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医疗舆情监测：中医参与新冠肺炎治疗引发舆论热议
2020-03-03 3717
优讯全媒体舆情监测平台，通过对广播、电视、网络、APP等全国数据进行监测发现，在新冠肺炎疫情期间，中医参与新冠肺炎治疗引发了广大网民热烈议论，以下是优讯分析师做的相关舆情分析报告。 2月10日，习近平总书记在北京市调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作时强调，“不断优化诊疗方案，坚持中西医结合，加大科研攻关力度，加快筛选研发具有较好临床疗效的药物”“要加强医疗救治，继续巩固成果，坚持中西医并重”。我们要坚持中西医结合，发挥中医药优势，尽快探索出更加有效的治疗方案和药物，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。 2月14日，武汉首个由国家中医医疗队接管的江夏方舱医院开舱接收患者。该医院将综合运用针灸、按摩、灸疗、太极、八段锦等中医特色疗法，并确保所有患者使用中药汤剂甚至因人施方。全网舆情系列报道引发舆论对中医治疗新冠肺炎的高度关注。舆情概况优讯全媒体舆情监测中心（优讯，10余年专注舆情监测，可申请免费试用）监测数据显示，截至3月1日14时，共监测到相关舆情信息19818条。其中，客户端新闻2804篇，微博信息7096条，微信文章5222篇、网络新闻3800篇、论坛帖文425条、视频17条、报刊新闻412篇、电视22条、博客7条、广播13条。微博平台上，#北京新冠肺炎中医药治疗总有效率为92%#、#中医药应深度介入新冠肺炎治疗#、#新冠肺炎患者中医治疗回访满意度达70%#、#中医药治疗新冠肺炎#、#中医药在治疗新冠肺炎中的价值#等多个微博话题总阅读量为1.7亿、讨论量为1.5万+。微信平台上，《武汉有一位中医，提出治疗新冠肺炎新办法，希望引起高度重视》、《宋柏杉：我对新冠肺炎中医治疗的思考》等微信公众号文章阅读量均超10万。从舆情趋势看，自2月14日起，舆情声量逐步走高，并于2月18日达到峰值。舆情观察一、主流媒体持续正面宣传，有效释放中西医协同诊疗的关键信息全网舆情监测时段内，以《经济日报》、央视网、《人民日报》、新华网、《北京日报》等为代表的中央级和地方主流媒体参与报道，奠定主流观点基调，为后续全网宣传打下坚实的基础。随后，各行业网站、自媒体在客户端、今日头条、微博、微信等平台上积极转发，促使舆情热度迅速走高。从媒体报道角度看，媒体报道以正面报道为主。媒体报道角度主要有“中医越早介入效果越好”、“以中医治疗为主的武汉江夏方舱医院”、“抗击疫情的中医力量”、“中医药参与超6万例新冠肺炎确诊病例救治”、“被误读的双黄连背后：中医药行业发展能否迎来春天”、“中医药参与治疗有效率达89%”、“中医治疗效果显著救治过程实现全覆”等方面。 2月19日人民日报刊发文章《中医药抗‘疫’：从参与者变成主力军》，文章表示：关口前移，重心下沉，早期介入，全程干预，中医药正在深度介入诊疗全过程。该文章累计转载83次。 2月21日人民日报报道文章《发挥中西医结合在疫情防控中的作用》，报道表示：2月6日，从湖北省中西医结合医院和武汉市中医医院治愈出院的23例患者，在住院期间都接受了中西医结合治疗，这说明中西医结合方法在防治新冠肺炎中是有确切疗效的。实际上，在2003年抗击非典时，中医药就发挥了积极作用，表现在缩短平均发热时间、改善全身中毒症状、促进肺部炎症吸收、改善免疫功能、减少激素用量、减轻副作用等方面。在防治新冠肺炎中，我们仍然要坚持中西医结合、中西医并重，充分发挥中医药的优势。 2月21日光明日报刊发文章《中医药抗疫：作用不可替代》，文章指出：北京市20家定点医院中医药参与救治率为90%，服用中药患者中出院和症状改善的总有效率为81%；广东中医药参与率93.54%，有效率达89%；四川中医药参与率为90%，有效率约70%；江西中医药参与率95%，有效率达82%；浙江中医药参与率95.83%，有效率约82%……在新冠肺炎疫情防控阻击战中，中医药疗效显著，发挥了不可替代的作用。二、专家深度解读新冠肺炎中医诊疗，释疑效果突出钟南山院士认为，只有能杀灭病毒的才算是特效药，中医治疗不仅仅是针对疾病，更是针对人；中医的眼中没有病毒，而是正气，中医以正气为本。与防治非典一样，中医治疗新冠肺炎不仅仅只是针对新型冠状病毒，也就是说不仅仅是祛邪，还有扶正。中医可以调节人体的平衡，使阴阳、脏腑、气血归于平衡，使人体不适合于病毒存在，于是病毒就自动离开了人体，然后人就健康了。所以说，中医能不能杀灭病毒，这根本就不重要。至于找出中药能杀灭病毒的实验室证据，以证明中医能治疗疫病，这根本就是南辕北辙。新型冠状病毒科研组专家、中国工程院院士张伯礼表示，中西医结合治疗新冠肺炎疗效有3个特点：对普通型患者能改善症状，缩短疗程；对重症、危重症患者可减轻肺部渗出，控制炎症过度反应，防止病情恶化；对恢复期患者可促进康复进程。中国工程院院士、天津中医药大学校长张伯礼表示，中医药全程参与此次疫情的防治工作，全程发挥作用，彰显了中医药的特色和优势。北京中医药大学东直门医院副院长张耀圣表示，中医在治疗新冠肺炎中发挥的作用，主要是消除人体因病毒感染引起的一系列病理变化，恢复正常生理状态，促使人体回归健康态。