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4月1日全网络舆情简报：山姆客服称水果中吃出虫是正常情况
2025-04-01 240
4月1日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到4月1日11:00，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、山姆客服称水果中吃出虫是正常情况近日，有网友发布多个视频称，在山姆买的黑金刚莲雾中吃出多条蠕动的活虫。该网友告诉南都记者，其在北京大兴山姆会员店买了一盒黑金刚莲雾，回家洗水果发现莲雾有点磕碰，“还把坏掉的用嘴啃掉，结果虫子尾巴露出来了”。该网友告诉南都记者，其掰开莲雾发现不止一条虫子，有的死了，还有更肥大的虫子在蠕动，“有七八条活体虫，真的好恶心”。3月31日，山姆会员商店在线客服回应南都记者称，“这个是正常情况的，因为水果类商品没有使用药之类的，但一般很少会出现这种情况，我们售卖也会提前检查商品保障商品品质，如果消费者遇到该情况，可以联系客服处理或申请售后”。微博舆情热度：阅读量6140.6万讨论量80262、夫妻俩备孕无果到烈士陵园求子据第一现场、风芒新闻，3月30日，一对年轻夫妻从武汉千里骑行到云南保山祭拜先烈，在烈士陵园里大喊“谁愿意跟我们回家？”的视频在社交网络火了。微博舆情热度：阅读量5602万讨论量47923、小米回应SU7高速上碰撞爆燃针对小米SU7被曝“在高速路上碰撞后爆燃致人员伤亡”一事，4月1日，小米汽车客服人员回应南都记者称，目前公司已经成立专门工作小组赶赴现场，会全力配合警方和家属对事故进行详细的还原调查，协助家属处理后续情况，将根据后续实际调查情况在官方渠道公布。微博舆情热度：阅读量2843.9万讨论量64754、男子1.5万机票款退票被扣1.4万3月29日，山西运城，男子称因孩子在日本留学，他于2月27日购买了8月3-11日北京往返东京的家庭机票，总价15113元。之后因情况变化，准备改签机票，结果误操作成“退票”，被扣除了14263元。客服将问题甩给航空公司，而航空公司称未收到订票和退票信息。几经协调，平台只退款5221元。当事人：提前4个多月退票被扣94%，近万元的扣费让人难以接受，平台回应：按规则需扣除手续费，问题在处理中。微博舆情热度：阅读量2818.9万讨论量23755、男子送货途中水库用鞭炮炸鱼身亡3月31日，记者多方核实获悉，一男子在江西吉安殷富村一水库炸鱼时意外身亡。殷富村一名村干部告诉记者，事发于25日，死者系外村人，和朋友去炸鱼时不幸身亡。死者户籍地所在村村干部告诉记者，死者30岁，已婚有一个孩子，在村里经营百货店，去送货途中拿了大鞭炮炸鱼，下水去捞鱼时没有上岸。记者从东固派出所获悉，警方已介入处理。微博舆情热度：阅读量2228.8万讨论量15206、漂流小孩哥姐姐考虑直播带货一周前，海南陵水黎族自治县赤岭村，10岁男孩阿亮在海上漂流一昼夜后获救，引发关注。3月30日，阿亮的大姐黄女士表示，出于贴补家用的考虑，后期他们可能会考虑通过直播带货的方式，为父母减轻负担。但对于近期出现的一些“插曲”，她也表露出担忧：她担心网上一些不实言论被弟弟看到；有人上门拍视频蹭流量，她也担心会影响弟弟。微博舆情热度：阅读量485.2万讨论量795 企业舆情舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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3月31日全网络舆情简报：店主接到近8吨毛肚订单直接报警
2025-03-31 670
3月31日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到3月31日16:50，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、店主接到近8吨毛肚订单直接报警在武汉市洪山区冷链市场经营冻品的杜女士，上月接到了一笔采购7.7吨冻货毛肚的订单，买方提出不开发票、不走对公账户，并很快向杜女士转了1万元定金，发货后又立即支付了尾款。异常爽快的交易方式，引起了杜女士警觉。经警方核查，这笔“货款”实际上是四川的万女士被骗资金，诈骗分子将杜女士的银行卡号发给万女士，诱导她转账汇款。微博舆情热度：阅读量9760.6万讨论量1.2万2、乘客开门杀致人死亡网约车司机获刑近日，广东佛山网约车司机黄某搭载乘客袁某在禁止停车路段靠右停车，两人顾着结算费用，没观察后方来车情况。袁某从后座左侧打开车门准备下车时，后方罗某驾驶电动车撞上车门受伤，送医抢救无效死亡。黄某在禁停区临时停车且没尽到提醒乘客确认安全才下车的义务，承担主要责任；袁某没有观察后方来车情况，直接打开车门致人死亡，承担次要责任。