2、吉林失联高三女生父亲回应女儿被目击 12月4日，是吉林省吉林市昌邑区第十三中学高三女生郑春梅失踪的第30天。一个月前，17岁的郑春梅告知房东要回校取户口本，离开与同学合租的房子后失联。随后，她的手机在距离租住地近4公里外的吉林大桥被人捡到。12月2日，郑春梅父母和当地救援队搜救近一个月无果后，一位自称是吉林市四平市理发店店主的人联系上郑春梅父亲，称11月23日曾有一名和郑春梅很像的女生来到他们店，但他们店里的监控坏了。当晚，郑父连夜开车赶往四平市。12月4日晚，郑春梅父亲向红星新闻记者介绍，他们前两天到理发店确认后，发现视频中的并不是女儿郑春梅。寻找女儿的征途又陷入僵局。微博舆情热度：今日阅读1亿今日讨论4350 3、华大基因回应核酸检测不准被举报 12月4日，一篇主题为“实名举报华大基因核酸检测不准”的自媒体文章在网络发酵传播。一位自称王德明的男子，实名举报华大基因核酸检测不准，并表示自己因举报被殴打致残。当晚，华大基因发布相关声明表示，这是其造谣诋毁。此次并非“王德明”首次发文举报华大基因。微博舆情热度：今日阅读9714.7万今日讨论4022 4、普通市民常规出门不需戴N95 12月4日15时，广州多名疫情防控相关专家、医生进行了线上会谈。广州市疾病预防控制中心党委书记、新闻发言人张周斌表示，普通市民常规出门不需要佩戴N95口罩，只需要佩戴普通的医用外科口罩就可以。但如果是出现发热的症状、或者需要前往高风险岗位工作的市民，则需要佩戴N95口罩。微博舆情热度：今日阅读7992.6万今日讨论1893 5、浙江已制定新冠分级诊疗方案 12月4日，浙江各地纷纷发布优化调整疫情防控相关措施通告。浙江大学医学院附属第一医院感染病科主任盛吉芳表示，浙江已制定好分级诊疗方案，新冠感染者将到定点医院诊治，危重症患者将有相应的重症监护室。目前浙江大部分感染者是轻症。微博舆情热度：今日阅读5286.3万今日讨论1986 6、驻韩美军十几拳暴打韩国出租司机据韩联社报道，韩国京畿道城南市警方12月4日表示，一名驻韩美军涉嫌酒后殴打58岁的出租车司机，已被不拘留立案调查。韩国SBS电视台公布了行车记录仪拍下的现场画面。微博舆情热度：今日阅读2918.6万今日讨论862 舆情监测网络舆情热点社会热点舆情
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12月2日全网络舆情简报：男婴被喂水呛咳死亡父亲以为其睡着
2022-12-02 1116
12月2日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到12月2日14:00，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、男婴被喂水呛咳死亡父亲以为其睡着12月1日，宁晋县中西医结合医院通报：11月28日，产妇孙某某在医院分娩一活男婴。11月30日9时50分，该男婴父亲为其喂水后呛咳，男婴父亲认为男婴已睡着；10时10分男婴父亲呼叫护士，医生、护士到场组织抢救，虽经全力抢救仍未能挽回新生儿生命。微博舆情热度：今日阅读2.6亿今日讨论1.1万2、男子90万年薪上班太无聊起诉公司近日，爱尔兰。男子米尔斯在爱尔兰铁路公司工作，是一名资深的财务经理。他每周只有三天需要到岗上班，其余两天在家工作，即使人在办公室也无事可做。每天上午10点他不紧不慢地来到岗位上，一边看报一边细细咀嚼着自己的三明治。吃完午饭休息，下午两点半或三点左右回到工作岗位。微博舆情热度：今日阅读1.5亿今日讨论80443、男子新婚夜忘摘隐形眼球变白山东济南。一名23岁男子因新婚之夜忘摘隐形眼镜，第二天一只眼睛看不见到医院就诊。