从他们所在的病区看，目前32个确诊病人中，31个服用中药，一个不能服中药的危重患者，滴注了中药静脉制剂。武汉轻症单纯中医治疗即痊愈；重症采用中药治疗后症状逐渐转轻、指标转阴，危重症配合西医支持疗法，降低了死亡率、致残率。张耀圣指出，还应尽快建立完善中医参与疫情防控的制度化机制。要让中医药专家参与各地医疗救治专家组工作，在中医药疗效好的地区，可单独设中医药专家组，彰显中医药在抗疫实战中的独特作用和价值。三、“中医黑”采访视频热传网络，“中医西医谁是真理”再引舆论激辩近期，一段显示为“一名中医黑被送到中医方舱医院接受治疗后”的出院采访短视频在网络广泛传播，“中医西医谁是真理”的话题在此成为舆论讨论的焦点。截至目前，相关微博话题总阅读量为800万+、讨论量为1万+。@人民网评析认为，中医与西医虽然体系不同，但各有所长，相互补充，综合施治，为救治患者提供1+1>2的强劲能量。从网民观点来看，支持中医的对于“中医黑”极尽讽刺调侃，支持西医的则现身力挺“中医黑”。有舆评人认为，客观而言，目前的中医还处于“知其然而不知其所以然”的阶段和状态，无法像西医那样有生化、生理、病理、解剖、药理等一整套能系统阐述其运行机制的理论学说，这是中医的短板和中医发展还需进一步加强研究和探索的方向。但我们必须要清楚的是，评价医学的真正标准应该是“有没有疗效”，而不是“是否已经形成一整套科学的理论路径”。舆情总结此次，中医参与新冠肺炎疫情治疗之所以引发舆论热讨，可以说是必然的。原因有二：其一，新冠肺炎治愈方案是当下舆论关注的重中之重。因此，凡是与之相关的任何消息必然会引发舆论的高度关注。其二，旷日持久的中西医之争因“中医黑”采访视频的契机再次引爆舆论场，促使相关舆情热度极速攀升。目前，舆情走势逐步企稳，有关中西医的讨论也渐趋理性，这得益于主流媒体强大的舆论引导力。作者：优讯舆情分析师-何铖铖中医新冠肺炎治疗网络舆情
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疫情当前，警惕不当回应引发次生舆情
2020-02-12 3893
导读面对公众质疑，一些人顾左右而言他，用空话、套话来回应，这是应对舆情的下下策。那些看似滴水不漏的“车轱辘话”，貌似稳妥、安全，实则“漏”掉了公众的信任与信心。移动互联网时代，群众关心关注的热点焦点很容易发酵为网络“爆点”。及时回应舆论关切，才能有效澄清事实、解疑释惑。然而，如今有一个现象值得关注：民众对某些部门、某些事件提出质疑后，涉事方的回应非但没能澄清疑惑，反倒引发了次生舆情，甚至连回应者也成了舆论焦点。当前，正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键期，网络上各种声音纷繁复杂，任何与疫情有关的事件，都获得了数倍于平常的关注度。关注背后，有公众对这些事件的关心和重视，也有对于一些问题的焦虑与质疑。面对公众心中的疑问，有关方面不能选择性回避或惧怕推诿。疫情当前，只有及时回应群众关切，才能真正化解疑虑、聚力战“疫”。但是，结合近期热点舆情来看，无论是“红会物资分配效率”，还是“防疫应急物资储备仓库违规发放口罩”，涉事部门的回应都没有很好地平息质疑，反倒引发了新的质疑。为何及时回应，却仍受质疑与热议？ 1 首先是回应缺少细节。没有细节，再及时的回应也难有说服力，只能让人更疑惑——这背后到底还隐藏着什么？最近不少地方发布疫情信息的方式，就给一些不会与公众沟通的部门“打了样”。比如，在充分保护隐私的情况下，将确诊患者的行动轨迹等详细公布出来，既能让人信服，也有助于其他人采取必要的防护措施。 2 其次是回应中有太多空话、套话。面对公众质疑，一些人顾左右而言他，用空话、套话来回应，这是应对舆情的下下策。那些看似滴水不漏的“车轱辘话”，貌似稳妥、安全，实则“漏”掉了公众的信任与信心。那些传递不出多少坚定与真诚信号的空话、套话，怎能真正赢得群众的信任和认同？ 3 再次是回应“不拘小节”。互联网时代，人人都有麦克风，任何一次“不拘小节”的失误，都可能消解互信。无论是通过网络还是通过新闻发布会的形式回应公众质疑，形式其实都是次要的，只有坦诚认真以待，才能令人信服。如果回应网民质疑的公文，连日期都写错，岂不是自己给火上浇油？大疫当前，唯有凝聚人心，团结一致，才能为社会减压，为战“疫”赋能。互信氛围的营造，在一定程度上取决于有关部门面对舆情时的反应速度、回应的态度与信息的“含金量”。用细节和事实消除误会、用坦诚的态度承认错误，才是面对质疑的正确方式。信息来源：新华每日电讯-何晨阳网络舆情次生舆情
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舆情热评：水滴筹被曝“扫楼”筹款，有百万房产也能发起筹款，左手公益，右手生意？
2019-12-03 2589
