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4月1日全网络舆情简报：山姆客服称水果中吃出虫是正常情况
2025-04-01 249
4月1日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到4月1日11:00，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、山姆客服称水果中吃出虫是正常情况近日，有网友发布多个视频称，在山姆买的黑金刚莲雾中吃出多条蠕动的活虫。该网友告诉南都记者，其在北京大兴山姆会员店买了一盒黑金刚莲雾，回家洗水果发现莲雾有点磕碰，“还把坏掉的用嘴啃掉，结果虫子尾巴露出来了”。该网友告诉南都记者，其掰开莲雾发现不止一条虫子，有的死了，还有更肥大的虫子在蠕动，“有七八条活体虫，真的好恶心”。3月31日，山姆会员商店在线客服回应南都记者称，“这个是正常情况的，因为水果类商品没有使用药之类的，但一般很少会出现这种情况，我们售卖也会提前检查商品保障商品品质，如果消费者遇到该情况，可以联系客服处理或申请售后”。微博舆情热度：阅读量6140.6万讨论量80262、夫妻俩备孕无果到烈士陵园求子据第一现场、风芒新闻，3月30日，一对年轻夫妻从武汉千里骑行到云南保山祭拜先烈，在烈士陵园里大喊“谁愿意跟我们回家？”的视频在社交网络火了。微博舆情热度：阅读量5602万讨论量47923、小米回应SU7高速上碰撞爆燃针对小米SU7被曝“在高速路上碰撞后爆燃致人员伤亡”一事，4月1日，小米汽车客服人员回应南都记者称，目前公司已经成立专门工作小组赶赴现场，会全力配合警方和家属对事故进行详细的还原调查，协助家属处理后续情况，将根据后续实际调查情况在官方渠道公布。微博舆情热度：阅读量2843.9万讨论量64754、男子1.5万机票款退票被扣1.4万3月29日，山西运城，男子称因孩子在日本留学，他于2月27日购买了8月3-11日北京往返东京的家庭机票，总价15113元。之后因情况变化，准备改签机票，结果误操作成“退票”，被扣除了14263元。客服将问题甩给航空公司，而航空公司称未收到订票和退票信息。几经协调，平台只退款5221元。当事人：提前4个多月退票被扣94%，近万元的扣费让人难以接受，平台回应：按规则需扣除手续费，问题在处理中。微博舆情热度：阅读量2818.9万讨论量23755、男子送货途中水库用鞭炮炸鱼身亡3月31日，记者多方核实获悉，一男子在江西吉安殷富村一水库炸鱼时意外身亡。殷富村一名村干部告诉记者，事发于25日，死者系外村人，和朋友去炸鱼时不幸身亡。死者户籍地所在村村干部告诉记者，死者30岁，已婚有一个孩子，在村里经营百货店，去送货途中拿了大鞭炮炸鱼，下水去捞鱼时没有上岸。记者从东固派出所获悉，警方已介入处理。微博舆情热度：阅读量2228.8万讨论量15206、漂流小孩哥姐姐考虑直播带货一周前，海南陵水黎族自治县赤岭村，10岁男孩阿亮在海上漂流一昼夜后获救，引发关注。3月30日，阿亮的大姐黄女士表示，出于贴补家用的考虑，后期他们可能会考虑通过直播带货的方式，为父母减轻负担。但对于近期出现的一些“插曲”，她也表露出担忧：她担心网上一些不实言论被弟弟看到；有人上门拍视频蹭流量，她也担心会影响弟弟。微博舆情热度：阅读量485.2万讨论量795 企业舆情舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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3月31日全网络舆情简报：店主接到近8吨毛肚订单直接报警
2025-03-31 678
3月31日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到3月31日16:50，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、店主接到近8吨毛肚订单直接报警在武汉市洪山区冷链市场经营冻品的杜女士，上月接到了一笔采购7.7吨冻货毛肚的订单，买方提出不开发票、不走对公账户，并很快向杜女士转了1万元定金，发货后又立即支付了尾款。异常爽快的交易方式，引起了杜女士警觉。经警方核查，这笔“货款”实际上是四川的万女士被骗资金，诈骗分子将杜女士的银行卡号发给万女士，诱导她转账汇款。微博舆情热度：阅读量9760.6万讨论量1.2万2、乘客开门杀致人死亡网约车司机获刑近日，广东佛山网约车司机黄某搭载乘客袁某在禁止停车路段靠右停车，两人顾着结算费用，没观察后方来车情况。袁某从后座左侧打开车门准备下车时，后方罗某驾驶电动车撞上车门受伤，送医抢救无效死亡。黄某在禁停区临时停车且没尽到提醒乘客确认安全才下车的义务，承担主要责任；袁某没有观察后方来车情况，直接打开车门致人死亡，承担次要责任。