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舆情报告中,如何对数据进行比较分析与可视化呈现?
2020-08-11
3856
情研究过程中,数据能够为我们提供客观分析研判的支撑。舆情数据的比较分析,是最基础的分析方法之一。通过对不同对象的舆情数据进行比较分析,可以找到舆情工作的重点、难点。舆情数据比较分析的常见维度包括传播渠道、媒体类型、地区等。1传播渠道信息量比较在分析某一舆情事件/话题时,可通过比较网络媒体、报刊、微博、微信、APP、论坛、博客等不同传播渠道的信息量,来判断舆情信息的主要传播渠道,从而为舆情事件回应以及正面舆论宣传的渠道选择提供一定参考。传播渠道信息量比较分析多以柱形图、饼状图、条形图、雷达图等呈现。2媒体报道量比较媒体报道量比较是传播渠道信息量比较的细分维度,指的是对不同类型媒体、不同层级媒体或不同媒体对于同一事件/话题的报道数量进行比较。不同层级媒体、不同类型、不同媒体就同一事件/话题所发布的信息量,往往会表现出一定的差异。这些差异,成为总结分析舆情传播源特点的有效“抓手”。此外,媒体技术日新月异,微信、微博、短视频平台等已深入社会生活,其阅读量、播放量等数据也成为观察舆情传播的重要指标。其比较分析的可视化图表多为柱形图、条形图、雷达图等。3不同对象关注度比较在周期较长的舆情研究工作中,常常会对比不同对象的传播热度,多用传播量来衡量传播热度,或是以传播量数值为基础,通过建构指标体系计算出关注度指数、热度指数等。这里的不同对象,依研究主题而定,可以是不同热点事件、话题、机构、企业、产品等。不同对象的关注度比较可通过柱形图、条形图、雷达图等图表呈现,也可以借助排行榜等加以呈现。4地区舆情热度比较地区舆情热度比较,是为了分析某一事件/话题在不同区域的传播情况、关注情况。一般基于传播量数据进行比较,有时在分析区域舆情压力时,也会使用事件数量作为比较依据。对于地区舆情热度的比较,如果涉及地区广泛,地图类图表可视化效果更好,但在制图时要注意选用规范的地图模板;如果进行比较的地区数量不多,也可以使用柱形图、条形图来完成可视化。以2019年某企业负面舆情事件地区分布为例,其负面舆情事件主要滋生地为北京、上海、山东、浙江,上述地区的分公司应注重强化舆情管理工作。5传播热词盘点传播热词多用来反映舆论对于特定事件/话题的延伸关注内容,或者用来呈现特定时期、特定领域中舆论关注的热点内容、讨论焦点和关键信息。盘点热词可通过两种方法实现,一种是舆情分析师有数个确定的词汇,依据这些词汇的相关信息量区分热度;另一种是舆情分析师初步选定热门报道、文章、评论等作为分析文本,借助词频分析软件计算出高频词。热词盘点多以词云图形式呈现,有时也会使用条形图和表格等。以7月底“北大留守女生选考古专业”热词词云为例,除“考古”“报考”“专业”“北大”外,“留守”一词也为舆论关注。“留守”在一定程度上加深了公众的共情心,当我们看到一个“留守女生”选择考古专业时,不由得由衷赞叹和钦佩,同时在“关心”“担忧”等情绪下,对当事人未来职业发展产生联想,就此形成“‘钱’途”与“前途”的讨论。
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舆情那些事|舆情中心属于哪个部门?工作内容是什么?