11月30日，有梨视频拍客爆料，互联网筹款平台“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻地推人员，招募大量正式或兼职“筹款顾问”。这些地推人员每单最高提成150元，实行末尾淘汰制，每月月入过万。此事一经曝出，网友指责一片，水滴筹再次深陷舆论泥潭。这些顾问常自称“志愿者”，在各个医院“扫楼”，逐个病房引导患者发起筹款。他们口头询问患者病情、经济情况、治疗费用等信息，并未加以核实，随意填写筹款金额，套用模板帮患者发布筹款信息，鼓励患者大量转发筹款信息。此外，顾问上岗前都会被培训话术，被教如何取得患者信任，如何操作筹款等。——牛刀财经从优讯全媒体舆情监测平台（优讯，10余年专注舆情监测、舆情监控，可申请免费试用）近一周数据可看出，水滴筹作为互联网互助平台，一直保有一定的关注度，而自被爆“搜楼”筹款后，相关数据量迅速攀升。优讯全媒体舆情监测平台-舆情走势微博为此次事件舆情发酵主要平台，其数据量占了总体的63.61%。优讯全媒体舆情监测平台-媒体分布水滴筹“扫楼”式筹款曝出后，11月30日，@凤凰网财经跟进报道，随后两天，@人民日报 @新京报 @央视新闻等权威媒体进一步对此事发表评论，将该事件推向舆论高潮。 12月3日，#有百万房产也能发起筹款#等上微博热搜。微博截图网友评论微博截图媒体评论现在看，仅仅自律公约，似乎不够。网络众筹本身属于一种创新模式，监管政策滞后于创新也很常见。但要实现众筹平台的规范，监管政策又必须要跟上，在准入、退出、惩治、操作规范上要有更明确的规定。水滴的能量很小，但汇集起来能办大事。水滴乱筹，“水滴”发愁。“水滴”不愁，水滴才能筹。——央视新闻《热评丨水滴筹别成“水滴愁”》对这一事件，先搞清事实很重要，视频拍摄的情况只是一方面，这些问题在多大程度存在，影响范围有哪些，背后的原因是什么，调查还需要继续。对此，水滴筹平台回应称，彻查违规行为，线下服务团队全面暂停服务。我们期待平台方公布更多事实，也期待监管部门能介入调查，还原真相。筹款平台需要靠善心滋养，而非业绩刷单来激励。互联网众筹这类新生事物，对一些因贫困而无法救治的人而言，不亚于“及时雨”。但这种救助模式要持续发展，就必须严格规范流程和管理，铲除违规行为滋生的土壤。唯有如此，才能被公众信任和支持。殷鉴不远，给善良留一点净土，给真正需求扶助的人留点希望，别让好心人寒心！——人民日报《水滴筹，别让好心人寒心！》作为一个有益的救助形态，水滴筹要走的路还很长。需要各方面的呵护和成长，法律完善、政府监管、平台风控，缺一不可。水滴筹的商业化探索，需要面临更多的风险和挑战。因此，水滴筹要想真正实现公益和商业之间的平衡，在资本运作的过程中保持独立性，坚守初心，就必须不断提高自身能力，以从容应对未来的更多挑战。——经济观察报《水滴筹两难困境：爱心与商业如何取舍？》无论如何，互联网众筹平台是建基于公益属性的，而公益最忌讳的就是欺骗，或者说骗捐。但地推人员却与某些“可怜人”串通在一起，弄虚作假，将网络求助变成了一场谎言游戏。这里面，没有公益，只有算计，走向了公益的对立面。公益就是公益，不能为了流量去伤害公益精神。水滴公司主动承认错误并且暂停线下服务团队业务，希望是真心悔过。互联网公益筹款平台应该“因信称义”而非“因利称义”，避免将公益筹款异化为割韭菜的低级游戏，恰恰是每一个互联网公益众筹平台需要严格审视的。——新京报《众筹公益平台医院“扫楼”：别让粗放操作消耗社会爱心》舆情小评水滴筹作为互联网公益平台，较传统筹款方式相比，其影响的范围更广，能把帮助更多需要帮助的人。也正因为如此，若接连被爆“骗捐”，消费公众善良，最终会走向灭亡，也伤害了公益事业。近年来，随着互联网的发展，各种大病筹款平台频繁出现在公众视野。各种“诈捐”事件与筹款平台也纠缠不休，如水滴筹就不断有人质疑其透支公众信任和爱心。公益是否应该盈利也成为大家争论不休的话题。作为企业，本身追求盈利是没有问题的，因为没有一个健康的商业模式，其也很难长久地维持水滴筹业务的运转。怎样实现公益和商业的平衡，成为急需解决的一个问题。正如经济观察报所说“作为一个有益的救助形态，水滴筹要走的路还很长。需要各方面的呵护和成长，法律完善、政府监管、平台风控，缺一不可。水滴筹的商业化探索，需要面临更多的风险和挑战。” 信息来源：优讯全媒体舆情监测平台、新浪微博等网络舆情水滴筹
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“新概念”作文获奖者抄袭被取消成绩
2019-11-15 2375
一、事件概述近日，新概念作文大赛获奖者涉嫌抄袭的新闻引发关注。在网友晒出的对比内容中，第21届全国新概念作文大赛获奖者许如珵的《古董》涉嫌大段复制粘贴网文《碎玉投珠》。《萌芽》杂志社11月6日中午回应称，《古董》一文构成抄袭，取消参赛者许如珵二等奖的成绩，收回获奖证书，扣发《古董》一文的稿费和样书。当日下午，作家北南发文称，接受道歉但永不原谅。新概念作文大赛是萌芽杂志社举办的作文大赛，创办于1998年，每年举办一次，最初几届新概念大赛中，获奖者们往往会获得一张国内顶尖大学的通行证，虽然如今相关规定变动，但仍或多或少可以提前叩响大学校门，比如拿到“自主招生”的面试资格。第一届一等奖获得者韩寒，第三、四届一等奖获得者郭敬明等如今一大批活跃在文坛的“80后”文学干将引领了一代写作风尚，风光一时无两。二、事件进程11月1日 18:44作家北南曝光《萌芽》杂志社的《少年游第21届全国新概念作文大赛获奖作品选》中，许如珵的《古董》涉嫌抄袭作家北南2018年1月起发表在晋江文学城网站的《碎玉投珠》。11月1日 19:40《萌芽》杂志社回应称已展开调查。11月6日中午《萌芽》杂志社就此事发布通报。11月6日下午作家北南11月6日下午发文称，接受道歉但永不原谅。三、舆情传播分析优讯舆情监测数据（优讯，10余年专注舆情监测、舆情监控，可申请免费试用）显示，本监测期内该舆情呈现震荡走势。