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“割小麦做青贮饲料” 舆情报告
2022-05-16 3584
4月底，网上流传山东农民把正在生长的小麦割掉，原因是有人收购用于饲料，且收购价格给出1500元。随后，多地出现割小麦做青贮饲料相关视频在抖音平台开始扩散，引发网民关注。同时，“五一”假期前，河北省石家庄市元氏县某开发商利用夜色出动铲车把已经抽穗结粒的麦子铲毁，亦引发舆论关注。5月10日，农业农村部司局负责人表示，全面排查各类毁麦情况，确保夏粮颗粒归仓。同时，农业农村部又下发通知要求各地进一步全面排查毁麦开工、青贮小麦等各类毁麦情况，对违法违规行为，发现一起处理一起。一、舆情走势分析据优讯全媒体监测平台显示，截止5月11日，有关“青贮小麦”事件的信息总计13886条。从上图可以看出，5月10日，农业农村部相关负责人回应割青麦做饲料后，舆情呈迅速上升的趋势。监测发现，在对该新闻的报道当中，微博报道力度最大，数量为5964条，占比42.93%；其次为网络3157条，占比22.73%；客户端3050条，占比21.96%；微信1440条，占比10.37%；其他如小视频、视频、论坛、报刊等也有少量报道。二、舆情传播脉络 4月，新浪微博及抖音平台零星出现山东农民把正在生长的小麦割掉，原因是有人收购用于饲料，且收购价格给出1500元。 5月6日，农视网报道，在河北省石家庄市元氏县，某开发商在“五一”假期前，利用夜色掩护出动铲车，把已经抽穗结粒的麦子给整片铲毁。从网友拍摄的现场视频可以看到，大片麦田一片狼藉，还有农民倒在被毁的麦田痛哭。 5月7日，河北元氏县人民政府办公室发布情况通报称，责令开发商停止施工并追究责任。 5月10日，针对媒体反映个别地方毁麦开工及网上流传的“割青麦作饲料”短视频，农业农村部相关司局负责人表示，农业农村部对此高度重视，“五一”期间就组织相关省份进行核查核实。近日，农业农村部又下发通知要求各地进一步全面排查毁麦开工、青贮小麦等各类毁麦情况，对违法违规行为，发现一起处理一起。三、媒体评论和专家观点央广网评：严查“割青麦作饲料”！要让种粮农民有钱赚从目前情况来看，“割青麦作饲料”只是个例，并不多，量很小，不会影响国家粮食安全大局。农民究竟是“割青麦作饲料”还是收小麦卖粮食，说到底是算经济账。换言之，农民选择“割青麦作饲料”是一种个体经济行为。但是，放任“割青麦作饲料”，势必导致小麦整体产量下降，从而将对国家粮食安全构成威胁。“粮食安全是国家安全的重要基础”，14亿中国人的饭碗要牢牢端在自己手上，18亿亩耕地红线不容践踏，切实杜绝“割青麦作饲料”、稻田种茭白等耕地非农化、良田非粮化现象，稳定粮食产量。这关键是要让农民有奔头，确保种粮农民收益，让种粮有“钱途”。这需要政策再加把力，为种粮保驾护航，提高种粮经济效益，调动种粮积极性。《经济日报》评：“割青苗”行为须加制止在全球粮食危机加剧、国内粮价上涨的背景下，农民割麦毁粮、青贮小麦的行为，不合情理、不合时宜，必须严加制止。需要警惕的是，国家三令五申要求坚决遏制耕地“非农化”、基本农田“非粮化”，但一些地方以开发的名义占用耕地的情况仍然时有发生。今年国家要推进以县城为重要载体的城镇化，要坚守耕地红线更是难上加难。各地一定要采取“长牙齿”的硬措施，全面压实各级地方党委和政府耕地保护责任，坚决落实最严格的耕地保护制度，守住粮食安全底线，依法科学统筹城镇化发展与耕地保护，促进城乡高质量发展。《农民日报》：收割青麦不应该　夏粮颗粒要归仓青麦青贮事件引起的舆论也为我们提出了更综合课题——保障粮食安全与确保农民增收如何相辅相成，统筹推进？只有种粮有好的收益，农民才有种粮的意愿，才有务农的动力，粮食安全才有更坚实的保障。各地政府要在这方面多出些实招硬招，努力保障种粮农民合理收益，让农民朋友们有增收致富的信心，坚守粮食安全的决心。夏粮是我国粮食安全的第一仗，要全力以赴做好最后20多天的夏粮田间管理，确保丰收到手、颗粒归仓。《法治日报》：端牢＂饭碗＂必须严惩毁麦行为粮食安全至关重要，特别是当今世界百年未有之大变局和新冠肺炎疫情全球大流行叠加影响，加之气候变化加剧，极端天气增多，给农作物的种植和生长带来不利因素，更要倍加珍惜粮食。毁麦行为不仅荒废了本该收获的粮食，造成小麦整体产量下降，而且会对粮食安全构成潜在威胁，于法不容。我国土地管理法明确对耕地实行特殊保护，坚决遏制耕地“非农化”、防止“非粮化”；农业法亦明令禁止损毁耕地；反食品浪费法把“保障国家粮食安全”作为重要的立法目的。因此，对毁麦行为必须零容忍。《深圳特区报》发文“‘种粮不如卖饲料’困局如何破解？” 农业农村工作，说一千、道一万，增加农民收入是关键。增加农民收入是“三农”工作的中心任务，破解“种粮不如卖饲料”的困局，需要统筹粮食安全与农民增收，建立在增产增收的基础上，才能提升种粮的意愿，夯实致富的信心，以稳定的粮食生产确保饭碗越端越稳、人民越吃越好。中国社会科学院农村发展研究所研究员李国祥表示：通常籽粒小麦（成熟状态的小麦）能够达到500公斤的亩产就已属于高产，目前小麦较高价格时可卖到1.5元/斤，因此籽粒小麦平均能卖到每亩1300元。现在距小麦成熟还有20多天时间，在此期间农民还需要持续成本投入。如果这时有人以每亩1500元的价格收购青小麦，对农民来说还是很有吸引力的，农民提前收割小麦过后还可以再种植玉米，获得下一笔收益。据粗略估算，我国专用青贮小麦种植面积只有几十万亩，相比于3亿亩小麦的种植面积很少，但当前需要注意炒作因素影响。需要警惕在错误炒作信息的影响下，农民因冲动提前收割小麦，有可能影响我国籽粒小麦收获，增加粮食安全风险。我国要确保“口粮绝对安全”。从大局出发，当下应该首先保障口粮安全，然后保障饲料粮，最后才是加工，应该从国家法律层面规定好粮食运储的优先秩序，严格控制青贮小麦规模。山东省鲁西黄牛原种场负责人高翔表示：花1500元收一亩小麦青苗作为青贮饲料“有点不对头”。现在我国用作青贮饲料的主要是玉米，目前每亩青贮玉米的生物量（即某一时刻单位面积内有机物质总量）一般是3吨多，比青贮小麦高许多，而养殖企业收购一亩青贮玉米价格一般在1200元到1300元。现在小麦才刚开始灌浆，没有多少营养，只是一种草。