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2019年全国高校热点负面舆情汇总分析
2019-12-24
3020
2019年,高校舆情频发引发舆论广泛关注。本文汇总了2019年高校热点负面舆情并从舆情来源、舆情话题、舆情应对等方面进行分析梳理。 备注:数据来源于优讯舆情监测系统(截至2019年12月24日) 2019年高校舆情热度依旧不减。上半年负面舆情主要集中在2月和5月;下半年影响力较大的负面舆情集中爆发,引发媒体和网民的高度关注,10月、11月、12月负面舆情密集曝光,考验高校舆情管理能力。 首发站点:自媒体仍然是负面舆情的主要信源 从舆情首发站点来看,在热度较高的23起高校舆情事件中,有15起舆情首发于微博,其次是微信、新闻网站、知乎和论坛。 从爆料者身份来看,舆情爆料显现出全民参与的特征。网民爆料方面,“翟天临学术不端”事件缘起翟天临在直播中暴露出自身完全不了解知网的存在,进而引发网民对其博士学位质疑;北大录取通知书“内外有别”也是因为网民晒出录取通知书,进而引发网民对于北大“超国民待遇”的不满。学生爆料方面,“海南大学禁止外卖入校”“浙大食堂疑似食物中毒”“宁波大学一副教授被曝性骚扰女生”“上财副教授骚扰女学生”“沈阳大学研究生因奖学金被刺案”等事件均属于在校学生网络发声维权。此外,媒体监督在高校舆情中也有所体现。东北大学秦皇岛分校“天价”宿舍费一事首发于红星新闻,事件曝光之后引发热议。南方周末刊发《“不寒而栗”的爱情:北大自杀女生的聊天记录》的报道,引发舆论广泛关注和讨论。 舆情话题:话题多元化趋势明显,学术造假类舆情突出 从舆情事件的类型来看,舆论对学校管理、校园安全、教育公平、教师言行、违纪违规等话题颇多关注。在汇总的23件热点舆情事件中,关于学术造假的负面舆情就有四起,“翟天临学术不端”“复旦女博士SCI事件”“南开大学校长曹雪涛被曝论文造假”“华南理工考研成绩作假”等事件曾一度位列各大平台新闻排行榜前列,由此可见舆论对于学术造假“零容忍”的态度。 2019年以来,国内民众针对内外不公平现象抵触情绪强烈,主要表现在山大学伴事件、北大录取通知书两大舆情事件上,最近的“武大清退92名国际学生”事件获得舆论一致好评,反映了网民对于“公平”待遇的关注度有增无减。 本年度,师风师德类舆情也相对较多。从“复旦劈腿女博士”到“上财钱逢胜性侵”“宁波大学黄某明骚扰女学生”再到“北大博导因作风不良被举报”事件,媒体集中报道的同时,公众对于相关议题的关注度也在不断攀升,强大的舆论压力不仅倒逼政府加大监管力度,也警示了公众需提高自我保护意识,对性侵等不安全因素提高警惕。 此外,外卖不准入校园、保安被外卖员刺伤、学生食物中毒、食堂着火、博物馆被曝赝品等事件暴露出高校在行政管理、食品安全等方面的漏洞,相关问题需要高校反思并给出改进新举措。 舆情应对:舆情传播态势各异,应对水平高低有别 在热点舆情中,绝大多数高校均能做到及时回应,这是当前高校舆情管理的进步。但是具体到详细案例,舆情应对效果又因舆情传播趋势不同,而表现出明显的差异。综合分析认为,舆情应对方面,上海财经大学的舆情处置值得借鉴。“上财副教授性侵”事件爆出之后,上财第一时间发声回应舆论关切,校方明确表明立场,及时对涉事教授进行适当切割,并对其做出严肃处理。有速度有态度有措施,舆情处置可谓高校舆情应对的典范。 当然,也有应对失范的案例。应对不利主要表现在错失最佳处置时机、回应内容错误、回应主体错乱、沉帖应对等方面,关联因素综合作用下,导致舆情热度持续升温,高校声誉受损严重。 作者:优讯舆情分析师-何铖铖
高校热点负面舆情
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办理ETC是便民,还是“堵民”?
2019-12-26
1699
导读 今年3月,国务院总理作政府工作报告时指出,两年内基本取消全国高速公路省界收费站,实现不停车快捷收费。5月,交通部印发《关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》。12月12日,从交通运输部召开的“取消高速公路省界收费站”专题新闻发布会上获悉,取消高速公路省界收费站工程建设已进入收尾阶段,截至12月10日,全国ETC客户累计达到18545.99万,完成发行总任务的97.17%。交通运输部新闻发言人孙文剑表示,20日前将全面完成联调联试各项工作,年底前基本具备取消全国高速公路省界收费站条件。 根据优讯全媒体舆情监测系统监测显示,12月,因为ETC共引发以下4起网络舆情事件。 一、引发事件 ETC的布局,初心完全是为了便民,但没想到最近发生了几件“堵”民的事件。 事件一:11月29日,厦门高速收费站惊现标语“未安装ETC、不响应国家号召的车辆,不欢迎使用高速公路。”相关负责人表示,第二天下午横幅已经撤下,装ETC也是希望能带给市民方便,希望还未安装的市民尽快办理相关手续。 事件二:12月16日,天津滨海收费站未安装ETC车辆禁上高速公路引发关注。收费站外有提示牌显示,12月15日零时起,仅供ETC车辆驶入。视频显示,现场造成大量机动车拥堵。12月17日,涉事收费站回应称,根据天津交委统一安排取消入口人工服务窗口,未安装ETC车辆站前拥堵只能劝返绕行。目前,交通运输部已表示“正在要求整改”。 事件三:12月19日,广西桂林。一对孕期夫妇驾车途经收费站,因未办ETC被拒绝上高速。收费员告知现场办就能走,遭质疑后表示“路是我们公司建的,不差你一个用户,孕妇很厉害吗”20日高速公路公司通报称该员工已被开除。 