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燕志华：李云迪吴亦凡……流量明星如何成为今天社会的系统性“BUG”
2021-11-03 1538
作者：燕志华博士优讯舆情专家舆情和声誉管理顾问近日，李云迪因为嫖娼被治安拘留的新闻，铺天盖地。但是主流媒体严厉的报道口吻引起了一些反弹。这是和以前一些明星爆发的丑闻不太相同的地方。一方面，人们对于类似的风化案已经抱以宽容，另一方面，将宝贵的舆论资源集中倾泻于这个治安案件，堪近浪费。另外，也不能忽视的一点是，李云迪和其他的明星不同在于，他是一个真正的艺术家，享有国际声誉，以这种丑闻毁掉一个名人，获得的国内社会治理收益与国际声誉损失，存在一个“逆差”问题。当然这是另外一个话题。网络截图01新媒体时代的显著社会现象：关注头部人物媒体纷纷报道李云迪，不过是新媒体时代一个显著的社会现象，那就是头部人物吸引了几乎全部的媒体关注力，而普通大众，乃至社会中产阶层，几乎已经消失于网络空间和网络舆论之中。这种显著的头部人物效应，营造了虚假的流行幻像，却掩盖了社会绝大多数的问题，因此，新媒体这种现象，本身构成了显著的社会风险。自从进入新媒体时代，全球性的新媒体都呈现出了这种只关注头部人物的趋势。这样的头部人物包括数字英雄、财富英雄、政治领袖、少数文化名人，和昙花一现的网红明星。因为他们能够带来关注和流量，如同跃出水面的巨大鲸鱼和凶猛鲨鱼，总是会瞬间引发集中关注和惊呼，流量的运营者因此获利匪浅。这种现象冲击了我们的历史观和价值观。我们一贯宣传是人民创造了历史，但是新媒体营造的拟态世界，却告诉我们是英雄创造了历史，历史一部英雄的史诗；我们传统的价值观宣示绝大多数的民意是对的，指引了我们前进的方向，但是新媒体的“当代史”却经常显示是英雄引领了时代，群众不过是粉丝和围观者，处于被动的位置。他们的价值在于点击和被薅羊毛。人民群众消失于网络之海。这种流量策略的出现，是和新媒体时代的到来息息相关的。微博的平台机制，为中国生产了成千上万个意见领袖，这个群体的横空出世，对于中国社会的深刻影响，是怎么说都不为过的；以微信为代表的社交媒体时代和以头条为代表的算法推送机制，则以流量为中心，重新塑造了今天中国社会的阅读机制和注意力机制，使得十万+成为今天的成功标准，和新的社会价值观。中国社会在2013年进入社交媒体时代之后，当年软件的推出者不会想到，其设计的阅读十万+的标准，如何影响了今天的社会生活，以至于今天评价新媒体产品成功的标志，除了流量，再也没有其它标准。起码，官方对于优质作品的认定标准，和网民、平台以及市场的认定标准是大相径庭的。在官方将网络当做正能量、主旋律的新的传播路径的时候，网民只是将网络当做近在手边的轻娱乐的消遣产品，事实上，网民借助网络实现了对于现实压力的逃避，因此他们更容易被娱乐的、轻松的、阅后即焚式的内容所吸引，并乐此不疲，到了短视频时代，十几秒对大脑皮层进行轻柔按摩的内容，轻易俘获人类的大脑，成为今天的软毒品。02娱乐时代的到来，是一种社会共谋的产品。正是网络的激发和启蒙，今天的中国社会事实上已经站在了xing解放的门槛上。这和官方一直支持并视之为社会治理重要手段的传统伦理道德形成了尖锐的冲突。这也是在李云迪嫖娼事件中，官方大张旗鼓的宣传引发了一部分反弹的时代背景。我们需要理解，道德是具有时代性的，是与时俱进的，没有永恒的道德，只有与时代的物质精神相匹配的道德。如果我们无视道德的这种性质，我们的社会治理常常反受其累。网络截图娱乐时代的到来，不能不说是相关部门、传统媒体和新媒体平台共同推进的结果，是一种社会共谋的产品。相关部门在现实中推广一种严肃正统的内容，对于传统媒体的敏感内容的深度报道也进行了严格的限制，使得一些社会情绪无处释放，人们只能来到网上寻找喜欢的内容。传统的媒体失去了真正的新闻，只能依靠娱乐新闻来支撑版面，培养新的阅读趣味；娱乐新闻因为一时看不出意识形态的风险，相关部门也乐得顺水推舟，将流量驱赶到这样的一个“安全池”里，如同饲养斑斓的金鱼；网友也通过娱乐新闻来获得短暂的视觉和心理的快乐。各方力量的不约而同的追随，致使娱乐新闻大行其道，并逐渐使得流量向明星聚拢，相关的经纪公司也量身定做，为流量定制流水线生产的流量明星。终于，中国出现了以明星为中心的“流量制”社会。明星制造了网络的各种流量井喷现象，明星出现在哪里，哪里就流量倍增，吸引了最大关注，营造了巨大的市场号召力，并逐步捆绑了市场之手，拥有了巨大的叫价能力。这种叫价能力的背后，是巨大的经济的、社会的乃至政治的话语权。所以，今天的娱乐明星拥有所向披靡的影响力，不是他们本身的魅力强大，也不是他们的影视产品的影响力广，而是拥有巨大权力的各方共同塑造的结果，是一种社会化的公共产品。03以明星为中心的流量社会，对社会影响巨大当明星主导了社会注意力的时候，各方力量就纷至沓来，共享这样聚光灯下的荣光。比如，城市邀请明星作为代言人，因为城市需要流量和关注力，它是一种看不见的政绩；消费社会需要明星来代言产品，带动消费，因为一旦消费失去了动力，社会就陷入了滞涨；年轻人羡慕明星，成为孩子们的偶像，但他们几乎注定是今天流量社会的最大的受害者，他们的世界观一片空白，人生底片就这样无遮拦地曝光于这样的星光之下，人生底色打上了深深的烙印。以明星为中心的流量社会，对社会的影响是非常巨大的。流量掌握了话语权，这意味着所有的劳动价值都要折算成流量，流量成了硬通货。这种流量币的通用面值为“十万+”，低于这个面值的流量不过就是零钱、碎银子。