法院审理后，综合考虑被告人对被害人家属进行赔偿并取得谅解等情节，以交通肇事罪判处黄某有期徒刑一年，缓刑一年。除司机黄某负刑事责任外，袁某也对罗某家属进行了民事赔偿。微博舆情热度：阅读量3680.7万讨论量23833、员工称拒绝店长安排后被针对陈大姐在一家蛋糕店工作快三年了，她说自己平时很好说话，基本上都服从安排，前段时间店长安排她去支援另一家店，考虑后她拒绝了，之后她感觉自己被针对，她反映给派遣公司，却被对方说情商低。微博舆情热度：阅读量242.5万讨论量2194、男婴被4人入室抢走主犯竟是邻居3月31日（发布），山东。2006年12月3日凌晨，8个月大的男婴姜甲儒被4名人贩子入室抢走，直到2024年年初才找到。这起拐卖案件，改变了整个家庭的命运，爷爷遗憾离世，奶奶一人在家哭瞎了双眼。山东警方开展了大量工作，发现四名嫌疑人里的主犯，竟然是姜家同村的袁某，袁某家离姜家只有200米。“路线只有3分钟，害我找了17年！”姜甲儒的妈妈乔守芬称与袁某无冤无仇，不明白他为什么会为了点钱，去引诱外人来抢邻居的孩子，“真想看看他的心是黑的还是白的”。“山东4人入室抢婴案”迎来新进展，将于4月2日上午9点半在山东省泰安市中级人民法院进行公开审理，“被抢孩子”姜甲儒将出庭指证。微博舆情热度：阅读量189万讨论量1645、便宜的盲盒真能开出高端数码产品吗近年来，我国盲盒行业市场规模呈爆发式增长，无论是商场里的潮玩店铺，还是线上电商平台，盲盒都占据着显眼的位置，成为当下热门的消费品类之一。然而，盲盒经济的快速发展也伴随着一些问题。《法治日报》记者近日梳理某第三方消费者投诉平台发现，据不完全统计，2024年有关盲盒的投诉超过2100条，投诉的问题主要集中在冒充其他品牌、以次充好、遇到问题商家不给解决等。市场上有问题的盲盒产品是如何生产的？为何众多消费者遇到问题盲盒却难以维权？对此，记者近日展开调查。微博舆情热度：阅读量138万讨论量4176、张家界回应因台词又在韩国爆火近日，韩剧《苦尽柑来遇见你》完结，其凭借豆瓣9.6分进入豆瓣韩剧总榜前三名，也是继2015年的《请回答1988》10年后首部豆瓣评分超9.5分的韩剧。大结局中，女主角表白金句“明年一起去张家界看落叶”，再次引发韩国人游览张家界的热潮。微博舆情热度：阅读量83.4万讨论量15 舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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3月27日全网络舆情简报：香飘飘奶茶涨价至16元一杯
2025-03-27 216
3月27日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到3月27日16:30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、香飘飘奶茶涨价至16元一杯近日，#香飘飘奶茶涨价至16元一杯#引发热议。据了解，该款明前特级龙井轻乳茶定价为98元/箱，每箱6杯，单价较以往产品涨近5倍。官方客服称每杯至少含2.9g明前特级龙井，有网友按照市面上明前特级龙井售价推算，茶叶成本可能高达单杯12元左右。也有人认为用特级龙井做奶茶纯属浪费。该款产品将于3月28日开售，3月31日还将同步上架线下门店。大家会想尝试吗？微博舆情热度：阅读量5799.3万讨论量1.8万2、医院穿刺抽液时导丝落入男童胸腔3月26日，户先生接到北京市医疗纠纷人民调解委员会电话告知，经过反复协商，医院针对微创介入手术失误致导丝落入患者胸腔的问题，愿意将赔偿金额从19416元增加至23000元。去年12月27日，户先生7岁的儿子在首都儿科研究所附属儿童医院穿刺抽取胸腔积液时，引流导丝落入胸腔，局部麻醉手术升级为全麻手术。医患双方针对手术费用、赔偿情况出现争议，户先生向卫健部门进行了投诉。26日晚，院方回复记者称，该事件尚在调解中。户先生表示，将准备进行司法途径解决纠纷。微博舆情热度：阅读量993万讨论量3363、电动车标成新型烟卡近期，在社交平台，“电动车车标被偷”成为高热话题，有超过一万多篇帖子。而在这些话题背后，却直指部分青少年。3月9日，在河南生活王女士发现自己的车标被盗，调取监控查看是三位带着口罩的青少年，“他们只取车标不破坏车辆。”同时一教师向记者反映，现在学生间流行以车标作为“交换筹码”，甚至有学生将车标藏在文具盒中，利用课间进行“拍卡”游戏。律师项鸿指出，单个车标价值通常不足刑事立案标准，需要从家校教育多入手，让青少年群体形成正确三观。微博舆情热度：阅读量722.3万讨论量3254、起底臭蛋蛋糕厂据媒体3月26日报道，记者暗访德州市德城区卓乐食品厂，该厂用臭鸡蛋生产多种网红小蛋糕。市场监管局执法人员调查发现，他们的原料鸡蛋进货价每斤仅1.6元。