事件四:12月19日,桂林一对夫妻因没办理ETC,进入高速收费站人工车道时,系统无法识别车辆。与收费员沟通时双方起争执,收费员扬言“高速是我们公司建的,不差你这一个客户”。随后官方通报,涉事收费员工作态度差,文明服务意识淡薄,予以开除处理,收费站站长管理不严,降级为副站长。 二、各界声音 1媒体点评 关于ETC实行后出现的“不装ETC不让上高速”、“不差你一个客户”“不办就让他堵”等言语,引发多个方面发表评论。 北京晚报:推广ETC卡是惠民好事,拿ETC设卡让司机心凉 推广ETC,让高速通行更便捷,是一件惠民好事。但大力推广ETC卡,不能拿ETC设卡,命令式的一刀切和包办式的剥夺选择权,只会让车主对好事也生出反感。应当尊重有些车主选择不安ETC的自由,最重要的,没有安装ETC的车辆,还应该获得同等的服务。交通部在推广ETC的过程中始终保持一个要求,即至少保留一条人工车道,高速路收费站岂能当作耳旁风? 人民日报:天津不装ETC不能上高速”:别以“便捷”的名义添堵 年关将近,不少人选择驾车回家乡,若因未装ETC被拦,不仅堵路、更是堵心。为此,各地执行部门应照一照镜子,既查缺补漏,也防止乱作为。同时,监管部门也有责任加强督查,防范好经被念歪,叫停侵犯车主合法权益的现象,让老百姓回家的路更顺畅。 “增进民生福祉是发展的根本目的”,公共政策不是冰冷的,在落实过程中主动释放善意,彰显出应有的人文关怀,才能更容易让民众感受到民生温度。 新华日报:莫让“强制推行” 给ETC“添堵” 不办ETC“不欢迎上高速”、不让年检、不给加油等不合理的强制举动相继爆出,不仅没有达到便民目的,反而增加了困扰。选择是否安装ETC和使用高速公路是车主的权利,不管ETC有多好,权利应该得到保障。让ETC减少拥堵,而不是“添堵”,才能让ETC更好更快推广。 三湘快评:办理ETC“一刀切”是典型的懒政思维 如果无视部分车主的需求,只是为了完成任务摊派指标,以限制车主的正当权利为手段,进行“一刀切”式的推广,那么必定会招致车主的反感,也会使政府部门的形象和公信力大打折扣。 “一刀切”看似是为了管理更加有效率,但实际上,反而会增加社会治理成本,因为尽快普及高速公路不停车收费,虽然可以节省高速公路运行成本,但是,强制推广的做法所造成的社会“误会”和压力,本身也构成了一种社会治理上的成本。 2微博大V 巅峰倦客(媒体人 头条文章作者 微博签约自媒体),高速收费站让大家安装ETC,是为了方便大家上下高速,是好心好意。但是,很多时候,这种逼着大家安装ETC的手段方式,却是让人有点反感。比如郑州侯寨站的高速口,为了逼着大家安装ETC,就是少开放人工收费通道,让所有车主在高速口像长龙一样的排队,这种手法很拙劣,更是让人反感恶心! 御史在途(湖南财信金融控股集团有限公司纪委书记):装ETC确实利国利民,应当推广。但像长沙星沙收费站这种在ETC还没普及的情况下,故意减少人工通行车道、暂停扫码支付功能,人为造成大拥堵(走人工车道要40分钟才能通过),同时派出大批业务员现场办理ETC业务的做法,真是不要脸。这显然是经过精心策划的,不知幕后推手是什么机构,图片中也许可以找到答案。 3网友看法 从12月12日,交通运输部召开的“取消高速公路省界收费站”到后续ETC几件事件的发生,网友对此议论纷纷,主要分为以下几个观点: 1)网友认为推行ETC政策是好的但是执行者改变了意思,变成强制消费,吃相太难看了。 2)网友表示这是银行的套路,银行承诺折扣与实际折扣不符,完全在欺骗消费者。 3) 网友称收费员完全就是古代的土匪。 4) 网友呼吁加强监管,治理ETC乱象。 三、词云解析 解析:根据优讯全媒体舆情监测系统(优讯,10余年专注舆情监测,可申请免费试用)相关数据,对ETC相关报道进行词频分析发现,“推广”“公众”“公路”“拦路”“选择权”“收费”“政府部门”等词汇为高频词,反映出舆论对相关ETC事件的高度关注。 四、舆情总结 城市发展交通先行,在智慧城市建设进程中,智慧交通作为重要环节不断落地,今年从5月底推动取消高速省际收费站,推广ETC这一消息的公布,让ETC成为2019年智慧交通领域备受关注的宠儿,根据发改委的最新消息到今年年末将撤销250组省界收费站。可见ETC不仅意味着便捷、智能化的服务逐渐取得消费者及市场的认可,更意味着助力智慧化发展已成为必然的趋势。 然而在这一片大好的趋势下,却出现了许多不和谐的情况出现。ETC的初衷是便民,但有些地区“误解”了其意思没能及时充分利用优惠政策、价格机制等宣传和引导群众办理ETC,直到完不成任务才着急起来,采取下红头文件、摊指标、强制安装等简单粗暴方式推进工作,导致后续出现“不装ETC不让上高速”、“不差你一个客户”“不办就让他堵”,而此方式却给群众添堵。 可是办理ETC群众本来就有自主选择权,商家就应该尊重消费者,无奈现实却与其相悖。对此大部分网民也是呼吁监管部门能重视此事,整治ETC消费乱象,做到真正的便民而不是“堵民”! 作者:优讯舆情分析师-赵艳彤
ETC舆情
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山西作弊大学生坠亡事件舆情简报:校长回应称“老师做法并无不当之处”
2020-06-10