但是目前由于流量泛滥，这种流量币面临着通货膨胀，也就是社会对于流量的感觉变得麻木。而且，很多东西没有办法这样折算成流量币。比如，流量经济就存在一个奇怪现象，正能量往往没有多少流量，而流量爆发的往往是一些迎合了人性中低级趣味或者灰色地带的东西。很多优质理性、富于建设性的思考文章，往往缺乏流量，而那些商业性的、挑拨民粹情绪的口水文字，却往往简单就冲到十万+。我们经常说，流量往往是人性的下水道，就是基于这样的认识。04以明星为中心的流量制，构成了一个系统性的BUG但以明星为中心的流量社会给我们的生活带来带来的最大一个BUG，是导致了社会治理中的系统性的风险，而这样的风险，几乎注定会引爆为现实的危机。正如很多人说，金钱是人类社会的一个BUG，因为它常常能够击破各种约束和规制，找到突破口。在我们看来，今天以明星为中心的流量制，也构成了一个系统性的BUG。明星吸引了社会的注意力，又因为经纪公司精心打造的“人设”的约束，因此聚光灯下的明星是无可挑剔的，是完美的化身。他们成了社会的偶像，尤其深深吸引了未成年人和年轻人的关注。他们模范偶像的一举一动，明星的言行举止都产生磁铁效应，很多教育部门甚至将明星当做孩子们的学习对象。还有不少城市将明星邀请担任形象代言人，或者产品代言人，或者别的类型的代言人。比如，广州就聘请了李云迪作为城市形象代言人，但是在这件事之后，已经终止了这个代言的资格。这一切，都是基于对于明星的完美想象，以及背后的海量的关注力流量。对于新闻传播有一定常识的人应该知道，很多时候新闻并非现实的反映，而只是另外打造了一个“拟态社会”，也就是经过过滤的信息构成的新的想象世界。明星依赖新媒体时代流水线生产的“人设”，也精心构筑了这样的“拟态形象”，使得社会大众对其充满了完美的想象。人类从远古开始，就通过想象制造了统摄一切的神。到今天，人们依然依靠想象，再次制造了平民化的神化的偶像，这表明生产力再发达，人类依然需要依靠想象来实现自我救赎。但遗憾的是，这种在人间的神化偶像，不再是超凡脱俗的，而是充满世俗欲望的，因此很容易露出马脚。我们说，道德是具有时代性的，也是分阶层的。同一个时代的不同的群体，对于道德的要求，以及对于道德承担的义务责任，也是大不同的。在封建社会，在统治阶级要求中下阶级严格恪守道德伦理的时候，却毫不妨碍自己突破各种道德的束缚；那些自甘放逐、悠游林下的人们，也可以公然拒绝道德的牢笼。也就是说，最高层和最底层恰恰游离于道德的约束之外，而中间阶层是道德感最强的社会群体，严格地说，是知识分子阶层和那些努力挣扎向上的群体，往往背负着沉重的道德枷锁。无论从哪个方面说，明星阶层，都是每个社会的更可能游离于传统道德约束之外的群体。离开聚光灯的明星们，一旦没有了人设的公共舆论约束，往往会受到最大的诱惑，来自物质的、精神的；色情的、毒品的；突破道德的和挑战底线的……形形色色的诱惑。他们常常游走在道德的灰色地带，处于冒险的悬崖边缘。这并非是对一种群体的歧视，实际是现实的写真。他们常年处于偶像的压力之下，心理的重重压力无处诉说，而他们的绝大多数依然年轻，正处于需要知识充实大脑的年龄，却被资本拉来成为众生的偶像——其实他们无力承担这样的重责，这何尝不是一种悲剧？他们需要发泄这种心理压力，常常导致心理的崩溃。重要的是，他们不再有监护人，只有经纪人。很少有人会出于关爱来提醒他们，往往就导致道德淡漠。一方面，这样的明星群体是社会上最容易冒犯道德、也是最容易爆发道德风险的群体之一；另一方面，社会对这个群体寄予厚望，常常寄望过高，甚至在道德伦理方面成为社会偶像，成为年轻人渴望成为的对象，这就陷入了一种极度的悖论，面临着极大的风险。从现实看，这种风险是真真切切的，常常引爆危机。每次危机爆发，都需要社会进行系统性地灭火，相应的年轻群体几乎需要进行心理辅导。05流量明星只是资本制造的产品之一在接下来可见的几年内，社会依然难以摆脱这种流量依赖症，因为找不到可以代替流量币的硬通货。我们需要认识到，流量明星只是资本制造的产品之一，正如电商、快递、外卖、短视频等产品，都令今天的人们深陷其中，无力自拔。因为这些产品都是基于对于人性的深刻洞察，窥透了人性的奥秘，满足了人性中那些“熵增”的隐秘需求。人们制造了流量明星，又遭受他们的异化的影响。这或许是流量时代给我们的教训之一。网络舆情热点社会热点明星舆情
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“我会让你活着离开济南吗？”“济南一整形机构女老板殴打顾客”舆情分析
2021-09-08 1155
9月7日，网传女孩到#济南喜悦整形#医院维权被打的视频，引发网友关注。舆情概述据该整形机构一名前员工称，视频中打人者是整形医院法人刘某。网络截图2020年6月当事人安女士去年6月做了眼部手术后出现问题，要求修复和退款均遭拒。2021年3月9日安女士再次带着工商部门工作人员人维权，刘某等到工作人员走后，便发生了视频中的一幕。随后安女士还被逼签了和解协议。该员工称自己因为讨薪也遭到了刘某殴打。9月7日上午@济南喜悦整形发布声明称，视频中的那名女顾客安某是医闹，背后有专业的团队在操纵炒作此事，此事医院已经向警方反映。对于视频中自己的不妥言行，整形机构当事人已经承认错误并将积极改正。9月7日晚山东济南市舜华路派出所工作人员表示，涉事女老板已经被带到派出所了解情况，正在调查处理。他们也已经通知女顾客到派出所处理，但她目前人还未到。9月8日凌晨@济南公安发布通告称，警方迅速开展工作，积极联系被殴打顾客，7日下午依法传唤刘某明接受询问，现正在进一步调查中。