舆情 深度分析

广州一职校认定“异物”为“鸭子眼球膜”

2023-07-19 | 优讯舆情 4949 舆情监测 网络舆情 舆情分析 校园舆情 社会热点舆情 舆情深度剖析

         ​​7月17日,有网友爆料,在广州增城华世外语艺术职业学校食堂的饭菜中,吃出橡胶制品异物。学校下午针对食堂发现异物一事进行了开会讨论,最终得出结论是该异物为鸭子眼球膜,对此他和同学们并不认可。18日,相关话题登陆新浪微博、百度、今日头条、抖音等平台热搜榜,引发舆论关注。

7月18日10时,增城区市场监督管理局:样品已移交权威机构检测中。

7月18日11时,极目新闻发布报道称,最初报料学生再发声,市监局已介入。

7月19日9时,增城区市场监督管理局发布通报称:高度可能为鸭眼球巩膜结构。

一、 舆情传播

1.媒体介入引发舆论聚焦

据优讯舆情大数据监测平台,本次事件传播声量趋势图如下所示,


相关舆情于7月17日开始发酵。17日21时,新浪微博“猛犸新闻”“头条新闻”发布微博,并形成#学校回应食堂异物是鸭子眼球膜#(阅读量1.1亿,讨论3505)、#曝一学校食堂吃出胶制异物#(阅读量6479.5万,讨论3433)。

7月18日,随着广州市场监管发布通报,多家媒体参与报道,#学校回应食堂异物是鸭子眼球膜#、#食堂吃出避孕套?校方:鸭子眼球膜#等话题相继登陆新浪微博、百度等平台热搜榜,相关舆情达到监测期内峰值。

7月19日9时,广州市场监管发布“关于华世科教食堂饭菜异物检测情况的通报”,并于新浪微博平台形成#食堂异物高度可能为鸭眼球巩膜#等话题,最高位于热搜榜第8位;今日头条平台形成#官方:食堂异物高度可能为鸭眼球结构#话题,最高位于热搜榜第2位;百度平台形成#广州通报食堂异物:或为鸭眼球巩膜#话题,最高位于热搜榜第4位。

2.新浪微博仍为公众参与事件互动的“主阵地”


3.学校食堂异物成为舆情传播中的高频词


二、 舆论反馈:多数认同学校“鸭子眼球膜”的说法;并对学校开除厨师表示质疑,等待调查结果

(一)媒体观点:

极目新闻:某校食堂吃出“避孕套”?校方称是“鸭子眼球膜”,为何又忙着问责厨工?

因此,异物到底是“鸭子眼球膜”还是“避孕套”,或是其他什么东西,应该由权威部门来给出答案。好在学校称“已将相关样品保留”,当地主管部门有必要介入此事,对异物进行认定,并将结果对外公布,取信于民才好。如果异物非食材,学校真应该严格追查流程并问责,处理有关责任人,主管部门对学校也要作相应处罚。如果异物真的只是“鸭子眼球膜”,那就说明学校在应对舆论方面有失误,更应该反省。

新京报:汲取“指鼠为鸭”教训,莫在“鸭眼球膜”上翻船

江西“指鼠为鸭”事件中,当地市场监督管理局先是信誓旦旦,继而惨遭“打脸”的殷鉴在前,此次,广州当地多个部门应该汲取教训,以高度负责的精神,客观公正的调查,以详实的细节给出一个令人信服的结果,赢得当事人和公众的信任。

现代快报:“鸭子全身都是锅”的荒唐,谁懂

针对食品安全事件依法依规追责,自不待言,但这一事件中,学校公然说谎、愚弄舆论的行为,更令人激愤,如果不能作相应的惩治和纠正,就很难对外界形成震慑力,令某些人断掉“借鉴”的念想。

(二)大V代表观点:

微博“韩东言”(粉丝量:228.5万):哪个学生尺码这么小呀?这事别着急下结论,一定要等权威鉴定,尤其不要毁灭证物!用证据说话才是真正解决问题的不二法门!

微博“后沙月光本尊”(粉丝量322.3万)只要东西不扔掉,都是可以有答案的。

微博“喫茶行者”(粉丝量1.1万)竟然是眼球膜,为什么处理人,鸭子眼球膜又不是不能吃,鸭脖天天卖。这个怎么解释?今年鸭子很忙啊,年度背锅侠。你信吗?

微博“文笙Vincent”(粉丝量18.5万):这个真的有点像眼球膜哎允悲允悲允悲不信的话自己去买只大鸭子看看,不知道那些带节奏的在阴阳怪气什么,做到一码归一码不行吗……

(三)网民观点:多数支持肯定官方调查结果,部分质疑学校开除厨师的动机


三、 舆情总结:校园食品安全舆情进入“新阶段”

继江西职业技术学院“指鼠为鸭”事件后,本次广州增城华世外语艺术职业学校食堂异物,因其形似“避孕套”,且被学校判定为“鸭子眼球膜”再次引发舆论关注。相较于江西职业技术学院事件中舆论一片质疑,本次事件中,舆论多支持学校关于异物的判定。但关于学校开除厨师的处理方式,同样引发舆论对学校判定结果的怀疑。

随着地方市场监管部门第一时间发声、介入处理,并在24小时内发布详实严谨的调查通报,获得公众的一致认可。同时,少量舆论聚焦“被开除的厨师”,认为其遭受无妄之灾、被临时“顶锅”,需学校及企业持续关注舆论动态,视情况作出改正。

       结合近期事件来看,涉高校食品安全类舆情进入了“新阶段”,对高校舆情应对提出更高的要求。高校在应对过程中,以往简单的“已调查为**”“已获得学生理解”“已对涉事公司、厨师作出处罚”等内容通报,已无法获得公众和学生的支持和相信,必须通过有理有据的调查说明,或者通过权威第三方进行调查,才能获得公众的认可。

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