随着社会的不断进步，互联网时代的不断发展，网络舆情监测的重要性也日益凸显。

网络舆情监测是政府了解社情民意、把握舆情动向、对突发事件做出快速响应和处理的必要手段，对于企业来说，舆情监测与舆情分析更是必不可少，通过舆情监测，不仅能及时发现舆情危机，还能在出现公关危机的时候迅速找到传播源头，快速进行公关处理，减少言论代来的企业损失。

没人能否认舆情监测、舆情分析和舆情预警的重要性，它是大数据时代的一个生动运用。也正是因此，许多政府和企业，都设有自己的舆情中心，尤其是政府部门，舆情管理是政府工作中的重要组成部分。很多小伙伴对舆情中心充满了好奇，它到底属于什么部门，工作内容又是什么呢，那就让优讯小编来揭秘一下吧！

毋庸置疑，舆情中心很重要的工作就是监测舆情，舆情监测工作大致可分为以下几个流程：

第一，制定危机预警方案；针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，这样危机出现的时候便有章可循、对症下药，在这一步中，非常重要的任务是确定好监测的目标网站和过滤关键词。

第二，密切关注事态发展；保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度，通过舆情监测系统等技术，大量采集、汇总互联网上的各种信息。

第三，及时传递和沟通信息；舆情中心的工作人员要与涉及舆论危机的相关部门保持紧密沟通，建立适用于自身的信息沟通机制，不断增加网络舆情管理部门的工作经验。

除了在内部进行之外，现如今舆情中心的工作还需与外部的舆情监测机构相配合。由于多方面的原因，外部的舆情监测公司相比于机构内的舆情中心，不论是监测系统还是人员素质，都是更为精通与专业的，与专业的舆情监测公司合作，也能在极大程度上减少舆情中心的工作压力，更能降低人员成本，实现更高效率地发展。

正如“中国全媒体舆情监测领军企业”优讯，成立于2007年，专注于舆情监测服务的优讯，能进行全媒体舆情监测，运用智能科学的文本数据挖掘分析技术，引用前沿的人工智能技术，为政府及企业提供精准舆情数据、舆情分析报告、危机预警与处理等服务。现服务用户累计20000+，涉及政务、教育、新闻、金融、文化传媒等众多领域，是2022北京冬奥会、2019北京世园会指定舆情数据提供商。

优讯拥有自主研发的全媒体舆情监测平台，并形成了集舆情数据监测系统、舆情分析报告、舆情培训、舆情管理/制度工作手册、突发事件危机预警及处理、危机公关于一体的舆情业务服务商。