而且一亩小麦生物量也就1吨多，1500元买一吨草，成本太高。圣牧乳业负责养牛的燕生茂表示：有可能是去年玉米价格高，一些养殖企业青贮玉米准备不足，不得已高价收购小麦青苗来作为补充，正常养殖企业不会大量收购。广东华南粮食交易中心粮食经济研究员郑文慧表示：往年有一些高档牛羊肉的育肥会用到小麦做青贮，但使用量很小。青贮饲料绝大部分还是玉米、象草。适口性是一方面，主要还是可消化的纤维素含量高。小麦青贮的需求量是很有限的，否则，每亩1500-2000元，高于正常收割小麦的价格，而且提早1个月收割，还省事，肯定就这样大范围操作了。既然目前情况并非如此，也就意味着，供需仍然限制在一个较小的规模。布瑞克咨询研究员江燕表示：从国内来看，过去几年持续拍卖储备粮，库存偏低，去年小麦播种出现延后等不利因素；从国际来看，地缘关系紧张，全球粮价处于历史高位，印度作为全球第三大小麦生产国近期又遭受极端干旱天气，这些都加剧了市场对粮食安全的担忧，导致各市场主体对粮食供应及价格敏感。四、网上舆论反应从网友的反应来看，部分网民从农民利益出发，认为农民买卖粮食具有自主权，有权选择高收益；部分网民则从国家粮食安全角度出发，认为提前收割小麦影响中国人的“饭碗”，要求严惩严查。同时部分网民反映当前粮食价格过低、农民种植成本过高，呼吁提升农民收入，并指责开发商铲除麦田行为。甚至，部分网民猜测企业收购青苗的行为。相关观点如下： @yewailu ：此事关乎国家安全，必须严惩！@yewailu ：要调查收贮企业。@无khb：想想为啥农民愿意卖，这才是最可悲的@无khb：对农民来讲有高的价钱当然愿意卖，反正卖给谁都是卖，谁会去卖一个低价钱，你要每个人都站在大局为粮食安全着想，确实有点难。@笑饮砒霜918：你有什么权力禁止农民卖粮食？@院长应该都没有想到我逃了出来喵：别阴谋论了，去年玉米患病，所以饲料厂才现在收小麦，说可惜的可能大多数是城市的网友吧？农民也卖不了多少赚不了多少，可把你们急的。@我只是想和自己说会话：应该反思下为什么农民卖粮食的价格比不上卖饲料的价格@木子李先生0428：如果境外势力花钱高价收，故意搞乱中国粮食市场的话！是不是几年后中国粮食就得完全依靠进口了？@落墨灵魂：粮食变饲料，莫非我们国家已经不缺粮了? 五、舆情总结本次舆情事件为部分区域内农户把小麦当青贮饲料处理，并明确表明“1500元一亩”，进而在新媒体平台发布视频进行传播。同时新媒体平台出现大量表示希望自家小麦被收购、车队在田间收购小麦的短视频，引发舆论热议。最终，农业农村部发声要求全面排查各类毁麦情况，确保夏粮颗粒归仓，并恳请社会各界共同监督。目前，相关舆情仍在发酵。综合全网舆论反馈来看，粮食安全、农民收入话题贯穿始终，为何收购小麦作为青贮饲料同样引发舆论的争议。前期，舆论为农民发声，认为农民具有售卖小麦的自由权，为了更高的收益无可厚非。在农业农村部以及官方权威媒体相继发声后，舆论对保障国家粮食安全话题达成了共识，但如何保障农民收入成为舆论的争议点，并在舆论场形成了对立观点。同时，河北省元氏县一农户70亩麦田被开发商恶意铲毁事件，助推农民利益保障话题的讨论。当前，相关舆情事件仍在发酵，随着权威媒体持续发布报道，传递国家粮食安全有保障、青贮小麦数量有限、养殖企业收购青麦“救急”等声音，有效的缓解了舆论的担忧，舆论情绪逐步趋于理性。但农民收入问题仍有待相关部门精准施策、全力保障。毕竟，保障粮食安全不能过分强调农民“牺牲小我”。舆情监测社会热点分析舆情分析报告舆情应对舆情分析
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燕志华：从两个舆情事件看当下社会心态的冲突性
2022-05-06 2963
近日一些舆情事件的发生，让我们感觉有必要进行社会心态的分析。社会心态并非一个突兀的字眼，它指的是一段时间内社会整体的态度、诉求等心理状态，有积极和消极之分，并分别产生相应的后果。比如，积极的社会心态有利于推出更为积极大胆的措施，众人拾柴火焰高；消极的社会心态意味着某种社会风险或危机状态，就需要进行一定的应对引导。我们平常所说的社会心理、社会情绪、网络舆论、网络舆情等都属于社会心态的一部分，但是社会心态有自己更为深沉的情感特征，有时候会更为稳定而深刻，并不会轻易地改变。眼下显著影响社会心态的因素主要是新冠疫情和俄乌战争，以及关于中美博弈的想象，当然还有一些事件和现象也具有相当的影响力，如国家和资本的博弈走向等，但是内外矛盾交织构成了当下中国最为重要的影响因素。新冠疫情对于社会心态的影响又因地域的不同而有所不同。显然，上海居民的心态和北京、南京等地的心态肯定不一样，但是当我们考虑到，上海有一大批“较高能量的”人群，他们有能力有资源为社会舆论、网络舆论设置议题，从而高屋建瓴地引领某一段时期的社会舆论、网络舆情话题，正如北京的媒体和业界动态常年主导国内舆论一样，城市能级决定了舆论影响力。上海此次疫情爆发之后，已经显著地影响着国内舆论和网络舆情动态，主导着话题的产生和发展。我们因此可以说，眼下新冠疫情对于社会心态的影响，是以上海疫情下的社会心态为主导的。从新冠疫情角度看，具有典型社会心态观察意义的大城市是2020年初的武汉和当下的上海。但是两个封控的城市对于社会心态的影响迥然有异。武汉表现的是一种牺牲的悲壮和无以言说的愤懑，这种愤懑在李文亮去世前后达到高潮。愤懑是一种压抑着的莫名的强烈情感体验，如地火在奔突，一旦在找到宣泄口之后就会化作狂风暴雨，但幸运的是它后来被化解了；上海在眼下表现出的社会心态主要是愤怒和抱怨，对于生活供应不足的不满，对于防控手段的不满，对于一些社区干部的不满等等。总体看来，只要危机尽快解决，辅助以适当的危机应对方式，这种愤怒应该不会留下太多的后遗症，毕竟人处于愤怒和恐惧之下，出现应激和抗争是一种本能。至于俄乌冲突对于社会心态的影响，当下网民更多表现为忧心忡忡，少数网民被激发起了强烈的战斗意志。一些自媒体经过持续推送充满檄文性的情绪文章，已经成功吸引了相当多的关注。人们看到美国号召西方社会朋友圈的围堵方式已经产生了一定的杀伤力，不禁对于未来大国关系走向感到担忧。我们从两个方面，来看今天的社会心态和未来可能的影响。一、网络舆情在等待一个“背锅侠” 人们会感受到，一旦社会心态有了愤怒的水份，那就会比较危险。