2020-08-10
30437
随着社会的不断进步,互联网时代的不断发展,网络舆情监测的重要性也日益凸显。 网络舆情监测是政府了解社情民意、把握舆情动向、对突发事件做出快速响应和处理的必要手段,对于企业来说,舆情监测与舆情分析更是必不可少,通过舆情监测,不仅能及时发现舆情危机,还能在出现公关危机的时候迅速找到传播源头,快速进行公关处理,减少言论代来的企业损失。 没人能否认舆情监测、舆情分析和舆情预警的重要性,它是大数据时代的一个生动运用。也正是因此,许多政府和企业,都设有自己的舆情中心,尤其是政府部门,舆情管理是政府工作中的重要组成部分。很多小伙伴对舆情中心充满了好奇,它到底属于什么部门,工作内容又是什么呢,那就让优讯小编来揭秘一下吧! 毋庸置疑,舆情中心很重要的工作就是监测舆情,舆情监测工作大致可分为以下几个流程: 第一,制定危机预警方案;针对各种类型的危机事件,制定比较详尽的判断标准和预警方案,以做到有所准备,这样危机出现的时候便有章可循、对症下药,在这一步中,非常重要的任务是确定好监测的目标网站和过滤关键词。 第二,密切关注事态发展;保持对事态的第一时间获知权,加强监测力度,通过舆情监测系统等技术,大量采集、汇总互联网上的各种信息。 第三,及时传递和沟通信息;舆情中心的工作人员要与涉及舆论危机的相关部门保持紧密沟通,建立适用于自身的信息沟通机制,不断增加网络舆情管理部门的工作经验。 除了在内部进行之外,现如今舆情中心的工作还需与外部的舆情监测机构相配合。由于多方面的原因,外部的舆情监测公司相比于机构内的舆情中心,不论是监测系统还是人员素质,都是更为精通与专业的,与专业的舆情监测公司合作,也能在极大程度上减少舆情中心的工作压力,更能降低人员成本,实现更高效率地发展。 正如“中国全媒体舆情监测领军企业”优讯,成立于2007年,专注于舆情监测服务的优讯,能进行全媒体舆情监测,运用智能科学的文本数据挖掘分析技术,引用前沿的人工智能技术,为政府及企业提供精准舆情数据、舆情分析报告、危机预警与处理等服务。现服务用户累计20000+,涉及政务、教育、新闻、金融、文化传媒等众多领域,是2022北京冬奥会、2019北京世园会指定舆情数据提供商。 优讯拥有自主研发的全媒体舆情监测平台,并形成了集舆情数据监测系统、舆情分析报告、舆情培训、舆情管理/制度工作手册、突发事件危机预警及处理、危机公关于一体的舆情业务服务商。 优讯全媒体舆情监测系统,是国内少数能进行包括电视、报刊、广播、外媒在内的全媒体舆情监测云平台,能进行舆情秒级监测、敏感精准推送、舆情智能分析等一体化的高度智能化服务系统。帮助政企用户及时掌握舆情动态,提高舆情应对能力,主动防范声誉风险可能造成的损失和负面影响,是政府及企业舆情管理的优先选择。
网络舆情监测
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舆情月报无从下手?来看看这份国有企业舆情监控月报模板吧!
2020-08-06
4778
网络平台的开放性、直接性和隐蔽性使得网络舆论越来越能影响到人们的意识形态,舆情监测和舆情监控越来越重要,网络舆情监测系统也在这样的背景下应运而生。 舆情监测很重要,作为舆情监测的产物,舆情监测月报的重要地位更是不言而喻。今天,就让优讯小编带大家看看,国有企业的舆情监控月报要怎么写吧! 舆情监测的报告按照时间,可以分为日报、周报、半月报、月报等形式,除了时间长短的不同,每种报告的写作几乎是大同小异的,所以,掌握了一种报告形式的写法,其他形式的舆情监测报告也不在话下。 舆情报告属于调查报告的一种形式,它是针对某个主题或事件的舆论信息,以报告的形式展示主题情况,客观真实地展现某主题或事件在大众社会的看法和态度反馈。 一般来说,抛开封面和目录,国有企业舆情监测月报的正文主要由三个部分组成:第一部分是对事件或主题进行概括式描述和简要介绍,交代事件来龙去脉,第二部分是基于查找到的与主题有关的信息,以列表、绘图等方式来展现舆情发展,第三部分是对舆情分析的总结和对事件的客观评论,为领导决策做参考。 第一部分,舆情概述。 简要描述事件发生的时间、地点以及前因后果,注意在第一部分舆情概述的过程中,一定要简洁明了,切忌长篇大论,因为此处的概述只是为后文的监测数据及舆情分析铺垫一个背景,另外,在第一部分中,也需要体现本次舆情监测的时间段,监测部门及重点关键词。 