@大河报记者了解到，涉事企业为山东卓乐食品有限公司，该公司2024年10月14日的检查结果为“发现问题已责令改正”。微博舆情热度：阅读量414.4万讨论量6145、初中生骑车逆行致人重伤被判赔69万3月26日记者从湖北省高级人民法院获悉，一起初中生骑电动车致人重伤的非机动车交通事故责任纠纷案件，近日经湖北省安陆市人民法院李店法庭审理后宣判。本案中，一初中生骑电动车逆行致人重伤，家长被判赔偿69万元。微博舆情热度：阅读量328.4万讨论量2506、漂流小孩哥已返校班主任发声连日来，在海上独自漂流了1天1夜获救的海南陵水县赤岭村“漂流小孩哥”备受关注。有些人关心他身心状况，也有人以他调皮为名传播谣言，还有甚者冒名注册账号蹭流量。据媒体报道，网络平台出现一大批名为“赤岭亮哥—姐夫”“赤岭亮哥的堂哥”“赤岭小孩亮哥(本人)”“赤岭最强漂流小孩哥”的相关账户，数量近百个。这些账号多数仅发布过几条视频，且以“赤岭亮哥”在网上疯转的最新视频为主，这些账号显示的IP地址也是天南地北，分布在全国各地，刻意蹭流量的嫌疑很大。3月26日，大皖新闻记者联系上了赤岭小学教导主任陈主任。她说，阿亮已回到学校正常上课，生活回归正轨。陈主任称，学校安排阿亮参与了防溺水宣传活动。其表示，希望外界能减少对孩子的打扰，让他能平静地继续学业、生活。微博舆情热度：阅读量212.2万讨论量96 舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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3月24日全网络舆情简报：茉莉奶白被曝喝出完整塑料袋
2025-03-24 232
3月24日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到3月24日11:00，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、茉莉奶白被曝喝出完整塑料袋3月22日，上海，据网友发帖爆料称，在茉莉奶白家点的茉莉奶白奶茶，吸管插进去发现不对劲，有东西挡着，据博主发布视频显示，撕开奶茶封口后，从杯子里抽出一整个透明塑料袋，袋子上还有茉莉奶白的产品标签。22日晚，据博主评论区最新回应，已收到1000元赔偿，但后续也需要门店给予交代，奶茶里为何会有这么大的塑料袋。对此，点时新闻联系了茉莉奶白400热线进行反馈，工作人员表示会跟相关负责同事进行反馈处理。微博舆情热度：阅读量1.9亿讨论量3.4万2、收到月薪60万offer但要偷渡出境“蛇头跟我们说了，工作是剪辑和拍摄，别人一个月赚七八万，五六万啊，五六十万的都有。”前不久，嫌疑人周某等三人相信关于境外高薪工作的短信，虽然他们并无相关工作经验，仍按照对方指示，来到广西，企图从东兴市偷渡出境。幸好，出租车司机发现他们反常地要求提前下车，且神色慌张，司机报了警，民警及时把他们拦截。微博舆情热度：阅读量1.3亿讨论量1.6万3、熊孩子丢湿巾砸中私家车赔7000元近日，西乡街道福中福社区发生一起高空抛物事件。一住户家的小孩在窗边玩耍时，将一大团湿纸巾抛下，砸中楼下私家车，导致车盖凹陷。车主联系物业后，锁定为二楼住户。住户家长承认是小孩无意行为，并积极配合处理。经社区调解，住户赔偿车主7000元，双方达成和解。目前，家长已向车主致歉，并对孩子进行批评教育。微博舆情热度：阅读量1502.1万讨论量14844、上官正义曝17岁少女为50岁男子代孕3月24日，打拐志愿者@上官正义曝广州市一代孕机构案例：#17岁未成年彝族女孩成代孕妈妈#。文中提到，07年5月出生的17岁彝族女孩，为74年出生已50岁江西永新籍的男子，在2025年2月2日产下一对双胞胎；也就是说女孩在植入胚胎时也仅16岁。希望相关部门予以关注。微博舆情热度：阅读量773.9万讨论量15095、女生回应花50元租公司卫生间住3月23日报道，湖南株洲，06年女生每月花50块租下公司6平米卫生间起居睡觉：18岁花800元租房舍不得。微博舆情热度：阅读量449.5万讨论量3006、央视曝光煤矸石违规倾倒填埋乱象煤矸石是煤炭开采、洗选过程中产生的固体废物。生态环境部一直致力于推动典型大宗工业固废安全规范利用，严防大宗工业固废违规倾倒、处理。但#总台财经调查#接到群众反映，在山西的个别地方，煤矸石等大宗工业固废无序堆放，威胁生态环境安全和人民群众健康。在介休市师屯南村，一位村民家就紧邻后山的煤矸石填埋场。他告诉记者，最近几年，一直有车辆来这里倾倒煤矸石。煤矸石在倾倒、填埋的过程中会飘来大量的扬尘，让人感到忧心的是，由于煤矸石填埋场没有采取有效的生态防护举措，村里唯一的一口水井，水质已经大不如前。师屯南村的这个煤矸石填埋场，是介休市云其浩废弃资源综合利用有限公司，运行的一个煤矸石综合治理及土地复垦项目。