除非得到化解，否则这种愤怒的情绪总有一天会化作倾盆大雨当头浇下来。问题在于，这样的大雨会淋在谁的头上？也就是说，愤怒的社会情绪会找个发泄的对象，否则它就一直滞胀在那里，每个人都不舒服，社会就处于风险状态，大家都不能轻装前行，获得解脱。新冠疫情影响的社会心态，我们总结为愤怒占比会更多一些。但是这种愤怒，会让很多人感到无奈。一方面，日常供应的不足、生活的不便、社区干群关系的紧张，的确导致了情绪的愤怒；另一方面，这种愤怒却是处于某种框架之内，具有某种边界，而不会泛滥的。毕竟，疫情封控是一场整体战，是国家统一指挥下的防守战，而且这种封控是决策层和专家组经过深思熟虑、全面利弊权衡之后出台的非常手段，尤其对于上海这个在全球产业链上都举足轻重的大都市来说，决策的两难人尽皆知，作为个体，只能服从大局。而且在当下中美博弈的关键时期，中国人传统的集体主义精神依然发挥作用。可以抱怨，可以愤怒，日常封控还是会配合大局。但是愤怒的社会心态，也是不容忽视的，实实在在就在那里。这个时候，任何一个引发众怒的大人物或者重要事件出现，就会成为引爆愤怒的导火索，成为“倒霉鬼”或者“背锅侠”，甚至是“替罪羊”。很多网络舆情的主角，虽然背负着某种罪愆，本就应该受到舆情的报应，但是现实往往是，负有这种罪愆的人和事往往非常普遍，但是为何偏偏爆发在他的身上？正如今年年初的丰县事件，爆发烈度异常罕见，地方被炸成“锅底”，但是类似极端的不人道的事件在不少地方都有，甚至被地方熟视无睹，但是为何只在丰县爆发？这也是我们给很多人解释过的，某些类型的网络舆情的爆发是具有必然性的，但是具体引爆的导火线在哪家、由谁引爆，却具有极大的偶然性。只要你有这个类型的罪愆，那么你就有被引爆的风险，但是最终引爆的，却可能只在某一家。正如每棵树都可能引来雷电，但是被雷劈的往往只有一颗。但所好的是，只要舆情爆发了，这种现象就会引发广泛的关注，从而推动整体性的解决。丰县事件爆发了，公安部就进行了全国性的打击行动。上海社区发生的一些负面事件，可能正不幸成为这种愤怒的暂时的发泄对象。近日网络上爆出的一些社区发放蔬菜不及时、被认为是可能用来“囤积居奇”的事件，引发了不少社区居民的愤怒，他们纷纷转发这种视频和图文，希望获得更大的网络关注，从而推动成为重大舆情。上海已经着手调查，也已经处理了部分干部。但是现在看来，这种事件波及面并不普遍，毕竟是极少数地方。这种网络中的愤怒情绪依然没有找到巨大的发泄口。那些涉及到腐败的、防疫不力的、道德罪愆的、吃里扒外卖国的重要人物或者相关机构，在当下这个关头，很有必要管理好自己的“风险头寸”，否则有理由在这深夜里瑟瑟发抖。时代的一粒灰，掉到谁的头上都是炸雷。二、从“马某现象学”看社会心理的“坐等”心态这两天，网络最热的讨论是关于一个昂贵的“某”字。在一个刑事强制事件的新闻通报标题中，因为“马某”和“马某某”的重大敏感性，导致了市场和情绪的强烈波动。在我们看来，如果不是因为编辑的粗疏不察，对于事件粗浅的分析可以归结为编辑对于流量的追求。谁都知道“马某”对于杭州这座城市的重要性和高度相关性，也知道在当下国家对于资本监管较为严厉的时候，“马某”动向的高度敏感性。编辑或许有这层认知，因此刻意做了这个标题。显然流量是确实有了，但是也导致了洪灾。对于该事件不能简单地一带而过，而是需要进行深层的分析，认识到这个事件在社会心态分析中具有标志性意义。社会心理对于这个事件的高度关注，市场信心被这个新闻一举击穿，阿里巴巴的港股直接跌幅超过9%。事件如同一股飓风卷过舆论场，看得出社会各个层面对于马某和权力的动向都处于草木皆兵的敏感状态，背后透露出权力对于资本市场的巨大影响力。这本身表明国家对于资本的监管触动各方，博弈到了关键的时期。人们对于“马某”如此关注，倾向于将马某的动向遭际看作是国家对于资本态度的试剑石和分水岭。虽然就在不久前，马云再次当选浙商总会会长，这本身就是一个风向标，但是人们的期待远不止于此，期待有个正式明确的表态。毕竟，去年夏末国家对于资本巨头和平台的严厉监管历历在目，让人心有余悸，一些公司的市值大幅下降，甚至杭州的二手房的价格都深受影响，而资本对于国家的发展又如此不可或缺，甚至有可能影响到未来国运。因此，与其说人们对于马某的动向高度关注，背后其实反映了社会心态的焦虑。人们表面上是为做“壁上观”，实际是在坐等这种博弈给出一个明确的信号，也对未来拥有一个确定性。无论他的动向是向左还是向右，背后都是国家对于资本的明确姿态，也将预示未来经济的走向。虽然相关方面已经接连进行了辟谣，真相已经“平安落地”，但是事件暴露的社会心态却是值得分析，背后是人们对于这场国家和资本博弈结果的高度关注，以及对于国家经济政治走向、未来中美实力碰撞的焦虑。此外，权力在事件中扮演的角色，让人心头生出一丝的不安。人们对于权力经常抱有信任，但是也常常带着警惕，毕竟，如果权力影响市场的比重过大，那如何相信市场的主导作用？那将导致不正常的社会，无异于又回到过去。作者：燕志华博士舆情监测网络舆情舆情分析社会热点舆情
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为什么说专业网络舆情监测越来越必不可少？
2022-03-23 8017
社会舆情随着互联网发展的影响力日益增大，网络舆情已成为各方关注的焦点。要保障网络舆情监测的全面准确性也越来越难。主要原因如下：1、社会舆情覆盖面和来源渠道更宽更广，不断深入和渗透到社会各个领域和各个层面2、社会舆情多样化、个性化和差异性、震撼性的特点更加明显，更容易引起社会的波动，甚至产生风采 3、社会舆情传播的速度更快，传播的方式更加多式多样，舆情变化更加快捷、复杂。因此利用专业的网络舆情监测系统对舆情进行监测显得越来越重要。专业舆情监测的必要性以大数据观念变革传统网络舆情管理思维，准确把握网络舆情的内在特征及其在演化过程中的潜在规律，对于新形势下做好网络舆情管理工作具有重要的理论意义和实践价值。有效引导增加信息透明度，准确、及时地发布权威信息，使谣言破灭，从而有效引导舆论。建立机制建立权威专业的组织体系、加强互联网人才队伍建设、采取适当的舆情引导与控制手段，是建立科学有效的舆情应对机制的必需。加强分析研判加强网络舆情分析与研判工作，区分不同性质的涉及本行业负面舆情，可以正确的为相关部门提供决策参考。掌握主动权善与媒体沟通，借助媒体传达贵州交通行业的声音，掌握舆论引导主动权。专业舆情监测可达到这些目标1、关注热点，抓住难点，快速实现网络舆情搜集处理工作，为领导决策参考服务。2、舆情监测方式转变针对互联网海量舆情自动实时的监测、自动敏感内容分析和自动实时报警的功能。有效地解决了传统的以人工方式对舆情监测的实施难题。3、有利于全面掌握民意，提高执政水平及时了解和掌握社情民意，提高宣传思想工作的预见性、针对性、实效性。4、加快网络舆论的监管效率有利于组织力量展开信息整理、分析、引导和应对工作，提高贵州交通相关部门对网络突发舆情的公共事件应对能力。舆情监测网络舆情监测全媒体舆情监测舆情监测产品舆情监测系统网络舆情监测公司网络舆情监控