第二部分,量化分析 基于在监测过程中所获得的各项数据,具体展开本次事件的舆情和传播分析,除了罗列数据、制作图表之外,量化分析可以从以下几个维度展开:传播渠道走势分析,网站排行量的对比,新闻、搜索引擎、微博、论坛等各渠道文章比例分布分析,舆情汇总走势、正负面比对、各传播平台的发布数量对比,周期舆情传播平台分布比例,搜索关键词对比,时间周期分析等到,可以结合本单位的特殊要求,以作增减。 第三部分,舆情分析与判断 在这一部分中,最为重要的几句话是:宏观有视野,抓立意和布局;中观有线索,抓趋势和特点;微观有内容,抓观点和数据,在此基础上,舆情分析还可以从舆情环境、行业特点、政策背景、历史沿革、关联话题五个维度展开,以拓展分析判断的专业视野。 说到这里,如果你还是觉得摸不着头脑,优讯热线24小时为你开通:010-82895510。 优讯,中国全媒体舆情监测领军企业,公司成立于2007年,总部位于中国高科技核心地区。十五年来,优讯专注舆情监测服务,以其业界领先的技术及优质的服务,成为政府及企业舆情管理的优先选择。
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5点摸透“网络舆情”这个概念
2020-07-16
4190
网络舆情 网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论,是社会舆论的一种表现形式,是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。 “网络舆情是以网络为载体,以事件为核心,广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动,以及后续影响力的集合。” 网络舆情具有哪些特点呢? 1-网络舆情的自由性 互联网是完全开放的,它拓展了所有人的公共空间,给了所有人发表意见和参议政事的便利,每个人都有机会成为网络信息的发布者,每个人都有选择网络信息的自由,通过论坛,新闻点评和博客网站,网民可以立即发表意见,下情直接上达,民意表达更加畅通。由于互联网的匿名特点,多数网民会自然地表达自己的真实观点,或者反映出自己的真实情绪。因此,网络舆情比较客观地反映了现实社会的矛盾,比较真实地体现了不同群体的价值。 2-网络舆情的交互性 在互联网上,网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中,常常有许多网民参与讨论,网民之间经常形成互动场面,赞成方的观点和反对方的观点同时出现,相互探讨、争论,相互交汇、碰撞,甚至出现意见交锋。这种网民之间的互动性实时交流,使各种观点和意见能够快速地表达出来,讨论更广泛更深入,网络舆情能够得到更加集中的反映。观念和情绪心态。 3-网络舆情的多元性 网上舆情的主题极为宽泛,话题的确定往往是自发、随意的。从舆情主体的范围来看,网民分布于社会各阶层和各个领域;从舆情的话题来看,涉及政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的各个方面;从舆情来源上看,网民可以在不受任何干扰的情况下预先写好言论,随时在网上发布,发表后的言论可以被任意评论和转载。 4-网络舆情的偏差性 由于受各种主客观因素的影响,一些网络言论缺乏理性,比较感性化和情绪化,甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所,通过相互感染,这些情绪化言论很可能在众人的响应下,发展成为有害的舆论。 5-网络舆情的突发性 网络舆论的形成往往非常迅速,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见,就可以成为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时,网民可以立即在网络中发表意见,网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时,各种渠道的意见又可以迅速地进行互动,从而迅速形成强大意见声势。 同时,我们也必须清楚地认识到,网络所具有的特性又使得网络舆论的自由化带来了一系列的消极影响:比如一些网民通过网络散布谣言、披露隐私、进行偏激和非理性的谩骂与人身攻击;而且,西方敌对势力也借助网络对我国日益发起“和平演变”攻势。由此可见,网络舆情已然成为影响社会持续有序发展、维护社会和谐与稳定的重要因素。如何因势利导,提高新形势下舆情信息的分析能力,及时准确地掌握社会舆情动态,积极引导社会舆论,是网络这一新兴媒体所面临的严肃课题与严峻挑战。 来源:网络