11月1日，作家北南发微博曝光《萌芽》杂志社的《少年游第21届全国新概念作文大赛获奖作品选》中，许如珵的《古董》涉嫌大段抄袭其原作品《碎玉投珠》，因新概念作文大赛被视为具有全国影响力的比赛且多名知名作家皆为新概念作为大赛的获奖者而备受关注，网民纷纷参与转发与评论，促使当日舆情声量达到本监测期内次峰值；6日，相关舆情声量随着《萌芽》杂志社通报调查处理结果和作家北南回应“接受道歉，但不可原谅”的态度引发网民热议，相关舆情声量达到监测期内峰值。与此同时，微博#新概念作文获奖文章抄袭#话题，阅读2.4亿次，讨论1.7万次。11月7日，相关“新概念作文获奖文章抄袭”话题逐渐回落。四、媒体观点01指责主办方审查不严新京报时评：“新概念”获奖作品抄袭，这是什么“概念”？抄袭者的错误无可辩驳，但主办方似乎也难辞其咎。许如珵的抄袭并不“高明”，并非洗稿也非“融梗”，而是直接大量复制粘贴原文，有的只是简单换个名字。而且作家北南是晋江文学城的人气作者之一，《碎玉投珠》是其代表作，曝光率不低。如果主办方严格审查参赛作品，做必要的查重工作，哪怕只是简单地以搜索引擎检索段落，也能发现抄袭。在这种情况下仍然使抄袭作品入围并获奖，显然是审核不力所致。红辣椒评论：“复制粘贴”不该轻易过审严格审查是一个大赛的诚意，代表了举办方对各圈层文学创作的尊重。原作《碎玉投珠》是较为小众的网络文学读物，当它被抄袭获奖时，侧面反映的是举办方对这类作品的不以为意。如果这样的事件频繁发生，打破各圈层交流壁垒的，恐怕不是因为文学作品的精彩，而是各圈层的利益纠纷。02指责家长教育问题光明时评：损人害己伤风气错了就是错了，这就是耻，是对他人权益的侵犯，是亵渎了知识产权，是有违道德、触犯法律之举。作为家长，必须让孩子从小树立起对他人所有权的敬畏感。要知道，如果连孩子面对抄袭都无动于衷乃至趋之若鹜时，版权保护就更难言春天了。或许，有人同情许如珵，是因为其“人小不懂事”的弱者形象，但正是因为网文界屡屡出现“少年抄袭”现象，问题才显得更加严峻。五、网友评论分析此次网民观点主要集中在今日头条和新浪微博。网民观点主要有：一、网友质疑《豆芽》杂志社审查不严。二、网友支持作者北南维护原创作者合法权益。三、网友建议《豆芽》杂志社严肃处理抄袭者。四、网友吐槽抄袭可耻。六、舆情分析此次新概念获奖作文抄袭事件一经曝光，立即引发网民热议。从舆情应对角度来看，面对汹汹舆情，《萌芽》杂志社并没有沉默应对，而是第一时间调查核实，并迅速给出调查结果，遏制舆情进一步恶化。但是，应对之外，如媒体所言，主办方也需要为此次舆情事件承担责任。事实上，经历此次负面舆情的冲击，新概念大赛本身也遭遇了一定程度的品牌危机。如何避免类似事件重演，需要主办方反思总结。对于抄袭者自身来说，希望他能够真正意识到，比起作品更重要的是诚信。虽然目前舆情态势已经进入衰退期，但不排除再度反弹的可能。毕竟舆论关于“新概念作文抄袭”的追问，远不止于抄袭者的致歉。比致歉本身更牵动舆论神经的，是主办方乃至整个社会在创新、知识产权保护等方面的重视和改善。作者：优讯舆情分析师-李东旭网络舆情新概念作文
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网红带头薅垮农民网店，店主求饶，网友怒了！
2019-11-08 2790
近日，一家淘宝网店遭遇“羊毛党”被“薅”得血本无归，不少网友怒了！据网友@小帅喵萌萌哒称，一淘宝店家因操作失误，误将26元4500克的脐橙写成了4500斤后，被B站博主“路人A-”发现，带领一万粉丝，以每单26元的价格购买4500斤水果，一晚上下了几万个订单。后来，商家发现失误，立刻在店铺首页道歉，希望网友能申请退款，“给您跪下了，给我叔叔留一条生路吧，所有的事我一个人来承担。”面对店家希望“留一条生路”的恳求，“路人A-”在自己专门带领粉丝“薅羊毛”的群里称“没啥好说的，各凭本事”。由于在天猫开店会有几万元保证金，在客户投诉后，平台将这部分钱赔付给了消费者，由此这部分去投诉的粉丝每人获得了400多元的赔付。这也导致了该店铺关店。网友评论随后，此事迅速在网上发酵，网友怒了！各方回应涉事博主面对网友的批评，该博主发帖回应称：店铺关闭有自己的一份责任，愿意承担重新开店铺的费用，并且已经让群里下单的人申请退款了，将在5天内筹齐资金。不过，他同时发布了一份声明痛斥网友，“我个人并没有拍下订单，也没有收到400多块钱的赔付，我用的图也是别人的，但全网都在针对我。”淘宝对此，@淘宝发微博称，在发现异常情况后，已经第一时间把这家店“保护”起来，以避免更大损失。同时淘宝也和店主取得了联系，会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。哔哔哩哩随后，哔哔哩哩官方微博@哔哩哔哩弹幕网也对此事作出回应，表示将封禁其站内账号，直至其妥善处理本次事件。同时，也将监督其向店家郑重道歉，并协助其配合天猫平台处理此事。舆情小评临近双十一，淘宝、京东、拼多多等各大电商平台通过各种活动给用户送优惠券，不少人也到处求点链接求盖楼，或抱团薅薅羊毛，不过只是当做游戏玩玩，是消遣也能为双十一的买买买争取点优惠。不过像这种利用规则漏洞或商家错误操作，而疯狂牟利目前来说并没有违法，但却不道德，特别是"薅"到店家严重亏损或甚至关店。就如网友所说，这哪里是薅羊毛，分明是吃人血馒头。来源：中国青年报、综合观察者网、@淘宝、@哔哩哔哩弹幕网、微博等网络舆情互联网舆情
