“315”晚会被点名的企业都是如何回应的？看这里！

2021-03-16 3696

在今年的315晚会中，人脸识别、个人简历泄露、瘦肉精、手机清理软件获取用户隐私、UC和360搜索虚假广告、汽车变速箱生锈、名表维修陷阱等问题被央视财经频道曝光。被点名企业都是如何回应的呢？他们的回应是否足够诚意？我们一起来看看：1科勒、宝马等收集人脸数据据“3·15晚会”报道，科勒、宝马、Max Mara等企业在全国多家门店安装摄像头，偷偷搜集用户人脸信息，并根据此数据，制定如何应对消费者策略。网络截图被曝光后，科勒3月16日发布声明致歉称：已安排相关门店连夜拆除该摄像设备，个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理，同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。截至发稿时，宝马和意大利时装品牌Max Mara 暂无公开回应。为商家安装人脸识别系统的商家苏州万店掌公司、悠络客电子科技股份有限公司对此事致歉，并表示开展自查。截至发稿，广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司等对此无回应。而据央视报道，这些企业生意做得很大，苏州万店掌平台目前拥有的人脸数据量已经上亿。悠络客电子科技股份有限公司也有上百万这种摄像头。2智联招聘、前程无忧、猎聘网大量简历流向黑市除了“人脸”信息，用户简历也被卖来卖去流入黑市，犯罪分子一方面通过智联招聘、前程无忧、猎聘网等企业账户获取简历；另一方面通过QQ群，批量购买简历。7元就能买一份包括用户各种隐私信息的简历。智联招聘：已于第一时间成立专项团队对相关内容进行调查处理。智联招聘的声明前程无忧：给求职者带来的困扰深表歉意，同时也感谢央视和各界媒体的监督和批评。前程无忧的声明猎聘网：第一时间成立专项小组，彻查简历被不法分子非法售卖的行为。三家招聘平台还表示，已达成共识，联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。另，截至发稿时，腾讯对QQ群内贩卖简历一事暂无回应。3手机清理类软件偷获用户信息“3·15”晚会还曝光了一批违规上线广告侵害消费者权益的事情，其中一些所谓的手机“清理大师”将手伸向老年人，手机不但越清理越卡，还违规收集用户信息，推送欺骗广告。多家应用商店已搜不到被曝光的手机清理软件相关监管部门已经对其中一家涉事企业上海苏帕科技有限公司开展调查。4UC、360搜索涉投虚假广告针对“3·15”晚会曝光的UC、360搜索违规上线虚假医药广告一事，据悉，3月15日晚，北京市市场监管部门工作人员前往360公司总部了解情况。当日晚间，UC、360搜索回应：彻查广告代理商。360称，高度重视，并在第一时间成立调查组，对涉事代理商及相关账号进行彻查，对于违法违规行径，必将严肃处理。由此给消费者带来的困扰，深表歉意。UC的致歉5又见瘦肉精 问题羊流向多地沧州市青县是河北省一个重要的养羊基地，每年大约出栏70万只羊。据“3·15”晚会曝光，这里的羊在饲养过程中添加了瘦肉精。让人“细思极恐”的是，据央视报道，加瘦肉精这种事“差不多有十年了”，青县相关部门一直在严查违规添加瘦肉精行为，但是养殖户说他们都有各种渠道得到消息提前应对，而且“无锡有客户，天津也有客户，河南也有客户。”15日晚间，农业农村部表示已连夜派出工作组赶赴现场，督促地方严格落实属地管理责任，严肃惩处违法行为，并及时向社会公布调查处理结果。微信截图河北沧州市委副书记、市长梅世彤接受采访时表示，沧州市委市政府已经注意到了央视曝光的青县瘦肉精羊肉问题。目前已经组织力量进行调查，并要求青县县委县政府彻查到底。目前，涉事企业负责人已被控制，对问题羊肉进行封存，正在追溯瘦肉精来源。6上万吨“瘦身”钢筋流入多地市场截至发文暂无回应。7名表维修陷阱多长沙IFS回应：长沙IFS表示，中央电视台315晚会曝光长沙国金中心写字楼21楼某名表客户服务中心存在虚假服务现象，揭秘行业内幕。长沙IFS第一时间知晓后即刻主动配合相关政府行政机构协查。长沙IFS在相关报道未发布前，未收到客户的投诉咨询，报道发出后，长沙IFS高度重视，迅速地配合政府相关部门一同前往现场协助调查取证。长沙IFS开业两年以来，得到了社会各界的密切关注及支持。在此基础上，对于不按照国家相关法规和公司管理要求进行经营的品牌租户，必定按法律法规采取行动，不容许不法之徒作出任何欺诈行为，以保证消费者的权益及顾客服务体验。8汽车类问题曝光众多英菲尼迪QX60车主发现自己的车出现了问题：车辆异响、油门失灵、刹车失灵。车主直呼：“特别恐怖”。厂家给出的方案就是更换变速箱，但不少人更换了两三次变速箱却问题依旧。针对维权的车主，英菲尼迪4S店给车主延长保修期却要求车主签不平等协议，进行封口，以致更多的车主还被蒙在鼓里。英菲尼迪中国的声明英菲尼迪：高度重视并深刻意识到在处理客户诉求的过程中存在诸多亟待改善的细节。在此，对受到影响的QX60车主表达诚挚的歉意。3月16日，英菲尼迪再发声明称，公司决定降进口QX60变速箱的保修期延长至“8年或20万公里”。据央视报道，不少福特车主都遇到过：没有涉水的车辆，变速箱却进水了，锈迹斑斑发生故障。4S店的维修人员称是进水导致的变速箱生锈，让消费者自费维修。实际是汽车设计缺陷。长安福特的声明长安福特：对给消费者使用和体验造成的困扰与不便深感抱歉。针对存在此问题的变速器，长安福特提供免费维修，确保客户满意。另外，长安福特会持续提升服务体系和管理，并及时通报此事解决进展。综合整理自：中国新闻网、联商网 315晚会 企业回应 企业公关