法院审理后，综合考虑被告人对被害人家属进行赔偿并取得谅解等情节，以交通肇事罪判处黄某有期徒刑一年，缓刑一年。除司机黄某负刑事责任外，袁某也对罗某家属进行了民事赔偿。微博舆情热度：阅读量3680.7万讨论量23833、员工称拒绝店长安排后被针对陈大姐在一家蛋糕店工作快三年了，她说自己平时很好说话，基本上都服从安排，前段时间店长安排她去支援另一家店，考虑后她拒绝了，之后她感觉自己被针对，她反映给派遣公司，却被对方说情商低。微博舆情热度：阅读量242.5万讨论量2194、男婴被4人入室抢走主犯竟是邻居3月31日（发布），山东。2006年12月3日凌晨，8个月大的男婴姜甲儒被4名人贩子入室抢走，直到2024年年初才找到。这起拐卖案件，改变了整个家庭的命运，爷爷遗憾离世，奶奶一人在家哭瞎了双眼。山东警方开展了大量工作，发现四名嫌疑人里的主犯，竟然是姜家同村的袁某，袁某家离姜家只有200米。“路线只有3分钟，害我找了17年！”姜甲儒的妈妈乔守芬称与袁某无冤无仇，不明白他为什么会为了点钱，去引诱外人来抢邻居的孩子，“真想看看他的心是黑的还是白的”。“山东4人入室抢婴案”迎来新进展，将于4月2日上午9点半在山东省泰安市中级人民法院进行公开审理，“被抢孩子”姜甲儒将出庭指证。微博舆情热度：阅读量189万讨论量1645、便宜的盲盒真能开出高端数码产品吗近年来，我国盲盒行业市场规模呈爆发式增长，无论是商场里的潮玩店铺，还是线上电商平台，盲盒都占据着显眼的位置，成为当下热门的消费品类之一。然而，盲盒经济的快速发展也伴随着一些问题。《法治日报》记者近日梳理某第三方消费者投诉平台发现，据不完全统计，2024年有关盲盒的投诉超过2100条，投诉的问题主要集中在冒充其他品牌、以次充好、遇到问题商家不给解决等。市场上有问题的盲盒产品是如何生产的？为何众多消费者遇到问题盲盒却难以维权？对此，记者近日展开调查。微博舆情热度：阅读量138万讨论量4176、张家界回应因台词又在韩国爆火近日，韩剧《苦尽柑来遇见你》完结，其凭借豆瓣9.6分进入豆瓣韩剧总榜前三名，也是继2015年的《请回答1988》10年后首部豆瓣评分超9.5分的韩剧。大结局中，女主角表白金句“明年一起去张家界看落叶”，再次引发韩国人游览张家界的热潮。微博舆情热度：阅读量83.4万讨论量15 舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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3月27日全网络舆情简报：香飘飘奶茶涨价至16元一杯
2025-03-27 223
3月27日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到3月27日16:30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、香飘飘奶茶涨价至16元一杯近日，#香飘飘奶茶涨价至16元一杯#引发热议。据了解，该款明前特级龙井轻乳茶定价为98元/箱，每箱6杯，单价较以往产品涨近5倍。官方客服称每杯至少含2.9g明前特级龙井，有网友按照市面上明前特级龙井售价推算，茶叶成本可能高达单杯12元左右。也有人认为用特级龙井做奶茶纯属浪费。该款产品将于3月28日开售，3月31日还将同步上架线下门店。大家会想尝试吗？微博舆情热度：阅读量5799.3万讨论量1.8万2、医院穿刺抽液时导丝落入男童胸腔3月26日，户先生接到北京市医疗纠纷人民调解委员会电话告知，经过反复协商，医院针对微创介入手术失误致导丝落入患者胸腔的问题，愿意将赔偿金额从19416元增加至23000元。去年12月27日，户先生7岁的儿子在首都儿科研究所附属儿童医院穿刺抽取胸腔积液时，引流导丝落入胸腔，局部麻醉手术升级为全麻手术。医患双方针对手术费用、赔偿情况出现争议，户先生向卫健部门进行了投诉。26日晚，院方回复记者称，该事件尚在调解中。户先生表示，将准备进行司法途径解决纠纷。微博舆情热度：阅读量993万讨论量3363、电动车标成新型烟卡近期，在社交平台，“电动车车标被偷”成为高热话题，有超过一万多篇帖子。而在这些话题背后，却直指部分青少年。3月9日，在河南生活王女士发现自己的车标被盗，调取监控查看是三位带着口罩的青少年，“他们只取车标不破坏车辆。”同时一教师向记者反映，现在学生间流行以车标作为“交换筹码”，甚至有学生将车标藏在文具盒中，利用课间进行“拍卡”游戏。律师项鸿指出，单个车标价值通常不足刑事立案标准，需要从家校教育多入手，让青少年群体形成正确三观。微博舆情热度：阅读量722.3万讨论量3254、起底臭蛋蛋糕厂据媒体3月26日报道，记者暗访德州市德城区卓乐食品厂，该厂用臭鸡蛋生产多种网红小蛋糕。市场监管局执法人员调查发现，他们的原料鸡蛋进货价每斤仅1.6元。@大河报记者了解到，涉事企业为山东卓乐食品有限公司，该公司2024年10月14日的检查结果为“发现问题已责令改正”。