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郑州环卫工用高压水枪打黄叶事件舆情分析
2019-11-07 2652
导读近日，一则郑州环卫工为了能够及时清扫道路两旁的树叶，用高压水枪打落树上的黄叶的视频刷爆网络。视频显示，11月1日，河南郑州郑东新区某街道环卫工用高压水枪打落树上的黄叶，促使树叶加速落下。环卫工说，领导检查要求看不见一片树叶，这很难做到，加速黄叶落下能集中清扫。11月5日，映象网记者从郑东新区市政园林局环卫部门获悉，他们从来没有要求过环卫工人用水枪打树叶的，给他们配发水枪是为了清扫地面。郑东新区市政园林局环卫部门负责人吴国志表示不支持环卫工人的这种做法，同时他提到，目前环卫清扫施行的是行业管理加公司化运营制度，下一步将约谈负责环卫工作的管养公司相关领导，加强相关作业的规范要求，杜绝此类事情再次发生。该视频曝光之后，郑州环卫部门遭到了媒体和网民的一致抨击。11月5日，@头条新闻有关此事的微博点赞量达26万，上万网民参与话题转发和评论。不少网民批评相关部门形式主义严重。截至11月6日14时，优讯全媒体舆情监测中心（优讯，10余年专注舆情监测，可申请免费试用）共监测到相关舆情信息3076条，其中以网络新闻和微博信息居多。从媒体报道内容来看，媒体以评论性报道为主。半月谈、《新京报》、华商网、凤凰网、中国经济网等重点媒体纷纷就此事发表评论。华商网《领导要求“零落叶” 环卫工用高压水枪打落树叶引热议》文章指出，精细化管理也好，文明城市也罢，如果陷入脱离实际的形式主义，其实暴露出某些管理者管理意识、管理方式的“粗糙”与“野蛮”。半月谈评论文章《“零落叶”的“逆天”指令，是一种作风病在发作》认为，这个小事件的荒唐症状，暴露出一个经年的痼疾：少数领导干部长期脱离群众、脱离实际，却深谙以会议落实会议、以汇报换取喜报的“真谛”，不管现实的复杂情况有千万种，他只要一个漂亮的数字，于是“张嘴就来”发出各式荒谬行政指令，看似勉力奋斗，实际上是透支基层有限的治理资源，博取一己政绩私利。分析网民观点也不难看出，“形式主义”成为网民观点中出现频次较高的关键词之一。网民@趁酒美直言不讳地表示形式主义害死人。网民@萍心静祈评论到，零落叶！这是我大西安的烟头精神的延伸版啊，心疼基层环卫工。网民@冰激凌草评论表示，为了某种检查，要求环卫工人“零落叶”的领导完全是违背自然规律，脱离群众，脱离实际，这样的领导，该下课了。今年1月初，郑东新区召开深化路长制改革、推进城市管理大整治大提升动员大会，提出加快推进城市管理的精细化、精准化和智慧化，把“六个看不见”作为城市管理的底线遵循。看不见一片树叶，看不见一个烟头，看不见一处小广告，看不见一处白色垃圾，看不见一辆脏车，看不见一处乱停乱放的共享单车。上述内容来源于大河网2019年1月8日发表的文章《郑东新区深化路长制改革：“六个看不见”是底线》，该文在舆论热潮下也被部分网民翻出，不少网民就此戏谑当地政府部门拍着脑袋做决定，完全不考虑政策是否可以落实到位。正如《嘉兴日报》评论文章中提到的，这“六个看不见”标准，每一项都难以百分百落实。但决策者和管理者将其当成“底线遵循”，落实过程中必然出现“层层加码”现象，最终压力就会落在环卫工头上。尽管环卫部门从没要求用高压水枪打树叶，但环卫工出于趋利避害的心理，万般无奈之下还是采用了这种对策。回溯近几年的类似热点舆情，都有形式主义的阴翳。与“零落叶”相似的典型事件有西安数烟头、称灰尘；深圳给环卫工佩戴GPS考核定位器；南京给环卫工人佩戴“加油手表”。玻璃门内张贴“内开空调”属于违规，商家招牌必须统一尺寸、字体、颜色；雨雪天照常洒水作业等，一系列新闻看得大众啼笑皆非。每一次舆情曝光之后，舆论一顿挞伐，但是令人诧异的是，类似事件仍旧层出不穷。很显然，部分政府并没有弄清楚舆论声讨的真正原因是什么。此次处于舆论风口浪尖的郑东新区环卫部门也是一样的状态。面对汹汹舆情，尽管郑东新区环卫部门做到了第一时间回应，但是回应内容却遭网民诟病，导致舆情热度未减反增。11月5日，环卫部门回应称，配发水枪是为了清扫地面，他们将约谈管养公司相关领导，杜绝此类事情再次发生。11月6日，郑州市郑东新区市政园林局回应表示，已叫停该行为，将增加落叶清扫工作硬件设施和力量配备，加大机械清扫力度及频次，减轻环卫工人的工作强度和压力。显然两次回应都没有抓住重点，高压水枪打黄叶是不对的、应该禁止，但对于网民针对“零落叶”考核标准制定的质疑却没有做相应的回复，这在一定程度上影响了舆情处置的效果。近些年多数城市面貌大有改观，很大程度得益于严格的管理。但是某些城市简单化、一刀切的粗糙管理方法不仅没能达到预期的效果，反而导致政府部门陷入“官僚主义”“形式主义”的舆情旋涡中，同时也伤害了参与城市管理的基层劳动者的感情。城市管理不仅要做到标准化、精细化、智慧化，更要做好人性化、人情化。不要让一味追求表面的整洁，而丢了内在的文明。作者：优讯舆情分析师-何铖铖舆情监测网络舆情
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炒鞋比炒股还可怕！央行发文警告了！
2019-10-31 2394