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6月6日,山西中北大学大二学生时某补考中作弊被发现,离开考场不久后坠楼身亡,该事件引起网友强烈关注。截止6月10日10:30,#作弊被抓后坠亡大学生家属发声##补考作弊被抓坠亡大学生家属再发声##中北大学校长称老师做法并无不妥#等微博话题累计阅读已达18亿,讨论13.6万。微博截图舆情概述6月6日山西中北大学发生一起学生坠亡事件。据校方通报,坠亡学生系该校软件学院18级学生时某,该生在当日下午的课程补考中作弊,被监考老师发现并没收试卷,学生离开考场不久后坠楼。6月7日下午中北大学官方微博通报此事称,教室监控显示并经同考场学生证实,考场内未发生有教师激烈言语或师生言语冲突。当地公安机关已对事件展开调查。目前学校正积极与家长沟通交流,认真妥善处理好这一事件。6月8日时某的表姐称,通过查看学校监控,发现时某从宿舍到考场一切正常,情绪稳定。而在考场被发现作弊后,有长达近20分钟的哭泣、无助和不安,期间监考老师却并未对其进行教导和规劝。在坠亡前,时某曾给母亲发信息“对不起,不要想我,我不配”。家属认为,监考老师和班主任未能及时疏导,导致悲剧发生,校方存在过错。与校方首次协商无果后,家属再发声:“若校方第二天再通报作弊一事,我相信孩子不会跳楼。”6月9日中北大学校长沈兴全独家回应中国之声:老师做法并无不当之处,中北大学会继续坚持对考试作弊严查的规章制度,树立严格的规范。透露“事情已经解决,明天火化”,并称,“学生跳楼,学校和老师都很难过,没有人是铁石心肠”。优讯全媒体舆情监测平台(优讯,10余年专注舆情监测,可申请免费试用)监测数据显示,6月7日,中北大学微博通报该事件后,舆论关注量迅速攀升,且随着家长、校方回应,舆论关注度一直维持高位。优讯全媒体舆情监测系统-新闻热度走势图网友评论舆情小评从网友评论看,多数人认为学生心理承受能力太脆弱。也有网友在探讨老师的执纪尺度是否妥当。不过,更多的网友认为,老师严格执行考场纪律没有错。青春之花凋谢在考试受挫以后,令人痛惜。对此,我们可以进行反思,以避免类似的悲剧再度发生。中国经济网评论认为:要是将学生坠亡的原因之一指向监考老师的执纪方式,最好审慎。不要给严格执法的监考老师增加压力,也不要向社会传达错误信号,那就是误以为监考不能过于严格,以免惹麻烦。如果要监考老师承担对学生坠亡的部分责任,那以后的考试,谁还会严格执纪?那考试的公平公正谁来维护?京衡律师上海事务所律师余超表示,老师监考收走试卷没有错,但学生表现出一些异常反应时,学校应尽到注意义务。学生是校内坠亡,学校有对学生保护、管理的义务。
作弊大学生坠亡
校园舆情
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医患冲突舆情如何解?这有一份详细应对处理策略
2020-06-09
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医疗卫生行业关系到千家万户的健康生活。近年来,医疗舆情事件成为社会舆情热点的重要组成部分。 在医疗卫生改革与发展的过程中,诸多体制、技术和偶然性事件通过社交媒介传播和放大,小则影响医院或相关部门的声誉和形象,大则损害医患信任,锐化医患矛盾,增加医疗改革阻力和成本,引起全社会的高度关注和讨论。 医疗舆情的热点正是现实生活中诸多复杂利益关系的映射,互联网上衍生的相关讨论以及由此形成的观点、情绪传导,深刻影响着公众的认知、判断和行为。 在当前尖锐的医患冲突大背景下,单独探讨医患关系的严峻性,无疑会“一叶障目不见泰山”,忽略了联系的普遍性原理。在新媒体传播语境下,除了医患关系外,医群关系(医生医疗机构和普通群众)、医媒关系(医生医疗机构和媒体),以及医政关系(医生医疗机构和政府职能部门)同样应予重视。 病来如山倒,病去如抽丝。医疗舆情沉疴已久,妥善地处理医疗突发事件中的各类舆情,急不得、慢不得、乱不得,也等不得,需要综合考量医疗机构、媒体、政府职能部门以及社会大众多方的合作与努力。故此,本文从多方携手重建信任的角度,为改善医患、医群、医媒、医政关系提出建议,以期减少医患认知差异,构建和谐关系。 一医患关系是核心 医患关系是医疗工作中最核心的关系,良好的医患关系是保证医疗工作进行的必要条件。纵观所有医疗卫生舆情事件,之所以会频发医疗纠纷等,其根本原因在于医患之间的信任出现变异,甚至蜕化为“交钱保命”的畸形信任。 其原因主要是三点: 一是社会转型期的矛盾以医疗资源不均衡的形式呈现,加剧了舆论场的割裂与攻讦; 二是医疗卫生服务专业性强且复杂,医患双方获取的信息不对等,在敏感的社会情绪中容易滋生更多的猜疑空间; 三是部分医护人员缺乏责任感和包容心,医术不精、医风不纯、医德不正等个案甚至现象,导致患者内心抵触排斥医疗机构和医护人员,“不到万不得已不上医院”成为舆论场共识。 妥处思路:对于医疗机构而言,妥善处理好每一起医疗纠纷未必容易,但妥善处理好每一起医疗舆情相对简单。 比如,医疗机构可以建设好自己的立体化、矩阵化宣传平台,加强与公众的交流和沟通,为其解疑答惑,从长远角度建立双方信任关系;再如,医疗机构可以通过动漫等新媒体手段管理医患关系,加强医学知识传播,普及中国医疗状况和行业动态,促进公众了解医院和理解医务人员;又如,医疗机构可以建立常态化的沟通机制,设立专职人员安抚重病患者及家属、解答其医学疑问、提供后续事宜的帮助。还如,在具体的医患冲突中透明公开,解除患者对医院的误会,建立医院与公众平等互动的关系。 二医群关系是基础 如果说医患关系的修复是一条艰辛的路,那么,医群关系的修复完全可以称得上“蜀道难”了。 每一起医患纠纷案例的传播与讨论,涉事各方的反应和网上参与讨论各方的言论,不仅影响着医患双方的判断,还加剧讨论者内心的彷徨和犹疑,客观上导致公众对医护人员角色出现僵化认知。 医护人员和公众在情绪、观念上的对立,导致认知双方在归因的认识性与动机性上出现偏差,加剧了关系的“紧张度”。从医疗舆情处置的角度来看,医疗机构能否结合医疗卫生战线的实际情况,抓住潜伏在普遍性问题之中的倾向性和突发性问题,从而营造理性看待医群关系的氛围,这是夯实医群关系的重中之重。 