就诊时其眼球已变成瓷白色，经问诊得知他忙婚礼，没有注意手卫生，新婚之夜也忘摘隐形眼镜，造成了角膜严重的感染，最终通过角膜移植手术保住了眼球。原越医生表示，戴隐形眼镜隐患很多，如果戴的话不要超过8小时。微博舆情热度：今日阅读1.5亿今日讨论32034、女子假扮孕妇藏202块CPU入境被查11月25日，广东珠海。女子赵某身穿黄色连衣裙由澳门经珠海拱北口岸进境。海关关员观其体态异常，遂上前问询。该旅客称自己怀孕大概5、6个月，可是她肚子很大，看起来像孕晚期。工作人员检查发现其肚子部分有一个硅胶假体，拿掉假体后，露出了用透明胶带绑藏得严严实实的CPU和手机。经清点，共有CPU202块、手机9台。微博舆情热度：今日阅读1.2亿今日讨论18505、男子为好玩将核酸结果P图为尿性11月30日，聊城茌平居民李某(男，27岁)出于好玩、恶搞的想法，将自己11月28日的核酸检测结果“阴性”报告，用修图软件修改成核酸检测结果“尿性”，随后发给微信好友和微信群，被大量转发传播，对疫情防控工作造成不良影响。茌平公安分局迅速查明事实，给予李某治安拘留10日并处罚款500元的处罚。微博舆情热度：今日阅读7993.2万今日讨论36626、朋友圈疯传的新冠吃药顺序图不靠谱一张“清晰明了”的“新冠吃药顺序”图在朋友圈、微信群、微博疯传，大家纷纷收藏。这个到底靠不靠谱？广州中医药大学第三附属医院急诊科主治中医师曾远峰医生为大家解读。目前，感染新冠病毒的患者会有十大症状中的一个或者几个，治疗没有一个绝对、完整的吃药顺序。图片里列有七八种药，包含西药、中成药，每种药有不同的功效，且不同药有不同功效，我们需根据各自功效来服用，而不是按顺序来服用。微博舆情热度：今日阅读6463.6万今日讨论5012 舆情监测网络舆情热点社会热点舆情
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12月1日全网络舆情简报：曝李铁供出三名国足球员
2022-12-01 1750
12月1日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到12月1日13:00，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、曝李铁供出三名国足球员据多位足球媒体人透露，李铁接受调查，已供出了三名前中国男足国脚。前国门张鹭已被带走，李铁供出张鹭2019年中超保级战武汉对天海时参与打假球；另两个没被透露姓名的球员，一是李铁的沈阳老乡，在权健队和张鹭当过队友，后转会深圳；另一人曾是一名国脚边卫。世界杯如火如荼，中国足球却是一地鸡毛。微博舆情热度：今日阅读2.5亿今日讨论64642、专家称目前无证据表明新冠有后遗症据人民日报消息，目前，新冠奥密克戎变异株感染后，绝大多数为无症状感染者或轻症，极少发展为重症的情况，已得到广泛的知晓和认同。但依然有不少市民担心，一旦感染，康复后会不会留下较为严重的后遗症？11月30日，中山大学附属第三医院感染科教授、广州市黄埔方舱医院总领队崇雨田教授在接受媒体采访时，对大家关心的一系列问题作出解答。微博舆情热度：今日阅读1.2亿今日讨论1.5万3、大学生新电脑被高铁前座压坏起诉近日，湖南省湘阴县人民法院公布一起纠纷案。2022年3月4日，王某乘乘坐高铁在小桌板上使用笔记本电脑，途中前排刘某调整座椅时不慎压到王某电脑造成显示屏损坏。双方于长沙南站下车前往派出所，协商未成，王某前往武汉。随后王某将刘某诉至法院，要求刘某赔偿维修费、交通费合计4788.5元。经审理，法院认为列车车厢内贴有标识，刘某对造成王某笔记本电脑损害的后果存在主要过错，应当承担侵权赔偿责任。