导读

8月28日上午，深圳罗湖一住宅楼倒塌，出人意料的是，事发后几小时迅速引发该小区房价震荡。一时间，塌陷原因、房屋质量、业主安置赔偿、中介炒房乱象成为舆论关注的焦点。对于公寓突然倒塌，是福还是祸，舆论各持己见。本文通过分析事情进展中舆论走向，对相关部门后续处理提供参考性建议。

罗湖区南湖街道渔邨社区和平新居单身公寓楼发生沉降倾斜。该消息经头条号@壹深圳发出后，立刻引发媒体集中关注。环球时报、央视网、南方都市报、中国经济周刊、凤凰网、新京报等众多主流媒体均参与跟踪报道。

罗湖区委宣传部官方微博@新时代罗湖发首篇情况通报，称目前无人员伤亡。随后，应急管理局通过媒体公开回应称，已组织专家现场鉴定事故原因。

同时，21世纪经济报道在现场调查时发现房产中介人员身挂宣传牌，收购同小区二手房，部分房屋的挂牌价也出现上涨。“深圳公寓倒塌，房价却暴涨60万”、“5组客户抢一套房子”、“房子已倒、拆迁提上日程”等话题在舆论场迅速传播。网民关注重心也发生转移，“楼房倒塌是福还是祸”的讨论热点。

@新时代罗湖连续发布三篇通报公开进展情况， 23时25分，专家初步鉴定结论浮出水面。“摩擦桩型”、“建筑下方有暗渠”、“桩身腐蚀”研判结果再次引发一番热议。

29日上午对于倒塌楼房是否拆迁，罗湖区城市更新和土地整备局、住建局等多个政府部门回应称：和平新居附近暂无拆迁计划。

29日下午，中国经营报报道《至少67幢楼列入登记预警范围》。

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房屋倒塌，网民聚焦三方面：

1、热讨倒塌原因，超五成网民质疑房屋质量

网民“一品小汤锅201802”：我建设盖过房子，混凝土夏天浇筑凝固需要一个星期。冬天需要十天，但是深圳以前有一个词叫做三天一层楼，为了节约成本地基打的也不牢固。以后十年中国大型城市楼房质量事故会越来越多

网民“宅宅啊火”：如果不是自然灾害地下坍塌导致……那肯定就是房地产商，建楼的时候用劣质材料，偷工减料获取暴利所致。这楼建的也不高，一般小区楼都在二三十层以上呢

2、房主赔偿是关键，期待心理明显

网民“下一个m i”：怎么赔偿啊  最想知道的

网民“冰蓝的雪2018”：我只想知道到底赔不赔钱？赔多少？

3、呼请彻查到底严格问责，并加强房屋质量整顿

网民“七0后的老阿姨”：七十年产权的房子，现二十年还不到就倒了！这责任谁来承担？！

网民“根域服务器”：看着房子房龄应该不会超过20年，居然会出现结构性坍塌，一定要彻查到底，毕竟小区同一批次的房子不止一栋，如果是结构性硬伤能修补抓紧修补，真要砸死一批人后悔也晚了，希望当地有关部门一定要重视，人命大于一切。

房价戏剧性反涨，是福还是祸，舆论各持己见

1、三成网民对中介炒房行为不满，应坚决遏制

网民“不吃凤梨”：房地产中介邪恶至极，应该对所有从事这个行业的人采取专项管控调查，恶意哄抬房价，租价。违法收费，利用优势地位欺负消费者的一律坐牢。

网民“纯真_G”：中介吃相难看 没有一点底线。

网民“大道尽显”：卖倒塌房屋就是卖不合格产品！公开放卖就是犯罪行为，抓捕放盘业主和中介！！！

2、三成网民对楼房拆迁拭目以待，房主因祸得福

网民“邝任星”：和平新居的楼龄是30年的都卖3.5万一平。一倒一拆一重建。5-6万一平跑不了。不买才亏呢！！是福不是祸。

网民“资深搬砖蓝领”：赚死了，又是一批拆迁户

3、四成网民讨论房产政策，“房价”、“拆迁”成热词

网民“双鱼座的张申2001”：为什么会变成拆迁房？城市的房子发生危险了，就拆迁，国家加倍赔钱！农村的房子要是倒了，估计无人问津！国家一味的在住房上面偏袒城镇，这也许是城市房价上涨的一个原因吧

网民“纸上速评”：#官方回应深圳楼房倒塌# #深圳坍塌公寓房价反涨# 楼房倒塌已经不算新闻，算新闻的是倒塌之后的小插曲，中介报价反而坐上了火箭，一窜就是近百万，谁会花高价买一座塌掉的楼？老外琢磨不透，咱老百姓门儿清，这叫主打的拆迁概念，房子一塌，拆迁也不得不加速。甚至相邻没塌的小区也顺势跟涨，打出了“那边拆了这边还远吗”的概念……怎么说呢，实业立国，房产兴邦，居高不下的房价已然成为一切经济活动领头羊，对发展绝非幸事。

