一、事件概述

8月1日，河南省周口市第六人民医院邵医生跳楼，抢救无效后于8月2日凌晨身亡。

根据家属说法和媒体报道，邵医生生前遭受长达七个月的网络暴力，这是导致邵医生跳楼的根本原因。网暴起于三起医疗纠纷，三起纠纷当事人及家属在抖音发布多条视频，攻击医院和医生。邵医生曾于7月30日、7月31日报警，首次报警警方未予立案，再次报警后立案但未明确解决方式。8月2日，公安局、卫健委及周口六院召开会议，公安局成立了三个专班，针对三个网暴账号展开调查。

8月5日，河南省周口市卫生健康委员会发布情况通报，称正在依法依规开展调查处理。

8月8日，抖音方发布消息称，经核查，疑似三起医疗纠纷当事人及家属的15个账号，共计89条与医疗纠纷相关视频，其中76条因违反平台规则，在发布后即被平台处置限制流量不予推荐、下架、好友可见或仅自己可见；在2024年12月至2025年1月，共收到邵医生及其代理人发起的侵权举报48次，其中32次平台判定举报成功，并下架对应的19条内容（部分举报重复），对1个重复侵权账号下发禁投稿处罚，8次举报处置前对应内容已删除；2024年12月1日至2025年8月2日，邵医生本人账号共收到评论1.09万余条，共排查到60条攻击或不友善评论，其中51条均于发布当日或次日被平台处置。

截至2025年8月26日，周口市卫生健康委员会未公开调查处理结果。

二、舆情数据

截至2025年8月26日，共监测相关信息十万余条，舆情在8月6日出现峰值，当日产生相关信息五万余条。网民集中在微博进行讨论，形成多个话题，阅读量高达四亿，如#坠亡医生为羊水栓塞产妇切子宫保命#（阅读量1.6亿）、#官方通报周口六院邵医生坠亡#（阅读量8664.6万）、#坠楼医生出事前一天曾向派出所报案#（阅读量6138.3万）、#周口坠楼医生丈夫发声#（阅读量4376.1万）、#河南周口已成立调查组#（阅读量3642.1万）、#家属称坠楼女医生生前遭7个月网暴#（阅读量708.1万）、#周口六院邵医生曾获多项荣誉#（阅读量700.2万），另形成小红书热榜话题#女医生坠亡 家属:生前遭患者网暴#、#官方通报周口六院邵医生坠亡#，百度热榜话题#女医生坠亡 家属:生前遭患者网暴#，抖音热榜话题#河南周口通报医生跳楼身亡#，快手热榜话题:#57岁女医生跳楼疑因遭患者网暴#。

（一）舆情走势

（二）媒体分布

三、舆论观点

​（一）媒体观点

人民日报、新京报、中国新闻周刊、中国青年报、澎湃新闻、南方周末、环球网等媒体发表文章梳理邵医生生平，对邵医生离世表达惋惜，期待能查明三起医疗纠纷的详情，呼吁多部门、多渠道联合行动营造尊医重卫的良好氛围，强调依法维权，探讨治理网暴的实践路径。

​（二）网民观点

一是指责医疗纠纷当事人及家属网暴行为，如“母子平安还找医生麻烦，活生生的恩将仇报。”“病人家属太可恶了，人家医生已经非常尽力，保住母子平安了，还想怎样？听信了非专业人士随意的一句话，就网暴人”

二是认为抖音平台监管失职，举报投诉机制低效，任凭谣言扩散，在此次事件中起了助推作用，如“投诉48次都成功了不说明是谣言了？被投诉账号还正常能发谣言不正是问题所在吗？”“？举报48条就32条成功你还有理了？89条只有76条处理了，而且你不封号光一个不予推荐有用？你发出来不还是证明平台监管有问题吗？你还不整改，你觉得你很有理吗？网暴帮凶。”“推卸责任～死人了你们跳出来假装正义了………………”

三是希望相关部门彻查，如“女医生坠亡令人痛心，如今卫健委介入，大众期待能彻查真相，还原事实全貌，给逝者家属和公众一个公正交代”“希望调查彻查真相，揪出恶意造谣者，让其承担法律后果；平台也要担起监管之责，整治不实言论；医院更要反思，加强对医护人员的保护与支持。”