酌情认定由被告刘某承担本案民事责任的70%，法院判决由被告赔偿原告损失3341.45元。微博舆情热度：今日阅读7791.1万今日讨论8874、老人不会乘电梯在33楼拽拖车下楼11月28日，安徽宿州。女子听见楼道声响特别大，出门查看发现一位老人拽着拖车欲从33楼步行下楼。拍摄者陈女士称老人不会用电梯，她自己想通过楼道走下去，后来通知物业过来把老人给送回家了，不清楚为什么子女都不在身边，看着很心酸很难受。微博舆情热度：今日阅读5087.7万今日讨论8205、烟台警方通报网传人贩子被市民围捕11月30日，山东烟台。网传芝罘区某学校附近疑似一“人贩子”被群众发现并控制。民警第一时间出警将该男子带至公安机关。经查，当日8时许，金某某以零食诱骗一女孩，企图伺机猥亵未果。目前，案件正在进一步调查中。微博舆情热度：今日阅读4128.7万今日讨论8626、闪婚后妻子患病男子起诉退彩礼被驳江西法院于12月1日发布了一起婚约财产纠纷案的审理。2021年7月，江某与张某（女）通过相亲认识，10月2日双方订婚，江某向张某给付了相应彩礼。婚后不久，张某检查出疑似患有恶性肿瘤，并确诊为肝恶性肿瘤。2022年6月17日，双方在民政局办理离婚。离婚后，江某要求张某返还彩礼未果，遂诉至法院。江西省丰城市人民法院经审理认为，于情，张某患病治疗期间，江某既未支付任何医疗费，也未尽心陪护，没有履行作为丈夫的职责和义务；于理，张某在双方协议离婚时，既未要求分割婚后共同财产，也没有要求江某分担医疗费等。江某要求返还彩礼没有法律依据，故法院判决驳回江某的诉讼请求。微博舆情热度：今日阅读2956.1万今日讨论657 舆情监测网络舆情热点社会热点舆情
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燕志华：为何说29号的新闻发布会具有重要价值？
2022-11-30 1125
过去几天，在乌鲁木齐的惨重大火激起了不少网民的愤怒情绪后，不少地方也发生了针对基层过度防疫、层层加码的冲突事件。过去的一周，见证了中国疫情防控的艰难时刻。它起码意味着说服的难度会更大了。从这个角度看，我们就能理解29日前后从中央到地方的多次疫情防控发布会的苦衷和深意了。中国十亿网民是个庞大的阅听群体，其中蕴含了复杂的信息和情感需求，这从无数备受欢迎的公众号群落就能约略总结出来。对于网民来说，国内如此之多的公众号大致可以提供如下四种价值：一是知识价值，如普及专业知识、提供域外见闻，以及各种政治制度对比解读等；二是认知价值，以独特的视角和高维的观点，具有引领和启示大众价值，以及决策咨询价值；三是情绪价值和娱乐价值，就是以共情的姿态，适时适当地为网民大众提供情绪的安抚和心灵的按摩，迎合群体性的情绪发泄和情感安慰需求；人民需要娱乐，各种尺度不等的娱乐信息等；四是新闻价值，除了一般的新闻客户端，主要是官方媒体提供的独家时政新闻，以“硬新闻”满足公众知情权，并维护公共关系。其中最重要的是情绪价值，受众最广。因为其它三种价值形式，都是逆人性的，需要改造大脑，不那么愉悦，而唯独情绪价值可以躺平获得，顺流直下的快意，轻松获得愉悦感。以中国十亿网民的规模之大，现实社会中的心理情绪变化几乎都会呈现于网络之上，从而表现为网民心理和网民情绪。这种动辄数百万到数亿网民的情绪一旦爆发，就是个大规模的群体社会现象，如同热水沸腾，溢出网络之外，网络情绪的溢出效应，常常导致严重的社会问题。这就是我们通常所说的大型网络舆情。需要注意的是，这种网民情绪无论是积极正面的情绪还是消极负面的情绪，因为过于激流汹涌，从来都是充满风险、暗含危机的，引导不好就会冲破堤坝。但是这种群体性的情绪浪潮中，也蕴含着无数的商业需求和流量价值，因此那些提供情绪安抚价值的公众号，是最容易达到十万加的，因为总是第一时间吸引到广大网民的关注。