​​前言

8月3日，2024年巴黎奥运会乒乓球女子单打决赛中国队包揽金银牌，陈梦4比2战胜孙颖莎，获得金牌。但在比赛过程中，部分观众的不理智观赛行为在网上引发巨大争论。无独有偶，2024年WTT仁川冠军赛中，我国乒乓球选手樊振东2-4不敌巴西运动员雨果，无缘决赛，当日赛事结束后在网络上引起轩然大波，不少网友扒出其私生活，斥责樊振东不认真备赛，由此进行网络暴力；2023年全国跳水锦标赛10米台决赛中，陈芋汐夺冠，全红婵获得亚军。现场一位粉丝在看台上大吼“裁判不公”，赛后网络上仍出现较多质疑“裁判不公”“故意压分”的舆论，甚至出现了对冠军陈芋汐的攻击和谩骂，相关案例不胜枚举。本期，以“陈梦卫冕冠军反遭网暴”舆情为例，讨论体坛饭圈文化的畸变与归正，基于相关舆情发展路径，探究体育饭圈文化乱象舆情疏导及社会、政府网络空间治理。

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​一、事件脉络梳理

​8月3日下午，有网友爆料伊利提前庆祝郑钦文获得网球女子单打银牌以及孙颖莎夺冠等未确定比赛结果的广告物料，引发热议。

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8月3日22时11分，人民日报官方微博发文“陈梦成功卫冕女单冠军，孙颖莎获得银牌”；22点17分，演员黄晓明发布微博恭喜陈梦获得冠军。引发全网热议，其中“陈梦夺冠”多个话题登上热搜榜单，总阅读量近5亿。

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8月4日14时21分，人民日报发布评论文章《最好的应援是喝彩而不是拉踩》并于新浪微博形成 #岂容饭圈暴力搅浑乒坛# #人民网评最好的应援是喝彩而不是拉踩# 等话题，总阅读量超2亿。

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8月4日14时31分，微博官方发布，根据《微博社区公约》等相关规定，站方对近两日在相关赛事讨论中存在的拉踩引战、恶意攻击等行为共清理违规内容12000余条，300余个违规账号视程度予以阶段性禁言直至永久禁言处置，相关话题阅读量2352万。

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8月6日22时，平安北京大兴发布警情通报称，将犯罪嫌疑人贺某捉拿归案，相关阅读量超3000万。

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​二、舆情传播

​1. 相关事件舆情传播呈阶段性特征，并伴随长尾效应窄幅波动

根据优讯舆情大数据监测平台，本次事件舆情传播走势如下图所示：

8月3日下午，网友爆料伊利提前庆祝郑钦文获得网球女子单打银牌以及孙颖莎夺冠等未确定比赛结果的广告物料，伊利于小红书平台发布道歉声明，推动舆论走势逐步攀升。

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8月3日22时，主流媒体集体转载乒乓女子单打包揽冠亚军，引发网络巨大关注，且相关话题交替霸榜，并达到监测期内第一波小高峰。

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8月4日14时，人民日报发布评论文章《最好的应援是喝彩而不是拉踩》引发中央主流媒体广泛转载，澎湃新闻、极目新闻、顶端新闻、大象新闻等商业媒体参与报道，促使舆情声量达到监测期内峰值。

​2. 新浪微博为此次传播主阵地，可能与微博站方公布整顿违规账号处罚相关

​​3. 陈梦、孙颖莎、运动员、饭圈、女单等相关事件本身热词成为核心传播词

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​三、舆情反馈

​社交平台和网络社区的出现助推体育粉丝追星路径，但不可否认的是，网络作为一把双刃剑，体育粉丝应援一方面提升了运动员的商业价值与大众关注度，另一方面，随着体坛“饭圈化”凸显，传播谣言、网络暴力、制造舆论压力等“饭圈思维排他性”产物与崇尚公平、尊重、包容的体育精神背道而驰。

