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腾讯告老干妈″赖账″1600万,结果……网友:姜还是老干妈辣!
2020-07-02
1911
近日,腾讯状告老干妈拖欠广告费,老干妈称腾讯遭遇诈骗一事持续占据微博热搜。7月1日,贵阳警方通报,3人伪造老干妈印章与腾讯签合同,已被刑拘。舆情概述6月29日广东省深圳市南山区人民法院发布了一则民事裁定书,将腾讯与老干妈的纠纷推至台前。根据裁定书,法院同意支持原告腾讯的请求,查封、冻结被告贵阳南明老干妈风味食品销售有限公司、贵阳南明老干妈风味食品销售有限公司名下价值1624.06万元的银行存款或查封、扣押其等值的其他财产。网络截图腾讯相关负责人透露,老干妈在腾讯投放了千万元广告,但无视合同,长期拖欠未支付。腾讯被迫依法起诉,申请资产保全。法院依法裁定冻结对方企业账户。腾讯与老干妈“广告”合作回顾:2019年4月26日,腾讯互动娱乐事业群QQ飞车手游运营总监赵斯鹏宣布, QQ飞车手游S联赛2019年春季赛正式开幕,国民辣酱品牌—老干妈成为S联赛的年度合作伙伴。同时,上线了#老干妈漂移火辣辣# 的话题讨论,知名漫画家麻尾发布了相关的条漫作品,而QGhappy、解说瓶子等电竞领域KOL也加入话题的互动。据微博数据显示,最终的该活动话题的阅读量为1.7亿,讨论量为18.1万。微博截2019年10月23日,QQ飞车中上线了#老干妈# 相关活动,比如登录送老干妈合作专属套装——热辣风暴套装(7天)、完成比赛之后可以获得「老干妈礼盒」等等。6月30日晚老干妈方面发表声明回应称,经核查,我司从未与腾讯公司或授权他人与腾讯公司就“老干妈”品牌签署《联合市场推广合作协议》,且我司从未与腾讯公司进行过任何商业合作。网络截图7月1日据贵阳警方通报,3人伪造老干妈公司印章,冒充该公司市场经营部经理与腾讯签协议,为了获取腾讯在推广活动中配套赠送的网络游戏礼包码,之后通过互联网倒卖非法获取经济利益。目前3人,已被刑拘。网络截图@腾讯公司发2条微博回应此事。微博截图7月2日#腾讯中午的辣椒酱突然不香了##腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽#分别占据微博热搜第一、第二。截止7月2日14:00,#腾讯中午的辣椒酱突然不香了#阅读已达9.4亿。从优讯全媒体舆情监测平台(优讯,10余年专注舆情监测,可申请免费试用)数据看,自6月30日00:00至7月2日14:00,该事件话题相关数据近13万+。7月1日,事情反转后,数据达到监测期峰值。优讯全媒体舆情监测平台-舆情热度走势图网友评论微博截图舆情小评一则民事裁定书,把久未露面的“国民女神老干妈”带入了大众的视野。由于事件经过太过荒诞,涉及的两家公司又有很高的关注度,一度引起全网讨论。腾讯这么大公司,竟然被骗子耍得团团转。同时,在没和老干妈官方核实,就直接请求法院去申请财产保全,这样的操作着实有些匪夷所思。这让腾讯的形象大打折扣。为化解危机,腾讯迅速在B站通过官方账号发声,用调侃和可怜的语气表示“今天中午的辣椒酱突然就不香了”。这条B站动态很快引起了网友的关注,不少其他品牌的B站官方账号都在下面“借势卖萌”,截止7月2日3时左右,评论高达91.9万条,点赞15万,是腾讯所有B站动态里互动最多的。成功将事件焦点从乌龙合作背后的疑点,转移到了“企鹅(指腾讯)这个又惨又好笑的憨憨”上。很快,在7月1日晚又发布了一条B站视频,名为《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》。从部分网友评论看,腾讯这次公关算是取得了不错的效果。不仅做到了迅速回应,也将品牌形象人格化——从强势的科技大公司,变成了一个傻白甜弱者,刷了一波同情,但随着此后腾讯各系产品在社交媒体中的不断“卖惨”和“卖萌”,也开始有人质疑品牌在转移视线。
危机公关
腾讯
老干妈
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