网民“boobi33”：为什么都指望着拆迁，就是因为工薪阶级都买不起房子。孩子结婚买新房，一套少则五六百万，多则上千万，这对于月薪几千的父母怎么买得起房子？

官方公布鉴定结果，问责呼声和担忧情绪趋重

1-超五成网民对住房现状持悲观态度

网民“S纸醉金迷S”：很多不适合做建筑用地的也盖起了高楼大厦，里面住满了人，堆满了东西，台风天来时还摇晃，真要有暗渠或水土问题，发生时也就一下子的事

网民“影像新视界”：中国楼房的建筑质量令人堪忧，偷工减料，以次充好等问题屡有发生。中国是世界上高层建筑最多的地方，但这并不值得我们骄傲，大量的质量问题会逐年增多。

2-约四成网民呼请应对责任和问题进行深度追究

网民“有态度网友0g9nGh”：设计问题？质量问题？勘探问题？暗渠是灌装前存在的还是灌装后施工的？是天然的，还是混凝土的？如果是混凝土的为什么会漏水，设计时是会考虑的。这些都是问题。设计施工勘探监理等单位不能简单以掩去为由推卸责任。

网民“xuanlin_zhang”：这是在初期没有勘察清楚地质情况，导致使用了不合理的设计方案，那周边的楼是不是也是这种地质和设计？那其他小区的呢？这个必须要问责当初的设计公司？

住房一直是全民普遍关注的头等大事，任何有关住房政策的风吹草动都会拉动群众紧绷的神经，尤其是北上广深等一二线城市房策更是舆论关注的核心地带。今年，有关房屋倒塌的消息不断见诸报端，前不久南方地区一处房屋整体下沉的消息让不少网民唏嘘。惊呼未定之际，此次深圳楼房倒塌房价反涨的“怪像”一经公布，便获得网民集体关切。舆论从疑惑到焦虑，对于住房整体现状的讨论持续高热。不少网民表示，房屋倒塌现象的背后其实是当前健康发展理念的缺位。如网民“铜锣湾94873397：中国人做任何事都是跑量不注意质量，而且中国近年来沙石价格增加，很多高中档小区用的是河沙＋海沙，不要以为高档小区很安全，只是时间还没到”。

截至8月30日，有关房主的赔偿安置、问题追责等细节还未有进一步通报。“暗渠”原因及“67幢楼列入登记预警范围”等细节的及时公布，在一定程度上反映了相关政府部门危机处理的态度和高效，但网民对此次倒塌事件的疑虑并未消解。结合舆论关注情况和观点倾向，后续处理过程中需谨慎处理三方面问题：

事发当天，虽然政府部门高效公布了专家鉴定结果，但多数网民对于前期房屋设计、施工等方面的具体细节仍有疑虑，只有公布更多的问题成因，才能对责任划分进行准确界定。因而，平息此次倒塌引发的部分舆论恐慌与担忧，彻查和问责是基础。

借楼房倒塌之力，中介加速炒作拆迁概念，迅速将舆论从事实本身的关注转移至“拆迁致富”的讨论。网民对深圳本市“一拆脱贫”的现象充满“嫉妒羡慕恨”，这在某种程度上也将相关部门在“旧改”还是“拆迁”面前陷入尴尬境地。有网民直言，称“此例一开无数房子会坍塌了”。29日，政府称“暂无拆迁计划”让中介和部分网民哑口无言。但是，如何对房主进行赔偿、如何满足房主住房需求仍是相关部门必须面临的关键问题。建议相关部门还需与房主积极协商沟通，结合调查结果、本市城市规划、当事人需求等方面进行考量，并给出全面保障方案。

对于中介借机炒作行为，专业人士予以警醒称非法买卖不可取，为舆论走向提供了一个理性基础。只是，政府部门在面临“中介敲竹杠”时，似乎出现回应空窗期。近年来，规范房产中介市场，遏制中介机构扰乱市场秩序一直是政府监管部门的重点任务，本次部门发声迟缓在某种程度上容易让人产生“失责”之感。其实，在媒体发布“楼价反涨”信息后，住建局等部门应第一时间发声，对投机之举进行打击。另外，媒体报道称67幢楼列入登记预警范围，也着实让舆论产生骚动。网民对“全面整顿房屋质量”的呼声走高。所以，相关部门也需呼应民意，对预警范围作出全面整改，至少通过表达先采取进一步措施的态度和实际行动赢得舆论信心。

作者：优讯舆情分析师-曹晓静