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高铁设置儿童车厢舆情事件分析

2022-09-08 | 优讯舆情 205 网络舆情热点 舆情分析报告 网络舆情监测 舆情报告 网络舆情分析 社会热点舆情

一、 舆情概述

        9月3日,安徽省属事业单位水利厅面试真题“儿童在高铁上吵闹,有人说设立儿童车厢,你怎么看”?“高铁设置儿童车厢”话题再次引入到大众视野,能成为公务员面试题,可见该话题影响深远。

        8月,恰逢暑假期间,全国因高铁孩子吵闹引发的舆情事件发生多起,8月14日,北京某高铁孩子吵闹不停,一名女乘客劝说,遭到一家三代人怒怼;由该事件产生的话题#高铁乘客被熊孩子一家三代辱骂#阅读2898万次,讨论6800次;8月18日,廊坊高铁一女生坐高铁其座位被旁边的熊孩子“占领”且不停和家人打闹,家长熟视无睹,由该事件产生的话题#真的建议高铁出个带孩子车厢#,阅读6.6亿次,讨论4.8万次……矛盾引爆点无一例外都是孩子的吵闹行为影响到高铁乘车环境,引发乘客不满,涉事乘客或网友将相关视频上传到网上后,引发网友、媒体和相关部门关于高铁设置儿童车厢的关注。

 

二、 传播情况

一)演化过程分析

        从优讯舆情监测平台新闻热度走势图来看,8月“高铁设置儿童车厢”话题引发多次舆情波峰,其中8月23日达到热度顶峰,主要由于人民政协报、工人日报、光明日报、北京青年报、中国教育电视台、北京电视台、上海东方卫视等主流媒体对该话题相继报道,引发公众关注,其中工人日报《设车厢治不了儿童吵闹的病》北京青年报《高铁设“儿童车厢”并非治本良方》两篇文章引发媒体多次跟进转载。


 

二)传播渠道分析

       从优讯舆情监测平台获悉,关于“高铁设置儿童车厢”的相关信息共有1363条,其中电视16条,报刊19条,网络204条,微博826条,论坛10条,微信149条,客户端105条,广播6条,视频17条,外媒2条,小视频19条,由于该话题涉及到公众出行利益且覆盖面较大,从传统主流媒体电视和报刊到商业门户网站、微博、微信以及客户端等新兴媒体均有报道或跟进转载。目前由此带动产生的微博话题#网友建议高铁设儿童车厢#阅读473.6万次,讨论119次#设车厢治不了儿童吵闹的病#阅读251万次,讨论123次#高铁设儿童车厢并非治本良方#阅读118.6万次,讨论96次#高铁设儿童车厢避免吵闹可行吗#阅读65.3万次,讨论39次#设置儿童车厢有必要吗#阅读37.7万次,讨论43次#两小孩高铁奔跑打闹8小时家长不管#阅读28.3万次,讨论27次


 

三、 舆论观点

        从传播内容来看,舆论发声主要集中在传统主流媒体和微博,其他门户网站、微信、客户端等则主要以转发主流媒体文章为主。传统主流媒体以评论和客观报道的形式,从可行性、社会化、经济学层面分析了高铁设置儿童车厢将面临的问题和产生的影响,某种程度上具有引导和借鉴意义。微博则更多反应民众的真实需求、态度和看法,观点较为分化,支持和质疑儿童车厢的声音具有参考性;权威声音和民众呼声一起带动整个舆论场循环。

 

        工人日报《设车厢治不了儿童吵闹的病》文章指出,因个别孩子吵闹,就要增设“儿童车厢”,未免有些“一杆子打翻一船人”;北京青年报《高铁设“儿童车厢”并非治本良方》文章指出,治理“熊孩子”吵闹少不了家长、公众和铁路部门的多方合力;中国之声《高铁设“儿童车厢”避免吵闹,可行吗?》指出,设置专用车厢不存在技术障碍,但需采取统一定价的方式;红网《高铁有必要设置“儿童车厢”吗?》指出,设置“儿童车厢”对于铁路部门来说,不存在什么技术难题。但设置“儿童车厢”并不能彻底解决儿童吵闹的问题,就是高铁上有“儿童车厢”了,那地铁、飞机、长途大巴、公交汽车怎么办?

 

       网友支持方认为保持高铁环境应该设立儿童车厢,不支持方则认为设立儿童车厢会存在歧视现象,甚至会造成资源浪费,也有一种观点认为该行为主要跟家长素质有关。


 

四、舆情点评

       涉及跟民生相关的热点话题常会引起轩然大波,从早几年的“静音车厢”到如今的“儿童车厢”,反映出公众对乘坐高铁环境舒服度要求的提高。随着居民出行条件改善,类似舆情出现在大众视野是必然现象,从长远看可能衍生到其他交通工具领域。

 

       从另一种角度看,公民自身素质影响社会良好运转。拿该类事件来说,如果家长有意识不过度纵容溺爱孩子且注重其他乘客感受,合理引导教育很大程度上会减轻或者避免孩子的吵闹行为,从而缓和与乘客之间的矛盾,避免舆论战。作为公众,参与社会活动过程中有责任和义务提高自身素质。​​​​

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