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消失的“全网最低价”，欧莱雅虚假宣传？李佳琦、薇娅双双“封杀”
2021-11-19 1776
近日，因预售价格比“双11”现货贵出66%，欧莱雅遭到大批消费者投诉虚假宣传，#欧莱雅被指虚假宣传#引发热议。近一个月欧莱雅相关投诉已有近万单。目前，欧莱雅客服解释安瓶面膜差价问题称，“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已。根本不能退差价。” 网络截图相关回应11月17日欧莱雅回应称，经了解，此次出现部分消费者以低于直播间到手价拍下商品，是因为叠加使用了多种平台和店铺的优惠，享受这些优惠是需要凑单达到一定总价格门槛的，同时平台系统会自动将符合条件的优惠平摊到活动商品上才能达到的。在收到消费者相关反馈后，品牌已在第一时间成立专门售后服务小组积极处理消费者的相关问询。11月17日李佳琦所在的MCN机构美ONE称，李佳琦直播间所售欧莱雅安瓶面膜价格与欧莱雅官方直播间售价相差巨大，是由于平台及店铺发放的限时限量满减券造成。11月17日 20时针对巴黎欧莱雅安瓶面膜差价问题，李佳琦薇娅发表声明称已经与巴黎欧莱雅品牌方进行多轮交涉，但目前尚未针对此次事件达成一致，若巴黎欧莱雅品牌方24小时后还未能给出合理的解决方案，直播间将给予补偿方案。目前，李佳琦薇娅暂停与欧莱雅合作。网络截图11月18日 02：15欧莱雅对“巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制”以及“薇娅和李佳琦声明”作出官方回应。欧莱雅方面称对于此次巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制因过于繁琐复杂而给消费者带来的困扰表示歉意，并表示经初步调查，此次出现部分消费者在预售后以较低价格拍下商品，是因为叠加使用了多种平台及店铺的优惠，享受这些优惠是需要单笔订单凑单达到一定总价格门槛的，同时平台系统会自动将符合条件的优惠叠加平摊到活动商品上才能享受。同时表示本着对所有相关消费者(包括薇娅女士和李佳琦先生直播间的及其他相关消费者)负责任的态度，在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后，在保障所有相关消费者利益的前提下，提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。11月18日20：16巴黎欧莱雅官方微博再次回应欧莱雅安瓶面膜事件，并提出解决方案：双11预售期间，购买安瓶面膜订单累计达999元，且未领取满999-200消费券的消费者，将提供200元无门槛优惠券；订单累计未满999元将提供两张满499立减100元优惠券。舆情传播据优讯全媒体舆情监测系统对该热点话题监测发现，“欧莱雅面膜被指虚假宣传”舆情走势呈现波浪状，高点凸出。第一次舆情高峰出现在11月17日21时，主要为该事件被曝光后，李佳琦薇娅就此事发表声明，并在微博形成#欧莱雅客服称李佳琦说低价不算#（数据截止至11月19日16时（下同）阅读4.6亿讨论1.1万）、#李佳琦薇娅暂停与欧莱雅合作#（阅读6.8亿讨论2.1万）、#李佳琦薇娅回应欧莱雅差价问题#（阅读1.2亿讨论4978）等多个热点话题；第二次舆情高峰（即舆论最高峰）出现在11月18日6时，主要为欧莱雅凌晨回应此事，且上海电视台、北京商报、北京青年报等进行报道，微博再次形成#欧莱雅回应安瓶面膜促销机制#（阅读5517.2万讨论2325）、#欧莱雅致歉#（阅读5.5亿讨论2.2万）、#欧莱雅应该退差价吗#（阅读5145.9万讨论1344）、#中消协点名欧莱雅#（阅读9353.1万讨论3994）等热点话题。值得一提的是，微博就该事件形成的热点话题均进入热搜榜，且#欧莱雅致歉#直冲热搜第一。优讯全媒体舆情监测系统-舆情热点走势图据优讯全媒体舆情监测系统对该热点话题监测发现，新浪微博是“欧莱雅面膜被指虚假宣传”舆情传播的主阵地，共14547条，占比61.53%；论坛位居其次，共3713条，占比15.7%；网络排名第三，共2744条，占比11.61%；客户端、广播、视频等共2612条，仅占比11.26%。优讯全媒体舆情监测系统-媒体分布图据优讯全媒体舆情监测系统中的词云分布图发现，与该事件相关的热词主要为“欧莱雅”“李佳琦”“薇娅”“消费者”“面膜”“致歉”“直播间”等，且该热词与舆情关键词较为一致。优讯全媒体舆情监测系统-关键词云舆论反馈一媒体方面“欧莱雅面膜被指虚假宣传”一事媒体持续关注，呼吁平台和监管部门出手维护消费者合法权益。11月17日，极目新闻以“全年最低价成笑话，别让消费者变身测谎仪”为题评论称：消费者是出于对主播、对品牌、对平台的信任，才相信了“全年最低价”这样的说法，并且下单购买，出尔反尔是对他们极大的不尊重，也会让大家对于所谓促销的热情越来越冷漠，本来现在双11的促销规则就过于复杂，大家已经被迫变身“计算器”了，现在难道还要为了分辨促销的真假，变成“测谎仪”吗？那这届消费者也未免太累了吧。不管是为了维护消费者的合法权益，还是为了维持平台和品牌的信誉，这事都不能这么算了。商家如果还想犯傻装愣，平台和监管部门就应该出手叫醒他们，给消费者一个合理合法的交代。