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四、媒体观点

​正本清源，消解体坛“饭圈文化”，严厉打击体育领域“饭圈”违法犯罪行为

​人民锐评：让畸形“饭圈文化”远离体育，对违规言行坚决亮红牌

体育赛场，所有拼搏进取、为国争光的运动健儿们都值得我们喝彩和喜爱。采取有效措施，合力把畸形“饭圈文化”从竞技场清出去，让歪风邪气远离赛场，只有这样，才能让竞技体育回归本质，用正能量充盈赛场，让积极健康向上的体育精神，鼓舞和激励更多人。

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中国青年网：惩治网上谣言，消除体育“饭圈”杂音

网络平台应当切实担负起管理职责和社会责任，对过激违规的粉丝网上言行及时制止，作为观众，规范自己的网上言行，多关注运动员的赛场表现和拼搏精神，少关注运动员的私人空间，用理性的言行表达对运动员的真心支持，享受最纯粹的体育魅力。

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央广网评：网络并非违法之地，整治“饭圈”不能手软

通过非法收集、贩卖运动员个人隐私信息及签名卡片、集资应援、操纵网络舆论等方式谋取私利，有关部门必须依法给予严厉查处和打击，从源头上彻底铲断各类“饭圈”的利益链条。

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半月谈网：对无底线“饭圈”行为必须严惩

对于涉体育领域“饭圈”违法犯罪行为，公安部门应该依法严肃处理、不能手软，各网络平台也应该加大治理力度，对那些没有底线的账号进行禁言、封号，及时正向引导，不能让积极向上、鼓励支持运动员拼搏和团结的声音被淹没。

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澎湃新闻：摆脱畸形饭圈绑架 让中国体育健康发展

彻底反思饭圈文化肆意侵袭，这种非此即彼的极端死亡，恰恰是对运动员、对体育精神的伤害。对于饭圈乱象，应当有更加具体的整治行动。 

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红网评论：切莫带着“巨婴心态”看体育

带着包容心看比赛，带着敬重心看球员，带着平常心看胜负，才能还大众一个干净健康的体育氛围。扭曲地看待运动员和赛事结果，只会失掉观赛的乐趣和体育的本真。该刹住车的是体育饭圈化的“妖风邪气”，该荡涤干净的是看比赛时的“巨婴心态”。

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五、大V观点

​微博“无心剪影”（粉丝量147.9万）：线上处理乒乓球粉圈的不过九牛一毛，而且线下的那群难道就由着它们以后继续去现场向运动员喝倒彩，竖中指，喊退票？而且还有其他项目呢？所以根本的问题是，这种粉圈是怎么形成的，谁在背后组织，支持？

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微博“米格战斗飞机联合体”（粉丝量91.1万）: 这些恶意拉踩的账号真是太奇葩了，有一些人认为陈梦带了这块翡翠吊坠，是通过某些风水学的神秘力量来操纵改变比赛。要是带个吊坠就能操控和改变比赛的话，那么中国男足早进世界杯而且夺冠了。

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微博“林布里”（粉丝量22.4万）：陈梦回应饭圈文化说的好，明明白白。也希望孙颖莎出来引导粉丝。虽然她粉丝说以前有发文明观赛，但看了一下基本是转发，或者主要内容是别的带过一下。这种不痛不痒式的，粉丝看了转眼忘。这次实在让诸多国人都无语，甚至担忧起国乒的饭圈问题。这时候运动员出来引导是有必要，像小胖那样。粉丝再不听，那就是粉丝的事了。但本人要知道与恶臭饭圈文化做切割。尽量少惊动到公安，为这种迷惑事情增加工作量。所以，既然阻止不了粉自己，那引导一下很重要，至少一名国家队运动员与恶臭做下切割是有必要的。

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六、网民观点

​第一阶段：为陈梦被喝倒彩打抱不平

​第二阶段：呼吁尊重体育精神，建议整顿饭圈不良风气

​第三阶段：为严厉惩治造谣者点赞，维护运动员权益

​七、舆情应对措施及评价

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（一）应对措施

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1. 伊利集团先后在小红书、微博平台发布道歉声明

8月3日，伊利在小红书平台“就三里屯大屏提前露出”事件发布道歉声明，引发网友声讨质疑；8月4日14时，伊利官方微博再次发布情况说明。

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2. 主流媒体带头呼吁，微博官方即刻处置违规账号

8月4日14时，微博官方发布“根据《微博社区公约》等相关规定，站方对近两日在相关赛事讨论中存在的拉踩引战、恶意攻击等行为共清理违规内容12000余条，300余个违规账号视程度予以阶段性禁言直至永久禁言处置。