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五分钟,让你对舆情分析报告的写作格式一清二楚
2020-07-08
7402
对舆情监测获取的结果进行深层次的思维加工和研究分析,即为舆情分析,其目的是从不同的维度进行观察,帮助客户发现潜在的舆情趋势,提前避免可能出现的危机,以减少企业及政府单位的损失。 对舆情工作人员和舆情监测公司来说,舆情分析往往是最考验专业性和基本功的一个环节,因为现在收集数据往往依靠网络舆情监测系统,而监测完毕后,出来的结果是一大堆数据,若不对此进行整理和分析,监测即为无用功,可见舆情分析的重要性。 舆情分析报告怎么写相信很多人都知道,即从舆情概况、数据展示、舆情分析、舆情研判这几个部分着手,再根据客户的需求进行轻微的调整,但是,再舆情分析报告的写作过程中,有些格式问题是非常容易被忽视的,而这些微小的细节,往往能反应一家舆情监测公司的专业程度。 依托于百亿+文本数据库、智能文本处理技术,结合10万+行业案例库,优讯能提供多维度全视角的舆情分析报告服务,为领导决策提供科学依据。 包括定期统计报告:按日、周、旬、月、季、年等定期汇总报告,包括阶段信息回顾与总结,各类数据对比分析;突发事件报告:针对突发舆情,结合监测平台数据,提供深度分析、研判及处置建议;专题活动报告:重大政策发布、会议、活动等网络舆论反馈跟踪评论分析;行业分析报告:以行业数据为支撑,跟踪竞争对手及自身市场反馈,预判行业风向等。 “中国全媒体舆情监测领军企业”优讯在观察中发现,许多舆情从业人员在舆情分析报告的写作格式上,常常出现以下几方面问题: 1.报告的封面问题 如标题,标题太长,使人读起来太累;标题太短,又反映不出报告的要义。再如logo标识,出现logo模糊不清或摆放位置不当,甚至将客户的logo搞错。 2.报告的监测时间段问题 报告中,监测的时间段出现错误,超过报告题目指定的时间段,或不足。 3.报告结构的完整性问题 常常出现报告中列出了数据,但缺少解读,没有观点,没有判断,只是简单的信息罗列。 4.图例问题 如图例设计随意,缺少必要的说明;图例序列号混乱,文中“上图”“下图”指向不明晰等。 5.报告排版问题 报告中字体花哨,章节标题、小标题等的字体前后不统一。在排版方面,引文、注释等格式混乱。有的页面无页码,有的给封面和目录加上了统一页码,造成页码不规范。 优讯,成立于2007年,总部位于中国北京高科技核心地区。十余年来,优讯运用智能科学的文本数据挖掘分析技术,引用前沿的人工智能技术,为政府及企业提供精准舆情数据、舆情分析报告、危机预警与处理等服务。
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“互联网化”下舆情语境的3个新变化
2020-07-03
3029
党的十九大报告提出党的领导干部必须增强“八个本领”,其中重要的一条就是“增强驾驭风险本领”,善于处理各种复杂矛盾。重大突发事件是对各级领导干部的考验,其中重要的一项内容就是舆情应对。第一时间不缺位、及时回应舆情是现代政府的一个重要特征。但应对舆情岂止一个“快”字,舆情表达语境的不断变化和所呈现出的复杂交织的风险,对政府的社会治理能力和水平提出了新要求,使得舆情应对的视角和思维方式也需要与时俱进。“互联网化”下的三个“回归”“互联网化”如今已成为人们普遍的行为方式,技术赋权、传播赋权,意见表达的多元化平台促成了自上而下与自下而上双向驱动的新局面,在三个层面上出现了比较明显的“回归”,很大程度上改变了舆情语境。