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ofo线上排队退款用户数已超千万,全部成功退款还需最少3年

2018-12-19 | 优讯舆情 1455 企业舆情 舆情监测 共享单车

导读

12月17日,众多用户前往共享单车ofo位于北京市海淀区的互联网金融中心的新总部,申请退押金。之后,ofo宣布将按照用户申请次序进行退款。目前,已经有超过1000万名ofo用户在线排队,申请退还押金。——央视新闻


小黄车还能退押金吗?”不少ofo用户从今年10月份开始就申请退还押金,却至今未退款成功。随着ofo退还押金越来越难,#ofo退押金#也成为近期大家讨论的热门话题。


从优讯全媒体舆情监测平台(优讯,10余年专注舆情监测,可申请免费试用),近一周即有3.1W+相关新闻量,在12月17日媒体报道众多用户前往共享单车ofo位于北京市海淀区的互联网金融中心的新总部申请退押金后,相关讨论量达到峰值。


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优讯全媒体舆情监测平台-媒体分布


从关键词词云看,大家对ofo最关注的就是押金退还问题,而退还押金程序对多数用户来说,一直处于排队中。


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退款人数不断上涨,已超千万人

据网友发布的截图数据显示,截至12月19日,至少已有超1071万用户已在ofo的退款系统提交退押金的申请。线上申请退款的人数还在不断增加。

ofo的押金共分为99元和199元两种。如果以99元/位计算,保守估计,ofo需退还押金总额超过10亿元。若以199元/位计算,那么ofo需要退还的押金总额更高。









网络截图


有网友表示,她从昨天的排名为1469780位到今天的排名为1461692位,如此计算昨天有8088人成功退款。按照这个退款速度算,排在千万以后的用户大概需要3年多时间才能收到退款。


网友评论:这是我排过最长的队


微博截图


舆情小评

共享单车,曾火爆一时,是资本追逐的对象。而从第一次出现到“颜色不够用”,再到首家平台退出市场,共享单车从繁荣到没落的整个过程,前后不到2年时间。从17年开始,就不断有共享单车宣布破产,出现退押金难问题。


明明承诺必须退还的消费者押金,在一些企业出现经营问题后,却成为被首先抛弃的对象。这种现象背后到底反映出了什么问题?对此,国家发改委综合运输研究所程世东表示:最核心反映的是政府的监管是必不可少的,这种承诺是企业的一个自我承诺,没有政府的监管,企业的承诺其实是不可靠的。事实上,押金问题,社会各界早有呼吁。有法律人士指出,押金属消费者所有,不属于共享单车企业资产,必须进行风险隔离。


信息来源:优讯全媒体舆情监测平台、央视新闻、微博等

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