11月18日，人民日报以“套路消费者不能道歉了之”为题评论称：因面膜差价事件遭消费者投诉、头部主播“封杀”，巴黎欧莱雅深夜道歉。然而将问题归咎于繁琐的促销机制，对涉嫌虚假宣传、虚假发货以及售后服务差等避重就轻，并不能得到消费者认可。双11本该是得实惠的“购物狂欢”，而不该成为忽悠消费者的“套路比拼”。匡威斐乐预付定金消费者反而多花钱、付款10天不见欧莱雅、薇诺娜直播声称没货……这些案例被中消协点名批评，反映商家套路之深。市场有规则，买卖讲诚信，优惠当真诚。靠套路获利，损害的是顾客利益、是自身口碑，也是商业生态、消费环境。二网民方面“欧莱雅面膜被指虚假宣传”的网民观点大致可分为两个阶段，对主播和品牌方联手欺骗消费者及品牌方解决问题的态度表示愤怒。此外，还有吐槽双十一的消费规则及其他品牌虚假宣传等其他声音交织出现，有的网民调侃“自己是万千韭菜中的一个”。01事件发生及李佳琦薇娅发布声明（11月17日）@为有书香来：既然李佳琦说低价不算，那就是涉嫌欺骗消费者的行为。因为他明明向消费者承诺是低价，但实际上却不是低价，这就是一种欺诈式的带货，也涉嫌进行虚假宣传，需要对李佳琦进行处罚。当然事情的最大责任者是欧莱雅，主要应由欧莱雅承担责任，李佳琦承担连带责任。@网友Crush：看到有人在帮主播说话，想到最贴切的一句就是：被人卖了还帮他数钱。当真以为发两个公告，直播里内涵下品牌方就是真心实意地在意消费者。直播带货本就是矛盾的一件事，主播和消费者间的利益矛盾是不可调和的，表面上的为你好本质都是为了保证自己利益最大化。在部分本就没有辨别能力的消费者的基础上，加上一个顶级的公关团队，出了多少次主播自身导致的问题，最终都能转嫁到品牌方，自己则摇身一变，以受害者的形象同时为消费者维权多少有点讽刺。@鹿荷子：欧莱雅根本就是故意吧，它搞这么一出戏相当于变相告诉顾客，“不管你主播哥哥给你多少优惠，但始终是旗舰店品牌方爸爸能给你的价格最划算”，目的在于把网红主播们从品牌旗舰店这里分走的巨大流量和主动权，通过这次“忽悠”李佳琦和薇娅的手段再抢回给品牌旗舰店。毕竟品牌方请头部主播带货，主播本来就要挣一笔不菲的费用，品牌方肯定逐渐觉得，不如全靠自己掌控顾客挣得多。至于吃相什么的，对大品牌方真的无所谓，李佳琦也好薇娅也好，对欧莱雅这样的国际巨头来说，就是个工具人罢了，说得罪了也就得罪了。02欧莱雅两次发布声明（11月18日）@睡眠障碍晚期患者U：好像说了什么，又好像什么都没说。@皮卡丘开挖掘机：你放券，我们抢不到，是我们自己有问题，你虚假宣传等我们付完尾款再放卷，还下架在保价期间的商品，就是欧莱雅有问题，这不是一句没看懂规则就算了的。总之欧莱雅，不要脸。@林大花：欧莱雅顺便回应一下虚假发货的问题，朋友都到期被确认收货了实际还没收到。@阿拼热爱家乡热爱他：优惠券？还得在你这买？赶快退差价吧！@乖宝贝宝贝乖：不站主播，但作为消费者，给券是最敷衍的态度。@依米panda：笑死了，说好了是来维权的，然后还得让我再花钱？别废话，退差价，三倍补偿金，开发票。@暴脾气的小菇娘：你这是在变相促进消费，我们还买东西干嘛？我们要的是退差价。而不是再在你们店铺买东西。你们这并没有为消费者考虑，反而促进自己的销量。03其他声音@Coco酱-：还有蒂佳婷，也管管吧，神坑！@婷婷Rebecca：别说欧莱雅是外国品牌，就连中国自己的品牌都欺诈消费者。美的的京东专卖店美的哥宝专卖店10月31日20点606升双门冰箱前50名付尾款返1000元的活动就是一个假活动。50人的名单28个是重复的。京东偏袒美的，美的纵容自己的经销商。还世界500强企业呢。还国民品牌呢。呵呵。举报投诉都无门呢。@曦言曦语1：不止欧莱雅，双十一太假了，零点限时打折，到了晚上快结束又冲刺秒杀，价格又不一样。真的无语。幸好看到了找商家退了差价，你说熬夜等零点是为哪般？自相矛盾的活动双十一再也不凑热闹了。@Lisa_津津：“双11”当了最大的一棵韭菜。@啊win：不是第一家，也不会是最后一家。@最好无爱无情无心：还退啥差价啊？直接退货不就好了？@^_^麦片粥：今年“双11”预购活动是没以前的香，到今天我还没收到10月20日预购的赠品，付尾款还要迟半小时。还好今年就预购了2个东西，明年不会参加预购了。舆情总结一年一度的“双11”正式落下帷幕，但“双11”的后遗症却仍在不断的显现。“欧莱雅面膜被指虚假宣传”自曝光之日起，网民现身说法讨论激烈，且黑猫平台投诉量和投诉人数不断增加，舆论热度始终维持高位。一是，事件发生之后，李佳琦和薇娅率先进行回应，头部主播与品牌合作成为话题；二是，欧莱雅的两次回应引发公众愤怒，且其凌晨发声明被网民吐槽；三是，中消协点名欧莱雅虚假发货，人民日报微评欧莱雅套路消费者，且欧莱雅曾多次因虚假宣传被罚，过往屡被曝光，不断刷新公众认知；四是，双十一各种活动被吐槽，消费者面临较大风险，舆论呼吁平台和监管部门介入，保障消费者权益。目前，公众仍在等待欧莱雅方给出满意的解决方案，消费者维权将进行到底。企业舆情舆情监测网络舆情热点社会热点分析舆情分析报告社会热点舆情巴黎欧莱雅
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11月1日全网络舆情简报：上海迪士尼33863人核酸均为阴性
2021-11-01 2200
11月1全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到11月1日9：30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、上海迪士尼33863人核酸均为阴性上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布消息：根据外省市协查通报，本市对2021年10月30日至10月31日期间进入上海迪士尼乐园和迪士尼小镇的相关人员以及相关场所，连夜开展排查，并落实相应的防控管理措施。微博舆情热度：截至11月1日8时，累计筛查相关人员33863人，核酸检测结果均为阴性。累计采集相关场所物品和环境样本920件，核酸检测结果均为阴性。相关场所已进行终末消毒。微博舆情热度：阅读2594.9万讨论1263 2、双十一发现商家明降暗涨可索赔 10月31日是"双十一"第一轮预售最后一天，“尾款人”支付的定金还有后悔的机会吗？