话语权回归从权威、集中到多元、个性化,“人人都是麦克风”,无论是开放的网络、微博等平台,还是带有半封闭性的点对点人际传播的微信,发声渠道便捷通畅,话语权回归公众。监督主体回归之前多以政府和媒体主导监督,如今,以公众为主体的社会监督已经形成。发生在2018年1月23日的“郑州城管撤梯”事件,涉事单位自1月26日至2月4日共回应了5次,而每次回应之后却都掀起了新的舆情升温,以致于事件持续发酵。公众从中所表现出来的监督力度之大可见一斑。议程设置回归新媒介语境下,自上而下的议程设置常常被自下而上的“倒逼”取代,主流舆论的优势不再突出,网络平台占据议程设置的“先机”,轰动效应和放大作用显著。如“严书记女儿”事件,因网上流传的一组微信群聊截图而起,形成“严春风舆情”,最终结果是严春风因涉嫌严重违纪违法接受纪律审查和监察调查。这起影响面较大的舆情事件,议题设置来自公众,发酵于网络,主流媒体互补传播,相关部门出面,最终形成实质结果。舆情语境呈现的新变化舆情语境因三个“回归”而呈现出三个新变化:“浮云在空碧,来往议阴晴”不仅舆情的触发点增多,而且参与者不再仅仅局限于舆情事件的利益相关者,为数众多的利益不相关的公众,会在短时间内形成广泛“围观”,纷纷议论是“晴”好还是“阴”好,影响舆情走势。与此同时,“泛意识形态化”趋势时有出现。“心之所向,无问西东”网上“声音”分散而又集聚,且与现实社会高度融合。众说纷纭中又有“网上此刻最大声音”,并常常以批评监督为主,且伴有较强的情绪化,易调动公众,导致出现集体情绪的表达宣泄大于对事件真相的渴望,诉求表达往往表现出只论情绪不问真相的情形,甚至以情感主导下的判断和认知勾画事件的真相,表现出“后真相时代”的显著特征。“山色不言语,唤醒三日酲”社会转型发展期,舆情转化为舆情危机的风险加大,这其中既有互联网传播的主要因素,也有“同质舆情唤起”的重要原因。网络传播中,在地舆情常常“溢出”,域外舆情多发“浸入”。曾经发生过的或反复出现的涉及民生、公共利益和安全等领域问题,在相关联或相类似事件发生后,会出现“唤醒”情况,导致舆情再燃,加剧舆情危机风险,并加大社会治理成本。来源:天津日报 作者:吴阿娟 天津社会科学院舆情研究所研究员
互联网舆情
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不知道舆情监测公司怎么选?这里有一份中国舆情公司排名榜单值得看
2020-07-01
6499
舆情监测是一个随着互联网的发展而兴起的行业,该行业历经十余年的发展,在我国培养了1000多家专门做舆情监测服务的公司,有的是专门为政务机关服务的,有的则是专门为企业服务的,有的擅长舆情监控及监测,有的则擅长舆情分析和预警,各有侧重和不同。而任何一个行业的发展,都是一个不断洗牌、不断完善的过程,通过优胜劣汰,逐渐走向成熟与规范,网络舆情监测行业亦是如此。 那么,作为一名舆情监测行业的门外汉,我们在选择舆情监测公司的时候有哪些需要注意的点,有没有相关的排名榜单值得参考呢?就让优讯的小编为大家揭开答案! 选择舆情监测公司,首先该公司的舆情监测系统要有强大的信息采集功能,信息的采集要满足统计的需要;信息数据要全面,不仅仅是主流媒体上的数据,其它自媒体平台的数据也要第一时间采集;对信息的分类要全面,要能够清楚地分析所得信息的属性,好坏要明确,同时分析要精准,对数据进行严格把关筛选,争取要把准确信息快速提供给客户。其次,该公司的团队一定要有很扎实的理论基础、很强的专业素质,能在快速对互联网各种信息进行提取、归纳、总结,能将完美的结果呈现给客户,同时,团队也需要有很强的实际操作能力。第三,关于价格,舆情监测公司不一定价格高就符合要求,关键看该公司面对的客户,像从一开始就定位高端,其针对的是大型客户,对舆情需求量大,故而价格高;目前市面也有很多针对中小企业的网络舆情监测平台,对于中小型企业来说性价比更高,是不错的选择。 而国内舆情监测服务公司有很多,但其服务质量良莠不齐,再加上还有很多用户对舆情监测产品认知不深入,所以想要选择一家好的舆情监测服务公司也是个难题,这里推荐一份中国舆情公司的排名榜单,供各位参考。上榜的舆情公司有:蚁坊软件、优讯、微步、TOOM、慧科讯业等等,其中,“中国全媒体舆情监测领军企业”优讯已多次上榜,且排名愈发靠前。