妥处思路:因角色认知差异和刻板化印象带来的冲突,导致医群双方难以跨越彼此鸿沟。如何推动舆论视角转向,使医患关注度趋于平衡,进而换位思考,是一项值得尝试的工作。 具体做法有: 一是医疗机构可以和社工组织、医疗体系志愿者进行合作,扩展医群关系的沟通协商通道; 二是利用新媒体做好日常的健康资讯传达工作,普及民众健康知识,提高其健康素养; 三是注意维护塑造品牌形象,注重医德医风,钻研医学医术,树立先进典型要有血有肉,可亲可敬,推广医学成果要科学规范,可圈可点; 四是在具体医患冲突事件中不回避矛盾和问题,主动与患者加强沟通,通过“公开、公平、公正”的解决方案赢得公众的理解和支持,为修复医群关系添砖加瓦。 三医媒关系是关键 媒体在舆论议程设置中发挥着关键性的作用。媒体对于医患冲突报道的频率和倾向性,往往影响甚至左右公众对于医患、医群关系的认知和态度。 毋庸讳言,当前一些媒体报道方式不当甚至报道不实,放大了公众对医疗风险的感知过程,体现出网络舆论对于医患关系的认识正趋向极端化和情绪化。 媒体对于医患、医群关系的影响,主要在于两个方面: 一是媒体对于医患纠纷个案进行负面解读和标签化报道,比如选择性披露事实、滥用媒体话语权肆意进行“舆论审判”、对医生污名化报道、缺乏医学常识等等,极易演变成媒体炒作,从而产生轰动效应,导致医患、医群之间的矛盾深化; 二是部分媒体缺乏职业操守,大肆刊发医疗机构软文和形象广告,在报道中“吹捧忽悠”,一时间“专家满天飞、教授遍地走”,医疗、医药广告中的“四大艺术家”霸占荧屏,激发受众的逆反心理,令传播效果“南辕北辙”,造成更深的舆论撕裂。 妥处思路:社会认识关于医患关系、医群关系的“失范”与“纠偏”,总在不断进行博弈,而媒体在其中的引导发挥了至关重要的作用。如何促使各类媒体传递专业理性的能量,促进有效的健康传播,为改善医患、医群关系牵线搭桥呢? 具体方法有: 一是各级医疗机构和媒体应该搭建友好的沟通平台,提升医媒关系的信任度,通过客观公正的新闻报道来营造正面、积极、良性的舆论气场; 二是媒体要以桥梁化角色和平衡性报道为己任,对具体医患纠纷要避免预设立场,让公众能够在尽可能接受全面信息的基础上进行价值判断; 三是媒体报道涉及医疗专业知识应严谨,多引用权威和中立的第三方声音,平等对待所有涉事方,为被质疑和批评的对象提供回应平台; 四是针对具体医患纠纷中医疗知识的错误认知,媒体应及时发声,解析关键细节,促使公众深入思考,理性看待医患关系。 四医政关系是重点 顾名思义,这里的医政关系特指医疗机构与政府职能部门的关系。在医疗舆情中,医院管理者面对舆情缺乏敏感性和危机意识,对网络舆情应对的速度与舆情的传播速度呈反比。 自媒体时代宣传曝光更加便捷,医疗纠纷随时会升级为社会舆情,一旦处置不当,就会阻碍医院和医疗卫生系统工作的正常开展,损害医生、护士和整个医疗行业的形象,甚至影响到党和政府在群众中的公信力。 对管理部门而言,每一个积极政策举措的出台或正能量行动,都将成为重建医患、医群、医媒互信的契机。在学习国外优秀管理经验的同时,将舆情处置工作及早纳入卫生计生事业发展总体规划,这是是降低国内医疗纠纷、妥处医疗纠纷的捷径和良策。 妥处思路:医疗舆情个案的结束,并不意味着相关医疗机构或部门工作的结束。站在政府职能部门的角度,公众对医疗卫生舆情的关注度只会越来越高,医疗舆情事件将始终是公众关注的焦点,伴随医疗改革始终。 正因为医疗舆情事件对医院或相关部门形象伤害的长期性,所以在实际工作中要注意以下几点: 一是注重医德医风培养教育,督促医院修复受损的形象和声誉,对医疗纠纷中确有责任的医院及医护人员问责到底; 二是壮大宣传队伍,为医疗改革“保驾护航”,不断增强自身媒体素养和宣传工作能力,增强工作的科学性、预见性、主动性和创造性; 三是联合宣传主管部门推动医媒关系向好转化,提高新闻发布的针对性、权威性、时效性,通过及时发布权威信息,回应社会关切、解疑释惑,消除不实或歪曲报道的影响; 四是针对影响较大的卫生计生领域突发事件、社会高度关注的卫生计生热点问题和专业技术性较强的问题,做好危机公关和舆情应对; 五是利用新媒体做好信息公开,确保宣传效果的时、度、效。 医疗舆情危机一旦爆发,往往会给医院或相关政府部门造成“形象坏点”,贴上“不作为、乱作为”的标签,而且这种负面影响具有长期性。 从整个医疗卫生行业的宏观角度上看,减少医疗舆情的发生必须找到危机的深层次原因,把握好医患、医群、医媒以及医政“四大关系”。从修复速度和程度来看,最终呈现结果就是医患矛盾冲突的减少,医群信任感的加深,医媒互动更加通畅,医政关系更加和谐。 实现这个目标,是一个凤凰涅槃的过程,需要包括媒体、医疗机构、公众、以及医疗卫生管理部门等全社会作出共同努力。同时,也取决于政府职能部门能否以更加积极负责的态度勇于担当、锐意改革,医疗机构能否把握好自身权益和患者利益之间微妙的平衡,媒体报道能否克服炒作冲动和利益诱惑,冷静、理性、客观架设沟通桥梁,普通网民和意见领袖能否尊重和理解这一渐进过程。 向死而生,背水一战。惟其如此,才能再现医患互信,重塑医疗卫生行业新形象。 来源:舆情観察 作者:陈颜 优讯,10余年专注舆情监测/舆情监控,可申请免费试用 优讯,中国全媒体舆情监测/舆情监控领军企业,公司成立于2007年,总部位于中国高科技核心地区-北京中关村。十余年来,优讯专注舆情监测服务,以其业界领先的技术及优质的服务,成为政府及企业舆情管理的第一选择。
医患冲突舆情
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《哪吒》新晋国漫票房之冠,你准备好二刷了吗?