网络截图舆情传播传播趋势优讯全媒体舆情监测系统-新闻热度走势图据优讯全媒体舆情监测系统（优讯，10余年专注舆情监测，可申请免费试用）对该热点话题监测发现，“济南一整形机构女老板殴打顾客”舆情呈波浪式变化。该事件7日被曝光就引发关注，但未发酵。8日，济南公安对该事件发布通告，@人民日报对该通告进行转发，再次引发关注，并形成#网传济南一整形机构女老板殴打顾客#（阅读4276.8万讨论1.2万（截止9月8日16:00，下同））、#济南公安通报整形机构女老板殴打顾客#（阅读178.3万讨论83）、#警方通报济南整形机构打人事件#（阅读1.5亿讨论1.1万）等多个热点话题，并一度冲进微博热搜。微博截图传播渠道优讯全媒体舆情监测系统-新闻热度走势图从“济南一整形机构女老板殴打顾客”相关话题舆情渠道来看，新浪微博为舆情传播的主阵地，占绝对的传播优势，第一信源明显，占比82.17%；网络占比8.11%，排名第二；客户端占比4.17%，排名第三。舆情反馈综合舆论场对此事的讨论来看，舆论焦点在呼吁整治医美行业、希望警方对黑恶势力深入调查等方面的同时，还投诉济南公安不作为、处理方式遮遮掩掩等。第一阶段：@司明岩：整形行业该好好整顿一下了，暴利不说，这个行业入门率极低不管有没有什么素质都可以干，而且对生命健康还存在威胁。@分外桃花：网上视频显示，白衣女人对女顾客肆意扇脸、辱骂并录像，与同伙强行搜走女顾客手机，控制女顾客行动自由；恐吓女顾客如果被“套麻袋”的就是女顾客。这个整形机构害了多少人，还有多少不为人知违法行为？背后是否涉黑涉恶？有无保护伞？希望济南公安深入调查！@白得BOY：私心希望不要是和解，不然不光心都凉了，连后背都凉了。第二阶段：@对N心有独钟：“套上麻袋”“不能活着离开济南”这种话都说了，不严查吗？只是询问，最后要是和解，这以后出门也太没有安全感了。@可丽饼饼小姐：我能说什么呢？我买的房子开发商虚假宣传，我们找开发商维权，派出所所长出面打人，穿的便衣，放话我就是所长，打完就在他手底下人的掩护下跑了，最后不还是不了了之了，毕竟没人拍到打人时候的视频，报警之后也只是自己人查自己人。@山东骂人冠军：确实，其他地方的官媒出来这事还有可能公正处理但是山东的就不一定了，我是学法的，报过警，经历过仲裁，经历过向政府部门举报黑恶势力，举报诈骗，所有的事都不了了之，证据确凿的事山东的政府能给你一拖再拖，拖到你自己都忘了气消了，他们就不再管这个事，甚至于最严重的一次，我去仲裁，仲裁员迟到，迟到就算了在仲裁过程中还出言不逊侮辱别人，虽然我都录音了，但感觉录音了又有什么用，他们都是“心连心”的。我是真的对这个地方又爱又恨。爱是因为根在这里，恨是因为山东一直打着“孔孟之乡，礼仪之邦”的名号，背地里却一直偷偷干着吃人肉喝人血的龌龊事，我已经对山东的公权力彻底失望。@把耳朵捂住v_：看完视频这不黑社会吗？这么张狂，扫黑除恶任重道远。还有警方的处理方式方法遮遮掩掩。舆情总结9月7日，网传一女孩到济南喜悦整形医院维权被女老板殴打的视频，引起关注，产生不良的社会影响。纵观本次舆情事件，舆情仅发酵2天，呼吁整治医美行业、希望警方对黑恶势力深入调查、投诉济南公安不作为、处理方式遮遮掩掩等舆论多个关注焦点并存，热度飙升。究其原因，一方面，事件本身性质恶劣，且涉及医美行业、黑恶势力等方面，还与电视剧《扫黑风暴》里的片段进行类比；一方面，济南公安深夜发布通告，发布时间及处理方式引发不满，还有网民现身说法表达济南公安不作为，官商勾结现象严重。目前，舆论期待进一步的调查结果。企业舆情舆情分析报告社会热点社会热点舆情
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2021年上半年企业10大网络舆情热点事件汇总分析
2021-07-15 14871
转眼2021年已过半，为帮助大家更好了解2021上半年企业网络舆情热点事件的影响及传播规律，优讯舆情挑选了舆论关注度高的具有代表性的10大舆情事件进行简要分析，供大家参考。 01-拼多多23岁员工猝死舆情概述 1月初，“拼多多 23 岁员工深夜 1 点半下班途中猝死”的消息在网络上持续发酵。舆情简析网友对该事件的关注，一方面是对年轻生命逝去的惋惜，另一方面是对互联网公司加班文化的抵触。而在近来资本压榨话题分外敏感的大环境下，拼多多对自家知乎号发布资本家冷血言论引发了后续的舆论震荡。再看拼多多的两次回应，多处漏洞无异于引火烧身，让舆情愈演愈烈。第一次回应，网传截图的 “拼多多回应”系谣言，迅速被知乎打脸，第二次回应，则将信息发布人“推”给第三方运营人员，被网友戏称果然“流水的危机公关，铁打的临时工”。点击查看该事件舆情简报全文：拼多多23岁员工猝死舆情简报：“用命换钱”引热议 02-婴儿霜“大头娃娃”事件舆情概述 1月7日，有微博博主曝光了一起疑似“大头娃娃”事件，有家长从市面上购买“嗳婴树”品牌的“益芙灵多效特护抑菌霜”，给5个月大的孩子使用后出现“大头娃娃”现象：发育迟缓、多毛、脸肿大等。舆情简析此次涉事产品并非“消”字号母婴市场首次曝出问题。“消”字号所谓治疗湿疹的软膏和霜，享受着“低门槛”监管，却违规添加激素，成为违规添加激素的重灾区。如含强效激素，在不知情的情况下长期大面积使用会引起皮肤甚至全身不良反应。针对该事件折射的“消”字号母婴市场种种乱象，当前除需尽快查清真相外，也需要针对性的做好监管和提高市场准入门槛，以确保相关产品的安全性。