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3. 警方快速响应，将恶意诋毁者抓捕归案

8月6日22时，平安北京大兴发布警情通报称，将犯罪嫌疑人贺某捉拿归案，经查，该人恶意编造信息、公然诋毁他人，造成恶劣社会影响。

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（二）舆情应对点评

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1. 针对该事件媒体报道，深化体育精神价值引导

大众基于对竞技精神的尊重，因此对于将运动员符号化且进行过度消费、恶意拉踩、诋毁表示强烈抵制。媒体第一时间对于道德失范、行为越轨的饭圈群体予以教育引导。

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2. 全面遏制饭圈乱象，强化平台与法律法规约束

各部门、各组织继续深入贯彻“清朗行动”要求，严厉打击网络暴力、谣言散播等不良网络文化传播，对言论不当行为严惩，以起到警示作用。全面清理“饭圈”粉丝互撕谩骂、干扰舆论、侮辱诽谤、诱导集资等有害信息与行为。

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八、舆情总结分析

​本次国乒饭圈乱象舆情引发巨大关注，一方面舆情话题再次涉及“体育领域资本倾斜”，与伊利“半路开香槟”抢占商业话题高位趋同，因而卷入此次饭圈事件，影响品牌效力；二是奥林匹克乒乓球女子单打项目备受瞩目，从而将饭圈乱象推上风口浪尖，刺激公众在此次事件中对饭圈引战导致体育价值缺位的不满；一直被诟病的“体坛苦饭圈久已”以这样极端丑恶的方式，展现在公众面前。舆情应对方面，伊利前期在小红书发布道歉声明，被认为在处理公关危机时不够陈恳和及时，后续再次道歉补救为时已晚，舆论态度对伊利提前公布获胜消息的行为深感不满。后续在微博平台、主流媒体与执法部门三方协同，才基本平息了此次事件舆情传播的公众关切。

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结合本次舆情事件，给予各部门、组织处置经验：

1. 加强舆情监测：确保各部门、组织第一时间知晓敏感舆情信息，以确保前置介入、干预，谨防被动卷入负面舆情，导致不实言论占据舆论高地。

2. 加强舆情风险处置联动意识：关注网络热点舆情动态，提高相关舆情处置各方协同性，加强媒体、政府、执法部门联络，多方联手共同引领“饭圈”走向正轨。

3. 制定舆情应对预案：加强对关联潜在的负面舆情滋生做好提前预判工作，制定相关舆情预案，以便应对突发舆情事件，能够及时稳定地应对。

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综合来看，此次国乒饭圈舆情事件展现出多阶段、多关联、强分散等特征，关联企业道歉、主流媒体报道、微博官方下场、执法部门介入才致使此次舆情逐步平息。舆论迫切要求有关部门整治、执法部门快速介入发挥了显著的警示效果，而主流媒体集中报道对恶意造谣者的惩处，可以窥见全社会对于饭圈乱象整顿的决心。此外，正值巴黎奥运会期间，因此该事件本身就吸引公众广泛关注。不得不提的是，陈梦受网络暴力已长达三年之久。

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此次舆情事件爆发并非偶然，饭圈文化横行是当下网络文化景观之一，法律法规约束与执法部门监管才是问题解决之根本。处在舆论中心的运动员个人，应承担作为公众人物的责任，及时切割饭圈、抨击饭圈文化，媒体工作应围绕体育运动精神，激发公众对运动员的尊重与敬意，向公众传达体育内涵中的约束力、道德感避免此类舆情事件再次发生。

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​文|安澜佩紫

​注：本篇为优讯舆情原创文章，转载请注明来源。