导读 2019年，“炒鞋”这一热词频频出现在各大新闻网站、论坛、公众号上。听过说“炒股”、“炒房”，“炒鞋”一说却颇为新鲜。据称， “炒鞋”圈不仅划分出了一级市场和二级市场，有的炒鞋平台还绘制出指数、K线图等指标，俨然照搬了资本市场的运作模式。但这些所谓的“炒鞋平台”并不受国家部门监管，微商泛滥、卖A货、集资、乱加杠杆甚至涉黄等乱象丛生，多数投资者成为“接盘侠”，遭受严重损失。 01-“炒鞋”网络热度持续升温炒鞋网络热度趋势（数据来源：优讯全媒体舆情监测平台） 1-5月话题热度不温不火，“商家限量发售”、“中年人炒股潮人炒鞋”等新闻屡有报道。4月29日，毒APP完成A+轮融资，估值已达十亿美元，进入独角兽行列。此新闻也引发舆论对二手鞋交易行业的关注。 6-7月舆情量呈上升趋势。6月24日，球鞋交易平台“nice”正式宣布完成了数千万元美元的D轮融资。同时，“炒鞋”话题引发新华网、中国新闻网、中国经济网等央媒及其他公众新闻平台的关注。中国经济网刊文《球鞋从潮文化变成名利场背后藏着什么利益链》指出，品牌商发布新款，网络大咖顺应造势，潮鞋的炒作已形成产业链条。《人民法院报》、《中国青年报》等媒体发文探讨“倒球鞋赚取差价该不该受到监管”，网友也对倒卖正品鞋赚取差价行为究竟是否合法进行了广泛争论。7月24日，毒App发布“鞋穿不炒”倡议，成为全球首家公开对炒鞋现象表态的球鞋交易平台，引发多家媒体推进宣传。 8月央视CCTV2经济频道对“炒鞋”预警称“炒鞋有风险，投入需谨慎”。《每日经济新闻》称“炒鞋已经不是一场简单的博傻游戏，这背后，是新一轮的资本疯狂炒作”。《证券时报》一针见血地指出，当下股市回报不振，楼市调控趋严，理财产品也屡屡爆雷，大量资金可谓无处安放，而“鞋市”这片几乎未被开垦过的处女地，则成了资本汹涌压力的宣泄口。 9月央视CCTV2中国财经报道指出当前现象“限量版球鞋销售火爆，排队抽签像A股打新，球鞋市场行情火爆，鞋贩子雇人排队买鞋，厂商饥饿营销，限量款球鞋上市后涨价近3倍”。《北京商报》称“炒鞋带来的心跳，订单成交的几率，均是人为操控的后果”。 10月舆情热度持续，随“炒鞋”一同被舆论热议的还有“炒盲盒”，“炒裙”等话题。10月上旬，人民网、光明网、《北京青年报》等多家媒体发文呼吁，“对市场中的类似炒作行为，职能部门应当依法履行职责，及时亮出监管之剑，化解各类炒作给市场带来的风险。” 10月16日央行向越刮越盛的“炒鞋”之风亮出“黄牌”，指出“炒鞋”背后可能存在的非法集资、非法吸收公众存款、金融诈骗、非法传销等涉众型经济金融违法问题值得警惕。央行预警引发舆论聚焦“炒鞋”乱象，人民网、新华网、《北京商报》、《广州日报》等各层级媒体相继发文深度剖析“炒鞋”风险。 02-炒鞋、球鞋、价格等为传播热词优讯全媒体舆情监测平台-关键词云 03-微博话题#炒鞋#阅读量达4.3亿截止10月30日，微博话题#炒鞋#的阅读量达4.3亿，讨论量达2.8万次。其中2019年8月27日，“炒鞋”登上微博热搜榜。微博截图 04-概念加持使鞋子实现从消耗品到金融标的物的蜕变为了让鞋子显得足够特别，生产商们绞尽脑汁通过各种概念的加持来增加鞋子的附加值含义。如通过球鞋故事、球星情怀、明星效应进行造势宣传，再次用“摇号”、“抽签”、“排队”等方式进行饥饿营销，增加受众的焦虑感，为“炒鞋”埋下伏笔。南方新闻网称，10月11日上午，乔丹球鞋AJ6 Travis Scott合作款线上发售，在短短几分钟内，发售即宣告结束，这双鞋的发售价格为1399元，4日之后，在电商平台上，该鞋的价格已经飙升至1万元左右，巨大的差价吸引鞋贩子、投机者争相入场。 05-低门槛及监管空白成“炒鞋”乱象滋生的温床监管缺位，交易肆意证券、基金及期货等市场有复杂的交易流程和全方位监管，而炒鞋市场的准入门槛低，没有相关的监管政策加以约束，不少投机者和资本在监管缺位下肆意交易，“逐利”成为唯一的目标。《南方日报》称，球鞋交易几乎完全以一种自由的状态进行，不受任何部门监管，缺少相应的经济保障政策与市场规范。平台兴起在所谓的二级市场，最开始的“炒鞋”更多的是鞋贩子和球鞋爱好者之间的交易，然而随着毒、Nice、斗牛等各大APP兴起，“炒鞋”热持续升温。据悉，目前国内已有10余个“炒鞋”平台，如当客、YOHO!有货、识货、切克、Drop store、95分球鞋、盯潮等，呈现出参与者数量多、交易量大、价格波动剧烈等特征。新浪财经@上观称，“炒鞋”市场上，除财大气粗的资本方，网络上还出现了所谓“带头大哥”，号召大家都投一点钱给他统一管理，一起炒鞋发财。然而，这些筹集的钱怎么用，用没用，谁在用，都没有一个权威的说法，往往只能赌人品。显然，这已经涉嫌非法集资。 06-舆论呼吁理性追逐消费新潮流 8月7日，《人民日报》海外版直接引用“鞋穿不炒，理性消费”的观点，肯定毒App对“共创良性潮流消费市场环境”的呼吁。强调球鞋是广大消费者体验潮流文化的重要载体之一，广大用户、潮人和交易者应该理性消费，尊重球鞋文化、远离炒卖行为，共创良性的潮流消费市场环境。 9月24日，人民网称，面对不正常的“炒鞋”现象，无论是投资者还是消费者，都要多一些理性，切忌盲目跟风、相互攀比。广东外语外贸大学教授董小麟表示：球鞋文化因为受众面广而成为“合适的对象”。在炒鞋者中，真正懂鞋、爱鞋的人其实只是一小部分。鞋市的繁荣很可能只是一场海市蜃楼的空景，一旦某些大的投资者见到利润差不多了，就会抽走资金出现崩盘现象，最终受害的还是盲目跟风者。广州市社会科学院研究员彭澎表示：目前的炒鞋行为更加接近于我们熟悉的炒门票、炒火车票的层面，属于一种黄牛行为。