点击查看该事件舆情简报全文：婴儿霜“大头娃娃”事件舆情简报：“消”字号多少隐患待消 03-全棉时代就争议广告事件舆情概述 1月7日，全棉时代的一则视频营销广告被网友指责“侮辱女性”，并迅速登上微博热搜。此后，全棉时代曾两度在官方微博发文道歉，但由于其在最近一封致歉信中大篇幅介绍企业创立初衷、专利技术、公益活动等内容，被网友质疑没有诚意，道歉信都在“打广告”。舆情简析全棉时代因广告内容不尊重女性被质疑，而一连串的道歉又被指抖机灵“加广告”，多次登上新浪热搜。全棉时代多次道歉均未取得网友谅解，或许并非企业没有危机公关常识，其关键在于企业并未真正尊重用户，是企业价值观出了问题。只有真正尊重每一个群体，积极倡导传播积极的价值观，才能赢得广大消费者的认同，最终行稳致远。点击查看该事件舆情简报全文：全棉时代就争议广告多次道歉舆情简报：始于广告，道歉三次，终于……广告？ 04-李宁回应天价鞋事件舆情概述 4月中旬，李宁韦德之道4全明星银白款在得物App上的售价已高达48889元，而其参考售价为1499元，涨幅达31倍。此事引发广泛关注，一时间，李宁“天价鞋”、炒鞋团等话题成为热点，其中更有人将矛头指向品牌商。4月15日，李宁就“天价鞋”事件作出回应，并迅速登上热搜，引发舆论关注。舆情简析从三月下旬开始，随着“新疆棉事件”、签约肖战为代言人、中国李宁21秋冬新品发布等多个话题被热议，李宁也多次登上热搜。“天价鞋”事件把李宁拉下神坛，短短时间，就从新疆棉花的“国货之光”、河南走秀的出圈代表，演变到离谱炒作、官方点名批评的地步，而“天价鞋”背后的炒鞋利益链再次引发关注。点击查看该事件舆情简报全文：李宁回应天价鞋事件舆情专报 05-“三亚海胆”事件舆情概述 4月10日，有游客反映三亚某餐厅售卖的海胆蒸蛋没有海胆、龙虾被调包及价格过高等问题，引发热议。消费者当事人张先生称，自己提出公布商家的监控视频和录音的要求，曝光这件事是为了维护自己的正当权益。涉事餐厅负责人则表示张先生曾提出“打对折”等无理要求，还声称要把店搞垮，因此有95%的可能会对他进行起诉。此事件持续发酵，登上微博热搜。舆情简析 “三亚海胆蒸蛋”事件在网上引起了大量关注，讨论声沸沸扬扬。游客、官方、餐厅都发表了自己的说法，三方各执一词。不少网友纷纷来评论，大多是对商家态度的不满。4月13日，该事件似乎出现反转，涉事餐厅回应称曾经被威胁，将起诉消费者。从而也推动网友对本事件高度关注，渴望真相，也关注官方的回应及态度。涉及旅游消费的负面舆情，对以旅游为生的海南来说，影响不小。此前，青岛高价海鲜、雪乡15元一根烤肠都曾引发热议，直接影响到游客的体验，关系到景区的口碑。对于此次事件，更应该理性看待，等待进一步调查结果。点击查看该事件舆情简报全文：“三亚海胆”事件舆情简报：涉事店家称将起诉消费者，事件再度反转？ 06-红黄蓝一幼师晒男童闻脚照事件舆情概述 4月12日，有微博网友爆料称，一男子在朋友圈发布了三张男童闻成人脚掌的照片，引发网民关注。经了解，该男子是江西瑞金红黄蓝幼儿园的一名幼师。目前，该教师已停职接受调查。对此，当事男孩的母亲红黄蓝受害幼儿家属也进行了回应。但舆论争议仍然存在。舆情简析众所周知，红黄蓝幼儿园出事已经不是第一次了。2017年，老师虐待学生引发众怒。2019年，被曝出外教猥亵女童。如今，又有男童闻臭脚事件，多次负面风波不禁令人担忧。这样的恶性事件是否一直在发生？如果园方未能及时发现并制止惩处，是不是会产生更严重的后果。幼儿园是孩子学习成长的地方，如果幼师师德有问题，而且问题暴露比较缓慢隐蔽，那孩子将成为被欺凌侮辱的对象，家长更是难以真正放心。所以不难看出来，问题出在管理体系和幼儿园老师的素质上。因此，幼儿园并不单单只是道歉这么简单，还要把内部监管措施落实到位，相关部门也要加大监管力度，同时，继续强化教师行为规范和师风师德建设，对家长、孩子以及自己都要负起相关责任。点击查看该事件舆情简报全文：一幼师晒男童闻脚照，红黄蓝又上热搜！ 07-滴滴司机因未帮乘客拿行李被取消订单事件舆情概述 4月13日，深圳一网约车司机因没帮乘客拿行李被取消订单，称自己驱车40公里接乘客，还等了半小时。15日，滴滴出行回应，乘客迟到后取消订单立即支付给司机21元赔偿，平台也将为张师傅发放相关补贴。此外，平台收到乘客对司机的举报，后续将对其进行相应的宣教和处罚。之后，“滴滴回应司机不帮拿行李订单被取消”这一话题登上微博热搜，引发网友热议。舆情简析近年来，滴滴司机和乘客发生冲突事件不断出现，例如“因行李脏两人发生冲突大学生称被滴滴司机打至眼眶骨折”、“男子因订单问题与滴滴司机发生口角被司机撞击致死”、“滴滴司机和乘客发生争执司机挥拳打乘客”等。这样类似的事件还有不少，也得到了社会各界的广泛关注。要想改善这种状况，其实是需要平台、司机和乘客三方之间的努力，平台应该不断提升规则的公平合理性，完善内部机制，司乘之间多一些理解和包容，乘客需要帮助，当这个帮忙不在自己的工作范围内时，司机也是需要去帮助的。而乘客也可以通过提前告知的方法去寻求合情合理的帮助。点击查看该事件舆情简报全文：“滴滴司机因未帮乘客拿行李被取消订单”舆情简报：未帮拿行李被投诉该不该被处罚？ 08-特斯拉女车主再上车顶维权事件舆情概述自4月19日特斯拉女车主上海车展维权事件发生以后，舆情持续发酵，目前，特斯拉官方已经公布了行车数据，但是当事人一方却并不认同，事件的发展似乎进入了关键时期。舆情简析在强大的网络舆论压力之下，特斯拉终于低下了“高傲”的头颅，同意公布行车数据，这为下一步开展权威检测，维护车主权益、圆满解决此次争端提供了有利条件。我们也希望，特斯拉能从此次事件中吸取教训，正确对待消费者的投诉。