微博舆情热度：阅读量414.4万讨论量6145、初中生骑车逆行致人重伤被判赔69万3月26日记者从湖北省高级人民法院获悉，一起初中生骑电动车致人重伤的非机动车交通事故责任纠纷案件，近日经湖北省安陆市人民法院李店法庭审理后宣判。本案中，一初中生骑电动车逆行致人重伤，家长被判赔偿69万元。微博舆情热度：阅读量328.4万讨论量2506、漂流小孩哥已返校班主任发声连日来，在海上独自漂流了1天1夜获救的海南陵水县赤岭村“漂流小孩哥”备受关注。有些人关心他身心状况，也有人以他调皮为名传播谣言，还有甚者冒名注册账号蹭流量。据媒体报道，网络平台出现一大批名为“赤岭亮哥—姐夫”“赤岭亮哥的堂哥”“赤岭小孩亮哥(本人)”“赤岭最强漂流小孩哥”的相关账户，数量近百个。这些账号多数仅发布过几条视频，且以“赤岭亮哥”在网上疯转的最新视频为主，这些账号显示的IP地址也是天南地北，分布在全国各地，刻意蹭流量的嫌疑很大。3月26日，大皖新闻记者联系上了赤岭小学教导主任陈主任。她说，阿亮已回到学校正常上课，生活回归正轨。陈主任称，学校安排阿亮参与了防溺水宣传活动。其表示，希望外界能减少对孩子的打扰，让他能平静地继续学业、生活。微博舆情热度：阅读量212.2万讨论量96 舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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“炫富”扣分？券商如何完善声誉管理机制：从新规看长期发展路径
2025-03-26 322
近日，中国证券业协会下发的《证券公司文化建设实践评估指标（2025年修订征求意见稿）》引发行业广泛关注。此次修订不仅新增关于重大负面事件的专项扣分指标，还强化奢靡、炫富等声誉风险事件，对造成严重影响或存在薪酬激励不当、管理不严的券商从重扣分，同时将“传播正面信息”纳入加分项，展现监管层重塑金融业声誉形象的决心。一、舆情风暴与政策重拳：声誉危机如何倒逼制度革新近年来，证券行业因个别员工的炫富行为引发的舆论风波频发，例如中金公司员工妻子晒出其丈夫月均收入超过8万元的收入证明；中信建投实习生分享开保时捷上下班视频等，都将证券公司推向风口浪尖。事件不仅加剧公众对金融行业高薪现象的严肃拷问，更暴露出部分券商在内部管理和合规建设上严重不足。面对社会舆论的压力，监管部门持续加大治理力度。2024年3月，证监会明确要求纠治拜金主义、奢靡享乐等不良风气，并加强对从业人员和薪酬管理的监督。同年，开源证券和中原证券因薪酬管理机制不完善分别收到警示函或责令改正通知，进一步凸显监管层对行业健康发展的重视。因此，本次评估指标的修订被广泛视为舆论监督与行业治理需求共同作用的结果。通过增设扣分项和加分项，新规旨在形成政策与舆情的“互动闭环”，促使券商从被动应对转向主动防范，从而实现声誉风险管理的系统化升级。二、高薪话题何以引爆舆论场：情绪共振与传播链耦合金融行业的高薪话题之所以屡屡成为舆论焦点，主要源于以下敏感点：一是金融从业者与普通工薪阶层之间的收入差距较大，易引发社会对财富分配公平性讨论。尤其是在经济增速放缓、就业压力增大的背景下，这种对比显得尤为刺眼；二是部分证券公司因违规操作或客户服务问题屡次登上热搜，导致负面舆情泛化，“割韭菜”等负面标签持续深入人心，进一步削弱公众对行业信任感；三是作为国有资本主导行业，金融领域高薪现象极易被解读为“权力资本化”，从而引发更深层次的社会争议；四是在市场波动较大的情况下薪酬与业绩脱钩，部分金融机构的高薪体系未能充分体现与实际经营成效的关联性，导致公众对其合理性产生怀疑；五是豪车、奢侈品等炫富行为在短视频平台具有极强的视觉冲击力，加之算法推荐的精准推送，使得相关事件迅速破圈，扩大了舆论影响范围。针对上述问题，券商等金融机构已采取多种应对措施，如召开全员警示教育大会、签署廉洁承诺书、调整差旅标准等。然而，这些举措更多是短期修补，难以从根本上解决问题。随着4月年报披露季到来，薪酬议题或将再次成为舆论关注的热点。对此，券商应秉持开放透明的态度，及时回应公众关切，通过权威渠道澄清误解，避免谣言扩散。三、从长远来看：新规下的声誉管理新路径本次修订不仅体现监管层对声誉风险管理的高度重视，也为券商等金融机构指明未来发展的方向。具体而言，可以从以下几个方面着手完善声誉管理体系：一是构建硬约束防控机制，将党建工作、企业文化建设和廉洁从业理念深度融入日常管理，形成全方位、多层次的声誉风险管理格局。建立健全员工行为规范，明确禁止奢靡、炫富等不当行为，并将其纳入绩效考核体系。二是提升软实力价值认同，定期组织声誉风险管理培训与模拟演练，增强员工的风险意识和应对能力。强化“合规、诚信、专业、稳健”的核心价值观教育，通过入职培训、合规宣讲等方式，将职业操守内化为员工自觉行动。三是发挥智库作用传递正能量，鼓励首席经济学家及研究团队通过权威媒体解读宏观经济政策和市场趋势，树立理性声音。