律师提醒：①定金不同于订金，买家支付后如果后悔了，可先付清尾款，再申请"七天无理由退货"进行全额退款；②下单时可截图保存证据，商家"明降暗涨"可索赔，赠品有问题，商家也要担责；③商品在运输中损坏或丢失，签收前由厂家承担风险。微博舆情热度：阅读2319万讨论1231 3、火车高铁霸座将属于违法行为近日，国家铁路局关于《铁路旅客运输规程（征求意见稿）》公开征求意见的通知称，铁路客票儿童票购票标准拟以年龄划分，并将实行车票实名制。《意见》新增霸座惩治规定，北京市盈科律师事务所周垂坤律师称，这意味着火车高铁霸座拟将纳入交通运输法规。微博舆情热度：阅读1713.9万讨论874 4、快递信息泄露成精准定向诈骗帮凶诈骗分子在获取个人快递信息后，通常会冒充“电商客服”或“快递员”，使用的诈骗手法包括“发送退货链接，骗取银行账号信息”、“快递遗失，商家理赔”、“商品有问题，联系退款”等几类。其中“网购理赔类”是目前比较高发的诈骗类型。记者了解到，一张快递单背后其实可以延伸出很多个人信息，一个人的姓名、电话号码，而通过电话号码还可以找到微信、支付宝等账号，另外还有家庭或工作地址、消费习惯、经济能力等信息。微博舆情热度：阅读2758.6万讨论1320 5、金嗓子宣布退市曾经家喻户晓的金嗓子即将退市。在港交所给的最后期限，金嗓子拿出了最后的私有化方案。2021年10月29日早上，金嗓子发布公告称，要约人(一间由创办人控股公司及亚赋控股公司间接全资拥有之公司)与本公司以通过协议安排方式将本公司私有化，将按每股计划股份2.80港元注销股份(较昨日收市价溢价3.7%)。预期将于2021年12月15日(星期三)上午九时正撤销股份在联交所的上市地位。受此消息影响，10月30日金嗓子成交极其低迷，股价报收2.69港元，市值不到20亿港元。微博舆情热度：阅读2.2亿讨论6890 6、男子售卖快递面单1小时获利400元为获取快递包含的个人信息进行非法牟利，犯罪团伙竟通过临时应聘的方式进入快递公司，利用整理快递包裹之机，偷拍快递面单照片，汇总整理后在网上倒卖。近日，宁波警方先后抓获犯罪嫌疑人9名，查获快递面单照片2万余张。罪嫌疑人称，一般拍一个多小时，七角一张，当天能赢利三百到四百元。微博舆情热度：阅读6333.6万讨论840 7、美方对台独势力的纵容支持难辞其咎当地时间10月31日，国务委员兼外长王毅在罗马会见美国国务卿布林肯。王毅说台湾问题是中美间最敏感的问题。一旦处理失误，将对中美关系造成颠覆性、全局性破坏。最近一段时间，台海局势再次紧张，美方多次称这是中国改变现状所造成的。这完全不是事实，而是对国际社会的严重误导。王毅强调，台湾问题的真正现状是，中国只有一个，台湾是中国的一部分，大陆和台湾同属一个国家。历史经验已经多次证明，任何对这一现状的改变，都将严重损害台海稳定，甚至制造台海危机。当前台海局势的症结，就是因为台湾当局屡屡试图突破一中框架，而美方对“台独”势力的纵容支持也难辞其咎。制止“台独”倾向的发展，就是在维护台海和平。我们奉劝美方意识到“台独”的严重危害。我们要求美方奉行真正的一中政策，而不是假的一中政策；要求美方履行对中方所作的承诺，而不是背信弃义；要求美方把一中政策真正落实到行动上，而不是说一套做一套。微博舆情热度：阅读1.2亿讨论4235 舆情监测网络舆情热点社会热点舆情
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燕志华：杭州电视台播出事故最大的教训是什么？
2021-09-24 4136
作者：燕志华博士优讯智库专家\舆情和声誉管理顾问几天前，杭州电视台《杭州新闻联播》发生了一起意外播出事故，因为提词器突然出现故障，主持人和现场各方又没有采取应急措施，结果导致无数观众现场目睹了一起罕见的突发事件。事情发生后，有媒体采访了台里相关负责人，据回复说是内部事件，不方便透露太多；主持人则说他们正在深刻反省。杭州作为新一线城市和明星城市，在国内颇具关注度，公共频道出了这么大的事情，应该向社会发布一个小声明，如今选择低调处理，反倒让人觉得像是“鸵鸟战术”观感。如果选择直面这个不大不小的事件，并利用当下难得的曝光时机，能够适当地展示自己的特色，反倒可能化危为机，获得不错的效果。我们今天要谈的是，这个事件给我们一般的部门和机构，最大的教训是什么？01事故背后是“风险社会”加速到来应该说，此事比较典型地演示了什么是“风险社会”，以及风险社会的爆发形式。一个提供公共产品（地方主要的时政新闻）的大型新闻平台，在万众瞩目的关键时刻（新闻联播受众广泛且关注时间段高度集中），由于每日使用的提词器突然出了故障，主持人在众目睽睽之下一时手足无措，镜头“睁眼闭眼都不对”，直接进行了直播，结果酿成一个播出事故，相信无数观众猝不及防之下，目睹了一个“新闻的新闻”的爆发。这就是风险社会的一个典型特征：我们已经深度依赖这这个由声光电组成的世界的每个精妙的设施，但是可能就在整个世界高度依赖某个系统高速运转的时候，系统中的某个细微的环节连个招呼都不打，就突然出现了故障，从而，整个世界，或者世界的某个重要部分就停止运转了。这个事件已经不再是风险，而是实实在在的危机。也就是说，潜在的风险化作现实的危机，就在一瞬间。风险社会的实质的警示意义在于，我们今天的城市不是越来越强大了，而其实是越来越脆弱了。我们已经高度依赖电力、机器、大数据、智能化、机器人甚至虚拟系统等工具，城市运转的机体也越来越精密，任何一个链条、一个环节甚至一个代码错误，都可能导致不可预估的甚至灾难性的后果。今天的城市不再仅仅是高楼大厦、大广场、大马路等物理世界，它其实是一个高度复杂的综合体和有机体，并且城市与城市、楼宇与楼宇之间、人与人之间、人和大自然之间，都构成了一个个精密的生态系统。城际高铁在风驰电掣、地铁在地下穿梭、医院的高精密仪器须臾离不开电流、社交软件无处不在、谣言在每个角落都在酝酿、舆情事件中公众的愤怒情绪一触即发……每个细小的差错，都会引爆潜藏的风险，从而酿成大事故。就以杭州电视台这个事故为例，可能这个提词板此前从未出过错，但是最后一次就因为线路老化，或者操作不当，或者工作人员不慎触碰了一下，就突然出了问题，而人们多年来对它信任有加，不疑有他，结果突然失去依靠，正如人们一如既往靠向身后的墙板，殊不知长年累月之间，墙板已经腐朽，终于出现不可承受之重。