应把消费者的投诉当成企业发展进步的动力，而不是当成阻力。频频“甩锅”逃避，不妥协不让步，不仅不利于问题的解决，还会造成自身品牌信任度的下降，最终损害的是自身的利益。须知，当前中国的新能源汽车市场，好产品不止一家，而消费者不光会挑选好的产品，他们也会挑选好的服务。特斯拉要在中国取得长期稳定的发展，就必须接受中国市场的考验。点击查看该事件舆情简报全文：女车主再上车顶维权，特斯拉能否经受住中国市场考验？ 09-《青春有你3》“打投倒奶”事件舆情概述 5月初，据媒体报道，在网络综艺节目《青春有你3》的举行当中，节目组规定，粉丝们想为喜欢的选手打榜投票，就要买与节目联名的品牌饮料，取得留在瓶盖内侧的二维码或包装箱里的刮刮卡。一些狂热的粉丝为了给喜欢的“偶像”“爱豆”打榜投票，就购入大量的牛奶饮料，并雇佣一批人来拆盖。舆情简析从舆情处理的角度来看，这场风波给节目组和商家所带来的影响可能才刚刚开始。虽然在监管的要求之下，它们已经开始了整改，但是其内在的商业逻辑能否真正整改到位，保证以后不致发生类似行为，还值得我们继续关注。总之，节目组和商家想要平息这场风波，让自己能够正常运作和经营，就必须作出改变，在保证节目效果的同时，注意履行社会责任，符合公众期待，只有这样，才能保证自身的长远健康发生。点击查看该事件舆情简报全文：《青春有你3》“打投倒奶”事件舆情分析 10-片仔癀一粒被炒到1600元舆情概述 6月底，片仔癀因价格高涨而登上热搜。原本每粒500元左右的片仔癀，价格已达千元以上。6月25日，漳州片仔癀药业股份有限公司回应片仔癀“一粒难求”：目前公司生产经营均属于正常状态，公司将采取措施，坚决维护市场秩序。舆情简析排队限购、断货……近段时间内，药中茅台、“神药”片仔癀涨疯了，甚至在一些电商平台单粒破千元。“线下一药难求，线上价格破千”更是引起广大网友热议。就分析来看，片仔癀的高价在于市场炒作、原材料稀缺导致其产能不能满足市场、消费者对于片仔癀的追捧等。还有一方面在于商家的乐见其成和顺水推舟。在一些专业人士看来，消费者可以在有需求时买一些片仔癀之类的药品，但是从理智的行为来看，肯定没有囤药的必要。此外，药品是用来治病的，不是用来炒作的。回归药品基本属性，药企要坚持生命至上的理念，作为大众也要理性消费，不盲目跟风。点击查看该事件舆情简报全文：一粒被炒到1600元，片仔癀才是印钞机？企业舆情舆情分析报告社会热点舆情简报舆情分析简报社会热点舆情
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拼多多23岁员工猝死舆情简报：“用命换钱”引热议
2021-01-05 1257
近日，“拼多多 23 岁员工深夜 1 点半下班途中猝死”的消息在网络上持续发酵。舆情概述1 月 3 日晚间有匿名网友在社交平台上爆料称：拼多多新疆买菜妹子凌晨一点半下班路上猝死，才 23 岁，真的没人敢出来讲一句话吗?这到底是什么鬼公司?愿天堂没有痛苦，你可以做一个无忧无虑的女孩。据了解，该女孩生前的工作账号上还写着“为多多守边疆”。（现该言论已被删除）网络截图1月4日@拼多多知乎官网回应截图在网络流传，截图显示，拼多多称“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱”。网络截图1月4日下午拼多多 “首次”对外发表官方声明，对该事件做了具体陈述：2019年入职，已火化，网传截图不实。网络截图随后，拼多多的否认遭到了知乎的 “打脸”，@知乎小管家回应确认了 “拼多多”官方认证的真实身份，并明确给出了该回答发布和删除时间。网络截图1月4日晚间拼多多再次发布致歉声明称，对官方账号管控不严表示歉意。据拼多多表示，拼多多知乎官方账号今早发布的言论系拼多多营销合作供应商员工用个人手机发布，该言论不代表任何拼多多官方态度，拼多多官方对该言论表示强烈反对。网络截图这次回应也无法打消部分网友心中疑虑，有人再度提出质疑：图中最为关键的公司名称部分被马赛克，公司是否存在存疑；元旦期间，拼多多并未在知乎发布相关活动，其官方账号何被外部营销公司掌握等。1月4日记者从上海市长宁区劳动保障监察大队获悉，接到网络舆情后，劳动保障监察部门已介入调查拼多多的劳动用工情况。1月5日知乎网页显示，由于违反知乎社区管理规定，拼多多的知乎官方账号被禁言15天。而根据网友截图显示，该账号一度被永久禁言。根据《知乎机构号入驻服务协议》，知乎机构号使用权仅属于初始申请入驻主体。账号使用权禁止赠与、借用、租用、转让或售卖，违反约定会被处罚。截止1月5日11时，微博话题#拼多多员工意外离世说明##知乎声明拼多多身份真实无误##拼多多知乎账号被禁言15天##央视评不能让奋斗变了味#等相关话题，累计阅读15.2亿+，讨论17.5万+。网络截图优讯全媒体舆情监测平台监测数据显示，1月3日00:00时至1月5日11:00时，相关数据量已达3.2万+，其中微博数据2.7万+，占全量数据的85.83%。优讯全媒体舆情监测系统-媒体分布图有传闻称，多多买菜实行的并非常规意义上的 “996”，而是 “硬核奋斗模式”。即一周工作 7 天、一周工作 6 天的超级大小周，连续工作 13 天后休息 1 天，每天工作的时间不低于 10 小时，每个月硬性要求工作时间不低于 300 小时。实际上，早在去年 10 月，就有自称是拼多多的员工在网上发帖称：“公司开启硬核模式，午休减半，每月工作 300 小时。”#央视评不能让奋斗变了味#@央视新闻的投票中，不少网友选了“继续认真工作”“提高效率”等选项。