四是引导全体员工以正面、积极的姿态参与社交媒体互动，提高社交媒体使用素养，传播正能量，树立行业典范。五是加强与媒体沟通协作，主动建立与主流媒体长期合作关系，借助不同层级媒体平台传递公司的正面信息，提升品牌形象和公信力。在突发舆情发生时，迅速启动应急预案，通过透明的信息披露化解危机，防止事态进一步恶化。四、结语总体来看，本次修订不仅是对过往声誉事件的深刻反思，更是对未来行业发展的战略指引。券商应以此为契机，从制度设计到文化建设全面优化声誉管理体系，既要通过“硬约束”筑牢防线，也要通过“软实力”赢得信任。唯有如此，才能在复杂多变的市场环境中实现可持续发展，真正肩负起服务实体经济、促进社会公平的重要使命。企业舆情舆情监测网络舆情热点网络舆情舆情应对舆情分析舆情监控网络热点舆情深度剖析
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3月26日全网络舆情简报：多方回应山姆试吃员晒工资条被开除
2025-03-26 336
3月26日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到3月26日15:30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、多方回应山姆试吃员晒工资条被开除近日，一位网友发文称江苏南通山姆会员店一名试吃员因严重违纪被开除，原因是该员工在网上公布了自己所拿的工资，当事公司称员工顾小姐所述与事实不符，双方签有保密协议，且该员工只有两个月为满勤，月工资均超过4000元，工资发放标准符合规定。微博舆情热度：阅读量4050.6万讨论量29812、官方回应公积金中心光纤被挖断3次据江西省住房保障和公积金管理中心官方微信，1月16日，3月21日，3月25日江西省住房保障和公积金管理中心的光缆3次被挖断。对此，江西省住房保障和公积金管理中心工作人员表示，不清楚为什么会连续3次被挖断。现在已经恢复正常了，可正常办理业务。网友：第二次是“他人施工”，第三次是“他人野蛮施工”，从用词看越来越生气了。微博舆情热度：阅读量1688.9万讨论量4473、女子拔牙后坠亡事件后续此前，一位女子自称在安徽安庆市立医院拔牙时拔错了，引发广泛关注。其家属称该女子于3月17日从该医院11楼不幸坠楼身亡。#女子拔牙坠亡涉事医生被通报批评#据红星新闻报道安庆市卫健委一名接线的值班人员称，医院院内已就涉事医生给出相应处理结果：“已经对这名医生进行了全院通报批评，并暂停其门诊工作3个月。”这名值班人员透露，该处理结果系家属此前在医患沟通会上沟通时提出的方案，但该结果为医院内部处理结果，暂未向社会公布。至于该事件有无最终调查结论，这名值班人员回应记者称：“目前尚无最终调查定论和处理结果，若处理完毕会在医院网站公布。”3月26日，患者家属@吴芳芳哥哥对九派新闻记者表示，不清楚该医生被处理结果，“没有人和我们说”，也没有收到涉事医生的道歉，“他就没有出来过”。他表示已就此事与院方达成和解，具体的和解情况不方便透露。他还表示，目前妹妹的遗体还在殡仪馆。微博舆情热度：阅读量1183.5万讨论量11694、官方回应泰山机器狗将取代挑山工3月25日（采访时间），山东泰安，泰山机器狗引发关注的同时，也有人好奇机器狗是否将取代挑山工。对此，泰山文旅工作人员回应称，机器狗替代不了人工，只是转运垃圾，机器狗工作时需要有人在旁边遥控。微博舆情热度：阅读量418.7万讨论量7815、小鹿妈妈员工称公司全天禁止用手机3月26日，合肥市庐阳区劳动保障监察大队告诉《正在新闻》，昨天他们关注到媒体报道后，就已经去过小鹿妈妈调查，“已经立案，今天还会去。”《正在新闻》已就此事致电小鹿妈妈，截至发稿未获回应。公开信息显示，安徽鹿妈妈生物科技有限公司（下称“小鹿妈妈”）主要产品为“牙线”，常在电梯里能够看到它的“魔性广告”。小鹿妈妈多名员工告诉《正在新闻》，公司全天禁止员工使用手机、走出公司；午休时无法出门就餐，外卖也必须在工位吃；特殊情况想走出公司大门，需打报告申请才可出门；如违反，会被安排打扫卫生。各项规定针对所有岗位员工，运营、采购等非生产性岗位也要遵守上述规定。员工认为小鹿妈妈管理制度严苛，上班时间就像“坐牢”。此外，员工签署《劳动合同》后，小鹿妈妈会收走本该属于员工的那一份合同；试用期公司也没有给员工缴纳社保。律师告诉《正在新闻》中午用餐等休息时间走出公司，是员工休息和自主安排的权利。公司若无正当理由加以限制，就涉嫌违法，侵犯员工休息权和人身自由，“只要不影响工作，公司不能无正当理由加以限制。”微博舆情热度：阅读量396.6万讨论量3236、骗子办假考试再骗高分学员号称“0基础月入过万”“宝妈在家就能做”的短剧推广“教学帖”层出不穷。一名网友的妈妈被打动，相关素材授权费用加上课程服务费要收4880元，但是教程其实和网上免费资料大同小异。卖课者还会宣传一种加价的高阶课程，宣传用一种APP点几下就能自制所谓的“二创视频”。这位网友的妈妈用自己的账号“推广短剧”一个月，最终只有两位粉丝通过她的视频购买了短剧平台29.9的付费套餐，按照和机构签订的合同，她能够赚取套餐金额80%的佣金，也就是说，忙活了一个月，仅入账47.84元，且账号因为涉嫌“搬运”被举报。还有类似遭遇的网友，被忽悠参加阶段性的测试，评选所谓的“尖子生”，所谓福利就是“大咖指导”“小灶课”，其实都是假的，自己又花了更多钱……微博舆情热度：阅读量358.3万讨论量769 企业舆情舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情舆情监控社会热点舆情全网络舆情简报