更多的时候，一些公众的文章集中上述几种价值，从而获得更大的关注。就以这两天全网寻找“张珊珊”为例，不少公众号已经第一时间达到十万加，因为这个关键词，集中了核酸暴利、腐败想象、公众知情权、新闻价值和情绪价值，具有引爆流量的潜力，因此任何文章只要推出，就会出现巨大点击阅读量。在这里，采访不露痕迹，绝大多数都是网络材料整理和摘抄，可信度存疑，但是不妨碍文章的点击量。信息传播的可信赖性，从来不是第一位的。再从另外一个角度说，在过去几天规模性的网民情绪大爆发之后，不少已经蛰伏一段时间的爱国账号、曾被封为“爱国贼”的少数大V重新活跃起来，一些阴谋论、境外势力插手等论调也开始纷纷出炉，如同月球引力引发了潮汐一样，这种群体情绪一旦大潮泛起，就是他们冲浪的时候。我们从上述分析能够看出，当网民集体性地爆发出某种情绪的时候，对于社会来说就具有某种不确定性的风险，可能影响社会治理和社会稳定，这个时候如果不能向他们提供具有安抚性质的情绪价值，大型网络舆情可能持续保持洪水爆发的态势，说不定在某个地方就会冲垮大坝，导致某种后果。我们从过去几天网络舆情能够看出，当下网民的集中诉求无外乎以下几种：严格落实“二十条”优化措施，杜绝“一刀切”、层层加码的过度防控，惩治基层某些不人道、不人性的防控行为，深挖核酸检测机构的腐败、调查核酸产业和疫情连绵之间的可能的腐败关联等等。如果不能从这些角度提供具有安抚性质的情绪价值，这种广泛性的网民情绪是一时难以消退的，甚至可能出现民心向背这样的较为严重的后果。当这种网络舆情爆发的时候，除了公众号能够提供情绪价值，能够提供最好的情绪价值的，还是党委政府的发布和发声。我们此前已经论证过，网络舆情中的民众，无论爆发怎样的愤怒和情绪，背后的诉求其实主要是希望中央和党委政府进行回应，并进行实质性的调查。这意味着，只要对于网民的诉求进行积极的回应，并拿出实际行动，这样的网络舆情其实就处于慢慢消退的过程中。由此可以理解，这两天从中央到地方密集举行各种发布会和推文，就是这样一种积极的回应和沟通。党委政府和网民之间，通过网络舆情作为沟通介质进行互动，是网络时代的民主过程，也是围绕民意进行互动的过程。网民在发布会后面的留言跟帖，以及其它形式的反馈，也都会作为一种舆情，通过舆情软件大数据的整理，成为领导决策的参考，并可能导致下一步更为深入的回应和互动。这种回应和互动，就提供了积极的情绪价值。我们从一些大媒体的标题报道，就能理解这种发布会的情感安抚价值，如“国家卫健委：封控管理要快封快解、应解尽解”；“北京：尽量减少疫情给市民群众带来的不便，争取大家的理解”等，就能看出很多说法是具有较大的安抚取向的，能够击中网民的内心。虽然发布会不能完全令人满意，不少人也对发布会进行了批评，比如认为对于网民关注的一些问题，主持人转移话题、“王顾左右而言他”、未能给出严厉的问责措施等等，但是无疑，发布会缓和了网络情绪，让人们意识到相关部门的努力方向等。提供情绪价值，本质上是一种共情，也就是我们此前提出的，当危机爆发的时候，进行“共情式”的危机管理，效果更佳，因为它会让人们感到党委政府和相关部门是和大家站在一起的，而不是罔顾群众、自顾自地做决策。大型网络舆情表现为一种危机，这时候和百姓进行共情，具有较好的安抚作用。但是提供情绪价值、进行共情，仅仅是危机管理的第一步。因为如果没有接下来实际的行动，让百姓和网民有实实在在的获得感，这种安抚只不过是暂时性的糖果，甚至会被解读为权宜之计。如果网民和百姓没有看到实质性的变化，过段时间这种舆情还是会再次发酵、爆发。这意味着，虽然这两天密集的信息发布和互动交流，提供的情绪价值和共情安抚会有一定的效果，但是如果各地不能积极落实“二十条”措施，“一刀切”等现象尚未改善，风险的种子没有消除，舆情还会以某种形式再次出现。作者：燕志华博士舆情监测网络舆情热点舆情分析报告舆情分析社会热点舆情