我们都知道，幸福是奋斗出来的，但奋斗不只靠激情，也要讲效率，切不能演变成“拿命换钱”。让员工少熬夜、不透支，用人单位严格规范劳动保障、相关部门加强监管，保护好奋斗者同样重要！网友评论微博评论舆情小评网友对该事件的关注，一方面是对年轻生命逝去的惋惜，另一方面是对互联网公司加班文化的抵触。而在近来资本压榨话题分外敏感的大环境下，拼多多对自家知乎号发布资本家冷血言论引发了后续的舆论震荡。再看拼多多的两次回应，多处漏洞无异于引火烧身，让舆情愈演愈烈。第一次回应，网传截图的 “拼多多回应”系谣言，迅速被知乎打脸，第二次回应，则将信息发布人“推”给第三方运营人员，被网友戏称果然“流水的危机公关，铁打的临时工”。另外，企业规模越大，所承担的社会责任也越大，其面临的公众监督也越多。这就需要其对各类风险事件做好相应预防措施，以防止此类事件的发生。而当危机发生后，如何及时处理其带来的公关危机，如何更好地与公众沟通，都应成为管理者的必修课。企业舆情社会热点拼多多网络舆情监测
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11月3日全网络舆情简报：陕西被活埋母亲已去世
2020-11-03 1040
今日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到11月3日9：30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、欧洲至少十二国已下达封锁令据澎湃新闻报道，应对来势凶猛的第二波疫情，欧洲各国纷纷采取了“封锁”措施。10月31日晚，英国首相鲍里斯·约翰逊宣布英格兰地区自11月5日起开始实施第二次全面“封锁”，直至12月2日结束。同日，奥地利总理库尔茨宣布奥地利将从11月3日起再次实施全国“封锁”措施。同日，希腊总理米佐塔基斯宣布该国首都雅典和其他主要城市将实施局部“封锁”一个月，夜间宵禁也将扩大至全国。记者不完全统计，目前已至少有德国、法国、爱尔兰、意大利、西班牙、捷克、比利时、英国（英格兰）、奥地利、希腊、荷兰、波兰等十二个欧洲国家为遏制疫情宣布了“封锁”令。（澎湃，TY）微博舆情热度：阅读2499.9万讨论1972 2、斯里兰卡退还英国数百吨有害垃圾据法新社10月31日报道，斯里兰卡官方证实，该国已于9月26日向英国送还21个集装箱、总数为260吨的有害废弃物，其中包括废弃的床垫、地毯以及医疗废物等。10月下旬，科伦坡港剩余的242个集装箱的垃圾也开始装船，以医疗废物为主的20个集装箱已在10月30日离港，下一批65个集装箱也将在一周内装船送出。英国《每日电讯报》称，英国各医院医疗垃圾、解剖废料大量堆积，不法投机团伙将该类有害物伪装成“可回收金属”并运往海外，可获惊人利润。（环球时报）微博舆情热度：阅读2939.1万讨论2019 3、三只松鼠等回应薯片被检出致癌物近日，深圳市消委会从线上线下挑选了15款国内外知名品牌薯片开展比较试验，其中7款薯片的2A类致癌物丙烯酰胺含量高于欧盟设定的基准水平值。三只松鼠等三个品牌对此回应，我国并无丙烯酰胺含量限量的食品安全标准。微博舆情热度：阅读3.6亿讨论1.3万 4、5G套餐无法改4G 连日来，各大运营商APP将5G套餐摆放在焦点位置，4G套餐的办理入口已失去影踪。业内透露，运营商为了推广5G套餐，悄然将低价的4G套餐下架，用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服。有部分地区电信运营商甚至直接将4G套餐下架。微博舆情热度：阅读8342.2万讨论3452 5、陕西被活埋母亲已去世 11月2日上午，陕西榆林靖边“埋母案”一审宣判，被告人马某宽犯故意杀人罪，获刑十二年。被告人马某宽当庭未表示是否提出上诉。2日晚，马某宽一邻居告诉记者，马某宽母亲已于今年9月底去世。（山东商报）微博舆情热度：阅读4亿讨论1.2万 6、沈阳警方通报未成年女生遭4人围殴 11月2日，辽宁沈阳，新民市公安局通报“女孩被多名同龄人殴打”事件：事发10月1日，吴某与被打者姜某，因争抢男朋友发生矛盾。吴某找田某帮忙教训姜某。田某、吴某等4人将姜某骗至案发地，对其辱骂殴打。经调查，田某构成结伙殴打他人、公然侮辱他人，剩余3人构成结伙殴打他人。因4人均未满14周岁，依法不予处罚，责令监护人严加管教。微博舆情热度：阅读4482.5万讨论1977 7、优胜教育创始人开直播道歉老牌教育连锁机构优胜教育全国多所校区接连关闭，众多家长遭遇退费难题。10月19日大批学生家长和老师来到北京优胜教育总部，要求退还剩余学费以及拖欠的工资。该公司于近期被列入经营异常名录，总部人去楼空。据相关媒体报道，仅北京广渠门校区应退学费总额已超过900万元。若以此估算，优胜教育的资金窟窿恐怕比想象中要大。对此，优胜教育创始人陈昊在直播中开直播向家长们道歉，陈昊表示，优胜教育的规模在全国培训机构中可以排到前十，在疫情期间受到很大冲击，以北京为例，疫情期间北京的营收只有过去的四分之一。微博舆情热度：阅读6405万讨论2078 8、袁隆平团队双季稻亩产破1500公斤 11月2日，在湖南省衡南县，第三代杂交水稻新组合试验示范基地测得晚稻平均亩产为911.7公斤。今年7月，已测得早稻平均亩产为619.06公斤。至此，袁隆平团队双季稻亩产破1500公斤！听到这个消息，袁隆平说：“非常激动，哈哈哈哈哈……”（央视新闻）微博舆情热度：阅读9723.8万讨论2.5万 9、网贷公司对单户贷款不超30万元银保监会、中国人民银行就《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》公开征求意见。意见提出，对自然人的单户网络小额贷款余额原则上不得超过人民币30万元，不得超过其最近3年年均收入的三分之一，该两项金额中的较低者为贷款金额最高限额；对法人或其他组织及其关联方的单户网络小额贷款余额原则上不得超过人民币100万元。微博舆情热度：阅读1406.5万讨论1610 社会热点舆情简报网络热点