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3月24日全网络舆情简报：茉莉奶白被曝喝出完整塑料袋
2025-03-24 238
3月24日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到3月24日11:00，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、茉莉奶白被曝喝出完整塑料袋3月22日，上海，据网友发帖爆料称，在茉莉奶白家点的茉莉奶白奶茶，吸管插进去发现不对劲，有东西挡着，据博主发布视频显示，撕开奶茶封口后，从杯子里抽出一整个透明塑料袋，袋子上还有茉莉奶白的产品标签。22日晚，据博主评论区最新回应，已收到1000元赔偿，但后续也需要门店给予交代，奶茶里为何会有这么大的塑料袋。对此，点时新闻联系了茉莉奶白400热线进行反馈，工作人员表示会跟相关负责同事进行反馈处理。微博舆情热度：阅读量1.9亿讨论量3.4万2、收到月薪60万offer但要偷渡出境“蛇头跟我们说了，工作是剪辑和拍摄，别人一个月赚七八万，五六万啊，五六十万的都有。”前不久，嫌疑人周某等三人相信关于境外高薪工作的短信，虽然他们并无相关工作经验，仍按照对方指示，来到广西，企图从东兴市偷渡出境。幸好，出租车司机发现他们反常地要求提前下车，且神色慌张，司机报了警，民警及时把他们拦截。微博舆情热度：阅读量1.3亿讨论量1.6万3、熊孩子丢湿巾砸中私家车赔7000元近日，西乡街道福中福社区发生一起高空抛物事件。一住户家的小孩在窗边玩耍时，将一大团湿纸巾抛下，砸中楼下私家车，导致车盖凹陷。车主联系物业后，锁定为二楼住户。住户家长承认是小孩无意行为，并积极配合处理。经社区调解，住户赔偿车主7000元，双方达成和解。目前，家长已向车主致歉，并对孩子进行批评教育。微博舆情热度：阅读量1502.1万讨论量14844、上官正义曝17岁少女为50岁男子代孕3月24日，打拐志愿者@上官正义曝广州市一代孕机构案例：#17岁未成年彝族女孩成代孕妈妈#。文中提到，07年5月出生的17岁彝族女孩，为74年出生已50岁江西永新籍的男子，在2025年2月2日产下一对双胞胎；也就是说女孩在植入胚胎时也仅16岁。希望相关部门予以关注。微博舆情热度：阅读量773.9万讨论量15095、女生回应花50元租公司卫生间住3月23日报道，湖南株洲，06年女生每月花50块租下公司6平米卫生间起居睡觉：18岁花800元租房舍不得。微博舆情热度：阅读量449.5万讨论量3006、央视曝光煤矸石违规倾倒填埋乱象煤矸石是煤炭开采、洗选过程中产生的固体废物。生态环境部一直致力于推动典型大宗工业固废安全规范利用，严防大宗工业固废违规倾倒、处理。但#总台财经调查#接到群众反映，在山西的个别地方，煤矸石等大宗工业固废无序堆放，威胁生态环境安全和人民群众健康。在介休市师屯南村，一位村民家就紧邻后山的煤矸石填埋场。他告诉记者，最近几年，一直有车辆来这里倾倒煤矸石。煤矸石在倾倒、填埋的过程中会飘来大量的扬尘，让人感到忧心的是，由于煤矸石填埋场没有采取有效的生态防护举措，村里唯一的一口水井，水质已经大不如前。师屯南村的这个煤矸石填埋场，是介休市云其浩废弃资源综合利用有限公司，运行的一个煤矸石综合治理及土地复垦项目。但记者在现场看见，这里并没有按照项目建设要求修建排水渠等。眼下正在进行覆土作业，仍有部分煤矸石裸露堆放着。这个煤矸石填埋场附近的水沟，眼下正是枯水期，水沟已干涸断流，但黑色的淤泥疤痕依然清晰可见。这条黑色的水沟从煤矸石填埋场流出，直通村里的水道。而这个村庄距离黄河一级支流——汾河仅有300米的距离。微博舆情热度：阅读量162.6万讨论量301 企业舆情舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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3月20日全网络舆情简报：5500元名牌鞋送洗后被擅自换鞋底
2025-03-20 691