但记者在现场看见，这里并没有按照项目建设要求修建排水渠等。眼下正在进行覆土作业，仍有部分煤矸石裸露堆放着。这个煤矸石填埋场附近的水沟，眼下正是枯水期，水沟已干涸断流，但黑色的淤泥疤痕依然清晰可见。这条黑色的水沟从煤矸石填埋场流出，直通村里的水道。而这个村庄距离黄河一级支流——汾河仅有300米的距离。微博舆情热度：阅读量162.6万讨论量301 企业舆情舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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3月20日全网络舆情简报：5500元名牌鞋送洗后被擅自换鞋底
2025-03-20 680
3月20日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到3月20日11:15，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、5500元名牌鞋送洗后被擅自换鞋底小程序下单、上门取送的互联网洗衣洗鞋服务，近年来凭借方便快捷，价格实惠的卖点颇得年轻消费者的青睐。3月19日，广东消费者杨女士却向@上游新闻反映了一件糟心事：3月初，她将一双价值5500元的品牌鞋送到丰巢洗护清洗，清洗后收到的鞋子却“面目全非”：鞋底被擅自更换，鞋头大变样不说，甚至鞋尾的品牌logo也变成了“fashion”字样。对此，她向丰巢洗护提出了3000元的赔偿，目前就赔偿金额已跟对方进行了两次协商，但暂未达成一致。“丰巢第一次提出赔偿1800元，后续将价格提升至2700元，但我没有同意。”杨女士说，她提出的赔偿数目并不是为了讹人。因为无论多少钱的鞋子，都不应该这么操作。“目前该款鞋官网售价已经涨到7400元，我也需要花更多的钱才能将同款式的鞋子买回。”19日，记者致电丰巢客服询问此事。对方承认将顾客的鞋子洗坏，更换了鞋底没有提前与顾客沟通告知。记者询问，按惯例有无赔偿标准，客服没有正面回答，只是表示具体的赔偿方案目前也正在向公司申请，后续会有专员进行联系。微博舆情热度：阅读量3679.1万讨论量22322、小学生因直呼老师姓名被打脸9下3月18日，山东济宁，家长发视频称在邹城二中附属小学上学的孩子，因直呼老师姓名被连续打脸9下。家长群截图显示，家长向老师讨要说法，老师回应称：“我承认打了他嘴，他嘴贱不尊重我。”对此，孩子妈妈表示，“孩子上体育课时叫了老师名字，老师非常生气打了孩子9下，事后孩耳鸣头疼恶心。第二天我们投诉到教育局，老师和领导来看望孩子，孩子看到老师后恐慌不愿上学。学校说要把老师调离，赔偿我们5000块钱，但我们的诉求是开除这个老师。”教育局回应称：“目前正在调查处理中，把孩子脸打肿的行为的确过分，校长在处理这件事，一定会依法依规严肃处理。”微博舆情热度：阅读量1664.7万讨论量36023、韵达将进行内部调查韵达股份晚间公告，全资子公司上海韵达货运有限公司于2025年3月19日收到行业主管部门对上海韵达货运有限公司立案调查的通报。收到通报后，公司高度重视，成立专项工作专班进行内部调查。针对公司加盟网点快递服务环节存在的管理问题，公司己立即部署整改工作；后续公司将持续强化管理及加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件再次发生。微博舆情热度：阅读量1243.7万讨论量9814、网友晒南航超薄椅背引热议近日，有网友发帖晒出南方航空某航线的“超薄椅背”，称飞机“沙发椅”变“硬座”了。#南航客服回应超薄椅背#近期也有媒体报道，南方航空部分航线飞机换了“超薄座椅”，报道称此举与南航大规模调整客机布局，将多舱位型号转变为全经济舱有关。记者3月19日拨打南航客服电话，客服回应：目前未接到“座椅调薄”通知。微博舆情热度：阅读量255.6万讨论量1815、多方回应湖北大学女生失联数天3月20日，在湖北省武汉市，一位网友发布视频称，她的女儿就读于湖北大学阳逻校区，于3月15日下午五点多离开学校后至今未归。她恳请社会上的好心人能够帮助寻找女儿。3月20日，@经视直播记者联系到了视频的发布者赵女士，其介绍，她的女儿张钰臻，19岁，来自广东深圳，是湖北大学阳逻校区的大一学生。3月18日晚上，她们家人@小绒lulu 突然接到学校辅导员的电话，得知张钰臻自3月15日离开学校后一直未归。赵女士焦急万分，于3月19日抵达湖北大学阳逻校区，并与警方合作展开搜寻。据她透露，警方通过监控录像发现，张钰臻于3月15日下午5点离开校门，手机信号最后出现在下午5:54分，地点距离学校约一公里。赵女士表示：“现在天气寒冷，且没有迹象表明她有入住宾馆或打车的记录。我们完全不清楚她目前的下落。”经视直播记者随后联系了湖北大学，学校辅导员确认了此事。她表示，不便透露详情，但正在与家属一同寻找张钰臻。