近日，腾讯状告老干妈拖欠广告费，老干妈称腾讯遭遇诈骗一事持续占据微博热搜。7月1日，贵阳警方通报，3人伪造老干妈印章与腾讯签合同，已被刑拘。

舆情概述

6月29日

广东省深圳市南山区人民法院发布了一则民事裁定书，将腾讯与老干妈的纠纷推至台前。根据裁定书，法院同意支持原告腾讯的请求，查封、冻结被告贵阳南明老干妈风味食品销售有限公司、贵阳南明老干妈风味食品销售有限公司名下价值1624.06万元的银行存款或查封、扣押其等值的其他财产。

网络截图

腾讯相关负责人透露，老干妈在腾讯投放了千万元广告，但无视合同，长期拖欠未支付。腾讯被迫依法起诉，申请资产保全。法院依法裁定冻结对方企业账户。

腾讯与老干妈“广告”合作回顾：

2019年4月26日，腾讯互动娱乐事业群QQ飞车手游运营总监赵斯鹏宣布， QQ飞车手游S联赛2019年春季赛正式开幕，国民辣酱品牌—老干妈成为S联赛的年度合作伙伴。

同时，上线了#老干妈漂移火辣辣# 的话题讨论，知名漫画家麻尾发布了相关的条漫作品，而QGhappy、解说瓶子等电竞领域KOL也加入话题的互动。

据微博数据显示，最终的该活动话题的阅读量为1.7亿，讨论量为18.1万。

2019年10月23日，QQ飞车中上线了#老干妈# 相关活动，比如登录送老干妈合作专属套装——热辣风暴套装（7天）、完成比赛之后可以获得「老干妈礼盒」等等。

6月30日晚

老干妈方面发表声明回应称，经核查，我司从未与腾讯公司或授权他人与腾讯公司就“老干妈”品牌签署《联合市场推广合作协议》，且我司从未与腾讯公司进行过任何商业合作。

7月1日

据贵阳警方通报，3人伪造老干妈公司印章，冒充该公司市场经营部经理与腾讯签协议，为了获取腾讯在推广活动中配套赠送的网络游戏礼包码，之后通过互联网倒卖非法获取经济利益。目前3人，已被刑拘。

@腾讯公司发2条微博回应此事。

微博截图

7月2日

#腾讯中午的辣椒酱突然不香了##腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽#分别占据微博热搜第一、第二。截止7月2日14:00，#腾讯中午的辣椒酱突然不香了#阅读已达9.4亿。

从优讯全媒体舆情监测平台（优讯，10余年专注舆情监测，可申请免费试用）数据看，自6月30日00:00至7月2日14:00，该事件话题相关数据近13万+。7月1日，事情反转后，数据达到监测期峰值。

网友评论

舆情小评

一则民事裁定书，把久未露面的“国民女神老干妈”带入了大众的视野。由于事件经过太过荒诞，涉及的两家公司又有很高的关注度，一度引起全网讨论。腾讯这么大公司，竟然被骗子耍得团团转。同时，在没和老干妈官方核实，就直接请求法院去申请财产保全，这样的操作着实有些匪夷所思。这让腾讯的形象大打折扣。

为化解危机，腾讯迅速在B站通过官方账号发声，用调侃和可怜的语气表示“今天中午的辣椒酱突然就不香了”。

这条B站动态很快引起了网友的关注，不少其他品牌的B站官方账号都在下面“借势卖萌”，截止7月2日3时左右，评论高达91.9万条，点赞15万，是腾讯所有B站动态里互动最多的。成功将事件焦点从乌龙合作背后的疑点，转移到了“企鹅（指腾讯）这个又惨又好笑的憨憨”上。很快，在7月1日晚又发布了一条B站视频，名为《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》。

从部分网友评论看，腾讯这次公关算是取得了不错的效果。不仅做到了迅速回应，也将品牌形象人格化——从强势的科技大公司，变成了一个傻白甜弱者，刷了一波同情，但随着此后腾讯各系产品在社交媒体中的不断“卖惨”和“卖萌”，也开始有人质疑品牌在转移视线。