2019-08-02
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导读7月26日,国产动画电影《哪吒之魔童降世》上映,仅用1小时29分票房便突破1亿元,一举打破动画电影票房的最快破亿纪录,豆瓣电影评分更是达到8.8。不俗的口碑和评价,让该影片的热度持续发酵,更让票房节节攀升,截至8月1日零时,《哪吒》票房突破13亿元。根据猫眼的最新预测,《哪吒之魔童降世》的票房有望高达22.59亿元。传播热度舆情热度趋势显示,7月26日0时至8月1日12时,舆情热度呈稳增长态势,热度均值为78.22。其中7月30日《哪吒》成为中国国产动画票房新冠的新闻引发舆情热度值再次上升,最高达到95.91。关键词云传播媒介优讯全媒体舆情监测平台数据显示,截至到2019年8月1日12时,以“哪吒 魔童降世“为关键词,监测到相关信息155269条,其中网络信息23139条,微博信息95027条,微信25006条。随自媒体崛起,微博和微信在信息传播中已占据重要位置,具体看,8月1日,微博话题#哪吒之魔童降世#阅读量23.2亿,讨论量150.1万,微博话题#哪吒票房超越大圣归来#,阅读量2.2亿万,讨论2.9亿。网民观点约60%的网友对该影片支持、点赞、喜欢。有网友赞《哪吒》是国漫之光。@caevdo:必须捏!哪吒太可爱了。 @快乐的吸血鬼:精品!难得一见的国产精品!人物鲜活饱满,主题激发斗志,催人奋进,对话诙谐幽默,通篇精雕细琢,却浑然天成,无打磨造作之感。近几年难得的国产佳作!战斗的场景,与命运抗争的哪吒,我仿佛看到了另一个熟悉的人物,七龙珠里的孙悟空,赛亚人卡卡罗特……@TorLJY:喜欢坏了吧,乾坤圈套手上睁眼那一刻,我知道我爱了!@ 谭林83121909:才看完,相当好看,笑死我,哭死我,电影院气氛很好,笑点出来都在笑,感人的时候,全场很安静,正片结束了,很多人舍不得走,还把片尾曲听完了。@第五风鱼:感觉现在这个样子最凶,最可爱凶萌凶萌的,还有他QQ弹弹的小肚子。真是“好看的皮囊千篇一律,可爱的肚子万里挑一”。约20%的网友发表客观评论,围绕剧情、特效展开讨论。@维克多刺猬V:我认为结尾处理得不够好,敖丙这个反派的洗白略显生硬,半开放的结局很有编剧编不圆满而不得不放个口子的嫌疑。@洞明哲人:申公豹才可怜呢!其实这就解释了为什么通天教主要和元始天尊过不去,他的徒弟不被人看的起的原因,因为他们都是一些动物修炼成的。@吖呼呼呼呼呼呼呼呼呼:本来可以成灵珠的,结果成了魔珠,还只能活3年[捂脸] 这不是命吗。@微博网友:我认为结尾处理得不够好,敖丙这个反派的洗白略显生硬,半开放的结局很有编剧编不圆满而不得不放个口子的嫌疑。约15%的网友对人物造型、台词、剧情、道具等进行吐槽。@北回归线以南98130036:《哪吒魔童降世》想象力是丰富的,故事情节也是引人入胜的,但是放在等级森严的天庭背景下,其“去你的鸟命”、“我的命我说了算”、“面对命运不公,我只不断抗争”等强行立意煽情台词,不禁还是起了几个鸡皮疙瘩。@v53951865043:中国风不多→_→ 还有熬丙武器竟然是俩锤子,看的违和感太大了,龙族武器就算不是枪给个方天画戟也好啊,尼玛双锤。@丑小鸭之所以成为白天鹅,并不是丑小鸭比别人努力,而是因为他爸妈是天鹅。哪吒出生高人一等,父母师父都是元始天尊级别的人物指定的,还是定数。电影什么都好,就是故事选的不好,假改命,真封建。@开水白菜43479966:刚看完,睡着了,不太喜欢哪吒的烟熏妆。@木得袖子:本来没打算看哪吒因为觉得丑看着难受,但禁不住各种安利去看了。@邢子尔尔:又丑又萌又拽。约5%的网友发表其他方面的讨论,如哪吒是男是女,哪吒与其他国漫电影的对比等。@night235:哪吒成国产动画电影票房新冠军#问一下哪吒究竟是男是女。@少时哥:当初看的时候就一直在想配音演员是男是女,感觉有点像女孩子的声线但是又有少年的感觉,终于知道了!哪吒配音杀我!@维克多刺猬V:最打动我的是作者对于这个大家耳熟能详的神话故事重新编写架构的勇气,并且改编的成功。众所周知,像涉及到什么《西游》、《水浒》、《封神榜》这种公共IP的片子,大多都是照搬原始故事,或者做一些小小的改动,有些改动还不如不改。媒体观点人民日报:动画电影《哪吒之魔童降世》演绎传奇故事影片中的角色都是立体鲜活的多面体,将情和理铺垫得更有章法。比如,哪吒是天赋异禀的魔王,也是“想要和父亲踢毽子”的普通孩子,他受到村民的误解和排挤,但在关键时刻挺身而出……最终,哪吒斗志雄起、善念回归,其耀眼的人物弧光,不是源于无所不能的法力,而是人性深处的觉醒与亲情的呼唤。 光明日报:且看国漫如何练就“中国功夫”多年前,我们还在感叹国产动漫与好莱坞拍摄的《功夫熊猫》《花木兰》的差距,如今越来越多的国漫精品已悄然出现。从2015年的《大圣归来》到2016年的《大鱼海棠》再到今年的《哪吒之魔童降世》《白蛇:缘起》,高质量的国产动漫作品越来越多,勾勒出一条国漫崛起的发展曲线。经济日报:《哪吒》冲击20亿票房,中国动画版“封神宇宙”就此开启?除了新的故事和新的形象,能在暑期档完美逆袭,被称为今年“最佳国产动画”,这与影片炫酷超燃的特效脱不开干系。全片一共有1800多个镜头,其中包含1400个特效镜头,达到了中国有史以来的动画电影之最。《哪吒》的爆红,无疑为神话宇宙做了一个好的开头,而这是否能成为中国的“漫威宇宙”还有待市场的考验。中国青年报:国漫重新定义经典谁也不曾料想,引燃今年国产电影暑期档的片子,居然是一部动漫作品——《哪吒之魔童降世》。