部分网民表示学霸君退费难，交钱好几万但没上几节课，退费很困难；还有网民表示莫名背上贷款，申请退款后有贷款分期，希望给个说法并解决。

业内人士认为，在线教育行业赛道对手众多，如同猿辅导、作业帮的后起之秀势头很猛，不舍得花钱做推广，根本抢不到客户。在经过今年疫情洗礼，暑期资本大战之后，相对成熟的在线教育头部龙头企业应该会脱颖而出。但随之而来的又将是一波残酷的行业洗牌，一大批缺乏融资渠道补血和团队能力不足的中小型企业，很可能会被淘汰出局。

也有业内人士认为，目前绝大多数在线教育公司如果教育服务质量并不过关，太过重营销，专注于抢占市场份额，向资本讲故事获得融资。长期来看，反而会导致口碑暴跌，用户流失。

网民质疑优胜的解决方案，并表示这么弄让受害者以外的人觉得陈昊多有担当，实际问题一点没解决，就知道大家不去，弄一堆的安置机构，是不是不去这几个机构工作，就不给补欠薪了。

专家分析认为，优胜教育“爆雷”主要有两方面的原因：一方面，疫情对于线下教育有较大冲击;另一方面，该机构扩张过于迅速，对资金流管理不善，导致资金链断裂。

上海恒衍达律师事务所律师孙丽称，优胜教育公司的资金链跟不上其过快的扩张速度，教育质量不够硬，管理不科学，又加之疫情对经济的影响，导致其资金链断裂。

在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来，此类事件暴露出教育机构预付式付款存在巨大风险。教育培训课程往往周期长、费用高，教育机构往往许诺众多优惠，吸引消费者缴纳数月甚至数年的培训费用，一旦教育机构跑路，消费者就会面临财产损失。

北京海淀区市场监督管理局也发布提示称，消费者在选择教育培训机构时要注意以下几点：查看是否已经取得教育行政部门或人力社保部门颁发的办学许可证；为通过国家职业资格考试而参加培训的报名人员，在报名前须认真核对相关考试的报名资格，不够资格的切勿委托培训机构代报名。对于培训机构营销人员在咨询过程中对教育培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺不听不信。针对中小学生的校外培训，避免一次性缴纳时间跨度超过3个月的培训费。参加培训要根据自身经济能力量力而行，不要通过贷款方式筹集培训费。

部分网民表示，韦博英语倒闭后，退还剩余学费的诉求从来没解决，还背负着教育贷款；还有网民呼吁相关部门维护消费者的权益，监督无社会责任感的企业。

2020年10月18日，家长到优胜教育北京总部办理学费退费时，其总部已经人去楼空。

10月19日，数以百计的家长和维权者聚集在北京朝阳商业区的优胜教育总部，要求退费和补偿被拖欠工资。

10月21日，优胜教育创始人陈昊开直播表示，今后每天中午12点准时开播，以证明自己“没有跑路”，并向家长、员工及加盟商汇报当日工作安排。后自称因“言论不当”被平台封禁3天。截至11月5日，陈昊仅直播3次，每日直播汇报工作进展的承诺并未兑现。

11月5日，陈昊在其微博发布《一个近20年教育行业创业者的致歉信》，对近日来发酵的优胜教育门店关停事件作出回应。陈昊表示，优胜教育团队愿意将所有股份零元赠予帮助优胜教育的企业，恳请业内同行及优秀企业家伸出援手。同时，陈昊表示将对优胜教育负责到底，愿在新优胜无偿工作10年，将自己积累的近20年教育经验以及在教育行业拥有的资源全部贡献给新优胜。

11月15日，优胜教育发布近阶段工作进展汇报，表示虽然目前资金链断裂，但从未想过放弃解决问题。

12月3日，优胜教育创始人陈昊在新浪微博发文“优胜员工安置公告”，称公司与国内知名教育机构达成人才战略合作，为前优胜教育员工提供新的就业机会，将对公司有过欠薪的员工进行补偿安置。

12月12日，陈昊在其微博发布“致各帮扶教育机构的感谢信”，表示“顺利地完成了新一轮学员安置工作”。

中华工商时报：要探索预付式乱象治本之道还需监管部门、商家和消费者同时发力，共建良好的消费生态。一方面，要完善监督管理制度建设，加大惩处力度。另一方面，商家要坚持诚信守法经营，主动承担社会责任。疾风知劲草，烈火见真金。此外，消费者也应该树立正确的消费理念，提高自我保护意识和维权能力。