3月20日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到3月20日11:15，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、5500元名牌鞋送洗后被擅自换鞋底小程序下单、上门取送的互联网洗衣洗鞋服务，近年来凭借方便快捷，价格实惠的卖点颇得年轻消费者的青睐。3月19日，广东消费者杨女士却向@上游新闻反映了一件糟心事：3月初，她将一双价值5500元的品牌鞋送到丰巢洗护清洗，清洗后收到的鞋子却“面目全非”：鞋底被擅自更换，鞋头大变样不说，甚至鞋尾的品牌logo也变成了“fashion”字样。对此，她向丰巢洗护提出了3000元的赔偿，目前就赔偿金额已跟对方进行了两次协商，但暂未达成一致。“丰巢第一次提出赔偿1800元，后续将价格提升至2700元，但我没有同意。”杨女士说，她提出的赔偿数目并不是为了讹人。因为无论多少钱的鞋子，都不应该这么操作。“目前该款鞋官网售价已经涨到7400元，我也需要花更多的钱才能将同款式的鞋子买回。”19日，记者致电丰巢客服询问此事。对方承认将顾客的鞋子洗坏，更换了鞋底没有提前与顾客沟通告知。记者询问，按惯例有无赔偿标准，客服没有正面回答，只是表示具体的赔偿方案目前也正在向公司申请，后续会有专员进行联系。微博舆情热度：阅读量3679.1万讨论量22322、小学生因直呼老师姓名被打脸9下3月18日，山东济宁，家长发视频称在邹城二中附属小学上学的孩子，因直呼老师姓名被连续打脸9下。家长群截图显示，家长向老师讨要说法，老师回应称：“我承认打了他嘴，他嘴贱不尊重我。”对此，孩子妈妈表示，“孩子上体育课时叫了老师名字，老师非常生气打了孩子9下，事后孩耳鸣头疼恶心。第二天我们投诉到教育局，老师和领导来看望孩子，孩子看到老师后恐慌不愿上学。学校说要把老师调离，赔偿我们5000块钱，但我们的诉求是开除这个老师。”教育局回应称：“目前正在调查处理中，把孩子脸打肿的行为的确过分，校长在处理这件事，一定会依法依规严肃处理。”微博舆情热度：阅读量1664.7万讨论量36023、韵达将进行内部调查韵达股份晚间公告，全资子公司上海韵达货运有限公司于2025年3月19日收到行业主管部门对上海韵达货运有限公司立案调查的通报。收到通报后，公司高度重视，成立专项工作专班进行内部调查。针对公司加盟网点快递服务环节存在的管理问题，公司己立即部署整改工作；后续公司将持续强化管理及加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件再次发生。微博舆情热度：阅读量1243.7万讨论量9814、网友晒南航超薄椅背引热议近日，有网友发帖晒出南方航空某航线的“超薄椅背”，称飞机“沙发椅”变“硬座”了。#南航客服回应超薄椅背#近期也有媒体报道，南方航空部分航线飞机换了“超薄座椅”，报道称此举与南航大规模调整客机布局，将多舱位型号转变为全经济舱有关。记者3月19日拨打南航客服电话，客服回应：目前未接到“座椅调薄”通知。微博舆情热度：阅读量255.6万讨论量1815、多方回应湖北大学女生失联数天3月20日，在湖北省武汉市，一位网友发布视频称，她的女儿就读于湖北大学阳逻校区，于3月15日下午五点多离开学校后至今未归。她恳请社会上的好心人能够帮助寻找女儿。3月20日，@经视直播记者联系到了视频的发布者赵女士，其介绍，她的女儿张钰臻，19岁，来自广东深圳，是湖北大学阳逻校区的大一学生。3月18日晚上，她们家人@小绒lulu 突然接到学校辅导员的电话，得知张钰臻自3月15日离开学校后一直未归。赵女士焦急万分，于3月19日抵达湖北大学阳逻校区，并与警方合作展开搜寻。据她透露，警方通过监控录像发现，张钰臻于3月15日下午5点离开校门，手机信号最后出现在下午5:54分，地点距离学校约一公里。赵女士表示：“现在天气寒冷，且没有迹象表明她有入住宾馆或打车的记录。我们完全不清楚她目前的下落。”经视直播记者随后联系了湖北大学，学校辅导员确认了此事。她表示，不便透露详情，但正在与家属一同寻找张钰臻。武汉市公安局长江新区分局阳逻街派出所的民警在接受经视直播记者采访时表示，他们在3月18日接到学校报警后立即开始了调查工作。“警方正在利用各种手段进行搜寻，已经找到了她的两部手机，均已关机，但人仍未找到。”派出所民警也呼吁市民提供任何可能的线索。微博舆情热度：阅读量250.4万讨论量2306、虚假的315红黑榜必须露头就打近日，随着2025年央视“3·15”晚会的落幕，社交平台上出现了很多漏洞百出的“3·15红黑榜”。这些榜单意在“安利”消费者所谓“红榜”内放心品牌的同时，又提醒消费者“避坑”所谓的“黑榜”企业。然而，在这些“3·15红黑榜”背后，却是部分营销号蹭着“3·15”的热度在营销炒作。上海辟谣平台调查结果显示，这些所谓的“红黑榜”并非官方报道，都来自网民自行整理。有的入“黑榜”企业不是央视“3·15”晚会的曝光对象，却被冠以“央视曝光”的名号；还有被炮制出来的所谓“红榜”名单，为特定品牌“贴金”，诱导迷惑消费者购买产品或服务，从中赚取推广费用。