根据海恩法则，每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。海恩法则提示我们，任何不安全事故都是可以预防的。风险的特征在于，它肯定曾经以多种方式提醒过人们，人们也有过怀疑，但是并未真正引起重视，它最后一次的提醒，往往就是危机。02应对风险社会的最好措施是什么？我们在面临风险社会全面来临的时候，唯一的应对措施就是加强风险意识，以预防和预案来应对一切的不可预测和风险的随时爆发。很显然，杭州电视台此次事故，是缺乏风险预案之故，导致危机突然爆发之际，竟然没有应急措施用来救场。我们在所有的培训场所和单位内训的课堂上，都告诫人们，防范危机的最好方法就是预防本身，做好预防预案就是其中不可逾越的一条防线。制定它，并且演练它，本身构成了我们预防风险爆发的第一道防线。比如，应该组织专家和领域内从业者，认真探讨本行业、本系统、本单位、本部门的风险所在，按照临界点的轻重缓急，制定危机防范的应急预案，确保在危机在瞬间爆发之后，第一时间能够有工具、有措施、有精力救场，所有人都能够按部就班各就其位，让“火势”不再蔓延，并能以新的场景、新的手段将危机场景和情景掩盖过去。即使做不到“场景重生”，也确保危机事态不再继续发展下去，导致形势越来越混乱，甚至爆发新的次生危机。此次杭州播出事故中，我们看到在意外危机爆发后，所有人都看不到任何一点补救的措施，整个世界都看到只有主持人茫然无措地无效自救，镜头一眼不眨地盯着整个手足无措的戏剧性场景，并将整个重大危机当做现场直播播放了出去。这意味着整个剧组没有任何的危机预案，或者说，即使有，也从未进行过演练和预演，导致事到临头，整个系统乱作一团，未有任何补救措施。03为什么说指责主持人是不公平的？我们看到有人指责主持人没有任何应急措施，只会按遥控机，并且面部表情也看起来惶惑不安，不像一个专业人士。还有的人为应该事先将新闻串词背下来。但是这个指责是不正确的，至少是不公平的。整个新闻联播是一个生态系统，里面包括导播、主持人、工作人员、提词板、各个支持的子系统，应该将系统视作一个整体的系统来看待，任何一个人都应该是系统里面的子系统和分子，不应当被孤立地看待。主持人缺乏应变能力，起码证明他没有被当做系统的一份子被严肃提醒过、被训练过，他一个人的慌乱就证明了整个系统的毫无防备，缺乏风险的防火墙。而且，指望个体将串词背下来作为一个保险举措，又增加了风险几率，因为背诵本来就比提词器更不靠谱。因此，出现问题的问责板子，不应该打在主持人身上，应该打在负责整个系统责任者的身上。如果有风险预案，不光是设想到危机爆发后第一时间该做什么，每个人、每个设施都应该单独制定一个紧急预案，确保事发突然之际，有应急措施实施“灭火”，而且还要预想到“事前”预防危机的发生，比如，有没有考虑到至关重要的提词板的故障可能性？万一出现故障，如何确保主持人不受影响地继续播报下去，为此是不是需要额外准备一个纸质版的稿件？即使没有纸质版，有没有备用的随时启用的提词板？等等诸如此类的措施，必须周密考虑到，为所有的可能漏洞一一打上补丁。这是事故，还有个很多人未认识到的轻微危机。事故发生后，媒体向单位求证，出现了两个声音，一个是单位相关部门的回复，另一个是主持人自己的回复。这看起来就很不专业。在危机爆发后，整个系统应该确保口径一致，而不是多人接受外界的采访，出现多个声音和多个答复。一旦几个答复之间出现矛盾或不统一的地方，媒体就会兴奋，希望深挖出背后的新闻，从而很容易导致更大的次生危机。幸运的是，两个答复之间并没有导致多大的问题。从这个意义上，事故单位侥幸地避免了又一个小事故的发生。舆情监测网络舆情舆情分析
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9月14日全网络舆情简报：阿里女员工事件王某文妻子准备控告周某
2021-09-14 2055
9月14日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到9月14日9：30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、我国制造业增加值连续11年位居世界第一工信部部长肖亚庆13日在国新办发布会上说，自2010年以来，我国制造业增加值已连续11年位居世界第一，是世界上工业体系最为健全的国家。在500种主要工业品中，超过四成产品的产量位居世界第一，制造业大国地位更加坚实。（记者张辛欣，海报设计张晨光）微博舆情热度：阅读1.2亿讨论3321 2、厦门新增本土确诊32例 9月13日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例92例。其中境外输入病例33例（云南14例，广东8例，上海6例，四川2例，北京1例，福建1例，山东1例），含5例由无症状感染者转为确诊病例（广东3例，福建1例，四川1例）；本土病例59例（均在福建，其中厦门市32例、莆田市24例、泉州市3例），含12例由无症状感染者转为确诊病例（均在福建）。无新增死亡病例。无新增疑似病例。微博舆情热度：阅读7636.6万讨论5948 3、美无人机操作员大都是电子游戏玩家据相关机构统计，自2010年至2020年，仅在阿富汗，美军就发动了13072次无人机袭击，造成大量平民死亡。前美军无人机操作员布兰登·布赖恩特说，上级命令称他的工作就是杀人和破坏。而美军无人机操作员都是在刚毕业的高中生中招募，他们基本上就是电子游戏玩家，经过4个月的训练就可以决定被袭击者的生死。微博舆情热度：阅读1亿讨论2023 4、日本强征慰安妇历史事实铁证如山外交部发言人赵立坚：日方再次在教科书上耍小聪明，玩弄文字游戏，这是企图模糊历史，淡化和逃避历史罪责，渐进式否认和歪曲侵略历史，这再次凸显日本长期以来对待侵略历史不端正、不老实的错误态度和行径，再次伤害了受害国人民的感情。对此，所有热爱和平的人们绝不会答应。L外交部发言人办公室的微博视频（人民日报记者谢亚宏）微博舆情热度：阅读3.4亿讨论1.4万 5、26岁女大学生回乡当村主任安徽岳西县，26岁的大学生汪链2018年被选为公山村村委会主任。