据了解,优讯成立于2007年,总部位于中国北京,优讯能进行全媒体舆情监测。运用智能科学的文本数据挖掘分析技术,引用前沿的人工智能技术,为政府及企业提供精准舆情数据、舆情分析报告、危机预警与处理等服务。优讯全媒体舆情监测系统,是国内能进行包括电视、报刊、广播、外媒在内的全媒体舆情监测云平台。现服务用户累计20000+,涉及政务、教育、新闻、金融、文化传媒等众多领域,是2022北京冬奥会、2019年北京世园会指定舆情数据提供商。作为中国最早提供舆情监测服务的公司之一,优讯拥有自主研发的全媒体舆情监测平台,并形成了集舆情数据监测系统、舆情分析报告、舆情培训、舆情管理/制度工作手册、突发事件危机预警及处理、危机公关于一体的舆情业务服务商。管理/制度工作手册、突发事件危机预警及处理、危机公关于一体的舆情业务服务商。
舆情监测公司 舆情监测系统
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科普贴来啦|舆情监测系统是什么 怎么选择怎么用
2020-07-01
2583
随着互联网的快速发展,各种信息得到了迅猛快速的传播,一些负面信息时常会引发社会上的信任危机,甚至给企事业单位代来巨大的损失。 为此,市场上出现了许多专门提供舆情监测服务的企业,网络舆情监测系统也应运而生,它利用互联网信息采集技术和信息智能处理技术,通过对互联网海量信息自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析,实现各单位对自己相关网络舆情监督管理的需要,做出舆情监控和舆情预警,为决策层全面掌握舆情动态,做出正确舆论引导,提供数据基础和分析依据。 舆情监测系统是帮助政府机构和企业规避舆论风险的一把利器,具有以下几个方面的功能:第一是舆论分析引擎,包括:1、热门话题、敏感话题的识别,可以根据新闻来源权限、评论数量等参数识别给定时间段内的热门话题和言语的强度,使用关键字控制和语义分析识别敏感主题。2、趋势分析,对于每个主题,分析并计算出每个发件人发布的文章的意见和倾向,跟踪主题并分析新发布的文章或帖子的主题是否与现有主题相同。3、分析紧急情况,全面分析跨时空紧急情况,全面了解事件的发生情况,预测事件发展趋势。4、报警系统,及时检测和报警突发事件,涉及内容安全的敏感话题。5、统计报表,根据舆论分析引擎处理的结果数据库生成报表,提供信息检索功能,根据指定条件查询热门话题和趋势,并浏览具体内容提供决策的信息待命。 第二是自动信息收集功能。现有的Doric信息采集技术主要通过网页之间的链接关系从Internet自动获取页面信息,并作为链接不断扩展到整个网络。目前,一些搜索引擎使用该技术来检索全世界的网页,与Doric Linkage数据分析站系统类似,舆情监测系统应能够根据用户信息需求设置主题目标,并使用手动参与和自动信息收集的方法来完成信息收集任务。第三是数据清理。对于新闻评论,系统需要过滤掉不相关的信息,保存标题,来源,发布时间,内容,点击次数,评论者,评论内容,评论数量等;对于论坛BBS,需要记录帖子的标题,发言者,发布时间,内容,回复内容,回复号码等,最后形成格式化信息。 业内专家常说,选择舆情监测系统要看效果的好坏,主要看以下三点:1、舆情监测的全面性;2、舆情监测的时效性;3、舆情监测的准确性。“中国全媒体舆情监测领军企业”优讯,不仅数据全、响应快,真正能实时监测电视、报刊、网络、微博、微信、论坛、博客、移动客户端、广播、网络视频、外媒等全媒体舆情数据,30万+精准信源,日增有效数据2亿+,1000+服务器365*24小时实时扫描,重要站点采集频率30秒/次,可做到最快1分钟发现舆情,关键词检索最快可达0.05秒;而且高智能、信息准,100+行业舆情数据模型配合平台网络神经系统,实现了信息智能研判,能自动判别新闻首发、媒体权重、地域分布;智能生成传播声量、情感判别、舆论走势等可视化图表,指定媒体类型、微博博主、各自媒体账号、地域定向监测,多维度关键词匹配新闻准确率达99%,AI负面判别+专业人工筛选负面99%精准报送。
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