武汉市公安局长江新区分局阳逻街派出所的民警在接受经视直播记者采访时表示，他们在3月18日接到学校报警后立即开始了调查工作。“警方正在利用各种手段进行搜寻，已经找到了她的两部手机，均已关机，但人仍未找到。”派出所民警也呼吁市民提供任何可能的线索。微博舆情热度：阅读量250.4万讨论量2306、虚假的315红黑榜必须露头就打近日，随着2025年央视“3·15”晚会的落幕，社交平台上出现了很多漏洞百出的“3·15红黑榜”。这些榜单意在“安利”消费者所谓“红榜”内放心品牌的同时，又提醒消费者“避坑”所谓的“黑榜”企业。然而，在这些“3·15红黑榜”背后，却是部分营销号蹭着“3·15”的热度在营销炒作。上海辟谣平台调查结果显示，这些所谓的“红黑榜”并非官方报道，都来自网民自行整理。有的入“黑榜”企业不是央视“3·15”晚会的曝光对象，却被冠以“央视曝光”的名号；还有被炮制出来的所谓“红榜”名单，为特定品牌“贴金”，诱导迷惑消费者购买产品或服务，从中赚取推广费用。虚假“红黑榜”不仅使消费者的合法权益遭受侵害，还会严重扰乱市场秩序。对于虚假榜单背后的违法行为，必须予以严厉惩处。就营销账号而言，炮制、传播“红黑榜”的行为，可能承担损害企业名誉的民事责任、虚假广告的行政责任、严重的还可能承担损害商业信誉的刑事责任。就平台而言，如果与营销账号合谋炮制、传播“红黑榜”，则需共担责任。即便没有与营销账号合谋，也同样需要承担因监管不利带来的民事责任、行政责任。以打假之名行造假之实，所谓的“3·15红黑榜”竟成了欺骗消费者的“耻辱榜”。“3·15红黑榜”类的虚假宣传行为必须露头就打，流量裹挟下的营销骗局也必须及时叫停。唯有法治重拳、监管尽责、公众觉醒形成合力，才能让“红黑榜”回归事实本真，营造一个安全、公平、诚信的消费环境。微博舆情热度：阅读量79万讨论量267 企业舆情舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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3月18日全网络舆情简报：女生攒钱百万被DeepSeek辣评无效存钱
2025-03-18 284
3月18日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到3月18日14:35，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、女生攒钱百万被DeepSeek辣评无效存钱钱真的越存越亏？近期，存款利率持续下调，甚至出现利率倒挂现象，引发网友关注。一位#女生攒钱百万被DeepSeek辣评无效存钱#，她毕业后边工作边做自媒体攒钱，基本放在了银行定期。近期一笔大额存单到期了，她向DeepSeek求助，发现存款利率已经跑不过通胀率。DeepSeek还预测，未来五年平均通胀率约在2%，货币基金或勉强持平，债基可能跑赢温和通胀，黄金和股票长期能赢但短期波动大。你实现有效存钱了吗？微博舆情热度：阅读量2773.1万讨论量45602、华莱士发致歉信3月18日，@华莱士官方微博发文致歉：尊敬的消费者：对不起！针对媒体报道的我司旗下门店食品安全与管理疏漏等问题，我们深感疚与自责，向所有关心与支持品牌的顾客和广大社会公众致以最诚挚的歉意！微博舆情热度：阅读量1744.9万讨论量22903、上海黄浦区对8岁以下禁售二次元为推动二次元新兴产业在合规框架内健康发展，上海黄浦区市场监管局日前发布《黄浦区二次元衍生商品和服务经营合规指引》。针对“二次元”消费群体年轻化的特点，这份指引特别关注了未成年人保护，强调“经营者不得向8周岁以下未成年人，提供二次元衍生商品和服务”，避免未成年人涉及暴力、恐怖、色情等不良内容，保护少年儿童身心健康。微博舆情热度：阅读量943.1万讨论量10704、蜜雪冰城总部强调食材规定3月18日，杭州一蜜雪冰城门店工作人员回应，接到了总部规定：“柠檬不能过夜，每天闭店必须拍照登记，做好报废记录”。微博舆情热度：阅读量336.8万讨论量6885、上厕所漏接客户电话判赔2000钟某是广州某汽车租赁公司的司机，2015年4月起，被公司指派按指令接送甲方公司客户。《司机行为准则》载明：“给公司或用人单位造成严重损失，金额在2000元以上的，赔偿损失并予以辞退。”钟某签字确认。微博舆情热度：阅读量304.9万讨论量1206、网传浙大副教授选妃信息不实近期，网络出现“浙大副教授选妃”相关话题，涉及我院教师楼某某，引发网友关注。经初步核实，网上发布的相亲内容未经本人确认且包含不实信息，其本人已向警方报警。学院会持续关注，如有涉师德师风等问题，将依纪依规严肃处理。（浙江大学马克思主义学院）微博舆情热度：阅读量173.4万讨论量886 舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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海底捞“锅底小便”事件舆情分析