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1024，正在改变世界的你们继续加油鸭！
2020-10-24 992
十月金秋，一年一度的1024程序员节又到了，今天，程序员们稳站公司C位！1024M就是1GB，1GB暗含着“一级棒”的谐音。这对程序员来说，恰好是巧妙的赞美。所以，从2014年起，每年10月24日定义为程序员节。平日里程序员这个职业在被大家吐槽的风口浪尖，不明真相的圈外人会认为他们是#修电脑的直男##月入5万过的像5千##雷打不动的格子衫##二十谢顶单身狗##修复了Bug还要被祭天的背锅侠#......可是，当你慢慢了解他们，就会发现程序员才是人群中颜色不一样的烟火！网络截图女朋友眼里的程序员当程序员的女朋友太不容易了，干什么事都要对他下指令不然就听不懂。平时加班不着家，周末休息就死宅，在一起三个月了和我出过最远的门就是逛超市。没事一般不说话，想听他说句甜言蜜语简直比登天还难，哎……爸妈眼里的程序员上班不就是玩电脑吗，手机电脑平板买那么多有啥用，钱包没见有多鼓，怎么头发比你爸还秃？代码世界里的程序员享受编程沉迷技术，创造出一个又一个奇迹的同时，又不忘优化生活中的每一个细节。C#？python？java？HTML5？C/C++？你们根本不用了解这些是什么，只管躺好享受我为你们创造的一切！我是程序员，我为代码带盐！无论外界对程序员们贴上怎样的标签，但他们其实和我们一样，有悲欢，有梦想，有执着，有热爱的事情。他们就像是一个个1024，以最低调、踏实、核心的功能模块搭建起这个科技世界，用代码创造未来。所以，今天除了口头喊喊给他们致敬，咱也给他们来点实际福利！看今年的1024程序员节，优讯人事小姐姐给公司低调却个个身怀绝技的攻城狮们准备的礼物和安排的小活动：小礼物小零食活动中微笑面对生活(bug)感谢程序员们，让我们的生活更精彩，正在改变世界的你们继续加油鸭！热文回顾舆情监测社会热点网络舆情
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10月22日全网络舆情简报：男子开水浇烫怀孕母猫
2020-10-22 1010
今日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到10月22日9：30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、央视呼吁禁止虐动物尽快立法反对虐待动物是全社会共识，但目前也仅停留在道德层面。每当有虐待虐杀动物之事发生，公众除了谴责，别无他法排解愤怒。今年“两会”多位代表委员建议对此立法，我们期待对生命的敬畏，尽快有一层法律的底线！微博舆情热度：阅读3.8亿讨论8.6万 2、蚂蚁公布上市发行方案蚂蚁集团公布发行方案，A股拟发行不超16.7亿股，战略配售比例为80%，且战配投资者需承诺1-2年限售期，比监管要求的12个月更严。业内认为该方案是综合考量机构反馈、市场承受力和成熟市场经验等因素后的最优解，将更好稳定A股市场并引入更多长线资金。微博舆情热度：阅读4194.1万讨论3805 3、东北大学清退52名博士生研究生超过最长学习年限！东北大学清退52名博士生研究生此番公布的超过最长学习年限的博士研究生共52人，其中入学时间最早的一人为2002年入学，已经“读博”18年之久！微博舆情热度：阅读2.2亿讨论5013 4、男子开水浇烫怀孕母猫 10月21日，山西太原，动物畜牧业协会的诊疗分会专家们，赶往汐宁宠物医院为烫伤母猫会诊。19日，一男子开水浇烫怀孕母猫引发关注，被人劝阻后称“猫偷吃了火腿”。母猫腹中的4只幼崽全部死亡，已被手术拿掉。汐宁宠物医院院长称，“母猫伤势过重，其烫伤面积达百分之七十，猫咪于21日下午已停止心跳。微博舆情热度：阅读1.2亿讨论1.8万 5、甘肃修路挖毁唐代古墓近日，网友发布视频称，甘肃天水修建高速公路时发现一处晚唐时期古墓，疑因工程施工破坏严重，引发广大文物保护者关注。10月20日，红星新闻从甘肃省文物局了解到，文物局已于昨日派专家连夜赶往现场，“从视频上看初步确定（是唐代的）”。目前甘肃省文物局已报案，公安机关已立案调查。“我们的文物鉴定专家已经到现场去了，结果还没有反馈回来。” 微博舆情热度：阅读9752.3万讨论3563 6、巴西一参加牛津疫苗试验志愿者死亡巴西《环球报》21日报道称，巴西一名参与牛津大学新冠病毒疫苗试验的志愿者死亡。巴西国家卫生监督局（Anvisa）称，该机构19日正式获悉此信息，目前该信息的真实性已被证实。微博舆情热度：阅读1844.6万讨论737 7、多家银行已提前终止785款理财产品近一段时间，有一些投资者接到了银行的通知，说自己购买的理财产品，明明合约没有到期，却被提前终止。据了解，今年以来，提前终止的银行理财产品已有785款。业内人士表示，银行提前终止部分理财产品，有一个很重要的原因就是资管新规。（央视网快看；CK）微博舆情热度：阅读4161.6万讨论4923 8、2025年机器将替代8000多万工作岗位世界经济论坛报告显示，到2025年，“机器人革命”可以在全球范围内创造约9700万个工作岗位，但与此同时，这也将替代8500万个人工工作岗位。报告称，首当其冲是管理和数据处理领域中的一些常规工作和体力工作；但在护理、大数据和绿色经济领域将出现更多工作机会。微博舆情热度：阅读5386.3万讨论3937 舆情监测网络舆情热点社会热点舆情监控