北京青年报：我们呼吁在线教育调整经营理念，把资源、精力转移到提升培训质量、教学水平上来，以优质的教育教学内容赢得市场的认可，也让自己得到良性的发展。与此同时，政府层面的监管不能一直缺位，而是要完善监管体系，采取具有针对性的监管举措，引导和规范在线教育培训市场的发展，避免各种问题和弊端的产生。

多数网民对陈昊的回应表示不满，部分网民质疑陈昊卷钱跑路，认为一个教育机构预收了那么多钱，资金链不可能断。有校内人员表示，真是把黑的说成白的，疫情期间我们校区就把销售人员直接开了，老师课时费降了，还敢说不裁员不降薪，都到这个节骨眼了还没个诚恳认错的态度，真是没戏了。还有网民认为监管部门不作为，预收近亿元学费不知去哪，监管几乎空白。也有网民表示了无奈，认为玩这种跑路剧情的行业还挺多的，而且受害者维权无门，目前看只能是大家提高警惕。

10月22日，在登记备案的现场，朝阳区市场监督管理局、朝阳区教育委员会等单位的工作人员为家长们答疑解惑。其中一名工作人员表示，这次登记是对朝阳区家长和学生的受损情况进行摸底，最主要的目标是“让孩子们有学上”。等其他区域摸底完成后，将会约谈法定代表人，商量如何处理。后续出了结果，将会通知学生和家长。

北京康达律师事务所律师韩骁认为，机构在明确地知道经营出现严重困难、即将关闭的情况下，仍然持续招生，收取高额学费，很可能已经涉嫌合同诈骗，消费者可以向公安机关报案，通过刑事的手段对违法犯罪行为进行制裁。

中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授认为，一定要严格审查资质，同时也要加强市场监管的巡查力度。

多数网民表示应加强监管，认为要是叫停原因是为了资金监管的话，非学科培训（钢琴、芭蕾舞、击剑、橄榄球这些）也有必要监管一下资金。还有网友认为应管一下所有预付费的商业活动，什么美容美发，健身，各类培训班，经常看到商家跑路的新闻。还有网民表示跑路现象是培训机构的常态。

北京市常鸿律师事务所律师彭艳军建议涉事员工及学员家长，如果此事涉及诈骗犯罪，可以向公司主要办事机构所在地或其个人所在地的公安机关报案，如果是民事纠纷，也可进行民事诉讼，同时也可以让消费者协会等机构进行介入、调解。

网民不满柚子练琴解决方案，希望有关部门加强监管，普遍认为不能这样不了了之。有网民认为柚子练琴卷钱跑路，构成诈骗，应该严惩。说破产就破产，双11还在搞活动，这是不是构成了诈骗。双十一还搞活动圈钱，半个月后就宣布破产，不是卷钱跑路是什么。这样无耻的行为有一次就有第二次，必须维权，严惩。

12月9日，记者从北京朝阳区市场监督管理局了解到，目前他们已接到相关投诉，并将相关情况同步告知教育部门。朝阳区市场监管局表示，他们了解到该公司确实在走破产清算程序，会依据自身职责要求企业依法做好后续问题处置工作，具体处置情况以法院判决为准。

律师表示，消费者如遇到培训班跑路现象，在双方协商无法解决时，可以考虑通过法律途径维护自身合法权益。

有专家表示，从长远来看，需要尽快形成地方条例和实施细则，地方立法也应及时跟进，从法律层面做出更严格的规定。

另外，教育机构可以交付保证金到相关部门，或是购买商业保险，如果一旦出现资金链断裂现象，可以使用事先交付的保证金或是通过保险公司对消费者进行赔付。

有网友呼吁大家不要再相信什么培训机构了，所谓培训机构都是以骗钱为目的的。还有网民表示优胜教育跑路事件未处理得当，带来负面影响，很多机构都跟着优胜学，会有更多骗钱跑路的，希望相关机构关注此事。

有网友认为早教店都是这路子，是骗子公司，呼吁大家有钱还是读中国自己的学校！涉事的家长们则希望政府各职能部门可以加紧合作，早日帮助他们这些受害家庭追回应得的损失，尽快让无良老板受到应有的惩罚。