2025-03-14 1466
一、事件概述2月24日凌晨，唐某（男、17岁）、吴某（男、17岁）等人在上海黄浦区某海底捞门店的包间内用餐。醉酒后，唐某、吴某两人分别站上餐台向火锅内小便，吴某还将拍摄的视频发布在网上。该视频于2025年3月6日在网络上迅速传播，引发广泛关注。 3月6日，海底捞官方通过社交媒体回应称，已向多地公安机关报案，全力配合相关部门溯源追查，无论是否摆拍，都将依法坚决追究涉事人员法律责任。海底捞同时表示，将加强门店卫生管理，确保顾客用餐安全。 3月8日，上海市公安局黄浦分局发布通报称，3月6日，黄浦公安分局接辖区某火锅店报案称，网传“有人向火锅内小便”一事发生在该店内。经警方调查，今年2月24日凌晨，外省市来沪人员唐某（男、17岁）、吴某（男、17岁）等人进入该火锅店包间内用餐，唐某、吴某两人醉酒后分别站上餐台向火锅内小便，吴某还将拍摄的视频发布在网上。目前，警方已依法对唐某、吴某作出行政拘留处罚。海底捞火锅微博随后转发警情通报并附文：感谢警方快速高效查清案情。海底捞始终将食品安全与顾客体验置于首位，目前，当事门店已将门店锅具、餐具（含筷子）全部进行更换，环境卫生按照搬家式清洁消毒。此外，消费者还可通过门店明厨亮灶、后厨参观等方式了解门店后厨工作，请广大消费者放心。在该微博评论区内，海底捞火锅进一步回复称：我们感谢警方快速高效查清案情，为企业创造了良好的经营环境。我们强烈谴责此类毫无公德心且违法的行为，针对恶意传播者，我司保留追究其法律责任的权利。鉴于涉事者为未成年人，我们呼吁避免对其个人及家庭进行不当传播或攻击，给他们一个接受教训与成长的机会。海底捞的回应并未平息舆论，反而引发舆论强烈反弹。事件持续发酵，公众对食品安全、公共场所秩序、未成年人教育等问题的讨论激烈。 3月10日，海底捞表示已对涉案的两名男子向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。 3月12日，海底捞再对相关事件予以回应，提出千万补偿措施。 3月12日晚，已有网友在社交平台发布收到海底捞退还餐费的消息。 3月13日，河南网友张女士在接受九派新闻采访时表示已收到餐费，填写了相关信息，目前还未收到十倍赔偿。2月28日去上海玩的时候吃的海底捞，收到退款后才知道是自己吃的这家店，觉得很恶心。张女士称，事情已经发生了，没有办法了，退款加十倍赔偿对消费者来说多少是个心理安慰。 3月13日，海底捞小便事件获退款顾客反应不一，十倍补偿款需等约7日。 3月13日，海底捞“小便门”事件再生插曲。居住在上海的消费者陆先生称，作为通过闲鱼黄牛“代订”的顾客，他可能难以拿到10倍补偿。在协商过程中，黄牛向陆先生提出要20%的抽成，而陆先生认为可以给一些辛苦费，或者最多给对方补偿款的10%，双方因此暂未达成统一。二、舆情分布1.舆情走势2.媒体分布3.舆论热词三、观点分析1. 媒体方面经济参考网：近年来，餐饮企业因食品安全问题频发，如何平衡扩张速度与管理精细化，成为连锁品牌的核心挑战。有舆论观点认为，此次事件不仅暴露了海底捞在极端场景应对中的短板，也对其品牌形象造成一定冲击。法制日报：根据民法典第一千一百九十八条、消费者权益保护法第十八条的规定，经营者有义务保障消费者的人身、财产安全。海底捞作为餐饮服务提供者，应确保用餐环境的卫生与安全。然而，此次事件中，海底捞未能及时发现并制止男子的行为，可能被认为未尽到充分的安全保障义务，承担相应的补充责任后，可以向该男子追偿。中新网：九和律师事务所高级合伙人闫兵表示，海底捞的补偿措施无论在赔偿标准还是赔偿期限上，都相当于消费者可以主张赔偿的法定上限。针对两名涉事男子，海底捞可提出赔偿损失，包括更换锅具餐具的损失、补偿顾客实际支出的成本，以及因此事项给海底捞带来的经营收益的减损。后两项赔偿需要法院酌定。钱江晚报：海底捞此次的道歉声明旨在亡羊补牢。据悉，这次海底捞的补偿金额或超千万元，可以说诚意十足。此事也给广大企业上了一堂深刻的食品质量安全课：餐饮行业的根基在于食品安全与卫生，对食品安全问题，除了零容忍，没有任何妥协的余地。现代快报：两名当事人是未成年人，未成年人需要社会更多的关爱，但是绝不能一味纵容。父母对孩子的另类宠溺，社会不答应——特别是像往火锅里小便的恶劣行径。海底捞关上“撒尿门”，既是给所有餐饮商家一个提醒，也是给所有人上了一堂食品安全课。“舌尖上的安全”来不得半点含糊。公共食品安全是不容逾越的红线，无论是谁，只要触碰，就必须受到惩罚，这应当成为社会共识。大连晚报：单从公关角度看，最初的回应“翻车”，的的确确就是“失败”了，这需要海底捞作全面复盘，并汲取教训。