四是质疑公安机关在处理邵医生的报警时敷衍塞责，“报警两次没处理，6”“医生被污蔑网暴7个月，以死明志前一晚报案不予立案 为了恐吓‘亲戚’让道还违法亮证的可以晚上十点动用‘警察上门调节’”“变态何其多，结果医生几次报警也无用，变成了压垮骆驼的最后一根稻草”

五是认为医院、卫健委隐形，缺乏医生保护机制。如“#河南省卫健委介入女医生坠亡事件#但凡早一些接受医务人员诉求，介入相关事件调查，保护医生的正当权益，悲剧就不会发生”“不仅仅是网暴，还有一点——医院从来不保护自己的医生。就像报道里的医政科，明明是为医生发声的机会，却拒绝了记者的电话。医院领导，无论对方的投诉多离谱，永远都是息事宁人。即便患者无理取闹，医院总是要求医生赔钱、道歉。”

六是惋惜邵医生的离世，如“培养这样一个全面有经验的医生，太难了！当地患者的悲哀”“遭遇网暴！邵医生工作时是那么和蔼可亲，但是不堪忍受网暴，跳楼结束了自己的生命，让人感到痛心和愤慨！”“那么优秀的医生，羊水栓塞都能抢救回来，这种经验很宝贵的，太可惜了”

七是担心此类事件加剧医患矛盾，如“这是把其他产妇的路给堵了”“就像上次ecmo 救护车转院一样，现在已经没人帮忙介绍了，价格涨了好多倍”

八是希望严惩施暴者，呼吁法律手段治理网暴，如“可怕�� 网暴什么时候入刑”“当救人者反成网络暴力的牺牲品，唯有严惩施暴者、填补制度短板，方能告慰医者仁心。”“法律从来没有严惩这些网暴者和医闹，才会有接二连三的医疗人员受伤害”

​四、舆情分析

当前舆情处于回落期，但因事件影响较大，已经成为典型案例，长尾效应或将持续。

回望这次事件，医院、公安机关在其中受到较多质疑。

作为邵医生工作单位的周口市第六人民医院，在当事人网络发表言论初期，未就当事人诉求进行回应，没有积极公布调查处理进展，放任了当事人单方面发声的局面，导致越来越多不明真相的网民先入为主，预设医院“势大欺人”，加入声讨队伍。在邵医生跳楼事件发生后，针对网民质疑的“缺乏医疗纠纷处理机制、医生保护机制”，医院没有做出相关说明，邵医生从医三十年，深受患者好评，医院隐形、医生承担纠纷后果的现实情况，让公众对医院的管理水平和医生的工作环境产生不信任感，进一步影响了医院的声誉和形象。

邵医生两次报警，首次报警未立案，第二次报警立案后无明确解决方案。舆论场上，网民多谴责警方消极怠工，处理网络暴力案件反应迟缓、措施不力，部分网民关联此前“女司机亮证逼迫让路”事件，造成警方“选择性执法”的消极形象。在很多情况下，公众会依据自己的认知和朴素正义感来判断警方办案的公正性，警方需要提高执法透明度，及时向公众公开案件的进展情况和相关信息，回应公众关切，让公众了解警方办案的依据和过程，增强沟通与互动，避免陷入“塔西佗陷阱”。

医院和警方低估了网络暴力对医生的身心伤害，邵医生以死自证清白，再次扣响网络暴力治理警钟。然而网络暴力治理不能仅靠单一力量，法律规制、平台治理、社会引导三个维度缺一不可。在法律层面，需明确责任边界与惩戒力度，完善专项立法明确网暴行为的民事赔偿标准、刑事追责情形，压实平台连带责任避免平台以“技术中立”为由推卸责任，畅通司法救济渠道降低受害者维权成本；在平台层面，需强化源头防控与快速处置，建立网暴预警机制对潜在网暴内容提前拦截或限制传播，优化举报响应流程提高举报处置效率，规范算法推荐逻辑引导中立视角；在社会层面，营造理性讨论氛围，加强公众教育，引导公众理性表达观点，同时宣传合法维权案例，传递“理性解决争议”的导向。

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​作者：优讯舆情分析师

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