作为演绎经典IP的国漫作品,《哪吒之魔童降世》的成功有许多值得影视从业者借鉴之处。它对中国传统文化元素的运用,丰富、精巧而自然。很多动画之所以能成为长盛不衰的经典IP,无不因为其诸多元素来源于中国传统文化,融入了民族的血液。而当下要想创作出深入人心的“新经典”,一定要和传统文化的精华,以及悠久的中国历史紧密关联。舆情分析自《哪吒》上映以来,其高水准的制作和富有传统文化内涵的故事引发了舆论的热议和好评,网友在评论中极尽溢美之词,有一大部分网友更赞其为“国漫之光”,还有网友称“哪吒”的成功是国漫崛起的春天。媒体方面,26日上映当天,人民日报官微罕见盛赞称“打捞古代神话传说素材,能改出新鲜感不易,能融入当代价值关切更难”。新华网客户端也刊文称“哪吒火了 国产动画电影产业发展潜力大”。总体看,影片契合不同年龄层次、观众对国漫的情感需求等因素也进一步激发了市场潜力。截至8月1日零点,该部影片票房已突破13亿元,跃居国产动画电影票房冠军之位。从《大鱼海棠》到《西游记之大圣归来》再到《白蛇:缘起》,国产动画电影越来越好看了,《哪吒之魔童降世》更是艳压群芳,被誉为是国漫发展的标志性作品。从产业发展角度看,该影片的成功也引发了业内人士对国漫发展困境与发展前景的探讨,有业内人士指出,相较成熟的海外动画电影产业,国产动画电影目前存在风格较为局限、海外市场推广乏力、合家欢元素不足、系列化运作及衍生变现能力较弱等问题,发展潜力仍有待开发。此外,专业技术人才紧缺与资本困境也不容乐观。还有专家认为,中国动画电影仅仅向后探寻、走老路是远远不够的。如何消化虚拟现实、人工智能这些方兴未艾的新媒介技术,进而实现中国美学风格的艺术表达,真正触碰到这个时代的文化脉搏,迎接这种承前启后、继往开来式的历史挑战,需要新一代中国动漫人下大功夫去深入探索。路漫漫其修远兮,《哪吒》的成功已为国漫产业发展注入一针强心剂,相信通过不断求索,中国动画电影必将迎来大繁荣和大发展。
哪吒
电影
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艺人仝卓自曝高考舞弊舆情简报:其父被调查
2020-06-03
3764
近日,毕业于中央戏剧学院的艺人仝卓直播时自曝其在高考期间,通过“手段”将自己往届生的身份更改为应届生。此言论一出,网上一片哗然,很多人质疑其涉嫌高考舞弊。对此,教育部已介入调查,并表示“对弄虚作假等违规行为零容忍”“会坚决追查到底”。 点击此处添加图片说明文字 截止6月3日9:30,与之相关的微博话题#延安教育局协查仝卓事件##山西临汾市人大调查仝卓父亲##仝卓被指不满18岁即入党#累计阅读已达6亿+,讨论3.6万+,其中#山西临汾市人大调查仝卓父亲#阅读达4.1亿+,讨论3万+。舆情概述5月22日仝卓在直播中谈及高考,表示自己曾经复读,当时因为心仪的大学只招收应届生,他通过某些“手段”将自己改成了应届生身份,但最后还是没有考上。5月23日该言论在网络上引发热议后,,仝卓于是在直播中回应,他表示那些说他“钻空子”的指责让他很委屈,并称艺人发言不自由,还以大段篇幅激动陈述了自己回老家复读期间的压力,但对于“往届生改应届生”的操作并未给出正面回应。5月28日人民网网络评论部官方微博点名批评仝卓高考伪造身份事件,严肃指出“教育公平事关中国未来,容不得一丝舞弊造假。”5月29日中央戏剧学院:“我院严格遵守国家关于本科招生的各项法律法规,并密切关注此事,配合教育部开展调查。”教育部要求山西教育厅,有关高校和中学开展调查,教育部表示,对弄虚作假等违规行为零容忍,此事虽时隔多年,但会坚决追查到底。山西招生考试管理中学:教育部已介入调查此事,陕西省招生考试管理中学正协助调查。5月29日晚艺人仝卓发布道歉信,向公众认错,并请求中央戏剧学院撤销其学籍学历。 点击此处添加图片说明文字 6月1日仝卓父亲仝天峰被指任职于山西临汾市人大常委会,临汾市人大常委会综合办公室工作人员表示,对于仝天峰是否参与修改儿子仝卓学历身份一事,临汾相关部门已介入调查。从优讯全媒体舆情监测平台(优讯,10余年专注舆情监测,可申请免费试用)舆情热点走势图可看出,5月22日事件仝卓高考身份涉嫌造假事件曝出后,开始只是在小范围讨论,随着5月28日,人民网网络评论部官方微博点名批评后,5月29涉事各方表态,舆情热度迅速升温,5月29日达到舆情峰值,随后热点下降,6月1日,仝卓父亲被调查,舆情热点再度上升。 点击此处添加图片说明文字 优讯全媒体舆情监测系统-新闻热点走势图#仝卓##应届生##身份##调查##高考##父亲#等为高频关键词。 点击此处添加图片说明文字 优讯全媒体舆情监测系统-关键词云网友评论 点击此处添加图片说明文字 点击此处添加图片说明文字 点击此处添加图片说明文字 媒体评论有人感慨,如果没有仝卓自曝“坑爹”,那此事可能永远不会被发现。这正是高考作弊屡禁不止的原因:总有一些人铤而走险想侥幸获得“作弊成功”。对此,要通过对这一事件的调查,反思高考报名、录取环节存在的身份信息审核漏洞。唯有强化高考每一个环节的纪律要求,以及加强录取后的身份信息审核,才能保持对作弊的高压打击态势,避免仝卓式事件的发生。 仝卓已经从大学毕业,当年高考作弊被发现,不但所获学历、学位将被撤销,事业前途均受严重影响,可以预期,当年参与运作作弊的人也都将被依法严惩。这也不乏启示价值:对待高考不能有丝毫“侥幸”,每一个环节都需压实责任,严密运转,共同维护高考公平。