虚假“红黑榜”不仅使消费者的合法权益遭受侵害，还会严重扰乱市场秩序。对于虚假榜单背后的违法行为，必须予以严厉惩处。就营销账号而言，炮制、传播“红黑榜”的行为，可能承担损害企业名誉的民事责任、虚假广告的行政责任、严重的还可能承担损害商业信誉的刑事责任。就平台而言，如果与营销账号合谋炮制、传播“红黑榜”，则需共担责任。即便没有与营销账号合谋，也同样需要承担因监管不利带来的民事责任、行政责任。以打假之名行造假之实，所谓的“3·15红黑榜”竟成了欺骗消费者的“耻辱榜”。“3·15红黑榜”类的虚假宣传行为必须露头就打，流量裹挟下的营销骗局也必须及时叫停。唯有法治重拳、监管尽责、公众觉醒形成合力，才能让“红黑榜”回归事实本真，营造一个安全、公平、诚信的消费环境。微博舆情热度：阅读量79万讨论量267 企业舆情舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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“3·15”蜜雪冰城：舆论场割裂之谜
2025-03-19 1065
一、舆情综述2025年“3·15”期间，蜜雪冰城因“鲜果切片常温过夜使用”事件引发舆论关注。然而事件未引发大规模谴责，媒体与网民舆论立场却呈现明显割裂，网民舆论呈现出显著的“护短”现象，催生#蜜雪冰城塌房后大学生的反应# #蜜雪冰城被曝黑料网友凭啥护短#等热搜话题，媒体报道则指出企业不能豁免社会责任，强调“平价非挡箭牌”“别把宽容变纵容”。割裂的舆论场背后折射出品牌定位、公众情绪与媒体监督之间的复杂张力。事件呈现出“企业回应滞后性、公众立场分裂性、监管介入被动性”特征。作为中国茶饮行业规模最大的平价品牌，蜜雪冰城在“极致性价比”的商业化与食品安全底线之间，暴露出餐饮行业“规模化扩张”与“标准化管理”的潜藏矛盾，凸显公众对“低价=低质”认知框架的消费心理博弈。二、舆论态度媒体评论微博@新黄河评论称：护短蜜雪冰城是比烂的无奈。平价当然不是挡箭牌，但只谴责一家“吃相不那么丑陋”的企业也不是消费市场的解忧良药。我们需要看到，站在蜜雪冰城身后的，是在一桩桩一件件诚信经营领域丑闻中，不断被刺激不断被惹怒，而不断放低身段、放低期待的消费者，与其说是消费者护短蜜雪冰城，不如说是守护最后的底线与舒适区。需要谴责的，不只是蜜雪冰城这一家企业，而是需要反问，到底是什么造就了中国消费者如此低迷的预期和如此容易满足的底线。如果不能从根源上理顺因果关系，在机制上守护好消费者权益，蜜雪冰城这样明明违规但还是被舆论自发打造为无辜者形象的企业还将继续在舆论场中凌乱。极目新闻发布评论文章《多次违规依然被网友“全力守护”，被“溺爱”的雪王别伤了消费者的心》称：消费者的宽容绝非雪王的“免死金牌”，而应该成为品牌砥砺品质的磨刀石。需要明确的是，食品安全无小事，安全责任重如山，违规总归不是一件光彩的事，消费者可以原谅，但品牌却不能恃宠而骄，该认罚就要认罚，该整改就要整改，“不能24小时盯着”不是违规的借口，要制定更严格、更周密的监督机制，规范加盟门店的日常经营行为，对得起消费者的信任和厚爱。潮新闻发文《蜜雪冰城塌房失败？别把“宽容”变“纵容”》评论称，食品安全无小事，蜜雪冰城现在遇到的这种“不正常追捧”，某种程度上是对本质问题的消解。莫让“舆论判官”，凌驾于客观事实和理性法律之上，这不符合社会的共同利益。纵览新闻发文《蜜雪冰城要读懂“宽容”背后的期待》称：品牌长远发展不能依赖消费者的宽容，薄利多销的前提是安全和品质。蜜雪冰城必须认识到，食品安全是餐饮行业的原则底线，需要建立严格的质量管控体系，从源头把控原材料质量，优化供应链管理，保证产品品质的稳定性。中国蓝新闻发文《价格亲民的蜜雪冰城应该得到保护》称：舆论监督目的应是激浊扬清，而非制造对立。媒体，特别是主流媒体应该保护、爱护像蜜雪冰城这样价格亲民，又深得人心的民营企业。面对食品安全这一全社会关心的大问题，有赖于企业严守品质、消费者理性监督、舆论审慎发声。过犹不及，就会破坏了当下民营企业的良好营商环境。微博@北京日报针对此事发文称：食品安全无小事，无论是“大错”还是“小错”，错了就是错了，监管该有的处罚不能缺位。网友今日的宽容不应让商家存有侥幸心理，而应该让商家更加珍惜消费者的信任。网民态度支持派：多数网友认为“4元柠檬水不应苛责”，强调价格锚定下的容忍阈值。他们指出，蜜雪冰城作为深耕大众消费市场与下沉市场的茶饮类代表品牌，其产品价格长期处于行业低位。批判派：少部分消费者质疑“食品安全无特权”。评论中关注食品安全的相关专业人士援引相关法律法规，指出其“鲜果切片贮存存放条件”触及监管红线。更有消费者指出其不同城市不同门店存在“同品不同质”的情况，质疑其在加盟店迅速扩张下的品控秩序失控。中立派：部分网民呼吁大众理性看待蜜雪冰城系列舆情。