但时至今日仍有网友扬言若不追究两名涉事人员的责任，将会呼吁“不吃海底捞”。这样的围观者反应，又真的算理性吗？还有网友表示，海底捞应该加强人手或智能监控。理论上看，似乎也有道理。但再琢磨，部分网友已经将对涉事者的愤怒，迁怒于作为受害者的海底捞，这不是说海底捞没有管理责任，而是说不能无限放大，甚至让事件的主要矛盾转化为网友与海底捞的矛盾。当要求企业将偶然性偏差事件当作常态化去预防，这未尝不是在加重受害者的困境。 2. 网民方面一是，部分网民关注海底捞食品安全问题以及后续整改等。@ 在见你的路上:我只关心锅扔了吗@心暖向阳la:虽然距离十万八千里，但想起这事也觉得膈应@ 痞人飞飞_800:如果他们自己不说，海底捞是不是都不知道@一抹甜也:如果视频没流出来。。。。我k -（难以想象我这个捞粉@ 用户7448277527:海底捞现在还有人去吃吗？这个事对品牌方还是有很大影响，海底捞应当取消包间二是，部分网民讨论海底捞此次公关细节。@ BHQS陈滨:海底捞赔付几千万都是少的@我是奥特曼带王:火爆的店铺单日流水都小百万，往小了说不算十倍也几十万算是@ djxis0oksjzkallpzkdn:按每单二百算的话最后退赔金额至少千万了吧@guiguzi2012:觉得罚的少了，实际损失会更大，可能会影响整个社会的消费观念@ 花花捏朵小花:现在知道诉讼啦@阿呆小鱼儿:海底捞会不会因此走向没落？@ 陈奕天:圣母？穿四千的鞋的家庭，顶多痛一下，不至于承担不住，而且两人都有责任。三是，部分网民认为应追责撒尿男子。@用戶2009091520090915:沒滿18歲，不能作為藉口，他還有監護人@厚积薄发8941:等满18岁了判刑@付建律师:对此，河南泽槿律师事务所主任付建向九派新闻表示，涉事两名17岁男子需承担民事赔偿责任，赔偿海底捞更换餐具、桌椅报废、停业损失等费用，还有因视频传播对海底捞造成的负面影响，赔偿金额可能高达百万，此外还需向海底捞赔礼道歉。@范范婷婷子:这种就要他们知道，做错了事情就要承担后果@小小封心锁爱:担心家里赔不起的人看看孩子穿的鞋子，还有就是17岁都知道去海底捞吃饭，应该也知道海底捞不是几十块钱能吃饱的，起码消费水平不是很差家庭条件应该不错@蓝莓吐司好好吃:想知道这俩货是谁家巨婴四是，部分网民发表其他观点。@星期6日:说实话。大家觉得海底捞好吃吗？还是我没品味。我真品不出来。我感觉同等价位的自助餐高级多了@请努力努力再努力呀kk:太好了家庭学校社会总有能治“孩子”的@今天我叫黄大喵OwO ：好大的信息量，现在吃火锅居然还要找黄牛订，黄牛还要吞顾客的赔偿款@再来一罐八宝：……海底捞有什么好代定的啊咱就是说。每次自己小程序定个位置不就行了么四、舆情分析海底捞“火锅撒尿门”事件的舆情演变过程充满了戏剧性的转折：在官方调查结果揭晓之前，海底捞已果断声明，无论“朝火锅小便”的行为是真实发生还是故意摆拍，都将对涉事者采取法律手段，追究到底。然而，随着警方揭露涉事者为两名17岁的青少年，海底捞的立场出现了微妙的变化，转而表达了对未成年人的宽容与保护，呼吁社会各界避免过度曝光和指责，给予他们改过自新的空间。遗憾的是，这一出于善意的举措并未获得公众的广泛认同，反而使海底捞陷入了更为激烈的舆论批评之中，被指责为过度偏袒未成年人，忽视了食品安全这一不可触碰的红线。面对持续发酵的舆论压力，海底捞再次调整策略，正式向上海黄浦区法院提起民事诉讼，明确表示将依法追究两名涉事青少年的法律责任，此举在一定程度上平息了公众的愤怒情绪。然而，回顾整个事件，海底捞作为以“极致服务”著称的品牌，其品牌溢价和消费者信任在此次食品安全风波中遭受了前所未有的冲击。尽管有部分舆论声音指出，海底捞在某种程度上也是受害者，但作为餐饮行业的领军企业，海底捞必须深刻认识到，确保食品安全是其不可推卸的责任，任何在关键问题上的轻描淡写或回避都是对消费者信任的极大伤害。因此，对于海底捞而言，未来不仅要在服务品质上持续精进，更需在食品安全管理上建立起坚不可摧的防线。这意味着，必须从制度层面加强对食品安全监控的重视程度，确保每一环节都得到有效监管，不容许任何形式的安全隐患存在。同时，应注意负面舆情监测，并建立健全舆情应急响应机制，对于任何可能影响食品安全的突发事件，都能够迅速、透明地处理，并主动接受社会监督，以此重建并巩固消费者对其品牌的信任与好感。毕竟，在餐饮行业，一次严重的食品安全事件就足以让长期积累的品牌形象瞬间崩塌，唯有始终如一的严格自律，方能赢得市场的长久认可。声明：本篇为优讯舆情原创文章，转载请注明来源。企业舆情舆情监测网络舆情热点社会热点舆情应对舆情分析网络舆情监测舆情监控舆情深度剖析
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3月14日全网络舆情简报：小学老师解聘后在校门口卖火鸡面
2025-03-14 362