此外，针对球鞋价格肆意哄抬、假鞋泛滥等乱象，彭澎呼吁，当下年轻人更加需要的是社会、政府和媒体多方正面积极的宣传，用引导的方式来呼吁回归理性消费。 07-大部分网友进行理性探讨呼吁加强监督在国内最大篮球体育论坛，有网友认为，鞋市乱象应该从售卖方式和售货法规两个方面进行管制。首先需要要求厂家对售卖方式进行改变，当厂商发售鞋时，每个人不用抽签，而是采用付定金的方式，让每个人都能穿上原价鞋。还有网友建议应由监管部门出台相应的规章制度约束市场，如鞋类产品只可按原售价出售，各类app不得加价售卖，如加价售卖将面临巨额罚款等处罚。网友的其他情绪还有肯定、质疑、风险提示、调侃等。 @Tongtong：个人觉得不会崩盘，个性化差异化定制的消费，永远有死忠粉去消费。 @皓：目前炒鞋市场泡沫已经很大，绝非正常的限量等因素所带来稀缺性溢价能够解释的，只要是泡沫最终都会破裂。 @coco136301512：鞋有什么好炒的？又不是房子人人可以住。鞋子不是每个人都能穿一个码。 @时通运泰：朋友儿子一双穿过的鞋子，赔了一两百拿到闲鱼上卖还真有人要，这一代人都成啥了。 08-央行发出警告提醒警惕“炒鞋”背后的法律风险如果是正常的球鞋交易央行必然无需关注，但目前的“炒鞋”已经脱离“鞋是用来穿的”这一本质而涉及到了金融问题，如此肆意无序的逐利必然引发监管的强力出手。10月16日，央行上海分行下发《警惕“炒鞋”热潮　防范金融风险》为主题的金融简报，明确指出，“炒鞋”平台实为击鼓传花式资本游戏，提醒各机构高度关注，采取有效措施及时防范此类风险。深圳市金融监管局率先响应央行，10月24日披露称，深圳10月初起已加大对辖区“炒鞋”等的排查力度，加强风险防控。结束语众所周知，鞋子本身并没有金融投资属性，而在各种概念及资本的加持下，却逐渐演化成了金融标的物。从国家层面看，“炒鞋”可能存在非法吸收公众存款、非法传销等涉众型经济金融违法问题。从行业角度看，“炒鞋热”给球鞋产业带来潜在危害，国内刚刚兴起的球鞋文化可能因跟风思维而产生畸形发展。一双原本几百的鞋子被炒到几千甚至上万，对投机者而言是“一夜暴富”的童话，但对真正喜欢鞋子的人来说，要么望而却步要么承受高位接盘风险。此次，央行出手后，“炒鞋”泡沫将被挤压，球鞋交易市场有望回归理性。同时，我们建议相关部门和行业协会出台相应的法律法规进行监管和引导，品牌商也应从经营者的角度履行社会责任，保护消费者的权益，多方努力共同构建理性的球鞋市场和交易环境，促进球鞋市场的良性健康发展。作者：优讯舆情分析师-吴金莹网络舆情炒鞋
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林俊杰吊水针头被卖？
2019-10-29 3326
事件概述歌手林俊杰10月26日在江苏镇江举办了一场演唱会，次日晚，一条名为“林俊杰的吊水针头被出售”的话题引爆网络，并登上微博热搜榜。据称，在演唱会结束后，林俊杰因感冒曾去当地医院挂水。10月28日，镇江市第一人民医院发布情况说明：事件起因系医院工作人员追星，在林俊杰离开后拍摄相关视频照片并发至朋友圈，后被他人转载利用。网络截图事件回顾2019-10-26晚歌手林俊杰在江苏镇江市举办了演唱会。2019-10-27 晚9时林俊杰官方歌迷会@林俊杰国际歌友会发微博称，林俊杰结束演唱会后因身体不适，前往镇江第一人民医院就诊，随后一个名为“林俊杰的吊水针头被出售”的话题引爆网络，并登上了微博热搜榜。2019-10-28 00:00涉事医院回应：林俊杰所用医疗用品并未流失，系工作人员拍摄相关照片，被他人转载利用，目前涉事工作人员已停职。网友质疑医疗废弃物处置再引关注，认为医院甩锅撇责任!2019-10-28 10:16《中国日报》官方微博发表评论，称输液针头承载不起追星梦。2019-10-28 10:40歌手林俊杰经纪公司@JFJProductions 回应此事，称针对极个别的工作人员无视职业操守的信息外泄的偏差行为深表遗憾，相信院方会进行后续相应的妥善处理。2019-10-28现代快报记者了解到，被停职的工作人员有11名，这些工作人员受到的处理是停职半年以上。2019-10-28 23:45《人民日报》发表评论，称明星吊水针被“叫卖”，这样的追星可以休矣！2019-10-29 00:00红辣椒评论：称林俊杰吊水针头被出售？保护患者隐私道阻且长。2019-10-29 07:35《人民日报》再次发表评论，称叫卖林俊杰吊水针头？追星狂欢要有限度。2019-10-29 12:50《半月谈杂志》官方微博发表评论，称别穿着职业制服去追星！各方观点1媒体观点针对“林俊杰吊水针头被卖”事件，媒体除客观报道事件进展外，包括《人民日报》、《中国日报》官博、《半月谈杂志》官方微博、弄潮·快评、红辣椒评论等在内的网络媒体也发表评论。（1）理性追星，追星要有度《人民日报》刊文“叫卖林俊杰吊水针头？追星狂欢要有限度”：如果不是医院工作人员擅离职守，林俊杰的信息不会被泄露出来！而医院也被这些“追星医护人员”变成了大型追星现场，这无疑是对他们自身职业的极不尊重！任何时候，都不能为了追星而突破底线。尤其是专业队伍，更应牢记职业操守和底线，切莫为追星而烧坏头脑。《人民日报》刊文“明星吊水针被‘叫卖’，这样的追星可以休矣”：追星疯狂，也要有个限度，追到“卖明星用针头”的地步，这显然过界了。