她从小在农村长大，看见村里面几乎全是老人家而且收入稀少，学农业的她决定回乡。最开始她也被村民质疑过，现在带动村集体经济增长近50万。微博舆情热度：阅读1637.7万讨论398 6、恒大预期9月销售持续大幅下降中国恒大在港交所公告，9月通常是中国房地产行业物业合约销售高峰，然而由于对本集团的持续负面新闻报道严重影响潜在购房者信心，本公司预期9月销售持续大幅下降，导致本集团销售回款持续恶化，进一步对现金流及流动性造成巨大压力。将继续推进中期业绩公告披露的措施，缓解流动性问题，包括但不限于：调整项目开发时间表、严格控制成本、大力促进销售及回款、争取借款续贷和展期、出售股权和资产（包括但不限于投资物业、酒店及其他物业）及引入投资者增加本集团及附属公司股本。微博舆情热度：阅读2005.5万讨论791 7、多地倡议中秋国庆就地过节中秋、国庆假期将至，近日，内蒙古赤峰、呼和浩特、鄂尔多斯、黑龙江齐齐哈尔等多地发布公告或提示，倡议市民就地过节，不提倡聚集和聚会，尤其是大规模的聚集和聚会。公众在出行之前，要了解目的地的疫情防控等级，非必要不前往中高风险地区和涉疫地区。近期，如非必要也不要前往福建省莆田市旅行及出差。（李金磊）微博舆情热度：阅读7723.1万讨论4773 8、福特将关闭印度工厂《参考消息》13日刊登《华尔街日报》网站题为《福特将关闭印度工厂》的报道。报道摘要如下：美国福特汽车公司决定停止在印度生产汽车。福特9日表示，将关闭位于印度西部古吉拉特邦萨南德和南部城市金奈的制造业务，这些业务过去10年累计亏损逾20亿美元。福特首席执行官吉姆·法利表示，这是一个艰难的决定，但对该公司保持盈利并专注于增长来说是必要的。福特和其他大多数西方汽车制造商发现，很难在印度的乘用车市场占据一席之地。印度乘用车市场由日本铃木汽车和韩国现代汽车印度子公司生产的价格亲民的小型乘用车主导。这两家公司在印度新车销量中总共占据60%的份额。尽管福特进入印度市场已有近30年，但根据印度汽车经销商协会联合会的数据，福特8月所占市场份额为1.4%。其竞争对手法国雷诺、日本本田和日产的情况也好不了多少，各自的市场份额都不到3%。（新华网，泽塔）微博舆情热度：阅读133.7万讨论107 9、阿里女员工事件王某文妻子准备控告周某 “阿里女员工事件”当事人王某的妻子@王某文妻子今日微博发文，称周某涉嫌强制猥亵、诽谤、诬告陷害、寻衅滋事，已经委托控告律师，决定开展控告周某的准备工作。微博舆情热度：阅读1亿讨论4104 舆情监测网络舆情热点社会热点舆情
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企业舆情监测系统软件哪个好用？高性价比舆情监测工具推荐！
2021-08-19 12047
2021年网络大事不少，仅今年上半年拼多多员工猝死、婴儿霜大头娃娃事件、全棉时代争议广告事件、三亚海胆事件等企业相关舆情就频繁登上新浪热搜，引发全民讨论，给企业品牌形象维护带来巨大挑战。越来越多的企业意识到品牌管理中舆情监测的重要性，而面对纷繁复杂的舆情监测产品，不知该选哪个。一般来说，没有绝对的好产品，只有与自身需求想匹配的好产品，所以判断一款舆情监测系统产品是否好用，最主要看其是否能满足企业舆情监测需求。对企业来说，一般做舆情监测，主要满足品牌维护、市场调研、营销效果跟进等。这就需要舆情监测系统软件一是抓取数据全且快和分析功能强大。优讯，十余年专注舆情监测，较其他舆情产品，不管是数据抓取的全面性、准确性还是分析功能，都具有非常显著的优势，下面优讯小编就这2点给大家说下，优讯舆情监测系统为为什么是企业舆情监测的不二之选。一、数据全，分类清晰，可视化。追求数据的绝对全面有点不现实，我们能选的就是找尽可能数据覆盖全面的产品。作为全媒体舆情监测产品，优讯监测范围包括电视、广播、微博、微信、博客、移动APP等十多类，新老媒体类型都有涵盖。不过，如果你对某类特定数据有特别需求，可找相对应的产品，比如清博的微信数据相对全面，舆情通微博数据较为全面。除数据全面外，数据分类清晰和可视化也很重要。数据多了，就需要有清晰准确的分类标签，如电视、广播、网络、报刊、微博、微信、小视频等，这些分类看似简单，实际能做好分类管理不多，特别是网络站点，几十万的站点，管理起来并非易事。如果说数据分类清晰能极大降级人工处理数据的效率，那数据可视化则能直观展示舆情发展的动态趋势。如优讯舆情产品就能清晰看到媒体声量走势图、关键词云、媒体分布、地域分布等，非常方便用户全面浏览数据。二、数据准，响应快。数据不准，垃圾新闻多，可能是不少用户吐槽舆情产品的一大点。比如100条新闻里，如果仅有1、2条新闻是有效的，则说明需要产品使用方花大量人力舆情数据筛选。耗费的人工成本不说，筛选耗费的时间，可能严重影响用户及时发现重要舆情信息，从而错过舆情应对最佳时间。一般来说，新闻准确度如何主要受以下几个方面影响：1是关键词设置逻辑，是否有排除词、排除媒体、指定媒体等；2、舆情产品本身垃圾新闻过滤模型；3、行业数据模型是否成熟。除此之外，优讯的专业售后服务也是其舆情监测的一大亮点。不少专家指出，客户服务可能是舆情监测这个产业的成败关键。现阶段，不管舆情服务公司怎么人工智能，自动化等，实际舆情监测依然是“人机结合”的工作。一方面，舆情产品功能需要专业的人来操作，这个就像普通人开跑级赛车，即使驾驶技术娴熟高超，最多也只能发挥跑车三四成的功力。更重要的是，舆情监测本身也非常依赖对舆情行业有经验的人，如对特定行业舆情发展特点有深入了解，能帮助政企用户量身定制的提供监测方案，不仅能涵盖全行业数据，而且能有效减少立即数据。特别是对于刚接触舆情监测的用户，是否拥有一个富有经验丰富的舆情售后服务团队，结果差异是非常明显的。专业的舆情服务团队能融会贯通地从过往同行业或者跨行业的服务经验中给到用户中肯的建议，而这些建议往往成为点睛之笔。以上就是优讯小编为您的推荐介绍，希望对你有帮助。优讯，15年专注舆情监测，服务用户20000+，拥有自主研发的技术+专业服务团队，满足您舆情监测定制化服务需求。企业舆情舆情监测网络舆情监测舆情监控舆情监测产品
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