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11月30日全网络舆情简报：劳荣枝二审死刑
2022-11-30 1378
11月30日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到11月30日15:00，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、劳荣枝二审死刑1996年至1999年，江西南昌、浙江温州、江苏常州、安徽合肥先后发生四起抢劫、绑架、故意杀人案，警方经调查发现，法子英和劳荣枝共同实施了这些犯罪。2019年11月，潜逃20年的劳荣枝被抓获。2021年9月，一审被判死刑后，劳荣枝当庭表示上诉。今天，江西省高级人民法院裁定驳回上诉，维持原判。微博舆情热度：今日阅读2.7亿今日讨论1.2万2、考研房遇圣诞部分酒店价格暴涨2023年全国硕士研究生招生考试将于12月24日至26日举行，不少考生会选择提前一天住到考点附近的酒店准备考试。因为恰逢圣诞节，上海不少酒店房间已经订满，价格也有不同程度的上涨。在松江大学城附近，一家平日价格在200元上下，而12月23日、24日的价格则上调至1100元。微博舆情热度：今日阅读1.2亿今日讨论34913、广州动态调整强化社会面防控措施近两日，广州市单日新增阳性个案仍处于高位，社会面新增感染者近百例，分布范围较广，从原来以海珠区社会面为主的局面，发展为海珠、天河、番禺多区多点聚集。为有效阻断疫情传播扩散，近日多个区结合辖区疫情防控形势，适时动态调整强化社会面防控措施、核酸检测策略等，最大限度减少人员流动、降低疫情传播风险。主要包括：倡导居家办公，或实行弹性工作制，最大限度减少人员流动和聚集；严格控制举办各类大型活动；继续做好个人防护。微博舆情热度：今日阅读1亿今日讨论24554、尿不湿放门口被工人当煤气灶偷走11月29日，上海。刘先生买了两个快递派送到了家门口，一个是给孩子用的尿不湿，另外一个是炒菜锅。等自己回家时发现，双双被人偷走。刘先生称，自己报警后，警察告知已将人抓到，两个人是楼上的装修队工人，分别拘留了12天和14天。他们以为快递里面是煤气灶想搬回去用，拆开发现是尿不湿就丢掉了。自己下一步准备去申请赔偿。微博舆情热度：今日阅读6719.8万今日讨论6605、内蒙古一地发通报因天冷不做核酸11月29日，内蒙古鄂尔多斯，康巴什发布微信公众号发文，标题为“明日也冷不做核酸”。康巴什区委宣传部工作人员称，这只是一项便民措施，因为当地临时降温，做核酸不方便，自采核酸亭都开放着，居民可以自己安排时间做，不用排队。微博舆情热度：今日阅读6133.8万今日讨论13556、夫妻商议离婚丈夫为断干净拒付抚养费11月28日，福建厦门。厦门一女子在家中和老公谈离婚，当男子听到离婚后要付抚养费，当即表示这样的话这个婚没法离。他又提出另一种方案，称孩子归他不要妻子付一分钱抚养费。女子表示孩子患有地中海贫血症，自己检查过没有老公却不肯检查，再加上老公一家都重男轻女，她绝对不可能把女儿给对方抚养的。女子称老公之所以说出这些条件，为的就是不想付一分钱的抚养费，她表示自己将会拿起法律武器，来维护自己和孩子的合法权益。对此网友纷纷表示感慨不已：夫妻翻起脸来连陌生人都不如，这样的对话未免太心凉了！微博舆情热度：今日阅读4157.8万今日讨论1122 舆情监测网络舆情热点社会热点舆情