我们讲职业操守、专业原则，讲的就是专业人士必须把工作与日常生活中的纪律标准和自我要求严格区分开来，否则，就是专业上的失德。所谓“见血才是真爱”。种种异于常人的举动，让人百思不得其解，不得不跪。现在的明星包装，讲的是“人设”，粉丝不仅痴迷于明星歌艺、银幕形象，更包括明星的所有从身心到性格，从优点到缺点。因此，需要反思和检讨的，不仅是疯狂粉丝、变异的粉丝文化，也包括那种刻意模糊真实与幻觉、日常秩序与狂欢精神之界限的娱乐工业和造星体制。（2）质疑医务人员的职业操守@半月谈：别穿着职业制服去追星！作为医护人员，泄漏病人隐私，已是专业素养的缺失，借助粉丝追星心理售卖医疗垃圾更令职业道德蒙羞，涉事医护人员只是极少数，并不能代表大多数恪尽职守的医护人员，但也应该引起警醒。弄潮·快评：作为医务人员有时也难免克制不住自己。可关键时刻别忘了，自己首先是一名医务人员，应该恪守从医的职业操守，认真对待每一个患者，这不能因患者的身份而改变。泄露患者隐私，既反映出医务人员职业操守不够，也暴露出医院的管理、文化等方面存在问题。医院该思考如何去重建患者对医院隐私保护的信心，如何认真查改制度方面存在的漏洞，而不是一味端着高姿态，抱着反正无所谓总会有人来看病的心态。（3）保护患者隐私任重道远红辣椒评论：维护患者隐私之路道阻且长，期待更多细则与条例出台，也希望保护患者隐私权的意识深入医护人员心中，也能进入平凡大众的心里。不要再让泄露病人隐私成为阻碍医患关系的和谐发展的绊脚石，让医院公德、有尊重、有关怀。2微博大V看法新浪微博中关于#林俊杰吊水针头被卖#话题讨论量共2.8万、阅读2.5亿，其中微博大V对此也是看法不一，综合来说，主要聚焦在“医德”“隐私权普法”“社会主义核心价值观”“理性追星”四个方面。微博截图@我是翁炫（头条文章作者）：#林俊杰的吊水针头被出售# 这根本就不是追星的问题，这是医德医风、职业操守的问题吧。@北京司法（北京市司法局官方微博）：#普法课堂#【隐私权受到侵犯，报警会受理吗#林俊杰的吊水针头被出售#引热议。很多人有疑问，如果我的隐私权被侵犯了，我能报警吗？报警会被受理吗？@话说三秦（资讯视频自媒体）：这特么的没有下限！没有节操了？滚一下床单是能怎么样？买个针头回去干嘛？扎自己吗？毁三观！@来点石锤（时事评论员）：#医院回应林俊杰吊水针头被卖#石锤哥觉得，追星没毛病，但应当适合而止，盲目追星是一种缺乏主见和修养的表现。对自己的偶像表达适度的喜欢，并从其身上看到闪光点，激励自己成长进步、变得更好！每个人的偶像，都希望自己的fans越来越好！石锤哥还想说，娱乐精神很重要，但娱乐至死要反对。我们应该在倡导奋斗精神为主流，娱乐精神兼而有之，这样社会才会向前发展，我们才会过得越来越开心。3网友观点“林俊杰吊水针头被出售？”的话题引爆网络，并登上了微博热搜榜。网民对此议论纷纷，通过对网民评论聚合深度剖析发现，网民的观点主要集中在以下5个方面：1.网友认为医生没有职业道德，怀着“看明星凑热闹”的心思，却忘记了自身职责。2.网友认为追星无下限，盲目追星引发了社会舆论，把偶像个人信息物品披露贩卖的金钱虚荣主义者，追星尺度要如何把握。3.网友认为医院的医护人员曝光患者信息实属侵犯隐私权，应该道歉。4.网友认为医院回应林俊杰吊水针头事件应承担责任,却卖甩锅给追星女孩!5.网友认为医院的行为属于侵犯隐私权，支持严惩！传播热词解析：根据优讯全媒体舆情监测系统（优讯，10余年专注舆情监测，可申请免费试用）相关数据，对“林俊吊水被卖”相关报道进行词频分析发现，“追星”“明星”“职业”“底线”“林俊杰”“吊水针”“正规”“操守”等词汇为高频词，反映出舆论对本次事件的主要关注点。舆情总结明星私人物品被贩卖、隐私遭泄露早已屡见不鲜，例如王一博手机号因被泄露等上微博热搜、张云雷被卖过手术钢板等，可是用来输液的吊水针竟然被医务人员放在了网上公开出售这还是第一次。从“林俊杰吊水针头被卖”事件看，主要有2次舆情聚焦点。1明星自带流量，使“吊水针”话题登上微博热搜榜明星属于公众人物，平时经常会在荧幕露面，因此总是能够被非常多的人们都熟知。现在网络比较发达，一旦有任何事情都会引起粉丝的关注。26日林俊杰在镇江开个人演唱会，结束后因身体不适去镇江人民医院就医，网上竟流传出许多林俊杰使用过后的医疗垃圾图片；不仅如此，网上还流传出疑似镇江市第一人民医院医护人员，轮流在林俊杰躺过的床上打滚、拍照的视频。医护人员公然叫卖医疗垃圾、病房滚明星睡过的病床的失态与该群体科学严谨、一丝不苟的专业形象严重不符。明星效应与医院“热搜体质”的双重叠加促使该舆情一经爆出就引爆舆论场。2及时回应，但缺乏认错态度在“林俊杰吊水针头被卖”登上微博热搜话题后，次日凌晨医院及时做出舆情回应，医院主要对“医院工作人员追星”“医疗废弃物处置”“职员停止”方面给说法，而舆论关切的“医疗废弃物处置”“停止人员最终去留”“道歉”等内容未做出正面回应，舆论诉求未得到满足，造成医院回复后舆论一致“讨伐”，甚至相关舆论延伸到医院这种行为违法，应该受到法律制裁。后期，《中国日报》官博、《半月谈杂志》官博、《人民日报》等媒体针对该医疗机构出售“吊水针”事件纷纷发表评论。涉事医院应满足舆论初期诉求，公开“医疗废弃物处置”去向，公布“停止人员最终去留”，表明“道歉”的态度，把握舆论动向，缩短舆情周期。作者：优讯舆情分析师-赵艳彤网络舆情明星舆情
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