区市场监督管理局回应称，该活动中心由“乐高公司”取得的授权，于2019年12月31日闭店，被诉方负责人无法联系，拟对该主体列入经营异常名录，建议市民通过司法途径解决，同时区市场监督管理局也将继续联系被诉方力争维护消费者合法权益。此外，昌平法院也表示在陆陆续续接到受害者家属前来立案求助。

有律师表示，公司本身的经营行为与疫情其实并没有直接关系，只能说疫情期可能加重了企业经济的负债能力。如果企业想要把线下课程转移至线上，本身属于变更合同服务条款的范畴，需要提前告知家长征得他们的同意，否则无权擅自变更合同。

北京市朝阳区人民法院法官毛文蝶认为，消费者应对教育培训机构线下停课或提供网络课程等替代性方案的安排予以理解，教育培训合同的目的是消费者通过教育培训获取知识和技能，而并非教授的形式，如果网络教育培训也能达到教授知识的目的，应对提供教育培训一方所做的努力予以肯定。

对于教育培训合同上明确约定消费者接受服务的时间与疫情期间完全重合，且受疫情影响消费者不具备网络上课条件或培训机构无法提供课程的，双方均可要求解除合同，消费者有权要求培训机构退还未消费的培训费用，此合同无法继续履行属不可抗力，双方互不承担违约责任。

部分网友表示，不让培训机构复课，肯定都要倒闭，呼吁媒体为培训机构说句话；还有网友认为靠谱老爸的负责人在未通知家长的前提下，店面退租，搬空设施，辞退员工，拉黑家长，法人变更，而且3月份还发招生优惠，种种迹象表明什么不言而喻，要跑路坐实了。

有网友建议培训机构以后一个月一交费，保障消费者财产不受损失！也有网友建议国家需要出台一些措施扶持下培训机构；还有网友表示国家应该加强监管，认为这种提前要求储钱的培训机构应该出一个法规专门管管。

2020年4月16日，顺义区市场监督管理局下达责令改正通知书的公告，公告中称：北京良莘信息咨询有限公司未经变更登记，擅自从事学科类教育培训，违反了《中华人民共和国公司登记管理条例》第二十六条的规定，依据《中华人民共和国公司登记管理条例》第六十八条第一款的规定，责令立即改正。

由于运营成本高，大多数早教机构以品牌加盟店而非直营店的形式存在，这一模式在教培行业也十分普遍。品牌管理方向经营者收取一定的加盟费用和权益金，这是“很大一笔钱”。除加盟费外，场地、人员也是不小投入。疫情下，租金压力、人员成本压力等问题被放大。

有业内人士认为，疫情过后，早教行业的准入门槛和品质标准会明显提升，业余选手会被淘汰出局，行业内竞争会更加激烈。

部分网友不接受巧虎的转课方案；有网友建议有关部门对早教机构的收费作出规定，避免一次性卖课过多，增加风险。

北京市律师协会消费者权益维护专业委员会律师葛友山认为，不管什么原因，都应该给消费者退费。我们国家的合同法有相对性原则，你跟谁签的合同就要对谁负责。消费者跟游泳馆达成了游泳服务合同关系，你就要对消费者负责。

有网友说，鱼乐贝贝如此频繁的闭店、倒闭，存在加盟模式问题；有熟悉内幕的网友表示鱼乐贝贝所谓的总部都换至少三波人了！加盟后日常经营指导啥的都没有的，就是收所谓的品牌费！我在行业六年了！

有网友表示就不应该一次交一年的课时费，应该谨慎一些；家长称培训机构负责人应该给大家一个交代，相关部门应该介入调查。

有网友表示一定转发，让更多人看到；还有家长表示不管什么情况，一定要给大家一个交代。

有网友希望能出台培训机构按照学期收费，这样既减轻了家长的负担，也可以避免这样类似的事件发生；也有家长表示好多教育机构不靠谱，还是希望学校老师好好教孩子；还有网友表示要有法律的约束，随便弄个咨询公司就办教育机构，是坑人的表现。

西城区市场监管局约谈被诉方易问到教育科技有限公司法人张宁。

有家长表示着急，称已经购买了帕皮科技几千至上万元不等的课程，退费事宜也无人进行负责；有网友表示愤怒，必须有解决办法；还有网友认为要改变教育预付费模式，否则这个问题依然存在。