既指出蜜雪冰城作为知名餐饮品牌应守住食品安全底线，也提醒舆论应打破“低价”等于“低质”的刻板认知。三、舆论场割裂原因（一）价值认知割裂：低价策略与食品安全预期的结构性矛盾主流媒体与网民舆论的割裂，本质是社会经济分层在消费领域的显性投射。蜜雪冰城依托“极致性价比”策略精准锚定下沉市场，其核心消费群体对价格高度敏感，形成“以价换质”的消费惯性。在对价格敏感的消费群体中，4元柠檬水的定价逻辑与日常开支压力深度绑定，导致部分网民将“低价”与“低标准”潜意识等同，通过“它不嫌我穷，我不嫌它不新鲜”“这么便宜还要什么自行车”等戏谑表达合理化食品安全问题，实则是对经济拮据现状的妥协性回应。反观主流媒体，则从法律法规的刚性标准出发，强调“平价非挡箭牌”，指出企业不能因低价豁免社会责任。这种认知割裂本质上是消费分层在经济领域的投射，反映出消费者权益保障的“双重标准”困境。收入偏低群体被迫在“经济可及性”与“健康安全性”间作出权衡。（二）舆论场域的情感投射：品牌IP的“拟人化”弱化舆情严肃性蜜雪冰城通过“雪王”IP的草根化运营和救灾捐赠等社会行动，成功构建“平民品牌”的情感符号，使消费者产生强烈的身份认同与“情感负债”。此次事件中，网民将品牌拟人化为“努力生存的朋友”，自发以“塌房失败”“隔夜的不是柠檬而是我的贫穷”等调侃性质表达为品牌开脱，甚至将舆情焦点转移至“其他奶茶刺客更应被查”的横向对比中，本质是通过情感投射弱化违规行为的法律属性，稀释事件本身的违规性质。相较之下，媒体则坚持去情感化的理性框架，援引食品安全法、菌落数检测数据等，强化问题严重性以试图重构“食品安全无小事”的公共认知。网民通过共情的情感符号消解危机，媒体则致力于以舆论监督维护制度，这种对抗凸显出舆论场中“感性包容”与“法理秩序”的对抗性，弱化舆情严肃性。（三）监管失效的焦虑转移：食品安全领域的“比烂逻辑”盛行网民对蜜雪冰城的宽容态度，实则隐藏其对高价饮品市场“质价不符”乱象的讽刺批判。诸如“不如严查三四十块的奶茶用了什么烂水果”“急切需要解决的卫生巾问题怎么没人关注”“食用油出问题更严重”等言论，反映出公众对食品安全监管普遍失灵的集体焦虑。在行业整体缺乏信任的背景下，低价品牌的“小问题”则被社会舆论视为可容忍的“相对争议”。然而，主流媒体犀利指出，此类宽容可能导致“破窗效应”，纵容企业把“低价”畸化为违规操作的“遮羞布”，模糊企业主体责任与法律底线，最终损害消费者权益。舆论焦点已从对个别企业违规行为的声讨，转移至食品行业治理体系失序的深层讨论，公众意见分歧折射出对监管效能的信心缺失与对市场自我调节能力的悲伤预期。四、风险探讨食品安全关乎民生根本，需构建政府监管、企业自律、社会共治的多方协同治理体系。若过度依赖舆论监督推动问题解决，不仅可能透支公众信任，更易使食品安全焦虑演变为社会信任危机。其一，制度性信任消解风险。“舆论监督”倒逼食品安全整改，极易导致对监管部门的信任度下降。当媒体通过“自揭式暗访”形成监督闭环时，实质上暴露监管体系的响应迟滞。此次事件“监管部门立案滞后于媒体曝光”的时间线，加剧公众对食品安全治理“运动式执法”的刻板认知。此类舆情高频爆发易诱发“塔西佗陷阱”——即公众将个案问题泛化为监管失效的集体想象，动摇对制度的信任。其二，消费市场结构失衡风险。蜜雪冰城核心客群对价格的高度敏感性，使其舆情呈现出“边谴责边复购”的矛盾行为。映射出消费者在“安全焦虑”与“经济理性”间的被迫妥协，可能引发两种市场畸变消费；一是催生“安全边际定价”的认知，因安全需求而接受更高价格，促使部分消费者转向高价饮品，加速消费分级；二是形成“破窗效应”，导致同类企业为保持价格竞争力而普遍降低品控成本。其三，社会舆论的涟漪传导风险。恰逢“3·15”聚焦消费领域乱象，由“隔夜柠檬水”的舆论传导出现跨品类扩散。现象可能诱发非理性消费行为，部分不良分子或借机通过社交群组散播不实信息，甚至勾结网络意见领袖炮制煽动性内容，形成谣言传播链与舆论压力的叠加效应，加剧社会焦虑情绪。鉴于食品安全舆情常与民族情绪、贸易争端等议题耦合，极易形成多重议题交织的舆论共振，需警惕其引发的舆情涟漪效应，加强跨领域的舆情风险感知能力，对潜在矛盾点前瞻性预警。结语蜜雪冰城系列舆情折射出消费分级社会中的深层价值，直观展现“质量安全基线诉求”与“普惠性定价机制”之间的制度冲突。在消费市场分层加剧与消费力缩水的背景下，该事件的舆论割裂立场暴露出企业与社会责任的认知新视野——当价格敏感型消费者通过“成本共担”逻辑默许品控弹性时，客观层面将导致对食品安全标准的结构性冲击。此次舆情不仅是品牌管理的危机，更是全社会反思消费公平与食品安全治理的契机。唯有企业知敬畏守底线、地方穿透式监管遏制乱象、公众合法理性维权，方能实现“质价兼容”的可持续消费生态，维护社会舆论稳定。企业舆情舆情监测网络舆情热点网络舆情舆情应对舆情分析舆情监控网络热点舆情深度剖析
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