行业 舆情百科

政企舆情应对之重要信息滚动发布要点

2021-01-13 | 优讯舆情 1193 舆情监测 政企舆情应对 舆情处理
突发事件发生后,会存在真相和谣言并存,只有官网第一时间发布权威声音,并不断对重要信息进行滚动发布,充分满足公众的知情权,才能最大程度挤压谣言的传播,让舆情不走偏。
在第一时间发布权威信息后,需要不断对重要信息滚动发布,让公众及时了解事件最新动态。一般来说,重要信息滚动发布需要做到以下几点:
1.信息发布简单明了
任何放在网上的信息发布,都必须慎重严谨,确保表达简单精准。做好关键说明,切忌长篇大论或歧义表达,以免引起公众误读。无关信息不发。
例如近期(2021年1月)全棉时代因广告创意,在广告中含沙射影的侮辱女性,被网友声讨。在1月10日的致歉信中,在口头表达致歉外,剩余90%的内容在介绍全棉时代发展历程和价值观,将致歉信做成了表扬稿, 被网友质疑“借话题搞营销”。 招致大家更强烈反对。
2.把握最佳发布时间
事件发生后,在初步了解情况的基础上,需做到越快发声越好,把握好“黄金2小时”。随着事件进一步发展,后续信息发布主要作用在于让公众了解事件处理进展,已做好舆情引导。当然信息滚动发布,并不是说随时发,想什么时候发就什么时候发,我们需要跟进受众接收信息的习惯,如平台、时间点等,选择合适的时间发布。如受众主要在微博,那晚上20-22时为不错的时间点。
3.澄清谣言要及时
在重大事件发生后,如发声不及时,很容易滋生谣言。我们在关注事件处理的同时,也要实时监测舆论反馈,通过专业的舆情监测系统如优讯舆情监测产品对事件反馈进行监测,一旦返现不实信息,做到第一时间澄清,公布事实真相,驳斥错误观点,防止谣言扩散。对于传播谣言者,更要依法严惩。
4.发布方式灵活多样
对于信息发布,可根据实际情况,采取不同的发布方式,如举行新闻发布会、组织媒体报道、接受记者采访、提供新闻通稿等。若时间紧迫或其他原因,可在线发布新闻发布会。

免费申请试用 为满足更多用户对舆情监测的需求,轻松实现信息收集,快速便捷的图表制作、 分享,让更多用户体验到优讯全媒体
舆情监测平台强大而专业的个性化定制功能,现可申请开通优讯全媒体舆情监测平台体验。

名额有限,申请从速!