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11月29日全网络舆情简报：卫健局回应核子基因核检业务违规
2022-11-29 1472
11月29日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到11月29日13:00，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、卫健局回应核子基因核检业务违规11月28日，广东深圳，据科创板日报，网传核子基因科技有限公司旗下机构核酸检测业务违规。南山区卫生健康局相关人士表示，核子基因在全国有很多实验室，该局对辖区内核酸检测实验室的监管非常严格，每一家实验室都会派监督员驻点检查，24小时有专员驻点在实验室。微博舆情热度：今日阅读4.6亿今日讨论5.4万2、女子买房送60平阳台苦恼封窗太贵11月27日，四川。女子分享一段视频引发网友关注，女子表示：之前晒出收到了新房子，有一个60平的大阳台。之前买的时候，开发商说送大阳台，自己还喜滋滋的。房子是130多平的，现在算了下，要给阳台封窗，差不多要10多万了。自己感觉压力好大，还是放弃了，准备先隔出2间房出来。女子还晒出楼下的装修效果，和自己户型一样，也是隔出了房间，有一个茶室，还有一间房，边上全做了窗户，感觉还挺实用的。微博舆情热度：今日阅读1.5亿今日讨论36123、外卖员夫妻因饿了偷同行2份外卖近日，浙江湖州，2位外卖小哥上楼送餐，回来时发现放在楼下电动车里的外卖被偷，遂报警求助。民警查看监控视频后，锁定了一对夫妻，次日下午将2人抓获。经查，夫妻俩也是外卖员，2人因工作至深夜还没吃饭，看到外卖萌生偷吃想法。2人趁小哥上楼送餐时，将外卖拿走放在自己的车上。微博舆情热度：今日阅读1.3亿今日讨论17284、网传女子被多人殴打视频源自境外近日，一女子被多人用木棍殴打的视频在网上传播，引发网民关注。经云南省临沧市公安机关核实，该视频于11月22日20时许由缅甸网民“快乐人生”在抖音短视频平台发布，该网民多段视频、图片背景和IP地址显示，其生活在缅甸木姐南坎山寨子。微博舆情热度：今日阅读1.2亿今日讨论1.5万5、摄像师身体不适坐地休息3次被辞据@信号财经报道：刘某在公司电视购物直播栏目中担任摄像师职务，长期站立及守候在摄像机旁的工作导致他双侧下肢静脉曲张。2021年9月12日的一次直播中，刘某因身体不适，离开直播间13分钟、靠墙坐地休息3次，公司以他“长时间外出及多次远离机位坐下构成脱岗”为由决定与他解除劳动关系。刘某认为自己没有明显失职行为，遂将公司诉至法院。法院审理认为，刘某外出前已向现场导播、导演报备，且一直佩戴通话设备并与导播保持联系，并无失职行为，不构成脱岗，涉事公司系违法解除劳动合同，判决其支付赔偿金15万元。公司不服上诉被驳回。微博舆情热度：今日阅读9376.8万今日讨论13826、男子虚报南大学历被开除起诉公司2020年，张某到南京一家公司求职，面试中填报自己毕业于南京大学非全日制本科。很快，张某被录用为该公司新媒体运营总监，转正后工资为3万元。然而，由于张某没有按期提供最高学历复印件，公司解除劳动合同。张某不服，经过劳动仲裁程序后起诉到法院。在庭审中，张某承认自学了南大本科课程，但并未取得学历证书。张某认为，自己在试用期超额完成业绩，证明工作能力与岗位匹配，单位不能因学历辞退他。法院审理认为，公司不属于违法解除劳动合同，驳回了张某的诉讼请求，二审维持原判。微博舆情热度：今日阅读5000.5万今日讨论1006 舆情监测网络舆情热点社会热点舆情
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