3月14日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到3月14日11:05，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、小学老师解聘后在校门口卖火鸡面“陈老师你真的来了”孩子们惊呼的是在学校门口看见了自己原来的数学老师。3月13日，江西金溪潇湘晨报记者联系到了这位在校门口跨行卖火鸡面的当事人小陈。小陈告诉记者，自己曾是一名数学老师，在学校做了三年合同教师，合同到期后便离开了岗位，失业在家半年期间，他一直和学生们保持着联系。“不能一直待在家，是孩子们的鼓励我才开始摆摊的，就在原来的校门口。”小陈说。第一天摆摊时，他一点信心也没有，不知道会卖得怎么样。第一天在孩子们的捧场下，他入账了5、6块钱不过，对他来说，最大的挑战是见到熟人和之前学生的家长。谈到转行卖火鸡面，小陈坦诚地告诉记者目前自己仍处于跌跌撞撞的适应期，还会感到尴尬、放不开。好在妻子很支持他，理解他所做的一切。微博舆情热度：阅读量8080.1万讨论量74702、造谣顶流明星输10亿的男子被拘留近日，一则“有顶流明星在澳门输了10亿”的信息在互联网平台传播，引发网民热议和各种猜测，相关话题频繁登上社交媒体热搜热榜。公安网安部门查明，网民徐某强（男，36岁）为博取流量、谋取非法利益，于2025年3月10日10时，使用软件“某书”中AI智慧生成功能，输入社会热点词制作了标题为“顶流明星被曝境外豪赌输光十亿身价引发舆论海啸”的谣言信息，并通过互联网平台对外发布，造成谣言迅速传播扩散，引发大量网民议论，诱发相关谣言、话题等频繁登上热搜热榜，严重扰乱公共秩序。公安机关根据相关法律法规，对徐某强处以行政拘留8日处罚。微博舆情热度：阅读量3568.5万讨论量94533、以旧换新扩围引领消费热潮商务部数据显示，乡村消费品零售额增速已经连续36个月高于城镇。特别是，国家推出的消费品“以旧换新”也给县城以及乡镇消费者带来政策红利，拉动了消费。此外，随着今年“国补”政策首次将手机、平板、智能手表等数码产品纳入购新补贴范围。三四线城市以及乡镇县域市场也被“国补”激活。在县域消费市场，1000-2000元价格段“国补”手机，尤其是大屏、大容量、大续航的手机更受消费者欢迎，同时，智能手表、手环，1000-1500元价位段的产品较为畅销。微博舆情热度：阅读量2416.3万讨论量24014、高校回应校车将女老师辗轧身亡据华商报大风新闻报道：3月12日，网友在社交平台发文，称长沙一位24岁的舞蹈老师赵欣，生命戛然而止。网友描述道，事发当天，女孩准备去大学城上课，头戴头盔，正常骑行，被大学的校车追尾，“司机先是撞了她的车尾，没有停下来，直接辗轧过去。”知情人士周丹表示，事发后，她和赵欣家属看到了警方提供的视频画面，“我们了解的情况是，事发时，校车在赵欣的后方行驶，大巴车不断向她靠近，且跟得很紧，最终将赵欣和另一辆电动车挤到马路道沿边。” 微博舆情热度：阅读量1828万讨论量8155、男子背着婴儿到处借10块钱买奶粉近日，广东广州，一男子走到炒粉店老板的摊位前，犹豫了一会儿，然后鼓起勇气，用略带羞涩的声音问道：“老板，能不能借给我十块钱买奶粉？”他立刻从钱包里掏出20元钱，递给了这位男子，说道：“我给你20元，虽然钱少，但能帮一点是一点。”他犹豫了一下，然后从口袋里掏出一张纸，递给了老板。老板接过一看，原来是一张婴儿的出生证明。男子解释道：“我怕你不相信我，所以拿出证明给你看。微博舆情热度：阅读量928.3万讨论量6796、短剧剧组频繁进小区拍戏困扰业主据九派新闻报道：3月13日，湖北武汉。家住江汉区绿城湖畔云庐的居民杨女士反映：近几个月来，短剧剧组频繁在小区内取景拍摄，给业主造成困扰。杨女士介绍，刚开始剧组只是租借样板间拍摄，后来拍摄地点逐渐扩大到车库、入户大堂等公区。“有好几次我开车从车库经过，还遭到了剧组的驱赶，我觉得很气愤。”杨女士认为，小区开发商出租样板间业主无权干涉，但租借公共区域则需要提前告知业主，取得业主同意。3月11日，绿城湖畔云庐物业管理服务中心一工作人员表示，物业只有管理权，日后若有剧组进小区拍摄，会加强管理。湖北山河律师事务所一名律师表示，小区内的公共区域属全体业主所有，因使用公共区域所产生的收益应归属于全体业主所有，绿城湖畔云庐开发商的行为侵犯了全体业主的合法权益。律师特别提醒，杨女士所说的租借样板间拍摄，在法律上也存在不同情况。样板间所在的房屋若是开发商开发待售的房屋，将其出租是对自己资产的处分，他人无权干涉；如果样板间是在公共区域上建设、展示或出租，则构成侵害全体业主合法权益。微博舆情热度：阅读量777.6万讨论量228 舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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