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10月19日全网络舆情简报：于鑫慧工作单位发布情况说明
2020-10-19 1527
今日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到10月19日9：30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、孩子不慎跌落电动车被家长踹倒 10月16日，湖北宜昌。一位家长骑着电动车等待红灯时起步太快，后座小孩不慎跌落，小孩在后面追着跑，家长浑然不知，后车司机狂按喇叭一路护送，幸好转角处家长停下。不料家长竟然上前一脚将孩子踹倒在地… 微博舆情热度：阅读6.9亿讨论5.8万 2、上海野生动物园熊伤人致1人死亡 17日下午，@上海野生动物园发生一起动物意外伤人事件，园区工作人员在猛兽区（车入区）实施作业时，遭受熊攻击，致使一名工作人员不幸死亡。目前，园方正在积极配合有关部门进行事件调查。微博舆情热度：阅读1.8亿讨论1.3万 3、于鑫慧工作单位发布情况说明江苏省南通市如东县洋口镇中心卫生院公众号17日晚发布《关于我院职工于鑫慧有关情况的说明》：①于鑫慧现系该院劳务派遣职工；②今年2月，疫情情况尚不明朗时，于鑫慧积极响应征召前往武汉，先后在两个隔离点参与非医疗志愿服务50多天；③其被列入失信被执行人的债务纠纷案件，其偿债义务已履行完毕，目前无其他在诉、在执行的债务纠纷案件；④婚恋属于个人事务，相信她会依法妥善处理；⑤于鑫慧勇当“逆行者”，甘当志愿者，值得肯定和赞扬。呼吁对成长中的青年人给予更多的宽容和爱护，帮助他们扬长补短，更好服务社会。微博舆情热度：阅读3.7亿讨论1.8万 4、成都大学党委书记毛洪涛的遗体已被找到近日，成都大学党委书记毛洪涛在微信朋友圈发出“绝笔信”后溺亡引发关注。据成都大学10月17日发布讣告，毛洪涛遗体告别仪式将于10月18日在上午10时在北郊殡仪馆举行。毛洪涛在绝笔信中提到“一年多的成都大学工作已是头破血流”，表示自己遭受极大的工作压力。对于其溺亡，警方已排除刑事案件，相关善后工作正在有序进行中。目前，成都市已成立由市纪委监委、市委组织部、市委宣传部、市委教育工委、市公安局组成的联合工作组，正在对有关情况进行全面调查。微博舆情热度：阅读11亿讨论12.3万 5、光明乳业被罚款30万 18日，上海市场监管局发布关于光明乳业广告被处罚情况的通报。通报指出，2020 年9 月27 日，上海市市场监督管理局对光明乳业股份有限公司违反广告法案依法作出罚款人民币叁拾万元整的行政处罚。经查，当事人通过官方网站(www.brightdairy.com)对外发布含有“中国地图”的《2016年-2020 年光明乳业股份有限公司战略规划》视频广告。该广告经上海市规划和自然资源局检定（沪图检字（2020）第14号），上述当事人发布广告中使用的中国地图，未将我国领土表示完整、准确。微博舆情热度：阅读2.4亿讨论5800 6、5个男孩偷面包车驾驶上百公里甘肃兰州，城关大队一中队交警接到拦截1辆面包车的指令，拦截后发现，车内有5名未成年人，都是十一二岁。中途会驾驶的孩子开累了，就将车辆交给不会驾驶的孩子，1人负责抓方向盘，会驾驶的孩子控制档杆，合力开了一百多公里。交警随后从刑警队得知，车是他们偷的。微博舆情热度：阅读9920.2万讨论3126 7、贾樟柯宣布退出平遥国际电影展 10月18日，贾樟柯在2020第四届平遥电影展的群访上宣布：“由于影展在第四届实现了百分百市场化，没有用政府的一分钱，第五届开始平遥电影展不再是目前这批人来举办。”之后，影展将交给平遥政府。贾樟柯表示希望政府可以找到好的团队来继续承办影展，以后的平遥国际电影展，他希望做一个观众。微博舆情热度：阅读1.3亿讨论8280 8、法国巴黎一老师被斩首综合美联社、今日俄罗斯电视台（RT）消息，当地时间16日下午，巴黎郊区的一名历史老师，曾因在课堂上向学生们展示伊斯兰教先知穆罕穆德的漫画，在校门前遭到一名持刀男子“斩首”，袭击者随后被警方击毙。微博舆情热度：阅读2.4亿讨论8150 9、特斯拉取消7天无理由退车政策 10月17日，特斯拉官网问题解答页面显示，信心保障计划已于 2020年10月16日终止执行并下线，在此之后的购车订单均不再享受该计划的保障。根据特斯拉官网介绍，此前的信心保障计划适用于2020年7月22日及之后生效的订单，如果车主对特斯拉新车不满意，可在车辆交付后的七（7）个日历日内将车辆退还。退款（扣除下单后即不可退的1000元）将原路退回（约30天）且不能转移到任何其他订单。不过，目前上述条款已于2020年10月16日终止执行，仅供失效前部分未结订单客户查阅。（每日经济新闻；LX）阅读3103.7万讨论913 网络舆情热点社会热点
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