——新京报-《"仝卓改身份",有无跨地域违规也需一查到底》 是什么让一个明星膨胀到把高考舞弊当成励志佳话,在直播中津津乐道欢乐开讲呢?是蠢吗,不太像。是无知吗?可能有点。这可能不是个案,而是一些“自以为成功”的人在讲述成功经验时身上的通病:对规则的不屑。他们是没有什么规则信仰的精致利己主义者,信奉“弱肉强食”,只追求成功而不相信什么原则,崇拜为达目的不择手段,一旦成功,就会用今天的成功去证明过去行为的正当性。只要今天成了“成功人士”,就有了镀金过去的资本。我就见过一些所谓成功人士,有钱后大谈“读什么书啊,我当年根本没读书”“欺骗没什么不好,能骗人说明你智商高”“不要信什么规则,守规则的那批企业都倒了”之类,因为其成功身份,这些反智、反规则的言谈甚至被当成励志金句去追捧。——曹林的时政观察-《把高考舞弊当砺志佳话夸耀,不是傻白甜是膨胀》我们相信,真相总会“水落石出”,而随着真相的查明,相关涉事人员也将为其所作所为付出应有的代价。除了真相本身,这位年轻人在整个事件中表现出的对规则的淡漠,也需要引起重视。高考,关系万千学子。之所以制定各类高考规则,正是为了最大限度地确保教育公平。而他却伪造报考身份,多年之后还不以为耻地公开炫耀,足见其压根没把规则当回事。现实中,恰恰是这种规则意识的淡漠或者说缺失,以及总是想凌驾于规则之上的心理,成为营造公平环境的最大障碍。当然,规则意识的形成和培养,是一个长期的过程。在这方面,不妨也“从娃娃抓起”。无论是家庭,还是学校,都应把规则意识的培养摆在更为重要的位置,让规则意识在代际传递中逐渐成为自觉。——广州日报-《仝卓变身“应届生”何以惹众怒》仝卓坑爹,话说回来,仝卓又是谁坑的?是谁将一张白纸扔进了大染缸?换句话说,仝卓的是非不分、不以为耻反以为荣,是谁造成的呢?显然,在这件事情上,不可能只有一个人牵涉其中,那些为仝卓开绿灯的人,他们都是“帮凶”。特权意识不是一天养成的,而是在一个相当长时期的潜移默化中逐渐形成的。依目前披露的信息,可以肯定,在仝卓这件事上必定有人做错了,至于是什么人扮演了什么角色,还需要有关部门调查清楚。——钱江晚报-《仝卓坑爹,谁给他递的铲子》舆情小评仝卓直播事件,直击高考公平公正之题。在这件事上,仝卓父亲和其他“相关人士”是否滥用权力,现在已成是焦点,必须一查到底。网友评论中,不少网友表示,仝卓这是实力“坑爹”“自锤”等,某种意义上,应该感谢仝卓的“嘴不把门”,同时,这种事居然要靠偶然因素暴露,恰恰说明那些舞弊行为的隐蔽程度、严重程度。正如《钱江晚报》评论所说:大家持续围观仝卓一事,是本着对公平公正的朴素感情,是对规则意识的呼唤,是希望推动对破坏规则之人的问责,以形成良好的社会风气。
仝卓
高考舞弊
舆情简报
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疫情当前,警惕不当回应引发次生舆情
2020-02-12
3273
导读 面对公众质疑,一些人顾左右而言他,用空话、套话来回应,这是应对舆情的下下策。那些看似滴水不漏的“车轱辘话”,貌似稳妥、安全,实则“漏”掉了公众的信任与信心。 移动互联网时代,群众关心关注的热点焦点很容易发酵为网络“爆点”。及时回应舆论关切,才能有效澄清事实、解疑释惑。然而,如今有一个现象值得关注:民众对某些部门、某些事件提出质疑后,涉事方的回应非但没能澄清疑惑,反倒引发了次生舆情,甚至连回应者也成了舆论焦点。 当前,正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键期,网络上各种声音纷繁复杂,任何与疫情有关的事件,都获得了数倍于平常的关注度。关注背后,有公众对这些事件的关心和重视,也有对于一些问题的焦虑与质疑。面对公众心中的疑问,有关方面不能选择性回避或惧怕推诿。 疫情当前,只有及时回应群众关切,才能真正化解疑虑、聚力战“疫”。但是,结合近期热点舆情来看,无论是“红会物资分配效率”,还是“防疫应急物资储备仓库违规发放口罩”,涉事部门的回应都没有很好地平息质疑,反倒引发了新的质疑。 为何及时回应,却仍受质疑与热议? 1 首先是回应缺少细节。 没有细节,再及时的回应也难有说服力,只能让人更疑惑——这背后到底还隐藏着什么?最近不少地方发布疫情信息的方式,就给一些不会与公众沟通的部门“打了样”。比如,在充分保护隐私的情况下,将确诊患者的行动轨迹等详细公布出来,既能让人信服,也有助于其他人采取必要的防护措施。 2 其次是回应中有太多空话、套话。 面对公众质疑,一些人顾左右而言他,用空话、套话来回应,这是应对舆情的下下策。那些看似滴水不漏的“车轱辘话”,貌似稳妥、安全,实则“漏”掉了公众的信任与信心。那些传递不出多少坚定与真诚信号的空话、套话,怎能真正赢得群众的信任和认同? 3 再次是回应“不拘小节”。 互联网时代,人人都有麦克风,任何一次“不拘小节”的失误,都可能消解互信。无论是通过网络还是通过新闻发布会的形式回应公众质疑,形式其实都是次要的,只有坦诚认真以待,才能令人信服。如果回应网民质疑的公文,连日期都写错,岂不是自己给火上浇油? 大疫当前,唯有凝聚人心,团结一致,才能为社会减压,为战“疫”赋能。互信氛围的营造,在一定程度上取决于有关部门面对舆情时的反应速度、回应的态度与信息的“含金量”。用细节和事实消除误会、用坦诚的态度承认错误,才是面对质疑的正确方式。 信息来源:新华每日电讯-何晨阳
网络舆情
次生舆情
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舆情研判中如何运用“加减乘除法”?
2020-05-28
2245
导读舆情研判是依托监测数据,综合利用传播学、心理学和社会学等综合学科的方法,结合经验主义给出的一种价值和趋向判断的过程。舆情研判贯穿于舆情处置始终,如果舆情研判陷入误区,则会导致舆情处置的失当。在利益诉求多元、表达渠道多样的传播背景下,对舆情的研判将面对更复杂的情况。怎样建立研判模型、怎样代入研判要素、各要素之间如何建立相互联系,需要舆情工作者秉持基本立场、原则和方法,依托方法论进行相应的思考,给出更理性、更科学、更符合实际的处置建议。在舆情研判实践中,常用方法主要是:01-加法——增量思考存量思维是常规的普遍的存在。而所谓增量思维,便是在这个基础上所进行的科学探究和创新思维,是发展的创新。具体到舆情实践中,增量思维就是跳出舆情问题本身阈限,用更高的层次、更远的目光去收集信息、剖析矛盾,进而提出化解矛盾、解决问题的思路和方法。舆情研判中考虑增量,不能就事件谈事件,应该在传播格局、网络生态、网民情感等因素影响下重置研判坐标,因为影响舆情走势的变量,往往超出事件之外,只有以增量的方式思考才能对抗存量研判的局限。舆情研判时善做加法,可以规避更大的舆情处置风险。其主要思路有:一是多考虑事件之外的叠加因素。重点人、重要节点、重大事件,其增量信息与存量信息互为补充,而不是相互矛盾,实际应用的时候,应结合数据回顾的方式来做增量思考;二是多考虑处置过程中的增量信息。舆情处置与社会面管控密切相关,及时发现、妥善处置各类苗头性、倾向性问题,围绕核心议题动态更新增量信息,不是无规律的全量同步;三是多考虑舆论引导层面的衍生信息,分析事件增量信息的绝对变化和相对变化时,应该从认识论角度对网络舆论引导的规律性进行探索,掌握方法才能因势利导。02-减法——存量修正目前,在舆情会商中常见研判方法是间接研究中的经验分析法。经验分析法是根据既往案例选择舆情处置应考虑的各种因素,凭借分析人员的经验集体研究,确定处置策略的一种方法。随着舆情演绎发展,涉事各主体、各个要素都会因自身的行为而产生信息流,相关数据不可避免含有不确定的随机误差,会导致舆情研判和会商分析出现偏差。故此,经验方法需要对舆情事件衍生的存量信息进行模型处理,按照重点人、重点事、重要时间、重要事件、重要平台等层次进行划分,并运用单因素比较法预估对舆情趋势影响较大的修正系数。在舆情研判模型中,结合舆情系统或数据平台,主要的修正方法包括但不限于:一是野值识别。在获取舆情事件处置节点的观测数据和影响事件趋势的相关数据(点击、转发、评论等)后,用实验或观察法将监测数据进行情感判定和文本拟合,如果有判别点出现偏异,则可以判断为野值;二是信息补正。针对各类舆情事件的演绎特点构建预测模型,获取同类舆情事件节点的相关数据以备比照,运用修正算法对误差较大的峰谷值进行修正;三是滤除噪声。舆情数据中经常夹杂着各种随机噪声,它们混叠在真实数据中,往往干扰舆情研判方向。故而需要根据同类舆情事件处理节点与所述待处理事件节点的相关数据进行降噪处理,对所述观测数据进行整体的考评和修正。03-乘法——变量加权“加权”的意思就是“乘以权重”,即“乘以系数”的意思。在舆情研判的过程中,围绕事件本身或者衍生要素所附的权值,应该在一个周期内保持相对稳定,如该周期内某些权值剧烈波动或振幅微弱,则反映了舆情研判模型的不稳定,使得用于会商分析的样本缺乏可靠性。因此,利用辅助信息建立联立方程组,在方程组的约束条件下通过对特定要素的数据结果进行加权可以纠正样本选择的偏差。理论上,加权是根据舆情会商实际情况给予某些变量特别的权重,最优化的方法是调整初始权数,并通过方程组的解得到校准调整以后的最终权数。加权经常被用于纠正未能预见或明显低估的舆情数据样本结构上的不足,在实际研判中应注意:一是采用因子加权,对满足特定变量或指标(人、事、时间节点、平台单位等)的数据样本赋予相应权重,提高数据样本中具有某种特性的重要性;二是采用目标加权,通过对某一特定样本组赋权(比如行政干预),让舆情数据在特征的分布上更接近事件演绎实际情况,以达到预期的特定目标;三是采用轮廓加权,通过对总体模型中的各个样本设置不同的数值系数,对数据样本相互关系不明确的多个属性加权,避免舆情数据样本扭曲。04-除法——冗量消除在舆情研判时,分析师往往面临着海量数据和信息的处理,数据的准确性甄别就显得尤为重要。目前的冗量信息处理,一是有经验的分析师借助舆情研判模型代入研判诸要素,提前预判各类结构性观点及传播热度,打好研判的提前量;二是借助舆情系统进行信息去重,以此保障监测信息的准确性和可靠性。舆情数据库中的冗余主要是指关系数据库中同一信息数据的重复存贮,而舆情研判中的信息冗余多是方法类的信息冗余,围绕事件妥处而展开的冗余数据。舆情研判中的冗量信息,浪费了宝贵的会商资源,干扰舆情决策,往往导致错失舆情处置的时间窗口。在舆情实践中,可以通过以下路径规避:一是预设研判模型,各要素内有相同内容的多个信息,应根据最小冗余原则删除之,适时进行数据回顾即可;二是合并同质信息,按信息属性将其分为有限类(舆情事件信息)和无限类(次生舆情信息)。有限类信息的重复是对舆情事件的多角度描述,可相机处理之,无限类信息的衍生则不是简单的数据冗余,应予特别重视;三是冗量信息的反向使用,有的数据冗余出现在事件处置后期,是可预见的数据冗余,集中反映了公众对于社会问题以及社会发展的意见和看法,应注重在主观性、易变性等方面加强动态观察。 当前的舆情实践中,普遍存在“重采集轻研判”的现象,如何进行科学、有效、务实的舆情研判,成为社会治理和公共服务中的关键环节。进一步发挥会商研判机制在化解网络安全和网络舆情领域风险的“压舱石”作用,不仅需要正确把握网络舆情与政府管理的关系,还需要建立科学完备的舆情研判机制以及相配套的方法论体系,对事件本身及其可能产生的社会影响作出客观公正的判断,促进共建共治共享的社会治理格局大发展。信息来源:舆情観察 颜陈
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